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2017社區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施方案

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2017社區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施方案

  優(yōu)質(zhì)服務(wù)指在符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或部門規(guī)章等通例的前提下,所提供的服務(wù)能夠滿足服務(wù)對(duì)象的合理需求和適常期許值,保證一定的滿意度。下面是有2017社區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施方案,歡迎參閱。

  2017社區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施方案范文1

  為了貫徹落實(shí)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育工作穩(wěn)定低生育水平的決定》精神,根據(jù)《自治區(qū)人口計(jì)生委開展創(chuàng)建計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)縣(市、區(qū))達(dá)標(biāo)活動(dòng)的實(shí)施方案》通知及新計(jì)生發(fā)[20xx]27號(hào)、新計(jì)生發(fā)[20xx]14號(hào)等文件精神的相關(guān)要求,結(jié)合我辦實(shí)際情況,特制定本方案。

  一、指導(dǎo)思想

  以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持以人的全面發(fā)展為中心,以人口與計(jì)劃生育綜合改革為動(dòng)力,以穩(wěn)定低生育水平、降低出生人口性別比、降低出生缺陷率、提高育齡群眾生殖健康水平、提高群眾滿意程度為目標(biāo),堅(jiān)持突出重點(diǎn)、注重實(shí)效、簡(jiǎn)便易行、鼓勵(lì)創(chuàng)新的原則,全面深入開展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng),提高計(jì)劃生育管理水平和服務(wù)質(zhì)量,加快實(shí)現(xiàn)工作思路和工作方法的轉(zhuǎn)變,推動(dòng)全區(qū)人口與計(jì)劃生育事業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康地發(fā)展。

  二、主要內(nèi)容

  一、組織領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《人口與計(jì)劃生育法》、《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》、《流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作管理辦法》、《社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)人口與計(jì)劃生育條例》等法律法規(guī),落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制、公示制度、評(píng)議制度和執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制度。實(shí)行計(jì)劃生育政務(wù)公開、村務(wù)公開,廣泛開展群眾評(píng)議計(jì)劃生育工作活動(dòng)。

  1、黨政一把手對(duì)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作必須親自抓、負(fù)總責(zé)。要把計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入目標(biāo)管理責(zé)任制,落實(shí)“一票否決”的規(guī)定。

  2、(街辦)黨政領(lǐng)導(dǎo)每季度學(xué)習(xí)1次《一法三規(guī)一條例》內(nèi)容,研究1次計(jì)劃生育工作,解決計(jì)劃生育工作中存在的突出困難和問題。

  3、黨員、干部帶頭實(shí)行計(jì)劃生育,對(duì)超生的黨員干部要查處到位。

  4、協(xié)會(huì)組織健全,辦事處、社區(qū)居委會(huì)有會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng),村(居)協(xié)會(huì)組織能夠積極發(fā)揮作用。

  二、宣傳教育加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育宣傳教育,建設(shè)新型人口和生育文化。廣泛深入開展“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”活動(dòng),普及計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康科學(xué)知識(shí)和相關(guān)法律知識(shí),倡導(dǎo)男女平等和科學(xué)文明進(jìn)步的婚育觀念。健全人口學(xué)校、計(jì)劃生育宣傳陣地和宣傳晶發(fā)放制度,把人口與計(jì)劃生育宣傳教育和各種宣傳晶送到村戶,使群眾能方便快捷地獲得所需要的宣傳晶和咨詢服務(wù)。在中小學(xué)開設(shè)人口教育和青春期教育課程,積極穩(wěn)妥地開展青少年性健康工作。各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)人口理論形成制度。

  2017社區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施方案范文2

  一、指導(dǎo)思想

  認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,圍繞建設(shè)現(xiàn)代、高效、廉潔的服務(wù)為目標(biāo),樹立“以人為本、服務(wù)于民”的工作理念、創(chuàng)新服務(wù)模式、提高服務(wù)質(zhì)量,深化和拓展規(guī)范化服務(wù)型社區(qū)建設(shè),使社區(qū)的決策更加科學(xué),行為更加規(guī)范,效率明顯提高,為實(shí)現(xiàn)社區(qū)治理和服務(wù)的科學(xué)化、民主化、規(guī)范化創(chuàng)造良好的環(huán)境。

  二、工作目標(biāo)

  通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)型社區(qū)活動(dòng),提高社區(qū)干部的整體素質(zhì),有效的改進(jìn)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)效率;努力創(chuàng)建和諧社區(qū)環(huán)境。

  三、活動(dòng)對(duì)象

  社區(qū)“兩委”成員、四大員。

  四、服務(wù)內(nèi)容

  1、加強(qiáng)社區(qū)干部的教育管理,通過在社區(qū)開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),樹立“以人為本、服務(wù)居民”思想,自覺主動(dòng)的為居民服務(wù)。

  2、深化“135”城市社區(qū)黨建工作模式,夯實(shí)“兩委”核心戰(zhàn)斗堡壘,充分發(fā)揮三支隊(duì)伍的作用,落實(shí)好“五在”社區(qū)活動(dòng),有效推動(dòng)文明和諧社區(qū)建設(shè)。

  3、著眼于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理,構(gòu)建為民服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制,結(jié)合社區(qū)實(shí)際,打造信息化、網(wǎng)格化管理。

  4、開展環(huán)境保護(hù)活動(dòng),完善衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)制,社區(qū)凈化做到“四凈”,即:院內(nèi)凈、樓道凈、門前凈、家里凈,不留死角、死面。

  5、組織社區(qū)居民進(jìn)行文化體育活動(dòng),充分利用室內(nèi)外健身場(chǎng)所和健身器械,鼓勵(lì)組織居民自發(fā)開展有益的文體活動(dòng)。

  6、深化社區(qū)綜合治理工作。加大矛盾糾紛排查力度,社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期下訪,深入居民群眾中間,帶著感情為居民群眾排憂解難。實(shí)現(xiàn)各類糾紛調(diào)解率100%,調(diào)解成功率98%以上,營(yíng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境。

  7、為社區(qū)育齡婦女提供優(yōu)質(zhì)計(jì)生服務(wù)。認(rèn)真做好孕情檢查和服務(wù),關(guān)心育齡婦女,做好避孕藥具的免費(fèi)發(fā)放工作。

  8、加強(qiáng)社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)。開發(fā)再就業(yè)渠道,力爭(zhēng)全面安置社區(qū)待業(yè)、下崗人員。

  2017社區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施方案范文3

  20xx年,我們將以人為本,以人的全面發(fā)展為中心,以群眾的需求為出發(fā)點(diǎn),以穩(wěn)定低生育水平,提高人口素質(zhì)為目標(biāo),圍繞生育、節(jié)育、不育開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),合理地利用和配置社會(huì)資源,以適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展和群眾的需求、全面提高計(jì)劃生育服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)人口和社會(huì)的全面發(fā)展,我們將做以下幾方面的工作:

  一、積極穩(wěn)妥地推進(jìn)避孕方法的知情選擇。

  避孕方法知情選擇是計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心內(nèi)容。一是解放思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變工作思路和工作方法,在知情上下功夫,在指導(dǎo)上做文章。二是加強(qiáng)咨詢,正確引導(dǎo),科學(xué)客觀地向群眾介紹各種避孕方法的種類、避孕原理、適應(yīng)癥、優(yōu)缺點(diǎn)、禁忌癥、副反應(yīng)及正確使用方法。三是在尊重群眾知情選擇權(quán)的同時(shí),堅(jiān)持國(guó)家指導(dǎo)與群眾自愿相結(jié)合的原則,采用“政策引導(dǎo)、群眾自愿、協(xié)議管理”的方式。四是及時(shí)隨訪,對(duì)落實(shí)了避孕措施的群眾,組織技術(shù)人員上門隨訪,對(duì)副反應(yīng)較大,群眾有更換需求的避孕方法、及時(shí)予以更換。

  二、深化宣傳教育,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  深化宣傳教育,促進(jìn)群眾婚育觀念的轉(zhuǎn)變,是搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作基礎(chǔ)。首先,在其它部門的配合下,努力營(yíng)造有利于人口與計(jì)劃生育的社會(huì)環(huán)境,形成對(duì)人口與計(jì)生宣傳教育齊抓共管、綜合治理的濃厚氛圍,加大社會(huì)宣傳力度。促進(jìn)計(jì)生宣傳工作的大聯(lián)合。我們將利用春節(jié)、元旦外出人員大量返鄉(xiāng)有利時(shí)機(jī),開展避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、藥具知識(shí)、生殖健康宣傳咨詢活動(dòng)。

  其次,以樹新風(fēng)為主要內(nèi)容,深入持久地開展“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”活動(dòng),我們將圍繞“實(shí)”、“新”、“進(jìn)”、“好”字做文章,在宣傳國(guó)情國(guó)策、政策法規(guī)的同時(shí),不斷加大計(jì)劃生育、生殖健康科普知識(shí)宣傳力度,引導(dǎo)群眾學(xué)科學(xué)、愛科學(xué)、講科學(xué)、用科學(xué),樹立科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀,增強(qiáng)參與計(jì)劃生育的自覺性、主動(dòng)性。

  三、完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò),拓寬服務(wù)領(lǐng)域。

  我們進(jìn)一步加強(qiáng)和完善計(jì)劃生育網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。

  全社區(qū)配備了藥具管理員,并定期隨訪用藥具人員。創(chuàng)造公平、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的選人用人環(huán)境。選擇熱愛計(jì)生事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、懂專業(yè)、年富力強(qiáng)的人上崗。其次,不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域。圍繞生育、節(jié)育、不育,全鄉(xiāng)積極實(shí)施節(jié)育措施知情選擇,出生缺陷干預(yù)和生殖道感染“三大工程”,在開展環(huán)、孕情監(jiān)測(cè)服務(wù)的同時(shí),廣泛開展生殖保健服務(wù),我們將進(jìn)行一年兩次的婦女普查,為育齡婦女檢查婦女常見病、多發(fā)病。我們還將開展優(yōu)生優(yōu)育、避孕藥具、生殖健康等咨詢活動(dòng)。

  總之,我們將以一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù),更好地為廣大群眾服務(wù)。

  
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