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美容院活動方案范文

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  現(xiàn)在的消費(fèi)者都變得很理性,像以前“活動一搞,生意就來”的時代已經(jīng)一去不復(fù)返了,沒有實(shí)質(zhì)性的促銷行動,往往是“促而不銷”。那么。美容院應(yīng)該如何做好促銷活動?下面是美容院活動方案范文,歡迎參閱。

  美容院活動方案范文1

  活動主題:"五一,讓您的美麗充分展示"

  活動日期:4.29-5.5,一周的時間(注:活動一般不要做的太長)

  活動目的:

  a.利用五一期間活動吸引更多的新顧客進(jìn)店消費(fèi),從而擴(kuò)大顧客群,提高店鋪的整體營業(yè)額;

  b.同時通過一系列的促銷活動適當(dāng)引導(dǎo)顧客向高附加值的項(xiàng)目消費(fèi)或多項(xiàng)目消費(fèi),提高客單價及利潤;

  c.讓顧客產(chǎn)生好感,提升品牌形象。

  活動的具體施實(shí)方案:

  美發(fā)店:

  優(yōu)惠一:五一假七天中,每天前10名客戶,可以享受項(xiàng)目七折,產(chǎn)品八折的優(yōu)惠。

  優(yōu)惠二:消費(fèi)滿 178 送面值為18元的代金卷 ,消費(fèi)滿480送58元代金卷。

  優(yōu)惠三:加“51元”=“88 元”。

  這七天內(nèi),消費(fèi)到168以上的,就可以再加 51 元可購買原價88元的產(chǎn)品。

  美容院

  優(yōu)惠一:美容超值體驗(yàn)套餐:原價568元,體驗(yàn)價298元(一個僅限一次)

  優(yōu)惠二:皇室spa松筋駐顏術(shù)(188元)+中醫(yī)經(jīng)絡(luò)祛黑眼圈(158元)+全息身體理療(148-188元)=258 元

  優(yōu)惠三:洗護(hù)98元,活動期間體驗(yàn)價51元

  活動的宣傳:

  a.最簡單的方法:發(fā)送短信。如果您覺得用手機(jī)發(fā)短信很慢的話,可以用的短信功能.所以,還沒開通短信功能的朋友請迅速開通,量大從優(yōu)喲。

  b.宣傳單:提前一周,地點(diǎn)可以就在附近幾個地區(qū),當(dāng)然,如果你的地段是當(dāng)?shù)氐姆比A大街,你也可以在遠(yuǎn)一點(diǎn)的地方派發(fā)。

  店里的準(zhǔn)備:橫幅,海報,以及彩帶這些必不可少.打造出一個溫馨,浪費(fèi)的節(jié)日氛圍。

  要提醒員工,做好服務(wù),保持微笑,讓客戶感到溫暖。并制定出一個獎懲制度。

  活動結(jié)束:

  1、不要認(rèn)為活動結(jié)束了,就完了。再進(jìn)行一次短信回訪,記錄下客戶對這次活動的評價,不足的地方加以改進(jìn),以便下次活動做得更好。

  2、一個一個電話進(jìn)行回訪,回訪可以增加親近感,但就是很多消費(fèi)者都不愿意接電話。

  方案一:一天一塊錢美容,顧客只要繳納365元,就可以享受全年的美容護(hù)理,主要是利用低價位把顧客吸引進(jìn)來,再通過全年銷售來賺取其它利潤。

  方案二:年卡2400元,做滿20次以上,年底返1000元。

  說明:以上類似種種方案利用低價拓客,進(jìn)而再銷售,如轉(zhuǎn)卡或項(xiàng)目捆綁等。

  方案三:高端美容院不否可用這種低門檻方法呢?當(dāng)然可以,如一高檔店的促銷設(shè)計為3—8萬的卡的基礎(chǔ)上,

  加入一個1888元的準(zhǔn)入卡,限用2個月,2個月后感覺滿意后必須轉(zhuǎn)卡。

  限時限量來體現(xiàn)機(jī)會。

  美容院活動方案范文2

  拓客總體思路:一個美容院有100個老顧客,一個帶一個就是100個新顧客,從目前情況來看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種最有效的手段之一。

  常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端:

  一、沒有把它當(dāng)個事情來做,沒有形成制度,偶爾要求美容師做此項(xiàng)目工作,美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹,達(dá)成如何就不得而之。

  二、沒有充分調(diào)動美容師的積極性,全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。

  三、沒有充分考慮到老顧客的感受,沒有把利益與情感很好的結(jié)合起來。

  如何讓老顧客愿意帶新顧客來?

  達(dá)成思路一:美容師的細(xì)節(jié)服務(wù)感動顧客,加上美容師各種營銷手段的運(yùn)用,讓老顧客愿意; 達(dá)成思路二:結(jié)合以類似公益或宣傳推廣的名義,讓高端顧客或新顧客愿意接受;

  達(dá)成思路三:通過會議展示美容院文化,服務(wù),增加老顧客的自豪感,增加新顧客的好感; 達(dá)成思路四:通過一部分利益的巧妙贈送,讓老顧客愿意幫助忙;

  達(dá)成思路五:通過讓老顧客感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。

  針對于此:

  一、以卓越優(yōu)秀美容師評比,讓老顧客過來。

  二、以美容院美容師技能大比賽,讓老顧客帶人過來。

  三、以美容師成長經(jīng)驗(yàn)分享,讓老顧客帶人過來。

  主要銷售流程:

  一、會前銷售感恩卡,美容師技能大賽親友團(tuán)來完成會前銷售(三天壓迫式售卡)

  二、技能會中進(jìn)行高檔顧客的評審團(tuán)的銷售,與沒有成交的新顧客環(huán)境促成銷售(周末)

  三、會后會,即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式,讓新顧客變成老顧客,并伺機(jī)再做轉(zhuǎn)介紹活動。

  方法立意:可大做,也可以小做。

  大立意者:

  找一些發(fā)起單位,最好是政府職能部門,著名雜志傳媒,或者相關(guān)服務(wù)評比機(jī)構(gòu),如: 發(fā)起單位:某市市總工會,省美協(xié),《醫(yī)學(xué)美學(xué)美容》,華山論劍·中國美容領(lǐng)袖年會卓越美容師評選委員會,《某某報紙》等等,當(dāng)然要視操作者的社會關(guān)系而言。

  參選單位:某某美容院等

  評選主題:(以下類似若干)1、卓越服務(wù)星級美容師評定會2、美麗天使星級評定終極PK賽3、“我最喜愛的美容師”星級評定

  小立意者:

  自己的美容院來操作,以對美容院全體美容師技能考核,顧客滿意度等內(nèi)容

  做為訴求點(diǎn)來進(jìn)行操作,如:

  1、某某美容院美容師服務(wù)技能演武大賽

  2、某某美容院金牌美容師全能爭霸賽

  3、超級美容師五星服務(wù)投票賽

  操作流程:

  一、服務(wù)整改期:約一到兩周,將美容院服務(wù)整改事宜全部通過宣傳造勢,讓全體顧客知情,同時每個美容師做自己客戶的客情,務(wù)必每個主要希望轉(zhuǎn)介紹的顧客都要做一到二件感動顧客的事情,如給顧客寫感謝信,給顧客發(fā)彩信,講自己感人的故事給顧客預(yù)熱,接待時增加一個針對性個性化的服務(wù),商學(xué)院的學(xué)生還可以按王老師此次課程的《美容院五星服務(wù)完美細(xì)節(jié)》的內(nèi)容進(jìn)行改良。

  二、美容院整理全體老顧客的名單,按質(zhì)量與配合度來分配給美容師。顧客一般有三種情況: 一是高檔顧客,此次通知與會即可,不要做銷售工作,被聘為會議評審團(tuán)成員;二是重感情強(qiáng)過重利益的顧客,同時對美容院與美容師很認(rèn)同的優(yōu)緣顧客,三是普通顧客,應(yīng)該按照先易后難的方法進(jìn)行操作,打不開局面時,老板可利用自己的資源,做幾個樣版來鼓動員工士氣。

  三、“超級美麗”感恩卡復(fù)式卡卡項(xiàng)的設(shè)計一般正反面,正面是活動主題,活動參加門票,美容師情況介紹,評分標(biāo)準(zhǔn)與顧客打分欄。背面是優(yōu)惠政策,優(yōu)惠政策加一條老顧客見證。(即原價多少,現(xiàn)確實(shí)優(yōu)惠多少?),同時,此優(yōu)惠政策最好是美容院的敲門磚的項(xiàng)目,如有美容院設(shè)計為:100元,享受1380元的2次健胸,2次電波拉皮護(hù)理,另外會議現(xiàn)場參加抽獎,還有睡眠面膜一張;還有88元的卡,領(lǐng)取價值380元拓客禮品套一套,面部水份檢測一次,另外會議現(xiàn)場參加抽獎。再如0+388元卡,健胸5次,如果顧客感覺效果不直觀,三次之后無效退款等。

  四、關(guān)于老顧客利益:不要談利益,只談美容師如果通過此次評定或獲獎后,可幫相關(guān)老顧客申請產(chǎn)品或優(yōu)惠項(xiàng)目。(強(qiáng)調(diào)有些產(chǎn)品項(xiàng)目是獎勵給美容師本人或其家屬朋友的)。二是對于那些活動中很賣力,幫轉(zhuǎn)介紹很多的顧客,有很多相關(guān)獎項(xiàng),如伯樂獎,慧眼獎,知音獎等,一律以實(shí)物形式發(fā)放,如旅游,餐劵,手機(jī)等,如果此獎品顧客不拿,在美容院可充抵現(xiàn)金,并以2倍系數(shù)做價。

  五、美容師計劃在一周時間內(nèi),讓美容師全體通過短信,電話,登門拜訪的形式,讓老顧客幫助美容師自己買卡,工作安排如下:將美容師按二人一組來操作,一人電話時,一人可以直接聯(lián)系到相關(guān)顧客進(jìn)行銷售。為了不影響美容院日常工作,時間一般從早上--18:30左右。

  六、在周末時,將全體顧客,包括新老顧客邀請到會場進(jìn)行相關(guān)美容師技能大賽的會議。

  七、會議內(nèi)容:以美容師技能大比賽,服務(wù)宣言,感人經(jīng)驗(yàn)分享,老顧客推崇會等內(nèi)容來完成。

  八、會后一個月時間,舉辦名媛盛典,魅力女人,女人美麗經(jīng),美麗與美容邂逅等。同時增加專家坐診的環(huán)節(jié)。

  考慮要素:

  1、如何調(diào)動美容師積極性,全力以赴去做老顧客的轉(zhuǎn)介紹工作,如遇到拒絕,挫折時,如何處理,如打不開局面又如何突破。

  解決方法:將績效考核的三原則充分運(yùn)用好:激勵,壓力,鼓勵,會前總動員很重要,除了老板感動員工外,讓每個員工分享家庭,父母,期望等,讓員工感動員工。如果可能安排美容師上街做銷售,突破心理障礙,全力以赴。開個玩笑,廠家開會怎么向美容老板逼單,就讓美容師向老顧客逼單?,F(xiàn)場競爭榜,指標(biāo)圖,美容師立軍令狀,授旗活動,獎品:紅花,金牌巧克力,激昂音樂,最重要的是每天晚上評定時現(xiàn)場發(fā)放獎金。成功案例分享,及時手機(jī)短信造勢,沒有達(dá)標(biāo)的小組,可考慮讓其自己提出不吃晚飯等精神懲罰。有個別美容院美容師為了完成銷售,給顧客夜晚十二點(diǎn)還在發(fā)短信,訴壓力求幫助,此塊一定要表明一個觀點(diǎn):美容院只是通過活動提升服務(wù),而美容師自己想通過增加人氣,親友團(tuán)的人數(shù)而自己給自己壓力等相關(guān)觀點(diǎn)。

  2、老顧客為什么愿意幫助轉(zhuǎn)介紹,除了感情,利益還應(yīng)該有什么?

  除了上述內(nèi)容,老顧客有二種情況,一是被感動,確實(shí)覺得應(yīng)該幫美容師一下,二是被磨得有點(diǎn)無奈,半勉強(qiáng)半接受。這個度要掌握得好,一般不會出現(xiàn)什么負(fù)面情況。最理想的結(jié)果就是美容師針對有把握的顧客,事先細(xì)節(jié),感動顧客,成交若干,以點(diǎn)帶面的突破,從而引起轉(zhuǎn)介紹工作的良性能循環(huán)。新顧客通過二個環(huán)節(jié)完成,一是會前售卡,二是會中售卡。

  3、卡項(xiàng)如何設(shè)計,讓新顧客愿意接受,并前來與會?

  每個美容院要結(jié)合自己的情況來設(shè)計卡項(xiàng),最好是利用老師提出的拓客項(xiàng)目或品牌,即敲門磚,此項(xiàng)目有幾個要素:效果直觀,價格優(yōu)惠,簡單易操作,能強(qiáng)調(diào)頻次,每個美容師都會服務(wù)等。

  4、會議如何做出文化,做出品味,做出檔次,更重要的是做出顧客的好感?

  現(xiàn)場不做強(qiáng)銷售,突破三大版塊:美容院定位與差異化(最好是服務(wù)的差異化),美容院文化與美容師精神面貌,還有就是老顧客的推崇,卡項(xiàng)的特色與效果承諾。

  5、新顧客成交低卡后,如何轉(zhuǎn)卡轉(zhuǎn)項(xiàng)目?

  成交此卡不是目的,此活動千萬不能搞成看熱鬧貪便宜的多,優(yōu)質(zhì)顧客,轉(zhuǎn)化顧客少,解決之道就是課程中的項(xiàng)目組與調(diào)理,調(diào)整,調(diào)理,調(diào)養(yǎng)的三步曲中的連鎖鏈?zhǔn)戒N售,做好顧客短期,中期銷售計劃與售前觀念導(dǎo)入工作,當(dāng)然最重要還是此卡四次產(chǎn)品一定要見效或者四次服務(wù)與眾不同。

  6、一個月后,為什么一定要開會,進(jìn)行新顧客鞏固,而會議除了熱鬧的盛會外,如何進(jìn)行教育,因?yàn)榻逃攀峭乜偷母?

  當(dāng)新顧客進(jìn)來完成此卡服務(wù)后,授課或聯(lián)誼是情感轉(zhuǎn)化與升華的另一個重要環(huán)節(jié),教育才是拓客的根本,個人認(rèn)為現(xiàn)場示范,體驗(yàn)營銷,個性服務(wù),專案專家指導(dǎo)還是銷售的重點(diǎn)。

  7、美容師如何獎勵,如何提成?老顧客如何給到利益?

  美容師分組后,獎勵冠亞軍,一般情況下;如100元卡,可考慮員工開張卡提15元錢,總冠軍還可得總銷售業(yè)績的15%,亞軍可得總業(yè)績的5%,總額扣除20%,顧客真正到店后再行發(fā)放,10萬元卡給到3--4萬元的獎勵才有積極性。

  8、新顧客經(jīng)過一個月培育與鞏固之后,是否能讓新顧客帶更新的顧客?

  如果此方法可行,可以考慮二三個月后再類此舉辦一次顧客轉(zhuǎn)介紹活動,讓新顧客帶新顧客,另外,如果第一次不理想,二個月后到了感恩節(jié)時,同樣還可以感恩形式,帶顧客一起去相關(guān)寺廟祈福許愿的形式來搞,年底時,以財神派利士封(紅包),新春美麗杰出女性評比活動來搞,去相關(guān)福利院希望小學(xué)送溫暖來搞。其實(shí)在之前拓客中,情感營銷也好,明星模仿秀也罷,都有老顧客帶新顧客的工作,只不過把注意力放到機(jī)關(guān)單位拓客方面,而沒有強(qiáng)化老顧客轉(zhuǎn)介紹,沒有集中做老顧客轉(zhuǎn)介紹,并沒有做壓迫式老顧客轉(zhuǎn)介紹而已。

  工作安排:

  在活動開展前十五天發(fā)手機(jī)短信給全體老顧客,要求老顧客轉(zhuǎn)發(fā)給新顧客;

  活動對員工全體培訓(xùn):

  培訓(xùn)內(nèi)容:全員激勵:如何激勵員工,讓員工聲嘶力竭,街頭銷售產(chǎn)品。

  宣布獎懲:見上相關(guān),美容院視自己情況設(shè)定,

  銷售話術(shù):活動的目的與意義,自己的榮譽(yù)感與難處,其他美容師老顧客轉(zhuǎn)介紹情況,其他老顧客的介紹情況。打電話的技巧與方法:見新顧客的拜訪方法。

  要求:老顧客有一百個理由拒絕你,你就有一千個方法來說服她,她有一千個理由拒絕你,你就有一萬個理由來懇求她。

  老顧客可轉(zhuǎn)介紹對象:姐妹,朋友,親戚,同事,同學(xué),街坊,鄰居,每個人應(yīng)該周圍都有最少七個合適美容的對象。

  老顧客拒絕點(diǎn):從卡的優(yōu)惠,感情,幫助,競爭,同情,給顧客利益(好處)等來解決。

  獎項(xiàng):伯樂獎,慧眼獎,評審團(tuán)獎,最佳組織獎,金梧桐獎(大活動,發(fā)給美容院)

  五星,四星,三星美容師或者最佳微笑獎,最佳服務(wù)獎,最佳禮儀獎,最佳才藝獎,最有人緣獎等

  美容院活動方案范文3

  一、活動背景

  愛美之心人皆有之。愛美,是女人的天性,如何才能變成一個美女?北京美容院在開業(yè)2周年之際,特別開展了有關(guān)美的活動。讓愛美的女人從心美起來。

  二、活動目標(biāo)

  三、活動主題

  美從“心”開始

  四、活動時間安排

  (一)活動準(zhǔn)備階段

  這個階段就是宣傳。目的是為了讓所有會員與療程卡員都都知道這個慶典活動。通過店外的POP海報來宣傳這個店慶活動?;顒訙?zhǔn)備階段的主要事項(xiàng)安排:

  1、活動時間的安排

  2、活動場地的確定現(xiàn)金目標(biāo)每個店是30萬希望療程卡的轉(zhuǎn)會員卡吸引一些新的客人加入

  3、確定參加的會員名單

  4、活動所需要的物品

  (二)活動實(shí)施階段

  1、活動時間:xxxx年xx月xx日上午:9:00-12:00下午:2:00-5:00

  2、活動地點(diǎn):北京某某店

  3、活動方式:自愿

  五.活動程序:

  1、主持人開幕

  2、經(jīng)理上臺演講

  3、節(jié)目表演

  4、有關(guān)美容知識講座。

  1)什么是美?

  2)什么是美容?

  3)如何保養(yǎng)?

  從心告訴會員們,什么是美。應(yīng)該從哪些方面去注意去保養(yǎng)。這樣就會讓會員們受益匪淺。(美容知識的保養(yǎng)的內(nèi)容由美容院自己選擇,但是這個內(nèi)容直接決定了以后的營業(yè)額)

  5、中午的營養(yǎng)午餐

  6、中午休息時間會員們可以相互交流美容保養(yǎng)得心得。

  7、下午2點(diǎn)開始美容的課程。包括動作,知識,生活方面的美容。

  8、會員的福利與優(yōu)惠的說明

  9、感謝詞

  10、結(jié)束

  六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

  經(jīng)費(fèi)的預(yù)算包括了資料的打印費(fèi),海報、橫幅的制作費(fèi)等等。打印費(fèi):50元

  海報制作費(fèi):200元

  橫幅的制作費(fèi):2*80=160元

  中餐:1000元

  總計:1410元

  活動方案:

  我個人覺得現(xiàn)在的美容院太多了。店慶活動主要的目的就是突出這個美容院的特色與獨(dú)特之處。據(jù)我所知,現(xiàn)在大多數(shù)美容院都沒有開展美容課程。我們這里所說的美容課程并不是單純的化妝課程。而主要是告知大家如何去保養(yǎng)美。通過這樣的課程讓大家知道如何去美容。同時呢,這個美容課程是收費(fèi)的。費(fèi)用是從會員卡里面直接扣取。

  美容課程就是讓大家在平時注意自己的問題。比如說皮膚問題。包括多油,缺水,開裂等等。一旦發(fā)生這樣的情況應(yīng)該怎么預(yù)防。

  從這些基本方面去交大家。同時在會員參加這個活動的通可以可以享受一定的折扣。不但可以學(xué)到知識又可以美容。

  畢竟現(xiàn)在人們對于美容的誤區(qū)很多。關(guān)鍵就是從這個誤區(qū)下手。大多數(shù)女性認(rèn)為美容就是去美容院做做保養(yǎng)。所以對美容院的認(rèn)識很局限。我認(rèn)為如果您能夠從根本上去解決這個誤區(qū)問題,肯定會吸引更多的客戶的。這樣不但每月目標(biāo)20萬可以達(dá)到,治療卡用戶也會變成會員。您可以秉承著為客戶服務(wù)的態(tài)度更好的交客戶發(fā)掘美。

  美從心開始。

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美容院活動方案范文

現(xiàn)在的消費(fèi)者都變得很理性,像以前活動一搞,生意就來的時代已經(jīng)一去不復(fù)返了,沒有實(shí)質(zhì)性的促銷行動,往往是促而不銷。那么。美容院應(yīng)該如何做好促銷活動?下面是美容院活動方案范文,歡迎參閱。 美容院活動方案范文1 活動主題:五一,
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