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服裝店員工規(guī)章制度

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服裝店員工規(guī)章制度

  服裝店的日常經(jīng)營(yíng)應(yīng)該怎么管理,如何才能讓員工提高工作效率。服裝店的管理制度應(yīng)該有哪些方面?下面學(xué)習(xí)啦小編給大家?guī)?lái)服裝店員工規(guī)章制度范文,供大家參考!

  服裝店員工規(guī)章制度范文篇一

  一 店員管理制度

  1. 遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度,遵守《員工手冊(cè)》的各項(xiàng)要求。

  2. 遵守勞動(dòng)紀(jì)律,遵守輪班制度。依時(shí)上、下班,不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。

  3. 服從店主及店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),完成店主、店長(zhǎng)安排的各項(xiàng)工作,努力提高工作績(jī)效。

  4. 同事間和睦相處,遇事不推諉,不意氣用事。

  5. 對(duì)待顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇,滿(mǎn)腔熱情,工作期間保持愉快精神,和氣待人。

  6. 每天作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放,每周周四替模特更換衣服一次,

  7. 保持店面整潔,每天打掃衛(wèi)生和拖地,每周周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

  8. 妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。

  9. 愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物,控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

  10. 在店內(nèi)手機(jī)關(guān)閉鈴聲調(diào)震動(dòng),有客人時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà),當(dāng)班時(shí)間盡量不要有朋友探訪(fǎng),特別是

  不要逗留在店鋪內(nèi),影響銷(xiāo)售。

  11. 嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

  12. 非經(jīng)同意不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

  13. 保守店鋪的機(jī)密,不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

  14. 員工有違反上述準(zhǔn)則條例的,將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰,涉及違法的,移交相關(guān)部門(mén)處理。

  二 薪酬獎(jiǎng)罰制度

  1 新店員試用期為2個(gè)月,試用期薪酬為每月基本工資800+每月個(gè)人銷(xiāo)售額提成,正式店員薪酬 為每月基本工資900+每月個(gè)人銷(xiāo)售額提成,工資結(jié)算時(shí)間為每月10號(hào)。 每月個(gè)人銷(xiāo)售額按當(dāng)月每班次當(dāng)值班店員所開(kāi)出銷(xiāo)售單銷(xiāo)售額平分后累計(jì)而成,每月按銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)選每月銷(xiāo)售之星,并給予給現(xiàn)金100元獎(jiǎng)勵(lì),每周一下午兩點(diǎn)開(kāi)短會(huì)總結(jié)本周銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和注意事項(xiàng),并公布上周每個(gè)店員銷(xiāo)售額,最少的店員負(fù)責(zé)本周店鋪玻璃的清潔。

  2 店員銷(xiāo)售衣服一次開(kāi)單銷(xiāo)售兩件獎(jiǎng)勵(lì)5元,三件及以上獎(jiǎng)勵(lì)10元,獎(jiǎng)勵(lì)由當(dāng)班店員平分。 如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價(jià)在相關(guān)店員的月結(jié)工資中扣除。如收取假幣則在收假幣的店員的月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

  3 店主對(duì)整一個(gè)農(nóng)歷年度的銷(xiāo)售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo),若農(nóng)歷年度結(jié)束核算的年銷(xiāo)售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo),農(nóng)歷年度結(jié)束日仍在職的店員可獲得年度個(gè)人銷(xiāo)售總額的1%的年終獎(jiǎng)金。 計(jì)算出來(lái)的年終獎(jiǎng)金發(fā)放日為過(guò)年前,核算年度期間離開(kāi)的店員將不予發(fā)放年終獎(jiǎng)金。

  三 工作日及休假制度

  1 店鋪營(yíng)業(yè)時(shí)間為10:00----22:30, 按時(shí)上下班, 每月累計(jì)遲到3次及以上,每次扣一天基本工資。 2 店員每月可以享受3天帶薪假期,休假需提前兩天告知店長(zhǎng)。

  3 無(wú)特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假,所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。

  4 當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)3天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期,所請(qǐng)事假超過(guò)5天,將扣除當(dāng)月提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過(guò)15天,將失去獲取年終獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。

  5 店員辭職,須提前一個(gè)月告知,同意后方可辭職,否則扣除最后一月的工資及提成。

  服裝店員工規(guī)章制度范文篇二

  一、規(guī)章制度

  1、按時(shí)上下班,不得遲到、早退,有事提前請(qǐng)假,不提前請(qǐng)假者視為曠工。

  2、上班期間尤其是有客人時(shí)不能擺弄手機(jī)或接電話(huà),如果為此耽誤工作,視情節(jié)輕重扣工資。

  3、對(duì)待顧客要耐心、細(xì)心、熱心,做到:讓顧客高興而來(lái),滿(mǎn)意而去。

  4、上班必須佩帶胸牌(不戴或丟失者罰款15元)。

  5、熟悉各種服裝的品牌和成份。客人每日所問(wèn)的,不易回答的問(wèn)題,隨時(shí)做�事跡?⒖悸淺鲇齙酵??奈侍猓?麓胃萌綰位卮穡?齪帽事跡?碌灼辣取�(是業(yè)務(wù)評(píng)比的其中一項(xiàng))

  6、每天寫(xiě)工作總結(jié)。連續(xù)三個(gè)月考核,不合格者自動(dòng)下崗。提高個(gè)人形象與專(zhuān)務(wù)素質(zhì),從而提高店內(nèi)形象,人員素質(zhì)與店內(nèi)環(huán)境要相匹配。

  7、每月清庫(kù)至少一次,每次進(jìn)貨3天內(nèi)檢查殘次品。

  8、工資15號(hào)按時(shí)發(fā)放,不得提前預(yù)支。

  二、獎(jiǎng)罰制度

  1、年終考勤獎(jiǎng):缺勤不超過(guò)30天者,獎(jiǎng)100元。

  2、年終效益獎(jiǎng):每天營(yíng)業(yè)額高于600元,每人獎(jiǎng)200元。 3、4—9月份月均營(yíng)業(yè)額達(dá)到2萬(wàn)元,10—3月份月均營(yíng)業(yè)額達(dá)到2.5萬(wàn)元,除提成外另獎(jiǎng)200元。

  4、年限工資提升:每年底薪會(huì)不同程度調(diào)整。

  5、店員對(duì)顧客服務(wù)好,評(píng)價(jià)高者獎(jiǎng)、評(píng)價(jià)低者罰,獎(jiǎng)罰多少視情況而定。

  6、每月請(qǐng)假超過(guò)5天者,只領(lǐng)基本工資(按天數(shù))不超二天者算全勤。

  7、清庫(kù)時(shí),庫(kù)存少按每件35元賠,庫(kù)存多罰店長(zhǎng)100元,每次進(jìn)貨殘次品漏查的扣店長(zhǎng)20元,店員10元。

  8、每年的4—9月份,月均營(yíng)業(yè)額不得低于1.6萬(wàn)元,10—3月份,月均營(yíng)業(yè)額不得低于1.8萬(wàn)元,否則扣店長(zhǎng)100元,店員50元/人。

  9、如有顧客投訴某位店員服務(wù)態(tài)度不好,影響本店名譽(yù)者,扣當(dāng)事人當(dāng)月工資一半。

  10、無(wú)故遲到、早退、曠工三次者,罰款50元。

  11、辭職要提前半月寫(xiě)辭職報(bào)告,否則扣發(fā)未發(fā)工資。

  12、個(gè)人業(yè)績(jī)(7、8、9)月份,每月超6000元獎(jiǎng),每月低4000元罰,個(gè)人業(yè)績(jī)除7、8、9月份外,其它月份每月超7500元獎(jiǎng),低5000元罰,獎(jiǎng)罰多少視情況而定。

  13、工資發(fā)放形式:新員工試用期300元/月,合格上崗后工資=底薪+全勤獎(jiǎng)(20元)+衛(wèi)生獎(jiǎng)(10元)+庫(kù)存準(zhǔn)確無(wú)誤獎(jiǎng)(30元)+業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)(30元)+服務(wù)質(zhì)量好評(píng)獎(jiǎng)(20元)+業(yè)務(wù)提成[(4—9月份月均額1.8萬(wàn)元以上×1%÷人數(shù))(10—3月份月均額2萬(wàn)元以上×1%÷人數(shù))]。

  三、注意事項(xiàng)

  1、嚴(yán)格按標(biāo)價(jià)賣(mài),如果特殊情況(如:有殘、臟等)處理時(shí)標(biāo)明情況,哪個(gè)部位有殘次,優(yōu)惠多少元,并且讓顧客親自簽名,留電話(huà),如有不明之處,少收多少補(bǔ)多少,多收款補(bǔ)多收的差價(jià)。

  2、不定期舉辦茶話(huà)會(huì),一是讓顧客對(duì)本店進(jìn)行全面評(píng)價(jià)(包括服務(wù));二是和顧客更進(jìn)一步的進(jìn)行感情交流,總部舉辦的娛樂(lè)活動(dòng)一定要參加,這樣能開(kāi)闊視野、提高品味、與時(shí)代共進(jìn),不會(huì)停步在原有的基礎(chǔ)上。

  3、年底進(jìn)行評(píng)比,效益總額達(dá)24萬(wàn)的單位,出去旅游。

  服裝店員工規(guī)章制度范文篇三

  1、 服裝店人事制度

  細(xì)則:招聘,上崗,離職,休假,晉升等等內(nèi)容

  2、 服裝店貨物制度

  細(xì)則:以客為先的執(zhí)行理念,懲治規(guī)則(打鬧,聊天,等),現(xiàn)場(chǎng)工作,旺場(chǎng)工作(安排),進(jìn)入貨(賣(mài))場(chǎng)工作流程等

  3、 服裝店執(zhí)倉(cāng)制度

  細(xì)則:盤(pán)點(diǎn)流程,盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù),盤(pán)點(diǎn)日期,貨品進(jìn)出流程,新品學(xué)習(xí)內(nèi)容,滯銷(xiāo)分析內(nèi)容。

  4、 服裝店賬物制度

  細(xì)則:文件的負(fù)責(zé)人,交接制度,財(cái)物的管理流程(營(yíng)業(yè)款收取),店鋪物品申請(qǐng)(需求)

  一、 服裝店店員規(guī)章制度

  1、 工作時(shí)間保持愉快精神,和氣待人

  2、 在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

  3、 保持店面整潔,天天打掃衛(wèi)生,整理貨品,每日需拖地,每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

  4、 注意辨認(rèn)假幣,如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

  5、 妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。

  6、 做好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。

  7、 按時(shí)上班,吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí),當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,每次扣一天基本工資。

  8、 任何因主觀(guān)原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題,我們均不接受退換。”

  9、 店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽(tīng)私人電話(huà),影響銷(xiāo)售。

  10、 上班時(shí)間盡量不要異性朋友探討,特別是不要逗留在店鋪內(nèi),影響銷(xiāo)售。

  二、 服裝店薪酬獎(jiǎng)罰制度

  1、 店員試用期為1個(gè)月,薪酬為底薪800+2%銷(xiāo)售額提成。

  2、 店員過(guò)了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績(jī)效評(píng)定后做薪酬調(diào)整。

  3、 薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動(dòng)補(bǔ)貼+指標(biāo)分紅

  1) 基本工資在半年內(nèi)定為800元,每半年調(diào)整一次。

  2) 每月提成為當(dāng)月銷(xiāo)售額的2%

  3) 浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話(huà)補(bǔ)貼,醫(yī)療補(bǔ)貼,生日補(bǔ)貼,過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等。其中過(guò)了試用期可獲得100元的電話(huà)補(bǔ)貼,而醫(yī)療補(bǔ)貼,生日補(bǔ)貼,過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放。

  4) 指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的銷(xiāo)售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo),若年度結(jié)束核算的年銷(xiāo)售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo),則店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷(xiāo)售總額分紅。

  銷(xiāo)售總額目標(biāo)區(qū)間 分紅比例

  660000~720000(月均銷(xiāo)售額5.5萬(wàn)~6萬(wàn)) 1‰

  720000~780000(月均銷(xiāo)售額6萬(wàn)~6.5萬(wàn)) 1.5‰

  780000~840000(月均銷(xiāo)售額6.5萬(wàn)~7萬(wàn)) 2‰

  840000(月均銷(xiāo)售額7萬(wàn)以上) 3‰

  4、 每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號(hào)到下月2號(hào),工資分兩次發(fā)放,每月17號(hào)發(fā)放基本工資,2號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標(biāo)分紅的年銷(xiāo)售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的11月至下年的10月,計(jì)算出來(lái)的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過(guò)年前,即大年三十之前幾天中的任一天,店員若是中途辭職,將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金。

  三 服裝店工作日及假期安排

  1、店員每月可以享受3天帶薪假期,要提前安排假期日并告知店主。

  2、無(wú)特殊情況不得提前休下月假期,若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需請(qǐng)事假,所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。

  3、單月假期休完后若還請(qǐng)2天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷(xiāo)售提成。所請(qǐng)事假超過(guò)5天,將扣除當(dāng)月提成。

  4、當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)了3天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷(xiāo)售提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過(guò)15天,將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。

  另外還有以下服裝店的守則也供你參考。

  1:服裝店員工準(zhǔn)則

  1) 員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀(guān)念,具備高尚的職業(yè)道德,以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

  2) 員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度。

  3) 如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo),與同事和睦相處,對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切,公平對(duì)待。

  4) 員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

  5) 員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇,滿(mǎn)腔熱情,遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。

  6) 員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì),提高工作績(jī)效。

  7) 員工應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物,控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

  8) 員工應(yīng)恪守職守,非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

  9) 員工有違反上述準(zhǔn)則條例的,將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。

  2、服裝店員工的儀容儀表

  1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。

  2)女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,不可留長(zhǎng)指甲,男同事不可留胡子。

  3)如果有體味者,要適當(dāng)涂止汗露。

  4)制服要干凈、整潔,不能有異味。

  5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

  
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