醫(yī)院院務(wù)公開實施方案范文
醫(yī)院院務(wù)公開實施方案范文
為了進(jìn)一步深化和規(guī)范院務(wù)公開工作,促進(jìn)醫(yī)院民主科學(xué)管理, 依法執(zhí)業(yè),誠信行醫(yī)，要推行醫(yī)院院務(wù)公開。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的醫(yī)院院務(wù)公開實施方案范文，歡迎參考!
醫(yī)院院務(wù)公開實施方案范文篇一
為全面推行醫(yī)院院務(wù)公開制度，進(jìn)一步落實院務(wù)公開各項要求及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開公開監(jiān)督考訂辦法(試行)》，增強(qiáng)全院職工職工院務(wù)公開意識，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，提高內(nèi)部民主管理水平，根據(jù)省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局的部署和要求，結(jié)合我院實際，現(xiàn)制定20XX年院務(wù)公開工作實施方案如下：
一、院務(wù)公開的指導(dǎo)思想和基本原則
院務(wù)公開的指導(dǎo)思想是：以黨的XX大和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生方針、政策、維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益。按照依法執(zhí)業(yè)、民主監(jiān)督、促進(jìn)廉潔，提高效率的要求，對有關(guān)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的重大問題和直接涉及職工群眾利益的重大事項實行公開，接受社會公眾和醫(yī)院干部職工的監(jiān)督。院務(wù)公開所遵質(zhì)的原則是：符合黨的政策和國家的法律、法規(guī)，遵守保密紀(jì)律和原則，立足真實有效，及時便民，不斷提高醫(yī)院工作透明度，切實保障人民群眾的就醫(yī)知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，切實保障和維護(hù)人民群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益，從源頭上預(yù)防和治理腐敗。
二、院務(wù)公開的內(nèi)容
(一)向社會公開的內(nèi)容
1、衛(wèi)生行政部門核發(fā)的執(zhí)業(yè)許可證、衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊基本情況和衛(wèi)生技術(shù)人員提供醫(yī)療服務(wù)時的身份標(biāo)識;
2、經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)開展診療科目、準(zhǔn)予登記的醫(yī)療技術(shù)及醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用情況;
3、經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)使用的大型醫(yī)用設(shè)備名稱、從業(yè)人員資質(zhì)及其使用管理情況;
4、提供的醫(yī)療服務(wù)項目、內(nèi)容、流程情況;
5、提供的預(yù)約診療服務(wù)方式及門診出診醫(yī)師信息、專家信息和出診時間;
6、接受捐贈資助的情況和受贈受助財產(chǎn)的使用管理情況;
7、醫(yī)療糾紛處理程序、醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴咨詢電話;
8、醫(yī)療服務(wù)中的便民服務(wù)措施;
9、職責(zé)范圍內(nèi)確定的主動公開的其他信息。
(二)向患者公開的內(nèi)容
1、住院服務(wù)中與患者密切相關(guān)的核心制度，包括三級查房時限要求、分級護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項目;
2、醫(yī)療服務(wù)、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格及其在醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療中的報銷比例;
3、納入醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)的情況，醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療報銷流程和標(biāo)準(zhǔn);
4、醫(yī)療服務(wù)中患者使用的藥品、血液及其制品、醫(yī)用耗材和接受醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價、金額及醫(yī)療總費用等情況，以提供一日清單、出院明細(xì)清單和提供查詢服務(wù)的形式告知患者。
5、醫(yī)療服務(wù)中的下列信息應(yīng)當(dāng)事先告知患者，按照規(guī)定需要簽署知情同意書的，應(yīng)當(dāng)及時、規(guī)范簽署相應(yīng)的知情同意書：
(1)患者接受的重癥監(jiān)護(hù)(ICU)、介入診療、手術(shù)治療、血液凈化、器官移植、人工關(guān)節(jié)置換、高值(千元以上)費用項目等診部服務(wù)及其收費標(biāo)準(zhǔn);
(2)患者接受的超聲、造影、電子計算機(jī)X射線斷層掃描技術(shù)(CT)、磁共振成像(MRI)等主要輔助檢查項目及其收費標(biāo)準(zhǔn);
(3)醫(yī)保患者使用的自費比例較高的藥品和診療項目;新型農(nóng)村合作醫(yī)療患者使用新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本藥物目錄和診療項目之外的藥品和診療項目;
(4)法律法規(guī)和臨床診療規(guī)范規(guī)定的其他知情同意事項。
(三)向職工公開的內(nèi)容
1、“三重一大”制度落實事項：醫(yī)院改革發(fā)展重大事項的決策過程、具體措施，發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃;重要人事任免，干部選拔、任用、輪崗、交流、考核;重要項目安排，重大投資、基建工程、重大慶典活動的規(guī)模、方案;大額資金使用，年度財務(wù)預(yù)決算;
2、業(yè)務(wù)管理事項：醫(yī)療質(zhì)量管理制度和具體措施，醫(yī)療質(zhì)量與安全信息;醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各項管理制度，臨床、醫(yī)技科室的診療護(hù)理常規(guī);重點部門的工作流程;應(yīng)急方案;藥品、大宗物資、大型設(shè)備采購和招投標(biāo)，藥事委員會組成人員及工作開展，藥品使用(金額、數(shù)量)前十位和用藥量前十位醫(yī)生的情況;財務(wù)管理經(jīng)營，業(yè)務(wù)收入、經(jīng)濟(jì)效益;科研成果的轉(zhuǎn)化及社會經(jīng)濟(jì)效益;
3、職工關(guān)注事項：人事改革方案和分配制度，人才發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)技術(shù)人員的引進(jìn)錄用、專業(yè)人員技術(shù)職稱評定、職務(wù)晉升、出國(境)進(jìn)修、評優(yōu)、獎懲;重大科研課題的立項及經(jīng)費使用情況;職工的工資、福利、保險、勞動保護(hù)等;
4、廉潔自律事項：領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況，職工對領(lǐng)導(dǎo)干部民主評議情況等;
5、其他事項：依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或單位職工普遍關(guān)心的事項。
(四)醫(yī)院的下列信息不得公開
1、屬于國家秘密的;
2、屬于商業(yè)秘密或者公開后可能導(dǎo)致商業(yè)秘密被泄露的;
3、屬于知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)內(nèi)容的;
4、屬于可用于識別個人身份的或者公開后可能導(dǎo)致對個人隱私造成不當(dāng)侵害的;
5、不屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)法定權(quán)限內(nèi)的信息;
6、法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定不予公開的信息。
三、院務(wù)公開的方式
(一)對公眾公開的主要方式
1、召開醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督員會議及公休座談會。
2、對外公開投訴、咨詢電話、行風(fēng)熱線，設(shè)立意見箱、意見薄。
3、建立院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。
4、在門診、病房或公眾服務(wù)窗等醒目位置設(shè)立院務(wù)公開欄、電子屏幕公告欄、觸摸屏、宣傳櫥窗。
5、編印、發(fā)放就醫(yī)手冊、宣傳資料。
6、工作指南。
7、通過醫(yī)院網(wǎng)站公開。
8、利用廣播、報紙、電視等媒體新聞。
9、醫(yī)院向特定服務(wù)對象提供的信息，可以通過當(dāng)面交談、書面通知、提供查詢等形式告知。
(二)對職工公開的主要方式
1、院務(wù)公示欄。
2、院周會通報。
3、職工座談會。
4、職工大會或職工代表大會。
5、文件、簡報等公開。
6、通過醫(yī)院網(wǎng)站及內(nèi)部局域網(wǎng)公開。
7、黨政聯(lián)席會。
四、院務(wù)公開組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
(一) 院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員
組 長：許 文
副組長：莊學(xué)領(lǐng) 謝春英 黃良鳴
成 員：張麗明 陳炳煌 陳秀英
許碧鴻 許國興 黃清蓮
黃燦華 方素霞
下設(shè)辦公室：
主 任：陳炳煌
成 員：吳美裝 施桂珠 羅永源 連 艷
(二)院務(wù)公開監(jiān)督小組：
組 長：黃良鳴
成 員：張麗明 黃燦華 許國興
下設(shè)辦公室：
主 任：黃良鳴
成 員：張麗明 陳炳煌 肖玉華
(三)四個院務(wù)公開工作小組
院務(wù)公開審核小組：
組 長：許 文
成 員：莊學(xué)領(lǐng) 謝春英 許碧鴻
陳秀英
院務(wù)公開審議小組：
組 長：謝春英
成 員：陳炳煌 吳美裝 黃清蓮
院務(wù)公開評議小組：
組 長：莊學(xué)領(lǐng)
成 員：葉香蘭 陳林芳 方素霞
院務(wù)公開反饋小組：
組 長：謝春英
成 員：陳炳煌 吳美裝
院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全院的院務(wù)公開工作。
2、決定公開部門、公開形式。
3、審查重要工作和特殊事項的公開內(nèi)容。
4、決定院務(wù)公開工作的獎懲。
院務(wù)公開工作小組職責(zé)
1、負(fù)責(zé)院務(wù)公開的日常組織和協(xié)調(diào)工作，督促各部門落實《院務(wù)公開實施方案》，做好總結(jié)和匯報工作。
2、負(fù)責(zé)來信、來訪、來電接待，認(rèn)真查處、解決群眾反映的問題。
3、誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，工作小組成員具體負(fù)責(zé)本部門院務(wù)公開工作的實施及自查和總結(jié)工作。
4、制定院務(wù)公開監(jiān)督檢查評估標(biāo)準(zhǔn)。
5、黨群部具體負(fù)責(zé)資料的收集，做好檔案的留存。
6、負(fù)責(zé)院務(wù)公開工作階段檢查和年終總結(jié)。
五、實施要求
1、職能科室根據(jù)公開內(nèi)容應(yīng)及時組織相關(guān)資料，報主管領(lǐng)導(dǎo)審簽后送院務(wù)公開辦，經(jīng)工作小組負(fù)責(zé)人審批后，根據(jù)情況采取相應(yīng)方式公開。
2、凡屬要求公開內(nèi)容，相關(guān)職能科室應(yīng)及時上報并在該信息形成或者變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開，對已上網(wǎng)內(nèi)容據(jù)情及時修改更新。
3、加強(qiáng)檢查考核，把公開工作納入職能部門及科室考核內(nèi)容并與績效掛勾。
4、注重實效，院務(wù)公開的重點是公開，關(guān)鍵是真實，實質(zhì)是監(jiān)督，要從實際出發(fā)，突出工作重點，不斷提高院務(wù)公開的工作質(zhì)量。
院務(wù)公開工作是一項多部門多崗位聚合的工作，院務(wù)公開的內(nèi)容、形式、工作機(jī)制等都與醫(yī)院的全局工作緊密相連，這項工作的具體內(nèi)容和實施過程涉及醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療質(zhì)量、衛(wèi)生糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，黨風(fēng)廉政建設(shè)等各個方面。院務(wù)公開既是醫(yī)院管理的手段，也是醫(yī)院管理的內(nèi)容。各部門、各科室要統(tǒng)籌規(guī)劃好院務(wù)公開工作，把院務(wù)公開工作與“深化無紅包醫(yī)院創(chuàng)建活動”、“三好一滿意”活動、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動、醫(yī)院誠信體系建設(shè)、醫(yī)院文化建設(shè)等凡是和加強(qiáng)醫(yī)院管理、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展相關(guān)的各項活動有機(jī)結(jié)合，相互補(bǔ)充，整體規(guī)劃，整體推進(jìn)，全面提高醫(yī)院管理規(guī)范化和科學(xué)化水平，全面提高糾風(fēng)治賄的水平，全面提高衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。
醫(yī)院院務(wù)公開實施方案范文篇二
為更好貫徹區(qū)衛(wèi)生廳關(guān)于衛(wèi)生系統(tǒng)院務(wù)公開的文件精神和，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院民主管理和民主監(jiān)督，規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)行為，保證人民群眾享有健康權(quán)利，維護(hù)患者根本利益，增加工作透明度，提高我院服務(wù)信譽(yù)，更好地推進(jìn)我院的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作，特制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想
我院堅持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以強(qiáng)化醫(yī)院管理為著力點，以解決患者看病難、看病貴問題為出發(fā)點和落腳點，通過實行院務(wù)公開，進(jìn)一步堅持和完善職工代表大會制度，加強(qiáng)民主管理，民主參與和民主監(jiān)督，落實患者和職工的知情權(quán)、審議權(quán)、通過權(quán)、決定權(quán)、評議監(jiān)督權(quán)，全面提高醫(yī)院的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，為廣大患者提供安全、公平、低廉、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，推進(jìn)和諧醫(yī)院建設(shè)。
二、公開的原則
堅持實事求是的原則;堅持依法行使權(quán)力和享受權(quán)益的原則;規(guī)范化和制度化的原則;堅持有利監(jiān)督的原則。
三、公開內(nèi)容
我院的院務(wù)公開范圍包括對人民群眾公開和對本院職工公開兩個層次。院務(wù)公開要從人民群眾普遍關(guān)心和涉及群眾切身利益的實際問題入手，把群眾反映強(qiáng)烈的問題和容易出現(xiàn)不公平不公正甚至產(chǎn)生腐敗的環(huán)節(jié)作為公開的重點。公開的內(nèi)容包括本單位改革與發(fā)展的重大決策、財務(wù)管理情況、人事管理情況、黨風(fēng)廉政建設(shè)情況、以及涉及職工切身利益的問題和對外窗口服務(wù)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)價格、服務(wù)承諾等方面的內(nèi)容。
(一)對群眾公開的主要內(nèi)容：
1、全院干部職工的姓名、胸卡號、職稱、職務(wù)。
2、公布工作人員的職責(zé)。
3、公布服務(wù)承諾。
4、公布醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)價格。
5、公布常用藥品價格。
6、住院費用實行一日清單。
7、公布我院舉報電話。
8、公布上級明確要求必須公開的其他事項。
(二)對本院干部職工公開的內(nèi)容：
1、年度工作計劃、綜合目標(biāo)管理責(zé)任制協(xié)議及協(xié)議完成情況。
2、萬元以上設(shè)備的招標(biāo)采購情況以及大量衛(wèi)生材料和后勤物資的購領(lǐng)情況。
3、年度經(jīng)費預(yù)算及業(yè)務(wù)收支情況、財務(wù)計劃及其執(zhí)行情況、債權(quán)債務(wù)和職工福利情況及業(yè)務(wù)招待費、差旅費的使用情況。
4、獎金分配方案與分配結(jié)果、職工保險費的繳納情況、職工評優(yōu)獎懲方案及評優(yōu)結(jié)果等情況。
5、干部職工聘任、錄用與辭退、職稱評聘等情況。
6、民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部情況。
7、職工落實計劃生育情況和安排生育指標(biāo)情況。
8、本單位職工關(guān)心、擔(dān)心、和關(guān)注的其他問題。
四、公開的形式和時間
(一)公開形式：召開職工代表大會、院辦公會、院務(wù)會、院內(nèi)行文、年終總結(jié)會，設(shè)立院務(wù)公開公示欄和出墻報、黑板報等。
(二)公開時間：分定期公開和非定期公開。經(jīng)常性工作定期公開，階段性工作逐段公開，臨時性工作隨時公開。
五、院務(wù)公開的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督保障
(一)醫(yī)院院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組名單
組 長：張 濱
副組長：韋樹杰 廖小元 覃 春
成 員：劉新源 覃正球 梁武彬
覃蓮鳳 覃惠朋 林柳華
負(fù)責(zé)對醫(yī)院全面推行院務(wù)公開工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)工作。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由劉新源同志任辦公室主任。
(二)院務(wù)公開監(jiān)督小組名單
組 長：李祖新
成 員：覃鳳州、覃喜梅、蒙春梅
負(fù)責(zé)對醫(yī)院院務(wù)公開工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督和開展民主評議活動，廣泛聽取群眾意見，及時提出工作建議。
七、院務(wù)公開工作的具體分工
院辦：負(fù)責(zé)向社會公開醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項，每季度向內(nèi)部職工公開醫(yī)院重大決策、業(yè)務(wù)收支、重要幾事任免、人事變動、重大項目安排、大額度資金使用和藥晃、器械、耗材招標(biāo)采購、基礎(chǔ)土程招投標(biāo)等情況。
黨辦：負(fù)責(zé)向社會公開加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的主要規(guī)定，向內(nèi)部職工公開領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾正行業(yè)不正之風(fēng)投訴信箱、電話處理情況等工作。向社會公開醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴咨詢電話處理情況。負(fù)責(zé)向內(nèi)部職工公開崗位設(shè)置、崗位評聘、解聘的標(biāo)準(zhǔn)及程序、薪酬體系，檢查工作人員上崗標(biāo)牌佩戴情況。
醫(yī)務(wù)科：負(fù)責(zé)向社會公開醫(yī)院主要衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊基本情況、門診、急診、住院的就診程序和醫(yī)師安排等工作，或提供查詢服務(wù)。與病案室共同負(fù)責(zé)向患者提供病歷資料復(fù)印或者復(fù)制服務(wù)。
護(hù)理部：負(fù)責(zé)向社會公開護(hù)士管理及工作安排情況。
財務(wù)科：負(fù)責(zé)設(shè)立電子觸摸查詢裝置，向社會公開常規(guī)醫(yī)療服務(wù)價格;向患者公開收費信息，提供查詢服務(wù);向內(nèi)部職工公開大額度資金使用情況和年度財務(wù)預(yù)決算主要情況等工作。
藥劑科：負(fù)責(zé)向社會公開常用藥品價格，向內(nèi)部職工公開重點監(jiān)控藥品使用情況等工作。
醫(yī)院院務(wù)公開實施方案范文篇三
為全面貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》、《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開的意見》、《衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》等文件要求，進(jìn)一步強(qiáng)化和規(guī)范我院院務(wù)公開工作，維護(hù)醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定、和諧的大局，促進(jìn)醫(yī)院民主科學(xué)管理，依法執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系和人民滿意的醫(yī)院，特制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的XX大會議精神為指導(dǎo)，全面貫徹全心全意為人民服務(wù)的思想，通過院務(wù)公開工作加強(qiáng)社會公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，規(guī)范辦事程序，增強(qiáng)決策的民主化、規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，樹立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效、群眾滿意的醫(yī)院形象。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
按照黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管，加強(qiáng)監(jiān)督的工作格局，成立院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)院務(wù)公開的各項工作，研究解決院務(wù)公開工作中的重要問題。
領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長：陳少仕
組 員：張永杰 蔡 敏 楊 華
下設(shè)辦公室，設(shè)在院辦公室：
主 任：魏有忠
成 員：桂 紅 何小飛 陳永香 符學(xué)新 李麗花
楊美明 周 偉 馮建明 符 穎 張澤南
唐 志 秦 揚 陳光裕 甘玉蓮
三、基本原則
院務(wù)公開應(yīng)當(dāng)遵循合法規(guī)范、完整統(tǒng)一、真實有效、及時準(zhǔn)確的原則，只要不屬于黨和國家秘密的事項，能夠?qū)ν夤_可以對外公開的都要對外公開。
(一)堅持全心全意為人民服務(wù)的原則。堅持把群眾反映強(qiáng)烈、普遍關(guān)心的問題和涉及職工切身利益等問題作為院務(wù)公開的出發(fā)點和落腳點，方便服務(wù)對象，讓人民群眾和職工滿意。
(二)堅持依法辦事的原則。通過實行院務(wù)公開，推進(jìn)依法行醫(yī)、依法履行職責(zé)，在正確行使職責(zé)過程中，依法管理，按法定程序辦事，切實做到有法必依、違法必究。
(三)堅持廉潔高效的原則。通過合理確定院務(wù)公開的內(nèi)容、程序、期限和結(jié)果等，進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)效率，防止行業(yè)不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
(四)堅持注重實效和民主監(jiān)督的原則。通過實行院務(wù)公開，進(jìn)一步提高工作透明度，切實保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。真正做到便于群眾知情，方便群眾辦事，有利群眾監(jiān)督。
四、公開內(nèi)容(詳見附件一、附件二、附件三)
(一)向社會公開的事項
1、醫(yī)院資質(zhì)公開。醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項，包括醫(yī)院等級、名稱、地址、主要負(fù)責(zé)人、所有制形式、診療科目、床位等。
2、醫(yī)院布局公開。門診、病區(qū)各科室位置格局;科室標(biāo)牌;路標(biāo)引導(dǎo)指示牌;“綠色通道”指示牌;院內(nèi)交通指示牌等。
3、工作人員公開。專家專欄(姓名、職稱、專業(yè)特長、門診時間介紹;本院職工、進(jìn)修生、實習(xí)生佩帶不同標(biāo)識胸牌上崗。
4、服務(wù)規(guī)范公開。包括醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則、就醫(yī)流程、服務(wù)規(guī)范、便民窗口、便民措施等。
5、收費項目公開。包括醫(yī)療服務(wù)收費項目、標(biāo)準(zhǔn)、范圍和批準(zhǔn)文號;常用藥品的通用名、商品名、劑量單位、價格、生產(chǎn)廠家;實行政府定價的，標(biāo)明最高價格及實際執(zhí)行價格。
6、醫(yī)療信息公開。向社會定期公布人均門診費用和住院費用、單病種收費情況。
7、行風(fēng)建設(shè)公開。包括行風(fēng)建設(shè)的主要規(guī)定、服務(wù)承諾;患者投訴信箱、投訴電話、投訴郵箱等。
8、其他需要對外公開的事項。
(二)向患者公開事項
1、醫(yī)院服務(wù)公開。包括醫(yī)院門急診服務(wù)流程;住院服務(wù)流程;就診時間安排;醫(yī)保、農(nóng)合病人住院流程;各種惠民醫(yī)療政策、咨詢服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等。
2、病人告知公開。包括患者的病情告知，貴重藥品(自費藥品)使用告知，大型檢查項目告知，醫(yī)患道德責(zé)任書告知，醫(yī)患溝通告知等。
3、服務(wù)收費公開。包括醫(yī)療服務(wù)項目價格，藥品價格、住院病人一日清單，病人出院總費用明細(xì)清單等。
(三)向職工公開的事項
1、“三重一大”的公開。即醫(yī)院重大決策、重要人事任免、重要項目安排及大額度資金使用情況公開;包括醫(yī)院的中、長期發(fā)展規(guī)劃和工作計劃、基建項目、重點學(xué)科建設(shè)等重大問題的決策依據(jù)、參與和決策結(jié)果等。
2、財務(wù)管理公開。包括財務(wù)預(yù)決算;財政撥款、醫(yī)療收入、藥品收支、專項資金補(bǔ)助，其他收入;財務(wù)支出;成本核算;醫(yī)療、教學(xué)、科研經(jīng)費使用和管理等情況。
3、工程建設(shè)項目公開。凡工程建設(shè)項目(含大型修繕)都必須按《中華人民共和國招投標(biāo)法》實行招投標(biāo)。公開工程項目的審批過程、資金來源、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理單位的選擇、工程造價、工程竣工后的驗收和決算以及審計等。
4、集中招標(biāo)采購的公開。公開藥品、醫(yī)療器械、一次性醫(yī)療用品和后勤物質(zhì)等集中招標(biāo)采購的有關(guān)情況。
5、職工獎懲公開。包括各級各類先進(jìn)評選獎勵的對象、條件、名額、程序、確定上報人選和評選結(jié)果;職工年度考核辦法和結(jié)果;對違法違紀(jì)職工及醫(yī)療事故責(zé)任人的處理等。
6、人事管理工作的公開。人事制度改革方案;各科室定編定崗、崗位標(biāo)準(zhǔn);各類衛(wèi)生人員的考核錄(聘)用，晉級晉職、工作變動;派出國內(nèi)外進(jìn)修學(xué)習(xí);職稱評審以及大中專畢業(yè)生接收的辦法、任職條件和推薦人選;領(lǐng)導(dǎo)干部任職、各類先進(jìn)評選等。
7、職工權(quán)益事項的公開。包括職工工資調(diào)整、獎金、福利分配方案;住房調(diào)整、購(建)房方案;住房公積金、養(yǎng)老金、醫(yī)療保險和其他社會保障基金繳納情況;新進(jìn)職工招聘錄用情況。
8、領(lǐng)導(dǎo)干部重要事項的公開。述職報告、公務(wù)接待、車輛使用、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行等情況。
9、應(yīng)急方案的公開。包括信息系統(tǒng)、收費系統(tǒng)等。
10、醫(yī)療質(zhì)量、管理與安全信息的公開。
五、院務(wù)公開的形式
(一)職工代表大會制度是全面實行院務(wù)公開的基本形式。在職代會閉會期間，要充分發(fā)揮各專門委員會(小組)的作用，保證日常民主管理工作的正常進(jìn)行。
(二)建立黨委會、院長辦公會、中層干部會、醫(yī)患溝通會、社會監(jiān)督員會議等制度，定期或不定期通報、交流情況。
(三)設(shè)立院務(wù)公開欄(分對外公開和對內(nèi)公開兩部分)，配合運用院報、網(wǎng)站、院務(wù)公開簡報等形式，及時通報公開內(nèi)容。
(四)設(shè)立意見箱、監(jiān)督投訴電話，建立社會監(jiān)督員制度，利用電子顯示屏、觸摸屏查詢收費，暢通院務(wù)公開渠道。
(五)領(lǐng)導(dǎo)班子成員向院職工公開述職并接受評議。
(六)建立公示制度。干部聘任、職稱評聘、畢業(yè)生錄用、評先評優(yōu)等應(yīng)進(jìn)行全程公示。
六、院務(wù)公開的監(jiān)督檢查
(一)嚴(yán)格院務(wù)公開的時限，凡是需要公開的內(nèi)容應(yīng)及時適時公開。
(二)實行院務(wù)公開責(zé)任制。院務(wù)公開內(nèi)容涉及到的職能科室為該項院務(wù)公開的承辦科室，按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，做好職責(zé)范圍內(nèi)的院務(wù)公開工作。
(三)定期或不定期監(jiān)督和檢查院務(wù)公開工作，促進(jìn)工作落實。對拒不履行院務(wù)公開責(zé)任的，在院務(wù)公開中弄虛作假的，應(yīng)按規(guī)定責(zé)令整改，引起嚴(yán)重后果的給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。
(四)及時總結(jié)推廣院務(wù)公開工作的有效做法和經(jīng)驗，對認(rèn)真實行院務(wù)公開，并取得較好成績的科室和個人，給予表揚獎勵。
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