副總經(jīng)理個人年度述職報告
述職，顧名思義，就是陳述自己的工作。陳述的方式可以是口頭的，也可以是書面的。無論采取哪種方式，述職都有一個文字底本，這就是述職報告。下面就讓小編帶你去看看副總經(jīng)理個人年度述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
副總經(jīng)理個人述職報告1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
根據(jù)______的相關(guān)要求，我現(xiàn)在就________年度擔任______的副總經(jīng)理的工作進行述職，請予審議。
我的述職共分五個部分：一是工作職責;二是履職成效;三是主要工作開展情況;四是自身建設(shè)情況;五是存在的不足及下步努力方向。
一、工作職責
協(xié)助總經(jīng)理主抓紀檢監(jiān)察、財務(wù)、生產(chǎn)運營等工作，負責風(fēng)電場安全生產(chǎn)管理等工作。
二、履行職責情況
今年以來，能夠嚴格以“實事求是、坦誠待人、用心想事、認真做事”為準則，按照______的發(fā)展戰(zhàn)略和各項部署,明確公司________年工作思路和年度工作計劃安排，和工程副總一起協(xié)助公司總經(jīng)理帶領(lǐng)公司全體干部員工以"保持二企業(yè)、創(chuàng)建三企業(yè)"為總體目標，認真組織開展“創(chuàng)建企業(yè)”、“無違章創(chuàng)建”、安全性評價、安全生產(chǎn)標準化達標評級等方面工作，認真履行崗位職責，全力抓好分管工作，各項工作取得了良好的成效。
三、主要工作開展情況
一年來，在______的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部室和全體同事的支持和幫助下，我認真履行崗位職責，全力抓好責任工作，圓滿地完成了今年的各項工作任務(wù):
1.安全生產(chǎn)形勢持續(xù)地穩(wěn)定
公司全年未發(fā)生責任事故和設(shè)備事故,完成了______安全生產(chǎn)目標,累計安全生產(chǎn)______天。
2.生產(chǎn)技術(shù)指標明顯改善
全年完成發(fā)電量______萬千瓦時，綜合廠用電率完成______%
3.生產(chǎn)運行管理不斷加強
我多年來一直從事火力發(fā)電廠生產(chǎn)管理工作，對風(fēng)力發(fā)電系統(tǒng)雖然從理論上懂得一些，但畢竟不是很了解;為更好地履行職責，配合好公司一把手做好生產(chǎn)運營管理工作，我從2010年11月份到______之后，積極努力學(xué)習(xí)有關(guān)風(fēng)力發(fā)電設(shè)備知識，了解______各項規(guī)章制度及生產(chǎn)情況。針對______風(fēng)電場冬季冰凍問題，發(fā)電量完成不理想、生產(chǎn)運行人員壓力巨大、維護人員技術(shù)力量薄弱等問題,我提出了要樹立“度電必爭”的思想。狠抓設(shè)備缺陷管理，做到有周分析、月份析，找出設(shè)備共性問題，對多次重復(fù)性發(fā)生的缺陷，做到有分析、有措施、有落實，真正做到設(shè)備可控、在控，確保設(shè)備長期安全穩(wěn)定運行;為有效防御雷電災(zāi)害對我______風(fēng)電場安全運行造成危害，針對今年雨季雷暴的強度高于往年，發(fā)生的頻率多于往年，搶前抓早,及時落實風(fēng)電場進行風(fēng)機防雷保護裝臵檢測工作,對防雷中心對22臺風(fēng)電機組防雷接地裝臵進行檢測后出具的檢測報告中提出10臺風(fēng)機接地電阻值偏大問題,組織召開分析會,查明問題原因,提出整改措施并立即落實整改,以確保雷雨季節(jié)風(fēng)機安全穩(wěn)定運行;同時我高度重視風(fēng)電場基礎(chǔ)管理工作，從運行規(guī)程、檢修規(guī)程、值班紀律、風(fēng)場車輛管理以及文明生產(chǎn)等方面，不斷規(guī)范管理行為;
2.積極開展創(chuàng)建企業(yè)、安全性評價、達標投產(chǎn)等活動，為企業(yè)不斷發(fā)展助力
按照______公司工作安排，組織風(fēng)場進行上級文件精神學(xué)習(xí)貫徹，進一步深化反違章和隱患排查治理工作，做到與創(chuàng)建企業(yè)、安全性評價、達標評級工作有機融合，全面夯實安全基礎(chǔ)。
(1)根據(jù)______《關(guān)于開展________年安全性評價工作的通知》要求，________年3月1日至________年9月30日期間，組織公司各部門分階段開展了風(fēng)電場生產(chǎn)管理安全管理勞動安全和作業(yè)環(huán)境兩方面的安全性評價自查及整改落實工作。
________年10月15日至18日期間，______安全性評價驗收專家組一行9人在______的帶領(lǐng)下，分成安全管理專業(yè)、勞動安全/作業(yè)環(huán)境和專項管理專業(yè)、輸變電設(shè)備專業(yè)、風(fēng)電機組/通訊和監(jiān)控專業(yè)、生產(chǎn)和土建管理等五個檢查組，本著“貴在真實、重在整改”的原則，對______風(fēng)電場安全性評價查評情況進行全面檢查、驗收。通過查評，檢查組對我公司安評自查評工作能夠扎實有效開展給予充分肯定，對我公司各項管理工作中的工作亮點給予了較高評價，同時也對風(fēng)電場的整改工作提出了相應(yīng)的整改建議。
針對______專家組提出的問題，公司及時制定整改計劃，并結(jié)合本次檢查，深刻反思，舉一反三，深入開展全面復(fù)查及整改落實工作，防止同類問題的重復(fù)發(fā)生。在安全、生產(chǎn)等方面進一步加強管理，健全、完善有關(guān)規(guī)章制度，進一步理順管理，使我公司安全生產(chǎn)管理工作水平提升到一個新的臺階。其中,截止11月30日，安評專家組提出問題______項，公司各部門累計已整改完成______項，整改完成率______%，其余26項將結(jié)合風(fēng)電場生產(chǎn)實際逐步整改。
(2)在去年創(chuàng)建二發(fā)電企業(yè)的基礎(chǔ)上，為保證今年三發(fā)電企業(yè)創(chuàng)建工作有序開展和穩(wěn)步推進，組織各部門按公司《________年發(fā)電企業(yè)創(chuàng)建實施方案》責任分解內(nèi)容及要求分階段開展________年創(chuàng)建發(fā)電企業(yè)工作。截止目前，公司已完成自查整改及自查情況總結(jié)上報工作。
(3)依據(jù)《國務(wù)院關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》(國發(fā)[2010]23號)、______文件要求，根據(jù)省電監(jiān)辦組織召開的《安全生產(chǎn)標準化達標》
工作會議精神，為加強電力生產(chǎn)安全監(jiān)督管理，規(guī)范發(fā)電企業(yè)安全生產(chǎn)標準化工作。________-06-01至________-09-30期間,結(jié)合公司實際制定達標評級實施方案，組織開展達標評級自查評工作。按______計劃要求，現(xiàn)階段已完成安全生產(chǎn)標準化自查工作，自查中發(fā)現(xiàn)問題計劃將于2013年上半年全部整改完成，并做好2013年四季度______發(fā)電企業(yè)進行安全生產(chǎn)標準化達標評審迎檢準備。
四、自身建設(shè)情況
在日常的工作和生活中，能夠積極參加上級黨委支部組織的各項學(xué)習(xí)，能夠自覺的學(xué)習(xí)有關(guān)各項法規(guī)和規(guī)章制度及黨的方針路線、政策，使自己的政治思想覺悟有較大提高，時刻以一名黨員的標準嚴格要求自己，能夠嚴于律己，堅持原則，用好自己手中權(quán)利，把握好手中的權(quán)利，不做任何損害集團利益和單位利益的事，不以權(quán)謀和，用黨員的標準規(guī)范自己，做到了清政廉潔，受到了群眾的一致好評。
工作中，能夠堅持經(jīng)常聽取生產(chǎn)一線聲音，主張“重在落實，不走過場”。管理活動中，我能夠經(jīng)常提示自己做好溝通和協(xié)調(diào)，加強橫縱向的理解和支持，確保我和公司總經(jīng)理在公司生產(chǎn)管理上思想統(tǒng)一，步調(diào)、方向一致，高效率地推進了公司生產(chǎn)工作健康可持續(xù)發(fā)展。
五、存在的不足及下一步努力方向
回顧自身的不足，主要有以下三個方面：一是工作中用于溝通的時間和精力還不充分;二是對于深入基層投入的時間和精力還有些欠缺。
下一階段，我將按照“有信心、有__、有思想、有方法”的總體要求，努力從以下三個方面完善自己，力爭取得更大的成績：
第一，我將繼續(xù)加強自己在專業(yè)領(lǐng)域和政治理論方面的學(xué)習(xí)，全力適應(yīng)公司生產(chǎn)管理發(fā)展的需要。
第二，我將在公司一把手的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，不遺余力地做好分管生產(chǎn)工作，通過不斷提高設(shè)備穩(wěn)定性，保證投入率，在風(fēng)季高峰期搶發(fā)電量，確保公司全年生產(chǎn)目標實現(xiàn)。
第三，我將注意統(tǒng)籌好當前與長遠、重點工作和一般工作的關(guān)系，加強與其他________、公司內(nèi)部等各方面的溝通協(xié)作，確保公司各項生產(chǎn)管理具有良好的資源空間，達到預(yù)期效果。
以上為我的述職報告，不當之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
副總經(jīng)理個人述職報告2
________年，是我們黨和國家發(fā)生重要變化的一年，也是永遠載入史冊的重要之年。我們公司，“三個文明”建設(shè)提升到了一個新的水平。經(jīng)濟指標再創(chuàng)歷史新高：銷售收入實現(xiàn)6.6億元，比上年增長40%;利潤總額實現(xiàn)2580萬元，比上年增長28.2%;自由利潤完成1250萬元，比上年增長15%;地區(qū)增加值實現(xiàn)5415萬元，比上年增長11%;實現(xiàn)稅收2000萬元，比上年增長100%。企業(yè)的政治民主開創(chuàng)了新的一頁。企業(yè)的精神文明建設(shè)爭創(chuàng)市級先進。我作______公司的主要行政負責人之一，在____的直接領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在________年中，按全年經(jīng)濟工作計劃，我擺正了自己的位子，竭盡全力，發(fā)揮工作的主動性，認真操作執(zhí)行，做了我應(yīng)該做的工作，負了我應(yīng)盡的責任。下面，我按述職考核的通知要求，主要從三個方面進行述職，并對________年的工作提出思考。
一、工作業(yè)績方面
在________年的經(jīng)濟工作中，主要圍繞全鎮(zhèn)總體工作目標，遵循集團公司的具體安排和要求，結(jié)合江城公司的實際，按照____的工作思路，進行認真操作執(zhí)行，把各項工作落到實處。
1.在確保經(jīng)濟指標的增長方面，我主要抓了三方面工作：一是突出主業(yè)抓“____公司”。____公司雖然不屬于我們直接經(jīng)營，而我們的主要責任在間接管理，幫助他們優(yōu)化經(jīng)營環(huán)境，協(xié)助方方面面的關(guān)系，幫助他們經(jīng)濟持續(xù)增長。在突出主業(yè)關(guān)心“____”的同時;還十分關(guān)心__________公司的安商工作，尤其上M8線在門口建站問題，我多次與市政辦反映、協(xié)商、據(jù)理力爭，最后同意我的建議，改為新辟的新賓南路口。這樣極大限度減少了對________營業(yè)的影響。二是力爭多超抓“三家”。____出租汽車、____機動車檢測站、____酒樓，是我們直接經(jīng)營的自營企業(yè)。我主要幫助他們轉(zhuǎn)換經(jīng)營理念，提高管理水平，處理好企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與外界的關(guān)系，提高自營、自立、自強的能力，確保經(jīng)濟持續(xù)增長。例如：____機動車檢測站，由于轉(zhuǎn)變了經(jīng)營理念，抓住了檢測放開的機遇，大打攻勢檢測，尤其是打了私車檢測的門戶，營業(yè)額大幅度增長。三是積極舉措調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，力求減少總公司的負擔。對經(jīng)營業(yè)績不佳、效益較差的企業(yè)，積極采取有效舉措，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，逐步關(guān)、停、轉(zhuǎn)，優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)。
2.在抓緊新的經(jīng)濟增長方面，我主要抓了____房地產(chǎn)開發(fā)的前期工程。我們抓住了拓寬新賓南路市政工程的機遇，積極開發(fā)新賓南路兩側(cè)、占地面積12000平方米的______房地產(chǎn)開發(fā)基地。但是，其中約有9600平方米要涉及到8個單位和部分農(nóng)戶的搬遷。我在前期工程中，較有前瞻性地將這些單位的租賃合同等，全部進行了清理，期限均改為一年。待正式通知他們搬遷時，使賠償金降到了最低限度。對搬遷有難度的單位，我不厭其煩，用移位思維，耐心、細致、認真地一戶一戶做協(xié)調(diào)工作，提前完成了“三通一平”，以較快的速度打下建房的第一樁，拉開了建造“______苑”的帷幕。
3.在積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面，我主要做了四件事：一是幫助建立領(lǐng)導(dǎo)班子;二是借鑒市場經(jīng)驗，幫助經(jīng)營定位;三是幫助建立規(guī)章制度和崗位責任制;四是組織職工專業(yè)培訓(xùn)，進行上崗前的操作練兵。從而使______終止經(jīng)營后，由我們接手進行承包經(jīng)營的操作和實施。在原______車場停業(yè)后，我又按____的要求，實施操作新建高標準、多功能的____機動車檢測站，與____汽車銷售“四位一體”形成了“養(yǎng)懶顧客”的配套服務(wù)。逐步實現(xiàn)了為顧客從想買車開始，到辦理購車手續(xù)、售后服務(wù)、驗車上牌、檢測維修、辦理二手車轉(zhuǎn)讓的一門式終端服務(wù)。
4.在努力提高企業(yè)管理水平方面，為了提高小企業(yè)在中國加入世貿(mào)組織后的應(yīng)對能力，我組織全體營銷管理人員，帶頭參加電化教育。通過每周一次共計20余小時的授課，使全體營銷管理人員，基本了解和初步掌握了中國加入WTO后的有關(guān)游戲規(guī)則和原則，以及小企業(yè)如何面對經(jīng)濟全球化、如何應(yīng)答的對策。在電化教育結(jié)束后，還組織了書面考核，加深牢記有關(guān)知識重點。同時，我還積極鼓勵、選送部分管理骨干，參加上海電大的行政管理知識學(xué)習(xí)，進一步提高企業(yè)管理人員的管理知識水平，為加強企業(yè)管理，以人為本，轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)節(jié)心智。
二、學(xué)習(xí)收獲方面
我在________年度的學(xué)習(xí)，主要體現(xiàn)在三個方面：一是加強了政治理論的學(xué)習(xí)。其中學(xué)習(xí)關(guān)于先進生產(chǎn)力的代表思想，我聯(lián)系企業(yè)實際，研究____公司從九十年代以來，尤其中期以來，為什么每年經(jīng)濟增長的幅度均在20%—30%以上，并在高起點上能年年創(chuàng)歷史之最?其中觀念的轉(zhuǎn)變、資本的運作、以人為本的凝聚力，是促進生產(chǎn)力發(fā)展的重要原因。內(nèi)因是企業(yè)經(jīng)濟的主要方面，外因是企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的重要條件，外因通過內(nèi)因發(fā)揮作用，必然解放____公司的生產(chǎn)力，必然使____公司的經(jīng)濟大幅度增長。二是加強經(jīng)濟理論知識學(xué)習(xí)，尤其是管理知識的學(xué)習(xí)。通過各種書刊、新聞媒介學(xué)習(xí)國內(nèi)先進企業(yè)的經(jīng)營管理的理念，堅持不斷給自己“充電”。三是學(xué)習(xí)法律知識。我結(jié)合企業(yè)一些歷形成的不規(guī)范經(jīng)濟合同、協(xié)議，促使我加強了經(jīng)濟合同等法律知識學(xué)習(xí)，提高了執(zhí)法、用法的自覺性?？傊?，今年的學(xué)習(xí)，尤其在黨的十六大召開后，形勢迫使自己必須認真深入學(xué)習(xí)黨的十六大文件，在黨的十六大精神指引下，努力做好各項工作。
三、廉潔自律方面
我在________年的工作中，比較注重自己的廉潔自律，加強自己的廉政建設(shè)。我能按企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的“五個不準”和堅持“五風(fēng)”的精神，嚴格要求自己，注意加強自查，注重反面教材引以為戒。所以，在________年中，我沒有發(fā)生違紀、違法事件，基本做到了廉潔自律。我通過________年的工作述職，回顧總結(jié)反省自己，雖然做了大量工作，也取得了一定業(yè)績，但還存在一些不足之處。主要反映在兩個方面：一是抓具體事務(wù)多，對企業(yè)長遠的經(jīng)濟發(fā)展思考不多，主要依賴于主要經(jīng)營者;二是在工作繁忙時，有浮躁情緒，急于求成，缺乏穩(wěn)健的工作作風(fēng)不夠;三是對企業(yè)外部環(huán)境的溝通較少。針對自己的不足，努力在新的一年有新的提高。
自我評定：是一個比較合格的經(jīng)營執(zhí)行者。
展望________年，是學(xué)習(xí)、貫徹落實黨的十六大精神的重要一年，是機遇與挑戰(zhàn)、企業(yè)面臨重大轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵一年。____公司將重新步入新一輪的艱苦創(chuàng)業(yè)之年。一方面要完成撤制及資產(chǎn)處置工作，另一放方面要構(gòu)思企業(yè)深化改革構(gòu)架，更重要的是在這些特定的歷史條件下，提升企業(yè)新一輪發(fā)展的思路，突出“創(chuàng)新”。創(chuàng)新是企業(yè)的發(fā)展、是企業(yè)的生命、觀念是企業(yè)基石。要在____的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照____的總體設(shè)計，操作好、執(zhí)行好________年____公司工作的總體思路：“一個堅持，兩個重點，三個創(chuàng)新”。我的主要思考是：
1.要全面完成各項經(jīng)濟指標。我們提出：要在________年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)增長10個百分點的目標。一是考慮到中國入世后的第二年汽車工業(yè)仍是難得發(fā)展的機遇。黨的十六大提出建設(shè)小康社會，會有更多的百姓由夢想購車變成現(xiàn)實，使整個汽車消費市場增加了上升的空間;二是“三家”還有潛力可挖，尤其是29檢測站，能量將進一步釋放，為汽車支柱產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈的延伸提供了有利條件，又進一步優(yōu)化了產(chǎn)業(yè)生物鏈基因結(jié)構(gòu);三是新的經(jīng)濟增長點，唐家塔房產(chǎn)開發(fā)可步入收獲期;四是進一步調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，盤活存量資產(chǎn)，提高優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，可為公司減負。只要繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗精神，開拓進取，目標一定能實現(xiàn)。
2.要順利完成撤制村、隊工作，妥然處置集體資產(chǎn)。這項工作是我們今年“兩個重點”之一，而且是重中之重。在鎮(zhèn)集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下，按鎮(zhèn)政府的部署和步驟，踏踏實實，認真按政策操作好，執(zhí)行好，直至分配到手，歸檔到廚。
3.要構(gòu)思企業(yè)改制模式，步入改制操作程序。撤制工作結(jié)束后，資產(chǎn)清晰了，公有資源有償使用了，經(jīng)營成本提高了，繼而江城公司向何處去?在王總的部署和要求下，我要操作好“三個深入人心”：企業(yè)改制深入人心;緊縮開支深入人心;2-3年的艱苦創(chuàng)業(yè)深入人心。從而拉開企業(yè)改制的帷幕。
4.要積極支持創(chuàng)建市級文明單位。要在去年創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，今年要努力做到四個突出：突出重點、突出特色、突出誠信、突出扎根。在創(chuàng)建市級文明先進單位中，只有堅持以人為本，做足人文的文章，力爭榮獲此譽。
5.要進一步加強企業(yè)的基礎(chǔ)管理，努力實現(xiàn)管理創(chuàng)新。在深化企業(yè)改制的同時，按新經(jīng)濟組織的要求，使企業(yè)管理模式和方法，更貼近江城公司的實際，以有效的管理，爭創(chuàng)更高的經(jīng)濟效益。尤其要在企業(yè)的文化建設(shè)中，作為“先進文化代表”的重要組織部分，要在企業(yè)經(jīng)營、管理活動的實踐中加強整合，提升思想文化要素、促進企業(yè)文化的創(chuàng)新和發(fā)展。同時，對安全生產(chǎn)、綜合治理、愛國衛(wèi)生等各項工作，都要從管理上得到加強。
6.要加強自身學(xué)習(xí)，進一步提高自己的政治理論水平和專業(yè)知識水平。今年是學(xué)習(xí)之年，要深入學(xué)習(xí)黨的十六大精神，武裝自己的頭腦，落實自己行動。
只有學(xué)得更好、更深，才能更新觀念，使自己的觀念跟上全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展步伐，觀念是構(gòu)成生產(chǎn)關(guān)系的重要要素、觀念的落實，對生產(chǎn)發(fā)展的影響是致命的，通過營造一個學(xué)習(xí)型組織的氛圍來創(chuàng)新觀念。
以上思考，有待于在實踐中進一步完善、深化和改進。我決心在上級的關(guān)心和支持下，在王總的幫助和指導(dǎo)下，竭盡努力，踏實工作，爭創(chuàng)新的工作業(yè)績!
副總經(jīng)理個人述職報告3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午好!
不知不覺在業(yè)務(wù)部經(jīng)理這個崗位上已工作三年，在這三年的工作里我始終牢記一個宗旨，那就是“認認真真履行職責，扎扎實實做好工作，以實為本，盡心盡力”。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助下，三年來，圓滿的完成了公司交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將具體情況向各位作以下匯報。
一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)，嚴格履行業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作職責和要求
1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面計劃、安排、管理市場部工作，協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標。
2.協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作關(guān)系，協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門的資源，推動工程項目的實施。
3.制定業(yè)務(wù)部的工作規(guī)范、行為準則。
4.指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項工作的實施。
5.了解客戶多方面信息，滿足客戶各種需求，接受并反映客戶反饋信息。
6.建立和完善市場及客戶信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
7.負責陪同主要客戶進行項目現(xiàn)場考察、驗收等工作。
8.指導(dǎo)及開展相應(yīng)的公關(guān)及商務(wù)活動。
9.制定不同時期完成項目的廣告宣傳制作。
10.與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開展。
11.指導(dǎo)與擬寫部門日常內(nèi)外工作往來函件，并給與決策。
12.對于突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理，解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。
13.階段性進行工作總結(jié)并完善部門工作制度，結(jié)合公司安排，提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點建設(shè)計劃。
14.指導(dǎo)部門配合其他各部門進行公司資料檔案的建立及整理。
15.在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進行業(yè)務(wù)洽談，完成報價部所涉及的各種表格、文件，并協(xié)助財務(wù)部作好催款等后續(xù)工作。
16.為公司提供準確的行業(yè)定位，及時提供市場信息反饋。
17.指導(dǎo)組織部門人員接受最新業(yè)務(wù)知識與市場知識的相關(guān)培訓(xùn)。
18.配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。
19.配合業(yè)務(wù)主管的各項工作。
20.每日部門員工報告的信息整理。
21.改善部門員工的形象及禮儀。
22.整理部門員工每日工作匯報，合理分配工作。
23、合理解決有關(guān)客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問，維護客戶關(guān)系，作好日常溝通工作。
24、業(yè)務(wù)開展期間，隨時過問客戶拜訪及合作情況，可不定時的召開業(yè)務(wù)溝通會議，討論解決相關(guān)問題業(yè)務(wù)部工作地位特殊、關(guān)系重大,所以對人員的自身要求也特別高，需要永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求,我不斷地加強學(xué)習(xí)。我覺得業(yè)務(wù)部每位同事都是我的良師益友,他們中有業(yè)務(wù)骨干,有銷售能手,也有管理精英，正是不斷地相互學(xué)習(xí)和交流,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能順利開展。
二、盡心履職,全心全意做好自己部門的工作，下面向大家匯報一下今年上半年的業(yè)務(wù)部計劃和目標運行情況及相關(guān)經(jīng)驗總結(jié)。
1、業(yè)務(wù)部目標的完成情況：(1-7月業(yè)務(wù)情況)
2、內(nèi)部管理的執(zhí)行情況：平時的工作中,業(yè)務(wù)部的每一分子對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價還價,保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作更是積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學(xué)。
3、內(nèi)部人力資源開發(fā)情況：新策略從戰(zhàn)略的高度對待人力資源建立和完善適應(yīng)市場經(jīng)濟需要的人才流動機制，優(yōu)化人力資源配置體系開發(fā)利用情況，真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持和推動作用。深化了人事和勞動用工制度，營造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境，加大人才資本投資，認真實施人才工程，這一切開發(fā)活動極大地提高了業(yè)務(wù)員的才能;增強了每一個人的活力或積極性。
三、業(yè)務(wù)部存在的幾個問題。
問題1：對業(yè)務(wù)員隊伍的關(guān)注不夠;對業(yè)務(wù)員的管理過于粗放，溝通方式只是通過日報、周報等幾個溝通信息量相對較少的溝通方式，公司領(lǐng)導(dǎo)也很難及時了解到業(yè)務(wù)員的思想動態(tài)和想法。
解決辦法：加強對業(yè)務(wù)員的關(guān)注度具體操作建議為
1每周隨機給每位業(yè)務(wù)員打三到四個電話，及時溝通;
2、經(jīng)理每天晚上及時與業(yè)務(wù)員溝通，解決其白天在走訪市場過程中遇到的問題;
問題2、對于業(yè)務(wù)員在日報和周報上反映的問題和意見建議領(lǐng)導(dǎo)很難做到及時予以答復(fù)，這樣間接影響到了業(yè)務(wù)員對市場問題反映的積極性，這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通
解決辦法：
1、對于在日報、周報、電話、郵件中反映過問題或提出過意見建議的業(yè)務(wù)員，請領(lǐng)導(dǎo)在郵件、電話中做出及時的肯定的答復(fù)，告訴其對于這方面問題、意見反饋，公司所作出的決定或?qū)Σ摺＿@樣業(yè)務(wù)員更能感覺到自己的重要性而增加歸屬感
2.公司領(lǐng)導(dǎo)對意向客戶的及時跟進，可以以公司的名義邀請有意向的客戶參觀公司辦公區(qū)域讓客戶對公司有更直觀的了解而增加對公司的信心
問題3：公司經(jīng)理無法及時掌握業(yè)務(wù)員的市場信息，無法有效掌握業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容，業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的信息無法對稱。問題分析：掌握和了解當前的市場信息是每個銷售經(jīng)理的基本能力，是影響銷售策略的制定和執(zhí)行的主要因素，如何應(yīng)對信息不對稱、信息渠道不暢、信息內(nèi)容不確知是企業(yè)首要解決的問題。銷售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方面的，可以是來源于資料、客戶、賣場、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員、行業(yè)關(guān)系等等，同時，如何有效提煉和使用有價值信息也代表了一個銷售經(jīng)理的水平和能力。
解決辦法：針對可控資源來講，業(yè)務(wù)員是管理者獲知市場信息的關(guān)鍵渠道，我們應(yīng)該充分利用業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)和一線環(huán)境優(yōu)勢，結(jié)合業(yè)務(wù)總結(jié)收取有效信息。設(shè)計合理和有效的工具表進行業(yè)務(wù)信息收集，將業(yè)務(wù)員每天的工作內(nèi)容與市場狀況綜合的一個工具表中，既是對業(yè)務(wù)員當天的工作總結(jié)，也是對市場狀況的反饋，與業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容考核結(jié)合起來，是強化過程管理的重要手段?？梢圆欢ㄆ谶M行實地檢查，并與客戶溝通，了解業(yè)務(wù)員的工作狀況及市場信息，假如沒有監(jiān)督環(huán)節(jié)，可能不超過一個月，所有業(yè)務(wù)員的信息都會變成假的。
四、關(guān)于下半年的工作計劃。(填寫業(yè)務(wù)目標、內(nèi)部管理、人力開發(fā)相關(guān)內(nèi)容)
1.個人工作計劃安排：
2.部門工作計劃安排：
總之，在過去的半年里，我雖然做了一定的工作，取得了一些小成績，但在某些方面，離公司的要求還是有很大差距，我一定要認真查找不足，積極完善，不斷探索新的工作方法，與時俱進，開拓創(chuàng)新，力爭使業(yè)務(wù)部工作再上一個新臺階。
謝謝大家!
副總經(jīng)理個人述職報告4
20____年，和大多數(shù)同志一起我經(jīng)歷了____商廈的籌備和試營業(yè)，這其中有汗水、有歡笑、也有苦楚。
20____年的歲末即將過去，一年的學(xué)習(xí)、工作時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，借此機會向一直關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示真心的感謝。
受上級領(lǐng)導(dǎo)委托，我擔任了____商廈有限公司副總經(jīng)理一職，分管業(yè)務(wù)管理工作。
現(xiàn)將我一年來的工作情況報告如下，請予審議。
一、籌建工作
自去年9月接到籌建____商廈的任務(wù)后，就與籌建班子一起短期內(nèi)完成了人員的組建工作，集中全部精力，全力以赴開往____。
去年11月8、9日，先后完成了____集團與____置業(yè)的簽字儀式和____百聯(lián)品牌供貨商的高峰論壇會務(wù)工作。
兩次會議，在____都產(chǎn)生了較大影響，為____廣場的籌建起到了奠基作用。
其次，任何工作人是第一位的，完成上述會議后又馬不停蹄在____進行了人員招聘工作。在同志們的努力下，公司在____體育場進行現(xiàn)場招聘工作，然后又進行大量的人員招聘工作，為____廣場的開張做了準備。
二、業(yè)務(wù)管理
____是華中地區(qū)市場發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮某鞘兄?，市民生活水平從上世紀90年代至今已有了很大提高，消費觀念時尚超前。
前期我組織相關(guān)人員對____市場各商品大類的銷售情況進行調(diào)研，采集了相關(guān)數(shù)據(jù)，為品牌定位提供了重要的參考依據(jù)。
在招商采購總部的配合下，我們從去年12月開始陸續(xù)在____兩地展開品牌招商，1月份在____飯店召開了供應(yīng)商招商會，并有序地推進品牌的簽約進程。
為提升商廈整體品位，突出公司經(jīng)營理念，我們還在招商采購總部的支持下進行全方位的招商工作，先后引進了許多國際名品和獨有品牌。我們對公司的整體定位、品牌層次、商場布局進行了反復(fù)討論和論證，從而確保公司整體形象在____的領(lǐng)先地位。
為確保公司在9月16日的試營業(yè)，我與大家一起，奮斗了多少日夜，尤其在開業(yè)前一個月內(nèi)，克服了許多意想不到的困難，保質(zhì)量、抓進度，以確保商廈如期開業(yè)。
隨著____等名品的相繼開業(yè)，商廈整體形象得到了進一步的完善和提升。
由于體制因素，招商工作由____招商總部牽頭負責，在試營業(yè)后，不協(xié)調(diào)的因素正在顯現(xiàn)，也給我的工作帶來了困難和機會，既要做好原有的客戶工作，又要抓緊引進新的品牌，增加其豐滿度，提高知名度，從而使銷售持續(xù)增長。
從試營業(yè)開始，我們就連續(xù)推出了一系列營銷活動，如“買一百送五百”、“百萬禮品級級送”、“名品限時酬賓”、“東方之最”奢侈品展、“東方之最”食品展、名車展等等。營銷活動的推廣，使商廈的銷售業(yè)績得到了提升。
經(jīng)營分析是一項細致嚴謹?shù)墓ぷ鳎媱潬I銷部所提供的數(shù)據(jù)資料及經(jīng)營分析是我們制定計劃、調(diào)整經(jīng)營思路的重要依據(jù)。
在工作中，我要求分析員多請教股份公司的專業(yè)人員，并針對商廈實際情況改進原有的統(tǒng)計方法，大膽創(chuàng)新，盡量把經(jīng)營分析做細做透。
不斷提高分析能力，做好合同管理、毛利分析經(jīng)營周報、月報，探索____廣場經(jīng)營路子，為經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展當好參謀。
三、計劃管理
在品質(zhì)服務(wù)上，我們繼續(xù)沿用“全方位服務(wù)”的服務(wù)理念，為顧客提供全員服務(wù)、全程服務(wù)、全面服務(wù)。同時我還強調(diào)將“全方位服務(wù)”的內(nèi)涵進行延伸，倡導(dǎo)“主動服務(wù)、超前服務(wù)”，并通過晨會、宣傳欄、閱讀書報、個別交流等形式將這些服務(wù)理念滲透到每一位員工。
為幫助員工成長，使之言行符合商廈標準，我們的品質(zhì)服務(wù)部隨時進行嚴格檢查，對于做得不到位的員工，采取“先指導(dǎo)、再檢查”的方式，讓員工樂意接受改變。
同時我們還充分調(diào)動員工積極性，組織開展服務(wù)競賽，員工你追我趕，在輕松愉悅的工作中不僅提高了服務(wù)技能，學(xué)會了主動服務(wù)和全面服務(wù)，還提升了銷售業(yè)績?？蛻舴?wù)中心直接面向VIP，為提高接待人員的整體素質(zhì)和服務(wù)技能，我們經(jīng)常組織進行禮貌禮儀及專業(yè)知識的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，員工對客服務(wù)更加熱忱、技能操作更加熟練、處理投訴更加靈活。
四、一點體會
____廣場的開業(yè)，對百聯(lián)也是一個新的嘗試，對自己更是一個挑戰(zhàn)，理論與實踐結(jié)合，不務(wù)虛名，要做實事，敢于說真話，切實為公司、職工謀利益，為企業(yè)創(chuàng)效益，要節(jié)約每一分錢，珍惜企業(yè)的財產(chǎn)，減少不必要的浪費，求真務(wù)實，銳意進取，這是我在____工作深切感受的體會。
副總經(jīng)理個人述職報告5
親愛的同仁們：大家好!
我于20____應(yīng)聘進入____地下商場，從基層做起，著手開始基層的現(xiàn)場管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務(wù)，隨著工作深入擔任了運管管理部經(jīng)理的職務(wù)，20____年隨著商場規(guī)模不斷的擴大和企業(yè)的發(fā)展，我有幸成為副總經(jīng)理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。
在過去的時間里，從最開始的初來乍到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對這個行業(yè)有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進行詳細的闡述：
日常管理工作：
1、人員管理：
每天日常的巡場，檢查員工行為規(guī)范、員工的業(yè)務(wù)知識能力及員工的招商工作狀況等，及時指正員工不當?shù)男袨?。對于不合?guī)范的經(jīng)營方式的活動展示牌及時發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及在崗率，避免漏失廳內(nèi)的管理、銷售及招商。
2、針對員工在工作中出現(xiàn)的共性問題，進行整理歸納，利用每周一、三、五開會時間進行著重強調(diào)，督促員工有則改之無則加勉。
針對處理不合理的事件在會上進行研究，找出最佳解決方案。對于相關(guān)業(yè)務(wù)知識能力也會抽出有效時間集體進行培訓(xùn)，重點內(nèi)容通過考試形式進行檢驗，幫助員工擴大知識面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的管理人員。
3、妥善管理新進員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時了解其心理動態(tài)，在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位或調(diào)崗，盡可能減少運營管理部人員流動，保證商場有一個和諧、良性的發(fā)展。
對于新進員工的要求嚴格把關(guān)，并協(xié)助其做好進場的相關(guān)手續(xù)，隨后進行業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成。
4、商場的最終目的是有一個良性的發(fā)展空間，從人員管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準備，只要經(jīng)營者有利潤，才能達到最終目的，根據(jù)當?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和重要節(jié)令、在中廳有針對性的進行有獎促銷活動，以更好的提升銷售。
5、 裝修管理：
協(xié)助保衛(wèi)部、設(shè)備部與進場裝修人員進行前期溝通，裝修時現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對相關(guān)裝修要求和注意事項隨時給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，要求裝修做到無異味，無噪音，無灰塵。審查其裝修圖紙，約定裝修日期，核定用電流量，審批裝修防火材料，對接相關(guān)裝修工作，幫助辦理裝修審批手續(xù)。
6、為打造一個和諧共建的商場，每日從考勤經(jīng)營者的出勤率開始，規(guī)范業(yè)戶的經(jīng)營方式，堅決杜絕遲到早退，叫喊叫賣，懸掛自制POP，超擺超放，播放迪曲，辦理進退戶手續(xù)，核算各種費用，延時手續(xù)，裝修結(jié)果的驗收，投訴的處理與協(xié)調(diào)，漏水點的觀察和配合維修，配合收取管理費用。
7、能夠營造良好的商場購物環(huán)境是作為一名管理人員應(yīng)盡的職責和義務(wù)。
未經(jīng)商場允許商販在商場內(nèi)肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴重影響商場的形象，督促管理人員對待此類事件一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅清出場外。同時為保證商場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，散發(fā)與商場無關(guān)的宣傳單如有發(fā)現(xiàn)，立即進行制止與清場。
8、一個大型商場不僅在管理與經(jīng)營上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。
確保每一名業(yè)主和消費者的生命財產(chǎn)安全，安全消防工作必須做到位，落到實處。這就需要本部門配合保衛(wèi)部向占用消防通道和遮擋防火門經(jīng)營業(yè)主進行解釋，讓其學(xué)習(xí)到安全消防知識，意識到安全消防的重要性，并且做好安撫工作，保證與業(yè)主的良好溝通。
9、在商場進行正常的經(jīng)營管理時，常常碰到顧客過來投訴的事件。
商場只有協(xié)調(diào)的權(quán)利，沒有執(zhí)法權(quán)，所以這要求我們得有極高的職業(yè)操守，和化解矛盾和處理技巧的能力，我部門采用個性化處理投訴辦法，在管理權(quán)利的范圍內(nèi)適當?shù)膶︻櫩瓦M行說服，同時也要考慮到業(yè)主的經(jīng)營方式方法。
因此采用一對一的模式，與顧客與業(yè)主在不同場地同時進行協(xié)調(diào)，為雙方爭取到最大的讓步，使得問題達到圓滿的解決。
企劃宣傳：
在日益激烈的競爭中，打造商場的品牌效益，樹立良好的企業(yè)形象，商場的企劃宣傳必須落實到位。有效的營銷不僅依靠新穎的創(chuàng)意，更需要強有力地執(zhí)行與規(guī)范操作。對商場的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。
媒體投放主要以配合階段的活動和節(jié)假日商場促銷為主，以自有的電視廣告，廣播為重點，派專人制作精良的PPT、PS廣告等。選擇當?shù)厮募抑攸c報紙(大眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導(dǎo)航)進行活動與促銷宣傳。
商場內(nèi)外氛圍包裝。相較于商場外部氛圍的包裝，商場內(nèi)氛圍的營造顯得尤為重要。每逢節(jié)假日，學(xué)生放寒暑假，都是商場客流的高峰期，這就需要迎合當前促銷主題。
為了更好的詮釋和演繹促銷主題，嚴格進行對顏色、圖案、造型和材質(zhì)方面的設(shè)計和篩選。商場內(nèi)各個位置的裝飾改造，廣告設(shè)計樣式及懸掛，都指派相關(guān)人員實施進行。
招商管理：
1、商場的發(fā)展，店面的增多，對于我來說是一個極大的挑戰(zhàn)，由于尚志市整個市場的經(jīng)營范圍及銷售店面的增多與現(xiàn)有消費群體較兩年前比較，比例出現(xiàn)稍許失衡，店面的租賃出現(xiàn)困難，租金有所回落，在上一年度租賃期沒有結(jié)束前由于效益不佳，經(jīng)營業(yè)主紛紛棄店而走，為保障招商工作的順利進行和店面的飽和度，必須拿出最可行的實施方案。
可理的租金定位，和果斷的招商手段使得20____年11月份300多個店面續(xù)租這項工作，在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，基本取得圓滿的成功。
2、對由房主買斷的店鋪出現(xiàn)的空鋪狀態(tài)，部門內(nèi)部開會針對各空鋪的情況進行介紹和研究，責任不只落實到招商人員，而且發(fā)動運營管理部全員進行招商，做到每區(qū)的管理員就是本區(qū)的招商員，將自己作為投資者的理念去推銷介紹，效果非常不錯，對接成功近20間店鋪。
3、做好商業(yè)氛圍的宣傳，將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途，對外進行招集有宣傳意識的商家，而且要對到期的廣告位做好記錄工作，并做好廣告宣傳內(nèi)容的破損工作的監(jiān)督和維護工作，這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。
工作中亮點和不足：
亮點：
1、培養(yǎng)專業(yè)人才，根據(jù)新進人員的特點和擁有的某種技能，安排相應(yīng)的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養(yǎng)。同時對現(xiàn)有不同性格和能力的員工布置任務(wù)時，分出重點和細致交待。避免在工作中走型，走樣。
2、細化經(jīng)營質(zhì)保金，不需要做到無紙化辦公，但要充分發(fā)揮現(xiàn)代實用的開發(fā)管理軟件，將每間店鋪都量身訂制了一個進退戶質(zhì)保金的小單元，必須錄入電腦，做到規(guī)范管理。
3、引導(dǎo)業(yè)戶裝修向高檔次發(fā)展，三期去年第一年開業(yè)，業(yè)戶裝修上不敢投入太多，經(jīng)過優(yōu)勝劣汰，對新進業(yè)戶裝修時，引導(dǎo)業(yè)戶向商場內(nèi)現(xiàn)有裝修高檔學(xué)習(xí)，只有這樣才有市場。
另外，領(lǐng)導(dǎo)給機會到其他商場學(xué)習(xí)時將自己認為裝修、設(shè)計及貨品擺放較為精典，值得學(xué)習(xí)的店面，用JPG的方法記錄下來，考察后，讓業(yè)戶學(xué)習(xí)和效仿。以此來提升商場的整體效果。
不足：
1、跟經(jīng)營業(yè)主的溝通還有待加強，前期主要局限于漏水點、費用的繳納，租金的溝通，對于人員經(jīng)營相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表現(xiàn)不足。
所以，現(xiàn)在要做的就是多于業(yè)主接觸，，與業(yè)主建立共存體系，加強感情聯(lián)系，讓業(yè)主了解商場的制度與管理方法，使政策、客訴等能更快更好得到實施和處理。
2、提升敏銳度，對業(yè)主和員工的不規(guī)范的經(jīng)營和不良行為和語言要有敏銳度，將不良因素和思想消除在萌芽。
今后的工作計劃：
1、把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學(xué)會獨立處理商場一切事務(wù)，為總經(jīng)理分擔些許肩上的重任。
2、培養(yǎng)員工的匯報意識，每項工作都要有安排，有落實，有匯報，隨時掌握廳內(nèi)的各項工作，以便下一步工作的開展。
3、向管理要效益，通過管理提升商場的品牌，提高產(chǎn)權(quán)價值，讓店鋪在本年度續(xù)租時，在租金上有一個質(zhì)的提升，讓投資者擁有足夠的信心將我們商場做為長期持有股來投資。
4、培養(yǎng)整體觀念和合作精神，克服本位主義傾向。 增加員工之間的互諒互讓，培養(yǎng)員工之間的友誼，滿足員工的社會需要，使員工提高工作興趣，改善工作態(tài)度。
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