企業(yè)秘書崗位工作報(bào)告5篇

少數(shù)人需要智慧和勤奮，而多數(shù)人確要靠忠誠和勤奮，復(fù)雜的事情簡單化，簡單的事情重復(fù)化，不要說謊，但可以在它被欣賞的地方說謊，這里給大家分享一些關(guān)于企業(yè)秘書崗位工作報(bào)告，供大家參考。

企業(yè)秘書崗位工作報(bào)告篇1

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，讓我們在實(shí)際中體會理論，運(yùn)用理論，受益匪淺，同時(shí)打開了視野，增長了見識，使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去的重要性，為以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，調(diào)整心理，各方面都做好充分準(zhǔn)備，去適應(yīng)社會，才能被這個(gè)社會接納，維持生存進(jìn)而更好地發(fā)展自己。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年x月x日至20__年x月x日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：__省__市

實(shí)習(xí)公司：__市__工程有限公司

實(shí)習(xí)目的：一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力；另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力。

實(shí)習(xí)基本情況：

20__年x月x日這一天我開始了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆激動(dòng)而緊張的心踏入了茂名市利源電氣工程有限公司，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域，在這里我即將度過兩個(gè)多月的時(shí)間，更會在這里認(rèn)識更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識。

實(shí)習(xí)內(nèi)容和方法：

在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會議紀(jì)要；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。

在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識，爭取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我從事的是辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；統(tǒng)計(jì)每周考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送做好會議紀(jì)要；負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作；管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理；做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉；接受其他臨時(shí)工作。

實(shí)習(xí)過程：

剛進(jìn)公司時(shí)，對整個(gè)公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對公司對業(yè)務(wù)，對職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實(shí)施起來難度不小，需要注意幾個(gè)方面：1、工作流程的了解；2、應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉；3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。

雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡單工作，看似簡單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時(shí)間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機(jī)會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動(dòng)地爭取更多的機(jī)會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪，因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會給你機(jī)會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機(jī)會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個(gè)文員，印象ZUI深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計(jì)劃里的職責(zé)編寫工作，盡管還是犯錯(cuò)了，但是我沒有受到過多的責(zé)怪，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。

但是其實(shí)我更多的感受還是做文員，針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，ZUI值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時(shí)，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

在我實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘的還有一些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

實(shí)習(xí)總結(jié)：

從自身方面看，作為新人，犯錯(cuò)時(shí)不可避免的，但是工作，是要為自己行為負(fù)責(zé)。需要把自己的心態(tài)調(diào)整好。而知識的有限，令我在工作遇到很多問題，事倍功半的情況也常常出現(xiàn)。缺少創(chuàng)造性的思維，很難在工作中創(chuàng)新。沒有給自己在工作中定好位，被動(dòng)的工作。

對于我來說，首先在以后的工作中，思想上要引起重視，自工作開始就要培養(yǎng)“生存危機(jī)”意識，認(rèn)識到理論結(jié)合實(shí)踐的重要性，自覺將工作作為一次次難得的學(xué)習(xí)、檢驗(yàn)和強(qiáng)化技能的機(jī)會，為將來積累經(jīng)驗(yàn)與基本技能。應(yīng)該結(jié)合個(gè)人的興趣、價(jià)值觀、能力、技能、職業(yè)發(fā)展傾向做個(gè)詳細(xì)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

另外在工作學(xué)習(xí)上，我學(xué)會多積累，多總結(jié)的方法。古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！痹诠さ氐膶?shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)工程細(xì)節(jié)技術(shù)繁、雜、深。在這里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的，這就需要我們隨時(shí)聽，隨時(shí)記。我們工程意識經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)變就需要以知識積累的量變?yōu)榛A(chǔ)。通過白天在工地上采集工程技術(shù)素材，晚上在寫字臺前整理資料，每天我都能在臨睡之前享受“知識夜宵”，從而使得自己盡快的成長起來。

最后在處理人際關(guān)系的能力上我也有了很大的提高。我們干工程的人每天要與各種形形色色的人打交道，這就需要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關(guān)系。古人云：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之?！比伺c人之間都是相互的，都需要互相尊重和幫助。我對人際關(guān)系的認(rèn)識就是——你對別人的尊敬與幫助是一束入射光，你誠心的態(tài)度是一副鏡面，而別人對你的尊敬與幫助是反射光。你入射光越強(qiáng)，誠心越真摯，那么鏡面將會越光滑，反射光也會越強(qiáng)，此時(shí)我們的世界將充滿陽光！

在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老員工的親切關(guān)懷與照顧，從而讓我更快地在工地這個(gè)大家庭里成長。由于我剛跨出校門，在社會閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)上還較欠缺，還需要得到各位前輩的指點(diǎn)和自己勤學(xué)多問的學(xué)習(xí)。對于我們這些百卉含英的新人來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。這就要求我以主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足，在發(fā)展整體態(tài)勢下，定位自己的目標(biāo)，發(fā)掘個(gè)人潛力。作為新員工，我對自己的未來充滿信心！

企業(yè)秘書崗位工作報(bào)告篇2

我是北京師范大學(xué)實(shí)驗(yàn)華夏女子中學(xué)初二五班殷玥，現(xiàn)任校第九屆學(xué)生會秘書處處長，兼任副主席一職。以下是我20__-20_學(xué)年上半學(xué)期的述職報(bào)告：

在本學(xué)期中，學(xué)生會面向新入學(xué)的初一學(xué)妹展開了招新活動(dòng)，由我擔(dān)任第一次招新的主持人?，F(xiàn)場互動(dòng)積極，反響熱烈，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)妹們的積極性，活動(dòng)后收到的報(bào)名表也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的預(yù)期。但是 由于時(shí)間安排不夠確切、PPT過長、臨場活動(dòng)變化多等因素，招新會并沒有在原定時(shí)間（即12：50-1：30）內(nèi)完成，險(xiǎn)些耽誤了第一節(jié)課，以后需要注意時(shí)間的分配，避免重復(fù)出現(xiàn)錯(cuò)誤。

第二次對部門工作理念進(jìn)行闡述的招新活動(dòng)，我因病沒有在場，只得錄制了音頻，委托在場的部友進(jìn)行播放。準(zhǔn)備略顯倉促，只是挑選了幾個(gè)學(xué)妹們比較在意的問題作解釋，沒能具體到細(xì)節(jié)地切實(shí)回答，幸好初一小學(xué)妹都很善解人意。但還是希望下次自己的身體能“給點(diǎn)兒力”，不要臨場出問題啊~

本學(xué)期終于完成了“一再拖稿”的?？?，但是由于種種原因，排版暫時(shí)沒能付諸實(shí)踐，需要再次修改。主要原因是對部友工作的分配不均（大多數(shù)是我一個(gè)人看著糟心就全部自己上手修理），時(shí)間安排過長（一改一個(gè)月）等等。下一任部長接任的時(shí)候會著重聲明這個(gè)問題。

秘書處的常規(guī)工作——例會文案整理，本學(xué)期僅僅記錄了很少的一部分（不知道什么原因，可是我的確每一次都記了）。望多加反思……

一學(xué)年的任期即將結(jié)束，我取得了一些比較滿意的成績，也有許多不足之處。希望今后能提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力和組織能力，也希望新的部友們能在?？霭?amp;文案整理方面更上一層樓。最后，還是請諸位多多支持秘書處的工作。謝謝大家！

企業(yè)秘書崗位工作報(bào)告篇3

一、20__年工作總結(jié)。

去年以來，秘書科在辦公室各位主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的大力支持下，團(tuán)結(jié)一心，扎實(shí)苦干，圓滿完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為辦公室整體工作上水平做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

秘書科是辦公室的一個(gè)重要窗口，接人待物態(tài)度和辦事效率等時(shí)時(shí)處處無不體現(xiàn)辦公室的形象，所以，無論是接聽電話、接待來人來訪，下發(fā)通知文件，還是協(xié)調(diào)部門、縣級領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)安排工作，秘書科的同志們都做到不推不拖、熱情周到，快速高效辦理，有效地維護(hù)了辦公室的良好形象，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可和好評。

一年來的工作，我們得到了以下幾點(diǎn)體會：

1、細(xì)節(jié)是秘書科提升的工作重點(diǎn)。

細(xì)節(jié)決定成敗，再完善的工作流程，再有力的工作措施，如果細(xì)節(jié)上出了問題，就有可能功虧一簣。所以，下步工作中，我們要在細(xì)節(jié)問題上狠下功夫，避免造成不必要的失誤。

2、創(chuàng)新是秘書科提升的動(dòng)力源泉。

秘書科的工作幾年來已經(jīng)積累形成了一整套的工作程序，如果單純?yōu)榱藨?yīng)付工作，按照程序來，應(yīng)該不會出現(xiàn)大的失誤，但也不會有大的作為。所以今后我們要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，通過各種機(jī)制、程序的創(chuàng)新來進(jìn)一步提升工作效能，真正達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾滿意的要求。

3、學(xué)習(xí)是秘書科提升的重要保障。

我們不能滿足于做好日常事務(wù)，更重要的是要通過學(xué)習(xí)提升自己的理論水平，這樣才能跟上領(lǐng)導(dǎo)的腳步，跟上不斷發(fā)展的形勢。

二、20__年工作計(jì)劃。

新的一年里，秘書科將在辦公室各位主任的帶領(lǐng)下，按照“規(guī)范、創(chuàng)新、提升”的要求，充分發(fā)揮秘書科的樞紐作用，全力做好各方面聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，為各位領(lǐng)導(dǎo)、各科室及全體同志們搞好服務(wù)，確保辦公室工作在上一個(gè)新的水平。

一是精心籌備，努力提升辦會水平。進(jìn)一步規(guī)范會議服務(wù)，對承辦的每次會議都周密安排，精心組織，責(zé)任到人，搞好會前、會中、會后各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，努力做到環(huán)環(huán)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍，不出紕漏。比如，召開縣委常委會、黨政聯(lián)席會、縣委常委（擴(kuò)大）會議，會前收集并整理議題送審領(lǐng)導(dǎo)審定，議題確定后，通知有關(guān)部門準(zhǔn)備書面匯報(bào)材料，并按要求提前分發(fā)到每位領(lǐng)導(dǎo)手中，有效縮短會議時(shí)間；做好各種大型會議的簽到工作，提前將與會請假人員名單報(bào)會議主持人和李主任，會前播放《我們走在大道路上》，會后播放《在希望的田野上》，會中保持話簡、音響正常動(dòng)轉(zhuǎn)和會場秩序，確保會議效果。

二是熱心服務(wù)，努力提升辦事水平。著力強(qiáng)化工作的計(jì)劃協(xié)調(diào)性，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，分類處理，認(rèn)真辦好每一件事。對上級指示、領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦的事項(xiàng)，根據(jù)分級管理原則，實(shí)行逐級負(fù)責(zé)，按程序辦、按規(guī)矩辦、按原則辦、按慣例辦。同時(shí)，堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合，及時(shí)分類處置和靈活辦理，提高辦事效率，確保工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。比如，我們考慮在接待上級領(lǐng)導(dǎo)工作匯報(bào)會上，把席簽做成帶有宣傳高唐的圖片；在觀摩方案制作上，印制高唐工作基調(diào)、工作目標(biāo)等標(biāo)語口號。

三是強(qiáng)化管理，努力提升辦文水平。進(jìn)一步加強(qiáng)對文印工作的管理，建立文印工作臺帳，嚴(yán)把文印工作質(zhì)量，完善工作流程，確保在規(guī)定時(shí)限內(nèi)將各種文件及時(shí)分發(fā)到位，提供更高水平的文印服務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)對公文寫作知識的學(xué)習(xí)，使秘書科的同志們真正成為行家里手，提高工作效率。

建議：建議定期抽調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門辦公室的同志到秘書科鍛煉，一方面緩解秘書科的工作壓力，另一方面，也能夠有效提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門辦公室同志的工作水平。

企業(yè)秘書崗位工作報(bào)告篇4

在百利工作的這段時(shí)間里，我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來學(xué)習(xí)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)用在工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守；在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進(jìn)步，為今后工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協(xié)調(diào)督辦等方面的情況作以下述職：

一、概述：任職期間，較圓滿地完成了應(yīng)負(fù)責(zé)的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。

二、履行職責(zé)情況及工作中取得的成績：

清晰定位，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確認(rèn)識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象都是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級、同級和下級，在實(shí)際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。具體從以下幾方面開展工作：

1、受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問題，各項(xiàng)工作對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、及時(shí)傳達(dá)貫徹上級和公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

3、組織安排公司各種會議，負(fù)責(zé)并督促會議決議的貫徹落實(shí)，并對各部門情況及時(shí)跟進(jìn)反饋。

4、及時(shí)組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草，有關(guān)材料的擬制。

5、受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、系統(tǒng)各職能部門之間，分公司之間的工作。

6、圓滿地完成公司來訪團(tuán)體的商務(wù)接待工作。

7、處理各類來電及信訪工作，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營決策。

8、為發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關(guān)信息，分類整理；經(jīng)常深入調(diào)查研究，了解和全面掌握實(shí)際情況，在實(shí)際工作中注意，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求公司相關(guān)部門的意見；為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀、獻(xiàn)好策。

9、承辦工作是秘書的主要工作之一，有來自上級領(lǐng)導(dǎo)、上級部門的，也有來自外部的，但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)職能部門和分公司的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作，我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng)，先急后緩；

二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的；承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向職工負(fù)責(zé)。

10、出色地完成本部門文件的打印、收發(fā)以及管理。

在領(lǐng)導(dǎo)支持和同事的配合下，通過自身的努力，在工作上也取得了一定成績：

1、針對公司印刷的表格，規(guī)范了非受控表格的編號方式，并將公司所有非受控表格進(jìn)行匯總、編碼。

2、針對公司內(nèi)部公文的收發(fā)、格式等不規(guī)范現(xiàn)象，出臺了《公文管理規(guī)范》，并完成了對各部門《公文管理規(guī)范》的宣貫培訓(xùn)，為公司公文的良好運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、為順應(yīng)董事會成立文控中心的旨意，規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理，制訂了《文控中心管理辦法》。

4、為規(guī)范公司印章的使用及管理，制定并頒布了《印章管理辦法》。

5、代表集團(tuán)公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四好”教育演講比賽，并通過事前充足的準(zhǔn)備工作，以不凡的表現(xiàn)取得三等獎(jiǎng)成績，為公司爭得榮譽(yù)。

三、遵章守紀(jì)情況：

1、工作期間，積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，無違章違紀(jì)現(xiàn)象，不做有損公司利益的事情。

2、團(tuán)結(jié)同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題；任職以來未曾出現(xiàn)差錯(cuò)。

四、個(gè)人存在的不足：

幾個(gè)月來，雖然作了一些應(yīng)該做的工作，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的大力支持是密不可分的，但細(xì)想起來，仍然存在一些問題，主要是：

1、調(diào)查研究深入還不夠，有些情況沒有及時(shí)地掌握，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀、決策還不到位。

2、在工作中偶爾會情緒化，有急于求成的現(xiàn)象。

五、未來工作展望及設(shè)想：

1、通過幾個(gè)月時(shí)間的了解，我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門歸屬、組織結(jié)構(gòu)、人員設(shè)置等方面存在著弊端，各部門之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機(jī)制，各級員工責(zé)任感不強(qiáng)，甚至相互推委。應(yīng)當(dāng)制定明確的崗位職責(zé)，把工作責(zé)任到人，并通過領(lǐng)導(dǎo)的以身作則，可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評和自我批評的風(fēng)氣，真正做到出了問題有人負(fù)責(zé)，有人指正。

2、牽頭對公司各系統(tǒng)、部門所有文件進(jìn)行一次全面清理工作，并將各部門文件納入文控管理。

通過觀察了解，各個(gè)系統(tǒng)的歷史文件（含制度、規(guī)范）從未進(jìn)行過清理工作。據(jù)此現(xiàn)象，我希望通過領(lǐng)導(dǎo)的支持，針對公司文書方面實(shí)行改革，由總經(jīng)辦牽頭，要求各個(gè)部門將各自的文件清理，列出清單，過期失效的文件按程序進(jìn)行銷毀，而部分失效的文件則需要完善和改進(jìn)，由部門負(fù)責(zé)人擬出修訂計(jì)劃表，提交給總經(jīng)辦，總經(jīng)辦按計(jì)劃表跟進(jìn)催辦落實(shí)。公司文件無累贅，保持順暢、規(guī)范，以達(dá)到高效運(yùn)作的目的。并將各部門整理后的文件納入文控管理。

3、優(yōu)化公司各系統(tǒng)之間運(yùn)作及銜接流程。

1）結(jié)合公司實(shí)情，擬制《會議管理制度》以提高會議質(zhì)量、降低會議成本，在實(shí)際操作中可主要采取四個(gè)方面的措施：

一是控制會。

結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際，認(rèn)真貫徹公司《會議管理制度》中規(guī)定的會議審批程序，哪些會議能開，哪些不能開，哪些可以合并開，對會議參加的'人員、內(nèi)容、時(shí)間都進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，尤其是讓各系統(tǒng)/部門負(fù)責(zé)人參加的會議，必須要經(jīng)過公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質(zhì)量。

二是少開會。

開會是推動(dòng)工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向公司服務(wù)的精神和意識，凡有些工作打個(gè)電話，發(fā)個(gè)通知就可解決的問題，就堅(jiān)決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了工作進(jìn)行有序。

三是開短會。

每次安排會議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖，事先確定議題，并提前通知，對于臨時(shí)動(dòng)議的，不予安排，縮短會議時(shí)間。

四是開實(shí)會。

開會是一件非常嚴(yán)肅的事情，為了使會議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問題，

一是要做到會前要準(zhǔn)備實(shí)、準(zhǔn)備充分，堅(jiān)持杜絕漏洞；

二是要做到內(nèi)容實(shí)；

三是形式實(shí)；

最后是效果實(shí)，對于會議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，會后注意進(jìn)行檢查和督辦，保證會議精神落到實(shí)處。

2）隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高，消耗品的費(fèi)用隨之而升，復(fù)印機(jī)、打印機(jī)的消耗品成本均不低，各部門的電腦雖然能夠打印，但復(fù)印量卻越來越大，費(fèi)用亦大量增加，面對這個(gè)現(xiàn)狀，應(yīng)推進(jìn)企業(yè)信息化，充分挖掘電腦局域網(wǎng)的功能，對公司內(nèi)部一些知照性文件、實(shí)行無紙辦公，凡有電腦的部門，不再印制文字文件，一律在局域網(wǎng)上發(fā)布。這樣一可以開源節(jié)流，二可以逐步推進(jìn)以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的百利信息化、制度化、無紙化運(yùn)作建設(shè)。

4、目前公司基層職員的專業(yè)知識稍有欠缺，且人員流動(dòng)性較大，不利于公司的穩(wěn)定，對整個(gè)公司的工作質(zhì)量的提高也存在不良影響。故應(yīng)牽頭與人力資源中心定期性地對員進(jìn)行一些技能性或?qū)I(yè)性的培訓(xùn)。待有一定基礎(chǔ)后，可通過實(shí)施目標(biāo)管理、績效管理等來加強(qiáng)及鞏固各部門的工作。（有關(guān)月度績效考核的方法及表格已形成草案）

5、要高度重視企業(yè)文化的建設(shè)，可通過創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，保持員工隊(duì)伍旺盛的士氣與活力。

一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，一定要有一種優(yōu)秀的文化，有一股精氣神，才能擁有一支過硬的隊(duì)伍，企業(yè)才能立于不敗之地。企業(yè)的發(fā)展歷史證明，調(diào)動(dòng)人的積極性和主觀能動(dòng)性，最大限度地保持和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，始終是企業(yè)得以發(fā)展壯大的根本。

當(dāng)前百利面臨的一個(gè)課題就是如何激發(fā)以及保持我們的隊(duì)伍的激情與活力。希望我們的經(jīng)營管理層要高度重視，既要發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用，擔(dān)當(dāng)企業(yè)文化的締造者、建設(shè)者，又要做好企業(yè)文化的維護(hù)者、傳播者，將百利已積淀的優(yōu)良的文化傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。

由于本人進(jìn)入公司時(shí)間并不太長，對公司的了解不夠全面、深入，故以上工作設(shè)想及建議難免存在不完善之處，望領(lǐng)導(dǎo)予以指正、批評。

總經(jīng)理秘書的職責(zé)與要求

任職條件

1、學(xué)歷背景以文科類為主，本科以上學(xué)歷。

2、培訓(xùn)及資歷接受過行政管理、禮儀、文書寫作、管理學(xué)、公共關(guān)系等方面的培訓(xùn)。

3、工作經(jīng)驗(yàn)

（1）有2～3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

（2）有一定的獨(dú)立工作能力。

4、基本技能和素質(zhì)

（1）知識素養(yǎng)較高，知識面較廣，知識結(jié)構(gòu)合理。

（2）熟悉公司文檔管理。

（3）良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力。

（4）能獨(dú)立完成文書及檔案管理工作。

（5）具備較強(qiáng)的交往能力。

（6）具備一定的時(shí)間管理能力。

（7）工作效率較高。

（8）具備一定的洞察力。

（9）具備一定的分析、解決問題的能力。

（10）較強(qiáng)的中文、英文寫作能力。

（11）較強(qiáng)的中、英文讀說能力。

（12）中、英互譯能力。

（13）熟悉公文寫作。

（14）熟練使用辦公軟件、設(shè)備。

（15）思路清晰。

（16）品格高尚，道德素養(yǎng)好。

5、個(gè)性特征

（1）外向型性格。

（2）富有親和力。

（3）有耐心。

（4）主動(dòng)積極。

（5）豁達(dá)樂觀。

（6）樂于助人。

（7）忠誠守信。

（8）工作嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)。

（9）責(zé)任心強(qiáng)。

（10）做事果斷、條理性強(qiáng)。

（11）保密意識強(qiáng)。

（12）具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

工作內(nèi)容

（1）協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行日常行政事務(wù)管理。

（2）根據(jù)總經(jīng)理工作情況，安排外來人員對總經(jīng)理的訪問、會見工作。

（3）負(fù)責(zé)高層會議籌備和記錄。

（4）參與商務(wù)談判。

（5）負(fù)責(zé)接待客戶來訪。

（6）翻譯公司所需的資料。

（7）對外交流時(shí)擔(dān)任翻譯。

（8）協(xié)調(diào)本公司內(nèi)部各部門、分支機(jī)構(gòu)以及外部相關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)系。

（9）傳遞、處理公司相關(guān)文件和資料文檔。

（10）總經(jīng)理辦公室物品及文檔的管理工作。

（11）其他相關(guān)工作。

1、權(quán)力

（1）工作改進(jìn)建議權(quán)。

（2）要求相關(guān)部門和人員配合工作的權(quán)力。

2、責(zé)任

（1）對工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。

（2）如因工作失職，給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、行政責(zé)任。

（1）向誰報(bào)告工作：行政主管。

（2）監(jiān)督：無監(jiān)督對象。

（3）指導(dǎo)：無指導(dǎo)對象。

（4）合作者：總經(jīng)理辦公室同級職員。

（5）外部關(guān)系：協(xié)助總經(jīng)理處理各種社會公共關(guān)系。

（6）辦公室為主。

（7）環(huán)境舒適。

（8）無職業(yè)病危害。

（9）身體健康。

（10）能承受高強(qiáng)度工作。

（11）氣質(zhì)佳。

（12）能夠加班。

總經(jīng)理秘書面試題

1、你為什么要應(yīng)聘秘書？

2、你有什么專業(yè)知識可以勝任秘書這個(gè)職位呢？

3、你認(rèn)為一個(gè)合格的秘書應(yīng)有哪些特質(zhì)？

4、如果需要你跟客戶喝酒應(yīng)酬，你怎么看待？

5、你認(rèn)為秘書如何與總經(jīng)理處理好關(guān)系？

6、你有哪些不適合秘書工作的地方？

7、總經(jīng)理日程安排方面，要注意什么？

8、公司大廳里突然出現(xiàn)了一堆紙盒，你會怎么處理？

9、如果產(chǎn)生和總經(jīng)理不同的想法，或解決方案，而這個(gè)總經(jīng)理又很自我，應(yīng)該怎么做？

10、會議上總經(jīng)理說錯(cuò)了一個(gè)關(guān)鍵的數(shù)值，你怎么指證？要指證嗎？總經(jīng)理很愛面子。

11、原訂6人開會，開會前才知臨時(shí)增加一人，你怎么安排

12、假如你是總經(jīng)理，你的下級向你提出加薪的要求，你會怎么辦？

13、如何與不合作員工進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，尤其是擁有特殊資源或特殊技能的關(guān)鍵性崗位人員？

14、你是如何理解企業(yè)文化建設(shè)？貴公司原單位的企業(yè)文化是什么是如何提煉而成？

15、你以為應(yīng)該是如何打造一個(gè)良性的企業(yè)文化？企業(yè)愿景如何規(guī)劃與實(shí)施？

16、企業(yè)文化與人力資源管理的關(guān)系？企業(yè)文化與制度的關(guān)系？如何詮釋“以人為本”的真正含義？

17、公司準(zhǔn)備召開一次科技成果匯報(bào)會，參加會議的有各分公司主管技術(shù)管理的負(fù)責(zé)人以及科技人員，約30人，會期三天。請制定會議方案的基本要求與方法，草擬一份會議方案

18、領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)會議期間會議文件的分發(fā)和會議結(jié)束前文件資料的收集。你將如何去做？

19、明天上午開發(fā)區(qū)管理委員會主任來訪，領(lǐng)導(dǎo)指示你把接待室整理一下，你將怎樣做好這項(xiàng)工作？

20、某企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整員工津貼補(bǔ)助的方案》的討論稿后，在討論中引起部分員工的不滿。針對這種情況，作為該企業(yè)辦公室的秘書，你將如何協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理此事？

21、某地委辦公室信息科黃科長采寫到了一篇較有價(jià)值的信息稿，經(jīng)過一番修改、潤色，費(fèi)了不少功夫，然后興沖沖地呈到地委秘書長的辦公桌上。憑經(jīng)驗(yàn)，他估計(jì)這一炮定能打響，并可獲得當(dāng)年全省黨委系統(tǒng)的優(yōu)秀信息獎(jiǎng)。不料，秘書長看后批示：“此稿目前不宜發(fā)”?？吹阶约旱墓ぷ鞒晒鲝U，辛辛苦苦采寫的稿子被“槍斃”，黃科長心里有股說不出的滋味?！斑@么好的題材！可惜了！”“不行，得想個(gè)辦法?！秉S科長拿定了主意，回到自己的辦公室，又經(jīng)過一番剪裁，將原稿換了個(gè)標(biāo)題，內(nèi)容的文字也略作改動(dòng)，然后拿給地委辦袁副主任簽發(fā)，居然順利通過了。當(dāng)然，他沒有把真相告訴袁副主任。第二天，黃科長正在為稿件已發(fā)而高興時(shí)，被通知到秘書長辦公室，在哪里他受到了嚴(yán)厲的批評。請談?wù)勀銓Υ耸碌目捶ā?/p>

22、結(jié)合實(shí)際談?wù)劕F(xiàn)代秘書應(yīng)具的知識結(jié)構(gòu)。

企業(yè)秘書崗位工作報(bào)告篇5

研究生生活已經(jīng)過去一個(gè)學(xué)期了，進(jìn)入學(xué)生會工作也有三個(gè)月了。從開始的面試到留在學(xué)生會秘書處工作，層層的選拔是對自己的肯定，也是對自己的鍛煉。有付出總會有回報(bào)的，研會與本科的學(xué)生會大有不同，因此也讓我見到了不一樣的風(fēng)景，體會到了不一樣的滋味，總之學(xué)習(xí)到了、收獲到了。

回首上半學(xué)期的工作和活動(dòng)，我準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面對秘書處上半學(xué)期工作進(jìn)行一下總結(jié)：

一、 日常工作

秘書處是學(xué)生會各部門之間的“中樞”，它起著“上情下達(dá)，下情上傳”的作用。它主要以協(xié)助學(xué)生會主席團(tuán)處理學(xué)生會日常事務(wù)為工作中心，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生會各項(xiàng)工作的順利開展。同職能專一的別的部門相比，秘書處的工作具有綜合性和復(fù)雜性，經(jīng)常做的活動(dòng)可能就是通知和安排人員去參加活動(dòng)，因此它需要你有更多的耐心以及更優(yōu)秀的辦公能力和處事能力，所以它是一個(gè)更能考驗(yàn)一個(gè)人能力和非常具有挑戰(zhàn)性的部門。感到高興和欣慰的是研會的同學(xué)們都十分理解和配合秘書處的工作，每次通知和找人去參加活動(dòng)時(shí)，大家都很熱情、很積極，因此總的來說這學(xué)期秘書處的日常工作開展的還是比較順利的。

二、 主要相關(guān)活動(dòng)

1、 研究生考試報(bào)名現(xiàn)場信息錄入

這是進(jìn)入研會的第一項(xiàng)工作，也是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性和考驗(yàn)的活動(dòng)。根據(jù)收集大家的課表排出了空課時(shí)間表后，本以為大家分別來自不同的專業(yè)，所以空課時(shí)間不同，安排人員值班沖突會少，是件比較容易的事情。然而實(shí)際情況并不是這樣的，在有些時(shí)間大家都有課，都無法承擔(dān)起值班的任務(wù)，所以幾經(jīng)調(diào)整最終終于排出了這次工作的人員安排表。大家也都起早貪黑，甚至有些同學(xué)用了一周末的時(shí)間去工作，大家工作的熱情讓我感到感動(dòng)，最終在大家共同努力下研會的第一次任務(wù)圓滿結(jié)束了。

2、 藝術(shù)節(jié)相關(guān)活動(dòng)

研究生棋類大賽、書法大賽、宿舍裝潢大賽、12·9長跑運(yùn)動(dòng)、藝術(shù)節(jié)閉幕式晚會等活動(dòng)接二連三地開展，不得不承認(rèn)的是研會人員很少，每次活動(dòng)人手都有限，然而其他部門的同學(xué)只要有時(shí)間，很多同學(xué)都積極響應(yīng)前來“支援”。真正讓人感受到研會是一個(gè)大集體，就是一個(gè)不分部門、不分你我的大家庭。而且研會的同學(xué)都很有才，每次活動(dòng)都能發(fā)現(xiàn)在研會的大家庭中其實(shí)是藏龍臥虎的，有才之人真的很多。在這些活動(dòng)中，由于秘書處人本身也就比較少，但是我們兩個(gè)只要有時(shí)間做好本職工作后也會前去幫忙，與大家一同完成活動(dòng)。

三、 工作感悟

學(xué)生會也是一個(gè)“家庭”，在這里雖然大家不是同一專業(yè)的，但是大家都是志同道合的朋友，都是為了一個(gè)部門的整體利益，為了同學(xué)們的利益而一起努力奮斗又相互鼓勵(lì)和扶持的溫暖家庭。在本科期間，因?yàn)榧尤雽W(xué)生會并堅(jiān)持到最后，我獲得到了最寶貴的友誼和一群讓我終生難忘的朋友。我喜歡學(xué)生會最大的原因也就在于雖然每次工作很忙很累，但是大家可以“心往一處想，勁往一處使”，相互鼓勵(lì)渡過難關(guān)最后共同分享成功的喜悅，那種感覺讓人珍視、懷念，所以研究生期間我很幸運(yùn)的再次進(jìn)入學(xué)生會和志同道合的朋友們一起為了夢想而去拼搏、去努力。

學(xué)生會并不是一個(gè)你想從其撈到榮譽(yù)和光環(huán)帶著很強(qiáng)的功利心進(jìn)入就能有所收獲的地方，它是一個(gè)有幾分耕耘，就有積分收獲的地方，甚至有付出也不一定會有收獲地方，這是一個(gè)真正靠踏實(shí)、認(rèn)真、努力才能獲得認(rèn)可的地方，它的工作評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是每一位同學(xué)的切身體會與感受。因此，想要做好學(xué)生會工作你必須需要真正付出時(shí)間、精力，它是能真正讓你得到成長和歷練的一個(gè)地方。

學(xué)生會從最初的加入到成為其中一員到堅(jiān)持到最后，每一步都是對一個(gè)人的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，我希望經(jīng)受住考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，我希望能繼續(xù)學(xué)習(xí)、繼續(xù)完善自我。

四、 新學(xué)期展望

新的學(xué)期，秘書處將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光榮傳統(tǒng)，以嶄新的面貌和高漲工作熱情將自己的本職工作做好，密切配合其他部門將團(tuán)委交給的任務(wù)完成。并積極協(xié)調(diào)與溝通，努力辦好學(xué)生承辦的每一個(gè)活動(dòng)。同時(shí)收集整理好學(xué)生會各部門的資料以及舉辦活動(dòng)的心得體會等。

另外我部會做好同其他部門的職能合理化分配，使各部明確我部的工作程序及方法，以便更好的開展我部工作。新學(xué)期我們也會加強(qiáng)與其他部門之間的聯(lián)系制度建設(shè)，使各部門之間相互了解相會支持，以便更有利地開展各項(xiàng)活動(dòng)，為全校師生服務(wù)。