背景調(diào)查管理規(guī)定

時(shí)間：2017-01-03 19:30:42 惠燕962由分享

　　中國(guó)的員工背景調(diào)查市場(chǎng)尚處于初級(jí)階段，各種信用制度尚未建立，下面學(xué)習(xí)啦小編給大家介紹關(guān)于背景調(diào)查管理規(guī)定的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。

　　背景調(diào)查管理規(guī)定

　　一、背景調(diào)查的目的

　　背景調(diào)查的最終目的是通過背景調(diào)查達(dá)到對(duì)求職者的了解，獲得求職者更全面的信息，摸清求職者情況，直到能夠?qū)η舐氄哒嬲私鉃橹埂Ｍㄟ^背景調(diào)查，一方面可以對(duì)應(yīng)聘者的個(gè)人信息情況有所了解，可發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者過去是否有不良記錄;另一方面，也可以對(duì)應(yīng)聘者的誠(chéng)實(shí)性進(jìn)行考查。因此，全面審查應(yīng)聘者的所有資料，有助于挑選出合適的候選人。

　　二、背景調(diào)查的時(shí)機(jī)

　　一般針對(duì)復(fù)試通過者進(jìn)行背調(diào)，這樣工作量相對(duì)少一些，但對(duì)于高層管理崗位最好在初試通過就進(jìn)行背調(diào)，這樣可以為復(fù)試提供有利的支持;背調(diào)時(shí)間最好安排在面試結(jié)束與上崗前的中間時(shí)段;對(duì)在職應(yīng)聘人員應(yīng)注意保密，以免對(duì)應(yīng)聘人員造成影響。

　　三、背景調(diào)查的對(duì)象

　　公司所有擬錄用的管理人員都應(yīng)進(jìn)行背調(diào)，但根據(jù)崗位不同，背調(diào)應(yīng)有所側(cè)重，重點(diǎn)是管人、管財(cái)、管物的關(guān)鍵崗位和中、高層管理人員。

　　四、背景調(diào)查的流程

　　1、根據(jù)應(yīng)聘崗位確定需要背景調(diào)查的內(nèi)容、方式;

　　2、告知應(yīng)聘候選人需對(duì)他/她開展背景調(diào)查;

　　3、獲得應(yīng)聘候選人的各種原始信息以及所需的額外信息資源;

　　4、開展員工背景調(diào)查;

　　5、填寫背景調(diào)查表;

　　6、通過背景調(diào)查做出判斷結(jié)果。

　　五、背景調(diào)查的方式

　　一般管理崗位的背景調(diào)查方式：

　　1、電話核查：適用于所有管理人員，可以用于核實(shí)學(xué)歷證件、工作經(jīng)歷等。獲取電話號(hào)碼的途徑概括如下：

　　(1)應(yīng)聘者在職位申請(qǐng)表上提供的聯(lián)系人電話;

　　(2)通過114查詢應(yīng)聘者原公司部門或人事部的電話號(hào)碼;

　　(3)通過應(yīng)聘者原公司網(wǎng)站或各大招聘網(wǎng)站來獲取應(yīng)聘者原公司部門或人事部的電話號(hào)碼;

　　(4)直接詢問應(yīng)聘者本人。

　　2、實(shí)地調(diào)查：主要針對(duì)應(yīng)聘高層管理崗位，適用于應(yīng)聘者已與原單位解除勞動(dòng)合同且為同城或異地近距離的應(yīng)聘者。

　　3、網(wǎng)上查尋：適用于查找求職者原單位信息和學(xué)歷證;中國(guó)高等教育網(wǎng)，可用于查驗(yàn)2003年后畢業(yè)生的畢業(yè)/學(xué)位證。

　　因高層管理人員崗位特殊，如發(fā)生問題，將會(huì)給公司造成重大損失和不良影響。因此，對(duì)他們的背調(diào)較之一般管理人員應(yīng)有更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。故除了通用一般員工的背調(diào)方式方法外，還要注意以下幾點(diǎn)：

　　(1)對(duì)中高層管理人員的背調(diào)，從任職經(jīng)歷上，一般應(yīng)不少于3個(gè)近的任職單位;從時(shí)間跨度上，5年以內(nèi)從事的崗位都應(yīng)列入背調(diào)的范圍;

　　(2)為確保背調(diào)情況的真實(shí)性和可信度，應(yīng)找應(yīng)聘者原所在單位的主要領(lǐng)導(dǎo)和人事部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行取證;

　　(3)背調(diào)中，發(fā)現(xiàn)有疑問之處，必須弄清事實(shí)真相，不留疑點(diǎn);如電話背調(diào)不清，要根據(jù)問題的性質(zhì)，申請(qǐng)派人上門進(jìn)行調(diào)查核實(shí);

　　(4)做好360度的專業(yè)背景調(diào)查：指的就是一個(gè)全方位、立體化的背景調(diào)查。比如一個(gè)銷售總監(jiān)，我們調(diào)查的時(shí)候，調(diào)查的范圍會(huì)涉及：“上司、下屬、平級(jí)同事、客戶、公司老總、人力資源部”幾個(gè)跟銷售總監(jiān)接觸比較多的部門。這樣，就保證了這個(gè)銷售總監(jiān)調(diào)查的緯度。如果大家對(duì)他們的評(píng)價(jià)都比較一致，那問題也就基本說明白了。

　　六、背景調(diào)查的內(nèi)容

　　背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以簡(jiǎn)明、實(shí)用為原則，內(nèi)容簡(jiǎn)明是為了控制背景調(diào)查的工作量，降低調(diào)查成本，縮短調(diào)查時(shí)間。一般調(diào)查的內(nèi)容分為兩類：一是通用項(xiàng)目，如畢業(yè)證書的真實(shí)性、任職資格證書的有效性;二是工作經(jīng)驗(yàn)、技能和業(yè)績(jī)方面的真實(shí)性。管理崗位背景調(diào)查具體涵蓋內(nèi)容如下：

　　1、學(xué)歷證/學(xué)位證;

　　2、在原單位工作時(shí)間;

　　3、在原單位任職是否屬實(shí);

　　4、工作業(yè)績(jī);

　　5、人品如何;

　　6、與原同事相處關(guān)系;

　　7、有什么優(yōu)缺點(diǎn);

　　8、薪資水平;

　　9、辭職原因及時(shí)間;

　　10、勞動(dòng)關(guān)系是否解除。

　　七、填寫《背景調(diào)查表》

　　背景調(diào)查完成后，要統(tǒng)一填寫《背景調(diào)查表》(見附件一)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審查，確定最終是否錄用，并作為員工的歷史資料，由人事部門專人負(fù)責(zé)入檔。表的填寫應(yīng)注意：表格填寫要完整、準(zhǔn)確，不得漏項(xiàng)，記錄在調(diào)查過程中了解到的一切信息;填寫調(diào)查結(jié)果，應(yīng)涵蓋調(diào)查的內(nèi)容;應(yīng)顯示背調(diào)對(duì)方的職務(wù)，以便對(duì)其提供情況的可信度做出判斷。

　　八、注意事項(xiàng)

　　1、針對(duì)高層管理崗位需要上門背調(diào)的，最好和被調(diào)查者事先簽訂一份《背景調(diào)查授權(quán)書》(見附件二)，既表示了對(duì)被調(diào)人的尊重，也可以作為說服被咨詢對(duì)象接受詢問的有力授權(quán)證明。

　　2、熟悉被調(diào)人相關(guān)的背景資料，找好背調(diào)的切入點(diǎn);

　　3、根據(jù)被調(diào)人應(yīng)聘的崗位和公司對(duì)該崗位的用人要求，確定背調(diào)的重點(diǎn)內(nèi)容，按照背調(diào)表上的各項(xiàng)，逐步調(diào)查并做好記錄;

　　4、其它名義進(jìn)行電話背調(diào)時(shí)，為防止對(duì)方回?fù)懿樽C，最好使用手機(jī)或未在電信局注冊(cè)的電話。

　　5、采取何種方式進(jìn)行調(diào)查，應(yīng)視實(shí)際情況而定，靈活運(yùn)用，不必拘泥于一種形式。

　　6、操作規(guī)范須落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，責(zé)任人學(xué)習(xí)后方能背調(diào);

　　7、調(diào)查時(shí)，無論調(diào)查對(duì)象是否離職，盡量不能透露真實(shí)身份;

　　8、仍在職人員作背景調(diào)查時(shí)，應(yīng)注意為求職者保密，調(diào)查時(shí)須格外慎重。

　　九、相關(guān)附件

　　附件一：《背景調(diào)查表》

　　附件二：《背景調(diào)查授權(quán)書》