為強化消費者維權意識，促進醫(yī)療質量和服務水平整體持續(xù)提升，努力營造全社會共同關注維護消費者合法權益的良好氛圍和消費環(huán)境，特制定2015年“3. 15”國際消費者權益日紀念活動方案。

　　一、指導思想

　　以黨的,十八屆三中、四中全會和中央經濟工作會議精神為指導，以“攜手共治，暢享消費”為主題，宣傳有關消費維權的法律法規(guī)，提高消費者的維權觀念和能力，更新維權方式，創(chuàng)新維權機制，加強社會共治，不斷適應新形勢，健全和完善各項惠及民生的消費政策，擴大公共服務，扎實推進新形勢下消費維權事業(yè)，有效釋放消費潛力，促進我縣經濟健康穩(wěn)定發(fā)展。

　　二、組織領導

　　成立岳西縣衛(wèi)生局2015年“3.15”國際消費者權益日紀念活動領導小組，成員如下：

　　組 長：儲昭西

　　副組長：汪傳德

　　成 員：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位負責人為成員

　　領導小組辦公室設在縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所，朱國志同志兼任辦公室主任。

　　三、活動安排

　　1、3月6日，成立岳西縣衛(wèi)生局2015年“3.15”國際消費者權益日紀念活動領導小組，制定工作方案。

　　2、3月9日至3月10日，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位懸掛宣傳橫幅(電子橫幅)。

　　3、3月11日至14日，各醫(yī)療衛(wèi)生單位對照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律法規(guī)開展依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)療質量安全的自查自糾活動;縣衛(wèi)生監(jiān)督所對醫(yī)療衛(wèi)生和公共衛(wèi)生經營單位進行專項執(zhí)法檢查，規(guī)范市場經營秩序，維護消費者權益。

　　4、3月15日，圍繞“攜手共治，暢享消費”年主題，衛(wèi)生監(jiān)督所、疾控中心印制相關宣傳材料，并派員到竹篙尖公園參加縣2015年“3.15”國際消費者權益日紀念集中宣傳活動，開展法律法規(guī)咨詢宣傳，識假辨假，現場受理投訴，發(fā)放宣傳資料;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要積極參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府組織的紀念活動。

　　四、活動要求

　　1、加強領導，協(xié)同作戰(zhàn)。各單位要明確任務，各司其職、協(xié)同作戰(zhàn)，共同做好“3.15”活動的整體策劃和組織實施工作，努力豐富和創(chuàng)新“3.15”活動的內容和載體，進一步提高活動的針對性和有效性，做到廣泛參與，社會互動。

　　2、強化宣傳，注重實效。積極爭取宣傳部門和新聞媒體的配合，營造良好的輿論氛圍，突出以“攜手共治，暢享消費”為宣傳主題，集中力量，著力推進質量興縣、名牌戰(zhàn)略、加強醫(yī)療安全和公共衛(wèi)生安全監(jiān)管等工作，尤其要認真解決人民群眾關心和反映強烈的醫(yī)療質量和服務水平問題。通過聲勢浩大影響廣泛的紀念活動，為消費者排憂解難，促使經營者自覺承擔社會責任，誠實守法經營。同時要認真做好3·15期間投訴調處工作，及時化解消費糾紛。

　　3、認真總結，及時上報。3·15紀念活動內容豐富、涉及面廣，時間緊，任務重，各單位要認真抓好落實，并及時做好3·15活動總結上報，于3月16日前將文字材料、圖片等資料書面上報縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所