關(guān)于質(zhì)量檢查整改總結(jié)報(bào)告(精選8篇)

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料!那么為了方便大家，下面給大家分享關(guān)于質(zhì)量檢查整改總結(jié)報(bào)告(精選8篇)，歡迎閱讀!

質(zhì)量檢查整改總結(jié)報(bào)告篇1

對(duì)20__年_月_日-3月16日質(zhì)檢整改情況的報(bào)告 已整改完成事項(xiàng)占64%，未整改完成事項(xiàng)36占% 已整改完成事項(xiàng)：

1、418、420、427、815直升杯茶杯內(nèi)浮灰及水跡、浴缸旁玻璃水跡均已清理;

2、421、511、537、546、611、612、620、718、723浴室地面毛發(fā)及污漬已清理;

3、612、816電視機(jī)部分頻道圖像不清晰，已向施工方發(fā)送書(shū)面通知維修;

4、420地毯上火柴和427床頭板上污跡均清理; 5、4F、5F、7F員工電梯處餐具已回收;

6、806小衛(wèi)生間面盆直飲水龍頭處污漬已清理; 7、412、7F、8F壞筒燈已更換;

8、自助餐廳沙發(fā)靠背灰塵及椅子上污漬均已清理;

9、自助餐廳備餐柜上油漬及灰塵已清理;

10、2F廚房煤氣管過(guò)道處堆放送餐車(chē)已移開(kāi);

11、如意廳無(wú)人空調(diào)處于開(kāi)啟狀態(tài)已整改;

12、會(huì)議室1號(hào)布標(biāo)已拆;

13、洽談室垃圾已清理;

14、VIP會(huì)議室衣柜內(nèi)及窗臺(tái)上灰塵已打掃;

15、邦臘掌壞筒燈已更換、衛(wèi)生間垃圾已清理; 16、1F、2F廚房保鮮柜門(mén)污跡已清理;

未整改完成事項(xiàng)：

1、自助餐廳不銹鋼餐盒上水跡及污漬未清理;

2、自助餐廳地面衛(wèi)生未徹底整改仍有食物殘?jiān)拔蹪n;

3、自助餐廳備餐柜內(nèi)物品擺放較亂未整改;

4、1F蒸飯車(chē)內(nèi)污漬未清理;

5、2F調(diào)料柜內(nèi)灰塵未清理;

6、煤氣管道處仍晾曬有毛巾;

7、會(huì)議室2號(hào)裝飾平臺(tái)灰塵及桌面手印未清理;

8、自助餐廳通往員工食堂過(guò)道地面垃圾未清理;

9、廚房部分員工仍為佩戴員工名牌;

質(zhì)量檢查整改總結(jié)報(bào)告篇2

湖北寰安安全咨詢(xún)有限責(zé)任公司：

貴公司受洪山區(qū)安全生產(chǎn)管理監(jiān)督局授權(quán)委托，于____年9月24日組織考評(píng)員和專(zhuān)家對(duì)我司進(jìn)行了安全標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，開(kāi)出《評(píng)審扣分點(diǎn)及原因說(shuō)明匯總表》一份。評(píng)審結(jié)束后，公司對(duì)于評(píng)審專(zhuān)家組提出的32條扣分點(diǎn)和存在的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真分析，并且按照評(píng)審組的要求成立了整改小組，將公司從現(xiàn)場(chǎng)和資料方面的不足之處，層層分解，期望能將安全隱患整改到位。

整改小組名單如下： 整改小組負(fù)責(zé)人：馮書(shū)云

成員：李正武 王繼川 王 健 程 慧 那 鍇 整改小組已對(duì)專(zhuān)家提出的情況逐一落實(shí)，現(xiàn)能整改的已經(jīng)整改，整改項(xiàng)為32項(xiàng);不能立即整改的項(xiàng)有2項(xiàng)，現(xiàn)列舉如下：

1、關(guān)于廠房的照明進(jìn)行照顧測(cè)量，由于涉及到資金投入，以及相關(guān)申請(qǐng)程序較多，已擬定整改計(jì)劃提交領(lǐng)導(dǎo)審批。

2、對(duì)于員工職業(yè)衛(wèi)生健康監(jiān)護(hù)檔案，需要將重新梳理員工所有檔案資料，并分類(lèi)整理過(guò)程較長(zhǎng)，已明確相關(guān)責(zé)任部門(mén)和負(fù)責(zé)人。

企業(yè)主要負(fù)責(zé)人簽字：

企業(yè)蓋章： 評(píng)審組組長(zhǎng)： 評(píng)審組成員：

時(shí)間：年 月 日

質(zhì)量檢查整改總結(jié)報(bào)告篇3

我校接到《睢縣人民檢察院檢察建議書(shū)》(睢檢預(yù)建(20__)95號(hào))文件后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組成了以黨委書(shū)記孫明衛(wèi)同志為組長(zhǎng)的財(cái)務(wù)管理檢查領(lǐng)導(dǎo)組，對(duì)學(xué)校的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將自查整改情況總結(jié)如下：

1、我校學(xué)生均在政府組織下辦理了城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，人身傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在自愿自費(fèi)的原則下，由學(xué)生自行辦理參加，學(xué)校教師和有關(guān)人員一律不準(zhǔn)參與，不存在回扣和私吞自肥現(xiàn)象。

2、每學(xué)期開(kāi)學(xué)收費(fèi)時(shí)，都由上級(jí)財(cái)政部門(mén)派專(zhuān)人到校收費(fèi)，學(xué)校提供場(chǎng)地和人員配合，學(xué)校內(nèi)部人員不經(jīng)手財(cái)務(wù)收費(fèi)，不存在私設(shè)帳外帳等現(xiàn)象。

3、嚴(yán)格遵守報(bào)銷(xiāo)簽字程序，所有需要報(bào)銷(xiāo)的票據(jù)經(jīng)辦人首先簽字;經(jīng)總務(wù)處核實(shí)以后，由總務(wù)主任簽字;最后由學(xué)校校長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。這種報(bào)銷(xiāo)程序模式，從根本上杜絕了貪污公款、不記賬和貪污自費(fèi)等問(wèn)題。

在今后的工作中，我校將一如既往的執(zhí)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度，并遵照檢察院建議，在財(cái)務(wù)管理中開(kāi)展下列方面的工作：

1、加強(qiáng)思想政治教育和法制教育，提高廣大教育干部和工作人員遵守守法意識(shí)。通過(guò)各種形式宣傳法制，使廣大教育工作人員充分了罪與非罪的界限，掌握基礎(chǔ)的法律法規(guī)，增強(qiáng)自我約束和自我保護(hù)的意識(shí)。

2、建立、完善學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。結(jié)合教育改革的實(shí)際，堅(jiān)持用改革的創(chuàng)新方法，從機(jī)制、制度和基礎(chǔ)入手，加強(qiáng)用改革創(chuàng)新的方法，從機(jī)制、制度和基礎(chǔ)入手，加強(qiáng)對(duì)策研究，建立健全、落實(shí)管理制度和監(jiān)督制約機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)、財(cái)務(wù)支出、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)人員等重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)人員的制度建設(shè)，用制度管事、用制度管人、用制度規(guī)范行為。

3、建立有效的監(jiān)督制機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)人員的監(jiān)督。加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部監(jiān)督，完善領(lǐng)導(dǎo)班子決策制度，實(shí)施校務(wù)公開(kāi)等監(jiān)督辦法，強(qiáng)化制約機(jī)制，實(shí)行財(cái)務(wù)公開(kāi)。

質(zhì)量檢查整改總結(jié)報(bào)告篇4

分行工會(huì)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合，從各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于“文優(yōu)四化”工作的重視與落實(shí)情況出發(fā)，對(duì)第二季度各支行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核已得出了客觀公正的結(jié)果。反映的問(wèn)題一目了然且有章可循。我支行雖在此期間考核排名靠前，但仍是喜憂(yōu)參半，因?yàn)榉?wù)工作不容半點(diǎn)馬虎，特別對(duì)于某些問(wèn)題是一提再提、老生常談?？梢?jiàn)，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)任重道遠(yuǎn)，還須堅(jiān)持不懈。

根據(jù)檢查的結(jié)果來(lái)看。我支行存在的主要問(wèn)題為以下幾點(diǎn)：

一、無(wú)迎、送用語(yǔ);二、無(wú)雙手接遞;三、柜員無(wú)一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。其他因此期間我支行正處于裝修檔期，現(xiàn)場(chǎng)檢查缺乏可比性，雖未見(jiàn)問(wèn)題，但不代表不存在問(wèn)題，我支行對(duì)于檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題已做出了及時(shí)的整改方案與落實(shí)措施，對(duì)于兄弟支行存在的問(wèn)題，我們同樣引以為戒。

針對(duì)以上問(wèn)題，我支行做出的整改方案與落實(shí)情況如下：

一、再次認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》，重申“十個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)，特別對(duì)于晨會(huì)和例會(huì)的把握，做到及時(shí)、深刻、有效，嚴(yán)抓當(dāng)下急需解決的問(wèn)題，時(shí)刻提醒前臺(tái)服務(wù)人員務(wù)必謹(jǐn)遵服務(wù)規(guī)范待客處事。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售服務(wù)流程手冊(cè)》，大力拓展網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，特別是封閉式柜臺(tái)的一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作，爭(zhēng)取充分挖掘和利用發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)和營(yíng)銷(xiāo)良機(jī)的資源。為網(wǎng)點(diǎn)乃至全行創(chuàng)百億利潤(rùn)添磚加瓦，多做貢獻(xiàn)。

三、深刻認(rèn)識(shí)各問(wèn)題的存在之不容小覷，特別是內(nèi)控防案工作，認(rèn)真做好自查，力爭(zhēng)做到無(wú)論小事大事都能合乎規(guī)范，無(wú)論何時(shí)何地都能笑臉相迎，把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、內(nèi)控、營(yíng)銷(xiāo)等工作提到相同的高度，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行，爭(zhēng)做分行“抓轉(zhuǎn)型提升服務(wù)品質(zhì)，注活力爭(zhēng)創(chuàng)百億利潤(rùn)”排頭兵。

第二季度已經(jīng)結(jié)束，相繼第三季度也已經(jīng)邁出，在我網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)改造完成順利開(kāi)業(yè)后，相信在硬件設(shè)施得到大力改善與提高的同時(shí)，只要我們?nèi)袉T工同心同德，齊心協(xié)力，把服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)工作抓牢抓實(shí)，定能取得軟件與硬件對(duì)等的提升，樹(shù)立梅州金融領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)服務(wù)的典范，行業(yè)學(xué)習(xí)的標(biāo)兵。

質(zhì)量檢查整改總結(jié)報(bào)告篇5

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_______：

×年×月×日貴局的各位領(lǐng)導(dǎo)親臨我司進(jìn)行QS獲證企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)檢查。對(duì)我司的基本情況及現(xiàn)場(chǎng)情況做了詳細(xì)的檢查工作，給我司提出很多的寶貴意見(jiàn)及發(fā)現(xiàn)我司現(xiàn)場(chǎng)有許多不足之處，我司將針對(duì)貴局提出的問(wèn)題積極配合做如下整改：

1、檢查室擺放無(wú)關(guān)物品

整改措施：已將無(wú)關(guān)物品移出(附整改后照片)。

2、更衣室內(nèi)工作服未懸掛，放在柜內(nèi)

整改措施：撤出更衣柜，改用衣架離墻懸掛工作服(附整改后照片)。

3、內(nèi)外包裝間的門(mén)敞開(kāi)，工作人員直接進(jìn)出

整改措施：內(nèi)外包裝車(chē)間之間的.門(mén)關(guān)閉，僅留一個(gè)傳遞口傳遞包裝物品(附整改后照片);

組織包裝車(chē)間相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，講授食品質(zhì)量安全知識(shí)，加強(qiáng)人員管理(附培訓(xùn)記錄)。

4、庫(kù)房管理較亂

整改措施：倉(cāng)庫(kù)物品按不同類(lèi)別，分類(lèi)擺放并標(biāo)識(shí)清楚(附整改后照片)。

5、未按規(guī)定實(shí)施出廠檢驗(yàn)

整改措施：出廠檢驗(yàn)嚴(yán)格按照審查細(xì)則去做(附×年×月×日檢驗(yàn)報(bào)告)。

6、使用的載貨升降機(jī)未辦理使用登記

整改措施：拆掉鋼繩并立即禁止使用(附整改后照片)。

鑒于本事件的發(fā)生給貴局的領(lǐng)導(dǎo)們帶來(lái)的不便，在此表示深深的歉意。同時(shí)也萬(wàn)分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我司的發(fā)展提出了如此寶貴的意見(jiàn)，也希望在今后的日子中，給予我們更多的支持與指導(dǎo)，謝謝!!

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×年×月×日

糾正與預(yù)防措施報(bào)告單

改進(jìn)計(jì)劃

編號(hào)：

質(zhì)量檢查整改總結(jié)報(bào)告篇6

__有限責(zé)任公司安全標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審扣分點(diǎn)整改報(bào)告

湖北寰安安全咨詢(xún)有限責(zé)任公司：

貴公司受洪山區(qū)安全生產(chǎn)管理監(jiān)督局授權(quán)委托，于20__年9月24日組織考評(píng)員和專(zhuān)家對(duì)我司進(jìn)行了安全標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，開(kāi)出《評(píng)審扣分點(diǎn)及原因說(shuō)明匯總表》一份。評(píng)審結(jié)束后，公司對(duì)于評(píng)審專(zhuān)家組提出的32條扣分點(diǎn)和存在的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真分析，并且按照評(píng)審組的要求成立了整改小組，將公司從現(xiàn)場(chǎng)和資料方面的不足之處，層層分解，期望能將安全隱患整改到位。

整改小組名單如下： 整改小組負(fù)責(zé)人：馮書(shū)云

成員：李正武 王繼川 王 健 程 慧 那 鍇 整改小組已對(duì)專(zhuān)家提出的情況逐一落實(shí)，現(xiàn)能整改的已經(jīng)整改，整改項(xiàng)為32項(xiàng);不能立即整改的項(xiàng)有2項(xiàng)，現(xiàn)列舉如下：

1、關(guān)于廠房的照明進(jìn)行照顧測(cè)量，由于涉及到資金投入，以及相關(guān)申請(qǐng)程序較多，已擬定整改計(jì)劃提交領(lǐng)導(dǎo)審批。

2、對(duì)于員工職業(yè)衛(wèi)生健康監(jiān)護(hù)檔案，需要將重新梳理員工所有檔案資料，并分類(lèi)整理過(guò)程較長(zhǎng)，已明確相關(guān)責(zé)任部門(mén)和負(fù)責(zé)人。

具體整改進(jìn)度及措施如下表所示：

扣分項(xiàng)匯總表

企業(yè)主要負(fù)責(zé)人簽字：

企業(yè)蓋章：

評(píng)審組組長(zhǎng)：

評(píng)審組成員：

時(shí)間：年 月 日

質(zhì)量檢查整改總結(jié)報(bào)告篇7

根據(jù)“衛(wèi)生 _醫(yī)療廢物專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知”的要求，結(jié)合我單位情況，對(duì)我中心的醫(yī)療廢物管理工作進(jìn)行了自查自糾工作，具體內(nèi)容如下:

一、健全組織、完善制度:

我中心成立了醫(yī)療廢物管理小組，明確了工作職責(zé)。完善了醫(yī)療廢物管理制度、醫(yī)療廢物交接登記制度、醫(yī)療廢物暫時(shí)貯存點(diǎn)工作制度、專(zhuān)用盛裝、運(yùn)送工具的消毒制度、醫(yī)療廢物管理工作人員職業(yè)安全防護(hù)制度、醫(yī)療廢物管理人員職責(zé)、制訂了本中心院內(nèi)醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散和意外事故發(fā)生的應(yīng)急預(yù)案，做到醫(yī)療廢物規(guī)范管理。

二、專(zhuān)用設(shè)備、專(zhuān)用包裝

醫(yī)療廢物收集、轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中使用專(zhuān)用包裝袋、專(zhuān)用利器盒、專(zhuān)用運(yùn)送收集桶，設(shè)置醫(yī)療廢物暫存處，并貼有警示標(biāo)志和警示語(yǔ)。

三、收集、運(yùn)送、暫存管理:

從醫(yī)療廢物產(chǎn)生地到分類(lèi)收集、內(nèi)部轉(zhuǎn)運(yùn)、暫時(shí)存放過(guò)程等各種行為規(guī)范。

1、分類(lèi)收集規(guī)范，嚴(yán)格醫(yī)療廢物分類(lèi)收集(感染性廢物、損傷性廢物)，杜絕醫(yī)療廢物與生活垃圾混裝。

2、將醫(yī)療廢物分別放入帶有“警示”標(biāo)識(shí)的專(zhuān)用包裝物或容器內(nèi)，損傷性廢物放入專(zhuān)用利器盒內(nèi)。

3、運(yùn)送前應(yīng)檢查醫(yī)療廢物標(biāo)識(shí)、標(biāo)簽、封口，防止運(yùn)送途中流失、泄漏、擴(kuò)散。

4、運(yùn)送結(jié)束，及時(shí)清潔消毒運(yùn)送工具，有清潔消毒記錄。

5、每日清潔工作人員對(duì)醫(yī)療廢物暫存間進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒及室間墻身用含氯消毒液噴灑。

四、人員防護(hù):

醫(yī)療廢物管理人員在收集、運(yùn)送過(guò)程中，穿工作服、戴口罩、帽子、手套、防護(hù)鞋等。

五、人員培訓(xùn)情況:

醫(yī)務(wù)人員每年培訓(xùn)2次，內(nèi)容為:醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例、醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則、醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療廢物管理制度、醫(yī)療廢物管理應(yīng)急預(yù)案等。

六、存在問(wèn)題及整改措施：

通過(guò)這次對(duì)我中心的醫(yī)療廢物管理工作的自查，我們發(fā)現(xiàn)了一些不足，主要問(wèn)題有:

1、工作人員有時(shí)會(huì)把感染性廢物和損傷性廢物混裝。

2、醫(yī)療轉(zhuǎn)送時(shí)科室記錄不及時(shí)。

針對(duì)以上存在問(wèn)題，我們做了具體的整改措施:對(duì)工作人員加強(qiáng)培訓(xùn)，提高醫(yī)療廢物分類(lèi)的熟悉度;各科室規(guī)范醫(yī)療操作流程，及時(shí)做好登記等。

在以后的工作中，我們將通過(guò)不斷的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，努力把醫(yī)療廢物管理工作做的更好。

質(zhì)量檢查整改總結(jié)報(bào)告篇8

為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全，切實(shí)樹(shù)立“以病人為中心”的醫(yī)療服務(wù)理念，創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，深入開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”，我院開(kāi)展了醫(yī)療質(zhì)量安全自查自糾活動(dòng)，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子的管理理念和要求，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療質(zhì)量不能只掛在口頭上，要從根本上解決，不斷查找存在的問(wèn)題隱患，嚴(yán)格把守醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，保證醫(yī)療安全，此理念是我院今后工作和發(fā)展的重中之重，我們必須要重視，并且具體落實(shí)到臨床的每項(xiàng)工作中。

一、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全

1、嚴(yán)格按照專(zhuān)科疾病的診治流程，開(kāi)展臨床工作，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

2、嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)生查房制度，并需要在病情記錄上進(jìn)行詳細(xì)的查房記錄，病情分析、醫(yī)療處理和下一步的診療計(jì)劃記錄等。3、嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師管理制度。

4、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)生值班制度，做好交接班工作，危重患者必須做到床邊交班

5、做好“晚查房”的工作?！巴聿榉俊卑▽?duì)新收患者、危重患者、白天的醫(yī)療處理后的結(jié)果跟進(jìn)、化驗(yàn)單結(jié)果的分析和處理、特殊檢查結(jié)果、知情同意的溝通、明天將要出院的患者安排、會(huì)診患者的處理等，并跟值班醫(yī)師進(jìn)行交接班工作。

6、落實(shí)會(huì)診制度的執(zhí)行。

7、各科室質(zhì)控醫(yī)師要加強(qiáng)指控力度，提高病案質(zhì)量。

8、專(zhuān)科的有創(chuàng)檢查和治療，如介入性的診斷和治療，必須由專(zhuān)科主治或以上職稱(chēng)的醫(yī)師把關(guān)，嚴(yán)格掌握該類(lèi)治療的適應(yīng)癥。9、針對(duì)醫(yī)院查房的各項(xiàng)回饋信息，業(yè)務(wù)辦要進(jìn)行總結(jié)，提出意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)傳達(dá)到相應(yīng)科室，做好整改，避免犯同樣的錯(cuò)誤。10、每月由科主任牽頭，進(jìn)行專(zhuān)科的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，更新診治方面的新知識(shí)和新進(jìn)展。每季度前一個(gè)月上報(bào)季度學(xué)習(xí)計(jì)劃，并檢查上季度學(xué)習(xí)計(jì)劃落實(shí)情況。

11、落實(shí)疑難病例會(huì)診討論制度，目的是在解決疑難病例診療的同時(shí)，提高大內(nèi)科的整體學(xué)術(shù)水平并同時(shí)對(duì)下級(jí)醫(yī)師進(jìn)行培訓(xùn)和提高他們的臨床業(yè)務(wù)能力和水平。

二、落實(shí)各項(xiàng)制度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通增進(jìn)醫(yī)患理解1、溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。

(1)做好入院時(shí)的溝通:讓患者及家屬了解患者目前的病情，危重患者要由經(jīng)治醫(yī)師詳細(xì)交代病情，必要時(shí)由科主任交待病情，并簽署病(危)重通知書(shū)。要讓患者和家屬了解主管醫(yī)師和主管護(hù)士的名字，并知道病情溝通的時(shí)間。

(2)住院時(shí)的溝通:病情的變化、檢查結(jié)果、治療方案;特別是診斷和治療出現(xiàn)重大變化時(shí)，更要及時(shí)溝通。對(duì)于白天不能及時(shí)來(lái)院了解病情的患者，必須把病情交班給值班醫(yī)師，讓患者家屬跟值班醫(yī)師了解病情。

(3)出院前的溝通:疾病的診斷和治療結(jié)果，門(mén)診隨診的時(shí)間和藥物可能出現(xiàn)的副作用，病情可能出現(xiàn)變化時(shí)的處理方法，需要復(fù)

查的檢查項(xiàng)目等。

(4)門(mén)診患者的溝通:疾病的診斷和治療，藥物的作用和副作用，隨診的時(shí)間等。

(5)醫(yī)護(hù)之間的溝通:落實(shí)醫(yī)療行為的及時(shí)到位，各種檢查是否及時(shí)進(jìn)行，患者病情的變化是否得到及時(shí)處理，是否存在醫(yī)療隱患或者糾紛。

2、認(rèn)真落實(shí)知情同意書(shū)的簽署。對(duì)于專(zhuān)科的有創(chuàng)檢查和治療，必須由經(jīng)治醫(yī)與家屬和患者進(jìn)行當(dāng)面的溝通，把該診治檢查的必要性、適應(yīng)癥、可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和并發(fā)癥、醫(yī)療費(fèi)用、醫(yī)療需要觀察或者治療的時(shí)間向患者家屬說(shuō)明，并簽署知情同意書(shū)。

3、對(duì)于有創(chuàng)性或介入性操作和治療，必須做好術(shù)前的準(zhǔn)備。4、進(jìn)行有創(chuàng)性或介入性操作和治療后，必須設(shè)立嚴(yán)格的操作規(guī)程，做好交接班工作。

5、對(duì)于存在安全隱患的患者，如病情危重、病情波動(dòng)變化大、精神異常、不配合醫(yī)療操作、隨便外出等患者，必須做好解釋工作，并取得患者家屬的配合和理解，必要時(shí)設(shè)立專(zhuān)職陪護(hù)人員，并做好交接班工作。

現(xiàn)將醫(yī)療質(zhì)量安全檢查結(jié)果向各科室傳達(dá)，各科室要對(duì)本科室存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，確保醫(yī)療安全。