企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施方案
為了確保事情或工作有序有力開(kāi)展,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案,方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的書(shū)面計(jì)劃。方案應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編幫大家整理的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施方案(篇1)
一、部門(mén)負(fù)責(zé)制(分權(quán)管理)
公司的指令式管理,容易使得部門(mén)缺乏計(jì)劃力、靈活性,員工失去創(chuàng)造力,同時(shí)也使得公司領(lǐng)導(dǎo)工作量沉重,所以建議公司要有這樣的意識(shí)并開(kāi)始部署并嘗試推行部門(mén)“分權(quán)管理”制。
1、公司從大體上制定一個(gè)工作方向、任務(wù),具體操作就交由部門(mén)團(tuán)隊(duì)自由發(fā)揮了。這樣一來(lái),在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上,部門(mén)團(tuán)隊(duì)會(huì)有很大的靈活性來(lái)采用具體的方法。(抓大放小,放手去做)
2、根據(jù)實(shí)際工作情況,不定期召開(kāi)內(nèi)部溝通短會(huì),每月不低于兩次,讓公司各種政策措施、方案變動(dòng)等信息,及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)到公司基層。
二、公司工作例會(huì)制度(分集權(quán)管理)
1、各部門(mén)匯報(bào)上一月度工作任務(wù)完成進(jìn)度,未能如期完成的需說(shuō)明原因,并在會(huì)上提出最終完成時(shí)間,需要其它部門(mén)或人員協(xié)助解決的會(huì)上提出。
2、公司決策人依據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)大綱,分解下一月度各部門(mén)的具體工作任務(wù)及安排。
3、各部門(mén)同時(shí)也根據(jù)各自部門(mén)的實(shí)際業(yè)務(wù)開(kāi)展情況計(jì)劃好自己的工作安排。
4、同時(shí)會(huì)議也將公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,各部門(mén)存在的問(wèn)題、不良現(xiàn)象逐一提出并要求整改。各部門(mén)也可以對(duì)公司經(jīng)營(yíng)反映情況、提出好建議。月度工作例會(huì)制度是各部門(mén)之間溝通的重要橋梁,目的是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。(上情下達(dá),下情上報(bào))
三、部門(mén)考核制度(改善提升)
(一)先以部門(mén)作試點(diǎn),逐漸將“績(jī)效考核”這一概念意識(shí)植入員工腦中。(現(xiàn)處導(dǎo)入階段,日后嚴(yán)格收緊)
(二)行政部除了日常員工工作考核外,更多的是在日常監(jiān)管、巡查公司各部門(mén)、員工工作過(guò)程中,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題(工作方法、溝通技巧、工作態(tài)度、違法違紀(jì)等),隨時(shí)約談當(dāng)時(shí)人,及時(shí)糾正其方向、不足,并提出改善意見(jiàn)(目前階段以日常監(jiān)管為主,績(jī)效考核為輔,防患于未然)
(三)年終進(jìn)行公司“優(yōu)秀部門(mén)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”、“杰出員工獎(jiǎng)”評(píng)比,以此激勵(lì)員工力爭(zhēng)上游、鼓舞士氣!
四、辦公室管理制度(集權(quán)管理)
1、對(duì)辦公室人員的紀(jì)律要加強(qiáng)監(jiān)管:上班時(shí)間大聲說(shuō)笑、閑聊、串崗、接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)不夠熱情等。
2、根據(jù)國(guó)家法律法規(guī),新員工試用期最長(zhǎng)為2個(gè)月,入職即簽訂勞動(dòng)合同及購(gòu)買(mǎi)社保,為了避免風(fēng)險(xiǎn)及防范別有用心的員工投訴,建議按照國(guó)家法律法規(guī)執(zhí)行。
3、薪酬設(shè)計(jì)
總體原則
①實(shí)行浮動(dòng)工資制,把“窄帶”工資制(縱向,職位不同,工資不同)與“寬帶”工資制(橫向,同一崗位,高低不同)結(jié)合起來(lái),基本模式:基本工資+考核獎(jiǎng)金基數(shù)(項(xiàng)目提成)+補(bǔ)貼+保險(xiǎn),并向優(yōu)秀人才和突出貢獻(xiàn)人才(重點(diǎn)崗位人才)傾斜;
②基本工資取舍:工作過(guò)程的可監(jiān)控程度決定基本工資的取舍(但需保證其最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)),
五、部門(mén)溝通協(xié)作機(jī)制
為了工作的執(zhí)行落實(shí),同時(shí)也基于“分權(quán)管理”中存在的漏洞,所以訂立“部門(mén)溝通協(xié)作機(jī)制”。工作過(guò)程中,各部門(mén)之間會(huì)涉及到人員的互相協(xié)作。這是要主動(dòng)配合其他同事完成工作任務(wù)。(分權(quán)管理、溝通協(xié)調(diào))
六、調(diào)動(dòng)員工工作積極性
2、要樹(shù)立典型,獎(jiǎng)罰分明
在月度例會(huì)上、要第一時(shí)間將做事正確、突出、先進(jìn)的部門(mén)、個(gè)人去鼓勵(lì)和表彰他;帶頭出風(fēng)頭的話(huà),一定要給予批評(píng)嚴(yán)懲;并且將一些成就突出,能力強(qiáng)貢獻(xiàn)大的員工樹(shù)立為企業(yè)的優(yōu)秀員工榜樣,以供大家學(xué)習(xí)。
4、要加強(qiáng)引導(dǎo)和培訓(xùn)
(1)行政部根據(jù)各部門(mén)職能、業(yè)務(wù)技能情況,不定期的組織培訓(xùn),讓他們?nèi)ラ_(kāi)闊視野,了解自己理論或業(yè)務(wù)技巧上的.存在不足。
(2)各部門(mén)根據(jù)自己部門(mén)存在的不足,向行政部提交需要的相關(guān)培訓(xùn)課程。
(3)對(duì)員工參加相關(guān)培訓(xùn),提升與自身工作崗位相關(guān)業(yè)務(wù)技能的,公司給予學(xué)費(fèi)上的報(bào)銷(xiāo)。(但需與公司簽處相關(guān)協(xié)議)
七、根據(jù)公司的具體情況提出的一些建議
1、接到活動(dòng)之后,要通知公司人員,讓相關(guān)人員知道此次活動(dòng)的相關(guān)信息,可開(kāi)個(gè)小會(huì)討論相關(guān)細(xì)節(jié),具體分工,做個(gè)表格列出我們具體要做哪些東西。這樣可避免有人知道有這個(gè)活動(dòng),有人不知道。知道的人忙的不可開(kāi)交,不知道的人無(wú)所事事。
2、做一個(gè)活動(dòng)進(jìn)度表,什么時(shí)間具體做什么,什么時(shí)候完成,由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)。
3、及時(shí)溝通,看完場(chǎng)地回來(lái),構(gòu)思好要做什么,就及時(shí)叫相關(guān)人員開(kāi)始做,也可開(kāi)會(huì)討論,整理思路,再分工。首先要做一個(gè)活動(dòng)方案,交由誰(shuí)檢查,回復(fù)要修改內(nèi)容,修改完后做PPT。要設(shè)計(jì)什么東西,都列出來(lái),PPT模板可先做。設(shè)計(jì)完,審核通過(guò),交由做PPT的人整理做出一套完整的方案。最后交由領(lǐng)導(dǎo)審核,再發(fā)給客戶(hù)。
4、文檔的管理、命名,統(tǒng)一命名,名稱(chēng)+時(shí)間,對(duì)之前文檔有更新要注明,并且要把舊的版本刪掉。
5、到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),明確自己的工作職責(zé),人員可靈活調(diào)配,相互配合。
6、活動(dòng)結(jié)束及時(shí)開(kāi)會(huì)總結(jié),從活動(dòng)的評(píng)價(jià)到自我評(píng)價(jià),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)。
7、每次活動(dòng)之后要把這次活動(dòng)的資料整理一下,每個(gè)文檔,最后確認(rèn)的設(shè)計(jì)稿件等,都整理到一個(gè)以這次活動(dòng)命名的文件夾里,然后再統(tǒng)一交由沒(méi)人管理,也可以整理紙質(zhì)的活動(dòng)資料,把每次活動(dòng)的策劃方案、流程表、主持人串詞等打印出來(lái)的資料整理在一個(gè)文件夾里,按時(shí)間順序固定放在某個(gè)地方??蔀橐院蠡顒?dòng)做借鑒,讓公司的所有人都共享到這份資料。
8、 網(wǎng)站宣傳,每次活動(dòng)后,可寫(xiě)一篇新聞報(bào)道附上一些活動(dòng)照片,發(fā)布在我們好日子的網(wǎng)站上去,讓更多人了解我們好日子文化傳媒的實(shí)力。
八、車(chē)間管理
1、全體員工須按要求佩戴廠牌(應(yīng)正面向上佩戴于胸前),穿廠服。不得穿拖鞋進(jìn)入車(chē)間。
2、每天正常上班時(shí)間為小時(shí),晚上如加班依生產(chǎn)需要臨時(shí)通知。若晚上需加班,在下午點(diǎn)前填寫(xiě)加班人員申請(qǐng)表,報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)并送人事部門(mén)作考勤依據(jù)。
3、工作時(shí)間內(nèi),車(chē)間主任、質(zhì)檢員和其它管理人員因工作關(guān)系在車(chē)間走動(dòng),其他人員不得離開(kāi)工作崗位相互竄崗,若因事需離開(kāi)工作崗位須向車(chē)間主任申請(qǐng)方能離崗。
4、禁止在車(chē)間吃飯、吸煙、聊天、嬉戲打鬧,吵嘴打架,私自離崗,竄崗等行為(注:脫崗:指打卡后脫離工作崗位或辦私事;竄崗:指上班時(shí)間竄至他人崗位做與工作無(wú)關(guān)的事),吸煙要到公司指定的地方或大門(mén)外。違者依《行政管理制度》處理。
5、作業(yè)時(shí)間禁止帶小孩或廠外人士在生產(chǎn)車(chē)間玩?;?yàn)E動(dòng)車(chē)床,由此而造成的事故自行承擔(dān)。
6、任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、毒品、濃氣味等違禁物品,危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無(wú)關(guān)之物品進(jìn)入車(chē)間;不得將產(chǎn)品(或廢品)和私人用品放在操作臺(tái)或流水線(xiàn)上、
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施方案(篇2)
班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位,也是企業(yè)管理的最終落腳點(diǎn),班組安全生產(chǎn)管理的好壞直接影響著企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在實(shí)施班組精細(xì)化管理,就是科學(xué)地控制具體的安全生產(chǎn)過(guò)程的細(xì)部,讓安全生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮化的低耗高效作用,達(dá)到目標(biāo)、任務(wù)的落實(shí),實(shí)現(xiàn)精品成果的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)應(yīng)該從以下幾個(gè)角度進(jìn)行嘗試:
一、人員管理的精細(xì)化
在班組實(shí)施對(duì)員工精細(xì)化管理具體應(yīng)該注意如下四點(diǎn):
1、民主管理,以理服人。有事要多同班組人員商量,征求班組人員的意見(jiàn),征求班委會(huì)的意見(jiàn),集思廣益,不搞一個(gè)人說(shuō)了算。工作中出現(xiàn)了問(wèn)題要主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任,靠上去幫助分析查找原因,要尊重職工,不以權(quán)勢(shì)壓人。
2、注意溝通,以情感人。工作中有了矛盾,不要回避,要誠(chéng)懇、耐心地去溝通交流,要注重團(tuán)結(jié)那些對(duì)自己有過(guò)意見(jiàn)的同志,職工有了困難你要主動(dòng)的、熱心的幫助。
3、要多注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn),不要吝嗇表?yè)P(yáng)。工作中不要只盯著職工的缺點(diǎn),要注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn),引導(dǎo)職工改正缺點(diǎn)。表?yè)P(yáng)是最不要成本的一種激勵(lì)方法。
4、要培養(yǎng)職工樹(shù)立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽(yù)取決于班組的每個(gè)成員,要樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí),團(tuán)結(jié)一起干好工作。
二、工作安排的精細(xì)化
合理、準(zhǔn)確地將每一個(gè)工作單元、工作日的具體工作量分配給每一位員工,是實(shí)現(xiàn)工作安排精細(xì)化的前提,要做到這一點(diǎn),就必須對(duì)工作任務(wù)計(jì)劃有預(yù)知能力:
1、安排工作的計(jì)劃性。班組長(zhǎng)安排工作時(shí),事先要對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù)“胸有成竹”,對(duì)每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解,這樣才能在具體分工時(shí),量才使用,量力而行,做到工作安排無(wú)遺漏,輕重分配恰當(dāng)。
2、安排工作的超前性。在日工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上,還要有周工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃,這樣,管理人員就會(huì)胸有全局,超前的工作計(jì)劃將為日后具體工作精細(xì)安排贏得主動(dòng)。
3、安排工作的周密性。材料準(zhǔn)備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達(dá)、影響現(xiàn)場(chǎng)工作的外部因素是否解決等,都是能否順利開(kāi)展工作、施工完好的保障需求。
4、安排工作要量化。凡有量可計(jì)的工作,要有明確的數(shù)量計(jì)劃,在做數(shù)量計(jì)劃時(shí),要估算每一個(gè)量化細(xì)部的`勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)時(shí)間,確保每一個(gè)工作過(guò)程的勞動(dòng)力布局合理,不窩工、不過(guò)量。
三、安全管理的精細(xì)化
班組安全管理的精細(xì)化。重點(diǎn)內(nèi)容在現(xiàn)場(chǎng)管理:
1、無(wú)條件地給施工人員配備完善安全衛(wèi)生設(shè)施,保障職工在遵章作業(yè)的情況下不會(huì)發(fā)生安全事故。
2、機(jī)器、設(shè)備管理整潔,安全附件齊全,嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡檢制度,及時(shí)消除事故隱患。
3、班組人員必須經(jīng)過(guò)安全培訓(xùn)合格才能上崗,嚴(yán)格執(zhí)行安全紀(jì)律、工藝要求、勞動(dòng)紀(jì)律,各種原始記錄做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
4、材料、備件擺放整齊,各種工具器材實(shí)行定置化,做到物流有序,安全標(biāo)志齊全,安全色標(biāo)醒目。
5、崗位工藝技術(shù)規(guī)程、設(shè)備維護(hù)檢修規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)程齊全,班組有安全規(guī)章制度。
6、班組在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作,及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況,及時(shí)處理生產(chǎn)中反映出的問(wèn)題。
四、驗(yàn)收考核精細(xì)化
建立一套精細(xì)準(zhǔn)確的驗(yàn)收考核標(biāo)準(zhǔn),組織專(zhuān)門(mén)的驗(yàn)收和考核,是對(duì)職工工作量完成情況的終結(jié)評(píng)定或跟蹤了解,是班組管理精細(xì)化不可或缺的重要一環(huán)。質(zhì)量驗(yàn)收制度,根據(jù)行業(yè)的技術(shù)規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)制定工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),精確檢驗(yàn)施工技術(shù)、工作件的達(dá)標(biāo)情況,并對(duì)檢驗(yàn)的結(jié)果做出詳細(xì)的檢驗(yàn)記錄,造冊(cè)入表,登錄備案。只有這樣才能對(duì)職工的實(shí)踐操作技能起到監(jiān)督提高的作用,同時(shí),在日后對(duì)職工收入進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考評(píng)時(shí),也有據(jù)可憑。工作量大質(zhì)優(yōu)者高酬,反之,則低薪或處罰,職工會(huì)口服心也服。質(zhì)量驗(yàn)收制度的精細(xì)化在于制定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確、檢驗(yàn)過(guò)程的精細(xì)、檢驗(yàn)結(jié)果注冊(cè)登記的詳細(xì)。
總而言之,在基層生產(chǎn)班組實(shí)施精細(xì)化管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)、開(kāi)放的系統(tǒng)工程,需要現(xiàn)場(chǎng)管理的班組長(zhǎng)具有較高的自身素質(zhì)、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熟管理,又要有一套靈活的工作方法。同時(shí),在班組施行精細(xì)化管理,還要依靠上一級(jí)的職能部門(mén)、策略部門(mén)及時(shí)地根據(jù)不同階段、不同時(shí)期可能出現(xiàn)的新情況,淘汰過(guò)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)、制度,補(bǔ)充與時(shí)俱進(jìn)的新標(biāo)準(zhǔn)、新制度。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施方案(篇3)
為做好20__年經(jīng)營(yíng)工作,提高工作能力,提升服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大業(yè)務(wù)銷(xiāo)售,完成年度工作任務(wù),創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,特制訂20__年經(jīng)營(yíng)管理思路,具體如下:
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真學(xué)習(xí)合資公司工作精神與發(fā)展目標(biāo),貫徹落實(shí)合資公司20__年工作要求,樹(shù)立一切以客戶(hù)為中心的思想意識(shí),加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)能力建設(shè),以卓越服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為手段,積極主動(dòng)為客戶(hù)搞好服務(wù),千方百計(jì)為客戶(hù)排憂(yōu)解難,優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境,增強(qiáng)工作信心與決心,促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,提高經(jīng)濟(jì)效益。
二、總體目標(biāo)
要以20__年天然氣到來(lái)為契機(jī),做好燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴?、燃?xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作,要重點(diǎn)解決以往經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作中存在的不足與突出問(wèn)題,進(jìn)一步提高本公司服務(wù)水平、服務(wù)能力,增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值,達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶(hù)滿(mǎn)意”的目標(biāo),從而助推本公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
三、工作措施
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)代,一個(gè)人不學(xué)習(xí),就跟不上時(shí)代的需要,必定被時(shí)代所淘汰。作為我們物資公司,要以20__年天然氣到來(lái),有關(guān)燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴?、燃?xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品出現(xiàn)旺銷(xiāo)為契機(jī),加強(qiáng)學(xué)習(xí)。要學(xué)習(xí)各方面業(yè)務(wù)知識(shí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面,特別要學(xué)習(xí)燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴?、燃?xì)獾嘏犬a(chǎn)品知識(shí),熟悉產(chǎn)品使用范圍與使用性能,能夠解答客戶(hù)提出的所有問(wèn)題,促進(jìn)天然氣產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。要參加合資公司組織的各種培訓(xùn),增加服務(wù)技能,滿(mǎn)足客戶(hù)提出的各種要求;通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高我們物資公司全體員工的綜合素質(zhì),去做好客戶(hù)服務(wù)工作,獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意。
(二)樹(shù)立信心,促進(jìn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
20__年,我們物資公司全體員工要樹(shù)立信心,堅(jiān)決執(zhí)行合資公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施,在具體實(shí)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中,要提升“主動(dòng)服務(wù)能力、解決問(wèn)題能力、發(fā)現(xiàn)需求能力”三種能力,要多動(dòng)腦筋、想辦法,有真正的實(shí)招,有真正吸引客戶(hù)的實(shí)際措施,促進(jìn)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售,爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù),銷(xiāo)售額達(dá)到__萬(wàn)元,以?xún)?yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)向合資公司匯報(bào)。
(三)落實(shí)措施,做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)
20__年,我們物資公司要通過(guò)落實(shí)措施,切實(shí)提高自己的服務(wù)水平,為客戶(hù)提供真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù),以此達(dá)到鞏固老客戶(hù)、發(fā)展新客戶(hù)的目的。一是熱情接待客戶(hù),凡是客戶(hù)上門(mén),主動(dòng)打招呼,詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)事項(xiàng),詳細(xì)回答客戶(hù)提出的全部問(wèn)題,確保客戶(hù)獲得滿(mǎn)意,以此擴(kuò)大燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴鳌⑷細(xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品銷(xiāo)售。二是落實(shí)上門(mén)服務(wù),對(duì)業(yè)務(wù)量大的客戶(hù),除平時(shí)多打電話(huà)進(jìn)行聯(lián)系外,主動(dòng)上門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù),向客戶(hù)介紹我們物資公司的產(chǎn)品,說(shuō)明我們物資公司的價(jià)格優(yōu)勢(shì)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí),認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)與要求,這樣既聯(lián)絡(luò)了客戶(hù)的感情,又通過(guò)采納客戶(hù)的.意見(jiàn)與要求,提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
(四)創(chuàng)新服務(wù),增進(jìn)客戶(hù)感情
20__年,我們物資公司準(zhǔn)備在店里設(shè)立一個(gè)茶座,把環(huán)境搞得優(yōu)雅溫馨,充滿(mǎn)人情味,讓客戶(hù)來(lái)我們店似同賓至如歸。在親切祥和的環(huán)境中,讓業(yè)務(wù)大的客戶(hù)坐下來(lái)慢慢品茶,在悠然的休閑中,與客戶(hù)交談業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)談成,就在茶座里,辦理相關(guān)燃?xì)鈽I(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)檔次。
(五)加強(qiáng)責(zé)任,提高工作質(zhì)量
要做好工作,除了工作能力外,關(guān)鍵在于責(zé)任。20__年,我們物資公司對(duì)每個(gè)員工要明確工作分工,明確工作職責(zé),使每個(gè)員工都盡到工作責(zé)任性,按照工作要求認(rèn)真做好自己的工作。要切實(shí)加強(qiáng)每個(gè)員工的工作責(zé)任性,要熟悉自己的工作崗位責(zé)任,明白自己的工作范圍,對(duì)自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情,都要主動(dòng)地去做,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做完做好,只要人在崗位,事情就要做足到最后一分鐘。同時(shí),要強(qiáng)化時(shí)間效率,做到辦事不拖拉,加快工作進(jìn)度,保證工作質(zhì)量,促進(jìn)業(yè)務(wù)工作發(fā)展。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施方案(篇4)
為解決貴公司員工及保安人員工作期間就餐問(wèn)題,根據(jù)公司實(shí)際情況,現(xiàn)對(duì)公司食堂經(jīng)營(yíng)管理提出以下管理方案:
一、經(jīng)營(yíng)管理方式:
1、貴公司提供廚房、餐廳、廚具設(shè)備;免費(fèi)提供水、電、燃料費(fèi)用(我方管理必須節(jié)約不得浪費(fèi)杜絕出現(xiàn)長(zhǎng)流水,長(zhǎng)明燈等浪費(fèi)現(xiàn)象);向我(韋蓮美)提供食堂職工工資及管理費(fèi)。食堂用具及設(shè)備由雙方清點(diǎn)后簽字確認(rèn),今后公司員工增加所增加的用具及設(shè)備再確認(rèn)入賬。
1、由韋蓮美負(fù)責(zé)只對(duì)外招聘食堂工作人員及管理人員,對(duì)其進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)、日常的管理考核(相關(guān)制度附后,表1)。
2、根據(jù)公司目前就餐人數(shù)約80人左右,計(jì)劃配置廚師2人、主管1人、服務(wù)員3人。這些人員為勞務(wù)工,由公司提供就餐及住宿問(wèn)題。
3、目前員工待遇具體分配由韋蓮美定:大廚工資2800元/月/人、廚師2200元/月/人、服務(wù)員1200元/月/人、主管2400元/月/人,合計(jì)11000元,管理費(fèi)=11000X10%=1100元,總計(jì)12100元;此費(fèi)用不含稅費(fèi)、水、電費(fèi);工資的浮動(dòng)應(yīng)比照物價(jià)的.浮動(dòng)或廠內(nèi)職工工資浮動(dòng)比例協(xié)商調(diào)整。
4、新招聘的職工和在職職工每年的體檢費(fèi)由公司報(bào)銷(xiāo),為了食堂員工形象有統(tǒng)一的著裝,公司應(yīng)為每個(gè)員工發(fā)配工作服。
5、食堂的所有物料采購(gòu)由公司負(fù)責(zé),并且對(duì)所采購(gòu)的所有物料的質(zhì)量和安全負(fù)責(zé)。所采購(gòu)的物料要雙方協(xié)商同意方可。
二、員工用餐方式、標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)貼(具體表格附后,表2)
1、根據(jù)公司目前實(shí)際情況,主要開(kāi)設(shè)員工工作餐(含保衛(wèi)人員)和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)接待餐。為了便于食堂正常供應(yīng),不造成浪費(fèi),各部門(mén)應(yīng)于每日下午6:00前將本部門(mén)次日就餐人數(shù)及用餐標(biāo)準(zhǔn)提供給食堂,食堂工作人員按就餐人數(shù)安排采購(gòu)員采購(gòu)及做好用餐前準(zhǔn)備工作。臨時(shí)接待用餐按公司相關(guān)規(guī)定審批,并提前通知,以便安排采購(gòu)和人員工作安排。
2、用餐標(biāo)準(zhǔn):
早餐供應(yīng):白(肉)粥、豆?jié){、粉、面、雞蛋、包點(diǎn)等輪流供應(yīng)。標(biāo)準(zhǔn)每人每天2元。
午餐、晚餐供應(yīng):?jiǎn)T工套餐按每人每餐6元,標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)二肉二菜一湯,米飯統(tǒng)一由食堂工作人員裝盛(二至三兩)。食堂另外可根據(jù)需求量做1~2個(gè)肉菜供員工自購(gòu)。
臨時(shí)接待用餐:根據(jù)實(shí)際用餐人數(shù)由辦公室安排用餐標(biāo)準(zhǔn)。
三、食堂財(cái)務(wù)管理及監(jiān)督:
1、公司食堂設(shè)立專(zhuān)用賬戶(hù),財(cái)務(wù)開(kāi)支由后勤管理科、財(cái)務(wù)科、企管科監(jiān)督。
2、擬定完善的食堂管理制度和監(jiān)督制度。由后勤管理科負(fù)責(zé)對(duì)食堂的管理進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督;并由公司相關(guān)部門(mén)人員組成監(jiān)督小組對(duì)食堂的管理工作進(jìn)行監(jiān)督考核。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施方案(篇5)
20__年,物業(yè)公司在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,稟承集團(tuán)公司“凝聚產(chǎn)生力量、團(tuán)結(jié)誕生希望”的企業(yè)宗旨及工作精神,努力工作,求實(shí)創(chuàng)新,較為圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)。20__年,是集團(tuán)整體業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃蓄勢(shì)的一年,也是我們物業(yè)公司工作繼往開(kāi)來(lái)的全新開(kāi)始,新的領(lǐng)導(dǎo)班子、新的領(lǐng)導(dǎo)骨干組合,在除了要一如既往地堅(jiān)定“凝聚產(chǎn)生力量、團(tuán)結(jié)誕生希望”的理念外,還要開(kāi)拓與創(chuàng)新物業(yè)公司管理的工作思路,準(zhǔn)確分析物業(yè)公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn),強(qiáng)化危機(jī)意識(shí),提倡“以溝通促進(jìn)和諧,講服從多協(xié)作”的團(tuán)隊(duì)理念,倡導(dǎo)實(shí)干意識(shí),同心同德,實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展,為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)做好扎實(shí)的后勤基礎(chǔ)。今年物業(yè)公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面:
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)對(duì)物業(yè)公司所下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)(包括經(jīng)濟(jì)及行政考核指標(biāo)),做好日常工作,提高物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量。
物業(yè)公司管轄范圍大,人員多且雜,整體管理素質(zhì)不高。盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把管理、服務(wù)工作做的更好,為集團(tuán)公司09年整體發(fā)展目標(biāo)打好基礎(chǔ)。
二、整頓物業(yè)各下屬單位管理團(tuán)隊(duì),提高管理素質(zhì)。
物業(yè)公司由原六個(gè)下屬物業(yè)單位組合而成,員工多且復(fù)雜。對(duì)物業(yè)管理的方式及方法尚處于懵懂階段,整體管理意識(shí)欠缺。經(jīng)物業(yè)公司管理班子重新組合后,首先提倡“人性化”管理模式,對(duì)以往所取得的成績(jī)給予充分認(rèn)可,而對(duì)于所存在的問(wèn)題深度研究。因此,07年度物業(yè)公司將會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,完善管理人員隊(duì)伍,選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的`員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。
三、合理規(guī)劃部門(mén)。
物業(yè)公司在建立之初部門(mén)的規(guī)劃上存在有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)物業(yè)公司部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整,合理劃分部門(mén),現(xiàn)暫確定為兩大部門(mén),分別是物業(yè)綜合管理部和行政事務(wù)部,物業(yè)綜合管理部管轄物業(yè)公司下屬六個(gè)物業(yè)單位,下屬物業(yè)單位直接向物業(yè)綜合管理部負(fù)責(zé),這樣做的目的就是增加工作中的透明度,杜絕灰色事件的發(fā)生,且對(duì)于集團(tuán)所下達(dá)的各項(xiàng)工作安排及指示能充分作到“上傳下達(dá)、下報(bào)上知”,取消中間環(huán)節(jié),提高工作效率。而增加行政事務(wù)部門(mén)是進(jìn)一步完善物業(yè)公司的管理體制,該部門(mén)充分行使監(jiān)督、督促下屬各物業(yè)對(duì)物業(yè)公司所下發(fā)的工作任務(wù)的跟蹤及落實(shí),對(duì)集團(tuán)及物業(yè)公司內(nèi)部信息及數(shù)據(jù)的快速歸集、整理,并及時(shí)通報(bào)反饋。
四、積極推動(dòng)“以商業(yè)運(yùn)做提升物業(yè)價(jià)值,以物業(yè)管理保障最大收益!
走商業(yè)物業(yè)運(yùn)營(yíng)與專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理兩者有機(jī)結(jié)合的管理思路”!現(xiàn)如今物業(yè)公司下屬物業(yè)單位的管理模式已無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展需要,必須求新。單純的物業(yè)管理已無(wú)法保證物業(yè)利益的最大化,有效的將商業(yè)運(yùn)做模式深入到物業(yè)管理,通過(guò)有效的商業(yè)運(yùn)做模式可逐步提升下屬物業(yè)各單位的經(jīng)營(yíng)效益,強(qiáng)化同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,更好的彌補(bǔ)與完善傳統(tǒng)物業(yè)管理所存在的漏洞與不足。再通過(guò)物業(yè)管理來(lái)保障物業(yè)收益的正?;?、最大化。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施方案(篇6)
1.引言
隨著現(xiàn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,證券市場(chǎng)已經(jīng)是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的重要組成部分。對(duì)于我國(guó)證券市場(chǎng)目前所處的階段,證券市場(chǎng)面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。證券行業(yè)特點(diǎn)是對(duì)于信息技術(shù)的高度依賴(lài),因此,作為證券市場(chǎng)支撐的證券行業(yè)信息系統(tǒng)也面臨著更高的要求,才能更好地支撐目前證券市場(chǎng)的發(fā)展。
2.證券公司現(xiàn)行信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)現(xiàn)狀與問(wèn)題分析
2.1 運(yùn)營(yíng)工作量大
由于我國(guó)證券行業(yè)交易量大,行業(yè)相應(yīng)的運(yùn)行系統(tǒng)每日的運(yùn)行工作量較大,而證券行業(yè)特點(diǎn)是對(duì)于信息技木高度依賴(lài),過(guò)大的工作量一旦導(dǎo)致信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障中斷,影響交易的正常進(jìn)行,帶來(lái)的損失和影響是難以承受的。
從信息系統(tǒng)的角度來(lái)看,分散式多交易節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,工作量要比單節(jié)點(diǎn)的集中交易系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)壓力增加幾倍。同時(shí)從信息學(xué)的角度來(lái)看,當(dāng)數(shù)量呈現(xiàn)倍數(shù)上升時(shí),其故障點(diǎn)以及發(fā)生故障的可能也隨之上升,降低大事故的好處將會(huì)帶來(lái)小事故數(shù)量的增加。
2.2 運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)確度要求高
現(xiàn)代交易系統(tǒng)的一大要求是故障容忍度較低區(qū)別于我國(guó)曾經(jīng)使用過(guò)的書(shū)面交易系統(tǒng),電子化交易本身就對(duì)管理運(yùn)營(yíng)維護(hù)進(jìn)度要求較高。由于證券行業(yè)的交易性質(zhì)影響,每日承擔(dān)著以數(shù)字為主同時(shí)數(shù)額較大的成交量,對(duì)于信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)確度要求自然較高。同時(shí),我國(guó)證券相應(yīng)監(jiān)管層對(duì)于證券交易事故零容忍的監(jiān)管要求,對(duì)于我國(guó)證券行業(yè)的信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)確度要求更是提升到了一個(gè)十分嚴(yán)苛的程度。
2.3 在創(chuàng)新壓力下系統(tǒng)更新要求嚴(yán)苛
中國(guó)的證券資本市場(chǎng)于90年代才開(kāi)始創(chuàng)始和發(fā)展,整體上仍未成熟,從本質(zhì)上還是處于向國(guó)外學(xué)習(xí)先進(jìn)資本市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的階段,近年來(lái)進(jìn)行的幾次業(yè)務(wù)創(chuàng)新也是以國(guó)外發(fā)展為主要參考。然而,由于整體資本市場(chǎng)差距較大,國(guó)內(nèi)不斷高漲的資本市場(chǎng)投資熱情又促使國(guó)內(nèi)證券市場(chǎng)不斷引入新的業(yè)務(wù)品種和交易規(guī)則,整體不斷更新的數(shù)據(jù)眾多。而我國(guó)的證券市場(chǎng)發(fā)展市場(chǎng)較短,在短時(shí)間內(nèi),我國(guó)證券市場(chǎng)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新頻率較高。根據(jù)20__年的統(tǒng)計(jì),我國(guó)的證券系統(tǒng)在業(yè)務(wù)創(chuàng)新要求下,相關(guān)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)變更數(shù)量多達(dá)近百次,基本上每周都需要有較大的系統(tǒng)變更。
2.4 系統(tǒng)的整體運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作促使管理難度增大
由于我國(guó)目前證券市場(chǎng)業(yè)務(wù)豐富,每個(gè)業(yè)務(wù)都由相應(yīng)的系統(tǒng)相掌控,因此整個(gè)證券行業(yè)信息系統(tǒng)需要運(yùn)營(yíng)管理的系統(tǒng)相當(dāng)復(fù)雜,主要包括QFII系統(tǒng),集中交易、融資融券、CIF、CRM、網(wǎng)上交易、資管系統(tǒng)、新意系統(tǒng)、三方存管系統(tǒng)、IB系統(tǒng)等。在此基礎(chǔ)上,分布式交易節(jié)點(diǎn)以及滬深多個(gè)交易中心的存在,更加使整個(gè)交易系統(tǒng)的復(fù)雜程度倍增。因此,對(duì)于證券交易日常系統(tǒng)的維護(hù)和管理要求較高,如何做好運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作,特別是整合運(yùn)營(yíng)維護(hù),是日常工作的重點(diǎn)。
2.5 信息系統(tǒng)的備份能力不足,需要進(jìn)一步提升
在實(shí)際調(diào)查中可以看到,目前的證券公司中只有少量證券公司建設(shè)有?較為完善的異地災(zāi)難備案中心,多數(shù)證券公司所用的證券系統(tǒng)仍然以同城災(zāi)難備案中心為主,因此一旦發(fā)生地震等重大災(zāi)害時(shí),整體業(yè)務(wù)系統(tǒng)就立馬不能使用,證券系統(tǒng)沒(méi)有滿(mǎn)足應(yīng)對(duì)重大災(zāi)難的`要求。另外從近幾年的行業(yè)安全事故通報(bào)可以發(fā)現(xiàn),在一些故障發(fā)生時(shí),未能及時(shí)響應(yīng)備份切換,業(yè)務(wù)連續(xù)性受到嚴(yán)重影響。其次是主要系統(tǒng)和備份系統(tǒng)都采取同樣的應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù),應(yīng)用系統(tǒng)程序代碼缺陷最終導(dǎo)致技術(shù)故障不能完整切換。最后,從證券行業(yè)的當(dāng)前情況來(lái)看,整體對(duì)于系統(tǒng)備份能力這一應(yīng)急性措施的重視不夠。
3.證券行業(yè)信息系統(tǒng)優(yōu)化方案研究
3.1 建立完善的配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)
證券行業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)該建立相應(yīng)的配置管理數(shù)據(jù)庫(kù),在數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄相關(guān)的軟硬件信息、配置,作為整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)的技術(shù)基礎(chǔ),另外將整個(gè)公司的設(shè)備、系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)字化存檔,通過(guò)排查、打標(biāo)簽、建檔、歸檔,最后記入配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)。在日常工作中,要保持相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)更新。
3.2 制定完善的系統(tǒng)流程
在當(dāng)前證券行業(yè)系統(tǒng)包含多個(gè)模塊的同時(shí),首先應(yīng)該熟悉系統(tǒng)中包含的各個(gè)模塊的含義和關(guān)系,明白系統(tǒng)之間的前后順序;然后重新制定合理的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)流程,并對(duì)員工加以培訓(xùn)和執(zhí)行。不了解整個(gè)系統(tǒng)的話(huà)制定的流程只能流于寬松,最終缺乏執(zhí)行的動(dòng)力,這是提升系統(tǒng)執(zhí)行水平的重要紐帶。
在此基礎(chǔ)上應(yīng)該建立故障事件的自動(dòng)觸發(fā)流程,規(guī)范的事件根據(jù)流程以及計(jì)算機(jī)運(yùn)營(yíng)維護(hù)的關(guān)鍵流程,通過(guò)三個(gè)流程的監(jiān)控良好地保障系統(tǒng)的日常運(yùn)營(yíng)。
3.3 規(guī)范員工日常維護(hù)行為,明確關(guān)鍵流程
在完整制定了流程之后,需要準(zhǔn)確對(duì)于各項(xiàng)表單進(jìn)行定義,通過(guò)表單來(lái)規(guī)范和約束運(yùn)營(yíng)維護(hù)人員的行為,最終目的是與已有的管理目標(biāo)的相符合。同時(shí)分配的日常表單管理任務(wù)較為明確并且簡(jiǎn)潔可行,保證達(dá)到管理目的的同時(shí),也不給運(yùn)營(yíng)維護(hù)人員增加額外的負(fù)擔(dān)。
再次,我們需要建立故障和時(shí)間處理的跟蹤流程,利用表格工具等方案記錄故障及其處理情況,最終建立起運(yùn)營(yíng)維護(hù)的日志,并定期回顧從中辨識(shí)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的線(xiàn)索和根基。這樣的標(biāo)準(zhǔn)則要求在建立規(guī)范的事件跟蹤流程中,嚴(yán)格強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)維護(hù)的執(zhí)行力度。
3.4 建立自動(dòng)化的運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理平臺(tái)
建立計(jì)算機(jī)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)的自動(dòng)化監(jiān)控和管理平臺(tái)是對(duì)于證券行業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)行革新的重要部分,采取相應(yīng)的監(jiān)控工具才能有效約束用戶(hù)操作規(guī)范以及實(shí)時(shí)監(jiān)控的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源,在對(duì)于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)化的過(guò)程中應(yīng)該包括服務(wù)器、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)、存儲(chǔ)備份、安全、網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房、客戶(hù)端和業(yè)務(wù)應(yīng)用相應(yīng)內(nèi)容。在自動(dòng)監(jiān)控管理系統(tǒng)的幫助,故障和問(wèn)題可以進(jìn)行綜合處理和集中管理。
3.5 加強(qiáng)信息系統(tǒng)備份能力整體規(guī)劃,完善備份體系建設(shè)
由于證券行業(yè)信息化建設(shè)的特點(diǎn)所影響,相應(yīng)的核心系統(tǒng)要求不允許出現(xiàn)故障以及停機(jī)現(xiàn)象,備份能力必將會(huì)成為證券行業(yè)系統(tǒng)建設(shè)的重要內(nèi)容。因此在證券行業(yè)信息系統(tǒng)的優(yōu)化方案中,應(yīng)該建立健全證券行業(yè)信息系統(tǒng)的備份能力體系,將信息系統(tǒng)備份能力建設(shè)作為證券行業(yè)信息系統(tǒng)優(yōu)化的重要部分。在證券信息系統(tǒng)的建設(shè)規(guī)劃中加入備份能力建設(shè)方案,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候設(shè)定專(zhuān)門(mén)的崗位,明確相應(yīng)的崗位職責(zé),負(fù)責(zé)進(jìn)行公司信息備份能力的整體規(guī)劃以及確立相應(yīng)的備份能力等級(jí),最終達(dá)到提升生產(chǎn)信息系統(tǒng)備份能力的重要目的。
另外一方面,加強(qiáng)對(duì)災(zāi)備中心和災(zāi)備系統(tǒng)建設(shè)的重視,從設(shè)計(jì)規(guī)劃以及建設(shè)和運(yùn)營(yíng)維護(hù)等方面進(jìn)行深入研究,科學(xué)地選擇災(zāi)難后備機(jī)房場(chǎng)所,提升運(yùn)行和管理能力;做好災(zāi)難預(yù)警,進(jìn)一步完善信息系統(tǒng)事故的應(yīng)急處理流程和恢復(fù)以及備案預(yù)案,細(xì)化和優(yōu)化相應(yīng)的操作流程。
4.結(jié)浯
近年來(lái),在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,資本市場(chǎng)也吸引了國(guó)內(nèi)較多資金的進(jìn)入。而證券業(yè)是信息技術(shù)應(yīng)用最廣、最復(fù)雜、要求最高的行業(yè)之一,當(dāng)前證券行業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)工作量大,運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)確度要求高,同時(shí)當(dāng)前證券行業(yè)信息系統(tǒng)存在備份能力低,應(yīng)對(duì)事故能力較差,日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)不到位等問(wèn)題。相關(guān)問(wèn)題的存在需要進(jìn)一步加強(qiáng)和引導(dǎo)信息系統(tǒng)備份能力建設(shè),對(duì)于證券行業(yè)信息系統(tǒng)的信息化建設(shè)提出了更高的要求。因此,證券行業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)該建立完善的配置管理數(shù)據(jù)庫(kù),制定完善的系統(tǒng)流程,規(guī)范員工日常維護(hù)行為,明確關(guān)鍵流程,同時(shí)建立自動(dòng)化的運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理平臺(tái)和加強(qiáng)信息系統(tǒng)備份能力整體規(guī)劃,完善備份體系建設(shè)等,最終達(dá)到證券行業(yè)信息系統(tǒng)滿(mǎn)足證券行業(yè)日常工作的主要目的。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施方案(篇7)
第一條 本著順應(yīng)公司總體發(fā)展需求
經(jīng)充分市場(chǎng)調(diào)研,由董事會(huì)討論通過(guò),對(duì)條件成熟、有良好發(fā)展空間的建筑市場(chǎng)以及與之相關(guān)的產(chǎn)業(yè)可設(shè)立分公司。
第二條 對(duì)已成立的分公司,按承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制模式
承包人實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗,承包周期為 年,競(jìng)爭(zhēng)承包人的資格須經(jīng)董事會(huì)討論,董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。
競(jìng)爭(zhēng)承包人須具備以下基本條件:
1、以公司整體發(fā)展為己任,顧全大局,立足長(zhǎng)遠(yuǎn)。
2、有較長(zhǎng)年限的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷,對(duì)所競(jìng)爭(zhēng)的建筑市場(chǎng)熟悉,有較高的管理駕奴能力。
3、有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,保證承包金的按期、足額上繳。
第三條 新成立分公司程序及要求:
1、新成立的分公司年承包金額不低于 元人民幣。
2、新成立的分公司年入賬收入不低于 元人民幣。
第二節(jié)分公司管理
第四條 分公司應(yīng)結(jié)合本單位特點(diǎn),建立健全完善的管理體系
加強(qiáng)制度建設(shè),確保經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、綜合管理、財(cái)務(wù)管理、隊(duì)伍管理等各項(xiàng)工作到位,并將分公司管理體系報(bào)公司備案。
第五條 分公司人事管理實(shí)行定編、定崗、定薪。
由分公司負(fù)責(zé)人結(jié)合分公司實(shí)際情況,制定分公司崗位任職資格、待遇、報(bào)酬等相關(guān)條件,報(bào)經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。分公司使用員工一律實(shí)行競(jìng)聘上崗,但同等條件下,分公司員工應(yīng)優(yōu)先使用公司已在冊(cè)的職工,分公司與所聘用的員工必須簽訂勞動(dòng)合同,明確其崗位、職責(zé)、工資標(biāo)準(zhǔn)、福利待遇、保險(xiǎn)等。
第六條 分公司臨時(shí)聘用人員,本著誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則
訂立協(xié)議,協(xié)議必須明確具體期、崗位、待遇等條款,臨時(shí)聘用協(xié)議周期原則上不超過(guò)一年。
第七條 分公司應(yīng)大力加強(qiáng)企業(yè)思想文化建設(shè)
構(gòu)建和諧、團(tuán)結(jié)、積極進(jìn)取的良好氛圍,想方設(shè)法引進(jìn)人才、留住人才、用好人才。
第八條 分公司應(yīng)積極為員工創(chuàng)造繼續(xù)培訓(xùn)教育的機(jī)會(huì)
以不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
第九條 單位公章及合同章、資信材料、介紹信統(tǒng)一到總公司辦公室領(lǐng)用,履行登記手續(xù)。
第十條 各分公司負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的印章、資信材料的使用與保管負(fù)直接責(zé)任
由分公司負(fù)責(zé)人明確專(zhuān)人保管與使用,印章、資信材料的使用人必須堅(jiān)持原則,要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感,有良好的職業(yè)道德,建立印章、資信材料的使用臺(tái)賬,使用情況及時(shí)向分公司負(fù)責(zé)人匯報(bào),嚴(yán)禁為非法活動(dòng)和違背公司經(jīng)營(yíng)方針的材料加蓋公章、出具資信和介紹信。
第十一條 分公司財(cái)務(wù)管理:
各分公司應(yīng)設(shè)立財(cái)務(wù)科,財(cái)務(wù)人員配備不得少于兩人。
第十二條 分公司的財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)行為必須依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)進(jìn)行
若出現(xiàn)違法違規(guī)行為,其責(zé)任由分公司負(fù)責(zé)人以及財(cái)務(wù)手續(xù)執(zhí)行人共同承擔(dān),分公司負(fù)責(zé)人不得強(qiáng)制財(cái)務(wù)人員執(zhí)行不符合財(cái)務(wù)紀(jì)律的行為。
第十三條 分公司必須建立質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)
負(fù)責(zé)制訂本分公司質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃,定期檢查在施階段工程質(zhì)量,有計(jì)劃有組織員工進(jìn)行施工操作水平和質(zhì)量意識(shí),積極引進(jìn)新技術(shù)、新工藝,鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新。
第十四條 鼓勵(lì)分公司工程創(chuàng)優(yōu)
分公司單獨(dú)創(chuàng)優(yōu)工程所獲得證書(shū),可在各有需求的分公司間有償使用。
第十五條 分公司必須建立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)
具體負(fù)責(zé)本單位安全生產(chǎn)管理工作,其成員由負(fù)責(zé)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及安全生產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人,各工程對(duì)、項(xiàng)目部安全管理人員,定期不定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查指導(dǎo),明確安全責(zé)任,杜絕安全隱患,制定安全管理應(yīng)急預(yù)案等,若發(fā)生安全事故的應(yīng)及時(shí)向分公司及上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)。 第十六條 分公司應(yīng)充分重視經(jīng)營(yíng)管理工作,加大經(jīng)營(yíng)力度,經(jīng)營(yíng)方式靈活機(jī)動(dòng),把經(jīng)營(yíng)工作放到各項(xiàng)工作的.重點(diǎn)位置,同時(shí)也要對(duì)承接的工程項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研、認(rèn)證,形成書(shū)面報(bào)告,盡可能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),對(duì)投入較大的項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào)。
第十七條 分公司應(yīng)加強(qiáng)合同管理工作
簽訂工程合同時(shí),應(yīng)認(rèn)真把握,細(xì)致研究,合同條款明確規(guī)范。
第十八條 分公司負(fù)責(zé)人在承包經(jīng)營(yíng)期滿(mǎn)時(shí)
必須保證跨入新一輪承包期的施工產(chǎn)值不低于自身完成承包經(jīng)營(yíng)期三年平均產(chǎn)值的50%。
第十九條 分公司負(fù)責(zé)人有下列情形的
由總經(jīng)理提議,董事會(huì)研究,可免去其分公司經(jīng)理職務(wù):
1、分公司負(fù)責(zé)人不顧公司利益,有與公司發(fā)展背道而馳的行為。
2、承包內(nèi)不能按時(shí)足額上繳承包金的。
3、分公司出現(xiàn)重大質(zhì)量、安全事故的。
4、經(jīng)營(yíng)方法不當(dāng)、經(jīng)營(yíng)手段不力致使分公司嚴(yán)重虧損。 第十二條 分公司管理人員聘任。解聘由分公司負(fù)責(zé)人決定,報(bào)公司備案。有下列情形的分公司負(fù)責(zé)人可以直接解聘:
1、不適應(yīng)所聘崗位要求,造成分公司工作被動(dòng)。
2、因自身工作不力,造成分公司虧損或產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響的。
3、嚴(yán)重違背請(qǐng)銷(xiāo)假制度,不請(qǐng)假離開(kāi)分公司連續(xù)一個(gè)星期或累計(jì)達(dá)一個(gè)月的。
第二十一條 分公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中
出現(xiàn)質(zhì)量、安全事故、發(fā)生違法經(jīng)營(yíng)行為被相關(guān)管理部門(mén)處罰時(shí),公司對(duì)分公司負(fù)責(zé)人有權(quán)實(shí)行追加處罰,被相關(guān)管理部門(mén)暫停經(jīng)營(yíng)資格的,按其年度承包金的1-3倍追加罰款,被相關(guān)管理部門(mén)吊銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)資格的,按其年度承包金的10-30倍追加罰款。在實(shí)施上述處罰時(shí),公司仍保留進(jìn)一步追加處罰的權(quán)利。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施方案(篇8)
為了更有效的搞好公司各項(xiàng)管理工作,促使相應(yīng)制度建設(shè)在管理中發(fā)揮更大作用,按照國(guó)資委和集團(tuán)公司對(duì)管理提升的總體部署,根據(jù)區(qū)公司“創(chuàng)新執(zhí)行年”的基本要求,結(jié)合公司實(shí)際,特制訂本方案。
一、總體思路
圍繞一個(gè)主題,即全面提升企業(yè)管理質(zhì)量,努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)的圓滿(mǎn)完成。
二、工作目標(biāo)
1、思想是發(fā)展之源,觀念是成功之因。
通過(guò)全面開(kāi)展管理提升活動(dòng),建立起完善的制度化、流程化、一體化、扁平化的運(yùn)營(yíng)管理體系,有力支撐公司不斷提升效益水平。
2、綜合績(jī)效明顯改善。
市場(chǎng)份額、收入利潤(rùn)率、價(jià)值創(chuàng)造能力和勞動(dòng)生產(chǎn)率明顯提升并達(dá)到應(yīng)有水平;重大風(fēng)險(xiǎn)有效控制;管理提升對(duì)公司提升差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的促進(jìn)作用進(jìn)一步增強(qiáng)。
3、管理現(xiàn)代化水平明顯提升。
先進(jìn)的管理理念、技術(shù)、方法經(jīng)驗(yàn)有效應(yīng)用于管理實(shí)踐;建成先進(jìn)的信息系統(tǒng),全面提高信息化對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的支撐水平。
4、管理創(chuàng)新機(jī)制明顯完善。
形成高效的管理創(chuàng)新體系,創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化率不斷提高;建立“誰(shuí)分配、誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的資源分配和使用機(jī)制,提高資源使用效率。
5、基礎(chǔ)管理明顯加強(qiáng)。
形成有效的管控考核機(jī)制,實(shí)現(xiàn)管理制度化,制度流程化,基礎(chǔ)管理水平明顯提升。
三、重點(diǎn)任務(wù)
為全面落實(shí)管理提升活動(dòng)的工作目標(biāo),需重點(diǎn)做好以下四項(xiàng)工作:
1、找準(zhǔn)管理短板,重點(diǎn)突破。
各單位要結(jié)合工作實(shí)際,廣泛發(fā)動(dòng),全員參與,全面系統(tǒng)地開(kāi)展自我診斷,找準(zhǔn)管理中存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),在深入調(diào)查、充分論證的基礎(chǔ)上,優(yōu)選提升措施,制定切實(shí)有效的改進(jìn)提升方案,狠抓落實(shí),確保短板消缺和瓶頸突破。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,轉(zhuǎn)變觀念。
各單位要強(qiáng)化向管理要效益、要質(zhì)量、要水平、要發(fā)展,從最基本的記錄、數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、制度和現(xiàn)場(chǎng)管理、日常管理等方面入手,加強(qiáng)基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作和基本功訓(xùn)練,梳理優(yōu)化工作流程,建立起一套科學(xué)實(shí)用的標(biāo)準(zhǔn)和制度體系。
3、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)提升,全面整改。
各單位要圍繞國(guó)資委提出的投資決策管理、全面預(yù)算管理、全面風(fēng)險(xiǎn)管理、科技創(chuàng)新管理、人力資源管理、產(chǎn)權(quán)管理、法律管理、采購(gòu)管理、安全生產(chǎn)管理、管理信息化、社會(huì)責(zé)任管理、黨建管理和反腐倡廉管理13個(gè)專(zhuān)項(xiàng)提升,結(jié)合自身實(shí)際,認(rèn)真查找短板問(wèn)題、聚焦重點(diǎn)任務(wù)、提出量化目標(biāo)、思考改進(jìn)對(duì)策、落實(shí)整改舉措,加快提升公司的經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平、投資效益水平、財(cái)務(wù)管理水平、人力資源管理水平、管理信息化水平、基礎(chǔ)管理水平和風(fēng)險(xiǎn)管理水平。
4、構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,固化成果。
科學(xué)評(píng)價(jià)管理提升活動(dòng)的效果,及時(shí)總結(jié)提煉管理提升工作經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化成果的推廣與應(yīng)用,通過(guò)建章立制固化管理提升成果,使之成為全體員工的自覺(jué)行動(dòng),并持續(xù)完善管理提升工作機(jī)制,不斷促成新的管理提升。
四、工作安排
為實(shí)現(xiàn)管理提升活動(dòng)的預(yù)期目標(biāo),原則上分為3個(gè)階段6個(gè)環(huán)節(jié),時(shí)間從20__年5月至20__年2月。
時(shí)間從20__年5月至20__年6月,本階段分為動(dòng)員啟動(dòng)、學(xué)習(xí)提高環(huán)節(jié)和自我診斷、找準(zhǔn)問(wèn)題環(huán)節(jié)。
1、動(dòng)員啟動(dòng)、學(xué)習(xí)提高環(huán)節(jié)。
20__年5月,動(dòng)員開(kāi)展管理提升活動(dòng);認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《中國(guó)聯(lián)通開(kāi)展管理提升活動(dòng)的實(shí)施方案》,并貫徹執(zhí)行。
2、自我診斷、找準(zhǔn)問(wèn)題環(huán)節(jié)。
20__年6月,各單位、各部門(mén)查找工作中的管理短板和瓶頸問(wèn)題,開(kāi)展系統(tǒng)對(duì)標(biāo),學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),明確存在的問(wèn)題和原因,形成問(wèn)題診斷報(bào)告。
(1)診斷問(wèn)題的主要方面:
圍繞國(guó)資委提出的'十三個(gè)專(zhuān)項(xiàng)提升,結(jié)合自身實(shí)際,從經(jīng)營(yíng)服務(wù)、投資效益、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、管理信息化、基礎(chǔ)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面查找短板問(wèn)題,具體圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
①經(jīng)營(yíng)服務(wù):圍繞如何提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)展速度、營(yíng)銷(xiāo)能力、服務(wù)水平和產(chǎn)品創(chuàng)新能力;如何確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源合理配置和經(jīng)營(yíng)行為靈活可控;如何進(jìn)一步
提升營(yíng)銷(xiāo)組織適應(yīng)性等領(lǐng)域的重點(diǎn)環(huán)節(jié)查找存在的問(wèn)題和短板。
②投資效益:
圍繞如何提高投資決策的科學(xué)性和全過(guò)程管控能力;如何進(jìn)一步盤(pán)活網(wǎng)絡(luò)、局房等各類(lèi)資源,提高投入產(chǎn)出效益和資源使用效率等領(lǐng)域的重點(diǎn)環(huán)節(jié)查找存在的問(wèn)題和短板。
③財(cái)務(wù)管理:
圍繞如何繼續(xù)深化全成本評(píng)價(jià)管理應(yīng)用,強(qiáng)化資金資產(chǎn)管理和預(yù)算管控在現(xiàn)有基礎(chǔ)上的進(jìn)一步改善;如何推進(jìn)效益導(dǎo)向的資源動(dòng)態(tài)調(diào)配,實(shí)現(xiàn)成本費(fèi)用、收入、利潤(rùn)的合理配比等領(lǐng)域的重點(diǎn)環(huán)節(jié)查找存在的問(wèn)題和短板。
④人力資源管理:
圍繞如何進(jìn)一步推動(dòng)薪酬分配制度改革,完善用工管理,優(yōu)化選人用人機(jī)制,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),提升人員素質(zhì),持續(xù)增強(qiáng)隊(duì)伍活力等領(lǐng)域的重點(diǎn)環(huán)節(jié)查找存在的問(wèn)題和短板。
⑤管理信息化:
圍繞如何繼續(xù)深化和發(fā)揮集中化、一體化IT架構(gòu)的作用,推動(dòng)IT能力由功能提供向數(shù)據(jù)服務(wù)轉(zhuǎn)移,為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新和管理變革提供必要的支撐等領(lǐng)域的重點(diǎn)環(huán)節(jié)查找存在的問(wèn)題和短板。
⑥基礎(chǔ)管理:
圍繞如何以制度建設(shè)和流程優(yōu)化為基礎(chǔ),進(jìn)一步優(yōu)化管理體制機(jī)制;如何以實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理為要求,對(duì)采購(gòu)、運(yùn)行維護(hù)、安全生產(chǎn)、節(jié)能減排、社會(huì)責(zé)任等專(zhuān)項(xiàng)管理進(jìn)行梳理,提升管理效率;如何進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨建、職工民主管理,為公司的改革發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證等領(lǐng)域的重點(diǎn)環(huán)節(jié)查找存在的問(wèn)題和短板。
⑦風(fēng)險(xiǎn)管理:
圍繞如何持續(xù)完善內(nèi)控體系,發(fā)揮審計(jì)、法律、紀(jì)檢監(jiān)察等監(jiān)督體系功能,有效防范風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展等領(lǐng)域的重點(diǎn)環(huán)節(jié)查找存在的問(wèn)題和短板。
(2)對(duì)標(biāo)找差距:
找到哪些領(lǐng)域需要改進(jìn)。
①對(duì)標(biāo)對(duì)象:
要與區(qū)域同行業(yè)企業(yè)、公司內(nèi)先進(jìn)標(biāo)桿和其他先進(jìn)企業(yè)等對(duì)標(biāo);
②對(duì)標(biāo)維度:
每個(gè)環(huán)節(jié)的對(duì)標(biāo)要定性和定量相結(jié)合,定性描述要可評(píng)價(jià),要從制度、流程、機(jī)制、管控水平、管理手段、責(zé)任落實(shí)等方面分析描述;定量指標(biāo)要可考核,不僅要有收入增幅、市場(chǎng)份額等發(fā)展性指標(biāo),更要有收入利潤(rùn)率、EBITDA率、投入產(chǎn)出率、資源利用率、勞動(dòng)生產(chǎn)率等效益性指標(biāo),也要有隊(duì)伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化、客戶(hù)滿(mǎn)意度等重要相關(guān)指標(biāo)。
(3)聚焦問(wèn)題:
在對(duì)標(biāo)和學(xué)習(xí)借鑒的基礎(chǔ)上,提出公司存在的管理短板和瓶頸問(wèn)題。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施方案(篇9)
為進(jìn)一步提高管理水平,提升廣大干部職工的整體素質(zhì)和干事創(chuàng)業(yè)能力,以“管理提升年”為契機(jī),經(jīng)公司研究決定開(kāi)展“消差”管理活動(dòng),特制定活動(dòng)方案如下:
一、活動(dòng)范圍
在全體職工中開(kāi)展“消差”管理活動(dòng)。
二、活動(dòng)內(nèi)容
1、對(duì)照崗位要求找差距
對(duì)照崗位職責(zé)和任職條件要求,看看自己是否明確自己的工作職責(zé),還有哪些方面的職責(zé)沒(méi)有履行好,哪些方面的要求沒(méi)有達(dá)到,深入自我剖析,查找差距。
2、圍繞差距找原因
全面查找差距,分清主次,認(rèn)真分析這些差距存在的主、客觀原因,多從主觀方面查找自身的差距根源。
3、找出原因抓整改
正視差距的存在,找出原因制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃和具體整改措施,采取適合自己的方式方法以保證具體措施的落地。
4、消除差距促提升
具體整改措施實(shí)施后要達(dá)到預(yù)期的效果,不斷消除自身存在的差距,不斷調(diào)整和改進(jìn)行動(dòng)方案的有效性,并保持周期性循環(huán)提高,不斷提升自身的素質(zhì)和能力,努力爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)。
三、活動(dòng)步驟
(一)宣傳發(fā)動(dòng)階段(3月份)
各部門(mén)要積極貫徹落實(shí)公司“消差”管理的要求,在部門(mén)內(nèi)部加強(qiáng)對(duì)“消差”管理活動(dòng)的宣傳發(fā)動(dòng),使廣大干部職工充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展該活動(dòng)的重要性和必要性,增強(qiáng)職工參與的積極性和主動(dòng)性。
(二)組織實(shí)施階段(4——10月份)
1、各部門(mén)對(duì)內(nèi)部“消差”管理活動(dòng)提出具體要求,各部門(mén)、各科室(泵站、水源地)負(fù)責(zé)人組織并指導(dǎo)直屬人員對(duì)崗位職責(zé)和任職要求進(jìn)行充分學(xué)習(xí)討論,通過(guò)自己找、上級(jí)點(diǎn)、橫向?qū)Ρ鹊姆绞讲檎也罹唷?/p>
2、根據(jù)“消差”管理活動(dòng)內(nèi)容,制定個(gè)人詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃和具體措施。各部門(mén)對(duì)計(jì)劃的制定和整改措施的落實(shí)加強(qiáng)層級(jí)指導(dǎo)和監(jiān)督,及時(shí)掌控活動(dòng)的進(jìn)展情況。4月底,填寫(xiě)完成《“消差”管理活動(dòng)實(shí)施表》交由上級(jí)監(jiān)督指導(dǎo)。
3、根據(jù)各活動(dòng)階段組織落實(shí)情況,上級(jí)負(fù)責(zé)人員及時(shí)協(xié)調(diào)、解決出現(xiàn)的.問(wèn)題,確保這項(xiàng)活動(dòng)的順利扎實(shí)開(kāi)展。
(三)活動(dòng)總結(jié)階段(11月份)
1、廣大干部職工對(duì)照自己制定的具體實(shí)施計(jì)劃和完成情況進(jìn)行活動(dòng)總結(jié),查找不足總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
2、各部門(mén)組織職工座談交流會(huì)。(11月上旬)
3、公司組織中層領(lǐng)導(dǎo)座談交流會(huì)。(11月下旬)
4、直接上級(jí)對(duì)照整改落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià),肯定成績(jī)指出不足,同時(shí)提出改進(jìn)的方向和目標(biāo)。
四、活動(dòng)要求
1、廣大干部職工要高度重視,加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),提高覺(jué)悟程度,認(rèn)真執(zhí)行活動(dòng)方案,按要求落實(shí)具體措施。
2、各部門(mén)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),以真誠(chéng)的態(tài)度溝通交流,以務(wù)實(shí)的作風(fēng)指導(dǎo)工作,不搞形式主義,確保活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的效果。
3、11月底,中層領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)實(shí)施表交由企業(yè)管理處存檔,中層以下職工活動(dòng)實(shí)施表交由所在部門(mén)存檔。
4、企業(yè)管理處按照公司要求不定期召開(kāi)工作會(huì)議,綜合協(xié)調(diào)“消差”管理活動(dòng)的具體工作。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施方案(篇10)
一、目標(biāo)任務(wù)。
問(wèn)題管理是以問(wèn)題為導(dǎo)向,進(jìn)一步拓展管理的創(chuàng)新發(fā)展,形成全員參與的長(zhǎng)效管理機(jī)制。
二、主要內(nèi)容。
問(wèn)題管理主要內(nèi)容:
一是解決管理方面的問(wèn)題。
二是解決生產(chǎn)方面的問(wèn)題。
三是解決其他方面的問(wèn)題。
各部門(mén)各崗位要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找出問(wèn)題,積極解決問(wèn)題,將問(wèn)題解決在基層,并根據(jù)解決問(wèn)題產(chǎn)生的效果評(píng)估,進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
三、組織管理。
問(wèn)題管理活動(dòng)由總經(jīng)理全面負(fù)責(zé),活動(dòng)實(shí)施辦公室設(shè)在企業(yè)管理處。
(一)問(wèn)題管理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
1、組長(zhǎng):
2、成員:
(二)問(wèn)題管理效果評(píng)定小組
1、組長(zhǎng):總經(jīng)理。
2、成員:公司領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)業(yè)人員(根據(jù)評(píng)定問(wèn)題類(lèi)型的不同決定參與的專(zhuān)業(yè)人員名單,一般情況不得少于3人),總經(jīng)理提名。
四、活動(dòng)開(kāi)展原則。
(一)全員參與。
全體職工應(yīng)積極參與到問(wèn)題管理活動(dòng)的`工作中,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與,切實(shí)做好活動(dòng)的開(kāi)展,使整個(gè)問(wèn)題管理過(guò)程有組織、有落實(shí)、有成效。
(二)務(wù)求實(shí)效。
問(wèn)題管理要注重實(shí)效。提高問(wèn)題管理的針對(duì)性、操作性、實(shí)效性,加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題、重大問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和剖析,真正提升問(wèn)題的管理和解決能力。
(三)常態(tài)化。
把問(wèn)題管理落實(shí)到日常工作中,貫穿于工作過(guò)程中,真正做到長(zhǎng)期、常態(tài)化管理。
五、工作開(kāi)展。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
組織召開(kāi)問(wèn)題管理工作部署大會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭,各部門(mén)要統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),認(rèn)真抓好落實(shí)工作,讓每位職工把問(wèn)題管理的意義記于心,踐于行。
(二)問(wèn)題提出。
全體職工要立足于工作崗位或熟悉的相關(guān)領(lǐng)域,發(fā)現(xiàn)查找工作中存在的問(wèn)題。填寫(xiě)“問(wèn)題管理提報(bào)表”,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)初審?fù)ㄟ^(guò)后及時(shí)提報(bào)。問(wèn)題管理效果評(píng)定小組負(fù)責(zé)審核批復(fù),反饋“問(wèn)題管理批復(fù)表”。
(三)問(wèn)題解決。
擬定解決問(wèn)題的辦法包括自行解決、內(nèi)部聯(lián)合、內(nèi)外聯(lián)合、對(duì)外征求意見(jiàn)等。如遇解決難度高的問(wèn)題時(shí),可利用互聯(lián)網(wǎng)等多種媒介求助解決。
(四)效果評(píng)定。
問(wèn)題解決措施要合理、效果要明顯。問(wèn)題管理效果評(píng)定小組開(kāi)展效果評(píng)定并出具評(píng)定結(jié)果。企業(yè)管理處對(duì)評(píng)定結(jié)果進(jìn)行公示。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施方案(篇11)
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃,現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作方案如下:
一、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車(chē)間班組的三級(jí)培訓(xùn)教育體系
一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門(mén)為人力資源部,每月至少進(jìn)行一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長(zhǎng)以上和管理人員的培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
三級(jí)培訓(xùn)是各車(chē)間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等,負(fù)責(zé)人是各車(chē)間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次,每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì)班后會(huì),反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。
二、各分公司專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn),主要內(nèi)容是三個(gè)方面:一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn);每周一次,每次不少于一小時(shí)。
三、各部門(mén)(如銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資源、國(guó)際貿(mào)易、辦公室)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門(mén)負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行,主要內(nèi)容就是本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn),結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,進(jìn)行探討培訓(xùn)交流,教會(huì)下屬如何去做好工作,提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
四、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),不得少于三天,主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,新員工到車(chē)間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個(gè)月內(nèi)在車(chē)間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì),應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試,考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)的考核和評(píng)估,培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來(lái),對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€(gè)方面,一是對(duì)培訓(xùn)組織者的.考核,二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái),變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,塑造學(xué)習(xí)型組織,體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。
六、要求:各分公司各部門(mén)擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做,細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次,培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人,培訓(xùn)時(shí)間,培訓(xùn)主題及內(nèi)容,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。