為合理利用資源，加強(qiáng)固定電話和移動(dòng)電話費(fèi)用支出的控制和管理，制定了相關(guān)管理?xiàng)l例，下面學(xué)習(xí)啦小編給大家介紹關(guān)于電話管理規(guī)定的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。

　　電話管理規(guī)定如下

　　一、電話安裝范圍

　　(一)辦公電話

　　校內(nèi)各類辦公室的電話安裝及電話撥號(hào)功能設(shè)置，主要依據(jù)其業(yè)務(wù)范圍、特殊業(yè)務(wù)需要來(lái)確定。分為三類：

　　1、校領(lǐng)導(dǎo)辦公室、處級(jí)部門及少數(shù)有業(yè)務(wù)需要的科級(jí)部門安裝一門具有國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途撥號(hào)功能的電話。

　　2、科級(jí)部門及少數(shù)有業(yè)務(wù)需要的其它辦公室安裝一門具有市話撥號(hào)功能的電話。

　　3、機(jī)關(guān)其它辦公室、教學(xué)部門的教研室、實(shí)驗(yàn)室、保衛(wèi)及宿管部門的值班室安裝一門只具有校內(nèi)撥號(hào)功能的電話。

　　除書記、校長(zhǎng)、兩辦、教務(wù)、學(xué)工等辦公室保留原直線電話作應(yīng)急用外，其它辦公室的直線電話全部拆除。

　　(二)住宅電話

　　目前，學(xué)校采用的“匯線通”電話系統(tǒng)具有市話系統(tǒng)功能，其功能及收費(fèi)與市話系統(tǒng)相同。因此，根據(jù)上級(jí)文件規(guī)定，學(xué)校不負(fù)擔(dān)住宅電話的費(fèi)用，需要安裝住宅電話的副科以上干部，采用自愿原則，費(fèi)用自付。

　　二、辦公電話話費(fèi)管理及限額

　　附表所列各類辦公室的話費(fèi)實(shí)行限額使用，限額主要依據(jù)其業(yè)務(wù)量來(lái)確定，并適當(dāng)考慮其人員的數(shù)量。費(fèi)用限額按月度來(lái)確定，年終結(jié)算，節(jié)約不下轉(zhuǎn);超額話費(fèi)，將從責(zé)任人年終獎(jiǎng)金中扣除。費(fèi)用限額見(jiàn)附表。

　　其它不在表列的各類辦公室、教研室、實(shí)驗(yàn)室、值班室，只安裝具有校內(nèi)撥號(hào)功能的電話，無(wú)通話費(fèi)，月租由學(xué)校統(tǒng)一支付。獨(dú)立核算及后勤社會(huì)化單位的話費(fèi)由單位自負(fù)。(注：附表未錄入)

　　三、本辦法自“匯線通”系統(tǒng)啟用之日起開(kāi)始執(zhí)行，原電話管理辦法同時(shí)廢止。

　　廣州電話管理辦法功能

　　1.系統(tǒng)備份還原,定時(shí)做好備份工作,讓客戶資料更安全.

　　2.導(dǎo)入導(dǎo)出EXCEL表格,方便管理企業(yè)的客戶資料.

　　3.來(lái)電顯示號(hào)碼記錄:所有來(lái)電及來(lái)電次數(shù)進(jìn)行記錄.

　　4.辦公OA軟件發(fā)布消息功能:管理員可在系統(tǒng)上發(fā)布通知,公告事項(xiàng).

　　5.支持單機(jī)/網(wǎng)絡(luò)版,根據(jù)使用COME800來(lái)電顯示軟件的不同產(chǎn)品型號(hào),可實(shí)現(xiàn)在多臺(tái)電腦上操作本系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)在多臺(tái)電腦上彈出客戶的來(lái)電.

　　6.來(lái)電顯示軟件的來(lái)電顯示，來(lái)電彈屏功能:當(dāng)客戶打電話進(jìn)來(lái)的時(shí)候,電腦會(huì)自動(dòng)彈出客戶的詳細(xì)信息,如:公司名稱,聯(lián)系人,聯(lián)系電話,地址,談話記錄及業(yè)務(wù)來(lái)往等信息.

　　7.電話錄音功能:實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷錄音,錄音文件保存在電腦里面,可實(shí)時(shí)放音.錄音文件可以用來(lái)解決和避免與客戶之間的糾紛,同時(shí)也可作為企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)教材.

　　8.來(lái)電顯示軟件具有短信批量發(fā)功能:短信息批量發(fā),或單發(fā),給客戶發(fā)布祝福短信或產(chǎn)品廣告,節(jié)約成本.

　　9.權(quán)限管理:管理員可看到所有用戶的客戶資料,用戶只能查看自己的客戶資料.

　　10.客戶來(lái)電時(shí),直接在系統(tǒng)上登記客戶的詳細(xì)信息,并能即時(shí)保存,當(dāng)下一個(gè)電話進(jìn)來(lái)時(shí),統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫您保存當(dāng)前的錄入資料.

　　11.產(chǎn)品銷售管理:把所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品添加到產(chǎn)品目錄里后,當(dāng)客戶每次需要購(gòu)買什么產(chǎn)品,在對(duì)應(yīng)客戶的銷售記錄里添加即可,一目了然.方便管理.

　　12.要事提醒功能:今日要事,近期安排及生日提醒,讓您的工作做到滴水不漏。

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