為了確保工作或事情能有條不紊地開展，常常需要提前進行細致的方案準備工作，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。方案要怎么制定呢？下面是小編整理的精細化管理的實施方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

精細化管理的實施方案1

什么是項目精細化管理

精細化管理是一種理念，一種文化，是科學化(規(guī)范化、精細化、個性化)管理的一項內(nèi)容。最初它是針對企業(yè)管理的一種管理理念，它源于發(fā)達國家(日本20世紀50年代)，是社會分工的精細化，以及質(zhì)量服務(wù)的精細化對現(xiàn)代管理的必然要求。是建立在常規(guī)管理基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式。是一種以最大限度地減少管理所占用資源和降低管理成本為主要目標的管理方式?！罢J真做能把事情做對，用心做才能把事情做好”。 精細化更是一種意識、一種觀念、一種認真的態(tài)度、一種精益求精的文化。 現(xiàn)代企業(yè)對精細化管理的定義是“五精四細”，即精華(文化、技術(shù)、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(質(zhì)量、品牌)、精通(專家型管理者和員工)、精密(各種管理、生產(chǎn)關(guān)系鏈接有序、精準)，以及細分對象、細分職能和崗位、細化分解每一項具體工作、細化管理制度的各個落實環(huán)節(jié)。“精”可以理解為更好、更優(yōu)，精益求精;“細”可以解釋為更加具體，細針密縷，細大不捐。精細化管理最基本的特征就是重細節(jié)、重過程、重基儲重具體、重落實、重質(zhì)量、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個細節(jié)上精益求精、力爭最佳。精細不只是細節(jié)：事情不能只做細，而且要做好、做實、做深、做透，培養(yǎng)和樹立一各追求卓越的精神、求真務(wù)實的科學態(tài)度，精益求精一絲不茍的工作作風和良好生活習慣。

精細化管理有三大原則：

1，注重細節(jié);2，立足專業(yè);3，科學量化。只有做到這三點，才能使精細化管理落實到位。

精細化管理的特征：

可以用精、準、細、嚴四個字來概括。精：精是做精，精益求精，追求最好，不僅把產(chǎn)品做精，也把服務(wù)和管理工作做到極致，挑戰(zhàn)極限。準：準是準確的信息與決策，準確的數(shù)據(jù)與計量，準確的時間銜接和正確的工作方法。細：工作作細化、管理細化特別是執(zhí)行細化(我認為這是管理中最簡單也是最難的部分需要長時間的經(jīng)驗來制定標準)。嚴：嚴是嚴格控制偏差，嚴格執(zhí)行標準和制度。

精細化管理的關(guān)鍵工作是在于執(zhí)行力：

企業(yè)(項目)有無執(zhí)行力是企業(yè)精細化管理所面臨的最大問挑戰(zhàn)。企業(yè)(項目)的執(zhí)行力是企業(yè)的生命力，沒有執(zhí)行力的企業(yè)(項目)就沒有戰(zhàn)斗力，沒有執(zhí)行力，企業(yè)(項目)就沒有競爭力。具體表現(xiàn)為檢查與落實。“精細化管理就是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化，它要求每一個管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位，工作要日清日結(jié)，每天都要對當天的情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，及時處理等等”開會+不落實=0，布置工作+不檢查=0，抓住不落實的事+抓住不落實的人=落實，不折不扣的執(zhí)行=沒有借口的貫徹+按質(zhì)按量的完成。

精細化管理的具體內(nèi)容

關(guān)于精細化管理的概念與觀點很多，在這不一一的敘述，以后在工作中慢慢的向大家灌輸。下面就重點結(jié)合本項目的實際講解如何進行工程項目精細化管理。(精細化管理包括哪些內(nèi)容我想沒有幾個人能一下子能說上來的，也包括我自己，如果誰能說上來說明他還是懂點管理的，知道如何去管理)結(jié)合建設(shè)工程項目精細化管理的主要內(nèi)容可以歸納為“二個建設(shè)、四項控制、八項管理”，具體為：“二建設(shè)”：項目組織(機構(gòu))建設(shè)、項目管理制度建設(shè);“四控制”：進度控制、質(zhì)量控制、安全控制、成本控制;“八管理”即現(xiàn)場管理、生產(chǎn)要素管理、技術(shù)管理、合同管理、信息管理、協(xié)調(diào)管理、風險管理、竣工驗收和回訪管理等等。做好了以上幾點，項目的精細化管理也就到位了，接下來我們就逐項的進行具體和規(guī)劃和實施。

組織與制度二項精細化建設(shè)

首先，我們講項目組織機構(gòu)和項目制度的建設(shè)，準確的講是工程項目管理組織。

所謂工程項目管理組織是指為實施工程項目管理而建立的組織機構(gòu)，以及該機構(gòu)為實現(xiàn)工程項目目標所進行的各項組織工作。對一個工程項目進行管理，要有人，而且不只一個人，是一個組織，是一個團隊。常言道：工程是要人干出來的，這里的人也包括項目的管理組織，人是起關(guān)鍵性作用的。這里說的組織有兩層含義：其一是作為名詞，指組織機構(gòu)(項目管理班子)。其二是作為動詞，指組織工作(或行為、活動)。所以說項目組織建設(shè)不單單是組建一班子人，而且還要在這個組織機構(gòu)的領(lǐng)導下開展各項工作，作為組織機構(gòu)，工程項目管理組織是根據(jù)項目管理目標，通過科學設(shè)計而建立的組織實體。該機構(gòu)是由一定領(lǐng)導體制、部門設(shè)置、層次劃分、職責分工、規(guī)章制度和信息系統(tǒng)等構(gòu)成的有機整體。以一個合理有效的組織結(jié)構(gòu)為框架所形成的權(quán)力系統(tǒng)、責任系統(tǒng)、利益系統(tǒng)、信息系統(tǒng)，是實施工程項目管理及實現(xiàn)最終目標的組織保證。作為組織工作，工程項目管理組織是通過該機構(gòu)所賦予的權(quán)力，所具有的組織力、影響力，在工程項目管理中，對所需資源進行合理配置，協(xié)調(diào)內(nèi)部、外部及各方之間的關(guān)系，發(fā)揮各職能部門的能動作用，確保信息暢通，推進項目目標的優(yōu)化，實現(xiàn)全部管理活動。

工程項目管理組織的特點

(1)項目的目標是項目組織的前提。項目的組織是為實現(xiàn)項目的目標服務(wù)的，因此項目管理組織的設(shè)立必須以項目的目標為依據(jù)，并根據(jù)既定的目標進行項目的組織設(shè)計。目標有很多，如：質(zhì)量、安全、進度、成本、新技術(shù)應(yīng)用等目標，并且要量化，就如人生目標。

在上說的是項目部自己與自己訂立的管理目標。然而，項目部要與上級部門(分公司)簽訂“項目管理目標責任書”。項目部自己的目標要高于與上級部門簽訂的目標。

項目部應(yīng)分階段和分年度要對各管理目標進行考評，對管理目標的人員也要進行考核，依據(jù)考評與考核結(jié)果進行獎罰。工程結(jié)束后也要及時的進行總結(jié)、考評與考核。(具體的措施見考核與獎罰制度。)

(2)項目管理組織內(nèi)部的分工和協(xié)作。項目管理組織必須建立在構(gòu)成要素之間的分工和協(xié)作基礎(chǔ)之上。通過合理的分工與協(xié)作，使組織的效用發(fā)揮到最大程度。否則，組織就失去了存在的意義。我們要做到分工不分家，就比如是質(zhì)量、安全人人有責，有一句話大家請記一下：我們要做到我為人人，人人為我，不要人人為我，我為人人。這重點要強調(diào)的就是團隊精神，我想一根筷子與十根筷子的道理大家都懂，我們要做到1+1大于2的效果。這里還要做好傳、幫、帶，使工作有延續(xù)性，當然下面的人也要主動的學，認真的學，要尊師敬長，工作與生活要分開，開玩笑不要不分場合，現(xiàn)代年青人自己要把握好。

(3)項目管理組織應(yīng)擁有不同層次的權(quán)力。為了保證組織工作的順利開展，必須對組織內(nèi)部不同層次授予一定的權(quán)力。從決策層到執(zhí)行層，具有不同的權(quán)力，也承擔不同的責任。這里我要強調(diào)的是什么層面的崗位要承擔相應(yīng)的責任，不能出現(xiàn)問題和事故就一推六二五，有功勞都是你的，這種人會是害群之馬，過街老鼠。這里還要說的是在權(quán)利范圍內(nèi)應(yīng)放開手腳認真、大膽、細心的干，不要怕承擔責任什么事都請示，那樣永遠也不會進步。

(4)項目管理組織具有動態(tài)性。工程項目在建設(shè)過程中的不同階段有不同的工作重點，項目的組織也要做出相應(yīng)的調(diào)整，以保證項目各階段任務(wù)的順利完成。比如人員：有的人對主體精通，對裝飾裝修不精通，那就可以調(diào)整相應(yīng)的崗位，發(fā)揮其特長。

工程項目管理組織的策劃

項目管理組織策劃的內(nèi)容和程序如下：

(1)確定工作任務(wù)。根據(jù)項目目標確定的目標體系來制訂工程項目需要完成的任務(wù)。就是每個人需要做的具體工作任務(wù)，用書面明確下來，做到有據(jù)可查，省的象無頭蒼蠅一樣，盲目的工作。

(2)選擇項目管理組織形式。直線式、職能式和矩陣式的組織形式各具特點，在項目管理機構(gòu)組織策劃過程中，不能機械地照搬某種形式，而應(yīng)根據(jù)項目的特點來選擇適當?shù)慕M織形式。針對我公司的情況應(yīng)該是矩陣式的管理組織形式，項目經(jīng)理負責制與分公司責任部門雙重領(lǐng)導，在這里我認為工程項目管理應(yīng)以項目經(jīng)理為主，分公司相關(guān)責任部門為輔;且分公司責任部門應(yīng)以指導、服務(wù)和監(jiān)督為主，直接管理為輔。同時我也認為項目上的大小事宜，無特殊情況下，應(yīng)逐級上報，不宜越級上報，否則有時會造成項目管理工作，尤其是項目經(jīng)理的工作很被動，有時會處于尷尬地步。同時，兩個領(lǐng)導層應(yīng)經(jīng)常的進行溝通與交流，項目部建立匯工作報制度。

(3)確立組織結(jié)構(gòu)、劃分工作部門。在組織形式確定的前提下，應(yīng)根據(jù)項目的特點和需要完成的任務(wù)，首先確定組織的層次結(jié)構(gòu)，一般組織結(jié)構(gòu)可以分成三大層次，即決策層、中間控制層和作業(yè)層。在層次結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，對每一層次設(shè)定相應(yīng)的工作部門，來負責該層次工作任務(wù)的完成。結(jié)合我公司的實際情況，我認為一般項目管理組織結(jié)構(gòu)宜分五層第一層項目經(jīng)理(分公司責任部門)，第二層項目付經(jīng)理，第三層是項目部門負責人，第四層是項目各部門管理人員，第五層是各班組負責人，第六層是作業(yè)人員(二、三層可以全并)。各新開工項目的項目管理班子、開工申請報告必須經(jīng)公司職能處室和分管領(lǐng)導批準。沒有公司的批準，任何項目都不準擅自開工，財務(wù)也不準支付任何資金。項目經(jīng)理和技術(shù)負責人應(yīng)有公司的任命文件。

(4)確定崗位職責、落實工作人員。確定了工作部門的工作任務(wù)之后，就要確定每個部門的下作崗位，崗位的設(shè)置應(yīng)以完成部門的任務(wù)為目標，遵循責權(quán)一致的原則進行。對每一個崗位都要制訂相應(yīng)的職責和丁作內(nèi)容，并根據(jù)崗位的要求落實工作人員。我認為每個工作崗位的職責就細化、明確且要高標準、來要求，但也不是一成不變的，也是動態(tài)的，隨著工程的進度變化，及時的調(diào)整。工程施工不允許出現(xiàn)局外人和多余的人，這幾種人堅決要排除。即：每個人都要起到相應(yīng)的作用，包括學徒也好，小工也好。在其位謀其政，不能有的一人干幾人的活，有的人一點也不干，這樣人的信心就沒有了。

(5)制訂與項目管理相關(guān)的工作制度和工作流程。

精細化管理的實施方案2

所謂“精細”就是精密細致之意。精細化管理就是要求教師“在細字上做文章，在實字上下功夫”，力求用精細的態(tài)度，實施精細的管理過程，使每一項工作都是精品。班級精細化管理就是落實責任，變一人管理為多人管理，將管理責任具體化、明確化。人人都參與管理，處處有人去管理?，F(xiàn)根據(jù)我班的具體情況，特制定以下方案。

一、安全方面：

1、教師做到時刻和幼兒在一起，不擅自離開課堂。

2、作好安全責任書簽訂工作，達到監(jiān)督目的。

3、家長接送時做到交接面對面，并認真作好記錄。

4、經(jīng)常與幼兒家長聯(lián)系，達到園內(nèi)、園外都安全。

5、了解急救常識，并作好安全記錄工作。

二、管理方面：

1、對幼兒的教育做到耐心細致，做到不訓斥，不體罰和變相體罰。

2、重視幼兒行為習慣的培養(yǎng)。

3、積極組織幼兒參加室內(nèi)、戶外活動。

4、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生保健制度，做好三檢工作，做好疾病的預(yù)防和消毒工作，發(fā)現(xiàn)病情及時處理，并作好記錄。

5、建立教師和家長聯(lián)系制度，知道每個幼兒家庭電話號碼。有事及時和家長聯(lián)系。

6、每天做到早來晚走，打水、掃地、點爐子、燒炕、鋪被子。

7、合理利用學校給我班配備電視機和VCD，豐富幼兒們的娛樂生活。

三、教師素質(zhì)提高方面

1、認真對待科研工作，能在日常的工作學習中，找出自己的不足，并制定出改進的措施。

2、熟練地掌握幼兒教育方式，能夠駕馭教材，更新思想觀念，使教育教學具有一定的創(chuàng)造性。

四、具體措施：

1、記錄及時、準確，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

2、每天要對當天的工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時補救。使精細化管理落到實處。

精細化管理的實施方案3

一、目的意義

班級精細化管理利于培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的行為習慣。習慣有好與壞之分。好的習慣不是一朝一夕所形成的。一個班級就是一個社會群體，它上要聯(lián)系社會、學校、家庭，下有小組、和每一名同學，需要操作的事情太多太多。因此，要想提升班級管理的水平，也就是說任何事情上都要在“精”和“細”做文章，尤其是培養(yǎng)學生好的行為習慣，就必須讓其摒棄陋習，讓好的行為內(nèi)化為潛在的意識，使其成為一種自然的良好習慣，從而達到每個學生對班級的自我管理。使之成為一個良好的班集體。

二、活動載體

1.每月開展一次小組之星評比活動

2.組織兩次學生手工制作展示評活動

3.開放班級圖書角，開展“好書輪流看”活動

4.按月評比“和諧五星”好學生

5.組織學生定好班級口號（“沒有最好，只有更好！” “不論成績多高，只要比上一次有進步，就是英雄?。?/p>

6.組織制定班規(guī)

三、奮斗目標

1.建立一支團結(jié)拼搏，齊抓共管的班委會。

2.初步培養(yǎng)學生良好的日常行為習慣。

3.讓后進生的學習成績能有所明顯的提高。

4.讓學生樹立集體意識，實現(xiàn)“事事有人做，人人有事管，人人有責任”的目標。

四、保障措施

1.在健全班委的基礎(chǔ)上，為解決困擾已久的部分學生不按時按量完成。

作業(yè)和我班課堂氣氛沉悶而影響教學質(zhì)量的問題，突出學習重心，讓學生們自愿推選、組建“作業(yè)監(jiān)督小組”檢查、監(jiān)督作業(yè)的完成和上交；

2.為活躍課堂、豐富學生文化生活，升華班級文化層次，設(shè)立“課堂互動活躍明星”獎，營造充滿活力的、動態(tài)的班級文化氛圍。

3.引入競爭機制，將全班劃分為5個小組，在作業(yè)完成、課堂檢測等所有于學習有關(guān)方面展開競賽，目的是活躍了課堂氣氛，進一步培養(yǎng)學生的競爭意識，為民主化的班級管理增添了活力。

4.分工精細化、合理分工。

班長任整體班級事務(wù)督導和協(xié)助工作，各個部長分任學習、紀律、衛(wèi)生、等部門，負責各專項工作的安排、布置、督導和記錄。

學習委員督促各課代表記錄好每日各科作業(yè)完成、上交情況，即時發(fā)現(xiàn)問題，并向班主任匯報。掌握全班同學的學習情況，及時向班主任和科任教師反映學習中的問題，組織好評教評學活動。

衛(wèi)生委員組織并檢查每天清潔小組教室內(nèi)外清潔，并保持全天清潔，督促同學做好“定崗定則”。組織和安排同學們參加大掃除勞動，作檢查、記錄和評分，完成勞動任務(wù)。

體育委員按“快、靜、齊”要求，組織同學們準時參加每日間操，周一升旗儀式以及放學路隊紀律。體育課負責整隊，協(xié)助體育老師上好體育課及體育達標檢查。組織同學參加學校組織的體育比賽活動。

5.教師要身體力行，要求學生做到的事情自己首先做到，用自己對教育事業(yè)的無限熱愛，言行一致、光明磊落的品質(zhì)，對工作認真負責、精益求精的態(tài)度去感染學生；同時公正地對待每一個學生，無論品學兼優(yōu)，還是品學均差，從不偏信偏愛。

總之，通過實行精細化管理，班級凝聚力和集體榮譽感大大增強，班內(nèi)學生自主參與班級管理的意識與團結(jié)協(xié)作的意識明顯提高，自我約束和自我管理的能力大大提高，班級精神風貌有了明顯的改善。學習成績大大提高。因此，班級作為學校的基本組織形式，作為學校教育和教學工作的出發(fā)點和落腳點，必須認真做好精細化管理的探討與實踐，先從最細微的工作抓起，并在今后的教學實踐中不斷充實和完善。

精細化管理的實施方案4

一、精細化管理的含義

精細化作為一種管理理念，最早出現(xiàn)在20世紀50年代的日本豐田制造企業(yè)。隨著中國加入世界貿(mào)易組織，國際化進程的腳步也在隨之加快，和經(jīng)濟息息相關(guān)的中國企業(yè)也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)管理的“粗放化”開始顯露了它的弊端，“精細化”管理應(yīng)運而生。

精細化管理以“精、準、細、嚴”為基本原則，在管理工作中，將管理責任具體化，分工明確化，要求精益求精的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，倡導第一次就把工作做到位。精細化管理理論的框架包括“一個目標”、“兩大支柱”和“一大基礎(chǔ)”?！耙粋€目標”是低成本、高效率、高質(zhì)量地進行生產(chǎn)，最大限度地使顧客滿意；行業(yè)探討精細化管理理論在高校后勤管理中的借鑒與應(yīng)用行業(yè)探討“兩大支柱”是實施準時化生產(chǎn)和人員的自覺化；“一大基礎(chǔ)”指的是從局部到整體、連續(xù)性的、旨在消除一切浪費的改善。精細化管理的內(nèi)容主要包括精細化的規(guī)劃、精細化的分析、精細化的控制、精細化的操作、精細化的核算五方面，貫穿于管理過程始終。

精細化管理理論融合了泰勒的科學管理理論、戴明的質(zhì)量管理理論和以精益生產(chǎn)為宗旨的豐田生產(chǎn)方式，是社會分工和服務(wù)質(zhì)量的精細化對現(xiàn)代管理的必然要求，是將常規(guī)管理進一步深化的基本思想和管理模式。精細化管理倡導打破常規(guī)和經(jīng)驗定勢用創(chuàng)新思維對工作流程、組織系統(tǒng)等持續(xù)改進、不斷優(yōu)化，堅持“沒有最好、只有更好”的工作態(tài)度，其本質(zhì)意義是一種對戰(zhàn)略和目標分解細化并貫徹落實的過程。它運用程序化、標準化、數(shù)據(jù)化和信息化的手段，保證組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。

二、高校后勤科學化、精細化管理的意義

高等學校內(nèi)部的管理工作包括教學管理、科研管理、思想管理、人事管理和后勤管理五個方面，其中教學和科研管理是高校管理的核心部分，思想、人事和后勤管理都是榻萄А⒖蒲Ш腿瞬排嘌工作服務(wù)的。高校的后勤工作直接關(guān)系到教職員工和學生的學習、工作與生活環(huán)境條件，如果沒有有力的后勤保障，學校的其它工作就不能正常而有序地運行。因此，充分認識后勤管理工作在學校中的地位和作用，重視后勤工作，加強后勤管理，對于學校的建設(shè)和發(fā)展具有重要的意義。當前高校后勤管理工作面臨的任務(wù)，就是要認真貫徹黨的十七大精神，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，立志改革，勇于創(chuàng)新。要從后勤管理工作的實際情況出發(fā)，充分調(diào)動后勤職工的積極性，按照教育規(guī)律和經(jīng)濟規(guī)律辦事，建立崗位責任制和經(jīng)濟責任制相結(jié)合的管理制度，努力實行科學化管理。要從學校管理改革淺談高校后勤的科學化與精細化管理的全局出發(fā)，認真研究和探索建立符合我國高等學校實際的后勤管理體制，努力實行精細化管理，提高效率，優(yōu)化服務(wù)，強化保障。

三、高校后勤精細化管理的措施

（1）更新觀念，樹立精細化管理的意識。目前要做好高校后勤的管理工作，必須更新觀念。首先，精細化管理不是只相信數(shù)據(jù)、追求精細，在推行過程中必須與單位文化相結(jié)合，不能過度地追求精細，太精變成繁瑣，太細變成累贅；其次，精細化管理不是全面控制，領(lǐng)導者不需要事無巨細，事必躬親，在管理過程要防止出現(xiàn)跑（約束不到）、冒（過嚴或過松）、滴（銜接配合不好）、漏（出現(xiàn)管理盲點）等現(xiàn)象；第三，精細化管理不能急于求成，在推進過程中應(yīng)該從基礎(chǔ)管理工作做起，結(jié)合單位文化，能針對自身的特點，克服困難，分階段分步逐漸的實施。第四，精細化管理不只是少數(shù)領(lǐng)導人的管理，是一個自上而下的積極引導和自下而上的自覺響應(yīng)的管理。高校后勤要把教育和引導職工“主動服務(wù)惠師生，精細管理上水平”作為切入點，從管理者做起，堅持從上至下、持之以恒地宣傳發(fā)動，把精細化管理的理念深入細致地傳遞給每一位職工，使其轉(zhuǎn)變觀念，深刻理解精細化管理的內(nèi)涵、核心和靈魂，樹立精細意識和“認真做事，才能把事情做好”的思想觀念，認可和支持精細化管理，并積極主動地參與進來形成全員參與精細化管理的良好氛圍。

（2）提高管理規(guī)范化水平，加強制度建設(shè)。高校的后勤工作主要是為教學、科研服務(wù)。后勤管理工作涉及生活、技術(shù)、經(jīng)濟及生產(chǎn)等方面的管理內(nèi)容。推行高校后勤的科學化、精細化管理，就是要進一步提升后勤工作的科學管理水平，從而進一步提高為學校教學、科研服務(wù)的水平和質(zhì)量。為此，學校后勤部門要努力提高管理規(guī)范化水平，加強制度建設(shè)。堅持開拓創(chuàng)新，促進后勤工作標準化、規(guī)范化。全面推行“IS09000”族質(zhì)量管理國際標準，建立科學有效的教育服務(wù)質(zhì)量體系。將后勤目標分解為任務(wù)目標、過程目標和終極目標，實施契約管理，建立誠信檔案，責任分解到人，形成后勤“事事有人管、人人講責任、級級講制約、事事講落實”的工作格局，努力營造2l世紀高校新型后勤保障體系，打造高校后勤的管理特色。要用科學化精細化管理的思想革新后勤管理的理念。

（3）推行精細化的流程管理，促進后勤規(guī)范運行。精細化的操作是精細化管理理論的重要內(nèi)容之一，它要求對生產(chǎn)操作過程進行細分，形成不同的操作單元，并為各單元設(shè)置一定的工作規(guī)格、流程，確保生產(chǎn)達到一定的質(zhì)量標準和符合一定的操作程序，將這些單元的基礎(chǔ)工作做精、做扎實，其實質(zhì)就是對工作進行流程化管理。所謂流程化管理，是將任務(wù)或工作內(nèi)容，沿縱向細分為若干個前后相連的工序單元，將工作過程細化為工作流程，之后進行分析、簡化、改進、整合、優(yōu)化的循序漸進的過程管理。高校后勤管理涉及面廣，工作頭緒多，涉及到與學校其他部門之間的平行工作，以及與上下級之間的交叉工作，在完成整個管理工作的過程中需要與各方面進行不同層級的溝通與交流。這就要求后勤管理工作必須按照一定的流程進行，避免造成遺漏或反復，保證管理工作有序進行，提高后勤工作的效率。高校后勤在餐飲、綠化等生產(chǎn)操作過程中，也需要進行精細化的操作和流程管理，按照特定產(chǎn)品的既定標準和生產(chǎn)程序進行，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)要求。

精細化管理的實施方案5

按照我校后勤服務(wù)集團關(guān)于開展“精細化管理與服務(wù)”主題活動的實施意見，結(jié)合餐飲服務(wù)中心工作實際和目前工作的重點、難點問題，為進一步提升學校餐飲管理和服務(wù)水平，更好的為師生服務(wù)，餐飲服務(wù)中心特制定“精細化管理與服務(wù)”主題活動實施方案。

一、活動目的

以后勤服務(wù)集團關(guān)于開展“精細化管理與服務(wù)”主題活動實施意見為指導，圍繞餐飲管理與服務(wù)工作，以促進精細化為目標，進一步提升餐飲管理水平和服務(wù)水平，確保飲食安全和穩(wěn)定，更好的為師生服務(wù)，為學校轉(zhuǎn)型發(fā)展提供有力的飲食服務(wù)保障。

二、成立活動領(lǐng)導小組

組長：XX

副組長：XX

成員：中心管理人員、各餐飲公司管理人員

三、活動時間

20xx年11月10日——————20xx年12月31日

四、活動內(nèi)容：

1、實行終端商戶管理精細化

主要是建立終端商戶進入和退出機制；完善終端商戶管理信息；推進商戶合同規(guī)范化；實行終端商戶直接結(jié)算。

2、推動飯菜價格管理和監(jiān)督精細化

完善飯菜價格制訂機制，并通過網(wǎng)絡(luò)和新媒體手段，利用窗口二維碼實現(xiàn)對飯菜價格的精準管控和監(jiān)督。

3、推進食堂安全管理精細化

根據(jù)食堂安全關(guān)鍵點和特點，制定崗位工作時間軸，編制工作日志，并按要求實施；通過現(xiàn)場開具檢查記錄單，增強現(xiàn)場管理效力；開展各項崗位安全和業(yè)務(wù)培訓，增強安全意識，提高服務(wù)水平；開展食品加工程序規(guī)范化專項活動，提高食品衛(wèi)生水平。

4、加強炊餐溝通，促進服務(wù)精細化

充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，加強與師生溝通，廣泛收集意見、建議和投訴，做到及時整改提高，促進服務(wù)的提升。

5、進一步推進集中采購工作

在優(yōu)化大宗原料集中采購的基礎(chǔ)上，針對小批量原料使用、配送的特點，解決在配送環(huán)節(jié)出現(xiàn)的服務(wù)不及時、不到位情況，進一步探索適合目前經(jīng)營特點的、有利于雙方的配送辦法。

五、活動步驟

（一）宣傳動員

1、根據(jù)集團主題活動實施意見，餐飲服務(wù)中心召開部門主任會議，傳達集團主題活動實施意見，安排部署餐飲服務(wù)中心“精細化管理與服務(wù)”主題活動實施方案，明確活動意義、活動目標、活動內(nèi)容和活動步驟，落實活動負責人，確?；顒佑行ч_展。

2、分校區(qū)召開管理人員和餐飲公司管理員會議，做好宣傳動員工作，提高認識、落實責任、積極行動，圍繞活動開展各項具體工作，練好內(nèi)功，切實提高餐飲管理與服務(wù)水平，并做好本次活動的全員動員與部署。

（二）、組織實施

根據(jù)主題活動內(nèi)容，按步驟開展以下工作：

1、完成精細化管理的信息收集、整理和制度完善工作，為開展精細化管理提供基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)，主要是完善終端商戶的經(jīng)營信息、價格信息、結(jié)賬信息；健全商戶進入退出的各項制度和程序；對基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)進行核對、整理，實行電腦化管理；按照既定的要求和制度，實現(xiàn)商戶管理、商戶結(jié)算、商戶退出進入、價格管理的精細化。

2、積極探索學校、餐飲中心、學生共同參與的飯菜價格審定機制，促進伙食工作良性發(fā)展，維護師生利益，確保伙食價格基本穩(wěn)定；在11月中旬完成窗口飯菜價格二維碼掃描工作，實現(xiàn)對價格精準管控和全員監(jiān)督，提高服務(wù)水平。

3、開展精細化管理提升工作，規(guī)范餐廳經(jīng)理工作日志和現(xiàn)場檢查記錄本的使用，進一步發(fā)揮釘釘管理軟件的管理效力，提升管理水平；開展精細化管理專項活動，組織餐飲公司交流學習活動，相互促進，提升工作；開展食堂原料、用具擺放規(guī)范化活動，促進食堂管理水平的提高，確保食品衛(wèi)生安全；加大集中采購管理工作，進一步完善配送和使用的銜接。

4、繼續(xù)發(fā)揮、擴大網(wǎng)絡(luò)平臺為師生服務(wù)的作用，做到食堂信息和學生動態(tài)的及時溝通，增進炊餐關(guān)系；建立專用微信平臺，及時收集就餐意見、建議和投訴，并第一時間進行整改；開展餐廳服務(wù)人員、保潔人員、洗消人員專項培訓工作，促進服務(wù)規(guī)范化，提升服務(wù)水平。

5、以集團創(chuàng)“十佳優(yōu)秀服務(wù)班組”和“十佳優(yōu)秀服務(wù)員工”為契機，倡導食堂各班組落實中心各項規(guī)章制度，不斷提高食品衛(wèi)生和安全水平，為師生提供優(yōu)質(zhì)的飲食保障；引導員工規(guī)范化操作和規(guī)范化服務(wù)，樹立為師生服務(wù)意識，不斷提高崗位技能、服務(wù)水平，爭創(chuàng)“十佳優(yōu)秀服務(wù)員工”。

精細化管理的實施方案6

一、指導思想：

以先進的管理理念在學校管理中實施細致、高效、人文化的管理，調(diào)動全體教職工愛崗敬業(yè)的工作積極性；形成愛校如家的主人翁意識；培養(yǎng)愛生如子的人民教師情懷；在堅持依法治校而又充滿民主、人文化的氛圍中促進廣大教職工發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，落實“為學生的終身發(fā)展奠基”的辦學理念。以高度的歷史責任感和使命感推動學校新課程改革和養(yǎng)成教育工作不斷求真創(chuàng)新，營建和諧健康的育人環(huán)境，當人民滿意的教師，辦人民滿意的學校，為我鄉(xiāng)的基礎(chǔ)教育改革和發(fā)展譜寫和諧音符。

二、工作目標：

讓廣大教職工認識到實施精細化管理有利于學校依法治校工作的有力推進，同時在廣大師生中形成嚴謹、和諧、健康、人文化的校園氣氛，感受到學校管理中既有嚴謹?shù)闹贫?、嚴格的要求，又有親情關(guān)愛、儼然如家的人文關(guān)懷，從而激發(fā)廣大師生積極主動配合學校管理，支持學校工作，關(guān)心學校發(fā)展，由“精細化”帶來“高效化”的變化，全面完成教育局下達給中心校的各類工作目標，推進學校養(yǎng)成教育工作再上臺階，進一步深化素質(zhì)教育的改革，實現(xiàn)“管理出效益、管理出質(zhì)量”的終極目標。

三、具體內(nèi)容：

1、學校行政管理：對學校發(fā)展要出臺五年規(guī)劃和學期計劃，從學校的辦學方向、辦學宗旨、辦學目標、管理舉措等各方面提出嚴密、細致、具體可行的要求，做到職責明確、制度完善;學校出臺的各項具體工作的計劃、方案、管理制度等要細致入微，把可能出現(xiàn)的情況及處理辦法都考慮進去，經(jīng)過一定程序的論證、審議之后再予以實施，盡可能減少具體工作中不必要的失誤和損失;學校行政管理人員平時工作要深入一線，堅持“一日三巡”，走到師生中去，在檢查、督促的同時掌握第一手素材，為工作的決策提供依據(jù)，實現(xiàn)學校的有序運轉(zhuǎn)，同時自己在群眾中要起到模范帶頭作用，要求教職工做到的自己一定率先做到，要多關(guān)心群眾生活，做教職工的知心朋友，體現(xiàn)管理的人文化。

2、教育教學管理：

(1)、學校以“養(yǎng)成教育”為核心來制訂教育教學工作的學期計劃和五年規(guī)劃，使養(yǎng)成教育工作貫穿于學校工作始終。

(2)、在養(yǎng)成教育實施過程中要始終堅持務(wù)實的作風，在教育目標的制定上通過班級目標的確定來定位學校養(yǎng)成教育目標，著重從學生良好的行為習慣、生活習慣、學習習慣、品德習慣的培養(yǎng)入手來提高學生綜合素質(zhì)；在教育方法的使用上重點圍繞行為訓練法、榜樣示范法、個案研究法、情感熏陶法等四種方法來進行探討，探索劉集小學自己的養(yǎng)成教育之路；從20xx秋開始啟動省級教育科研課題“感恩教育”的課題探討，研究課堂教學活動中如何培養(yǎng)學生的良好學習能力、學習習慣、學習品質(zhì)，實現(xiàn)養(yǎng)成教育課題化、課堂化；繼續(xù)推進創(chuàng)建“書香校園”讀書活動的深入開展，在全體師生中形成讀精品、頌經(jīng)典的讀書熱潮，大興讀書學習之風，增強校園書香人文氣息，展現(xiàn)學校自身獨特的校園文化；在養(yǎng)成教育管理上講究不拘一格、百花齊放，不斷推出在實施養(yǎng)成教育工作中典型的班級、教師和學生，在全校師生中對實施養(yǎng)成教育創(chuàng)造濃郁的氛圍和統(tǒng)一的認識，促進每一個學生充分、全面、和諧發(fā)展。

（3）嚴格按課程計劃的有關(guān)規(guī)定開齊各類課程，開足課時，確保學生每天1小時課外活動時間的落實，做到班班有特色，人人有特長，促進學生身心全面發(fā)展；按新課標要求搞好課堂教學“自主－互學”教學模式的研究與探討，在教師中大興教研教改之風，建立各種競爭機制鼓勵青年骨干教師脫穎而出，不斷提高課堂40分鐘教學效率，強化向課堂40分鐘要質(zhì)量的意識；加強對課堂教學常規(guī)的檢查與督導，實行一日課間三巡、一周一抽查、一月一普查等常規(guī)管理制度，加大對課堂教學事故的督查處理，不斷規(guī)范學校教學秩序，提高常規(guī)質(zhì)量。

3、教師管理：以《教師考評辦法》為核心內(nèi)容強化教師職業(yè)道德教育，每年進行一次師德考核并把考核結(jié)果記入教師個人師德檔案；加強教師業(yè)務(wù)培訓和和專業(yè)提高，學校在進行常規(guī)的教師專業(yè)素質(zhì)培訓同時還要投資培養(yǎng)課件制作、網(wǎng)絡(luò)管理、音樂藝術(shù)、心理健康教育等方面的特殊人才，優(yōu)化教師隊伍的結(jié)構(gòu)；學校要充分發(fā)揮教代會、理財小組的民主監(jiān)督和參政議政職能，堅持校務(wù)公開制度和每學期對干部隊伍的民主測評制度，在發(fā)揮教職工主人翁意識的同時增強干部隊伍勤政廉政的自覺性。

4、學生管理：我們在學生管理工作中首先要強化的是安全責任意識和教育教學活動中的安全管理。安全教育要深入人心，每學期的開學典禮和放假大會要對學生上好以交通安全、防電、防溺水等為主題的安全教育課，開學第一周建立安全教育周制度，平時要結(jié)合思想教育課、黑板報、手抄報等途徑大力開展安全教育活動，堅持每天的教師值日、領(lǐng)導值班制度，做好課間教師的巡視、路隊護送和領(lǐng)導巡查工作，每月檢查學校電路、教學用房、體育器材等設(shè)施、設(shè)備，及時消除安全隱患，成立學校安全工作預(yù)案，把學生的生命安全和身體健康放在第一重要的地位來予以保證；學校德育工作要從學生主動、和諧、全面發(fā)展的高度來培養(yǎng)孩子們的自主、自立、自強、自護意識，提高學生各方面的能力；要發(fā)揮家長學校的教育功能，堅持家校聯(lián)系制度，定期家訪、召開家長會，建立學校、家庭、社會三結(jié)合的立體育人網(wǎng)絡(luò)；學校教育教學工作要考慮發(fā)揮各類課程的教育功能，通過主題班隊會、文體活動課、走出校園的社會實踐活動、故事會、建設(shè)“書香校園”讀書比賽活動、心理輔導課和心理咨詢活動、六一、感恩節(jié)等大型慶祝活動的開展來培養(yǎng)學生健康的體魄、良好的生活習慣、學習習慣、學習品質(zhì)、穩(wěn)健的心理素質(zhì)、遠大的理想、正確的人生觀以及高尚的道德品質(zhì)和濃郁的人文精神，為孩子們一生的發(fā)展做好奠基。

5、總務(wù)管理：總務(wù)工作要處處樹立為學校前勤服務(wù)的觀點，做好年度資金的收入入帳、開支的預(yù)算、教育教學設(shè)施、設(shè)備的采購、登記造冊、使用回收、過程管理、各項維修、建設(shè)等工作，堅持“開源節(jié)流”的總務(wù)管理宗旨，要有甘為“孺子?！钡木瘢ぷ髯龅郊氈氯胛?，服務(wù)教學，服務(wù)師生。

6、校園文化管理：在自己原有特色的基礎(chǔ)上要不斷與時俱進，注入時代氣息。把學校簡介、學宗旨、辦學理念、校訓、校風、學風、素質(zhì)教育目標等反映學校辦學思路和發(fā)展方向的內(nèi)容在文化墻上予以展現(xiàn)，賦予了文化墻的“說話”功能。

四、工作措施：

1、學校實施精細化管理工作領(lǐng)導小組，成員名單如下：

組 長：

副組長：

成 員：全體教職工

2、學校各線制定本部門工作的精細化管理實施細則，拿出切實可行的操作性辦法。

3、加大宣傳力度，在全校掀起實施精細化管理的氛圍，使“精細化”意識深入人心。

4、建立和完善各項工作制度和管理制度，使學校各項工作秩序沿著慣性運轉(zhuǎn)，同時各項工作的管理都能有章可循，有制度可依。

5、根據(jù)教育局建立的相關(guān)考評機制，對照學校給各中小學下達的管理目標任務(wù)，定期進行檢查與考核，把業(yè)績考核與績效獎懲掛鉤，激勵學校管理層人員積極工作，教師積極進取，形成工作合力。

6、堅持“走出去”與“請進來”相結(jié)合的原則，讓學校領(lǐng)導和老師有機會學習兄弟學校實施精細化管理的有益經(jīng)驗，同時請一些同行來校指導工作，加強交流、互通有無，聽取學校教師對學校管理工作的意見和建議，促進我校精細化管理工作上臺階。

精細化管理的實施方案7

班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，也是企業(yè)管理的最終落腳點，班組安全生產(chǎn)管理的好壞直接影響著企業(yè)各項經(jīng)濟指標的實現(xiàn)。在實施班組精細化管理，就是科學地控制具體的安全生產(chǎn)過程的細部，讓安全生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)發(fā)揮最大化的低耗高效作用，達到目標、任務(wù)的落實，實現(xiàn)精品成果的企業(yè)經(jīng)營目的。實現(xiàn)這一目標應(yīng)該從以下幾個角度進行嘗試：

一、人員管理的精細化

在班組實施對員工精細化管理具體應(yīng)該注意如下四點：

1、民主管理，以理服人。有事要多同班組人員商量，征求班組人員的意見，征求班委會的意見，集思廣益，不搞一個人說了算。工作中出現(xiàn)了問題要主動地承擔責任，靠上去幫助分析查找原因，要尊重職工，不以權(quán)勢壓人。

2、注意溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要誠懇、耐心地去溝通交流，要注重團結(jié)那些對自己有過意見的同志，職工有了困難你要主動的、熱心的幫助。

3、要多注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，不要吝嗇表揚。工作中不要只盯著職工的缺點，要注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，引導職工改正缺點。表揚是最不要成本的一種激勵方法。

4、要培養(yǎng)職工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽取決于班組的每個成員，要樹立團隊意識，團結(jié)一起干好工作。

二、工作安排的精細化

合理、準確地將每一個工作單元、工作日的具體工作量分配給每一位員工，是實現(xiàn)工作安排精細化的前提，要做到這一點，就必須對工作任務(wù)計劃有預(yù)知能力：

1、安排工作的計劃性。班組長安排工作時，事先要對每一項工作任務(wù)胸有成竹，對每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解，這樣才能在具體分工時，量才使用，量力而行，做到工作安排無遺漏，輕重分配恰當。

2、安排工作的超前性。在日工作計劃的基礎(chǔ)上，還要有周工作計劃、月工作計劃，這樣，管理人員就會胸有全局，超前的工作計劃將為日后具體工作精細安排贏得主動。

3、安排工作的周密性。材料準備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達、影響現(xiàn)場工作的外部因素是否解決等，都是能否順利開展工作、施工完好的保障需求。

4、安排工作要量化。凡有量可計的工作，要有明確的數(shù)量計劃，在做數(shù)量計劃時，要估算每一個量化細部的勞動強度、勞動時間，確保每一個工作過程的勞動力布局合理，不窩工、不過量。

三、安全管理的精細化

班組安全管理的精細化。重點內(nèi)容在現(xiàn)場管理：

1、無條件地給施工人員配備完善安全衛(wèi)生設(shè)施，保障職工在遵章作業(yè)的情況下不會發(fā)生安全事故。

2、機器、設(shè)備管理整潔，安全附件齊全，嚴格執(zhí)行設(shè)備巡檢制度，及時消除事故隱患。

3、班組人員必須經(jīng)過安全培訓合格才能上崗，嚴格執(zhí)行安全紀律、工藝要求、勞動紀律，各種原始記錄做到標準化、規(guī)范化。

4、材料、備件擺放整齊，各種工具器材實行定置化，做到物流有序，安全標志齊全，安全色標醒目。

5、崗位工藝技術(shù)規(guī)程、設(shè)備維護檢修規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)程齊全，班組有安全規(guī)章制度。

6、班組在生產(chǎn)現(xiàn)場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時了解安全生產(chǎn)情況，及時處理生產(chǎn)中反映出的問題。

四、驗收考核精細化

建立一套精細準確的驗收考核標準，組織專門的驗收和考核，是對職工工作量完成情況的終結(jié)評定或跟蹤了解，是班組管理精細化不可或缺的重要一環(huán)。質(zhì)量驗收制度，根據(jù)行業(yè)的技術(shù)規(guī)程、技術(shù)標準編寫制定工程質(zhì)量驗收標準，精確檢驗施工技術(shù)、工作件的達標情況，并對檢驗的結(jié)果做出詳細的檢驗記錄，造冊入表，登錄備案。只有這樣才能對職工的實踐操作技能起到監(jiān)督提高的作用，同時，在日后對職工收入進行經(jīng)濟考評時，也有據(jù)可憑。工作量大質(zhì)優(yōu)者高酬，反之，則低薪或處罰，職工會口服心也服。質(zhì)量驗收制度的精細化在于制定檢驗標準的準確、檢驗過程的精細、檢驗結(jié)果注冊登記的詳細。

總而言之，在基層生產(chǎn)班組實施精細化管理是一個動態(tài)、開放的系統(tǒng)工程，需要現(xiàn)場管理的班組長具有較高的自身素質(zhì)、強烈的事業(yè)心和責任感，既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法。同時，在班組施行精細化管理，還要依靠上一級的職能部門、策略部門及時地根據(jù)不同階段、不同時期可能出現(xiàn)的新情況，淘汰過時的標準、制度，補充與時俱進的新標準、新制度。

精細化管理的實施方案8

一、指導思想：

根據(jù)《濮陽市第四中學精細化管理方案》結(jié)合三年級學生特點，通過精細化管理，在全年級掀起抓精細化管理，抓工作管理的熱潮，經(jīng)過此活動使教育教學質(zhì)量進一步提高，為畢業(yè)升學打下堅實的基礎(chǔ)。

二、管理目標：

通過實施精細化管理，使每個教師，每個學生都成為管理的實施者，達到時時有人管，事事有人管的目的，從而形成良好的教風學風。

三、操作細則：

（一）教師管理：

1、思想端正。

（1）遵守國家法律法規(guī)、方針政策，遵守社會公德。

（2）認真學習并嚴格遵守《中華人民共和國義務(wù)教育法》。

（3）遵守學校規(guī)章制度及決議。

2、為人師表。

（1）衣著整潔，舉止端莊，舉止文明，禮貌待人，不準在校園公共場所吸煙、講教育教學禁忌語，不體罰或變相體罰學生。按時上、下課（含早讀、中午第五節(jié)），不隨意停課、缺課和調(diào)課，不拖堂，不允許出現(xiàn)不備課、不批改作業(yè)、坐著上課現(xiàn)象，不得接打手機。

3、廉潔從教。

（1）不向家長索取或變相索取錢物，不準收受家長財物、向?qū)W生推銷教輔資料或其它商品。

2）不利用師生關(guān)系、家校關(guān)系和職務(wù)之便謀取私利。

3）不準開展任何形式的有償家教等營利性活動。

4、敬業(yè)愛崗。

（1）工作盡職盡責，原則上服從學校的分工與安排，積極參加學校組織的各項活動，可以采用合理的方式向?qū)W校提出意見和建議。

（2）在各自己職責范圍內(nèi)嚴防安全事故發(fā)生，在校內(nèi)遇到學生違紀或存在安全隱患的危險現(xiàn)象須主動及時加以制止。

(3)協(xié)助學校、班主任及其他科任老師處理意外突發(fā)事件。

(4)按要求執(zhí)行備課、作業(yè)批改、試卷批改分析等常規(guī)教學管理要求，

(5)、嚴格執(zhí)行請銷假制度，半天以內(nèi)向級組長請假，并報知教學處。1至3天需報主管教學副校長批準。

(6)、教師外出聽課、培訓需妥善處理好教學工作，特別緊急的外出課和自習由教務(wù)處處理。

四、學生管理方面：

（一）紀律方面:

成立年級學生分會，從一下幾個方面進行檢查，周一總結(jié)并

發(fā)流動紅旗：

（1）儀表：整潔、大方，男生一律小平頭，女生齊耳短發(fā)，不得染發(fā)、佩戴首飾。周一至周五一律穿校服。

（2）自習紀律：按規(guī)定時間進班，不得遲到、早退。中午、晚上的課前自習學生會每天進行檢查，對說話、走動、交頭接耳的學生，扣除本班量化管理積分，并及時反饋給班主任。

衛(wèi)生：及時打掃，不留衛(wèi)生死角，并派出衛(wèi)生保潔員全天保潔。

課間操：集合要做到快、靜、齊、，跑步時不得隨便下隊，不得在隊列里說話，嘻嘻、口號要正齊、響亮。

（二、）德育方面：

（1）晨起自省、宣誓明志：學生早起對自己說;努力吧！新的一天開始啦，不要虛度光陰。

（2）目標激勵法：每天上午、下午對自己的大目標、座右銘用心默讀一遍。

（3）開展告別“三閑”活動。

（4）睡前“三省”：一、回顧一天的學習有哪些遺憾。二、回顧一天行為有哪些不妥之處，三、把一天的學習過一下電影。

（5）每月一封家書，匯報自己的學習和生活。

（三）、安全管理方面：

（1）禁止學生在課間追逐打鬧，班主任要深入班級檢查。

（2）教師每節(jié)課都要清點人數(shù)，發(fā)現(xiàn)不到學生，一定要弄清學生去向。情況不明的要及時于家長聯(lián)系，并向?qū)W校匯報。

（3）班主任要定期檢查安全隱患，一旦發(fā)現(xiàn)要書面向?qū)W校匯報。

（4）班主任要經(jīng)常對學生進行安全教育，不定期對寢室進行檢查，嚴禁學生帶匕首、管制刀具到寢室、班級。

（四）、考場規(guī)則：⑴考生必須于考前10分鐘進入考場，按指定位置就坐，并將學生證或胸卡放于課桌左上角。遲到15分鐘者，不得進入考場。開考后60分鐘內(nèi)，不論任何理由，一律不準離開考場。

⑵學生可攜帶必需的文具用品入場，其它物品及紙張均不得帶入考場。桌子、凳子上只準存放上述允許攜帶進場的用具和所發(fā)的試卷及草稿紙，其它物品一律不準存放。

⑶在規(guī)定時間內(nèi)獨立完成答卷，不準偷看他人試卷，不準交頭接耳，不準夾帶、換卷、偷看書籍資料等，不準傳遞有存儲記憶功能的計算器。

⑷如試題字跡不清，可舉手詢問監(jiān)考人員，但不得要求監(jiān)考人員解釋題意。

⑸學生交卷后必須立即離開考場，不得在考場附近逗留談?wù)?。不得翻閱他人試卷，不得帶試卷出場?/p>

⑹考試時間結(jié)束時，全體在場考生一律停止答卷并起立，依次交卷離場。

精細化管理的實施方案9

為進一步提高分公司管理水平，夯實管理基儲著眼長遠的戰(zhàn)略措施，不斷提高分公司的管理水平和核心競爭力。結(jié)合分公司實際，特制定本方案。

一、指導思想和目標

指導思想：以“科學發(fā)展觀”為指導，以集團公司建立“三化一型”大企業(yè)集團為目標，以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點，圍繞分公司中心工作，運用科學適當?shù)墓芾砉ぞ吆头椒?，把“精、細、實、嚴”落實到管理工作的每個環(huán)節(jié)，不斷提高分公司整體管理水平和核心競爭力，有效促進分公司的可持續(xù)發(fā)展。

目標要求：以“精”為目標，以“細”為手段，用1-2年時間，把精細化理念貫徹到運營管理的整個過程，以“精細化的規(guī)劃，精細化的分析，精細化的控制，精細化的操作，精細化的核算”，實現(xiàn)企業(yè)管理從機會型到戰(zhàn)略型、從經(jīng)驗型到科學型、從定性到量化、從靜態(tài)到動態(tài)、從外延式到內(nèi)涵式、從粗放型到精細化的轉(zhuǎn)變。實現(xiàn)分公司發(fā)展思路明晰化、組織體系科學化、績效考核全面化，使員工執(zhí)行力、服務(wù)質(zhì)量大幅提高。

二、活動資料

(一)精細化管理

實施精細化管理，是針對分公司當前管理現(xiàn)狀，解決經(jīng)營管理中存在的問題，提高管理水平的重要舉措。以抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點細節(jié)為著力點，提高整體管理水平。

1、精細化管理的核心理念、突破口和基本方法

精細化管理的核心理念：精、準、細、嚴。精是做精、做好，精益求精;準是準確、準時，信息與決策準確無誤;細是操作細化、管理細化，重視細節(jié);嚴是嚴格執(zhí)行制度標準和程序規(guī)定，嚴格控制偏差。

精細化管理的突破口：完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力，即透過精細化管理，使崗位職責、流程、制度執(zhí)行到位。

精細化管理的基本方法：細化、量化、實證化、流程化、標準化、協(xié)同化。

2、精細化管理的主要資料

一是制定并細化落實發(fā)展戰(zhàn)略和任務(wù)目標。6月底前，完成分公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃(草案)編制工作，并報集團公司;10月底前，根據(jù)集團公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，完善分公司的發(fā)展規(guī)劃，對有關(guān)任務(wù)目標進行細化、落實。

二是完善細化規(guī)章制度。對現(xiàn)行規(guī)章制度進行全面的清理、修訂，細化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。4月底前，將現(xiàn)有制度匯編以及修訂方案報送集團公司;6月底前，將修訂后的規(guī)章制度匯編成冊，并報送集團公司審核;審核后，在分公司內(nèi)網(wǎng)公布。

三是細分業(yè)務(wù)流程，細化產(chǎn)品與服務(wù)標準。要全面梳理、細化、再造業(yè)務(wù)流程，明確管理層級之間、前后工序之間的界面與權(quán)限，處理好業(yè)務(wù)之間的接口。根據(jù)實際，將集團公司制定的標準體系落實到管理和員工操作中去，確保執(zhí)行到位。

四是以貫標為抓手，推行精細化管理。根據(jù)自身實際，努力建立ohsas18000職業(yè)健康安全管理體系、iso14000環(huán)境管理體系和sa8000社會職責體系。在生產(chǎn)、辦公等現(xiàn)場用心推廣“6s”管理、流程再造、可視化管理等精細化管理方法。透過人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化，提高效率，保證質(zhì)量，保障安全，使工作環(huán)境整潔有序，提高員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。

五是樹立精細化管理的理念，抓好服務(wù)與生產(chǎn)過程中的細節(jié)。細節(jié)決定成敗、細節(jié)體現(xiàn)管理水平。要把“五精四細”的要求落實到管理與生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)，用心學習先進企業(yè)的管理精華，掌握管理企業(yè)的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，業(yè)務(wù)流程之間要做到協(xié)同精密;要細分職責崗位、細化任務(wù)目標、細化制度流程，培育精益求精的企業(yè)文化。結(jié)合禮貌建立工作，樹立“以顧客為關(guān)注焦點”的管理理念，全面細化業(yè)務(wù)流操作規(guī)范。

六是加強業(yè)務(wù)流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)。要加強辦公自動化、人力資源管理、投資管理、統(tǒng)計分析、財務(wù)管理、設(shè)備管理、業(yè)績考核等方面的信息化建設(shè)。同時，要加大信息技術(shù)在道路運營管理過程中的應(yīng)用，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)潛力。

(二)創(chuàng)新活動

創(chuàng)新活動要以精細化管理為基儲以理念創(chuàng)新為先導、以管理創(chuàng)新為重點、以技術(shù)創(chuàng)新為手段，建立創(chuàng)新型企業(yè)。

1、理念創(chuàng)新。加強在發(fā)展理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、等方面的創(chuàng)新，加強引導和鼓勵。20xx年要總結(jié)出1-2條有實效的創(chuàng)新觀念。

2、管理創(chuàng)新。針對管理中的重點和難點，從管理方法、管理手段和管理模式等方面，加強發(fā)展戰(zhàn)略、三項制度改革、管理架構(gòu)、績效考核等領(lǐng)域的創(chuàng)新力度。同時，要加強具體生產(chǎn)經(jīng)營活動中的創(chuàng)新工作，關(guān)注細節(jié)的改善，把創(chuàng)新工作滲透到每個管理環(huán)節(jié)和生產(chǎn)工序。20xx年，要選取1-2個創(chuàng)新課題，要見實效，出成果。

3、科技創(chuàng)新。以提高管理效率為目標，加大在管理手段、管理工具等方面的創(chuàng)新，推廣與開發(fā)相關(guān)的新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備。

三、實施步驟

1、動員部署階段。3月20日前，召開動員大會，廣泛宣傳發(fā)動，全面部署。充分利用網(wǎng)站、內(nèi)部信息、宣傳欄等多種形式，大力宣傳開展“精細化管理與創(chuàng)新年”活動的重要好處、好經(jīng)驗、好典型，用心營造良好的氛圍。

2、查找問題與方案制定階段。要全面查找管理中存在的問題，并構(gòu)成自查報告;針對存在的問題，制定精細化管理方案，明確精細化管理的重點、方式方法和步驟等;要確定創(chuàng)新課題方向、題目、資料概要和時間安排等。方案于3月15日前報集團公司。

3、活動實施階段。4月至11月，全面開展精細化管理和創(chuàng)新工作，把活動貫穿到日常管理與經(jīng)營中去?；顒硬扇∽陨隙隆⒆韵露匣蛏舷陆Y(jié)合等多種方式進行。每兩個月召開一次調(diào)度交流會，分析狀況，交流經(jīng)驗，及時改善。

4、總結(jié)考核階段。12月份，對“精細化管理與創(chuàng)新年”活動進行全面總結(jié)，要構(gòu)成相應(yīng)規(guī)章制度、標準規(guī)范、科研課題、創(chuàng)新成果、信息化系統(tǒng)等成果。分公司對活動開展狀況進行考核，并納入年度績效考核體系。

5、鞏固深化階段。20xx年，要按照精益求精、持續(xù)改善的要求，對活動構(gòu)成的規(guī)章制度、管理體系、信息系統(tǒng)、科研課題等成果進行鞏固和深化，使活動常態(tài)化，把精細化與創(chuàng)新精神作為分公司的價值觀，提升到企業(yè)文化的范疇。

四、保障措施

1、加強組織領(lǐng)導。分公司成立“精細化管理與創(chuàng)新年”活動領(lǐng)導小組及辦公室，負責活動的發(fā)動、組織、監(jiān)督和考核等工作。主要負責人親自抓，抽調(diào)精干力量并明確一個職能部門，集中開展活動。

2、加強學習培訓。要以精細化管理和創(chuàng)新為重點，透過外部學習和內(nèi)部培訓相結(jié)合的方式，加強相關(guān)知識學習和業(yè)務(wù)技能培訓，并制定培訓考核標準，強化培訓效果;用心組織員工學習精細化管理的知識，調(diào)查研究創(chuàng)新的資料、方式和途徑。

3、加強監(jiān)督考核，務(wù)實求效。制定精細化管理與創(chuàng)新年活動考核方案，并納入年度經(jīng)營業(yè)績考核，與單位考核結(jié)果掛鉤?；顒愚k公室將組織相關(guān)人員定期對活動開展狀況進行監(jiān)督檢查，并進行狀況通報。

精細化管理的實施方案10

學校食堂關(guān)系到師生的身體健康、學校的正常教學秩序和社會的穩(wěn)定。為了做好學校食堂管理工作，提高學校食堂管理水平，按照廣豐縣教育體育局的相關(guān)要求，特制定此實施方案。

一、實施學校食堂精細化管理的目的

通過實施學校食堂精細化管理，進一步提高學校食堂監(jiān)督管理的整體水平。有效預(yù)防學校集體食物中毒事故的發(fā)生，學生食堂要充分體現(xiàn)公益性和服務(wù)性，堅持為學生服務(wù)。

二、實施學校食堂精細化管理的內(nèi)容

（一）健全管理機制，強化工作責任。

學校建立和完善食堂管理制度和領(lǐng)導責任制。學校將成立繕委會，校長對學校食堂管理工作負總責，繕委會名單：

主任：xx

成員：xx

全面負責學校食堂的衛(wèi)生安全與管理工作，其具體職責是： 工會主席

全面負責學校食堂管理工作。

后勤主任

1、具體抓食堂的生產(chǎn)及食堂食品衛(wèi)生安全。

2、組織師生進餐，抓進餐服務(wù)質(zhì)量。

3、認定聘請工人，負責組織食堂管理員及工人培訓。

4、審核食堂采購。

5、抓常規(guī)記錄，建立食堂管理檔案。

采購員

1、全面負責食堂采購工作。

2、協(xié)助后勤主任抓食堂管理。

保管員

1、負責食堂原材料的保管。

2、驗收登記采購的原材料。

3、發(fā)放原材料。

4、協(xié)助后勤主任抓食堂管理。

（二）體現(xiàn)公益服務(wù)，確定運作模式。

食堂由學校經(jīng)營和管理，采用包工不包料的運作模式，不承包或變相承包給個人進行盈利性經(jīng)營。

1、學校派員全面管理，主要由分管食堂工作工會主席、后勤主任、食堂采購員及保管員全權(quán)負責。

2、食堂采購員和保管員由學校派遣，全面代表學校履行采購和保管職責。采購的原材料先由保管員驗貨后，再登記入庫。出庫材料要登記簽字，學校每月定期盤庫。

3、學校只聘請工人領(lǐng)班，對全校早餐整個生產(chǎn)服務(wù)工作實行工資包干制，由工人領(lǐng)班再聘請相關(guān)工作人員。為確保生產(chǎn)質(zhì)量，學校對生產(chǎn)隊伍的組成有硬性規(guī)定：所有工作人員必須身體健康，持證上崗。

4、工人必須明確自己的職責，嚴格按照食譜表組織生產(chǎn)，做到保時、保質(zhì)、保量。將生產(chǎn)出的食品全部配送到每個班級，學生進餐完畢，及時收繳盛食器具，并對其進行清洗消毒。負責分發(fā)教師早餐食品，負責生產(chǎn)食堂全部清潔衛(wèi)生工作。負責客餐的生產(chǎn)服務(wù)，工資另計。

（三）規(guī)范設(shè)施事務(wù)，實行精細管理。

1、設(shè)置標準齊全的功能室

學校食堂應(yīng)設(shè)置粗加工間、切配間、烹調(diào)間、備餐間、消毒間、更衣間、倉庫、餐廳等功能室。基礎(chǔ)設(shè)施要達到以下標準：

（1）粗加工間

食品粗加工應(yīng)該有固定的場所，有基本的防塵防蠅設(shè)施，并配備貨架或放置食物的貨櫥，與餐廳配菜間、熟菜間、烹調(diào)間等分開。加工場所的地面、墻裙應(yīng)該采用不透水材料筑成，地面及排水溝有一定坡度，下水道通暢，便于沖洗排水。排水溝出口和排氣口應(yīng)有網(wǎng)眼孔徑小于 6mm的金屬隔柵或網(wǎng)罩，以防鼠類侵入。

食品粗加工應(yīng)有足夠供水，所供水質(zhì)應(yīng)符合國家生活飲用水衛(wèi)生標準。粗加工場所應(yīng)有三個以上水池，做到葷素食品分池清洗。洗滌拖把等清潔用品與清洗食品的水池分開。

（2）切配間

切配間應(yīng)有專間，地面要用不透水材料鋪砌，并有一定坡度，便于沖洗清掃。墻裙應(yīng)貼有白瓷磚，并無污跡和食物殘渣；墻壁、天花板的油漆無脫落、無霉斑；室內(nèi)設(shè)有洗手池，下水道通暢，有食品冰箱和帶蓋的廢棄物箱（桶），加工下來的廢棄物及時倒入箱內(nèi)，并當日清除。

配菜結(jié)束，應(yīng)及時做好沖洗，清洗等清潔工作，以保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。

（3）烹調(diào)間

加工場所的地面應(yīng)用不透水材料鋪砌，但不應(yīng)太光滑。灶前墻壁及灶面應(yīng)鋪瓷磚，灶臺要有一定坡度的排水溝，保持下水道通暢，灶臺上應(yīng)有排煙罩，操作臺有條件的可采用不銹鋼臺面，生進、熟出最好做到分臺或架橋式操作臺，下面進生，上面出熟，避免進、出菜在同一臺面。

灶面及灶臺墻壁經(jīng)常洗刷，做到無油污、無積灰、無食物殘渣、排氣罩不滴油，工作結(jié)束做好地面、灶臺、操作臺和工用具的清洗、洗刷，保持加工場所清潔。

（4）備餐間

有洗手池，水龍頭為非手動式。有配餐臺，成品貨架。空氣消毒設(shè)施完備，配備有用于留樣的冷藏設(shè)施和需要冷藏熟制品的冷藏設(shè)施，有保濕設(shè)施，并運轉(zhuǎn)正常。與外界相通的門、窗配備有完好的防蠅、防塵設(shè)施。

（5）消毒間

餐具清洗消毒場所應(yīng)與切、配、烹調(diào)場所分開、以免交叉污染。餐具消毒可采用物理消毒和化學消毒兩種。采用化學消毒的，至少設(shè)有3個專用水池，提倡設(shè)置4個專用水池，分別用于為餐用具初洗、清洗、浸泡消毒和消毒液殘留沖洗，各類水池應(yīng)以明顯標識標明其用途。

（6）更衣間

設(shè)洗手池，配備衣帽架或大空間掛衣柜及鞋架，有毛巾掛鉤及簡易梳洗用具。

（7）倉庫

食品庫房清潔、通風良好，無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂，不存放有毒、有害物品（如滅鼠劑、殺蟲劑、洗滌劑、消毒劑等）及個人生活用品。食品分類、分架存放，距離墻壁、地面均在 10cm以上，先進先用，及時清除過期變質(zhì)食品。冷藏、冷凍食品做到原料、半成品、成品分開，不將食品堆積、擠壓存放。定期除霜，保持霜薄氣足。

（8）餐廳

餐廳要有完好的防蠅防塵設(shè)施，要有良好的采光和通風設(shè)施。設(shè)有數(shù)量足夠的洗手設(shè)施供就餐者餐前洗手，有餐飲具存放柜。

2、做好全面規(guī)范的日常管理

（1）衛(wèi)生許可證管理

①必須持有效的衛(wèi)生許可證。

②衛(wèi)生許可證懸掛在食堂的醒目位置，亮證經(jīng)營。

③不得超出衛(wèi)生許可范圍經(jīng)營。

④每年按衛(wèi)生許可證的發(fā)證日期提前一個月辦理年度復核或換證手續(xù)。

（2）從業(yè)人員管理

①建立從業(yè)人員準入制度，按檔案化要求建立從業(yè)人員基礎(chǔ)檔案。 ②從業(yè)人員持有效的健康證明和衛(wèi)生知識培訓合格證明上崗。 ③從業(yè)人員保持良好的個人衛(wèi)生。堅持做到“四勤”，即勤洗手和剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗工作衣帽；操作時穿戴清潔的工作衣帽，不吸煙、不吃零食、不佩戴飾物，出售飯菜時戴口罩，頭發(fā)不外露；不穿戴工作衣帽上廁所。

（3）制度及標識管理

①建立健全各項衛(wèi)生管理及從業(yè)人員崗位責任制度，并統(tǒng)一設(shè)計、制作，張貼在相對應(yīng)的各功能用房內(nèi)。

②各功能用房與標識相一致，標識醒目，采用統(tǒng)一的材料制作。 ③設(shè)置食品衛(wèi)生知識宣傳專欄，每月更新一次宣傳內(nèi)容，宣傳資料小樣齊全。

（4）原料采購管理

①不得采購《食品衛(wèi)生法》第九條規(guī)定的禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品。 ②大宗食品原料定點采購，采購時索取食品及其原料供貨單位的衛(wèi)生許可資質(zhì)證明及產(chǎn)品的檢驗合格證或化驗單、購貨憑據(jù)。

（5）加工過程管理

①按照衛(wèi)生許可審查時功能用房的定位進行食品加工操作，不隨意變更，不交叉使用。

②加工后的原料、半成品、成品根據(jù)性質(zhì)分類存放在相應(yīng)的食品架上，已盛裝食品的容器不得直接置于地上，避免污染。砧板立式存放。

③生熟食品的加工工具及容器分開使用，并有明顯區(qū)分標志。

④食物燒熟煮透，中心溫度不低于70℃，烹調(diào)后至食用前存放時間不超過2小時。

⑤隔餐隔夜的熟食品食用前充分加熱，不得將回收后的食品（包括輔料）經(jīng)烹調(diào)加工后再次供應(yīng)。

⑥備餐間配備專用的留樣冷藏冰箱，標志明顯，每個品種留樣量不少于100g ，每餐留樣時間不少于48小時。

（6）餐用具清潔衛(wèi)生消毒管理

①餐用具嚴格執(zhí)行一洗、二清、三消毒、四保潔制度。

②熱力消毒按除渣、洗滌、清洗、消毒的程序進行，保持100度10分鐘以上。

③化學方法消毒后必須用潔凈水清洗，消除殘留的藥物。按除渣、洗滌、消毒、清洗的程序進行，使用濃度應(yīng)含有效氯250mg/L以上，餐用具全部浸泡入液體中，作用5分鐘以上。

④消毒后的餐用具應(yīng)貯存在專用保潔柜內(nèi)備用，保潔柜有明顯標記。

（7）文筆記錄管理

①食品原料采購臺賬：內(nèi)容包括采購品種、數(shù)量、日期、批號或生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、商標及合格證、采購人、驗收人等。

②食品原料出庫臺賬：內(nèi)容包括出庫品種、數(shù)量、日期、批號或生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、商標及合格證、領(lǐng)貨人、保管人等。

③外來人員登記冊：內(nèi)容包括日期、姓名、事由、進食堂時間、出食堂時間等。

④各部門檢查記錄：內(nèi)容包括日期、檢查部門、人員、受檢內(nèi)容、受檢情況、結(jié)果處理等。

⑤從業(yè)人員培訓記錄：內(nèi)容包括時間、地點、參加培訓人員、培訓主持、培訓內(nèi)容等。

⑥食品留樣記錄：內(nèi)容包括日期、品種、配送班級等。

⑦制度管理：建立健全各種規(guī)章制度，主要有食堂崗位責任制、食堂采購索證驗收登記制，食品留樣制，食堂消毒制，非工作人員進食堂登記制，食堂衛(wèi)生制，食堂環(huán)境衛(wèi)生制，從業(yè)人員衛(wèi)生制。

精細化管理的實施方案11

為進一步加強城市管理，提升轄區(qū)整體市容市貌，按照市、區(qū)開展城市精細化管理的有關(guān)要求，結(jié)合街道實際，特制定以下實施方案。

一、指導思想及基本原則

（一）指導思想

以科學發(fā)展觀為指導，以構(gòu)建和諧社會為目標，認真貫徹落實市、區(qū)關(guān)于精細化管理的有關(guān)要求，以創(chuàng)建整潔、優(yōu)美、有序文明的環(huán)境，全面提升南七市容市貌為目標，在原有網(wǎng)格化管理的基礎(chǔ)上逐步建立分工明確、責任到位、監(jiān)督有力、運轉(zhuǎn)高效、科學規(guī)范的精細化管理長效機制，不斷提高城市文明程度和居民生活環(huán)境質(zhì)量，促進轄區(qū)經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

（二）基本原則

堅持實行城管隊員徒步巡查制度；堅持實行提醒、警告、處罰“三單式”執(zhí)法，做到人性化執(zhí)法，親情化服務(wù)；堅持群眾參與，加強公眾監(jiān)督，著力解決群眾關(guān)注的熱點、難點問題。

二、管理目標

建立完善落實城市管理全覆蓋，無縫隙，常態(tài)化，精細化管理機制，完善城市管理長效機制，鞏固前期我街道創(chuàng)建全國文明城市成果，爭創(chuàng)“合肥市精細化管理優(yōu)秀街道”、“蜀山區(qū)精細化管理優(yōu)秀中隊”。

三、具體措施

（一）統(tǒng)一思想，提高認識

開展城市精細化管理活動是落實科學發(fā)展和加強執(zhí)政能力建設(shè)的客觀需要，是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容。街道主要領(lǐng)導要高度重視，要求把開展城市精細化管理活動與開展愛國衛(wèi)生運動和創(chuàng)建文明城市結(jié)合起來，提高精細化管理水平，促進轄區(qū)市容市貌有更大提升，逐步形成基礎(chǔ)設(shè)施完善、交通方便快捷、市容干凈整潔，環(huán)境質(zhì)量優(yōu)良的宜居南七。

（二）嚴密組織，加強領(lǐng)導

在原有網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組的基礎(chǔ)上成立精細化管理工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，全面負責轄區(qū)城市精細化管理工作的組織領(lǐng)導、指揮協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核評比工作。各社區(qū)要高度重視城市精細化管理工作，按照市、區(qū)城管局城市管理精細化督察暫行辦法的要求加強日常管理，成了領(lǐng)導小組，全面落實領(lǐng)導責任制。綜合執(zhí)法科加強路面巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，與各社區(qū)通力協(xié)作，加強聯(lián)動，確保城市精細化管理活動取得實效。

（三）統(tǒng)籌安排，精心組織

根據(jù)《市城市管理考核暫行辦法》、《城市管理工作狀態(tài)考核標準》中所規(guī)定的檢查項目和標準，結(jié)合街道實際，明確各社區(qū)管理重點、難點，量化管理目標，細化管理標準，強化職責分工，加強協(xié)調(diào)配合，提高管理質(zhì)量，各社區(qū)分管站長具體負責此項工作，并定期參加街道精細化管理工作領(lǐng)導小組會議，定期討論精細化管理存在問題，探討解決辦法并具體落實。按照精細化管理

標準繼續(xù)推行南七街道網(wǎng)格化管理考核制度，實行日檢查、月考評、季考核、年總評制度。

（四）加強宣傳，全面發(fā)動

牢固樹立群眾觀念，通過社區(qū)宣傳欄、懸掛橫幅、開展志愿服務(wù)活動等宣傳方式廣泛引導轄區(qū)居民關(guān)注，并參與城市精細化管理活動，形成人人關(guān)注、全民參與的良好氛圍。

（五）建章立制，文明執(zhí)法

加強城市管理法制建設(shè)，促進依法行政。根據(jù)精細化管理辦法要求，進一步完善轄區(qū)城市管理目標，執(zhí)行責任和考核監(jiān)督體系，建立責任明確、考核嚴格、監(jiān)督到位、責權(quán)統(tǒng)一的管理機制。

（六）創(chuàng)新機制，強化督查

為切實掌握轄區(qū)城市網(wǎng)格化管理工作推進情況，街道城管中隊自20xx年以來注重抓好三項建設(shè)，一是實行三重督察機制，確保網(wǎng)格內(nèi)管理有秩。二是落實責任管理體系，抓好長效管理。實行城管網(wǎng)格責任管理，落實城管網(wǎng)格負責制，中隊每天進行在崗考勤和業(yè)績考核；同時，實行日常徒步巡查制度，改變過去靠突擊、靠集中整治的做法，重點突出日常高標準、嚴要求管理，常抓不懈，持之以恒，使得轄區(qū)環(huán)境狀況達到城管人員上班、下班一個樣；周日、節(jié)假日一個樣；白天、晚上一個樣；檢查、不檢查一個樣。三是探索創(chuàng)新推出“一巡”“兩先”“三導”工作法，“一巡”即中隊改變以往車巡方式，無論嚴寒，無論酷暑，一律徒步巡查，踏遍轄區(qū)每一個角落，熟悉每一點變化；“兩先” 即宣傳教育在先，執(zhí)法程序在先；“三導” 即對群眾需求積極引導，對群眾不理解的反復勸導，對有條件解決困難的主動疏導。通過徒步巡查、宣傳教育、積極解決群眾需求和困難，使每位網(wǎng)格員的執(zhí)法理念由簡單粗放型向精細文明型轉(zhuǎn)變。

精細化管理的實施方案12

一、誠信服務(wù)、用餐自愿

自愿參與、共同受益。

二、管理體制

伙食團由總務(wù)處負責日常管理，根據(jù)需要設(shè)立。

1、伙食團長：xx

主要職責：負責伙食團日常安全、衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量的檢查。

2、會計、出納：xxx

主要職責：

（1）根據(jù)繳費情況，每月最后一天將下月各班用餐人數(shù)統(tǒng)計表交食堂。

（2）對伙食團收支設(shè)立專賬，實行每月核算、經(jīng)核價小組審查后當月公布。

3、保管員：xx

主要職責：對原材料驗貨、收貨、保管、發(fā)貨及食品加工過程中的原料使用情況及衛(wèi)生監(jiān)督工作。

4、炊事班長（x人）（由在社會上聘請的一名有一定廚藝及管理經(jīng)驗的廚師擔任）

主要職責：

（1）負責小工的聘任、管理。

（2）每周一公布出當周每天的菜譜；做到營養(yǎng)搭配合理，同周內(nèi)不重復。

（3）具體負責伙食團安全，衛(wèi)生、食品加工及收發(fā)放工作。

（4）每天下午x點將次日所需菜單材料清單交到總務(wù)處。

（5）每周x下午x點與保管員一起提出下周原材料采購計劃交到總務(wù)處。

5、炊事員：原則上由炊事班長聘請。

聘請人數(shù)的確定：每x人就餐x名炊事員。

主要職責：按炊事班長的安排，保質(zhì)、保量地完成伙食團的安全、衛(wèi)生、食品加工及發(fā)放、餐廳衛(wèi)生的打掃等工作。

6、核價小組：每學年開學前從教職中推選3名代表成立伙食團核價小組，每月末對食堂收支賬務(wù)進行審查。

三、原材料的采購

（1）大宗原材料采購

肉、米、油、調(diào)料：根據(jù)食堂需要定點采購，（必須是區(qū)教委中標單位）送貨上門。每次采購由保管員驗貨、伙食團長驗稱并簽字，學校主管領(lǐng)導簽字后出納才予付款、會計做賬。

（2）小宗原材料

時令蔬菜：每天采購一次，采取定點采購，送貨上門。每天由保管員驗貨、驗稱、簽字，當月交主管領(lǐng)導審核簽字后，出納給予付款、會計做賬。

四、原材料使用管理

使用合理、提倡節(jié)約，堅持當天領(lǐng)取、當天使用的原則，由炊事班長根據(jù)需要到保管室領(lǐng)取原材料、保管員必須過稱、登記、領(lǐng)取人簽字，同時保管員及伙食團長要加強原材料使用過程監(jiān)督，當天未使用完的肉、油等重要原材料，在當天下午x點之前由領(lǐng)取人交回保管室，避免造成原材料浪費或流失。

五、學生用餐管理

（1）幼兒園、1-2年級：由各班負責教師按繳費情況核定取飯人數(shù)，到指定窗口取飯，在餐廳劃分的區(qū)域用餐。管理員負責維持用餐紀律、衛(wèi)生、避免浪費。

（2）3—6年級由該班管理員帶領(lǐng)學生到伙食團將飯菜安全地取回教室，按核定的人數(shù)分發(fā)，同時負責學生的用餐紀律、衛(wèi)生、避免浪費，及時把盛飯菜桶送還到伙食團。教育學生愛惜糧食、愛護餐具等，培養(yǎng)學生良好的用餐習慣。

（3）師生均要到伙食團洗碗處洗碗。對不講究衛(wèi)生者嚴格按《食堂管理細則》處理。

六、收費

本著“合理解釋、用餐自愿”原則：

（1）每月末由班主任提前一周向?qū)W生收取生活費，于每月最后一天（遇星期天前移至上周星期五）將生活費繳給出納，嚴禁收費人員截留學生生活費。

（2）每月正常教學時間內(nèi)第一周為交款期限。中途原則上不再接納就餐學生，確有特殊情況中途就餐者，按當月收費標準收取就餐費。

（3）收費標準：根據(jù)市場行情，在收費前一周公布。

注：教職工按六年級學生收費標準收取，教師子女及臨時工子女按同年級學生收費標準收取。

（4）為便于管理、不解決學生臨時用餐。

七、集體辦證

1、食堂所有員工均須經(jīng)體檢合格后方能上崗。

2、員工辦證費用先由學校墊付，再從工資中扣出，做滿一年者學校全額返還辦證費用。

3、伙食團長、保管員體檢辦證費用由學校負責。

八、每名相關(guān)工作人員，由學校制定工作職責進行考核，落實獎懲制度。

九、功能室設(shè)置

素菜加工間一間、葷菜加工間一間、儲藏間x個、主食（大米）蔬菜存放間、更衣室一間。

精細化管理的實施方案13

為切實加強對教學常規(guī)的管理和研究，推進教學常規(guī)管理精細化進程，實現(xiàn)教學常規(guī)管理的制度化、規(guī)范化、科學化。根據(jù)上級要求，結(jié)合我校實際，特制定本方案。

一、指導思想

以深化教學常規(guī)管理、提高教育教學質(zhì)量為根本，按照“有效教學，精細管理，內(nèi)涵發(fā)展”的總體思路，積極探索教學常規(guī)精細化管理新路子、新方法。全面貫徹落實科學發(fā)展觀，構(gòu)建有序、規(guī)范、科學的教學常規(guī)工作管理機制，促進課程改革向縱深發(fā)展，全面落實素質(zhì)教育，努力提高我?；A(chǔ)教育管理水平，切實辦好人民滿意的教育。

二、管理原則

1、全面性原則：教學常規(guī)管理應(yīng)從不同側(cè)面、不同層面加以關(guān)注和了解，進行綜合分析全面評價。

2、一致性原則：一是落實教學常規(guī)的基本要求一致；二是教學常規(guī)督導管理評價標準一致。

3、發(fā)展性原則：教學常規(guī)要隨新課程標準的要求而不斷發(fā)展創(chuàng)新，從思想和行為上立足未來，促進常規(guī)管理的可持續(xù)發(fā)展。

4、反饋性原則：教學常規(guī)管理旨在全面了解教師，促進教師工作能力的不斷提高；促進學校整體管理的優(yōu)化。因此，在管理過程中要及時與教師進行交流與溝通，做到在管理中強化反饋，在反饋中強化調(diào)控。

5、實踐性原則：教學常規(guī)管理要以人為本，全面參與，堅持理論與實踐的統(tǒng)一。在“認識—實踐—再認識—再實踐”的過程中，不斷總結(jié)，不斷創(chuàng)新。

三、基本內(nèi)容及要求

（一）教學組織管理

1、學校要端正辦學思想，建立民主科學的管理機制，實現(xiàn)教學工作決策的民主化。教學管理要為教師的發(fā)展和創(chuàng)造性工作營造民主、寬松和諧的環(huán)境和條件。

2、健全組織，明確職責。選拔思想素養(yǎng)好、工作能力強、教學水平高的教師擔任學校的教務(wù)主任、大隊輔導員、班主任、教研組長、電教員、實驗管理員、圖書管理員。各類人員職責明確、目標具體。

3、健全完善學校各項教學常規(guī)工作制度及措施，制度建設(shè)科學、民主，有較強的操作性，能調(diào)動教師的工作積極性，體現(xiàn)以人為本的管理理念。

4、學校各項工作做到有計劃、有落實、有檢查、有反饋、有評比、有考核、有獎懲。各項工作落實到周、具體到天、責任到人。

（二）課程管理

1、學校認真貫徹“義務(wù)教育課程設(shè)置方案”要求，開齊課程，開足課時。特別是要加強音樂、美術(shù)、體育、信息技術(shù)、三生教育（生命、生存、生活）等學科課程的管理，嚴格落實學?！耙话咽帧必撠熤疲愿哔|(zhì)量的課程開設(shè)促進學生全面發(fā)展和教學質(zhì)量的全面提高。

2、根據(jù)教師的教學特長及學校實際合理安排任課教師。

3、教師要按統(tǒng)一設(shè)置的課程表進行學科教學，做到執(zhí)行課程表不占、不擠、不調(diào)。

4、學生一日在校時間和作業(yè)量符合上級規(guī)定標準。

5、建立循環(huán)教材的使用管理辦法和制度，并嚴格管理，科學使用。

6、每天值周領(lǐng)導和值周教師對照課程表對教師的教學情況進行一次抽查。

（三）過程管理

1、教學計劃、總結(jié)

（1）計劃包括教學工作計劃、教研組工作計劃和班主任工作計劃、各科教學計劃、分層輔導計劃、總復習計劃等。

（2）教學計劃由教導主任根據(jù)學校工作實際和工作重點，廣泛征求教研組長、教師的意見，制定相應(yīng)的教學計劃。并于開學第一周發(fā)放到教研組和科任教師手中。計劃制定要具體、詳細、操作性強，工作安排既要與上級工作安排協(xié)調(diào)一致，又要立足實際，突出特色。

（3）教研組計劃應(yīng)根據(jù)本學科的特點，結(jié)合本組教師和學生的實際情況，將學校工作計劃的內(nèi)容具體化。工作計劃應(yīng)有對常規(guī)教學、教學改革、教學研究、課外活動、學科競賽活動、教學業(yè)務(wù)和教學理論學習等方面的安排，以及提高教學質(zhì)量的主要措施。

（4）個人學科教學計劃應(yīng)在深入鉆研學科課程標準和教材，分析教材的結(jié)構(gòu)體系、內(nèi)容和編寫意圖、基本要求和質(zhì)量標準，明確教學目標和教材重、難點的基礎(chǔ)上，結(jié)合所教班級的學生實際制定。內(nèi)容包括：①學情分析；

②教材分析；③教學目標；④教學措施；⑤教學進度等。其中，教學進度安排應(yīng)包括教學內(nèi)容、課時計劃及授課時間，每學期課時計劃按中心校下發(fā)《教學要求》中教學時間安排表計算。

（5）輔導計劃包含輔導對象、輔導內(nèi)容、輔導成效分析等；

總復習計劃包含復習目標，復習內(nèi)容與進度等。

（6）計劃每學期制定一次，教導處教學工作計劃必須在新學期的第一周交至各教研組及授課教師，教研組工作計劃必須在第二周內(nèi)交教導處及該組教師，個人工作計劃必須在第二周上交教導處審查存檔。

（7）每學期考試結(jié)束，學校要寫出教學工作總結(jié)、教研組寫出教研組工作總結(jié)、科任教師要寫出學科教學工作總結(jié)，班主任要寫出班主任工作總結(jié)。教學總結(jié)的內(nèi)容一般包括：教學目標的完成情況，教學措施的實施情況，教學工作的經(jīng)驗教訓以及下學期的改進措施。總結(jié)放假前寫好，并上交學校一份，存入學校檔案中。

（8）嚴格教學計劃、總結(jié)審查制度。中心學校對學校的教學工作計劃、總結(jié)進行審查，學校校長、教導主任對教研組工作計劃、總結(jié)、班主任工作計劃、總結(jié)進行審查，教研組長對教師的學科教學計劃、總結(jié)進行審查，對計劃不認真，不規(guī)范、操作性不強的責令重新擬定，對工作總結(jié)不全面，分析不透徹的要求重新進行總結(jié)和分析，直到規(guī)范符合要求。

2、備課

備好課是上好課的前提，是提高課堂教學質(zhì)量的關(guān)鍵，每個教師必須充分認識備好課的重要性，充分地備好每一堂課。每位教師都要全面掌握課程標準，深鉆教材，結(jié)合學生實際，選擇探討最優(yōu)課堂結(jié)構(gòu)方式，設(shè)計出最佳教學方案，分課時寫好教案，做到認真?zhèn)湔n。

（1）備課要依據(jù)課程標準、教材和學生實際，做到“六備”：備課標：認真研讀課程標準，理解和把握課程教學的基本理念，清楚本課程的總目標、年段目標。備教材：認真鉆研教材，明確本章、本節(jié)在整個教材中所處的地位和教材的內(nèi)在聯(lián)系，深化拓寬教材的知識要求，在此基礎(chǔ)上提出教學目標，突破重點與難點的具體意見。備學生：老師要考慮學生知識狀況，從學生實際出發(fā)，充分預(yù)測學生在理解掌握本章本節(jié)教材時易出現(xiàn)的問題，掌握學生可能出現(xiàn)的疑點和難點，了解、掌握學生的思維方式及規(guī)律。備教法：在備課標、備教材、備學生的基礎(chǔ)上，提出實現(xiàn)教育目的、符合學科特點、符合教學原則的教學方法。備思想教育：教學過程力爭做到知識性與思想性有機結(jié)合，注意素質(zhì)能力培養(yǎng)、滲透德育美育教育，針對各學科各章節(jié)特點，進行行之有效的、恰當?shù)乃枷虢逃?。備作業(yè)：圍繞授課內(nèi)容精選練習題，科學合理的設(shè)計學生作業(yè)。

（2）正確使用教學參考資料，反對生搬硬套，照章抄襲。不許以課本、資料的評注圈點代替教案。教案要有明確的教學目標，體現(xiàn)教學全過程，內(nèi)容一般包括：講授課題、目標（要體現(xiàn)新課程的要求，兼顧“知識與能力，過程與方法，情感態(tài)度和價值觀”三個維度）、教學重難點、教學方法及實施設(shè)想、教學過程、板書設(shè)計、實驗安排、作業(yè)布置、課后反思等基本要素。教學過程是教學設(shè)計的主要組成部分，包括一堂課教學內(nèi)容的詳細安排、教學方法的具體運用、教師活動和學生活動的安排、時間分配等，教學過程必須詳細。

（3）教案整潔，書寫認真、字跡清晰，格式規(guī)范，使用規(guī)范字。

（4）杜絕無教案或持舊教案上課現(xiàn)象。提倡反思教學，每課、每單元結(jié)束后，要求寫教學反思，本課、單元教學的得失。

（5）建立教案評比檢查制度。

要求教案實行超前備課（至少超一天）。每天對教師的教學內(nèi)容實行公開制（語、數(shù)），在進行教學內(nèi)容公開時，科任教師將教案交值周領(lǐng)導或值周教師查閱簽字。每月定期組織教師進行一次教案檢查評比活動，檢查結(jié)果記入教師業(yè)務(wù)檔案，并同年終考核評比掛鉤。每學期結(jié)束對教師教案進行一次全面的評比考核量化，考核量化結(jié)果嚴格與年終考核掛鉤，嚴格進行獎懲。

3、上課

（1）做好課前準備。

①做好教具準備。提前一小時將要運用的教具、課件、電教和實驗設(shè)備進行檢查，以確保上課使用無誤。②上課前要熟悉自己的教學設(shè)計、清晰教學思路和教學流程。③提前兩分鐘進入教室，督促學生做好上課準備，上課鈴響后，及時組織上課。教師應(yīng)用飽滿的精神狀態(tài)喚起學生的上課意識，營造出濃厚的學習氛圍。

（2）正確把握課堂教學目標。

①課堂教學目標要明確，課堂教學的一切活動都要圍繞教學目的進行。

②課堂教學內(nèi)容要正確，不得出現(xiàn)科學知識性錯誤，重點要突出，不平均用力，脈絡(luò)清晰。

③課堂教學要體現(xiàn)嚴密的計劃性與組織性，既要備、教一致，反對隨心所欲；又要根據(jù)課堂教學實際需要，適時地調(diào)整內(nèi)容與進度。

（3）把握學生的心理特點，創(chuàng)造良好的“課堂氣氛”。

①整個教學過程要建立在師生相互尊重、相互信任、相互合作的基礎(chǔ)之上，努力為學生營造一個無拘無束的空間，發(fā)展的思維。

②面向每一位學生，讓其真正成為學習的主體。要求教師把課堂還給學生，讓更多的學生參與教學過程；以培養(yǎng)思維能力為核心，鼓勵學生質(zhì)疑，引導學生解惑；以訓練為主線，盡可能讓學生手腦并用，給學生以動手操作的機會；承認差異，分類指導，分層教學，讓學生自主選擇學習方法。

③創(chuàng)設(shè)與教學內(nèi)容相吻合的情境，讓學生在情境中觸動情感，進入角色，深刻體驗。

④教師要使自己的主導作用體現(xiàn)在整個教學活動中，誘導學生變苦學為樂學，變被動學為主動學，變死學為活學，變難學為易學，變學會為會學。

（4）嚴格課堂教學紀律

①教師應(yīng)嚴格按課程表上課，未經(jīng)學校允許，教師不得私自調(diào)課、停課，不得隨意安排自習或請人看堂、代課。教師因病或因事不能按時到校上課應(yīng)提前辦理請假手續(xù)。

②嚴格按照作息時間表上下課，不遲到、早退，不拖堂。

③上課時做到不坐講，不喝水，不會客，不說與教學無關(guān)的話，不做與教學無關(guān)的事，不隨便離開課堂，不在課堂內(nèi)接打電話。

④上課應(yīng)衣著整潔，舉止端正，教態(tài)自然大方，教容樸素無華。

⑤妥善處理好課內(nèi)發(fā)生的一切情況，正確處理違紀學生，不得把學生趕出課堂。

⑥使用普通話教學，課堂語言準確、清晰、通俗、生動，具有條理性、啟發(fā)性，語速適當。板書設(shè)計合理，書寫規(guī)范。

（5）課堂結(jié)構(gòu)合理，組織嚴密，過程完整，層次清楚，容量適當，講練結(jié)合，反饋及時。

（6）樹立現(xiàn)代課堂教學理念，貫徹“多-維互動、動態(tài)生成”的教學原則。

①課程理念先進。能體現(xiàn)課程標準倡導的基本理念，體現(xiàn)學科教學的特點。

②教學目標準確。教學目標要明確、適當、集中、有層次；能整合三維目標要求，突出年段目標；既有面向全體的最低要求，又有發(fā)展學生個性的要求。

③教學過程樸實。教學環(huán)節(jié)合理、簡化，教學手段運用要簡便、恰當、適度，內(nèi)容拓展適當、有效，評價反饋及時、有針對性。

④訓練扎實。能恰當處理預(yù)設(shè)與生成的關(guān)系，精心預(yù)設(shè)，注重生成；學生學習積極性高，參與面廣。

⑤在省時、高效的前提下，鼓勵教學過程、方法、策略的創(chuàng)新。

（7）努力運用現(xiàn)代化教學手段，優(yōu)化教學過程，改革課堂教學，創(chuàng)新教學方法，努力提高課堂教學效益。

（8）加強對課堂教學管理和督查力度。

①實行教學內(nèi)容公開制。語文、數(shù)學科任教師每天課前向?qū)W校公布當天的教學內(nèi)容。

②學校值周領(lǐng)導及值周教師每天對教師的課堂教學情況進行一次抽查?？唇處熓欠癜凑n表進行教學，看教師在課堂上是否認真的組織教學，嚴格課堂紀律，進行有效的教學。

③學校領(lǐng)導每周至少聽一節(jié)推門課，了解教師的課堂教學情況。

④根據(jù)每天的抽查情況及領(lǐng)導聽推門課的情況，每月對教師的課堂教學情況進行一次考核評價，每學期對教師的課堂教學進行一次全面客觀、公正的評價和考核。

（9）加強對課堂教學的研究。

①每位教師每學期上一節(jié)示范課和邀請課，展示自己的教學技能、教學水平，同時聽取同事對自己教學的看法，提出寶貴的意見，以改進自己的教學。

②學校每學期組織一次課堂教學競賽活動，為教師提供一個相互交流和學習的平臺。

③落實學校領(lǐng)導及教師聽評課制度。學校校長、教導、教研組長及新上崗的教師每學期聽課不少于20節(jié)，每位教師每學期聽課不少于15節(jié)，每次聽課均有較詳?shù)穆犝n記錄和教學評價、教學建議，并與執(zhí)教教師進行交流。

4、作業(yè)

（1）布置和檢查作業(yè)是課堂教學的繼續(xù)，是學生鞏固所學知識和教師反饋教學效果、改進教學的重要手段，教師必須精心選擇、設(shè)計作業(yè)，認真及時批閱學生作業(yè)。

（2）布置作業(yè)目的明確。根據(jù)學生的實際，緊扣教學內(nèi)容，作業(yè)布置要有針對性、多樣性、層次性。作業(yè)設(shè)計符合教學要求，有利于學生鞏固和加深理解課堂相關(guān)的知識，突出基礎(chǔ)訓練，培養(yǎng)學生的觀察問題、分析問題、解決問題的能力，培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新意識。

（3）作業(yè)設(shè)計難易適度，作業(yè)難易程度以班內(nèi)中等學生學習水平為基礎(chǔ)，要因人而異，有必做題，有選做題。

（4）作業(yè)安排份量適當，形式要多樣，題型應(yīng)多變。作業(yè)形式：一是書面作業(yè)，如書面練習，演算習題，作文，繪畫等；

二是口頭作業(yè)，如朗讀、閱讀、背誦等；三是實踐活動，如調(diào)查、訪問、測量、實驗操作、手工制作等。具體形式可根據(jù)教學需要靈活安排。題型應(yīng)多變，以激發(fā)學生作業(yè)的興趣，培養(yǎng)學生運用所學知識解決實際問題的能力。反對用機械模仿和不必要的重復來加重學生作業(yè)負擔，嚴禁以抄作業(yè)的方式懲罰學生。

作業(yè)數(shù)量要求：（按中心校下發(fā)的《教學要求》執(zhí)行）

（5）作業(yè)批改及時認真。做到有留必收、有收必改、改后即發(fā)。作業(yè)批改認真及時（上課前批改完作業(yè)）、細致，防止漏批，杜絕錯批，提倡全收全改，當面批改；

批改的符號要統(tǒng)一規(guī)范、明確（能讓學生看懂、能理解）；書寫要清楚、工整，符號大小要適當，一律用紅筆；作文批改有眉批、總批，批改及時，富有指導性，評語要有針對性、啟發(fā)性、鼓勵性。對學生作業(yè)中的個別問題，要提醒其做好自主訂正，對作業(yè)中反映出的普遍性問題，要及時分析做好講評，并作適當記載。對學困生的作業(yè)要面批，幫助他們改正錯誤，鼓勵進步。每次批閱均有批閱日期、批閱次數(shù)、有激勵性、啟發(fā)性評語。學業(yè)成績評定采用等級加鼓勵性評語的方式進行評價，取消百分制，學前班、一、二年級可以加用一些鼓勵性的圖案符號表揚激勵。

（6）認真講評。針對學生作業(yè)中的普遍性問題應(yīng)及時講評，分析原因，查缺補漏，決不能用集體對答案的方式代替作業(yè)評講。

（7）提倡教師作錯題筆記。即對普遍存在的問題進行記錄，并認真分析及時講評。

（8）要切實加強對學生課外閱讀的督促與指導。學校、教師要積極推薦優(yōu)秀的課外讀物，保證完成課程標準所規(guī)定的課外閱讀任務(wù)。

（9）培養(yǎng)學生良好的作業(yè)習慣。讓學生養(yǎng)成仔細審題、認真檢查，按時、正確、獨立完成作業(yè)的習慣；

書寫工整、美觀，格式正確，內(nèi)容完整；作業(yè)本不亂畫、不少頁、不卷角。對學生作業(yè)馬虎、潦草或不及時完成者，要加強教育指導，讓其改正或補上，不罰抄罰寫，不撕毀學生作業(yè)本。

（10）學校建立作業(yè)布置和批改的檢查制度。教研組每周對一位教師的作業(yè)情況進行抽查；學校每月組織一次學生作業(yè)檢查評比活動，作業(yè)布置和批改的檢查評比情況，記入教師業(yè)務(wù)檔案；學校每學期結(jié)束對教師作業(yè)布置與批閱情況進行一次全面的檢查和考核評比，考核結(jié)果作為教師年終考核的依據(jù)。

5、課外輔導

課外輔導是貫徹因材施教原則的重要措施，是確保學生夯實基礎(chǔ)和拓展延伸的必不可少的一環(huán)。要求各科任教師要按“分類指導”“抓兩頭促中間”的原則，認真制定輔導計劃，確定輔導對象，精心選擇輔導內(nèi)容，增強輔導的針對性，注重實效。

（1）課外輔導是優(yōu)化教學過程的一個環(huán)節(jié)，是課堂教學的延伸與發(fā)展。它包括解惑答疑、查缺補漏、培優(yōu)輔困，指導學法、進行學習目的和學習態(tài)度教育等。教師應(yīng)把課外輔導與課堂教學納入統(tǒng)一的教學計劃之中，使其相輔相成，相得益彰。

（2）輔導方式要靈活多樣，可采用個別輔導，解答問題，學法指導，同學互助，課堂指導等方式進行。

（3）輔導應(yīng)遵守下列原則：

①認知輔導是學習態(tài)度和學習方法指導的結(jié)合。在提高學生學習水平的同時，幫助學生端正學習態(tài)度，明確學習目的，運用科學方法。

②堅持個別性。以個別輔導為主，集體輔導為輔，不得利用課外活動時間進行整班性的補課或上新課。

③增強針對性。針對學生在學習上的差異與存在的不同問題采取分類指導。對于學有余力的學生，輔導重點應(yīng)放在知識的擴展和獨立思維的培養(yǎng)上，發(fā)展他們的特長，鼓勵和支持他們拔尖，讓他們的專長和愛好得到充分的發(fā)展。對于學有困難的學生，要及時補缺補差，加強學法指導，激發(fā)學習興趣，增強學習自信心。

（4）輔導老師要關(guān)心愛護每一位學生，特別是對學困生的輔導幫助尤為重要，要有耐心、善誘導、多鼓勵，幫助差生樹立學習的自信心。

（5）學校每月要對學生的的輔導情況進行檢查和抽查，確保課外輔導做到有計劃、有目的、有準備、有記錄，有針對性和實效性。每學期結(jié)束學校對教師的課外輔導工作進行全面的考核評價。

6、復習、檢測

考試是檢查教學效果、考察學生知識能力，衡量學生水平、督促學生學習的重要手段，學校要認真組織教師做相關(guān)的考測工作。

（1）認真組織好每學期的期中、期末考試工作，期中考試由學校組織，期末考試由中心學校統(tǒng)一組織。

（2）認真做好每次考試的試題命制工作。命制試題要以課標為綱，以教材為本，難易適度，份量適當、題意明確、文字確切、標點正確、圖象清晰、字跡清楚。原則上基礎(chǔ)題、中等難度與高等難度之比為7：2：1。每位教師每年春季學期考前一個月要出一份高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)試題，形成電子文檔上報中心學校。

（3）規(guī)范考務(wù)工作，提高考試質(zhì)量和水平?？紕?wù)工作嚴格按中心學?？紕?wù)工作要求執(zhí)行，嚴肅考紀考風，規(guī)范考試程序，提高考務(wù)工作的質(zhì)量和水平。各校要推行誠信考試，培養(yǎng)良好的考風，促成良好的教風和學風形成。

（4）考試結(jié)束，科任教師要認真的對試卷進行批閱和正確的評價。

（5）認真做好考后的總結(jié)和講評工作。評卷結(jié)束科任教師要及時進行成績統(tǒng)計及答題情況分析，確定講評的重點及講評的方法。期中、期末考試結(jié)束要寫書面質(zhì)量分析，交教導處存檔。

（6）各學科的教學任務(wù)在考前半個月左右結(jié)束，并根據(jù)本班學生實際情況制定總復習計劃。同時各教研組在考前半月要組織本組教師進行復習研討交流，總結(jié)好的經(jīng)驗及做法，提出復習要求。

（7）學校要加強對平時檢測工作的檢查、督促和指導，規(guī)范考試工作、限定考試次數(shù)、提高考試質(zhì)量。每學期結(jié)束要對教師的考測工作進行全面的考核和評價。

7、課外活動

（1）充分利用現(xiàn)代化教育設(shè)施，組織各種興趣小組，開辟第二課堂，開展形式多樣的課外活動。

①組織開展班隊、文體、社會實踐、傳統(tǒng)教育、藝術(shù)等活動，各學科根據(jù)自身特點組織學科活動，作好記載。

②組織開展興趣小組活動。興趣小組活動有計劃，有具體安排，有學生名單，有指導教師，有詳細活動記錄，有相關(guān)成果資料和照片資料。

③組織好班級讀書活動和競賽。培養(yǎng)學生的的閱讀興趣，豐富學生知識，拓展學生的視野。

（2）活動的內(nèi)容要符合課程計劃的要求，符合各年齡段學生生理、心理特點，以全面提高學生素質(zhì)為中心，以培養(yǎng)興趣、發(fā)展特長為重點?；顒又幸詫W生動手、動口、動腦為主，教師予以指導、幫助，不包辦代替。

8、教學評價

（1）建立和完善科學的教育教學質(zhì)量評價制度，確立全面、全程、全員的“三全質(zhì)量觀”，通過聽課、評課、考試檢測、教師互評、家長反饋、學生座談等方式，全面、科學、客觀地把握教學質(zhì)量狀況，不得簡單地以學生考試分數(shù)來衡量教師的工作業(yè)績和教學質(zhì)量高低。

（2）評價學生要以各門課程標準為基本依據(jù)，明確評價的目的、內(nèi)容，以開放、多元、多樣、發(fā)展的評價方式，對學生的知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度和價值觀等進行評價，并要突出對創(chuàng)新精神、實踐能力等方面進行檢測和評價。學生學業(yè)成績評定一律取消百分制，實行等級加鼓勵性評語的學業(yè)成績評價方法，不得按考試成績給學生排列名次；

不得以學科成績作為評價學生好差的唯一標準，不得公布學生的考試成績。

（3）重視過程性評價，采取階段性（終結(jié)性）評價和過程性評價相結(jié)合的方式考查和評價學生。要發(fā)揮評價的激勵、反饋、調(diào)整和改進功能，使評價成為促進學生發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

（4）每學期結(jié)束學校要向?qū)W生填發(fā)統(tǒng)一體例的小學生素質(zhì)評價手冊，對學生的身體素質(zhì)、情感意志、學科素養(yǎng)、出勤情況、特長表現(xiàn)等方面進行綜合評價。

（5）學校建立學生成長記錄袋，相關(guān)材料要及時入袋以便真實反映學生的成長過程，促進學生的健康成長。學校要定期檢查使用情況，評出優(yōu)劣，對創(chuàng)造性使用的，受到家長好評并得到相關(guān)部門表彰的要給予適當獎勵。

（四）校本培訓及校本教研

1、組織教師積極參加上級組織的各類新課程培訓活動，做到嚴格要求、注重實效。參培教師要寫出培訓總結(jié)或心得體會，在教師間進行交流或上匯報課。

2、積極開展校本培訓。各校要組織教師深入學習學科課程標準，認真研讀新教材，觀看教學實錄，開展集體備課、聽課、評課、說課以及教法交流、學法探討等形式多樣的培訓、交流活動，提高教師的理論水平和專業(yè)素養(yǎng)。培訓活動每月不少于1次。

3、建立教師學習交流制度。要求每個教師每學年訂一份教育刊物，讀一本教育專著，記一本讀書筆記（每學期讀書筆記不少于20xx字，學習心得不少于1000字），學習先進的教育理念、教學方法，并把所學的理念和方法內(nèi)化成自己的思想和做法，并在交流會上進行交流。

4、開展教學幫扶活動。一是學校按排優(yōu)秀教師對新上崗的教師或教學成績不佳的教師進行幫扶。二是學校領(lǐng)導對特崗教師（含骨干教師）進行跟蹤聽課，教學指導。每學期不少于3節(jié)，進行教學指導、專題研究不少于3次。讓新上崗的教師在較短的時間了解教學、熟悉教學、掌握教學，并能應(yīng)用新理念和方法進行有效的教學。讓教學成績不佳的教師轉(zhuǎn)變落后的教學觀念和方法，運用新的理念和方法進行教學，提高課堂教學效率。讓骨干教師盡快脫穎而出。

5、根據(jù)教師實際，認真開展教師業(yè)務(wù)“四過關(guān)”培訓、交流活動。即基本功過關(guān)---要寫好三筆字，說好普通話，會畫簡筆畫，能熟練運用現(xiàn)代教學設(shè)備；教材過關(guān)---能把握整個教材總體結(jié)構(gòu)、重點難點，理解教材編寫意圖，熟悉整個學段教材內(nèi)容；教學過關(guān)---教學理念新，教學方法活，教學組織得當，教學效果好；教研過關(guān)---能勝任學校教研活動、集體備課和中心發(fā)言人工作，每學期寫一份優(yōu)質(zhì)教案，上一節(jié)優(yōu)質(zhì)課，寫一篇有價值的教學反思，撰寫一篇優(yōu)秀論文，出一份優(yōu)質(zhì)試題。

6、扎實開展好每兩周一次的主題教研活動?；顒訒r間不少于一小時?；顒幼龅轿宥ǎ杭炊〞r間、定主題、定活動形式、定中心發(fā)言人、定活動負責人。活動做到精心籌備、認真組織、及時總結(jié)，確保收到實效。

主題教研活動要結(jié)合學校實際以新課改理念為指導，認真組織教師開展集體備課----聽課----評課、議課-----定課----再教----再聽----再評、再議-----結(jié)課為主要形式的“磨課”活動。在“磨課”活動中研究課型，研究教學模式，研究教法，研究學法。在“磨課”活動中發(fā)現(xiàn)問題，研究問題，解決問題。讓“磨課”活動成為提升教師教學水平的有效途徑。

7、落實教師集體備課制度。學校要按集體備課要求、方法和程序認真組織開展好每兩周一次的集體備課活動。集體備課活動按：公布備課內(nèi)容—作好備前準備---主講教師說課----參備教師提出備課意見----集體進行討論----主講教師修改定稿的流程進行。集體備課時一般要做到五議：議學生學習狀況；議備課中疑難問題；議可供的教學方法、教學手段；議課后的心得體會；議教改動態(tài)、教改信息。每次活動要認真做好記錄和小結(jié)，備課記錄本由教研組長保管，期中和期末交教導處審閱和存檔。

8、開展教師教學成果評比活動。學校每學期要定期組織教師開展課件制作比賽活動、教師教學反思、優(yōu)秀論文、優(yōu)質(zhì)試卷等評比交流活動。提高教師教學、教研能力。

9、實行教學教研常規(guī)工作月報制。各校于每月5日前報上一月教學教研常規(guī)工作活動情況及本月活動計劃。

（五）規(guī)范學生學習行為

1、強化學習規(guī)范訓練，培養(yǎng)學生的良好學習習慣。良好的學習習慣是提高學生學習質(zhì)量的關(guān)鍵，學校要立足實際，根據(jù)學生年段特點制定學生學習規(guī)范。開展學生學習規(guī)范訓練活動，持之以恒地抓實抓好學生學習規(guī)范訓練。將訓練活動滲透到日常教學工作的每一個環(huán)節(jié)，落實到每一個學生。讓學生養(yǎng)成課前認真預(yù)習；課上專心聽講、思考積極、回答問題主動、會提問、會合作；課后按時完成教師布置的作業(yè)，書寫認真，能及時科學的進行復習；考試沉著冷靜，答題有序；有良好的閱讀習慣等。

2、積極開展好學生成果展評活動。學校要定期組織學生作業(yè)展評，朗讀比賽等活動，展示學生規(guī)范訓練成果，讓學生享受成功體驗，激發(fā)訓練動力，養(yǎng)成良好學習習慣。

四、保障措施

（一）健全機構(gòu)，加強領(lǐng)導

中心學校成立教學常規(guī)精細化管理工作領(lǐng)導小組。組長由校長王利擔任，副組長由副校長戚曉彬、張訓松擔任，陳清華、韓娟、王海靈為成員。領(lǐng)導小組全面負責全鄉(xiāng)教學常規(guī)精細化管理，指導制定教學常規(guī)精細化管理的方案、細則、制度、措施，研究和督查指導學校的教學常規(guī)管理工作。

各校要成立以校長為組長，分管校長或教導主任為副組長，大隊輔導員、教研組長、骨干教師等為成員的組織機構(gòu)，明確領(lǐng)導小組人員的工作任務(wù)和職責，細化各階段工作任務(wù)，扎實組織開展有效教學活動，嚴格過程管理，抓實教學細節(jié)，提高工作質(zhì)量，確保教學常規(guī)工作落到實處，見成效。

（二）完善制度，規(guī)范管理

各學校要根據(jù)《中心學校教學常規(guī)精細化管理實施方案》的要求，以教育法規(guī)為指導，以實際需求為出發(fā)點、以有效實用為原則，建立完善教學常規(guī)、校本培訓、校本教研、學生規(guī)范等方面的規(guī)章制度。各項制度力求精煉準確，簡便易行，具有針對性和可操作性，體現(xiàn)連續(xù)性和相對穩(wěn)定性，使之真正成為教職工教育教學行為的準則。

（三）加強督查，嚴格考核

1、加強學校對教研組、教師教學常規(guī)工作的督查考核。

一是抓好每天的教學活動檢查。學校值日領(lǐng)導和值日教師要按要求對每天的教學活動進行檢查。查教師是否按時公開教學內(nèi)容，查教師是否備課，查教師是否按時組織教學，查教師是否按課表進行教學，并認真填好教務(wù)日志。

二是抓好周務(wù)工作檢查。學校值周領(lǐng)導和值周教師對本周工作進行檢查。查教研組長是否制定周務(wù)工作計劃并經(jīng)校長審查，查周務(wù)工作是否落實到位。

三是抓好月常規(guī)工作督查。校長對每月的教學常規(guī)工作進行督查，查教導主任、教研組長、實驗員、遠教員是否在月初制定月工作計劃，工作內(nèi)容是否落實到位，教學常規(guī)工作月報是否如實按時填報，工作總結(jié)、反思是否到位。同時指導教務(wù)組織人員做好每月一次的教案、作業(yè)布置與批改、學科教學情況的檢查評比活動。

四是每學期結(jié)束，學校對教師的計劃總結(jié)、備課、上課、作業(yè)布置與批改、輔導、復習檢測、業(yè)務(wù)學習及教學研究等教學常規(guī)工作進行全面的考核評價?？己私Y(jié)果作為教師評先推優(yōu)的依據(jù)，考核結(jié)果嚴格與教師的年度履職考核、績效工資的分配掛鉤。

2、中心學校每學期深入學校2次對學校的教學常規(guī)工作的管理落實情況進行檢查、督促、指導。每學期期末對學校的教學常規(guī)工作進行全面考核?？己饲闆r作為評選先進學校的依據(jù)，考核情況與校長年度考核、績效工資的兌現(xiàn)相掛鉤。

精細化管理的實施方案14

一、強化三種意識

1. 強化“勤”的意識。古語有云:“勤能補拙”“書山有路勤為徑”“實干才能出實效”。要做好人事檔案管理工作,改變單位人事檔案管理混亂、不能滿足組織部門要求的被動局面,必須要樹立“勤”的意識,努力做好人事檔案的整理工作。必須要有吃苦的精神,克勤刻苦,認真查找單位原來人事檔案管理工作留下的諸多問題,并努力把這些問題一一解決,不怕麻煩與辛苦,多跑相關(guān)部門,多向上級部門或?qū)I(yè)人士請教,以“勤”字引領(lǐng)自己努力做好單位的人事檔案管理工作。

2. 強化“細”的意識。干部人事檔案涉及到每個人的思想、工作經(jīng)歷,成長過程,關(guān)系到一個人的升職、加薪、晉升職稱、退休等方面,信息必須得真實、準確,出不得半點差錯,所以說,人事檔案管理工作是“細致活”,來不得半點馬虎。要做好這項工作,光有吃苦耐勞的“勤”的精神還遠遠不夠,必須要如繡花般細心,“細心”地對待每個干部每一項信息,避免出現(xiàn)干部檔案里信息有錯漏的現(xiàn)象,把好人事檔案接收和歸檔工作的關(guān)口,務(wù)必把工作做細,把好質(zhì)量關(guān)。

3. 強化“準”的意識。一般來說,人事檔案里的個人信息要詳細、準確。這里就有許多相關(guān)的工作要做,個人信息的登記(如入團、黨材料,學歷、年度考核、工資變更資料、工作異動)等方面都要求盡可能精確,并且要把每個干部的相關(guān)信息核對好,信息越詳細人事檔案的利用價值就越高,這就要求人事檔案的工作人員要有細致、嚴謹?shù)墓ぷ饕庾R和態(tài)度。只有“細心”、“細致”,才可能出詳細準確的人事檔案的“精品”。

二、提高三種能力

1. 提高服務(wù)能力,讓人事檔案更好服務(wù)工作大局。人事檔案工作是一項內(nèi)部服務(wù)性工作,從事人事檔案工作要增強“服務(wù)”意識,提高服務(wù)能力,竭誠為工作服務(wù)。要樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,端正服務(wù)態(tài)度,時時處處為人事檔案的利用者著想,堅持主動、熱情、周到、及時準確的原則,為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。由于人事檔案的隱蔽性和保密性,決定了人事檔案管理工作是一項默默無聞的工作,需要人事工作者具有默默奉獻的精神。

2. 提高技術(shù)能力,著力建“信息化”人事檔案。隨著時代的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異,社會信息通過網(wǎng)絡(luò)可快速實現(xiàn)資源共享。人事檔案要適應(yīng)新形勢,要利用各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立現(xiàn)代“信息化”人事檔案:一方面,要建立個人電子檔案系統(tǒng),實施人事檔案的“自動化管理”;另一方面要建立人事檔案數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),實施人事檔案“動態(tài)和無紙化管理”;最后,要建立人事檔案網(wǎng)絡(luò)化管理體系,實施人事檔案的“分級管理”。建立起科學、便捷的現(xiàn)代“信息化”人事檔案。同時,努力提升自己的業(yè)務(wù)水平,與時俱進,掌握管理“信息化”人事檔案的相關(guān)技能,提高人事檔案的利用價值。

精細化管理的實施方案15

為進一步提高醫(yī)院人性化精細管理水平，進一步改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)水平，按照省衛(wèi)生和計劃生育委員會、省中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)河北省進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃實施方案的通知》要求，結(jié)合我院實際，制定如下實施方案

一、指導思想

深入貫徹落實中央、省、市、縣關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的有關(guān)精神，大力弘揚“不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆”的行業(yè)精神，堅持以病人為中心，以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點，以解決人民群眾看病就醫(yī)突出問題為切入點，通過深化改革、創(chuàng)新思路方法，改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程、保障醫(yī)療質(zhì)量安全、加強醫(yī)患溝通協(xié)調(diào)、建立健全機制、運用信息技術(shù)等措施，落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革目標要求，適應(yīng)人民群眾醫(yī)療服務(wù)需求，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。

二、工作目標

通過活動的實施，實現(xiàn)人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)，醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升，人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善，社會滿意度明顯提高，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

三、活動范圍

全院各科室。

四、組織領(lǐng)導

我院成立“醫(yī)院人性化精細管理暨進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”工作領(lǐng)導小組。

組 長：劉愛武 院長

副組長：張術(shù)成 副院長

王英池 業(yè)務(wù)副院長

馬艷蘋 副院長

冀紹臣 副書記

楊洪利 副書記

焦文學 副院長

李玉剛 副院長

劉卯通 副院長

組 員: 鄭會秋 考核辦、客服部主任

陳順敏 藥劑科主任

曹冬梅 護理部主任

董玉蓮 院感辦主任

劉 洋 財務(wù)科、信息科主任

張錫存 監(jiān)審科主任

張偉杰 農(nóng)合醫(yī)?？浦魅?/p>

楊海辰 醫(yī)務(wù)科主任

領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在醫(yī)院綜合辦公室，確保機構(gòu)、人員、職責“三落實”。

五、基本原則

（一）堅持以人為本。堅持以病人為中心，從病人需求出發(fā)，認真梳理、分析、解決本院在醫(yī)療服務(wù)方面存在的突出問題，切實改善群眾看病就醫(yī)感受。采取有效措施，充分調(diào)動和發(fā)揮廣大醫(yī)務(wù)人員積極性，不斷完善醫(yī)療服務(wù)行為，將以病人為中心的理念內(nèi)化于心、外化于行。

（二）堅持因地制宜。立足本院實際，根據(jù)群眾就醫(yī)服務(wù)需求，針對醫(yī)療服務(wù)布局、流程、設(shè)施等方面存在的不合理、不科學、不方

便等問題，細化并落實改進舉措。要注重實效，力戒形式，讓群眾實實在在感受到改善醫(yī)療服務(wù)的成效。

（三）堅持改革創(chuàng)新。以改革的精神和創(chuàng)新的思維推動活動深入落實。要敢于創(chuàng)新管理方式、服務(wù)舉措，改革傳統(tǒng)的服務(wù)體系、服務(wù)流程、資源配置、服務(wù)模式等。要充分運用信息化、網(wǎng)絡(luò)化手段，使醫(yī)療服務(wù)管理更加先進、流程更加科學、就醫(yī)更加便捷。

（四）堅持質(zhì)量優(yōu)先。在改善醫(yī)療服務(wù)過程中，要始終堅持把提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全放在首位，遵循醫(yī)學科學和規(guī)律，切實加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理，認真貫徹落實醫(yī)療質(zhì)量安全管理的核心制度和基本規(guī)范，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行動，確保醫(yī)療質(zhì)量和患者安全。

（五）堅持持續(xù)改進。密切跟蹤關(guān)注群眾看病就醫(yī)需求，及時采取一切可行的措施，不斷推出新方法、新舉措。努力從體系、體制、機制、制度等方面創(chuàng)新改進，分析深層次原因、尋找治本之策，持續(xù)改進醫(yī)療服務(wù)，提高服務(wù)能力和服務(wù)水平，促進衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

六、具體措施

（一）強化“以醫(yī)療質(zhì)量為核心”的管理理念，全面落實醫(yī)院管理的核心制度，規(guī)范診療流程，保障醫(yī)療安全。

1.進一步規(guī)范診療行為。

（1）加強質(zhì)控體系建設(shè)。我院要實行全面質(zhì)量管理和全程質(zhì)量控制，建立健全從患者就醫(yī)到離院醫(yī)療活動的全程質(zhì)量控制流程和全程質(zhì)量管理體系；強化醫(yī)院院級、科級質(zhì)控管理和自我管理的三級管理體系，不斷修訂完善質(zhì)量考核體系、考核標準，保障醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進。

我院各質(zhì)控委員會、各質(zhì)控小組要充分發(fā)揮作用，加強對相關(guān)專業(yè)醫(yī)務(wù)人員的指導和培訓，積極開展質(zhì)控活動，定期對全院各科室進行本專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量檢查、考核和評價，促進我院醫(yī)療質(zhì)量管理和評價的規(guī)范化及同質(zhì)化。

（2）加強人才隊伍建設(shè)。貫徹落實繼續(xù)醫(yī)學教育和住院醫(yī)師規(guī)范

化培訓工作，提高衛(wèi)生技術(shù)人員能力素質(zhì)，組織開展病歷書寫評比以及醫(yī)療、護理、院感“三基”培訓和考核活動，提高醫(yī)務(wù)人員病歷書寫質(zhì)量，規(guī)范基本操作流程，強化基本操作技能。醫(yī)務(wù)科、護理部、院感辦等職能科室要配備足夠的專職人員，具有相應(yīng)的管理水平，能夠很好地履行職能。

（3）強化醫(yī)療安全管理。嚴格貫徹落實首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、危重患者搶救制度、手術(shù)分級管理制度、會診制度、查對制度、死亡病例討論制度、術(shù)前討論制度、醫(yī)生交接班制度、新技術(shù)準入制度、病歷管理制度、分級護理制度、臨床用血審核制度等十四項核心制度。落實患者安全措施，提高患者身份識別準確性，有效改進醫(yī)務(wù)人員之間溝通。落實手術(shù)安全核查制度，確保患者正確、手術(shù)部位正確、操作正確。建立相關(guān)評估制度，設(shè)置防滑、防跌倒設(shè)施，降低患者跌倒風險。

（4）推廣臨床路徑管理。大力推行臨床路徑，到20xx年底，我院70%的出院患者按照臨床路徑管理。規(guī)范檢查和治療行為，提高診療行為透明度，實現(xiàn)患者明明白白就醫(yī)。

（5）推動臨床合理用藥。繼續(xù)加強我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，各項指標控制在抗菌藥物專項整治要求指標范圍內(nèi)。規(guī)范激素類藥物、腫瘤類藥物、輔助用藥臨床應(yīng)用，建立臨床科室與感染、微生物檢驗、臨床藥學等多學科合作機制，加強藥物臨床使用干預(yù)，推行個體化用藥。開展靜脈用藥集中調(diào)配，降低患者用藥損害，確保用藥安全和職業(yè)安全。

（6）加強醫(yī)院感染控制。貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》及控制醫(yī)院感染的相關(guān)技術(shù)規(guī)范和質(zhì)控標準，加強醫(yī)院感染監(jiān)測。落實國家《預(yù)防與控制醫(yī)院感染行動計劃（20xx-2015年）》，加強我院感染檢測平臺建設(shè)和人員隊伍建設(shè)，開展“院感基層行活動”。加強醫(yī)療廢物管理。加強手衛(wèi)生，減少醫(yī)療相關(guān)感染風險。

（7）推動檢查結(jié)果互認。在加強醫(yī)療質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，我院要積極推進醫(yī)療機構(gòu)檢驗檢查結(jié)果互認工作。

（8）推進院務(wù)信息公開。規(guī)范實施院務(wù)公開，切實維護患者知情權(quán)。在門診大廳、住院部大廳等醒目位置公示診療項目、藥品及價格，繳費單據(jù)的收費項目和收取金額詳細、清晰，利用手機等移動設(shè)備或者其他信息化手段，為患者提供就診項目、藥品、單價、總費用等查詢服務(wù)，實現(xiàn)明白、合理收費。

（9）杜絕過度醫(yī)療行為。繼續(xù)開展過度醫(yī)療病歷評審活動，結(jié)合臨床路徑管理、處方點評等措施，隨機抽取運行(歸檔)病歷及相應(yīng)的費用清單，重點選取發(fā)病率高、診療費用高的疾病和技術(shù)，如腫瘤治療、心腦血管疾病治療、骨科關(guān)節(jié)置換、內(nèi)固定等

，根據(jù)診療常規(guī)、相關(guān)標準從入院標準的符合情況、不合理檢查、不合理治療、不合理用藥、不合理使用一次性高值耗材、不合理收費、其它不合理違規(guī)行為共7個方面進行檢查，杜絕過度醫(yī)療行為，合理設(shè)置費用增長幅度，有效控制醫(yī)藥費用。逐步擴大實施單病種費用控制范圍，降低患者費用負擔。

（10）嚴厲打擊商業(yè)賄賂。落實中央“八項規(guī)定”和國家衛(wèi)生計生委行風建設(shè)“九不準”，強化醫(yī)療衛(wèi)生行風和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。堅決打擊遏制藥品購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂和不正之風，嚴格規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)采購藥品、醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材，嚴肅查處紅包、回扣等行為。完善廉政談話、誡勉談話、約談等工作機制。開展警示教育，宣傳先進典型，培養(yǎng)良好的職業(yè)情操。落實醫(yī)德醫(yī)風考評、醫(yī)師定期考核和不良行為記錄等制度。

2.進一步加強護理質(zhì)量管理。

（11）加強護理力量配備。按照責任制整體護理的要求配備護士，臨床護理崗位護士占全院護士比例不低于95%。普通病房實際護床比不低于0.4:1，重癥監(jiān)護病房護患比為2.5-3:1，新生兒監(jiān)護病房護患比為1.5-1.8:1。門（急）診、手術(shù)室等部門根據(jù)門（急）診量、治療量、手術(shù)量等綜合因素合理配置護士。

（12）深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。繼續(xù)擴大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋面，我院全面開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，并結(jié)合醫(yī)院、科室實際，充分體現(xiàn)專科特色。