物業(yè)物品放行管理規(guī)定

時間：2017-01-05 10:26:54 惠燕962由分享

物業(yè)物品放行管理規(guī)定

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　　物業(yè)物品放行管理規(guī)定

　　1.0目的

　　為加強(qiáng)物品出入的管理力度，維護(hù)業(yè)主利益，保障小區(qū)正常的工作秩序。

　　2.0適用范圍

　　適用于XX秩序維護(hù)部物品放行的管理。

　　3.0職責(zé)

　　3.1客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)辦理業(yè)主物品放行手續(xù)。

　　3.2各出口崗位核對放行條上所列物品予以放行，并回收放行條。

　　3.3巡邏隊每周將各出口崗位放行條回收移交客戶服務(wù)中心存檔。

　　4.0程序要點

　　4.1物品放行條的辦理

　　4.2.1業(yè)主辦理放行條必須持業(yè)主身份證到客戶服務(wù)中心辦理。

　　4.2.2公司內(nèi)部物品出入必須經(jīng)各部門經(jīng)理批準(zhǔn)，到客戶服務(wù)中心辦理放行手續(xù)。

　　4.2.3施工單位物品出入，必須由施工單位負(fù)責(zé)人和業(yè)主一起到客戶服務(wù)中心辦理物品放行手續(xù)。

　　4.3工作原則

　　4.3.1禁止利用工作之便，謀取私利。

　　4.3.2執(zhí)勤時必須文明執(zhí)勤，熱情服務(wù)。

　　4.5 物品出入管理

　　4.5.1業(yè)主物品出入的管理

　　4.5.2來訪者及施工人員禁止將易燃、易爆、劇毒等危險品帶進(jìn)小區(qū)。

　　4.5.3 如業(yè)主需搬運(yùn)物品出小區(qū)時，首先要帶身份證到客戶服務(wù)中心辦理物品放行條，客戶服務(wù)中心根據(jù)業(yè)主提供的資料，核查是否欠費(若有欠費須繳清欠費方可放行)審核后開物品放行條。

　　4.5.4如租戶需搬運(yùn)物品出小區(qū)時，在沒有業(yè)主的陪同或無法取得業(yè)主的身份證復(fù)印件及業(yè)主本人親筆簽署的物品放行證明時，原則不予放行。在特殊的情況下由客戶服務(wù)中心物業(yè)助理根據(jù)業(yè)主資料記錄的聯(lián)系電話，聯(lián)系業(yè)主取得業(yè)主的授權(quán)，核查是否欠費(若有欠費須繳清欠費方可放行)開放行條。并記錄租戶的姓名，聯(lián)系電話、身份證號碼、業(yè)主姓名、聯(lián)系電話、聯(lián)系時間、租戶簽名確認(rèn)。

　　4.5.6 各出口崗位認(rèn)真核對物品放行條上所寫內(nèi)容，進(jìn)行一一核對，核對清楚后，秩序維護(hù)員將物品放行條回收。

　　4.5.7如搬出物品與物品放行條內(nèi)容不相符，秩序維護(hù)員有權(quán)將不相符物品扣留，并匯報當(dāng)值班長，帶到值班室處理。

　　4.5.8如業(yè)主強(qiáng)行搬走時，立即匯報當(dāng)值中班長、巡邏隊前往處理。

　　4.5.9 如業(yè)主已辦理放行條手續(xù),但放行條物品未在當(dāng)天搬出(放行條24小時之內(nèi)有效),請業(yè)主到客戶服務(wù)中心重新辦理放行手續(xù)。

　　4.6公司內(nèi)部物品放行管理

　　4.6.1公司內(nèi)部物品放行，必須經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字同意后，到客戶服務(wù)中心辦理物品放行手續(xù)。

　　4.6.2客戶服務(wù)中心根據(jù)物品放行的數(shù)量、使用單位、使用人做好記錄后，方可辦理放行手續(xù)。

　　4.6.3如不能提供此證明或沒有辦理放行手續(xù)，各出口崗位嚴(yán)格控制公司內(nèi)部人員將物品搬出小區(qū)。

　　4.7施工單位物品出入的管理

　　4.7.1裝修材料及工具的進(jìn)場管理

　　a.對進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的裝修材料及工具，崗位要及時督促清運(yùn)上樓，不允許堆放在公共區(qū)域。

　　b.如所運(yùn)裝修材料是紅磚、沙子、沙石、水泥必須用袋裝好后清運(yùn)上樓，崗位督促搬運(yùn)人將衛(wèi)生清理干凈。