一、工作目標(biāo)：
以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步建立健全并落實(shí)“三項(xiàng)制度”，強(qiáng)化干部的服務(wù)意識、責(zé)任意識和法制意識，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)行為，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，力爭在短時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，機(jī)關(guān)效率和公共服務(wù)質(zhì)量明顯提高，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，人民對機(jī)關(guān)的滿意度大大提升。
二、工作內(nèi)容：
1、首問負(fù)責(zé)制。（遵循熱情周到、文明主動、行政規(guī)范、及時高效的原則）
2、限時辦結(jié)制。（遵循準(zhǔn)時、規(guī)范、高效、負(fù)責(zé)的原則）
3、責(zé)任追究制。（遵循有錯必糾、違法必究的原則）
三、工作方法：
1、建立健全三項(xiàng)制度；
2、落實(shí)三項(xiàng)制度；
3、強(qiáng)化監(jiān)督檢查。
四、工作要求：
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識；
2、搞好宣傳、營造氛圍；
3、注重實(shí)效，總結(jié)提高。