述職報告的目的是為了以后更好地工作，揚長避短，因此經(jīng)驗與教訓是一篇總結(jié)的關鍵。要從自己掌握的事實與材料中總結(jié)出現(xiàn)律性的東西，這樣的述職報告才有意義。下面是小編為大家收集關于2025年年度工作述職報告，希望你喜歡。

2025年年度工作述職報告（篇1）

一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務，為完成公司下達的任務指標而努力，現(xiàn)將述職如下：

一、員工管理、業(yè)務學習工作

年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置，積極調(diào)動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務的逆選擇，降低賠付率。加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。制訂團險業(yè)務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調(diào)整。

二、意外險方面工作

為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險保費在__萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關。在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

三、__險業(yè)務方面工作

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務員努力展業(yè)，但是__險業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情況等，而終達到促單的目的。二是做好__險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

四、明年工作思路

做好學__險收費前的各項工作。明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務。根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務增長點。開拓__險市場，嘗試職場營銷。加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。加強對團險業(yè)務員隊伍的建設。

2025年年度工作述職報告（篇2）

不知不覺中，新的一年已經(jīng)飄然而至，在這新、舊年交替之即，我們不但要總結(jié)過去一年的成績與失誤，也要確定下一年的工作目標，制定下一年的工作計劃。經(jīng)過李家塔煤礦車隊全體員工的共同努力，車隊實現(xiàn)了全年生產(chǎn)安全無事故。在各單位的緊密配合下，順利地完成了煤礦下達的各項任務，也取得了可喜的成績?，F(xiàn)簡要對全年的工作做以下方面的述職：

一、狠抓安全，絕不放松

車隊在煤礦生產(chǎn)中承擔著特殊而艱巨的工作任務，它是安全生產(chǎn)的先行者，在煤礦生產(chǎn)中占據(jù)著不可替代的地位。為了保障煤礦生產(chǎn)順利進行，車隊管理人員狠抓安全，針對井下特殊環(huán)境對司機進行安全教育和嚴格管理。

為加強安全教育，針對部分司機對井下環(huán)境不夠熟悉的情況，車隊每班班前會都對機動車駕駛員進行車輛安全教育及安全操作的培訓，增強司機的安全意識和操作技能。當遇到井下巷道發(fā)生變化時，車隊領導及時的對機動車駕駛員進行行車路線的培訓，以保證司機順利完成運輸任務。

在公司領導的指導下車隊建立了《車輛運行管理制度》，明確規(guī)定了駕駛員在運送人員、運送物料時的安全行為，以及車輛的停放，保養(yǎng)規(guī)范。用嚴明的紀律規(guī)范了司機的行為，在每班司機上崗前車隊司機都必須接受安檢人員的檢查，嚴禁酒后開車、嚴禁疲勞開車，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。有效避免了由于人的不安全行為而導致的惡性事故發(fā)生。同時，我隊每周都要進行車輛安全大檢查，消除事故隱患，促進安全工作。每天隊領導都要進行現(xiàn)場監(jiān)督和現(xiàn)場管理，發(fā)現(xiàn)問題及時改進。

二、加強車隊管理，提高工作效率

車隊按照相關規(guī)定對司機進行嚴格要求，保證所有司機全部持有國家頒發(fā)的駕駛執(zhí)照及礦發(fā)放的入井車輛操作證，并要求其實際操作技能合格、身體健康、視力正常，避免由于司機自身因素給正常生產(chǎn)造成影響，同時也減小了發(fā)生意外事故的幾率。經(jīng)過車隊管理人員的努力培訓和細心甄別，車隊所有司機全部符合要求，而且在半年工作中沒有發(fā)生一起意外事故。為煤礦安全生產(chǎn)做出了應有的貢獻。

我隊要求司機必須愛護車輛，始終保證車輛狀態(tài)良好，保證安全運行，對車輛隨時檢查、定期保養(yǎng)、及時維修，特別是對剎車系統(tǒng)、方向系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)要細心檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保證萬無一失。嚴禁車輛帶病行駛。對車輛維護好的司機進行獎勵，對車輛維護差的司機進行處罰，努力提高司機的愛車意識，保證車輛的完好。

車隊嚴格執(zhí)行調(diào)度安排。當車隊接到工作任務時，堅持“分清主次、把握緩急、合理調(diào)度、嚴格把關、嚴格控制”的原則，掌握任務的性質(zhì)和實際情況及時派出車輛，保障生產(chǎn)正常運行。在車隊管理人員和全體員工的共同努力下，車隊半年來順利完成了每班運送井下工作人員、早班和中班運送班中餐、每班運送物料的任務。同時，在車隊管理人員的科學調(diào)配、精心指揮下，滿足了領導所有的用車需求，保證了各級領導的及時用車，完成了領導用車任務。

三、存在問題

1、由于車隊車輛數(shù)量的限制，雖然經(jīng)過認真合理的調(diào)配，當生產(chǎn)任務緊張時，仍然發(fā)生無法滿足使用單位對車輛使用的要求。

2、部分車輛老化嚴重，盡管積極檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時解決，但仍然存在較大的安全隱患無法排除。

3、由于車輛監(jiān)控手段存在盲點，導致個別思想作風薄弱司機違規(guī)駕駛，在井下行駛時超出井下要求速度，存在安全隱患。

4、車隊無專職車輛維修人員，遇有緊急車輛故障，不能及時的處理，延誤工作時間。

雖然我們還面臨一些問題和困難，但相信在主管領導的正確指導關心下，這些問題和困難都將逐步得到解決。車隊將不辜負各位領導的厚望，進一步開拓創(chuàng)新、與時俱進、采取更加有力和有效的措施，努力把車隊建設成為一個作風優(yōu)良、紀律嚴明的團體。

四、明年的工作重點

1、加大自修能力，自己培養(yǎng)高素質(zhì)檢修工，減少外委維修車輛的數(shù)量。

2、加強司機的培訓，建立詳細的獎罰制度，減少人為損壞車輛的現(xiàn)象出現(xiàn)，保持車輛完好。

3、研究輔助運輸車輛統(tǒng)一管理，提高車輛利用率，努力滿足各單位的用車要求。

4、加強現(xiàn)場管理力度，規(guī)范司機行為，嚴明工作紀律，避免車輛超速，裝載貨物超高等不安全行為的出現(xiàn)。

5、努力研究如何節(jié)約車輛油耗，降低輪胎磨損的方法，并制定相應措施，為公司節(jié)約開支。

2025年年度工作述職報告（篇3）

20__年上半年市場部在公司領導正確指導下，開展了大量的有針對性的工作，提高了工作效率，加強并結(jié)合市場部自身情況制定安全防范措施，為迎保十八大做好準備。下面我將本部門1—6月份的市場經(jīng)營與管理、商戶續(xù)簽合同及二手筆記本收售等情況做以下總結(jié)：

1.市場經(jīng)營與管理：

在20__年上半年市場部強化管理、狠抓落實、保證安全生產(chǎn)有序可控。安全是各項工作發(fā)展和經(jīng)濟效益增長的重要保證，也是為市場商戶提供優(yōu)質(zhì)服務的重要體現(xiàn)。因此市場部在公司領導的正確領導下,實各項規(guī)章制度和標準化作業(yè)，在“逐級負責，規(guī)范管理”的原則下，實現(xiàn)了經(jīng)營與管理的有序可控，同時在原有的制度下，部門相繼修訂完善了市場部二手筆記本收售管理制度、市場部商戶新租續(xù)租柜臺流程、緊急事件應急處理方案、杜絕市場假冒偽劣產(chǎn)品知識培訓等等。這些管理制度的完善促進了管理工作的有章可循，有章可查，達到了規(guī)范、約束、促進的目的。

2.加大力度嚴查二手產(chǎn)品收售工作：

市場部在保證商戶利益，規(guī)范市場二手產(chǎn)品大方向下，加大力度對市場內(nèi)的二手產(chǎn)品收售工作進行嚴格的檢查：對商戶收購的每臺二手產(chǎn)品在登記時，嚴格按照“三查、七對、五報告”的原則進行業(yè)務受理，對可疑現(xiàn)象、可疑人員及時上報。同時，定期對售簽情況進行分析，了解所涉及到的商戶的經(jīng)營狀況。并針對市場收售二手產(chǎn)品商戶較多的情況，制定了“五表格、無錯誤”的登記措施，同時對二手筆記本進行了統(tǒng)一貼簽位置的規(guī)定，為市場更好的經(jīng)營管理打下了堅實的基礎。

3.商戶續(xù)租新租柜臺管理：

上半年第二度市場逐漸進入了新租續(xù)租高峰期，市場部針對高峰期的到來，做到“三前一后”。三前是指準備合同提前、市場調(diào)研提前、稅款存繳通知提前，一后是指合同簽約完成后招商部逐級檢查做到無錯誤無漏簽。(和財務部門如何核對，哪幾個表進行核對)整個合同管理規(guī)范化，簽約過程透明化，保證了當月商戶的順利簽約。

4.加強員工培訓 提高安全意識 優(yōu)質(zhì)服務商戶：

市場部是中海市場的一面鏡子，員工業(yè)務素質(zhì)直接影響到市場的服務質(zhì)量。因此在主管市場部的領導指導下，部門員工有針對的進行了加強服務意識 提高安全意識的培訓，對待商戶我們要做到注意自己的語音、語速、語態(tài)。多用請、您好、謝謝等禮貌用語。6月份為安全月，市場部員工除了認真學習安全消防知識外還加強了緊急事件的應急處理培訓，假冒偽劣產(chǎn)品知識培訓等。有效的促進了員工的安全意識。

5.不足及改正：

20__年上半年市場部的工作雖然取得了一定的成績，但在實際工作中也存有差距，如：市場部在中關村電子市場調(diào)研次數(shù)應該增加、員工培訓工作還需更加完善。為此，市場部在下半年工作中總結(jié)工作不足，認清差距，努力完善各項工作。

（所有所做工作的數(shù)據(jù)都沒有，包括：治理營業(yè)執(zhí)照與經(jīng)營人不符的，調(diào)控經(jīng)營項目-監(jiān)控，廣告牌與經(jīng)營項目不符的，重新整理的檔案表格有哪幾個）

2025年年度工作述職報告（篇4）

本次抽樣調(diào)查標準時點為20__年5月14日，我街道辦事處樣本框范圍為所轄地毯路居委會內(nèi)07調(diào)查小區(qū)居民區(qū)。

一、組織動員階段街道辦事處根據(jù)區(qū)政府要求，于20__年5月10日前分別完成人員職責劃分、對外宣傳等任務，使入戶調(diào)查時困難最小化。

二、樣本框確認階段

確認本次地毯路居委會07調(diào)查小區(qū)無拆遷變化，并再次明確本

小區(qū)邊界，以文字形式確切表述四至范圍，確保轄區(qū)不重不漏。

三、調(diào)查培訓階段

5月12日，我街被抽中地毯路居委會07調(diào)查小區(qū)全部完成區(qū)域圖及調(diào)查小區(qū)的繪制，街辦事處對本次參加調(diào)查的調(diào)查人員進行了系統(tǒng)、專業(yè)的培訓，并下發(fā)了辦公用品。隨后我們明確了本次調(diào)查的1名調(diào)查指導員、4名調(diào)查員，并再次對可能遇到的業(yè)務問題進行了研究，從業(yè)務上保證按時完成此次調(diào)查任務。

四、入戶調(diào)查階段

5月14日至22日，地毯路居委會07調(diào)查小區(qū)調(diào)查指導員、調(diào)查員放棄休息、克服困難，將各自小區(qū)內(nèi)所有房屋居住情況摸清。在我街廣大調(diào)查參與人員共同努力下，整個調(diào)查過程中最困難的入戶登記階段于5月22日圓滿結(jié)束。由于人口調(diào)查的特殊性，單靠正常工作時間難以完成，所以各居委會調(diào)查指導員、調(diào)查員放棄休息、加班加點，每天清晨7點至晚間9點入戶，然后回居委會整理一天資料，10點以后回家。

本次調(diào)查中，工作時間的不確定和延長是比較容易克服的困難。由于地毯路居委會07調(diào)查小區(qū)人口構(gòu)成比較復雜，個別居民不但不理解、不配合我們的登記工作，有時甚至惡語相加，把他們對生活的不滿、怨恨全部借機發(fā)泄到我們的調(diào)查員身上，每次面對這種情況，調(diào)查員們都能頂住壓力，做了大量耐心細致的說服工作，使他們逐步轉(zhuǎn)變了態(tài)度，除極少數(shù)拒不填報外，大部分居民都很好地配合了調(diào)查工作，使我們掌握了準確的轄區(qū)人口數(shù)據(jù)樣本。

五、數(shù)據(jù)錄入階段

5月23日起，我們組織各居委會普查員對收回的登記表逐項檢查和互查，將錯項、漏項、筆誤、邏輯錯誤減少到最低。29日開始，街辦事處組織人員開始進行數(shù)據(jù)錄入，最終數(shù)據(jù)顯示本小區(qū)共有125戶，其中1戶為集體戶，124戶為家庭戶，5月14日晚居住本戶人數(shù)為326，其中16歲及以上人數(shù)為310；戶口在本戶未居住本戶人數(shù)為2，其中16歲及以上人數(shù)為1。

通過數(shù)月，動用了大量人力物力的20__年勞動力抽樣調(diào)查工作，使我們掌握了街域內(nèi)準確的樣本人口信息，也為今后的人口數(shù)據(jù)開發(fā)和使用奠定了堅實的基礎。

__X街道辦事處

2025年年度工作述職報告（篇5）

一、圓滿完成各項目標任務，全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展跨上了新臺階。

二、傾力抓好招商引資工作，對外開放打開了新局面。

三、努力做好“三農(nóng)”工作，社會主義新農(nóng)村建設邁出了新步伐。

四、強力推進基礎設施建設，全鎮(zhèn)綜合實力有了新提升。

一年來，我鎮(zhèn)按照城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展一體化新格局的要求，抓住機遇，多方籌資，先后完成一批事關民生、促進發(fā)展的基礎設施建設工程。一是飲水安全工程。全鎮(zhèn)共投資125萬元完成了24處深井配套工程和馬喬、常村、三賢莊、洛沱灣等四村的人畜吃水工程。二是土地整理工程。投資300余萬元完成了付家莊村、閆趙村的千畝土地整理開發(fā)工程。三是道路建設工程。全鎮(zhèn)共投資100余萬元完成了曹張、岳村、三賢等6個村15公里長的村村通和巷道硬化工程，基本實現(xiàn)了村村通和戶戶通。四是文體設施建設工程。全鎮(zhèn)投資50余萬元新建了10個村文體廣場，配備了7副高標準籃球架，安裝了40件健身器材，為群眾健身、休閑、娛樂提供了活動場所。五是涑水北街開發(fā)工程。全鎮(zhèn)共投資500余萬元建設了占地1800平方、兩層以上的50間北街商貿(mào)大樓，同時投資300余萬元開發(fā)了占地1300平方、5層以上、容納30戶的涑北住宅小區(qū)，完善了城鎮(zhèn)功能。六是農(nóng)廉中心建設工程。鎮(zhèn)政府投資10余萬元高標準建設了鎮(zhèn)便民服務中心、鎮(zhèn)農(nóng)村會計服務中心、鎮(zhèn)效能建設投訴中心等，實現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)涉農(nóng)站所的集中辦公、村組財務的“雙代管”和黨風、政風的有效監(jiān)督。

2025年年度工作述職報告（篇6）

今年以來，按照市委宣傳部對街道宣傳工作的總體部署和要求，緊緊圍繞__市文明社區(qū)的創(chuàng)建標準，明確工作思路，強化輿論宣傳，著力加強社會主義核心價值體系建設，著力提高引導社會輿論的能力，著力推動文化大發(fā)展大繁榮，著力提高宣傳思想工作科學化水平，各項工作有序推進，成效明顯。

（一）濃厚學國學氛圍。

按照市委市政府“全民學國學”的統(tǒng)一要求，堅持機關學習與全民學習并舉，理論學習與實踐學習并重，定期開展“國學周課堂”機關學習會，組織社區(qū)工作人員參加家風文化講座，邀請國學專家進社區(qū)授課，撰寫國學心得體會營造了全民學國學的良好氛圍。

（二）加強品牌特色宣傳。

充分借助北汽社區(qū)黨員活動室、婦女之家、多功能大廳等服務平臺，先后開展“火紅七月·唱響幸?！蔽乃囃頃?、家風文化進社區(qū)、醫(yī)療服務進社區(qū)、普法教育進社區(qū)等特色活動，宣傳效應明顯。更有省婦聯(lián)蒞臨北汽社區(qū)驗收指導省級“示范婦女之家”的創(chuàng)建工作。

（三）文明社區(qū)創(chuàng)建。

以提升公民文明素質(zhì)、創(chuàng)建市文明鄉(xiāng)城市為目標，推進了社區(qū)性精神文明創(chuàng)建活動，努力為社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展營造良好的社會環(huán)境。20__年，我街道上報文明社區(qū)三個，分別是北汽社區(qū)、新海西路社區(qū)和安泰社區(qū)。三個文明社區(qū)的創(chuàng)建工作也分別按照__市文明社區(qū)“十個一”的創(chuàng)建標準穩(wěn)步推進中。近日期，錦繡華城小區(qū)、北汽家園、眾城小區(qū)內(nèi)家風、國學、核心價值觀宣傳欄安裝完成，北汽社區(qū)、新海西路社區(qū)督查隊和志愿者服務隊初步成立，進一步完善我街道文明社區(qū)的創(chuàng)建工作。

（四）信息上報上打了勝利仗。

調(diào)整充實了信息員隊伍，為提高通訊員公文寫作水平，我們通過邀請專家進行通訊員培訓，召開了街道通訊員工作會議，部署信息工作重點，收集信息源，強調(diào)信息上報的及時性，較好地向各部門推介了的工作。

宣傳思想文化工作雖然取得了一定的成績，但離上級要求仍然存在一定的差距，主要表現(xiàn)在：一是理論學習抓得還不夠緊、不夠深;二是對外宣傳工作力度還不夠，缺乏深度和廣度，形式還比較單一，重點還不突出;三是宣傳基礎薄弱，宣傳隊伍建設有待進一步加強，宣傳質(zhì)量和效率還有待于提高。對于以上的問題，我們將在今后的工作中逐步加以解決。

在接下來的工作中，將認真落實文明城市創(chuàng)建各項工作部署，突出重點，創(chuàng)新方法，努力在宣傳工作理論走進基層上求實效，在擴大區(qū)域影響力和知名度上求實效，不斷擴大宣傳工作的覆蓋面，力爭圓滿完成各項工作任務。

2025年年度工作述職報告（篇7）

辭舊歲，迎新春，過去的20__年是忙碌而又充實的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習著、成長著?，F(xiàn)對20__年培訓部的工作做如下總結(jié)：

一、培訓

（一）、新員工崗前培訓

培訓內(nèi)容：

1、酒店基礎知識；

2、酒店服務意識；

3、酒店員工的職業(yè)道德與禮貌修養(yǎng)；

4、汕頭概況；

5、汕頭帝豪酒店簡介；

6、酒店員工手冊；

7、安全、消防、自我保健意識；

8、入職基礎英語；

9、崗前培訓考核共9部分內(nèi)容。

崗前培訓的主要目的是為了讓新入職員工在最短時間內(nèi)了解酒店文化、熟悉酒店產(chǎn)品，盡快融入工作崗位。

這一年來酒店共組織崗前培訓約52次（每周一次，每次培訓時間為期一天），共培訓約583人次。要求每位新入職員工均需參加由人事培訓部組織的崗前培訓且將考核成績作為試用期轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。

（二）、培訓部組織的全酒店性質(zhì)的培訓：

1、酒店英語培訓：酒店英語培訓分三大部分內(nèi)容進行：前廳部英語、餐飲部英語、客房部英語，按照部門組織員工積極報名，培訓部與部門協(xié)商后統(tǒng)一安排時間地點的形式進行培訓及考核，目的是為了達到一線部門常用酒店英語基礎的普及。

2、員工技能提升培訓：酒店繼續(xù)與市勞動保障局培訓中心共同在店開設第二期免費技能提升培訓課程，在酒店內(nèi)培訓導師由酒店各部門選拔資深經(jīng)理人擔任，經(jīng)培訓考核合格的由勞動局發(fā)放國家認可的相應技能崗位證書，且酒店給予相應技術津貼。積極鼓勵員工參與技能提升培訓，以自我提升及酒店整體服務水平提升為目的。

3、消防安全意識培訓：在崗前培訓及員工手冊中均有針對消防安全知識做出的詳細講解章節(jié)，并要求每位員工消防考核合格后上崗，且在崗前培訓時為每位新入職員工發(fā)放由酒店消防中心制作的《汕頭帝豪酒店消防培訓資料》，保障每位員工人手一份；同時，每一季度組織全酒店人員參加由消防中心負責現(xiàn)場授課的消防安全生產(chǎn)知識培訓課程（內(nèi)容包括有詳細的消防安全常識、最新的案例分析、在工作操作中的消防安全預防保障措施及應急措施），此外，還要求各部門在每月的部門培訓中加強消防安全生產(chǎn)知識灌輸工作。

4、醫(yī)療急救培訓：培訓部每半年定期組織開展由醫(yī)務室林醫(yī)生講授的關于醫(yī)療急救的相關知識并進行簡單隨堂考核。內(nèi)容包括外傷急救四項處理技術培訓、心臟復蘇技術培訓等急救培訓。目的是普及酒店從業(yè)人員醫(yī)療急救常識，培養(yǎng)其在服務過程中的應急處理能力。

5、服務禮儀培訓：播放《服務禮儀》，課程結(jié)合培訓部總結(jié)的提綱講解，并在整個課程結(jié)束后進行試卷考核登記。目的是為了提升從業(yè)人員的服務意識及服務禮儀規(guī)范化。

6、餐飲技能培訓：組織員工看播放碟片結(jié)合簡單解說的形式，讓員工了解餐飲服務的重要地位及理論常識。

7、粵語培訓：這是今年應員工要求新開設的興趣班培訓課程，課程中培訓簡單的粵語發(fā)音知識（包括數(shù)字、時間、日期、稱呼、日常問候語等內(nèi)容）。

（三）、部門培訓：部門培訓主要由部門進行，各部門在每月底上報下月培訓計劃，由培訓部將各部門培訓內(nèi)容發(fā)文“X月培訓計劃”并整理存檔。培訓部再按照培訓計劃內(nèi)容對各部門的培訓進行抽查（參加、監(jiān)督、溝通），并以《培訓監(jiān)督結(jié)果》報表的形式進行反饋。

二、實習生工作

順應新的人才需求及奧運期間酒店行業(yè)勞動力主導趨向于北京方向的形式，酒店在與老合作順利的院校繼續(xù)保持緊密合作的同時，又積極聯(lián)系新的院校，打開全新的合作局面，以保證實習生在店的數(shù)量，減緩招工難的現(xiàn)象。

08年度與我店合作的院校情況：四川省旅游學校、甘肅省高臺縣職業(yè)技術學校、廣東省粵東高級技工學校、鄭州旅游職業(yè)學院、渤海大學、九江學院、黃淮學院、岳陽職業(yè)技術學院、廣東肇慶外語學校。其中08年新合作院校有：九江學院、黃淮學院、岳陽職業(yè)技術學院、廣東肇慶外語學校。另已經(jīng)和渤海大學高等職業(yè)教育學院旅游系達成了合作意向，明年有望正式合作，預計第一批學生來店15人左右。同時于今年6月24日正式與岳陽職業(yè)技術學院旅游管理專業(yè)授牌成立實習基地，11月底受四川省旅游學校邀請參加了“四川省旅游學校校企合作研討會暨教學實踐基地授牌活動”進一步穩(wěn)固了多年以來長期合作的關系。截至現(xiàn)在，在店7所院校共133名實習生中，其中四川省旅游學校（47人）和甘肅省高臺縣職業(yè)技術學校（7人）學校安排了駐店帶隊老師，另外5所院校的實習生工作由培訓部老師負責。

為更好的做好實習生工作，讓學生在剛到店之初能盡快的適應工作、生活環(huán)境，自今年7月份開始對實習生實行“一幫一”責任人制度。要求實習生于各部門實習時指定負責實習生實習的責任人，明確師徒關系，抓好實習生的思想教育和業(yè)務技術培訓，并定期進行業(yè)務考評，實習期滿后對實習生做出綜合鑒定并將有關資料轉(zhuǎn)送學校。各部門對到崗實習的實習生進行了分組，指定了技能嫻熟之員工負責人負責該組實習生的'實習工作，確定師徒關系。且前廳部、管家部及餐飲部的部分實習生均每月交上了實習心得體會。這對培訓部老師及時掌握實習生思想動態(tài)起到了較大的幫助。亦盡可能的將學生流失率降到了最低。

每一季度以部門為單位安排了實習生座談會，由人事培訓部邀請酒店高層領導及部門領導參會，了解學生在店期間工作、生活中存在的困難及問題，盡量將實習生問題及時的解決及做出解答。

另每一季度評選出一次優(yōu)秀實習生，本年度共評選出了32名優(yōu)秀實習生（08年度第四季度優(yōu)秀實習生待評），由部門按照在部門實習生比例推薦，人事培訓部審核呈報。評選出的優(yōu)秀實習生安排到了潮州古城一日游覽、南澳海島一日游覽活動，并在酒店的店慶聯(lián)歡會上為優(yōu)秀實習生頒發(fā)了獎勵證書，同時將此信息發(fā)函傳真告知了學校。

三、員工活動

今年共舉辦了12場員工生日會，一場大型的店慶聯(lián)歡會。春節(jié)期間在食堂為員工舉辦了年夜飯活動，組織員工包餃子看春晚一起守歲，并在大年初一至初七、十一至十月五日在夜總大廳為員工播放電影及安排了自由歌舞。

以上是20__年度的工作總結(jié)，本部門工作也存在許多不足之處，需要進一步完善，主要包括及改善建議如下：

問題：

1、培訓工作的完善，應在酒店范圍內(nèi)形成主動學習的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學習積極性以及能動性，只有有了好學的員工，酒店才能進步得更快。

2、學生積極性自主性還未完全的激發(fā)。

改善建議：

1、除繼續(xù)完善以上所擁有的培訓內(nèi)容外，計劃新增加專題培訓（邀請酒店中高層領導作為培訓導師為員工講解）、酒店內(nèi)實行淡季交叉培訓、動員員工參加到培訓中來（愿意進行培訓的員工可自行組織課題，內(nèi)容不限，只要是健康的話題都可以，主要目的是培訓員工的個人能力）。

2、優(yōu)秀實習生選拔（優(yōu)秀員工選拔）建議采取自薦與部門推薦的形式，分部門開展自我演講、拉票的形式進行評選，選出各部門優(yōu)秀實習生，目的：不同于老式的優(yōu)秀員工評選活動，由部門推薦人力資源部審核的形式，要讓員工掌握自主權(quán)，毛遂自薦的方式進行演講，另一目的又提高了員工表達能力與參與性。

2025年年度工作述職報告（篇8）

達川區(qū)疾病預防控制中心狂犬病防制工作在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，認真貫徹落實《四川省預防控制狂犬病條例》，結(jié)合我區(qū)實際，有效控制狂犬病疫情，保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全，落實狂犬病防控措施，維護社會穩(wěn)定。現(xiàn)將我辦20__年度狂犬病防制工作總結(jié)如下：

一、基本情況

達川區(qū)位于四川省東北部，幅員面積2245平方公里，轄54個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，總?cè)丝?21萬，其中農(nóng)業(yè)人口97萬。目前從事狂犬病防治工作的專業(yè)機構(gòu)有畜牧、公安、衛(wèi)生等部門。近年來，我區(qū)的狂犬病防制工作在各級黨政的高度重視下，始終堅持“政府組織、部門配合、群眾參與、科學防制、社會監(jiān)督”的方針，做到了有領導機構(gòu)，有工作機制，規(guī)章制度落實，決策果斷，措施得力，工作到位；各部門分工合作，齊抓共管，做了大量卓有成效的工作，鞏固了自20__年無狂犬病例報告的防制成果。

二、具體做法

（一）健全機構(gòu)，加強領導。我們清醒地認識到：狂犬病 防制工作責任在政府，工作在部門。為此，我們始終把降低和消除狂犬病危害作為保障人民生命安全、維護社會穩(wěn)定的一項重要任務來抓，切實做到了有領導指揮，有工作制度，有業(yè)務人員，有工作成效。一是成立了由分管副主任吳世洪為組長，相關科室負責人為成員的狂犬病防制工作小組，落實了專人負責具體業(yè)務，安排部署狂犬病防治工作，確保了機構(gòu)健全、領導到位、人員到位、職責到位、工作到位。二是建立了聯(lián)席會議制度，及時研究解決工作中遇到的困難和問題。三是加強檢查指導。四是將狂犬病防治工作納入了中心為民辦實事的內(nèi)容，落實了責任追究制，劃撥了必要的工作經(jīng)費，做到了領導、組織、措施、經(jīng)費“四到位”，人員、責任、工作、檢查“四落實”，確保了全區(qū)狂犬病防治工作的持續(xù)有效開展。

（二）搞好培訓，提高工作人員業(yè)務水平。為進一步規(guī)范各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對狂犬病暴露人員的預防處置，有效預防狂犬病的發(fā)病，切實保障人民群眾生命安全。20__年4月26上午，區(qū)疾控中心在中心二樓會議室舉辦了一期全區(qū)重點傳染病防治知識培訓班，參加培訓人員有全區(qū)各中心衛(wèi)生院及區(qū)醫(yī)療單位人員共20余人。培訓班由中心副主任一吳世洪同志主持，并強調(diào)了當前做好手足口病、狂犬病等重點傳染病防控的重要性和緊迫性。田安寧科長就狂犬病的暴露后預防處置、“2-1-1”方案、狂犬病暴露預防處置工作規(guī)范（20__版）進行了詳細的技術培訓，蔣紹禹副主任醫(yī)師結(jié)合臨床應用著重講述了當前狂犬病流行趨勢、防控措施、人狂犬病暴露后傷口處理及被動免疫制劑的應用，并觀看了中國CDC制作的狂犬病暴露后處置培訓光盤。確保轄區(qū)內(nèi)狂犬病防制人員及狂犬病暴露處置門診工作人員能夠熟練掌握新規(guī)范的要求并正確實施。

通過培訓會議，參會人員了解了當前狂犬病流行趨勢，掌握了人狂犬病暴露后傷口處理及疫苗的應用，進一步加強了全市狂犬病暴露后處置工作能力，降低狂犬病的發(fā)病率，切實保障人民群眾生命安全和社會秩序的穩(wěn)定。

（三）深入宣傳，提高認識。狂犬病防治工作是一項社會性的群眾工作，宣傳工作尤為重要,只有群眾的認識提高了，才能從根本上解決防制工作中的難點問題。為此，我們一是堅持經(jīng)常性宣傳。充分利用廣播、電視、報刊等多種宣傳手段，采用群眾喜聞樂見的方式，重點對農(nóng)村地區(qū)的村民、學生、老人廣泛開展狂犬病的傳播途徑、犬只管理與免疫、犬傷處理及《傳染病防治法》、《四川省預防控制狂犬病條例》等法律法規(guī)的宣傳，充分調(diào)動廣大干部群眾積極支持配合相關部門落實各項狂犬病防治措施，使養(yǎng)犬戶依法養(yǎng)犬，依法承擔因管理不善犬只傷害他人的經(jīng)濟和法律責任；使受犬傷者充分認識到了及時去醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)診治和注射人用狂犬病疫苗的重要性，不自行處理傷口，引導群眾自覺配合落實各項預防控制措施。二是堅持集中性宣傳。我們充分利用疾病宣傳日、集市日、科技三下鄉(xiāng)活動人口比較中這一特點，設立咨詢臺，開展宣傳活動，向群眾發(fā)放《條例》、狂犬病防制宣傳單，使狂犬病防制知識進一步深入民心。三是加強培訓。一方面結(jié)合普法宣傳月活動，開展養(yǎng)犬守法學習培訓班，提高養(yǎng)犬戶的學法、守法自覺性。另一方面將狂犬病防治知識教育納入中小學課程教育。近3年來，一年來，我們充分利用了有線電視廣播，板報、專欄等宣傳工具，印發(fā)宣傳資料、召開各種培訓會議等形式，對狂犬病的嚴重危害性，預防知識、和犬只管理等有關規(guī)定進行了廣泛宣傳；共舉辦廣播電視講座達18次，收看、收聽達1萬多人次，辦板報專欄6期27處，全區(qū)各級各部門編印《預防狂犬病，保護人民健康》、《秋天當防狂犬病》等宣傳資料共5種5萬余份。通過廣泛宣傳教育，廣大群眾的.狂犬病防治意識明顯增強，遵章養(yǎng)犬已逐步成為自覺行為，基本上形成了全社會都來關心、支持狂犬病防治工作的良好局面。

（三）嚴格執(zhí)法，加強督查。加強督查督辦，是落實狂犬病防制工作的重要保證。區(qū)狂犬病防治辦每年將狂犬病防治工作作為地方病防治的主要病種，以犬只的登記審批管理、犬只免疫、犬傷人員的報告和傷口處理及疫苗注射等為重點，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實行了目標責任管理，今年初，疾控中心參加了區(qū)委、區(qū)政府責成區(qū)畜牧食品局、區(qū)公安局、區(qū)衛(wèi)生局聯(lián)合組成狂犬病防治工作督查組對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)狂犬病防治工作進行了為期一個月的督查，做到了群眾戶戶見面，牲畜頭頭查看，確保了狂犬病防治工作的各項措施全面落實到位。

三、存在的問題

我區(qū)狂犬病防制工作雖然取得了一定的成績，但仍存在一些問題。一是近年來隨著物質(zhì)生活的改善，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)犬急劇增多，犬只的整體數(shù)量增幅較大，且農(nóng)村住戶居住分散，管理難度非常大；二是人用狂犬疫苗成本均較高，都是實行打針收費，一些農(nóng)民難以承受，給免疫工作帶來了困難。今后，我們將不斷改進和完善工作方法，切實解決有關問題，努力把狂犬病防治工作做得更好，切實鞏固防制成果，為保障人民健康，維護社會穩(wěn)定和促進全縣經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展做出新貢獻。

2025年年度工作述職報告（篇9）

20__年“全面改薄”工作實施以來，區(qū)教育體育局在區(qū)政府的正確指導下，在區(qū)各相關部門的通力合作下，認真貫徹落實“全面改薄”工作相關文件和會議精神，工作措施得力、推進快速、成效顯著?，F(xiàn)將我區(qū)20__年“全面改薄”工作情況總結(jié)如下:

一、工作開展情況

1. 組織領導

在“全面改薄”工作啟動之初，為了加強工作溝通協(xié)調(diào)與指導監(jiān)督，我區(qū)建立了由區(qū)政府統(tǒng)一領導，以教體局為主導，區(qū)直相關部門協(xié)同推進的管理機制，成立了“__區(qū)全面改善義務教育薄弱學?；巨k學條件工作領導小組”，具體負責項目的規(guī)劃、建設及管理。領導小組下設辦公室，由區(qū)教體局副局長關永焰同志任辦公室主任，各相關業(yè)務科室為辦公室成員股室。領導小組組長負責協(xié)調(diào)溝通區(qū)內(nèi)各相關單位;辦公室負責全面改薄工作推進和協(xié)調(diào);各責任科室負責具體項目規(guī)劃、審核，檢查督查各校項目實施進展，承擔全面改薄的日常管理工作。領導小組成員各司其職，確保項目建設各項工作有計劃、有步驟地全速推進。

2. 項目規(guī)劃和年度計劃編制執(zhí)行情況

20__年12月，根據(jù)省教育廳召開的“全面改薄”項目規(guī)劃編制暨管理軟件培訓會議精神，我區(qū)重新定位，立足“保基本、兜網(wǎng)底、全覆蓋、細統(tǒng)籌”，遵照“缺什么、補什么，滿足教育教學和生活基本需求”工作原則，編制我區(qū)“全面改薄”實施規(guī)劃。規(guī)劃確定我區(qū)“全面改薄”資金需求累計為4728萬元，其中校舍建設資金需求為3522萬元，設施設備配置資金需求為1206萬元。

20__年10月，省下達我區(qū)“全面改薄”專項資金250萬元。20__年3月，根據(jù)省教育廳關于制定“全面改薄”20__年度投資計劃的通知精神，我區(qū)按照省級資金額度確定20__年全面改薄總投資450萬元，全部用于土建項目(本年我區(qū)根據(jù)實際未安排設備購置項目)。計劃總投資中，省級以上改薄專項資金250萬元，校舍維修改造統(tǒng)籌154萬元，區(qū)級配套46萬元。

3. 資金籌措及管理

我區(qū)高度重視教育資金投入，足額保證教育需求的資金投入，及時配套地方資金46萬元用于“全面改薄”項目建設，有力的保證了我區(qū)20__年“全面改薄”年度計劃的實施。

資金管理上，區(qū)教育局、區(qū)財政局延用我區(qū)以前教育專項資金管理的成功經(jīng)驗，根據(jù)不同資金來源在區(qū)財政局設立專戶，集中管理。資金支付實行報帳制，經(jīng)各相關負責人簽字后直接將工程款撥付至施工單位或設備供應商，撥付手續(xù)、程序規(guī)范。工程稅費減免執(zhí)行《滁州市基本建設項目稅費收取管理辦法》(滁政辦〔20__〕33號)規(guī)定，對教育建設項目稅費實行免收或按比例下調(diào)減收。

4. 項目管理

項目管理上，區(qū)教體局成立基建工作領導小組、招標采購領導小組兩個小組，遵循“一為主、三到位”的工作原則，即嚴格按照“以區(qū)為主”管理體制推進項目實施，項目實施過程中堅持工作責任到位，政策落實到位，質(zhì)量監(jiān)管到位?；üぷ黝I導小組全面負責基建工程實施，嚴格執(zhí)行建設基本程序，嚴把設計關、施工隊伍選擇關、建筑材料質(zhì)量關、施工驗收關、決算審計關“五關”。 招標采購領導小組，全面負責設備采購，所有采購項目按規(guī)定進行公開詢價或網(wǎng)上招投標，采購過程全程公開并接受區(qū)公管局監(jiān)督。設備安裝到位后，采購領導小組組織相關人員進行竣工驗收。

5. 監(jiān)督檢查

20__年，我區(qū)“全面改薄”項目實施實行月通報、季調(diào)度制度，每月通報實施進展，每季度召開項目推進會，督促項目實施。同時，自7月份項目開工后，區(qū)教體局每兩月組織一次針對工程進度以及工程質(zhì)量的巡查，發(fā)現(xiàn)問題重點督查，全力推進項目實施。

工程項目建設實施過程嚴格執(zhí)行《__區(qū)政府投資項目變更管理辦法》，嚴格控制工程變更與工程造價。執(zhí)行《__區(qū)政府投資建設項目審計監(jiān)督辦法》，接受區(qū)審計局監(jiān)督審計。

6. 其他有特色的工作措施

各項目學校均成立建設領導小組，設立駐工地代表堅守工地，配合監(jiān)理人員共同監(jiān)督工程施工質(zhì)量。區(qū)教育局定期對項目學校進行全面巡查和重點督查，檢查施工現(xiàn)場管理情況，督查工程進度與施工質(zhì)量。

二、工作成效

1. 實施進度

20__年__區(qū)“全面改薄”項目計8個，其中汪郢小學運動場、黃圩小學運動場、張浦郢小學廁所、曲亭小學廁所及曲亭小學跑道等5個項目為20__年提前實施項目，20__年均已完成建設并投入使用。20__年實際實施項目為常山小學、沙河小學和大柳初中三所學校運動場，截止9月底，所有項目均已通過竣工驗收并投入使用。

設備采購類，20__年我區(qū)“全面改薄”工作未安排設備采購計劃。

2. 成效及亮點

隨著我區(qū)“全面改薄”項目的投入使用，其社會效益逐步彰顯:

一是促進了我區(qū)區(qū)域內(nèi)教育資源的均衡，農(nóng)村學校辦學條件大幅提高、全面改善，城鄉(xiāng)教育資源差距進一步縮小。

二是提高了我區(qū)現(xiàn)代教育資源普及程度，特別是班班通設備配置后，網(wǎng)絡教學資源使教學呈現(xiàn)多樣化態(tài)勢，教學資源極大豐富，教師信息技術素養(yǎng)和現(xiàn)代教育技術能力得到大幅提升。

三是為農(nóng)村學校培養(yǎng)全面發(fā)展的復合型人才提供了有力支撐。長期以來，農(nóng)村學校由于師資及教育教學資源的匱乏，體育、藝術等特色教育基本無法開展。全面改薄的實施，讓農(nóng)村學校也有了藝術教室、電腦教室、標準化運動場等，為農(nóng)村學生終身發(fā)展打下了良好的基礎。

三、存在困難及問題

“全面改薄”工作即將收官，我區(qū)義務教育階段學校辦學條件得到了全面提升，但同時，城市人口劇增與城市教育資源不足的矛盾已逐步顯現(xiàn)，城市學校辦學壓力并不斷增大，增加城市學校布點的需求日益迫切。

四、有關意見及建議

增加中央、省級資金對城市學校建設的支持力度，緩解城市學校教學資源供需矛盾。

五、明年工作要點

20__年我區(qū)將對全面改薄項目庫進行全面梳理，結(jié)合實際補缺補差，確保我區(qū)全面改薄工作完美收官。

2025年年度工作述職報告（篇10）

呈 報：總經(jīng)辦

報告主題: 溫泉中心20__年年終工作總結(jié)、20__年工作計劃 呈 報 人：溫泉中心 報告日期：20__年1月3日

通過度假中心高層領導的正確指導和每位員工的不懈努力，溫泉中心順利完成了20__年的接待工作，一年中溫泉中心團結(jié)一致，所創(chuàng)業(yè)績有目共睹，不僅得到了公司領導的肯定，良好的口碑更吸引了數(shù)不勝數(shù)的游客。

營運期間，我們感到了成就的欣慰，看到了前景的光明，同時由于管理不到位所暴露出來的種種問題值得我們深思。針對溫泉中心全年工作，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：

一、營業(yè)分析。

1、20__年（不含12月）營業(yè)接待及收入見下表（單位：元；人；）：

2、除人均二次消費金額略有下降外，接待人數(shù)以及營業(yè)收入等數(shù)據(jù)全部有不同幅度的上升，總收入同比去年上升33.58%，接待人數(shù)同比上升31.37%；

3、20__年1月至11月，溫泉中心月指標完成較好，除9月份外每月都能超額完成任務，不僅很好的完成的公司所下達的任務指標，還使溫泉中心的每一名員工在獎金方面受益，可謂真正達到了企業(yè)與員工“雙贏”的目的。 二、增收節(jié)支工作。

為提升公司營業(yè)收入，降低營運成本，從而實現(xiàn)利潤最大化，溫泉中心從“增收”與“節(jié)支”兩方面入手。

增收：

1、溫泉中心根據(jù)往年營業(yè)收入對比，并結(jié)合各班組實際售賣情況，對全年任務指標進行分解至每月、每周，再分解至每個班組，使任務劃分更科學、指標更明確；

2、除下達任務指標至各班組之外，溫泉中心還制定了具有鼓勵性的獎勵措施，對班組實施完成指標有獎勵的辦法，對個人實施獎優(yōu)的政策，努力強化員工的指標意識，充分調(diào)動起了員工的推銷積極性；

3、為提升收入，溫泉中心還增加了部分售賣產(chǎn)品，如建造煮蛋池并在旁邊設立售賣點，在吸煙區(qū)設立食品售賣點，將童趣池改造為收費的死海漂浮，在房間內(nèi)增加售賣物品等；

4、溫泉中心還利用旅行社資源，通過向?qū)в沃Ц短岢赏苿勇眯猩绲耐其N，使團隊消費有了一定的提升；

5、溫泉中心各班組在日常工作中將所有的廢品回收并售賣，將所得收入用作獎優(yōu)，不僅增加了部分收入，還能夠利用收入調(diào)動員工積極性，實現(xiàn)了小范圍的“雙贏”。

節(jié)支：

1、溫泉中心針對各班組節(jié)能降耗方案進行了重新修改，增加了方案的實用性和科學性，方案中要求各班組根據(jù)時間及客流量控制水、電，除此之外露天部還規(guī)范清池注水操作規(guī)程，為水工制作了清池專用燈，依據(jù)電表做好電能的節(jié)約，一系列措施都達到了對水、電、易耗品等資源的節(jié)約；

2、溫泉中心長期以來堅持實行日常七項考評制度，在今年的工作中，溫泉中心將節(jié)能降耗在七項考評細則中明確化，與各級員工日常業(yè)績相結(jié)合，不僅提升全員的成本意識，同時也使節(jié)能降耗工作受到有效的監(jiān)督；

3、溫泉中心各班組針對自身情況，制定了符合本班組需求的設備設施操作標準，大到空調(diào)冰箱如何保養(yǎng)，小到電燈開關如何操作，種種措施使設備受到良好的操作與全面的保養(yǎng)，從而延長設備的壽命，達到節(jié)支的目的。

三、服務工作。

1、溫泉中心自開業(yè)以來一直將服務作為永恒的主題，堅持貫徹落實溫泉中心“賓至如故，親

情服務，倍心關注，情滿白鹿”的服務宗旨，為將此服務宗旨深入人心并做到持之以恒，溫泉中心制作了服務宗旨標牌掛于各工作間內(nèi)，并堅持每日班前會進行宣誓；

2、針對市場發(fā)展及客戶需求，溫泉中心提出了用“情”服務與用“智“服務的觀點，就此服務理念在溫泉中心各級展開討論并相繼在各班組的服務工作中得到了體現(xiàn)；

3、溫泉中心還針對特殊客戶提出了“感動+驚喜”的服務理念，與公司提出的“感動式服務”不謀而合，并率先落實到實際工作中，得到了顧客的一致好評。事例：20__年10月份服務員接待住房顧客時得知其愛人當天生日，服務人員為顧客送上了白鹿溫泉的玻璃工藝品作為紀念禮物，顧客對此服務感到十分驚喜；同樣是10月份，服務人員得知一位顧客生日后，通過及時的請示與協(xié)調(diào)，在白鹿神湯節(jié)目表演時為該顧客奉獻了一場生日表演，使該顧客以及其他顧客深受感動；

4、針對特殊的季節(jié)也有不同的服務產(chǎn)品，溫泉中心在夏季推出了符合季節(jié)性的產(chǎn)品，如一杯冰水、清涼型的西瓜浴和檸檬浴、冷水泉等，冬季則制定了“以硬件提升檔次，以文化彰顯品位，以服務打造品牌，以管理強化后盾”作為主導思想的服務方案，具有較強的季節(jié)針對性；

5、在全年的工作中，溫泉中心以優(yōu)質(zhì)的服務贏得了游客的一致好評，共收到游客書面表揚信368封，其中對整體服務進行表揚的共40封，針對員工個人點名表揚的共328封，還有許許多多的口頭表揚，為景區(qū)樹立了良好的口碑。

四、接待工作。

1、全年中溫泉中心順利接待了大大小小的會議團、旅行社等團隊，其中有省級單位、政府會議、國際旅行社等重要團體，如康輝國旅、華信旅行社、國務院機關事務管理局會議等；

2、全年中接待了無數(shù)的散客，其游客地域廣泛，有當?shù)厥仪f游客，有鄰省太原與陽泉的游客，也有來自廣州甚至國外的遠方游客；

3、在本年接待中，溫泉中心還順利完成了很多重要的接待，如人大代表會議團、省長下榻白鹿溫泉對工作進行指導、國家婦聯(lián)主席一行的參觀、四A評審團的復查等重要接待，同時還協(xié)助溫泉水上樂園完成了開業(yè)的接待工作。

五、管理工作。

1、20__年溫泉中心管理人員經(jīng)歷了幾次變更，年初執(zhí)行了領班跨部門上崗；在5月份向二期項目輸出了領班和主管級管理人員，分別有曹宏玉、劉玉成、尤彪、張繼昌等管理人員；之后舉行了競爭上崗報告會，提升了主管和領班，分別有薛麗麗、劉二鎖、吳秋波等新秀；水上樂園

閉園后溫泉中心吸納了其管理人員，與此同時經(jīng)理陳海梅調(diào)離原崗，由張曉慧任溫泉中心經(jīng)理；

2、在管理人員變更的同時，管理理念和管理方式得到了同步的提升，從最初的制度化管理與人性化管理提升至更科學的管理方式，即努力做到規(guī)范化、程序化、制度化、科學化、標準化相結(jié)合，并根據(jù)管理對象采取針對性的管理措施，使其充分發(fā)揮自身優(yōu)勢及潛能，之后根據(jù)領導的指示，又將“用情管理”融入其中，下半年的工作中；

3、在工作開展的過程中，一系列的管理制度也相繼得到了完善，溫泉中心競爭上崗機制得到健全，更科學的《節(jié)能降耗方案》也在溫泉中心展開實施，針對機密性的文件及工作內(nèi)容制定了詳細的《保密制度》，還制定了《會議制度》、《低值易耗品管理制度》、《安全管理制度》等，并做到了行之有效；

4、日常管理工作中，我們更注重人才的培養(yǎng)，除積極參加公司組織的各項管理人員培訓外，還在內(nèi)部形成了學習的機制，每日例會上學習的環(huán)節(jié)也是必不可少的，除此之外還堅持學習“管理人員十項準則”“日本企業(yè)員工的共同價值觀”等相關的學習資料，定期觀看翟洪森教授的講座，致力于打造“學習型的團隊”。

5、針對基層員工的管理，溫泉中心堅持在各班組實行每月評優(yōu)制度，并制定新的考核方案，使評優(yōu)與考核相結(jié)合，達到鞭策員工的作用，同時加大基層管理人員的現(xiàn)場管理力度，提升員工的各項技能，并取得了顯著的效果。

六、培訓工作。

1、溫泉中心在二月份的工作中，將所有培訓資料進行了重新整理，并結(jié)合實際培訓需求將資料劃分培訓階段，形成了新員工入職后的系統(tǒng)性培訓模式；

2、在形成系統(tǒng)性的培訓模式后，溫泉中心對每一名員工建立培訓檔案，記錄每一名員工所接受的培訓情況，并對其進行定期考核；

3、組織員工積極參加了“陽光工程”的培訓課程，從中學到了更多的專業(yè)知識； 4、第二季度溫泉中心對全員進行了實操與理論的強化培訓，并在9月份舉行了溫泉中心第一屆技能大賽，比賽的同時也對培訓工作進行了有效的檢驗，其效果顯著。

七、安全工作。

1、溫泉中心長期堅持“安全第一”的工作方針，并結(jié)合董事長提出的“安全無小事”的指導思想，真正將安全作為工作的重中之重去對待；

2、為規(guī)范安全工作的管理，溫泉中心在年初制定了《溫泉中心安全工作管理制度》，是各項安全工作得到科學的制度管理和有效的監(jiān)督；

3、為強化員工安全意識，溫泉中心各班組結(jié)合部門事情制定安全責任狀，全員簽訂安全責任狀，同時辦公室針對管理人員制定安全責任狀并逐級簽訂；

4、針對消防安全，溫泉中心積極參加公司組織的各項消防培訓，并自己組織對消防知識進行培訓和考核，確保完全掌握消防知識。

八、產(chǎn)品升級改造。

1、4月份對童趣池進行升級改造，推出全新產(chǎn)品——死海漂浮，在夏季營業(yè)中為溫泉中心帶來一定收入；

2、8月份在桃花池中央安裝“仙女散花”雕塑，使產(chǎn)品配臵符合文化主題，從而也提升產(chǎn)品的文化內(nèi)涵及品味；

3、對日式溫泉區(qū)內(nèi)悟禪泉進行改造，在池內(nèi)增設一“蓮花寶座”，豐富了此溫泉池的文化韻味；

4、冬季到來之時，將原中藥谷藥浴種類升級為民族藥浴，分別為哈尼藥浴、藏族藥浴、傣家藥浴、苗族藥浴、金瑤藥??；

5、露天溫泉區(qū)排水系統(tǒng)自開業(yè)至今一直排水不暢，且難以清理，今年秋季對漢文化區(qū)排水溝統(tǒng)一進行休整。

九、員工業(yè)余生活。

1、為豐富員工業(yè)余生活，溫泉中心組織了很多有意義的活動，不僅有傳統(tǒng)形式的聚餐，還組織了員工動手下廚的活動，以及游覽天桂山的集體外出活動；

2、為了提高員工的生活環(huán)境，溫泉中心每周定期檢查員工的宿舍衛(wèi)生，并在后期公司的整體帶動下改為每日領班輪流檢查并記錄，使宿舍環(huán)境有明顯的提升，在公司組織的檢查、抽查中表現(xiàn)突出，最先在宿舍安裝了電視；

3、溫泉中心的員工具有良好的團隊意識和競爭意識，積極參加公司組織的各項活動，并在籃球比賽中取得了第二名的優(yōu)異成績，在20__年春晚中取得了一等獎的好成績，這都是溫泉中心的每一名成員充滿了無比的驕傲與自豪。

十、工作中存在的`問題。

2025年年度工作述職報告（篇11）

今年以來，我市體育工作緊緊圍繞市委、市政府“建最美__市，做最美上饒人”的號召，奮力沖刺全省第一方陣的目標，按照“突出重點、創(chuàng)好特色，分類指導、整體推進”的工作思路，認真履行工作職能，克難奮進，各項工作有序開展，局面良好，成效明顯。

一、今年工作總結(jié)

我局提速提效，圍繞工作重點，扎實抓好群眾體育、競技體育、體育產(chǎn)業(yè)這三項職能工作。

（一）以豐富多彩的群體活動，扎實推進“三邊”工程，增強人民群眾身體素質(zhì)

以不斷提高人民群眾健康素質(zhì)為目標，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，我局認真貫徹落實《體育法》和《全民健身計劃條例》，積極開展群眾體育活動，協(xié)助、指導各級單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學校開展各種體育健身活動，參加活動人數(shù)達到數(shù)萬人次。

1、進一步豐富群眾身邊的健身活動，加強組織指導，大力開展豐富多彩的群眾體育活動。

一方面，我們緊緊圍繞節(jié)慶日大做文章。從元旦開始，我們組織的群眾體育活動豐富多彩，高潮不斷，比如春節(jié)期間組織“紅紅火火過大年”全民健身志愿服務活動，慶祝“三八”婦女節(jié)組織跳繩、廣播體操等體育比賽活動，端午節(jié)開展龍舟比賽活動，“六一”兒童節(jié)組織家庭運動會等，通過比賽活動深入開展，不斷促進體育健身潮流的升溫，不斷地吸引更多的人群動起來、跳起來。

8月8日全民健身日活動暨“舞動贛鄱，健康江西”今年全省全民健身廣場舞活動的展示,由市人民政府、__區(qū)人民政府主辦，市體育局、市老年體協(xié)、__區(qū)體育局和老年體協(xié)承辦。在市屬9個單項體育協(xié)會和__區(qū)4個街道辦的大力支持下，來自市、區(qū)兩級13支展示隊伍和15支老年人健步行方隊，近20__名廣場舞愛好者和老年人健步行隊伍將為我們帶來一場精美的體育文化盛宴。把“全民健身日”做成一個群眾參與面廣，影響遠的體育節(jié)日，在全市范圍營造出了濃厚的節(jié)日氣氛，以達到宣傳全民健身，展示體育成果的目的。使廣大人民群眾度過了一個熱烈、祥和、快樂、健康的“體育節(jié)”。同時，將展示中優(yōu)秀廣場舞節(jié)目選送到__市參加全省組織的健身廣場舞大賽。通過認真組織，精心備戰(zhàn)，我市榮獲全省廣場舞比賽的二等獎和優(yōu)秀組織獎。

另一方面，我們以大型賽事活動擴大社會影響力。今年承辦了一系列全國性體育賽事：4月27日至28日，20__中華龍舟大賽在__縣鄱陽湖國家濕地公園舉行，共有來自全國各地的18支（男隊14支，女隊4支）隊伍競逐鄱陽湖；5月20日，中式八球國際大師賽首站在上饒拉開戰(zhàn)幕，來自全國各地的160名臺球精英聚首饒城展開鏖戰(zhàn)；6月16日至19日，中國乒乓球俱樂部乙b比賽在市體育中心體育館舉行，來自全國各地的16個省市、62支代表隊共300余名運動員參加了比賽；6月21日至23日，“李寧紅雙喜杯”今年中國乒乓球協(xié)會會員聯(lián)賽第八站（上饒站）緊接著烽煙再起，14個省市、59個單位的400余名運動員參加了比賽；7月17日，今年中國乒乓球俱樂部超級聯(lián)賽上饒站比賽在__市體育中心體育館精彩舉行，當晚的比賽在江蘇中超電纜俱樂部（主場）與寧波海天塑機俱樂部（客場）之間展開。主隊參賽的運動員有馬琳、波爾（德國）、陳玘。客隊參賽的運動員有馬龍、閆安、朱世赫（韓國）、林高遠；9月份舉辦了__市首次籃球聯(lián)盟錦標賽，這是一次由廣大籃球愛好者友好協(xié)商，共同組織的一次錦標賽，是我市群眾體育競賽舉辦形式的一個創(chuàng)新；9月14日與教育局聯(lián)合舉辦了中小學生體育舞蹈比賽，為推廣素質(zhì)教育不遺余力；8—10月份，__市第三屆運動會社會部的參賽代表團達76個，參賽運動員達4400多人次，開幕式近 500名參演人員全部由各單項協(xié)會的會員們組成。10月30日，由國家體育總局手曲棒壘球運動管理中心主辦、我市承辦的“今年全國青年女子手球錦標賽（第一階段）”在市體育中心精彩開賽，此次比賽為期8天，至11月7日結(jié)束，共有來自上海、山東、北京部隊、江蘇、遼寧、安徽、黑龍江等7個代表隊130多名運動員來饒參賽；11月10日承辦“眾晶杯”今年中國·上饒全國半程馬拉松賽比賽，比賽設置了半程馬拉松（21.0975公里）和5公里迷你馬拉松兩個項目。約有3000人參加了本次比賽；11月30日，舉辦了第七屆上饒、鷹潭兩市乒乓球友誼賽，經(jīng)過一天激烈的角逐，上饒領導干部組以9比8戰(zhàn)勝鷹潭領導干部組，上饒十強組以7比3戰(zhàn)勝鷹潭十強組。

2、進一步健全群眾身邊的體育組織，加強協(xié)調(diào)引導，充分發(fā)揮協(xié)會作用。

我們充分發(fā)揮體育總會的龍頭作用，加快發(fā)展單項體協(xié)，以社團組織為紐帶，開展好全民健身活動。我局體育總會組織和管理各個協(xié)會的基礎上，參與了__市長跑協(xié)會四周年慶典和市戶外運動協(xié)會二周年慶典活動，做好了江西省釣魚協(xié)會關于上報省釣魚協(xié)會副主席、常務理事和設區(qū)市、縣（（市）區(qū)釣魚協(xié)會及單位、個人會員基本情況的各項工作。積極開展各單項體協(xié)和俱樂部的申報、審批和年檢工作，健全各單項體育協(xié)會，提高各單項體協(xié)的組織管理能力，目前全市各單項體協(xié)開展活動積極，參與人員不斷增大。進一步完善體育社會體育指導培訓制度。

我們以協(xié)會為載體，調(diào)動保護各單項協(xié)會開展活動的熱情，充分發(fā)揮這些協(xié)會的橋梁作用，各盡其能，各顯所長，開展趣味多樣的體育活動。1月2日，市橋牌協(xié)會舉辦了今年度首場橋牌邀請賽； 2月2日，市長跑協(xié)會舉行了長跑迎新春比賽；3月16日至17日，第七屆弋陽——廣豐圍棋對抗賽舉行；3月24日，__市乒乓球協(xié)會舉辦了會員聯(lián)賽；3月24日，__市橋協(xié)和__縣棋和牌協(xié)會聯(lián)合舉辦了全國橋牌春季通訊賽上饒賽區(qū)比賽；4月16日，__縣老年體協(xié)主辦“三七杯”老年人門球比賽；5月2日至3日，__縣老年體協(xié)舉辦門球培訓班；5月11日，__市和__市腰鼓秧歌協(xié)會在江光老年活動中心舉辦聯(lián)誼會； 5月19日，__縣棋和牌協(xié)會舉辦第八屆“助殘杯”殘疾人棋和牌比賽；6月11日，__市冬泳協(xié)會在上饒冬泳基地舉辦暢游信江活動； 6月23日，__市橋牌協(xié)會和__縣棋和牌協(xié)會聯(lián)合舉辦了今年全國橋牌夏季通訊賽。

3、進一步加強社會體育指導員隊伍建設和組織網(wǎng)絡建設。積極構(gòu)建相對完善的科學健身服務體系，不斷壯大社會體育指導員隊伍，組織人員參加全市舉辦的二級社會體育指導員培訓工作，要求全市各個協(xié)會加大二級社會體育指導員的培訓力度，同時開展形式多樣的體育健身和體育法規(guī)的宣傳及普及，推薦優(yōu)秀的二級社會體育指導員參加一級社會體育指導員培訓工作和選送一級社會體育指導員參加國家級社會體育指導員培訓。今年5月，組織人員參加今年一級社會體育指導員培訓班，6月份，又舉辦了全市二級社會體育指導員培訓班，不斷培養(yǎng)、發(fā)展社會體育指導員隊伍，為單項協(xié)會、晨晚練點壯大科學健身服務工作者隊伍，以社會體育指導員為骨干力量，不斷向農(nóng)村、向基層輻射。

4、進一步改善群眾身邊的體育設施，加強監(jiān)督、支持，積極爭取農(nóng)民體育健身工程。為了不斷開拓身邊的工程，完善農(nóng)村的體育基礎設施，惠及基層尤其是普通農(nóng)民，在省給予我市24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)級和若干個行政村的農(nóng)民體育健身工程項目的基礎上，我局積極爭取省局支持，為我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)級工程增加了6個項目，并上報了行政村258個村級建設任務。我市全面完成了30個鄉(xiāng)鎮(zhèn)級農(nóng)民體育健身工程和258個行政村級農(nóng)民體育健身工程項目的選址和申報工作，進一步做好今年農(nóng)民體育健身工程申報、器材配發(fā)和建設資金的落實；同時，加大力度檢查20__年農(nóng)體工程完成情況。配合省群體處抽查我市廣豐、婺源和__區(qū)農(nóng)民體育健身工程情況，分管群體的副局長和科長也對十二個縣市區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級農(nóng)民體育健身工作進行了檢查，抽查了46個村級健身工作，對沒有完善的，責令立即完善。

（二）以籌辦“市運會”為重點，創(chuàng)造條件改進訓練設施，努力提高競技體育水平

1、刻苦訓練，積極組隊參加全省少兒系列比賽。今年我們共組織參加了全省少兒田徑、游泳、射擊、乒乓球、賽艇、皮劃艇、拳擊、跆拳道、武術（散打、套路）、羽毛球、體操、網(wǎng)球、足球錦標賽共13項，參賽運動員305 人；取得了皮劃艇團體總分第三名，賽艇團體總分第四名，跆拳道、足球團體第五名，游泳、體操、武術套路、射擊團體第六名的好成績，達優(yōu)25人，達良58人?？蓭胧∈膶眠\會金牌4.5枚。

2、扎實籌備，成功舉辦市三運會。落實、完善了__市第三屆市運會競賽規(guī)程總則，成立了組委會，設立了辦公室、競賽部、宣傳部、安全保衛(wèi)部等5個工作部門，制定了工作職責，明確了責任人，選拔了各項目的裁判隊伍，制定了各單項競賽規(guī)程，討論確定了開閉幕式時間和基本構(gòu)思，對各縣（市、區(qū)）、單項協(xié)會、行業(yè)系統(tǒng)提高參賽組團要求。

在__市人民政府的高度重視下，在我局的精心組織下，__市第三屆運動會于8月至10月成功舉行，并取得圓滿成功。本次運動會共設三個部別、20個參賽項目，12個縣（市、區(qū)）參加了青少年組的比賽，市直機關、行業(yè)系統(tǒng)76個組參加了比賽，，裁判員人數(shù)約520人次，本次運動會共有5人次打破全市游泳最高紀錄。

市運會開幕式演職人員近500人，共有五場節(jié)目，表達的主題分別為追夢、晨曲、同心、新姿、飛越，分場編導和演員全部由市柔力球協(xié)會、健身氣功協(xié)會、太極拳協(xié)會、木蘭拳協(xié)會、排舞協(xié)會、體育舞蹈協(xié)會、輪滑協(xié)會的會員們擔任，是一次普通健身群眾組成的表演隊伍，是一次真正意義上的全民參與的盛會。

3、緊鑼密鼓，積極備戰(zhàn)省十四屆運動會。根據(jù)上屆省運會的具體情況制定了第十四屆省運會各縣市（區(qū)）金牌責任具體任務；圓滿完成了本年度241名運動員的注冊和395名運動員的確認工作；積極指導縣（市、區(qū)）體育局開展體育競訓工作，努力爭取十二屆全運會各單項參賽資格；6月5日第十二屆全國運動會賽艇、皮劃艇項目預選賽，我市7名運動員贏得全運會參賽“入場券”，獲得雙人劃艇第2名、雙人皮艇第5名和4人賽艇第8名的好成績，共帶入省運會3枚金牌。

4、加強訓練隊伍建設和教練員業(yè)務培訓。積極組織人員參加省體育局的各項培訓工作，包括江西省競技體育管理信息系統(tǒng)培訓班、全省青少年體育俱樂部管理干部研討會、全省青少年錦標賽競賽規(guī)程及綜合評定標準學習班、江西省第五期體傳校體育師資培訓班等，不斷增強業(yè)務人員工作水平和各項目教練員師資能力。

5、創(chuàng)造條件，自力更生改善訓練條件。新體育中心的建成極大地改善了我市競賽工作條件，但是，除了體育場足球比賽設備齊全，其它場館都基本屬于空殼子，比如田徑等項目都無法正常開展訓練競賽工作。在市體校校園建設尚未動工，在有場地無設施的處境下，我們沒有坐等靠，一方面繼續(xù)爭取上級的理解和支持，另一方面，多措并舉，主動自我加壓，采取招商引資的方式，借助社會力量對羽毛球館進行了改造和升級，打造成全省一流的羽毛球健身和比賽場館，又通過與上饒聯(lián)通合作，由上饒聯(lián)通出資對乒乓球館進行改造裝修及投入配套器材，開辦了少兒乒乓、羽毛球的訓練班。

針對體校暫無校址，重競技項目空白的現(xiàn)狀，我們利用體育中心裙房和可開發(fā)利用的訓練場所，吸引上饒防衛(wèi)搏擊學校搬遷至體育中心辦學，開設了拳擊、散打、跆拳道、摔跤等項目訓練。既解決了體校重競技后備人才培養(yǎng)缺項目、缺資金、缺教練等問題，又一并解決了體育中心花錢聘保安和裙房閑置等問題，而且，由體育中心承擔了多塊省運會金牌任務，進而強化了經(jīng)營單位為訓練單位服務的主動性。

射擊館建設列為我局今年的重點建設項目，規(guī)劃面積1700平方米，主要確保射擊項目的日常訓練及市級比賽。目前，射擊館已建有50米小口徑的步槍訓練場（6個靶位），25米小口徑槍訓練場（4個靶位），10米汽步槍、槍訓練場（6個靶位），以及專用的實時監(jiān)控、槍彈庫、接待室等附屬設施，總投資逾80萬元，已于6月底建成并投入使用。

（三）以體育彩票銷售為龍頭，增收節(jié)能，大力發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)

1、體育彩票銷售。我市體育彩票銷售工作成效顯著，彩票銷售發(fā)行有大幅增長，截止10月底，全市電彩總銷量1.8億元（其中市本級2400萬元），與去年同期1.3億相比增幅38.5%，即開型體彩銷售722萬元（其中市本級25萬元），與去年同期60萬元相比增幅1103%，超額完成全年銷售任務。積極協(xié)調(diào)申報市中心城區(qū)增設體育彩票銷售亭事宜，經(jīng)過請示市政府和有關單位同意，在森林公園、市長途汽車站等地先行設立2個彩票銷售網(wǎng)點。同時，還開展了上饒體彩愛心義賣活動，市體育局、__區(qū)婦聯(lián)、__區(qū)教體局、體彩上饒分中心聯(lián)合舉辦的“關愛貧病母親現(xiàn)場捐贈及體育彩票公益義賣”活動，對10位困難母親捐贈了5萬元資助金，并成立了《貧病母親資助愛心基金》。

2、場館運營管理。圍繞把市體育中心打造成為江西設區(qū)市中最具特色的健身休閑產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展定位，今年以來，積極爭取政府扶持，加大招商引資力度，盤活存量，優(yōu)化增量，完善功能，創(chuàng)新服務，做旺人氣，實現(xiàn)效益，提出力爭在兩三年內(nèi)實現(xiàn)“七個推進”的奮斗目標：即推進投入的多元化，推進管理的專業(yè)化，推進經(jīng)營的市場化，推進項目的大眾化，推進資源的共享化，推進利用的多樣化，推進開放的經(jīng)?；?。積極鼓勵晨晚練點、各單項運動協(xié)會和體育健身俱樂部的入駐；通過招商引資，投資160萬余元對羽毛球館進行了改造和升級，投資30余萬元對乒乓球館進行改造裝修并添置配套器材；投資80余萬元建成了射擊館，努力加大場館開放力度，主要場館除白天、雙休日、節(jié)假日保證對外開放以外，今年又增加了夜場活動時間，在室外也免費提供接電設備、燈光照明服務，進來參加籃球、足球、羽毛球、健身舞鍛煉的群眾逐漸增多，初步聚集了人氣。9月22日至24日，全省大型體育場館運營管理現(xiàn)場會在我市召開，會上總結(jié)推廣了我市體育場館運營管理經(jīng)驗做法。

3、民生工程建設。迎接了省“民生工程”驗收和彩票公益金的收支管理使用情況檢查。1-3月份，我市接受了20__年以來省“民生工程”項目檢查驗收。目前全市有12個縣（市、區(qū)），共有“民生工程”項目14個，省扶持資金已達到2880余萬元，占全省扶持資金額1.88億元的13.6%。其中有8個田徑場，4個健身運動場。這些項目中，除2個項目工程還在開工整地外，其余10個項目都已竣工并投入使用，成為縣級城市的亮點，人民群眾休閑健身的重要場所。同時，積極做好了今年省體育民生工程項目申報工作，會同市財政局為__縣向上爭取了年度健身場所項目建設資金160萬元。7月24日，總建筑面積51000平方米，總投資3億元的__縣重點工程---鄱陽湖體育中心開工建設，該工程為鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)，地下一層，地上三層，由體育場、體育館、游泳館及各室外活動場所組成，集體育競賽、日常訓練、體育教學、全民健身及休閑于一體。

4、公共機構(gòu)節(jié)能。嚴格執(zhí)行《國務院辦公廳關于嚴格執(zhí)行公共建筑空調(diào)溫度控制標準的通知》精神，在建筑中使用節(jié)能材料，降低工程成本。加強公共機構(gòu)節(jié)能管理，制定了相關管理規(guī)定。倡導樹立節(jié)水意識，杜絕長流水，提倡廢水利用，防止水資源的浪費。加強辦公耗材的使用管理。根據(jù)辦公無紙化要求，做到節(jié)約辦公耗材的使用，提倡紙張雙面打印，提高耗材的使用率。室外溫度夏季高于35攝氏度、冬季低于零度，才可以啟用空調(diào)，啟動空調(diào)時，空調(diào)溫度夏季不低于26攝氏度，冬季不能高于20攝氏度，空調(diào)運行期間禁止打開門窗。加強公車使用管理，嚴格落實公車使用派遣登記規(guī)定等，這些具體措施的實施，使公共機構(gòu)節(jié)能工作落到實處。今年，再次被評為公共機構(gòu)節(jié)能先進單位。

2025年年度工作述職報告（篇12）

在鎮(zhèn)黨委的正確領導下，在上級有關部門的指導幫助下，在鎮(zhèn)各有關單位的共同努力與配合下，各項工作取得了一定成績?，F(xiàn)就20__年工作情況和20__年工作思路作簡要匯報：

（一）認真做好我鎮(zhèn)文教、衛(wèi)生、食藥等各項政策工作落實，抓好工作配合、督促檢查工作，將工作落到實處：

1、圍繞義務教育均衡發(fā)展中的政策統(tǒng)籌、經(jīng)費保障、學校標準化建設、教師隊伍、素質(zhì)教育等方面的困難和問題，認真整改，扎實推進。重點做好校園危房改造、校舍維修、功能室裝備等工作，借助中央、省校舍改造補助項目資金，投資1200萬元，建設中學綜合教學樓，現(xiàn)已封頂。投資640余萬元，建設廟后小學教學樓，現(xiàn)正建設中。繼續(xù)處理原民辦代課教師摸底調(diào)查跟進工作，針對群眾和社會反映的原民辦代課教師舉報問題，積極解決落實。

2、優(yōu)化教育發(fā)展環(huán)境。黨委政府與屬地村居簽訂安全管理責任書，把學校的安全工作納入地方村居管理，落實平安和諧校園屬地管理責任，今年共組織鎮(zhèn)安全辦、建設辦、工商所、交通站、醫(yī)院、防疫站對全鎮(zhèn)中小學、幼兒園進行4次大規(guī)模的安全隱患排查，對在校舍、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、道路交通、校園車輛、消防用電等出現(xiàn)的問題積極進行整改。

3、規(guī)范幼兒園辦園行為。制定下發(fā)《關于進一步清理整頓無證幼兒園的實施方案》，召開全鎮(zhèn)村（社區(qū)）主要負責人及各類幼兒園園長會參加的專題會議安排部署。組織相關部門對全鎮(zhèn)無證幼兒園進行摸底檢查，制定全鎮(zhèn)幼兒園布局方案和規(guī)劃圖，對不符合辦園條件的幼兒園下發(fā)停辦通知書，排除存在的安全隱患，確保學校學生安全。同時今年共新申報的注冊三家幼兒園，現(xiàn)已初步驗收合格。

4、加強文化體育設施建設， 不斷鞏固農(nóng)家書屋、文化大院、文化廣場建設。今年改造提升村級文化中心6處，投資40萬元建設鎮(zhèn)全民健身中心1處，今年10月底實現(xiàn)36個村社區(qū)體育健身器材的全覆蓋，集西、譚莊、大朱塢村打造出了高標準健身文化廣場。

5、加強文化隊伍建設，實行以骨干帶動周邊文藝愛好者的形式，不斷活躍文化生活。今年積極組織全鎮(zhèn)24名文化指導員進行為期兩天的第六套健身秧歌培訓，通過對骨干力量的培訓帶動，不斷壯大了各村的農(nóng)村文化隊伍，目前全鎮(zhèn)已基本形成一村一隊伍。

6、做好迎接衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作，鎮(zhèn)文教辦、衛(wèi)生院、食藥所在創(chuàng)衛(wèi)期間，嚴格落實工作責任，在規(guī)定時限內(nèi)出動人力、機械，為我鎮(zhèn)的衛(wèi)生創(chuàng)建工作出謀劃策，貢獻力量。

7、認真做好全鎮(zhèn)食品藥品安全檢查工作，預防醫(yī)療衛(wèi)生事故，確保社會安定。今年來無一例食品藥品安全事故發(fā)生。

8、在掛鉤所包工作區(qū)的工作中，各項工作均出色地完成或超額完成鎮(zhèn)黨委分配的各項工作任務。

20__年工作打算:

1、、繼續(xù)抓好衛(wèi)生城的復驗工作，加強食品檢驗、衛(wèi)生防疫、健身教育宣傳等方面的工作力度。

2、加強文化陣地建設。明年打造我鎮(zhèn)的歷史文化展示室，鞏固現(xiàn)有文化書屋、文化大院建設，力爭新增村級文化中心2處。

3、繼續(xù)推進中小學標準化建設工作。加快農(nóng)村小學的校園改薄工程建設，新建集西小學3000平方教學樓。規(guī)劃徐莊小學、姚莊小學和廟后小學的操場。

4、做好平安校園建設工程。重點做好中小學、幼兒園電視監(jiān)控與派出所聯(lián)網(wǎng)；積極調(diào)度鎮(zhèn)綜治委、派出所、司法所、交警五中隊等鎮(zhèn)直部門，加強校園周邊綜合治理；確保轄區(qū)內(nèi)中小學、幼兒園無安全責任事故。

5、認真做好全鎮(zhèn)食品藥品安全檢查工作，預防醫(yī)療衛(wèi)生事故，確保社會安定。

6、積極配合掛鉤所包工作區(qū)的工作。

20__年是全面深化改革的關鍵之年，是全面推進依法治國的開局之年，也是“十二五”規(guī)劃的收官之年、“十三五”規(guī)劃的謀篇之年，更是海口“雙創(chuàng)”工作的奠基之年。按照區(qū)委、區(qū)政府和市教育局的工作部署，我局以“辦人民滿意的教育”為宗旨，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的“樹立教育品牌，建設教育強區(qū)”目標，踐行“三嚴三實”和?？凇八姆N精神”，進一步深化改革，解放思想，搶抓機遇，努力辦好人民滿意的教育?，F(xiàn)將我局20__年工作總結(jié)如下：

一、20__年主要工作

（一）以黨建工作為主體，凝聚教育健康發(fā)展正能量

一是積極開展黨的群眾路線回頭看活動，整治“四風”、加強整改，嚴格落實問責制和責任追究制，進一步轉(zhuǎn)變工作作風。二是在全區(qū)教育系統(tǒng)開展“三嚴三實”專題教育，大力倡導“5+2、白加黑”、“釘釘子”、“馬上就辦”和“拍拍看”精神；三是舉辦黨的十八大四中全會精神宣講活動，組織召開全區(qū)教育系統(tǒng)黨的群眾路線宣講大會和十八屆五中全會精神宣講大會，邀請中共__市委理論教育講師團團長康慶杰為大家詳細解讀“十三五”規(guī)劃；采取主題討論、業(yè)余自學等形式，開展多形式、多載體、多角度的黨風廉政教育活動，邀請區(qū)紀委吳禮按副書記作警示報告；逐個對全區(qū)校長、書記進行黨風廉政建設提醒談話50人次；組織機關黨員干部到社區(qū)開展各項志愿服務群眾活動1358人次。通過一系列的學習教育活動，整個教育系統(tǒng)團結(jié)協(xié)作，敢于擔當，在各項工作中攻堅克難，取得優(yōu)異成績。

（二）以教育質(zhì)量為中心，全面提升辦學水平

20__年，我局堅持以教育質(zhì)量為中心，全面實施“教學規(guī)范年”管理，采取加強師資隊伍建設，局領導掛點鄉(xiāng)鎮(zhèn)幫扶、學區(qū)化管理和教育督導評估等措施，多管齊下，教育質(zhì)量穩(wěn)中有進，繼續(xù)名列全市四區(qū)前列。小學教學質(zhì)量突出，共有6所學校在全市公辦學校中排名進入前十，其中有金盤實驗學校、九小、農(nóng)墾一小、二十六小、海燕小學總平均分、總合格率和總優(yōu)秀率均排在全市公辦學校前六名。金盤實驗學?？偲骄?、總合格率和總優(yōu)秀率均排在全市公辦學校第二名。海燕小學歷年各項指標均未進入前十名，今年總平均分、總合格率和總優(yōu)秀率均排在全市公辦學校第四、五名，成績提高幅度較大。山高小學在民辦學校中總平均分、總合格率和總優(yōu)秀率均居第一。20__年我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學的總優(yōu)秀率和總合格率顯著提高，特別是總合格率提高了6.8個百分點，在全區(qū)4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（城西鎮(zhèn)除外）中有3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心小學在全市進步幅度最大的前十名之中榜上有名，成績顯著。

中學教學質(zhì)量穩(wěn)步提升，報考率、優(yōu)秀率和及格率顯著提升，低分率有所下降，我區(qū)為全市唯一沒有學校低分率高于30%的區(qū)。義龍中學、金盤實驗學校綜合評價指數(shù)繼續(xù)保持全市前十名，龍橋中學、新坡中學進入農(nóng)村公辦學校綜合評價直屬前十名行列，秀英學校繼續(xù)保持民辦學校綜合評價指數(shù)前十名。坡博實驗學校的總優(yōu)秀率增幅名列全市第一。

（三）以實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)幫扶為切入點，促進城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展

區(qū)政府高度重視農(nóng)村教育問題，為進一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學教育質(zhì)量，我區(qū)于今年3月起啟動鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學幫扶工作機制。出臺幫扶方案，由區(qū)教研室具體實施，采取“一幫一”的幫扶措施，即1個學科骨干團隊幫扶1所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校的1個對應學科，骨干教師團隊從學科教研、集體備課、教材培訓、差生輔導、復習備考等方面提供幫助和指導，截至目前，共開展幫扶活動90余次，組織集體備課200余次，主題研討56次，示范課128節(jié)次，聽課指導158節(jié)次，專題講座109場次，學生競賽5次，編制簡報43期。共400多名教師、近5000名學生參加幫扶活動。

經(jīng)過將近1年的幫扶活動，我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學的教學質(zhì)量有了顯著提高，大部分中心校的排名有所提升，農(nóng)村小學整體總合格率提高了6.8個百分點，在我區(qū)4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中有3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心小學在全市進步幅度最大的前十名之中榜上有名。龍橋中學、新坡中學進入農(nóng)村公辦學校綜合評價直屬前十名行列。

（四）以深化學區(qū)管理為抓手，實現(xiàn)教育捆綁式發(fā)展

20__年，我局全面實施學區(qū)管理制度，按照“統(tǒng)一設施共享、統(tǒng)一教學活動、統(tǒng)一集體備課、統(tǒng)一教師培訓、統(tǒng)一質(zhì)量監(jiān)測”等模式實施捆綁，促進共同發(fā)展。區(qū)政府撥付90萬元作為學區(qū)內(nèi)教育教學、教科研、獎勵等活動經(jīng)費，確保六個學區(qū)各項工作的正常開展。

六個學區(qū)開展各具特色的教研活動，第一學區(qū)以“八點時刻”活動引領成員校開展教研活動；第二學區(qū)請名師進校，開展課題研究及學科培訓；第三學區(qū)組織集體備課展示活動，引領學區(qū)內(nèi)學校全體教師共同參與教研活動；第四學區(qū)開展以“五環(huán)節(jié)鏈式教研活動”為主題的教研活動以及“青藍工程”、教學節(jié)等活動，將課題實驗與校本教研緊密結(jié)合；第五學區(qū)請專家進校引領教師專業(yè)成長，實現(xiàn)校際互動互助；第六學區(qū)組織青年教師大比武，進行課堂教學、粉筆字、板畫、演講等多項教師基本功評比活動，促進青年教師專業(yè)成長，營造濃厚的學習氛圍。通過開展各項活動，進一步拓寬了辦學領域，創(chuàng)新了辦學方式，通過構(gòu)建合作發(fā)展機制，不斷擴大優(yōu)質(zhì)教育資源規(guī)模，整體提升教育質(zhì)量和辦學水平。從小考成績看，第三學區(qū)城西小學、第六學區(qū)金盤實驗學校、第二學區(qū)海燕小學今年小學學業(yè)質(zhì)量監(jiān)測的總平均分、總優(yōu)秀率和總合格率提高幅度都較大，第三學區(qū)龍泉中心小學的總平均分和總合格率均進入了進步最快前十名學校之列，特別是總合格率漲幅達到了16.7個百分點，名列全市第二。第一學區(qū)的九小總平均分，第四學區(qū)農(nóng)墾二小總合格率，第六學區(qū)龍橋?qū)W?？偤细衤?、總優(yōu)秀率也進入了進步最快前十名學校之列。從中考成績看，第五學區(qū)義龍中學、城西中學、遵譚中學、龍泉中學中考優(yōu)秀率均有提升，義龍中學與20__年相比上升12%。義龍中學、城西中學、八中、十一中、新坡中學中考及格率與去年相比均有上升，義龍中學、龍泉中學、新坡中學低分率均有下降。第六學區(qū)金盤實驗學校中考優(yōu)秀率、及格率與去年相比均有上升，龍橋?qū)W校及格率上升8.18%，低分率下降5.17%。校際之間的差距得到進一步縮小。

（五）以教師培訓為平臺，提升師資隊伍水平

今年，區(qū)政府投入200萬經(jīng)費用于我區(qū)教師培訓工作。我局緊緊圍繞“幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學”、“規(guī)范教學管理”、“實施一師一優(yōu)課、一課一名師”等重點工作，注重“研”、“訓”有機結(jié)合，形成共同體，按分類分崗分層實施培訓，確保實效。今年，我局先后組織開展的教研活動有：區(qū)中小學教研管理人員培訓暨第二屆校本教研論壇，區(qū)第二屆“資源共享，均衡發(fā)展”教育論壇，幼兒園、小學、中學公民辦教師全員培訓、區(qū)首屆中小學校長論壇、中小學校長（副職）武漢大學高級研修班、第三屆校本教研論壇、第三屆“資源共享，均衡發(fā)展”教育論壇等15種類別的培訓，師資水平得到進一步提高。據(jù)統(tǒng)計，全年參加培訓的校長、副校長、教導主任、骨干教師等教學人員共8000余人次。我區(qū)教師參加全國性各項比賽，成績斐然，共有6人獲獎。我區(qū)教師參加市級各項比賽成績優(yōu)異，共獲一等獎32人次，二等獎61人次，三等獎91人次。小學語文等7個學科參加市級課堂評比活動，獲市一等獎9人，二等獎9人，三等獎1人。

（六）以督導評估為導向，促進學校內(nèi)涵發(fā)展

一是做好督學責任區(qū)工作。落實《海南省教育廳關于開展中小學校責任督學掛牌督導工作專項督導的通知》，繼續(xù)做好學校督學掛牌工作。選聘14名專職督學和38名兼職督學，把全區(qū)58所中小學校和142所幼兒園分成15個督學責任區(qū)，設置每個督學責任區(qū)選派3—4名督學，每名督學直接負責4—5所學校（幼兒園），實行無縫隙覆蓋，完成了市、區(qū)、學校三級教育督導組織網(wǎng)絡建設。邀請省督導室陳長寬副主任對全體督學進行培訓。二是進一步加強規(guī)范化學校創(chuàng)建督導評估工作。完成義龍中學、遵譚中學和城西小學三所學校申報省級規(guī)范化學校的過程性評估。截至目前，我區(qū)共有省級規(guī)范化學校7所，占16.6%,市級規(guī)范化學校40所，占95%。三是開展幼兒園評估工作。今年對佳寶幼兒園等12所幼兒園開展“市示范、一級幼兒園”辦園水平初審評估工作，同時對20__年前批辦的幼兒園進行市級二、三級等級評估工作。通過督學和督導評估工作，讓學校改善辦學條件，規(guī)范管理，促進學校的內(nèi)涵發(fā)展。

2025年年度工作述職報告（篇13）

在學科教學工作方面，我除了做好鉆研教材、備好課、上好課批改好學生練習、作業(yè)等常規(guī)工作以外，本學年，我還做好以下幾點工作。

1、以提高學生學習英語的興趣為突破口，努力提高教學質(zhì)量。本學年特別是第二學期，我在課堂上特別重視調(diào)動學生學習英語的積極性和主動性，經(jīng)常開展小組競賽活動，通過給小組加分，用表揚激勵等教學手段，充分發(fā)揮學生自覺學習和主動學習的優(yōu)勢，讓學生自覺參與到課堂教學的全過程，從而優(yōu)化課堂教學，提高教學質(zhì)量。

2、開展四人小組互助活動，以點帶面，以優(yōu)帶差，提高班科成績的合格率。在課堂教學中，凡是開展自主讀書或是堂上討論活動，我大多都是以四人小組為單位進行的，每個小組里一般都有一兩個優(yōu)生，這樣一來，小組里的中下生，在優(yōu)生的提示和幫助下，一般都能比較認真和自覺參加讀書或討論活動，從而使這些中下生在參與這些學習活動中也得到了提高。

3、狠抓課堂常規(guī)的落實和班風學風的建設。在每節(jié)課上課前，我都比較注重學生課堂常規(guī)的培養(yǎng)和檢查，如果沒有按我的要求做好課前準備工作，我一般都不急著開始上課，我寧愿不上課也要先把課堂常規(guī)落實好。通過狠抓班風學風的建設，以良好的班風學風，推動課堂教學質(zhì)量的進一步提高。

4、在個人教學方面，我參加了“自育自學”的教學錄像課展示。完成了領導布置的相關展示任務。

作為教研組長，能夠認真履行自己的職責。在學校和教務主任的領導下，負責本組的思想、業(yè)務等工作，嚴格執(zhí)行課程標準和教學計劃；結(jié)合本學科的實際，制訂教研組工作計劃，并組織實施，做好學期工作總結(jié)；加強教學研究，落實好教研課題；加強教學改革，積極開展教研活動，組織教師相互聽課、評課，開展教研專題活動，總結(jié)交流經(jīng)驗，提高課堂教學效果；組織業(yè)務學習，指導和幫助教師不斷改進教學方法，積極向教務處反饋本組的教學信息；認真落實教學常規(guī)，保證正常教學秩序。

搞好教研活動可以成為教學工作的重要的推動力，因此，在抓好教學中心工作的同時，我組也緊抓教研工作。本學期，我們?nèi)匀皇前磫坞p周進行集體備課和教研活動。集體備課每人主講，全組參與討論定奪，然后進行組內(nèi)聽、評課活動，再交流經(jīng)驗，互相取長補短，共同提高。

在以后的教育教學工作中，我將繼續(xù)以學生為本，針對不同層次的學生，采用不同的教育教學方法，因材施教；繼續(xù)遵循"以學生為主體、教師為主導"的教育教學原則，大限度地發(fā)揮學生學習的主動性和積極性，運用各種教學手段，激勵學生積極、主動參與課堂教學的全過程，以全面提高教育教學的質(zhì)量和效率。

2025年年度工作述職報告（篇14）

從事建筑行業(yè)多年以來，對建筑行業(yè)的項目管理積累了較為豐富的經(jīng)驗，同時參加了系統(tǒng)的理論學習，目的是要為這個行業(yè)做更多更好的事情，那么，發(fā)現(xiàn)自己短的那塊板，尋找適合自己的突破口就成為當務之急了。泛泛的完成崗位職責規(guī)定的內(nèi)容，維護一團和氣的人氣兒氛圍，吃過往的老本，那是比較膚淺的，也是比較渺小的，無論對事還是對人，都需要認真“格物”方才奏效。現(xiàn)將20__年度工作述職如下：

一、堅持思想政治學習

一年以來，我通過購書、上網(wǎng)、外出考察等方式學習各種專業(yè)技術知識。通過不斷學習和交流，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀?！叭酥嗑?，敬以德；人之相交，交以情；人之相處，處以心；人之相信，信以誠?！逼渲小熬匆缘隆敝匾?，體現(xiàn)在形象上，體現(xiàn)在做人做事上，體現(xiàn)在爭創(chuàng)一流業(yè)績上。愛崗敬業(yè)，用心敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并終取得成功的保障。

一年以來，我在行動上自覺實踐上述宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，堅持公平公正原則，堅持實事求是原則，堅持公開透明原則。平時生活中團結(jié)同志、作風正派、杜絕吃拿卡要等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕，在基層贏得較好聲譽，處理問題能力不斷提高。

二、工程建設實踐

根據(jù)領導部署，期間外出考察十幾次，組織頭腦風暴式專題會數(shù)次，接觸了一大批該行業(yè)的領軍人物，研發(fā)出了幾十種專用燈具和控制產(chǎn)品。通過這次實踐，自己解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉，做事風格進一步完善，對建筑電氣的理解更加透徹，思想境界進一步得到提升。這一項目的實施，是對以前知識和經(jīng)驗的全方位檢驗，也是對自己協(xié)調(diào)和控制能力的印證，無疑對完善自己的知識結(jié)構(gòu)有著重要的意義。

三、自省和自勵

正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁；三是傳統(tǒng)意識較重，和領導溝通尚不夠及時。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種建筑理論知識，并用于指導實踐，以便更好的把握建筑、規(guī)劃的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展趨勢，適應行業(yè)發(fā)展的需要。

熟練的掌握各種專業(yè)知識和技能。施工階段完成后，認真做好結(jié)算工作、交接工作、技術培訓工作和物業(yè)管理的模式化工作。我將通過多走一步、多看一眼、多問一句來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能，加強經(jīng)驗總結(jié)；實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、穩(wěn)妥的對待每一件工作。

總之，短短的一年時間，是我全面施展的一年，全面提高的一年，全面總結(jié)的一年，是有感性向理性轉(zhuǎn)變的一年，是走向成熟的一年，是由照圖施工到創(chuàng)新改造轉(zhuǎn)變的一年，也是我對建筑事業(yè)事由喜歡到熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。新的一年，我將投入更多的熱情到我的事業(yè)當中去，爭取事業(yè)更上一層樓。

2025年年度工作述職報告（篇15）

尊敬的領導：

緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的，我的成長來自超市這個大家庭，為超市后一年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。

現(xiàn)將自己20__年的工作總結(jié)如下：

一、超市工作階段

去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了超市這個大家庭，對超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在短時間內(nèi)，負起了超市主管的職責。與分管經(jīng)理一起對超市人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，超市的進步得到了公司的認可。

超市主管負責協(xié)調(diào)各項工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。

二、人員管理培訓工作

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。

對員工培訓也是一名主管的重要工作，超市通過次對員工的培訓與交流，自己從初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內(nèi)容。得到了員工認可收到了一定的成效。

三、專業(yè)知識的學習與市場把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關專業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

四、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。

面對后一年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。