我們嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查。不斷優(yōu)化自查流程，提高效率。那么一起看看文明單位自查報告怎么寫吧!下面給大家分享關(guān)于文明單位自查報告總結(jié)范文8篇，歡迎閱讀!

文明單位自查報告總結(jié)篇1

一年來，認(rèn)真按照省、市愛衛(wèi)會的有關(guān)文件精神，不斷加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生工作，強(qiáng)化師生的衛(wèi)生意識，取得了可喜的成績。校園環(huán)境進(jìn)一步改善，綠化美化亮化得到加強(qiáng)，特別是優(yōu)美、潔凈的`環(huán)境和良好的教育教學(xué)秩序，給到我校參觀、檢查、指導(dǎo)的各位領(lǐng)導(dǎo)和客人留下了第一個好印象。我校堅持把衛(wèi)生工作作為學(xué)校工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，平時認(rèn)真對照省、市愛委會的有關(guān)要求及《高縣衛(wèi)生單位管理辦法》的規(guī)定來要求自已，努力營造一個優(yōu)美的育人環(huán)境。從學(xué)校的衛(wèi)生工作可以反映出一個學(xué)校辦學(xué)狀況的好環(huán)和辦學(xué)水平的高低，衛(wèi)生都搞不好的學(xué)校，不可能在其它方面干出多大的成績來。

我校的衛(wèi)生工作學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各位教師每天進(jìn)校門要關(guān)心和過問的第一件事，目標(biāo)是保持全天清潔，對出現(xiàn)的不清潔現(xiàn)象，除了及時通時人打掃外，還要列入師生的考評中。我校在堅持日常衛(wèi)生教育的基礎(chǔ)上，完善衛(wèi)生制度，加強(qiáng)硬件投入，采取各種措施，努力培養(yǎng)具有初步衛(wèi)生習(xí)慣和良好品德，遵守社會公德的意識和文明衛(wèi)生行為習(xí)慣，并增強(qiáng)環(huán)保意識。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)工作落實(shí)，制度健全。

完善了以校長為組長，分管副校長為副組長，各行政、各班班主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并以文件的形式下發(fā)，以明確職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)組堅持每周星期一早晨開一次例會，專題研究學(xué)校衛(wèi)生工作，特別是對存在的問題，認(rèn)真研究，商討改進(jìn)的辦法。學(xué)校還把衛(wèi)生工作寫進(jìn)了學(xué)校工作計劃中，認(rèn)真安排，早作部署，認(rèn)真落實(shí)。學(xué)校還結(jié)合學(xué)校實(shí)際，不斷充實(shí)和完善衛(wèi)生制度，制定了教室、公共地段、辦公室、會議室、食堂、廁所、除“四害”等衛(wèi)生管理制度，建立了一整套行之有效的衛(wèi)生檢查辦法，把衛(wèi)生制度編入了學(xué)校的《規(guī)章匯編》中，作為學(xué)校實(shí)施衛(wèi)生工作的依據(jù)。

二、堅持搞好衛(wèi)生宣傳工作。

在校園內(nèi)建有衛(wèi)生宣傳欄，張貼了講究衛(wèi)生的宣傳標(biāo)語和警示語，并堅持定期更換，向?qū)W生宣傳衛(wèi)生知識、科普知識。教育學(xué)生從小做起，講究衛(wèi)生，防止疾病。學(xué)校還把健康教育課列入了課堂，每期上課不得少于四節(jié)，讓學(xué)生知道最基本的衛(wèi)生常識。每周一的全校學(xué)生會，學(xué)校都要抽時間講衛(wèi)生工作，并對上周做得好的班級頒發(fā)流動紅旗。學(xué)校還利用現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)備宣傳衛(wèi)生知識，如廣播、雛鷹電視臺、互聯(lián)網(wǎng)等。通過教育，學(xué)生們都能認(rèn)識到衛(wèi)生工作的重要性，能自覺地配合學(xué)校搞好衛(wèi)生，保持學(xué)校的整潔。

三、衛(wèi)生設(shè)施符合要求。

學(xué)校注意了衛(wèi)生器具的配備，各班都配置了足夠使用的衛(wèi)生器材，并定期更換。學(xué)校還新購了一批不銹鋼垃圾桶，放在校園內(nèi)，以補(bǔ)充衛(wèi)生設(shè)施的不足，并教育學(xué)生正確使用好垃圾桶。學(xué)校建立了衛(wèi)生器具存放處，做到分類規(guī)范存放，便于使用。并堅持做到每天兩小掃，周末大掃除，課間拾廢棄物，衛(wèi)生全天清潔。垃圾日產(chǎn)日清，并根據(jù)鎮(zhèn)上的規(guī)定，統(tǒng)一堆放到指定地點(diǎn);教室內(nèi)要求整潔、美觀、舒適，給學(xué)生一個干凈整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生在這樣的環(huán)境中受到要講究衛(wèi)生的教育。學(xué)校今年為搞好省“督政”檢查，投資20多萬元，維修學(xué)校禮堂、更換新課桌凳1260套、改造學(xué)校門外宣傳櫥窗、改建校門內(nèi)所有辦公室、粉刷墻壁、油漆門窗，為學(xué)生的健康發(fā)展提供了保障，使學(xué)校的衛(wèi)生工作又向前邁出了一大步，學(xué)校比原來更清潔、更衛(wèi)生。

四、加強(qiáng)了校園環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步綠化、美化、凈化校園，積極營造以人為本的，積極和諧的育人氛圍。

學(xué)校采用噴繪技術(shù)布置校園，讓每堵墻壁都會說話，校門外藝術(shù)長廊、校園內(nèi)“三風(fēng)”、辦學(xué)思想表述詞、名人畫像、警句名言、古詩、學(xué)生優(yōu)秀書畫作品等充滿人文教育和民族傳統(tǒng)教育的內(nèi)容布滿了校園的每一個角落，時時刻刻激勵著學(xué)生成長。優(yōu)美的校園環(huán)境，濃郁的育人氛圍，默默地塑造著學(xué)生的心靈，陶冶學(xué)生的情操，使學(xué)生更加活潑、健康地成長。通過努力，學(xué)校的辦學(xué)條件上了一個新臺階。

五、每周堅持進(jìn)行全校性的衛(wèi)生評比，把評比分?jǐn)?shù)納入教師的期終考評和各班文明班級評比。

各班負(fù)責(zé)對所轄區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行“三包”，堅持無衛(wèi)生死角、無暴露垃圾、無亂張貼、無污水橫流、無亂擺放等現(xiàn)象，主管衛(wèi)生的領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生每天全面檢查各班、各轄區(qū)衛(wèi)生一次，平時有不衛(wèi)生現(xiàn)象作好記載，記入衛(wèi)生評比分中，并評出本周最衛(wèi)生的班級。同時利用下周的全校周朝會，在舉行升旗儀式后，就首先由學(xué)校值周教師代表學(xué)校對上周衛(wèi)生工作總結(jié)，肯定成績，指導(dǎo)不足之處，對提出改進(jìn)意見。對個別班級衛(wèi)生不落實(shí)的，還要提出批評，并限定時間改正。這極大地激發(fā)了各班衛(wèi)生工作的積極性，為保持學(xué)校的校園衛(wèi)生起到了重大作用。

六、重視學(xué)生的個人衛(wèi)生檢查教育工作。

學(xué)生成立了紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗，每天早上在學(xué)校大門口檢查學(xué)生服裝是否整潔，紅領(lǐng)巾是否帶好，手臉是否干凈等，對做得不好的，作好記載，并要求改正。

七、堅持開展和做好兩操。

學(xué)校堅持開展好每天25分鐘的課間操活動，讓每位學(xué)生堅持做眼保健操和兒童體操，增強(qiáng)學(xué)生做兩操的意識，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，同時讓學(xué)生的身心得到合理的調(diào)節(jié)和鍛煉;全校教師也在每天的8：20時，準(zhǔn)時在校園操場集合，做早操，養(yǎng)成鍛煉身體的好習(xí)慣，以改善用眼用腦衛(wèi)生。每期開展一次全校性的運(yùn)動會，以增加學(xué)生的體質(zhì)。

八、配合鎮(zhèn)黨委、政府，切實(shí)搞好“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”工作，搞好學(xué)校內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生。

學(xué)校除了搞好校園衛(wèi)生外，還重視教育學(xué)生，尊重環(huán)衛(wèi)工人的勞動成果，自覺愛護(hù)街道衛(wèi)生，不做破壞街道衛(wèi)生的事。在今年四月份，還組織五、六年級學(xué)生上街掃街道，受到居民的好評。學(xué)校單位、教師個人都按時上繳社區(qū)收取的衛(wèi)生費(fèi)，共同努力，推動全鎮(zhèn)衛(wèi)生工作的開展。在“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”工作，我校接受多次檢查，上級領(lǐng)導(dǎo)均表示滿意，特別是縣愛衛(wèi)辦在4月16日的檢查中，對我校衛(wèi)生工作作出了高度評價。

九、開展防疫專項(xiàng)工作。

配合鎮(zhèn)衛(wèi)生院、防疫站宣傳傳染病的防治工作，動員組織學(xué)生打防疫針，搞高學(xué)生的免疫能力，讓學(xué)生健康成長，本期我校1159名學(xué)生都接種了乙肝疫苗。學(xué)校在防止甲肝、甲流感工作中，一直堅持每天晨檢、定期對校園消毒、對全校師生服用大鍋藥、發(fā)放宣傳單給學(xué)生家長等系列工作，通過努力，我校有效地防止了傳染病在我校發(fā)生，全校無一人感染甲肝和甲流感。

經(jīng)過全校師生的共同努力，現(xiàn)在學(xué)校整潔、環(huán)境優(yōu)美?？h教育局先后兩次派人來我校拍照和攝像，將我校環(huán)境圖片編輯，組成全縣教育專題片，在高縣電視臺播放。一年來，先后到我校檢查、參觀、交流的省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)、專家、同行有500多人次，他們均對我校衛(wèi)生工作作出了高度評價。

通過自查，我校認(rèn)為能保持縣級衛(wèi)生單位稱號。請領(lǐng)導(dǎo)予以復(fù)查。

文明單位自查報告總結(jié)篇2

我校現(xiàn)有教職工111人，學(xué)生2322人，教學(xué)班42個。學(xué)校于1985年首次被評為__省文明單位，全體師生十分珍惜__省人民政府給予我們的這份榮譽(yù)。27年來，我們以深入開展文明單位創(chuàng)建活動為抓手，秉承“蒙養(yǎng)品行、啟迪智慧、健體尚美、張揚(yáng)個性”的辦學(xué)思想，堅守“弘德、崇文、樂學(xué)、致美”的校訓(xùn)，以建設(shè)社會主義核心價值體系為根本，以提高師生素質(zhì)培育文明風(fēng)尚為目標(biāo)，以文昌文化、藝術(shù)特色教育為切入點(diǎn)，全面推行素質(zhì)教育，師生文明素養(yǎng)逐步提升，學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量得到家長和社會認(rèn)可，連續(xù)27年保持了省級文明單位的光榮稱號。在新一輪文明單位復(fù)查登記申報中，我校提出了新的追求目標(biāo)：繼續(xù)保持省級文明單位這一榮譽(yù)，以繼續(xù)保持省級文明單位標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范辦學(xué)行為，實(shí)現(xiàn)師德師能和學(xué)校內(nèi)涵的新提升。

通過對照《四川省文明單位建設(shè)與管理辦法》和《__省省級文明單位測評細(xì)則(試行版)》進(jìn)行自測自評自查，我們認(rèn)為我校在組織領(lǐng)導(dǎo)、思想建設(shè)、辦學(xué)業(yè)績、校風(fēng)校貌、校園文化、學(xué)校特色建設(shè)等方方面面，為我們基層學(xué)校貫徹 _精神，堅持 _落實(shí)“三風(fēng)”建設(shè)，依法治校，依法執(zhí)教，促進(jìn)校園和諧指出了方向，點(diǎn)明了抓手，自查得分為99分?，F(xiàn)將我校鞏固、發(fā)展省級文明單位創(chuàng)建成果的主要情況自查報告于后：

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

在省、市、縣精神文明建設(shè)委員會，在各級政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省精神文明辦、市委宣傳部、市精神文明辦的直接關(guān)心和指導(dǎo)下，通過全校教職工的共同努力，1985年梓潼縣文昌二小被省委、省政府首次命名為“省級文明單位”。 27年來，學(xué)校支部、行政一班人始終不為成績而自滿，在思想認(rèn)識上，持著清醒頭腦，學(xué)校工作按省級文明單位的標(biāo)準(zhǔn)要求，按與時俱進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢衡量，抓緊抓實(shí)創(chuàng)建工作，努力鞏固、發(fā)展創(chuàng)建成果;在指導(dǎo)思想上，學(xué)校班子始終堅持“兩手抓、兩手都要硬”的指導(dǎo)思想 _指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹實(shí)施《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，扎實(shí)開展馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀和教育，不斷深化“雙學(xué)”、“三講”和“四好”班子、“三優(yōu)一學(xué)”創(chuàng)建活動，與時俱進(jìn)，以人為本，在鞏固中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，不斷把學(xué)校精神文明建設(shè)提升到一個新的水平。

學(xué)校成立省級文明單位復(fù)查領(lǐng)導(dǎo)小組，校長李紹平任組長、負(fù)總責(zé)，分管副校長__任副組長、具體抓，教導(dǎo)處、政教處、安全總務(wù)處、年級組、工會、團(tuán)支部、少先隊等機(jī)構(gòu)為領(lǐng)導(dǎo)小組成員并具體明確了各自責(zé)任，建立和完善了文明單位創(chuàng)建的長效機(jī)制，從探源共識、思想共識、工作共識、行為共識、沉思共識等幾個方面確立了學(xué)校的辦學(xué)思想和文化共識，全面覆蓋，既掛帥又出征，人人履職盡責(zé)。同時，增設(shè)了創(chuàng)建辦公室，以加強(qiáng)各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)、督查和落實(shí)省級文明單位復(fù)查登記自查報告省級文明單位復(fù)查登記自查報告。學(xué)校行政每年專題研究2次以上文明單位創(chuàng)建工作，并將此作為學(xué)校的重要工作納入年度總體工作計劃一起部署、一起檢查考核，及時報送創(chuàng)建工作動態(tài)和年度重大活動計劃，并保證創(chuàng)建工作所需的財力、物力、人力、時間，形成了全校教職工齊心協(xié)力抓創(chuàng)建促發(fā)展的良好局面。

二、狠抓隊伍建設(shè)

學(xué)校被命名為四川省文明單位以來，始終把進(jìn)一步加強(qiáng)教職工的思想道德、作風(fēng)和組織建設(shè)，全面提升教職工素質(zhì)，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的干部職工隊伍作為文明單位創(chuàng)建工作的重點(diǎn)，著力抓了以下幾個方面的工作：

(一)強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，建學(xué)習(xí)型學(xué)校。學(xué)校堅持用社會主義精神文明建設(shè)的理論武裝頭腦，統(tǒng)一思想，組織全體教職工先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》等內(nèi)容，從而進(jìn)一步加深了對精神文明建設(shè)重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)了創(chuàng)建的自覺性。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭結(jié)合工作實(shí)際暢談學(xué)習(xí)體會、進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo);經(jīng)常組織開展專題性、戰(zhàn)役性理論學(xué)習(xí)，周密安排，按時檢查，保證教材，保證效果;大力支持教師參加各類外出學(xué)習(xí)活動，學(xué)校積極為老師們搭建各種教學(xué)教研科研平臺，狠抓校本培訓(xùn)，全面提升教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)：一是專業(yè)引領(lǐng)平臺，二是領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)平臺，三是骨干引領(lǐng)平臺，四是專題討論平臺，五是反思發(fā)展平臺，六是集體研討平臺，通過這些途徑，為教師搭建成長平臺。使文昌二小理論學(xué)習(xí)和專業(yè)學(xué)習(xí)空氣濃厚，學(xué)風(fēng)優(yōu)良，教職工的理論素養(yǎng)、思想品德和職業(yè)道德水平有了較大提高。

(二)強(qiáng)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，抓道德啟蒙。學(xué)校以“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“基層組織建設(shè)年”為載體，積極組織教職工開展?fàn)巸?yōu)創(chuàng)先、關(guān)鍵在于落實(shí)的干部作風(fēng)整頓、創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織等活動，狠抓教職工的學(xué)習(xí)和提高，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，推進(jìn)落實(shí)，示范帶頭，集中整頓、督促檢查。通過全面動員，扎實(shí)學(xué)習(xí)，梳理主要問題，進(jìn)行深刻剖析，制定整改措施，狠抓整改落實(shí)，促進(jìn)了干群之間的相互理解、相互信任和相互支持，增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。凡涉及教職工切身利益的重大舉措，如崗位設(shè)置、績效考核等，學(xué)校都堅持公平、公正、公開的原則，在廣泛征求教職工意見的基礎(chǔ)上通過行政會、年級主任會、教職工大會討論決定，不論資排輩，嚴(yán)格按照教代會審議通過的考核方案執(zhí)行，調(diào)動了教師的工作積極性，全校教師中無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象產(chǎn)生，老師們的敬業(yè)精神、團(tuán)隊意識和責(zé)任意識明顯增強(qiáng)了，學(xué)校師德師風(fēng)建設(shè)成效顯著。

我們蒙養(yǎng)品行，傳承文昌智慧，落實(shí)教體局的德育主題活動，我們積極開展了文昌文化進(jìn)校園活動，編輯出版了校本教材《仰望文昌》、《蒙養(yǎng)韻語》，開設(shè)了每一日經(jīng)典誦讀活動，培養(yǎng)學(xué)生行孝、向善、誠信的品德，收到了明顯的效果。既擴(kuò)大了學(xué)生的智慧，又陶冶了學(xué)生的情操，養(yǎng)成了良好的品行，使學(xué)生的道德養(yǎng)成教育不斷深入，道德素養(yǎng)不斷增強(qiáng)，受到了學(xué)生家長和社會各界的廣泛贊同。學(xué)校先后獲得綿陽市教育系統(tǒng)20__年中華經(jīng)典誦讀大賽決賽一等獎， 20__年__市第二屆學(xué)習(xí)中華經(jīng)典之星，受到市委、市人了政府表彰。

(三)強(qiáng)普法教育，創(chuàng)平安校園

為了增強(qiáng)教職工的法律意識和法制觀念，我們開展了多種形式的法制宣傳教育，提高師生法律素質(zhì)。一是積極創(chuàng)設(shè)載體，采用開展法制、安全知識講座、演講比賽、主題隊會、知識競賽、手抄報評比活動等豐富多彩的活動形式對學(xué)生進(jìn)行宣傳教育;二是重視學(xué)生遵紀(jì)守法、遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度的教育，結(jié)合開展“校風(fēng)示范班”評比活動，把法制教育滲透到評比的各項(xiàng)指標(biāo)中;三是積極開展“遠(yuǎn)離毒品，珍愛生命”教育，組織師生參加縣禁毒宣傳教育，禁毒宣誓簽名活動;四是積極構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會三結(jié)合的青少年學(xué)生法制__網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與家長的聯(lián)系和溝通，有針對性地對學(xué)生進(jìn)行教育和管理。

(四)開道德講堂，學(xué)身邊好人。為了進(jìn)一步推進(jìn)我校師德建設(shè)和未成年人思想道德教育，發(fā)揮學(xué)校支部行政領(lǐng)導(dǎo)、師德模范、優(yōu)秀教師等先進(jìn)典型的帶頭示范作用，整合家庭、社區(qū)資源，我校結(jié)合校情實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)了“學(xué)校道德講堂”的建設(shè)工作，成立了以校長為組長的文昌二小道德講堂建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和身邊的模范評選活動領(lǐng)導(dǎo)小組，，設(shè)學(xué)校會議室為固定 “道德講堂”場所，由專兼職結(jié)合的宣講隊伍，邀請縣上評選的道德模范來我校宣講他們的事跡，現(xiàn)身說法，以點(diǎn)帶面。同時，我們還發(fā)動三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀少先隊員作為宣講員，發(fā)揮好身邊的模范的作用，開展了以“我聽、我看、我講、我議、我選、我行”為主要模式的多樣宣講活動，做好了推薦評選身邊的模范工作，先后在教職工中評選出了愛崗敬業(yè)模范、為人師表模范、敬老愛親模范、個人品德模范等，并在全校范圍內(nèi)大力宣傳他們的模范風(fēng)采，使他們的感人事跡和高尚品德深入民心，在全校形成了追求先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的良好道德風(fēng)尚。

文明單位自查報告總結(jié)篇3

市級文明單位復(fù)查驗(yàn)收組：

現(xiàn)將我局近兩年來市級文明單位建設(shè)工作情況報告如下。

一、基本情況

我局于19__年 11月成立，是市政府序列局，主管全市外事、僑務(wù)、旅游工作。20__年，在市文明辦和市機(jī)關(guān)工委的指導(dǎo)下，我局成功創(chuàng)建為市級文明單位?，F(xiàn)內(nèi)設(shè)辦公室、發(fā)展管理科、市場促進(jìn)科、涉外科、僑務(wù)科五個職能科室，下設(shè)旅游執(zhí)法支隊(直屬正科級執(zhí)法機(jī)構(gòu)，編制3人)、旅游質(zhì)量監(jiān)理所(直屬事業(yè)單位，編制3人)。有干部職工38人，其中在職28人，退休10人。機(jī)關(guān)黨員24人。在職人員中，100%為大專以上文化程度，其中研究生學(xué)歷4人。

我局高度重視，認(rèn)真抓好文明單位建設(shè)工作，圍繞旅游中心工作，廣泛深入開展文明單位建設(shè)活動，在鞏固市級文明單位成果的同時，通過開展一系列卓有成效的建設(shè)活動，物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)取得了豐碩成果。20__年8月以來，我局分別獲得市扶貧基金會、四川郎酒集團(tuán)公司授予“郎助郎.上學(xué)堂”中國棟梁中國郎愛心捐贈獲得者稱號;中國郵政儲蓄銀行杯20__第六屆四川旅游商品設(shè)計大賽最佳組織獎;20__年市政府授予安全生產(chǎn)目標(biāo)考核先進(jìn)單位稱號;20__年四川旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組授予“十一.五”期間旅游規(guī)劃先進(jìn)單位;2011年創(chuàng)建森林城市建設(shè)管理二等獎。20__年4月，我局發(fā)展管理科李中華同志獲得廣元市委、市政府抗震救災(zāi)援建先進(jìn)個人稱號，同時獲得20__年創(chuàng)建森林城市工作先進(jìn)個人。

二、主要做法

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為精神文明建設(shè)提供強(qiáng)力的組織保證

局黨組一班人始終把旅游系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作擺到重要地位，堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)密組織。成立了由局黨組書記、局長任組長，局黨組成員、副局長和紀(jì)檢組長任副組長，各科(室、隊、所)負(fù)責(zé)同志為成員的局機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并由發(fā)展管理科負(fù)責(zé)日常工作。領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合外事、僑務(wù)、旅游三大塊業(yè)務(wù)工作與機(jī)關(guān)文明單位建設(shè)工作同部署同落實(shí)，對照文明單位考核標(biāo)準(zhǔn)，明確了工作要求、分管領(lǐng)導(dǎo)、牽頭科室和具體人員，協(xié)調(diào)解決工作中的具體問題，為文明單位建設(shè)工作提供人員、經(jīng)費(fèi)等保障，使文明單位建設(shè)工作有人抓，有人管，做到分級負(fù)責(zé)和全過程管理，有力促進(jìn)了精神文明建設(shè)的健康有序開展。

(二)加強(qiáng)教育，為精神文明建設(shè)奠定堅實(shí)的思想基礎(chǔ)

20__年以來，我局在學(xué)習(xí)教育中認(rèn)真落實(shí)學(xué)習(xí)制度，采用集中學(xué)習(xí)與個人學(xué)習(xí)相結(jié)合、普遍學(xué)習(xí)與專題討論相結(jié)合、專題輔導(dǎo)與觀看錄像相結(jié)合、記筆記與撰寫體會文章相結(jié)合、督促檢查與考試考核相結(jié)合，始終把加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)作為鞏固和深化市級文明單位成果的重點(diǎn)，結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐社會主義榮辱觀和學(xué)習(xí)、貫徹、維護(hù)黨章主題實(shí)踐活動，不斷提高思想政治建設(shè)工作的針對性和實(shí)效性。

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二是加強(qiáng)社會主義榮辱觀教育。我們利用多種形式開展了社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)了對以“八榮八恥”為核心內(nèi)容的社會主義榮辱觀宣傳，營造了學(xué)習(xí)貫徹“八榮八恥”的良好氛圍。同時將社會主義榮辱觀教育與建立保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機(jī)制相結(jié)合，與學(xué)習(xí)貫徹黨章相結(jié)合，全體黨員的黨員意識和社會主義榮辱觀進(jìn)一步增強(qiáng)。

三是加強(qiáng)法制和職業(yè)道德建設(shè)。我們認(rèn)真開展“普法”教育，組織干部職工學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》、《行政許可法》、《干部法律知識讀本》及外事、僑務(wù)、旅游相關(guān)知識讀本等，積極參加普法宣傳及行業(yè)法規(guī)培訓(xùn)。著力加強(qiáng)局機(jī)關(guān)干部職工職業(yè)道德建設(shè)，樹立單位良好形象。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，堅持把社會公德、家庭美德、職業(yè)道德教育緊密結(jié)合，督促、教育職工嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，堅持執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、過錯追究制，堅持從細(xì)節(jié)做起，一點(diǎn)一滴做起，保證公務(wù)員為人民服務(wù)的本質(zhì)。指導(dǎo)太平古鎮(zhèn)、老窖池、玉蟾山、朱德舊居陳列館等景區(qū)搞好愛國主義教育基地建設(shè)，對學(xué)生開展愛國主義、集體主義、共產(chǎn)主義教育。

四是開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”活動。我們以“建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部”為目標(biāo)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制。為干部職工購買 _《理論熱點(diǎn)面對面》、《旅游整合世界》等學(xué)習(xí)讀本，盡可能滿足干部職工學(xué)習(xí)的需要。堅持為干部職工訂閱《__日報》、《__日報》、《__日報》、《____報》、《_____報》、《____》等各類報刊雜志，職工變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。結(jié)合工作實(shí)際，經(jīng)過調(diào)查研究，我局干部撰寫的各類信息和調(diào)研文章多次被省、市級以上新聞宣傳刊物發(fā)表和被省、市黨委、政府內(nèi)部刊物采用4篇。

五是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)。積極參加省旅游局等相關(guān)部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵干部職工參加學(xué)歷教育和繼續(xù)教育，單位有2人完成研究生學(xué)習(xí)。按要求選送機(jī)關(guān)干部參加省、市委組織部的調(diào)訓(xùn)、輪訓(xùn)和省級對口主管部門組織的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使全局干部職工的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較大提高。鼓勵在職學(xué)習(xí)，對干部職工學(xué)習(xí)時間予以大力支持，調(diào)動干部職工的學(xué)習(xí)積極性。

(三)認(rèn)真開展多形式的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，促進(jìn)精神文明建設(shè)全面發(fā)展

一是樹立良好的道德風(fēng)尚。堅持經(jīng)常性文明禮貌教育，組織職工積極參加各種文明禮儀知識培訓(xùn)。堅持開展“五好家庭”、“文明科室”、“文明職工”創(chuàng)建評比活動，今年評選表彰了22戶“五好家庭”、6個“文明科室”和 27名“文明職工”，形成了尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)以及文明生活和工作的良好風(fēng)尚。

二是積極開展送教下基層活動。20__年11月2至1月16日，我局共組織鄉(xiāng)村旅游服務(wù)技能送教下基層活動7次，培訓(xùn)對象以鄉(xiāng)村旅游飯店(農(nóng)家樂)業(yè)主及從業(yè)人員為主，主要培訓(xùn)服務(wù)禮儀、餐飲和客房服務(wù)規(guī)范、衛(wèi)生和安全常識等方面的內(nèi)容，各區(qū)縣農(nóng)家樂、賓館及景區(qū)旅游從業(yè)人員踴躍報名參加?；顒优嘤?xùn)農(nóng)家樂服務(wù)人員及業(yè)主共計730 多人次，收到了良好效果，有力地推進(jìn)了我市旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。

三是積極開展掛包幫活動。去年以來，我局積極組織開展一系列“掛包幫” 活動，取得了較好的幫扶效果。結(jié)對單位古藺縣黃荊鄉(xiāng)的5名鄉(xiāng)村干部赴成都參加中國旅游景區(qū)建設(shè)第16期核心技術(shù)培訓(xùn)班。培訓(xùn)期間，與會人員實(shí)地考察了中國農(nóng)家樂旅游發(fā)源地、國家3A級旅游景區(qū)成都市郫縣農(nóng)科村、國家4A級旅游景區(qū)成都市錦江區(qū)三圣花鄉(xiāng)“五朵金花”以及洛帶古鎮(zhèn)等旅游景點(diǎn)。20__年“七一”前夕，市外事僑務(wù)旅游局黨組書記、局長姚照平帶隊深入結(jié)對幫扶的古藺縣黃荊鄉(xiāng)原林村，開展調(diào)研和走訪慰問活動。要求黃荊鄉(xiāng)和原林村“兩委”干部要早做打算，超前謀劃，千方百計幫助群眾脫貧致富。對原林村4名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、1名優(yōu)秀黨務(wù)工作者和2戶困難黨員、群眾進(jìn)行走訪慰問，送去了總值____余元的慰問金和生活用品，帶去了黨的溫暖和祝福。

四是積極開展各類文體活動。堅持以各類活動為載體，不斷把精神文明建設(shè)推向深入。在積極參加市委、市政府及市委宣傳部、市直機(jī)關(guān)工委、市總工會等部門組織的各種文體活動的同時，積極發(fā)揮機(jī)關(guān)支部、工會、婦聯(lián)等組織作用，成立了網(wǎng)球、羽毛球、乒乓球等多個興趣小組，組織職工開展球類比賽、登山、趣味體育、春游等活動，豐富職工業(yè)余文化生活，促進(jìn)彼此交流溝通，增進(jìn)友誼與感情，展示干部職工的良好風(fēng)貌。

五是實(shí)施關(guān)愛職工行動。尊重和關(guān)心退休干部，為老干部活動提供必要經(jīng)費(fèi)，及時解決老干部反映的問題，定期組織老干部體檢，開展各種文體活動，讓他們“老有所學(xué)，老有所樂”。關(guān)心體貼職工，定期組織職工體檢，對生病住院職工進(jìn)行慰問，在春節(jié)期間開展對職工家屬慰問，“六一”兒童節(jié)組織職工子女開展慶?；顒?，送上禮物和關(guān)愛，使干部職工及其家屬感受到了組織的溫暖。八一節(jié)開展了轉(zhuǎn)業(yè)隊伍軍人慰問活動。

六是積極組織參與文明創(chuàng)建活動。積極發(fā)動局機(jī)關(guān)及全系統(tǒng)職工參與我市創(chuàng)建省級文明城市先進(jìn)城市活動。深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進(jìn)景區(qū)和廉政文化進(jìn)景區(qū)活動，發(fā)揮職能作用，組織開展旅游行業(yè)創(chuàng)建文明行業(yè)活動。先后創(chuàng)建了市級文明旅行社3家，市級文明示范窗口單位1個，市級文明旅游集鎮(zhèn)1個，市級文明景區(qū)5個和市級文明旅行社7個。深入開展“提升中國公民文明旅游素質(zhì)活動”，深入推進(jìn)旅游行業(yè)誠信體系建設(shè)，成立了______嚴(yán)格落實(shí)旅游景區(qū)對老年人、軍人、學(xué)生、殘疾人等特殊人群的相關(guān)優(yōu)待政策。認(rèn)真做好“雙擁”工作，堅持每年“八一”建軍節(jié)前夕開展對共建單位江陽區(qū)武裝部官兵的走訪慰問，積極主動與江陽區(qū)人武部開展軍警民共建安全文明景區(qū)活動，努力實(shí)現(xiàn)共建、共育、共同提高的目的。

(四)以精神文明建設(shè)為抓手，統(tǒng)籌各項(xiàng)工作開展

一是強(qiáng)化行政效能建設(shè)。實(shí)行工作目標(biāo)管理，強(qiáng)化工作督查督辦。認(rèn)真落實(shí)《首辦責(zé)任制》、《文明辦公制》、《崗位責(zé)任制》、《服務(wù)承諾制》等制度，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識和能力。堅持政務(wù)公開，進(jìn)一步規(guī)范辦事程序，縮短辦事時限，提高行政效率，聘任旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員，監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游行政效能建設(shè)。

二是抓好機(jī)關(guān)辦公環(huán)境建設(shè)。積極改善機(jī)關(guān)辦公硬、軟件建設(shè)，努力為職工營造良好工作氛圍。去年以來新添置3臺辦公電腦，創(chuàng)造了機(jī)關(guān)職工每人一臺電腦的辦公條件，極大提高了辦事效率。添置盆景、綠化植物等，對單位辦公場所進(jìn)行了美化、綠化，鼓勵職工實(shí)施家居綠化。每年按照市上統(tǒng)一部署，組織職工積極開展義務(wù)植樹造林活動。以保持愛國衛(wèi)生先進(jìn)單位為載體，扎實(shí)抓好愛國衛(wèi)生工作，購買殺蟲劑28瓶，開展辦公區(qū)域和家庭病媒生物防治。

三是重視職工法紀(jì)教育。積極加強(qiáng)防范，認(rèn)真抓好局機(jī)關(guān)社會治安綜合治理工作，同時切實(shí)發(fā)揮職能作用，突 _

四是積極開展旅游系統(tǒng)城市公共文明指數(shù)測評工作。我局積極開展城市公共文明指數(shù)測評宣傳工作，要求在全市所有星級賓館(飯店)、旅行社、旅游景區(qū)要利用宣傳欄、櫥窗、網(wǎng)絡(luò)(視頻)等陣地加強(qiáng)宣傳，在明顯位置，設(shè)計制作1-2塊(條)大型固定宣傳牌和宣傳標(biāo)語，有室外電子顯示屏的旅游景區(qū)和企業(yè)，要利用電子顯示屏滾動播放創(chuàng)建省級文明城市宣傳標(biāo)語和精神文明建設(shè)相關(guān)內(nèi)容，每天宣傳時間不少于2小時。同時，所有賓館飯店、旅游景區(qū)要搞好內(nèi)部和周邊環(huán)境衛(wèi)生整治，強(qiáng)化管理措施，提升服務(wù)水平。

三、工作體會

在抓好精神文明建設(shè)工作中，我們深刻地體會到：旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要精神文明建設(shè)提供強(qiáng)勁動力，精神文明建設(shè)也需要旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供成長平臺。堅持“兩手都要抓、兩手都要硬”的工作方針，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展就能夠呈現(xiàn)出任務(wù)目標(biāo)明確、措施扎實(shí)有力、群眾廣泛參與、工作全面推進(jìn)的良好局面。今年8月31日，我局在王氏大酒店召開了全市旅游系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作會議，邀請市文明辦領(lǐng)導(dǎo)到會指導(dǎo)工作。全市各區(qū)縣旅游局、星級賓館、旅行社、景區(qū)等90余人參加會議。會議要求全市旅游系統(tǒng)要把精神文明建設(shè)貫穿到各項(xiàng)工作中，在全市旅游行業(yè)迅速掀起創(chuàng)建文明單位的熱潮。在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作推進(jìn)中，我們著眼科學(xué)發(fā)展，體現(xiàn)現(xiàn)代旅游業(yè)文明特征，堅持把精神文明建設(shè)融入產(chǎn)業(yè)布局、產(chǎn)業(yè)聚集、新型業(yè)態(tài)發(fā)展以及目的地體系建設(shè)，突出特色、體現(xiàn)個性、展示文化，為全市旅游業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展，提供了強(qiáng)有力的思想保證和強(qiáng)大的精神動力，促進(jìn)了全市旅游業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面增長。今年上半年，全市17個旅游重點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目，完成投資8.8億元，占年度投資任務(wù)的57.33%。景區(qū)規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)按照時間節(jié)點(diǎn)要求正常推進(jìn)，黃荊、太平、大黑洞、天仙硐、洞窩等景區(qū)創(chuàng)A工作有序推進(jìn)。全市第三季度實(shí)現(xiàn)旅游總收入64.28億元,同比增長19.8%，旅游經(jīng)濟(jì)保持了健康、快速發(fā)展的良好勢頭。

雖然我們在精神文明建設(shè)中做了一些工作、取得了一些成績，但與新時期文明創(chuàng)建要求相比較仍有一定差距。我們將以本次復(fù)核為契機(jī)，繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，繼續(xù)堅持“三個文明一起抓”的工作思路，以更大的熱情、更強(qiáng)的力度、更高的標(biāo)準(zhǔn)，深入、扎實(shí)抓好精神文明建設(shè)工作，以此促進(jìn)全市外事、僑務(wù)、旅游事業(yè)的快速健康發(fā)展，促進(jìn)機(jī)關(guān)三個文明建設(shè)，為瀘州經(jīng)濟(jì)社會大發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

特此報告

文明單位自查報告總結(jié)篇4

中學(xué)創(chuàng)建于1977年，位于梅家埠街道黨委駐地北側(cè)，占地80畝，校舍建筑面積10244平方米。現(xiàn)有教工99人，24個教學(xué)班，在校生1332人。建校近30年來，在各級黨委政府的正確指導(dǎo)下，學(xué)校始終堅持兩個文明一起抓，積極開展“兩爭兩創(chuàng)”活動。特別是近年來，全體教職工同心同德，真抓實(shí)干，傾力鑄師魂，精心育桃李。全校上下團(tuán)結(jié)一致，已達(dá)成共識：把創(chuàng)建文明單位，搞好精神文明建設(shè)當(dāng)成學(xué)校的龍頭工作，并以此帶動其它工作的順利開展!通過努力，廣大師生的精神面貌大為變化，校園環(huán)境明顯改觀，教育教學(xué)質(zhì)量顯著提高，為我街道的教育事業(yè)和社會發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)，取得了顯著成效。

現(xiàn)將我校文明單位自查情況匯報如下：

一、成立組織，健全機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)

在進(jìn)行文明單位創(chuàng)建的同時，我們面對的是當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)化社會出現(xiàn)的道德滑坡、行為失范、人性缺失的現(xiàn)象。我校領(lǐng)導(dǎo)班子，高瞻遠(yuǎn)矚，統(tǒng)一思想認(rèn)識，把抓“文明建設(shè)工程”當(dāng)作首要工作。教育要求廣大教職工，思想上要明確學(xué)校這塊陣地對精華社會風(fēng)氣、提高全民素質(zhì)、培養(yǎng)社會主義建設(shè)接班的重要作用。為此，學(xué)校專門組織全校師生，認(rèn)真學(xué)習(xí)市、區(qū)文明單位建設(shè)管理辦法，使他們思想上高度重視，行動上積極配合落實(shí)。為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校專門成立了校長任組長的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，校領(lǐng)導(dǎo)具體主抓，各職能部門負(fù)責(zé)人及學(xué)生會干部共同參與，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校文明單位創(chuàng)建工作。下設(shè)辦公室、德育領(lǐng)導(dǎo)小組、師德師風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組、計生衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組等幾個分支機(jī)構(gòu)，既統(tǒng)籌安排，又分工協(xié)作，切實(shí)提高創(chuàng)建工作的實(shí)效性。

二、建章立制，營造氛圍，促進(jìn)創(chuàng)建工作規(guī)范化、制度化

我校多次召開創(chuàng)建文明單位專題會，認(rèn)真研究校情，廣開言路，革新除弊，開拓創(chuàng)新。對學(xué)校原有的《制度匯編》的部分內(nèi)容進(jìn)行了修訂和完善，使各項(xiàng)制度更趨科學(xué)、合理、公平。如《教工量化考核實(shí)施細(xì)則》、《教工考勤制度》、《教工評優(yōu)評先制度》、《教工聘任制度》、《教學(xué)常規(guī)檢查制度》、《班主任工作評價制度》、《德育工作制度》、《文明班級評比制度》、《文明處室評比制度》、《學(xué)校衛(wèi)生工作制度》、《食堂管理制度》、《學(xué)校行政值班制度》等。這些規(guī)章制度的修訂和完善，使學(xué)校嚴(yán)格管理有法可依，有章可循，促進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展。學(xué)校還針對創(chuàng)建市級文明學(xué)校發(fā)起“文明月”活動和“爭當(dāng)文明教師”、“爭當(dāng)文明學(xué)生”、“爭創(chuàng)文明班級”和“爭創(chuàng)文明處室組”等活動。樹立先進(jìn)典型，大造輿論聲勢，使大家學(xué)有榜樣，干有方向。全校上下形成愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的良好的氛圍，學(xué)校的管理步入了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、法治化的良性發(fā)展軌道。

三、加強(qiáng)班子隊伍建設(shè)，不斷提高管理水平

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的素質(zhì)、工作作風(fēng)直接關(guān)系到學(xué)校的工作實(shí)效和發(fā)展。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員注重自身建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《紀(jì)律處分條例》，以身作則，嚴(yán)于律己，搞好勤政廉政建設(shè)。牢記兩個“務(wù)必”，努力實(shí)踐“____”思想，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實(shí)。心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，增強(qiáng)了凝聚力，形成了一個堅強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)集體。同時，要求中層以上干部做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)、與時俱進(jìn)。經(jīng)常 _工作會議精神以及《公民道德實(shí)施綱要》、《加強(qiáng)未成年思想道德建設(shè)的若干意見》，不斷提高政治思想覺悟和政策理論水平，提高依法行政、依法治校的能力。工作中講團(tuán)結(jié)，比奉獻(xiàn)，講原則，重友誼，識大體，顧大局。堅持民主集中制和_會制度。發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽取群眾意見，勇于開展批評和自我批評，不斷修正工作中出現(xiàn)的失誤，使決策更加科學(xué)、超前，努力塑造“團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)、廉潔勤政、甘于奉獻(xiàn)”的良好形象，使學(xué)校的管理水平上了一個新的臺階!

文明單位自查報告總結(jié)篇5

20__年硚口社保處根據(jù)各級文明辦動態(tài)化管理的要求，按照考核測評標(biāo)準(zhǔn)，不斷細(xì)化分解創(chuàng)建工作目標(biāo)，主題明確的開展各類活動，積極調(diào)動全體干部職工參與熱情，鞏固創(chuàng)建成果，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)將我處文明單位復(fù)核工作情況匯報如下：

一、主要做法

一是內(nèi)容豐富、主題明確開展理論學(xué)習(xí)活動。將學(xué)習(xí)教育工作納入年度工作計劃，合理安排時間，緊密結(jié)合時事政治熱點(diǎn)， _創(chuàng)新工作思路，采取靈活多變的學(xué)習(xí)方式，激發(fā)全體黨員干部學(xué)習(xí)動力，形成“自學(xué)預(yù)習(xí)-主題學(xué)習(xí)-形成心得-測試檢驗(yàn)”的完整學(xué)習(xí)流程，將學(xué)習(xí)活動融入日常工作生活中去，將理論學(xué)習(xí)成果實(shí)際運(yùn)用起來。引導(dǎo)干部職工增強(qiáng)對中國特色社會主義的思想認(rèn)同、理論認(rèn)同、情感認(rèn)同，營造良好的創(chuàng)建宣傳氛圍。

二是不折不扣開展結(jié)對創(chuàng)建工作。積極制定文明單位結(jié)對鄉(xiāng)村、社區(qū)共建方案，實(shí)地調(diào)研走訪，主動與結(jié)對對象溝通對接，認(rèn)真研究實(shí)事項(xiàng)目可行性，科學(xué)規(guī)劃各階段工作任務(wù)，深入開展慰問困難戶、黨員干部進(jìn)社區(qū)認(rèn)領(lǐng)微心愿、“綠滿鄉(xiāng)村，美化家園”志愿服務(wù)活動、社保知識進(jìn)社區(qū)等結(jié)對共建活動，不打折扣將活動效果落到實(shí)處，真情實(shí)意幫助社區(qū)、鄉(xiāng)村解決實(shí)際困難。

三是從上而下，積極動員，開展專題教育活動。社保處根據(jù)市人社局安排，分三階段開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動。開展專題調(diào)研，聽取群眾意見，找準(zhǔn)本單位“不嚴(yán)不實(shí)”具體問題，并積極整改落實(shí)，組織學(xué)習(xí)活動，堅持個人自學(xué)和集中研討相結(jié)合，并對每個專題形成學(xué)習(xí)成果。并利用午休時間，集中學(xué)習(xí)了新修訂的《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、各級紀(jì)委相關(guān)通報精神及反腐倡廉視頻，強(qiáng)調(diào)黨紀(jì)黨規(guī)的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，號召全體黨員干部自覺維護(hù)黨的形象，潔身自好，明確立場，鞏固思想防線，將“守紀(jì)律、講規(guī)矩”主題深入人心。

四是加強(qiáng)誠信執(zhí)政建設(shè)，推進(jìn)社保服務(wù)陽光公開。將誠信建設(shè)納入年度考核評比，大力推行“一票否決”制度，建立員工誠信檔案，強(qiáng)化日常管理與內(nèi)部監(jiān)督。通過各類集中學(xué)習(xí)、分組學(xué)習(xí)、自學(xué)、道德講堂、黨課與網(wǎng)絡(luò)宣傳等多種途徑積極開展誠信教育工作，深入人心普及宣傳誠信服務(wù)的基本要求與豐富內(nèi)涵。積極配合區(qū)信息辦做好信息平臺的發(fā)布工作，2015年以來共更新30余條辦事流程信息，并上傳60余條附件信息，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，讓辦事群眾全面了解最新社保動態(tài)。繼續(xù)加強(qiáng)_工作，暢通各類投訴渠道，安排專人負(fù)責(zé)電話咨詢與區(qū)政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的_回復(fù)工作，保證按時回復(fù)率達(dá)到100%,滿意度達(dá)到90%以上。

五是普及文明用語，規(guī)范服務(wù)流程。結(jié)合窗口服務(wù)特點(diǎn)，推行文明服務(wù)用語，做到服務(wù)語言規(guī)范，表達(dá)清晰明確，語氣親切溫和，身體語言具有親和力。要求全體干部職工做到嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，杜絕徇私越權(quán)現(xiàn)象;嚴(yán)格信息管理，杜絕泄露服務(wù)對象隱私現(xiàn)象;嚴(yán)肅工作時間，杜絕擅自脫崗空窗現(xiàn)象;嚴(yán)肅精神狀態(tài)，杜絕慵懶散漫等現(xiàn)象。

六是舉辦形式多樣、主題突出的集體活動。結(jié)合社保處成立20周末主題文化建設(shè)活動，在處內(nèi)開展攝影比賽、制作賀歲視頻、自編自導(dǎo)微電影、組織集體體檢及健康講座、參觀抗戰(zhàn)宣傳紀(jì)念展、開展“綠滿鄉(xiāng)村，美化家園”志愿服務(wù)活動、舉辦“羽毛球、跳繩、廣播體操”等體育活動，豐富全體干部職工業(yè)余文化生活，關(guān)注職工身心健康。

二、存在的不足之處

20__年以來，社保處時刻將精神文明創(chuàng)建工作作為年度重點(diǎn)目標(biāo)，并據(jù)此不斷完善制度體系建設(shè)，提高窗口工作人員道德素養(yǎng)，取得了一定成效，但仍存在一些不足之處，比如1、活動開展的時間不夠充裕，社保處作為窗口單位，日常業(yè)務(wù)工作比較繁忙，只能利用午間、周末休息時間開展相關(guān)活動，時間比較緊張;2、宣傳力度需要進(jìn)一步加強(qiáng)，創(chuàng)建活動知曉范圍需進(jìn)一步擴(kuò)大;3、活動內(nèi)容要更加貼近日常工作生活。

三、下一步工作計劃

在來年的工作里，我處將繼續(xù)圍繞提升創(chuàng)建水平、鞏固創(chuàng)建成果這一重點(diǎn)，大力鞏固精神文明宣傳陣地，倡導(dǎo)誠信服務(wù)理念，完善內(nèi)部管理制度，提高整體職業(yè)素養(yǎng)。

一是繼續(xù)加強(qiáng)隊伍建設(shè)。對青年干部委以重任，完成其從創(chuàng)建活動“參與者”到“組織者”的轉(zhuǎn)變，活躍工作思路，創(chuàng)新活動形式，打造一支富有活力的年輕隊伍。

二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有序開展各項(xiàng)工作。由領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，將創(chuàng)建工作納入年度工作重點(diǎn)目標(biāo)，制定詳細(xì)活動方案，科學(xué)安排時間，合理分工部署。

三是建立健全內(nèi)部管理制度。完善內(nèi)部管理規(guī)章制度，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)制度約束力度，將創(chuàng)建工作各項(xiàng)內(nèi)容規(guī)范化、流程化。

文明單位自查報告總結(jié)篇6

創(chuàng)建衛(wèi)生城市是改善城市環(huán)境，提高廣大人民群眾健康水平，推動全市經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的客觀需要，對于我市建設(shè)現(xiàn)代化生態(tài)城市和全面實(shí)現(xiàn)小康社會目標(biāo)具有十分重要的意義。根據(jù)“丹愛衛(wèi)辦字(20__)6號”文件精神，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議，專題研究創(chuàng)建辦法和措施，結(jié)合本單位實(shí)際，制定了丹江口市統(tǒng)計局衛(wèi)生單位創(chuàng)建實(shí)施方案，堅持衛(wèi)生創(chuàng)建與統(tǒng)計業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同考核，兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)、兩發(fā)展，取得了較好的成效。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，切實(shí)把衛(wèi)生創(chuàng)建工作落到實(shí)處。

根據(jù)“丹愛衛(wèi)辦(20__)6號”文件要求，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即召開局班子會議，專題研究衛(wèi)生單位創(chuàng)建工作，采取有效措施把衛(wèi)生單位創(chuàng)建工作抓好抓落實(shí)。

一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班。

經(jīng)班子會議研究決定，成立了以局長羅天彥為組長，局班子成員為副組長，局各科室隊站負(fù)責(zé)人為成員的統(tǒng)計局衛(wèi)生單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，日常工作由統(tǒng)計局辦公室副主任趙明賢負(fù)責(zé)，具體抓好統(tǒng)計局衛(wèi)生單位的創(chuàng)建工作;

二是堅持把衛(wèi)生創(chuàng)建工作納入議事日程。

局領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定每月專題研究衛(wèi)生創(chuàng)建工作一次，同時把衛(wèi)生創(chuàng)建與統(tǒng)計業(yè)務(wù)同部署、同檢查、同考核;

三是制定衛(wèi)生創(chuàng)建實(shí)施方案。

為切實(shí)搞好衛(wèi)生單位創(chuàng)建工作，結(jié)合我局工作實(shí)際，迅速制定了丹江口市統(tǒng)計局衛(wèi)生單位創(chuàng)建工作實(shí)施方案，實(shí)施方案具體包括：指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)與任務(wù)、實(shí)施步驟、主要措施四個大的內(nèi)容;

四是制定完善衛(wèi)生創(chuàng)建各項(xiàng)規(guī)章制度。

我們先后制定了《統(tǒng)計局辦公室衛(wèi)生責(zé)任制》、《統(tǒng)計局家屬樓衛(wèi)生責(zé)任制》、《統(tǒng)計局科室衛(wèi)生評比辦法》和《統(tǒng)計局干部職工參加公益活動考核辦法》等10項(xiàng)制度，定期進(jìn)行檢查考核，并與年度公務(wù)員考核掛鉤，規(guī)定科室連續(xù)三次評比落后的科室負(fù)責(zé)人取消年終評先資格，個人連續(xù)兩次不參加公益活動和衛(wèi)生創(chuàng)建工作沒達(dá)標(biāo)者，年終取消評先和優(yōu)秀公務(wù)員資格。通過細(xì)化任務(wù)、量化指標(biāo)、強(qiáng)化措施、嚴(yán)格獎懲，把衛(wèi)生創(chuàng)建工作任務(wù)都落實(shí)到人到崗，確保衛(wèi)生創(chuàng)建工作都有人抓、有責(zé)管、有成效，使全市統(tǒng)計衛(wèi)生創(chuàng)建工作在新年度有了新發(fā)展、新變化。

二、加大宣傳力度，營造衛(wèi)生創(chuàng)建氛圍。

為了使衛(wèi)生創(chuàng)建工作進(jìn)一步深入人心，成為每個干部職工的自覺行動，形成人人自覺遵守法規(guī)和規(guī)章的良好氛圍，我們積極開展多種形式的活動。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。

我們組織全局干部職工學(xué)習(xí)《全國愛衛(wèi)會關(guān)于印發(fā)〈國家衛(wèi)生成市標(biāo)準(zhǔn)〉及〈國家衛(wèi)生城市考核命名辦法〉的通知》和丹江口市愛衛(wèi)會《關(guān)于印發(fā)〈丹江口市衛(wèi)生先進(jìn)單位標(biāo)準(zhǔn)〉〈丹江口市衛(wèi)生先進(jìn)單位考核命名管理辦法〉的通知》及衛(wèi)生健康知識等等有關(guān)衛(wèi)生創(chuàng)建工作的內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了全局干部職工衛(wèi)生創(chuàng)建意識和思想認(rèn)識，迅速掀起了全局衛(wèi)生創(chuàng)建工作的高潮;

二是專門購買衛(wèi)生知識教材進(jìn)行宣傳教育學(xué)習(xí)。

我局從市文明辦購買了《丹江口市創(chuàng)建衛(wèi)生城市工作手冊》和《健康教育手冊》等有關(guān)書籍，人手一本發(fā)放給個人進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在辦公區(qū)懸掛、擺放禁煙標(biāo)志等，從而達(dá)到了人人了解衛(wèi)生城市、衛(wèi)生單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，人人牢記健康知識;

三是利用統(tǒng)計信息網(wǎng)優(yōu)勢，網(wǎng)上建立健康教育專欄。

網(wǎng)上專欄設(shè)置了湖北省愛國衛(wèi)生條例、創(chuàng)建衛(wèi)生城市健康教育知識宣傳要點(diǎn)和20__年“億萬農(nóng)民健康促進(jìn)行動”核心信息等內(nèi)容，進(jìn)行宣傳教育學(xué)習(xí);

四是舉辦創(chuàng)建衛(wèi)生城市和健康知識竟賽活動。

為了更好讓全局干部職工掌握和了解衛(wèi)生創(chuàng)建衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)和健康知識，我們在衛(wèi)生城市宣傳月之際，組織全局同志開展了一次創(chuàng)建衛(wèi)生城市和健康知識竟賽活動，竟賽設(shè)兩個獎項(xiàng)即個人獎和科室獎，全局同志涌躍參加，既豐富了宣傳形式，又達(dá)到了宣傳目的。通過形式多樣的宣傳教育活動，用科學(xué)衛(wèi)生知識教育干部職工講文明、樹新風(fēng)、改陋習(xí)，培養(yǎng)了全局干部職工健康的生活理念和文明衛(wèi)生的生活習(xí)慣。同時全局干部職工關(guān)心環(huán)境衛(wèi)生工作，增強(qiáng)了衛(wèi)生意識、城市意識，形成全局關(guān)注、全局參與、齊抓共管的良好局面。

文明單位自查報告總結(jié)篇7

文心賓館20__年度在縣直機(jī)關(guān)工委和縣文明委的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹__精神， _，著力構(gòu)建和落實(shí)建設(shè)社會主義和諧社會的各項(xiàng)措施，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的工作方針，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，團(tuán)結(jié)一致，爭創(chuàng)一流”的總體要求，物質(zhì)文明和精神文明獲得雙豐收，現(xiàn)將一年來文明建設(shè)情況報告如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)堅強(qiáng)有力，創(chuàng)建活動扎實(shí)有效

賓館 _認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，思想上、行動上和縣委縣政府保持一致，高度重視精神文明建設(shè)，將文明創(chuàng)建工作納入重要議事日程，班子召開會議，專題討論和研究文明創(chuàng)建活動，將精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)同部署、同檢查、同落實(shí)，精神文明陣地建設(shè)得到加強(qiáng)，創(chuàng)建機(jī)構(gòu)健全，責(zé)任落實(shí)明確，創(chuàng)建目標(biāo)思路清晰，班子成員在文明創(chuàng)建活動中，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以身作則，率先垂范，發(fā)揮了示范帶頭作用。20__年賓館和庫山鄉(xiāng)仕家溝村聯(lián)手進(jìn)行城鄉(xiāng)文明共建，同招賢鎮(zhèn)王家?guī)X村進(jìn)行了社會主義新農(nóng)村“包聯(lián)共建”，同城陽鎮(zhèn)東陳家樓村進(jìn)行了城中村共建。

二、大力加強(qiáng)思想政治教育工作，提高廣大員工的思想政治水平和道德文化素質(zhì)

賓館對員工開展理想、信念和法制教育，開展了以“恪盡職守、盡職盡責(zé)，遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信，堅持原則、辦事公道，文明待人、服務(wù)群眾，熱愛祖國、奉獻(xiàn)社會”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，不斷加強(qiáng)職業(yè)道德規(guī)范建設(shè)，提高員工隊伍的整體素質(zhì)。開展了以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德為主要內(nèi)容教育活動，以提高員工的素質(zhì)為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”為主要內(nèi)容的公民基本道德規(guī)范的宣傳教育和普及，提高了員工的素質(zhì)和精神文明水平，賓館呈現(xiàn)出了敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)的可喜局面，增強(qiáng)了凝聚力，促進(jìn)了精神文明建設(shè)。

三、不斷加強(qiáng)賓館設(shè)施建設(shè)及員工業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作，全力促進(jìn)賓館檔次的提升和服務(wù)水平的提高

今年賓館加強(qiáng)和改善設(shè)施設(shè)備維護(hù)建設(shè)，綠化、美化、亮化環(huán)境，促進(jìn)賓館檔次的提高。一是賓館同縣園林工程公司簽訂了庭院綠化管理協(xié)議，由專業(yè)人員對賓館進(jìn)行綠化管理，在院內(nèi)栽植了紫葉李、玉蘭等樹木;二是重新綠化了一號餐廳樓前綠化帶，三是更換了賓館庭院燈。四是重新硬化賓館三號樓停車場。使賓館成為三季有花、四季常青的“花園式”賓館。

賓館不斷加強(qiáng)對員工的技術(shù)技能培訓(xùn)。一是邀請日照拓普聯(lián)合管理咨詢公司對全體員工進(jìn)行了服務(wù)知識、服務(wù)禮儀禮節(jié)培訓(xùn)。二是組織管理人員和部分員工到青島、日照等地參加了酒店管理培訓(xùn)班和飯菜制作。三是組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了省文明辦、省旅游局發(fā)布的“好客山東”旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。四是各部門以班前會、個別專題培訓(xùn)等方式，對員工的行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、職業(yè)道德、安全消防等方面進(jìn)行培訓(xùn)，對服務(wù)技能技巧、操作規(guī)范等進(jìn)行了訓(xùn)練。

通過一系列的軟硬件建設(shè)，提升了賓館的檔次，開闊了員工的視野，提高了實(shí)際業(yè)務(wù)操作本領(lǐng)，賓館整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到提高。

四、大力加強(qiáng)社會治安綜合治理工作

一年來，我們大力加強(qiáng)社會治安綜合治理，嚴(yán)格內(nèi)部治安保衛(wèi)管理，切實(shí)維護(hù)社會穩(wěn)定，單位治安狀況良好，保衛(wèi)部每日24小時巡邏值班，加強(qiáng)對要害部門的防范，加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育，不定期地組織安全生產(chǎn)檢查，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)、流通等各個環(huán)節(jié)的安全制度，確保不發(fā)生任何責(zé)任事故，確保了賓館的穩(wěn)定。今年被市社會治安綜合治理委員會評為“四星級平安賓館”。

五、加強(qiáng)衛(wèi)生安全管理，嚴(yán)防衛(wèi)生安全事故的發(fā)生

我們認(rèn)真貫徹公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例和食品安全法，對員工進(jìn)行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，工作中我們嚴(yán)把食品及原料的采購、保管關(guān)，嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生A級管理的標(biāo)準(zhǔn)要求，按照食品衛(wèi)生“五·四”制操作。嚴(yán)格落實(shí)客用物品消毒管理制度，對床上物品采用化學(xué)(消毒劑)及物理(高溫蒸汽)兩種方法進(jìn)行消毒、洗滌。落實(shí)衛(wèi)生崗位責(zé)任制，劃片分工、包干負(fù)責(zé)、責(zé)任到人，做到“三防”設(shè)施安全，全年未發(fā)生任何衛(wèi)生安全責(zé)任事故。目前賓館是食品衛(wèi)生和公共場所衛(wèi)生雙A級管理單位。

總之，一年來，賓館在物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)方面做了大量而富有成效的工作，成績也是顯著的，賓館要以這次文明單位的檢查驗(yàn)收為契機(jī)，在以后的工作中，我們要根據(jù)賓館的實(shí)際情況，取長補(bǔ)短，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，使賓館的兩個文明建設(shè)再邁上一個新臺階。

文明單位自查報告總結(jié)篇8

為規(guī)范經(jīng)營業(yè)務(wù)流程，按照銀監(jiān)會的相關(guān)要求，讓銀行回歸服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)本質(zhì)，我行根據(jù)總行的相關(guān)文件指示，緊密結(jié)合自身的日常工作開展收費(fèi)自查工作，大力整頓亂收費(fèi)現(xiàn)象，有力地推動了合規(guī)經(jīng)營管理工作，增強(qiáng)了全行員工的合規(guī)經(jīng)營意識，取得了不錯的成果?，F(xiàn)將自查情況匯報如下：

一、總體工作情況

(一)、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

自查活動開始后，我分行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)傳達(dá)了銀監(jiān)會的相關(guān)文件，并迅速成立了自查專項(xiàng)工作小組。__親自擔(dān)任組長，為自查活動的第一責(zé)任人，負(fù)總責(zé)、親自抓;__、__、__為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，根據(jù)分工抓好分管范圍內(nèi)的工作，切實(shí)加強(qiáng)對自查活動的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格按照活動領(lǐng)導(dǎo)小組的部署和實(shí)施方案要求，認(rèn)真抓好銀行營業(yè)部的收費(fèi)工作，對各個環(huán)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真排查，切實(shí)搞好自查活動。領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)的建立，保障了活動的順利開展。

(二)、日常監(jiān)管情況

自查工作中，我行重點(diǎn)加強(qiáng)了對違規(guī)收費(fèi)的專項(xiàng)整治活動。對柜面業(yè)務(wù)的操作流程及各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了認(rèn)真排查，加大對開戶業(yè)務(wù)、大額資金業(yè)務(wù)、及其他如掛失、提前支取等各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性進(jìn)行自查。并且在自查過程中，大力整頓柜員工作精神面貌，要求統(tǒng)一著裝，微笑服務(wù)，規(guī)范服務(wù)流程。各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都認(rèn)真配合，加大對工作人員的服務(wù)檢查工作。使工作人員能夠大方、熱情、主動地為客戶服務(wù)，按規(guī)范的操作流程向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并且加強(qiáng)了績效考核力度。對少數(shù)工作期間，服務(wù)態(tài)度差，業(yè)務(wù)知識欠佳的人員，特別提出意見，要求其改進(jìn)。并加強(qiáng)對他們的專門培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識。并抽出時間，讓每個柜員學(xué)習(xí)相關(guān)的文件制度，提高對規(guī)范操作的認(rèn)識。積極與他們交流、探討，合理收費(fèi)的重要性和違規(guī)亂收費(fèi)的危害，增強(qiáng)他們對自身工作的認(rèn)識，提高大家對“合規(guī)創(chuàng)造價值，合規(guī)保障發(fā)展”的認(rèn)識。

(三)、重點(diǎn)抓好收費(fèi)環(huán)節(jié)

為了從源頭上治理好亂收費(fèi)工作，維護(hù)客戶和銀行的根本利益。我行組織相關(guān)工作人員從營業(yè)柜面的各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理抓起。通過細(xì)致、專門的檢查和督促工作，落實(shí)崗位職責(zé)，明確工作目標(biāo)，通過相關(guān)的績效考核制度，加強(qiáng)對營業(yè)員的監(jiān)管。一是本著誠信、公平的原則，工作人員要恪守職業(yè)道德，以積極、認(rèn)真、誠實(shí)的態(tài)度為客戶辦理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)。二是專門對貸款衍生的各類收取服務(wù)費(fèi)的問題，嚴(yán)格按照銀監(jiān)會的七不準(zhǔn)要求，進(jìn)行認(rèn)真檢查，防止各類違規(guī)收取服務(wù)費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。另外，還對群眾關(guān)心的銀行收取的額外費(fèi)用，如賬戶管理費(fèi)、融資咨詢費(fèi)、顧問費(fèi)等進(jìn)行認(rèn)真檢查，看是否存在亂收費(fèi)。三是積極與客戶溝通，了解他們所關(guān)心的銀行收費(fèi)問題，并認(rèn)真聽取他們的意見，向他們耐心解釋我們的相關(guān)規(guī)定。

(四)、自查的結(jié)果

通過全面自查，我行做到了“合規(guī)收費(fèi)，公開透明、減費(fèi)讓利”，營業(yè)部未有任何亂收費(fèi)及違規(guī)收費(fèi)發(fā)生，柜員也沒有亂收費(fèi)、多收費(fèi)及少收費(fèi)行為。

二、存在的問題

總體來說，這次自查工作使我行看到了取得的成績，但也發(fā)現(xiàn)了不少問題。一是重業(yè)務(wù)、輕學(xué)習(xí)。由于忙于日常業(yè)務(wù)工作，一些員工片面強(qiáng)調(diào)完成任務(wù)。因而減弱了對學(xué)習(xí)的投入。因此，部分員工對我行的相關(guān)業(yè)務(wù)知識和相關(guān)金融政策不能熟練掌握。導(dǎo)致服務(wù)水平不高，不能靈活處理客戶提出的問題。二是規(guī)范化管理需進(jìn)一步加強(qiáng)。雖然，檢查中未出現(xiàn)亂收費(fèi)，不合規(guī)的現(xiàn)象，但這離銀監(jiān)會和總行對我們的要求，特別是合法、合規(guī)、防范金融風(fēng)險相比，還是需要進(jìn)一步提高。三是部分員工責(zé)任意識淡薄，對工作中的一些細(xì)節(jié)不重視。

三、今后的努力方向

今后，我行會圍繞自身的不足 _，樹立正確的經(jīng)營指導(dǎo)思想，加強(qiáng)對員工的各項(xiàng)培訓(xùn)工作。特別是要從金融政策、相關(guān)的法律法規(guī)和職業(yè)道德進(jìn)行教育，提高他們的工作意識和服務(wù)水平。不定期進(jìn)行自查工作，提高員工的合規(guī)操作意識。主要從以下三方面開展工作：

(一)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能

今后的工作中，我們會采取一些行之有效的方法，來提高員工的服務(wù)意識，使他們樹立為客戶、為銀行全心全意的服務(wù)意識。另外，針對員工的個體性差異，采取不同的方法和措施，努力提升他們的工作能力。加強(qiáng)對他們的合規(guī)操作的培訓(xùn)，讓他們樹立正確的工作意識。

(二)、認(rèn)真總結(jié)、強(qiáng)化管理機(jī)制

在總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)同行好的做法，總結(jié)合理經(jīng)營的正確方法，進(jìn)一步明確工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程和崗位職責(zé)，完善相關(guān)的工作監(jiān)管機(jī)制，提高員工的合規(guī)操作意識和防范操作風(fēng)險的意識。確保全行齊心協(xié)力，共同改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率。

(三)、強(qiáng)化員工的責(zé)任風(fēng)險意識

強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)管理教育和相關(guān)金融法規(guī)的教育，提升其職業(yè)道德，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理的操作流程，警示業(yè)務(wù)風(fēng)險可能帶來的嚴(yán)重后果，強(qiáng)化崗位責(zé)任制，強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制，嚴(yán)守制度，消除麻痹思想，杜絕因?yàn)闃I(yè)務(wù)量小就輕視業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)差錯或者鉆一些空子，亂安名目進(jìn)行收費(fèi)。切實(shí)樹立和完善正確的經(jīng)營理念，以及防范風(fēng)險的正確理念和相應(yīng)措施，強(qiáng)化工作人員責(zé)任心教育。認(rèn)真對待、處理客戶的要求。

根據(jù)你辦《關(guān)于開展年度衛(wèi)生單位復(fù)查的通知》，按照縣人民政府《關(guān)于開展愛國衛(wèi)生檢查考評工作的實(shí)施意見》(府發(fā)[]113號)之規(guī)定，縣檔案局于近期對衛(wèi)生工作進(jìn)行了認(rèn)真檢查，自查得分95分?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告于后：

一、各項(xiàng)衛(wèi)生制度，自查得分13分。

縣檔案局自年6月創(chuàng)建并授予為市級最佳衛(wèi)生單位以來，每年都順利的通過縣愛衛(wèi)辦的各項(xiàng)復(fù)查。今年我局領(lǐng)導(dǎo)一如既往的重視衛(wèi)生工作。一是成立了以黨組書記、局(館)長同志為組長，副局長副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，由辦公室同志具體分管，對每年的衛(wèi)生工作做到年初有計劃，有實(shí)施方案;年底有自查報告，有衛(wèi)生工作總結(jié)，把全年的衛(wèi)生工作納入了工作議事日程。二是我局針對辦公區(qū)域面寬、人員少的實(shí)際情況，聘請了一名專門負(fù)責(zé)公共區(qū)衛(wèi)生清掃及安全值班的工人，嚴(yán)格執(zhí)行我局制定的《縣檔案局關(guān)于衛(wèi)生管理暫行規(guī)定》、《公共區(qū)域衛(wèi)生包干責(zé)任制》、《會議室及股室衛(wèi)生管理制度》、《衛(wèi)生檢查評比獎懲制度》、《綠化管理制度》等各項(xiàng)規(guī)章制度。股室衛(wèi)生由股室人員輪流值班，堅持每天打掃，確實(shí)做到責(zé)任到人，任務(wù)到人，獎懲到人，隨時保持整潔衛(wèi)生。同時加強(qiáng)了監(jiān)督檢查，定期對各股室的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查評比，將每月、每季度的考評情況納入股室年終目標(biāo)考核。

二、環(huán)境衛(wèi)生和衛(wèi)生設(shè)施，自查得分35分。

縣檔案局(館)南遷后，在資金十分緊缺的情況下，對環(huán)境衛(wèi)生及時清理，對所需衛(wèi)生設(shè)施及時購買。一是對周邊的道路進(jìn)行硬化，全面實(shí)現(xiàn)了道路平坦、整潔。二是對家屬院內(nèi)和辦公公共區(qū)域進(jìn)行了整體綠化，培植和購買各種花卉20余種，如今院內(nèi)和辦公區(qū)枝繁葉茂，環(huán)境優(yōu)美，為住戶、工作人員提供了很好的居住和辦公環(huán)境。三是檔案局聘請的工人每天對廁所、門窗及辦公區(qū)、住宅區(qū)的樓梯進(jìn)行清掃，對住戶和單位產(chǎn)生的垃圾進(jìn)行定點(diǎn)傾倒，并保持每天過道、樓梯間無亂堆亂放現(xiàn)象。四是每個股室有飲水機(jī)，每人有茶杯，有接待來人來客的專用杯，及時做好茶具用后的清洗、消毒。五是及時購買了室內(nèi)必備的垃圾桶、紙簍、痰孟、煙缸、掃帚、拖把等公共設(shè)施，并按單位衛(wèi)生制度放置合理，整潔。

三、消殺工作和宣傳教育工作，自查得分24分。

我局在工共區(qū)域的消殺工作方面由聘請的工人作專職人員，定期對院內(nèi)花草、辦公區(qū)域進(jìn)行消殺。單位庫房的消殺工作由館務(wù)股股長負(fù)責(zé)，每年對庫房內(nèi)投放滅鼠藥品，對每柜檔案放置抗霉驅(qū)蟲藥，確保檔案的絕對安全。在宣傳教育方面，我局衛(wèi)生專欄正在積極籌備當(dāng)中，至于征訂衛(wèi)生報刊和每年為職工放衛(wèi)生科教錄像1—2次的要求，由于今年我館爭創(chuàng)省一級檔案館，單位資金十分緊張，沒有完成好，按要求扣3分，以后將盡快按你辦的要求完善好。

四、為職工辦衛(wèi)生實(shí)事、衛(wèi)生行為和配合工作，自查得分23分。

縣檔案局本著關(guān)心職工的出發(fā)點(diǎn)，一是每年局機(jī)關(guān)支部都要組織全局干部職工(含退休老同志)到疾控中心打預(yù)防針，定點(diǎn)到陸軍醫(yī)院為職工作身體健康檢查，為全局職工及早發(fā)現(xiàn)自身疾病提供了很好的醫(yī)療環(huán)境。二是積極治理三廢，嚴(yán)格控制疾病傳染和食物中毒事件的發(fā)生。

在衛(wèi)生行為方面，我單位工作有嚴(yán)格的個人行為規(guī)范，工作人員上班必須穿戴整潔，不穿奇裝異服，不穿拖鞋，不穿背心，不隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑。

在配合工作方面，我們在抓好本局愛衛(wèi)工作的同時，積極參加轄區(qū)和絲街的衛(wèi)生工作，前不久我單位就參加了清除“牛皮癬”的衛(wèi)生清理活動，能自覺接受愛衛(wèi)部門的監(jiān)督，做到服從指揮，積極參與，超額完成上級交辦的任務(wù)。