處方藥銷售管理規(guī)定
處方藥銷售管理規(guī)定
為認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥品分類管理的規(guī)定，嚴(yán)格控制處方藥品的銷售，制定了相關(guān)管理規(guī)定，下面學(xué)習(xí)啦小編給大家介紹關(guān)于處方藥銷售管理規(guī)定的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。
處方藥銷售管理規(guī)定如下
1、銷售處方藥必須憑醫(yī)生開具的處方，由駐店藥師對(duì)處方進(jìn)行審核并簽字，方可依據(jù)處方調(diào)配銷售，對(duì)有配伍禁忌和超劑量的處方，應(yīng)拒絕調(diào)配、銷售。必要時(shí)，需要經(jīng)原處方醫(yī)師更正或重新簽字后方可調(diào)配或銷售。處方所寫內(nèi)容模糊不清或已被涂改時(shí)，不得調(diào)配。銷售人員調(diào)配完畢核對(duì)無(wú)誤后應(yīng)在處方上簽全名。處方所列藥品不得擅自更改或代用。如門店藥師不在崗，有店長(zhǎng)指定人員審核簽字。顧客必須取回處方的，應(yīng)用抄方單抄寫處方，并讓顧客在患者處簽字留檔。
2、如遇無(wú)處方顧客，仔細(xì)詢問(wèn)患者病史及相關(guān)用藥情況，確定患者長(zhǎng)期應(yīng)用該藥后，方可調(diào)配，并讓顧客在患者處簽字留檔。處方病因病種必須正規(guī)書寫疾病診斷名稱。
3、處方藥當(dāng)天銷售必須當(dāng)天抄寫完成，如遇檢查處方抄寫未完成或簽字不完整的，視同無(wú)處方銷售，處罰店長(zhǎng)100元。藥師簽字字跡必須一致，如發(fā)現(xiàn)字跡不一致的，處罰店長(zhǎng)100元。處方必須按處方藥銷售明細(xì)抄寫，如抄寫與電腦或?qū)嵷洸环?，處罰店長(zhǎng)100元。店長(zhǎng)應(yīng)追究相關(guān)責(zé)任人。
4、處方藥銷售要留存處方并做好記錄，處方保存5年備查。
5、對(duì)違反該規(guī)定造成糾紛或投訴的，查明原因，視情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)店長(zhǎng)及當(dāng)事人進(jìn)行處罰。
處方藥銷售流程
1、顧客進(jìn)店要求購(gòu)買處方藥，首先詢問(wèn)顧客有無(wú)處方，對(duì)有處方的顧客，從顧客處接受由執(zhí)業(yè)醫(yī)師或助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師開據(jù)的處方。
2、接到處方的營(yíng)業(yè)員，認(rèn)真審查處方的姓名、年齡、性別、藥品劑量、用藥方法、藥物配伍及醫(yī)師簽章，如有藥名書寫不清，藥味重復(fù)，有“相反”、“相畏”、“妊娠禁忌”及超量等情況，應(yīng)向顧客說(shuō)明情況，經(jīng)處方醫(yī)師更正或重新簽章后再調(diào)配。
3、調(diào)配處方時(shí)，應(yīng)按處方依次進(jìn)行，調(diào)配完畢后，讓另一營(yíng)業(yè)員進(jìn)行核對(duì)處方，對(duì)藥名、含量、用法、用量等認(rèn)真核對(duì)，核對(duì)無(wú)誤后，發(fā)藥給顧客后，并詳細(xì)交待服藥方法，注意事項(xiàng)和答復(fù)詢問(wèn)等。
4、發(fā)藥完畢后，藥師(藥師不在崗的門店由店長(zhǎng)指定人員)及發(fā)藥人均應(yīng)在處方上簽字，處方留存五年。
5、如詢問(wèn)顧客后無(wú)處方，應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)病史及相關(guān)用藥情況，確定患者長(zhǎng)期應(yīng)用該藥后，讓患者親自在抄方單簽字后發(fā)藥。發(fā)藥給顧客后，并詳細(xì)交待服藥方法，注意事項(xiàng)和答復(fù)詢問(wèn)等。并告知顧客下次必須憑處方購(gòu)藥。
6、抄方單應(yīng)規(guī)范書寫，嚴(yán)禁出現(xiàn)超量、配伍禁忌及藥味重復(fù)等情況，抄方單各項(xiàng)內(nèi)容必須填寫完整，審核人處簽字筆跡一致。疾病診斷應(yīng)書寫病種名稱。
7、處方藥銷售當(dāng)日必須書寫完處方，及時(shí)裝訂，處方留存5年。
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