有關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理員工作報(bào)告范本5篇

一個(gè)安全事件有可能同時(shí)觸動(dòng)多個(gè)安全單元，同時(shí)產(chǎn)生多個(gè)安全事件報(bào)警信息，造成同一事件信息“泛濫”，反而使關(guān)鍵的信息被淹沒(méi)。這里給大家分享一些有關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理員工作報(bào)告，供大家參考。

有關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理員工作報(bào)告（精選篇1）

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間時(shí)間已經(jīng)走過(guò)20__年的一半時(shí)光，現(xiàn)將20__年3-9月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)：

3月由于公司在2月內(nèi)水管漏水造成樓內(nèi)多出損壞，包括電話(huà)網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)部分設(shè)備損壞，全月在進(jìn)行內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)修理網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路重新鋪設(shè)等工作，由于冬季水管上凍3月又開(kāi)始水管的修復(fù)作業(yè)，天花板被水沖毀也在3月內(nèi)進(jìn)行了整體的修繕，同時(shí)3月19日公司舉行了20__年度公司總結(jié)會(huì)，我在現(xiàn)場(chǎng)擔(dān)任攝像、攝影及音響操作和外圍協(xié)調(diào)工作。4月公司電腦無(wú)大型故障，有個(gè)別主機(jī)出現(xiàn)中毒現(xiàn)象已經(jīng)按標(biāo)準(zhǔn)殺毒程序?qū)﹄娔X進(jìn)行了病毒清理，并做好了新的防護(hù)工作。本月內(nèi)對(duì)商場(chǎng)數(shù)據(jù)員高彬電腦進(jìn)行了系統(tǒng)重裝，對(duì)商場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了臨時(shí)改造（三樓臨時(shí)接到二樓現(xiàn)在辦公位置），對(duì)王麗電腦進(jìn)行了系統(tǒng)重裝，打印機(jī)安裝。本月為倉(cāng)儲(chǔ)部打印機(jī)更換色帶1次，電腦目前工作良好。

本月為財(cái)務(wù)電腦更換硬盤(pán)一塊(價(jià)格350元)，為美容部劉麗電腦重做系統(tǒng)2次，美容部搬家重新部署網(wǎng)線(xiàn)電話(huà)線(xiàn)一次。本月為市場(chǎng)部維修打印機(jī)一次。本月為客服部安裝電話(huà)2部。為客服周傳珍電腦維護(hù)一次，臨時(shí)解決ip沖突2次，配合客戶(hù)服務(wù)軟件測(cè)試。本月公司網(wǎng)絡(luò)頻繁出現(xiàn)帶寬不足現(xiàn)象，對(duì)現(xiàn)有公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了改造，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)分支安排在財(cái)務(wù)辦公室，為改造前ping數(shù)據(jù)是125-150ms，現(xiàn)行數(shù)據(jù)為25-35ms，基本達(dá)到使用需要完成公司網(wǎng)絡(luò)改造。本月為財(cái)務(wù)部采買(mǎi)傳真機(jī)一部（價(jià)格750元），為美容部購(gòu)買(mǎi)傳真機(jī)一部（價(jià)格800元），為行政部購(gòu)買(mǎi)墨盒2只（價(jià)格200元），為行政部購(gòu)買(mǎi)u盤(pán)（價(jià)格80元）一個(gè)。4月19日公司總結(jié)會(huì)擔(dān)當(dāng)攝像攝影任務(wù)?？傮w看本月公司電腦基本運(yùn)行良好，無(wú)大面積感染無(wú)法工作的情況出現(xiàn)，已經(jīng)對(duì)公司電腦的殺軟進(jìn)行了升級(jí)并對(duì)公司內(nèi)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了管控，效果良好但仍需繼續(xù)觀(guān)察。5月與張忠檢經(jīng)理一起清理商場(chǎng)樓后屋頂雜物，并對(duì)屋頂進(jìn)行清掃。商場(chǎng)三樓辦公室裝修，為其臨時(shí)辦公地點(diǎn)鋪設(shè)臨時(shí)辦公線(xiàn)路（網(wǎng)線(xiàn)與電話(huà)線(xiàn)）由于三樓施工經(jīng)常出現(xiàn)設(shè)備故障所以經(jīng)常去維護(hù)，5月底商場(chǎng)3樓裝修完畢為網(wǎng)線(xiàn)進(jìn)行壓線(xiàn)裝頭工作，重新安裝3樓電話(huà)線(xiàn)路5月底完成群補(bǔ)工作。為財(cái)務(wù)更換辦公桌2張，維修商場(chǎng)2樓庫(kù)房電源開(kāi)關(guān)一個(gè)。為財(cái)務(wù)采買(mǎi)墨盒2只。

6月初客服部搬遷到商場(chǎng)，為客服辦公室布置網(wǎng)線(xiàn)電話(huà)線(xiàn)，為公司無(wú)線(xiàn)電話(huà)辦理托收手續(xù)，未辦理上的電話(huà)對(duì)欠費(fèi)電話(huà)進(jìn)行繳費(fèi)，為商場(chǎng)1樓安裝電腦一臺(tái)。商場(chǎng)1樓電腦線(xiàn)路出現(xiàn)問(wèn)題維修3次，為商場(chǎng)修復(fù)音響系統(tǒng)(注有部分喇叭不響)。商場(chǎng)1樓網(wǎng)線(xiàn)問(wèn)題最終為更換整條線(xiàn)路完結(jié)。商場(chǎng)張曉平電話(huà)故障經(jīng)檢查為外線(xiàn)老化所致已修復(fù)。7月為商場(chǎng)更換燈泡，對(duì)商場(chǎng)觸摸屏進(jìn)行軟件修復(fù)，為公司架設(shè)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，倉(cāng)庫(kù)反映k3連接速度慢對(duì)公司內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)整，為張總家里安裝無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，安裝無(wú)線(xiàn)電話(huà)。8月公司旅游擔(dān)任飲料酒水購(gòu)買(mǎi)，旅游中為工作人員、攝影。為公司財(cái)務(wù)搬家做前期準(zhǔn)備工作，公司食堂組建為本月最主要工作，先后為食堂搬運(yùn)椅子、桌子、廚具等。

公司女生宿舍裝修安裝窗簾等生活必需品，月底牽回寬帶一條嘗試雙寬帶運(yùn)行失敗，將公司網(wǎng)絡(luò)一分為二緩解公司帶寬不足的狀況，為財(cái)務(wù)搬家做最后的準(zhǔn)備。為財(cái)務(wù)服務(wù)器搬家，安裝在商場(chǎng)2樓設(shè)備的墻角里當(dāng)天安裝完成進(jìn)行線(xiàn)路連接測(cè)試完畢19：30。9月財(cái)務(wù)搬家，女生宿舍與男生宿舍對(duì)調(diào)，財(cái)務(wù)搬家后進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)重新組建，從8樓架設(shè)網(wǎng)線(xiàn)到樓，從5樓架設(shè)線(xiàn)路到4樓原財(cái)務(wù)辦公室，當(dāng)天晚9時(shí)左右完成架設(shè)，從完成開(kāi)始對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行了約一周的網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，主要是調(diào)整無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)等參數(shù)，15樓財(cái)務(wù)也于月初搬來(lái)現(xiàn)財(cái)務(wù)地點(diǎn)辦公，又重新對(duì)線(xiàn)路進(jìn)行調(diào)整。為倉(cāng)庫(kù)上遠(yuǎn)程介入軟件，因試用辦軟件有病毒軟件安裝中斷一周，近期聯(lián)系對(duì)軟件進(jìn)行了安裝，測(cè)試可以使用。倉(cāng)庫(kù)本月出現(xiàn)多次斷網(wǎng)現(xiàn)象，經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)為外網(wǎng)故障后經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞（寬帶貓x1路由器x1交換機(jī)x1）現(xiàn)已經(jīng)更換并加裝遠(yuǎn)程軟件現(xiàn)已經(jīng)可以正常辦公(軟件需要19號(hào)軟件公司來(lái)專(zhuān)人進(jìn)行調(diào)試以解決現(xiàn)在的問(wèn)題)。

另公司網(wǎng)站樣頁(yè)已經(jīng)初稿準(zhǔn)備在下周公司例會(huì)上為公司領(lǐng)導(dǎo)講解。網(wǎng)店已經(jīng)建立先需與商場(chǎng)經(jīng)理溝通后進(jìn)行上架。以上就是我作為皎月公司網(wǎng)絡(luò)管理員3月到9月（今日）截至的全部工作情況，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給與批評(píng)指教。

有關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理員工作報(bào)告（精選篇2）

今天是11月25號(hào)了，在南京混了一月有余現(xiàn)在坐辦公室無(wú)事可做，便想把這一個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做個(gè)記錄!

20__年10月20晚9點(diǎn)告別了同窗兩年的同學(xué)踏上了南京求職的列車(chē)，第二天(星期四)8點(diǎn)到了南京，大概9點(diǎn)的樣子接到了一家公司面試電話(huà)，當(dāng)時(shí)我是特別的興奮，下午2點(diǎn)多去了面試，面試很輕松，談了一下大概的薪資問(wèn)題，然后就是要我等復(fù)試電話(huà)，回來(lái)后又是在網(wǎng)上進(jìn)行簡(jiǎn)歷轟炸!星期五經(jīng)親戚介紹到了一家小公司看了下，是常駐外企網(wǎng)絡(luò)管理員的職位，工資蠻高的，老板說(shuō)現(xiàn)在合同還沒(méi)簽下來(lái)，等合同簽下來(lái)后就叫我來(lái)上班，當(dāng)時(shí)還真是高興啊，一出去找工作便一路綠燈!

但風(fēng)和日麗的前后總是會(huì)有暴風(fēng)雨，到了星期一這兩家公司一直沒(méi)有消息，我想一定是黃了，而且這兩天一直沒(méi)有人叫我去面試，這下給了我沉重的打擊，一直到了27號(hào)(星期三)，一連接到了三個(gè)面試電話(huà)，這下可把我樂(lè)壞了，一家是裝寬帶的公司招工程技術(shù)人員，一家一汽車(chē)公司的網(wǎng)絡(luò)管理員，一家是銷(xiāo)售李寧運(yùn)動(dòng)品的公司招信息管理員(我現(xiàn)在的公司)。

第二天我先到了帶寬公司面試，那家的HR是我碰過(guò)的最好的最漂亮的HR，當(dāng)時(shí)有兩個(gè)人和我一同面試，我是第二個(gè)面試的，面試的過(guò)程中發(fā)揮了一下嘴皮上的工夫，和那HR聊了一兩個(gè)小時(shí)，基本上把她給搞定了，她也告訴了我簡(jiǎn)歷中和面試過(guò)程中應(yīng)該注意的一些問(wèn)題，在這很是感謝信她，然后她直接叫我去總經(jīng)理辦公室復(fù)試，總經(jīng)理可能是個(gè)搞技術(shù)的人吧，看到了我是CCNA(這花了我們20__塊考來(lái)的證在這里終于派上了用場(chǎng)也是唯一一次用到的地方)，稍微聊了一些技術(shù)問(wèn)題，然后就走了，離開(kāi)后，這家公司下午就打電話(huà)過(guò)來(lái)要我去上班。不過(guò)最終還是沒(méi)去，感覺(jué)工資太低了，但現(xiàn)在后悔沒(méi)去!去那家汽車(chē)公司面試的時(shí)候直接就說(shuō)沒(méi)有畢業(yè)證不要，我心里直罵，不要那還叫來(lái)干嘛。

然后就是到銷(xiāo)售李寧運(yùn)動(dòng)品的公司，面試很令我舒服，兩個(gè)技術(shù)人員輪流問(wèn)我問(wèn)題，不過(guò)那兩個(gè)技術(shù)人員不是網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)的吧，把幾個(gè)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)一說(shuō)，一下就把他們給侃倒了，然后出了一個(gè)試卷給我做，不過(guò)也沒(méi)什么難度。然后就是要我星期五過(guò)來(lái)復(fù)試，我想這下有戲了!

哎，打的好累了，一些細(xì)節(jié)不想打了，然后我就到了銷(xiāo)售李寧運(yùn)動(dòng)品的公司上班，來(lái)上班真是后悔，天天坐辦公室，無(wú)聊的死，沒(méi)有一點(diǎn)事做!

最倒霉的事是我的筆記本被偷了，沒(méi)筆記本了晚上顯的格外無(wú)聊，沒(méi)辦法，只好拿起書(shū)來(lái)看了，我現(xiàn)在看的書(shū)是《蘇菲的世界》，感覺(jué)不錯(cuò)!

現(xiàn)在沒(méi)心思寫(xiě)東西了，胡亂寫(xiě)了下，請(qǐng)見(jiàn)諒!

有關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理員工作報(bào)告（精選篇3）

進(jìn)來(lái)公司轉(zhuǎn)眼就是一個(gè)月的時(shí)間，感覺(jué)自己也成長(zhǎng)了，不過(guò)還是必須對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，以便更進(jìn)一步的做好這份工作。

工作情況：

一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開(kāi)展工作，并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;除此之外，我還成為了一名光榮的宴會(huì)預(yù)訂員，除了負(fù)責(zé)每日的基本客情，我還負(fù)責(zé)與客人的溝通和聯(lián)系?，F(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。

“三人行，必有我?guī)煛?，飯店中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到宴會(huì)部的時(shí)候，對(duì)宴會(huì)的一切都感到新奇。雖然我學(xué)的不是酒店管理專(zhuān)業(yè)，對(duì)酒店管理知識(shí)知之甚少，但在負(fù)責(zé)人的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿(mǎn)的工作熱情，我逐漸熟悉了部門(mén)的運(yùn)作。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己得到更多的鍛煉。盡管我只是入門(mén)，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿(mǎn)著熱情。

工作中存在的問(wèn)題

首先，是自己的自信心還是不是很足夠，有時(shí)候給比較大的老板打電話(huà)，還是覺(jué)得底氣不是很足夠，一方面也是自己準(zhǔn)備不足不知道該說(shuō)什么，一方面是因?yàn)樽约翰粔蛴凶孕?，感覺(jué)說(shuō)服不了對(duì)方，所有在自己心理就開(kāi)始大心理戰(zhàn)了，自己仍是覺(jué)得作為一名銷(xiāo)售人員，自信是第一步，就像高經(jīng)理跟我講的，什么都可以沒(méi)有，就是不能沒(méi)有自信，不論何時(shí)何地就都必須絕對(duì)的的相信自己，可以先讓自己有了勇氣，然后培養(yǎng)自己的自信，無(wú)論發(fā)生了變化，自信是最基礎(chǔ)的，也是成功所必須的。

其次準(zhǔn)備工作的不足夠。每天感覺(jué)自己很忙碌但是就出單的效率不是很高，主要是在做二次跟進(jìn)的時(shí)候自己準(zhǔn)備工作方面做得比較差。自己上門(mén)砍單能力還是不夠有殺傷力，感覺(jué)自己說(shuō)辭比較亂，不會(huì)講故事，還有就是談單時(shí)間把握不夠到位，還有促銷(xiāo)利用不夠有氣氛。

一路走來(lái)，在跟隨負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的過(guò)程中，深感自己業(yè)務(wù)知識(shí)和基本技能不足，同時(shí)也體會(huì)到了基層工作的艱辛!作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。

有關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理員工作報(bào)告（精選篇4）

一、概述

（一）職務(wù)名稱(chēng)：學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員

（二）所屬部門(mén)：教育技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)信息部

（三）工作時(shí)間：__年-20__學(xué)年度

（四）職務(wù)性質(zhì)：勤工助學(xué)

（五）主要工作職責(zé)

1.按照規(guī)定流程開(kāi)通校園網(wǎng)用戶(hù)，做好審核與登記工作。

2.接聽(tīng)辦公室報(bào)修電話(huà)，負(fù)責(zé)校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修用戶(hù)信息登記。

3.憑證參加網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)（自網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修日起兩個(gè)工作日內(nèi)）。

4.統(tǒng)計(jì)當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修數(shù)據(jù)，并上傳至網(wǎng)管q群和公共郵箱。

5.瀏覽、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況。

6.定期檢查負(fù)責(zé)樓棟交換機(jī)設(shè)備運(yùn)行狀況。

7.及時(shí)向管理老師匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)異常情況。

8.做好違規(guī)事件的記錄、取證、報(bào)告及善后工作。

9.清潔機(jī)房和設(shè)備。

10.參與組織內(nèi)部計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流。

11.參加教育技術(shù)中心組織的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和工作會(huì)議。

二、工作成績(jī)與不足

在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開(kāi)展有關(guān)工作活動(dòng)，執(zhí)行有關(guān)任務(wù)。現(xiàn)將工作成績(jī)與不足之處總結(jié)如下。

（一）按時(shí)參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴(yán)格按照值班安排參加值班工作，準(zhǔn)時(shí)到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時(shí)向主管老師說(shuō)明原因。

（二）嚴(yán)格遵守了有關(guān)憑證開(kāi)戶(hù)、憑證處理帳戶(hù)管理信息的值班規(guī)定，保障網(wǎng)絡(luò)管理秩序與用戶(hù)信息安全。

（三）能夠意識(shí)到管理秩序與公平的重要性，嚴(yán)格要求自己，不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限延長(zhǎng)他人上網(wǎng)時(shí)間許可。

（四）保持強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。具體包括以下幾個(gè)方面。

1. 在第一工作臺(tái)值班時(shí)，能夠及時(shí)接聽(tīng)電話(huà)（電話(huà)響鈴不超過(guò)兩次），禮貌措辭，耐心向用戶(hù)解釋。

2.指導(dǎo)到辦公室報(bào)修的用戶(hù)完整地填寫(xiě)報(bào)修信息，為現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作提供便利。

3.在值班時(shí)查看樓棟用戶(hù)報(bào)修情況，能夠及時(shí)處理自己所負(fù)責(zé)樓棟網(wǎng)絡(luò)故障，做好上門(mén)維護(hù)工作，并及時(shí)提醒有關(guān)網(wǎng)管進(jìn)行報(bào)修處理。在所有的上門(mén)維護(hù)工作過(guò)程中，我都得到了用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評(píng)。

（五）不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，與其他學(xué)生網(wǎng)管分享學(xué)習(xí)成果。

在職期間，我不但積極參加網(wǎng)管員培訓(xùn)，而且發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的精神，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和圖書(shū)館資源學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案，提高了網(wǎng)絡(luò)故障分析與處理水平，根據(jù)實(shí)際工作完善了一些故障解決方案，為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提供了一定的便利。

（六）考驗(yàn)了應(yīng)急處理問(wèn)題和獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。

1.在一次假期樓棟網(wǎng)絡(luò)集體故障中及時(shí)上報(bào)，及時(shí)向樓棟用戶(hù)發(fā)布故障信息，穩(wěn)定用戶(hù)情緒。

2.及時(shí)處理了一例樓棟大面積用戶(hù)遭受arp病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。

（七）及時(shí)向主管老師匯報(bào)工作中遇到的問(wèn)題，致力于提高自身及學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量。

（八）個(gè)人認(rèn)為，工作中所表現(xiàn)出來(lái)的不足之處主要有以下兩個(gè)方面，不盡之處歡迎指正。

1.技術(shù)能力仍然有限，無(wú)法執(zhí)行其它復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理工作。也就是說(shuō)，以我目前現(xiàn)有的技術(shù)水平仍然無(wú)法勝任社會(huì)上網(wǎng)絡(luò)管理工作要求。不過(guò)從職業(yè)生涯方面考慮，我也沒(méi)必要對(duì)這一方面提出過(guò)高要求。

2.溝通能力有待進(jìn)一步提高。用戶(hù)不了解網(wǎng)絡(luò)是可以理解的，而作為網(wǎng)絡(luò)管理員則必須與用戶(hù)有一個(gè)良好的溝通過(guò)程，爭(zhēng)取用戶(hù)對(duì)工作的理解與支持。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來(lái)各種工作的快速開(kāi)展。

三、工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

（一）用戶(hù)的故障報(bào)告不一定可靠。

許多用戶(hù)報(bào)稱(chēng)“宿舍上網(wǎng)端口有問(wèn)題”，現(xiàn)場(chǎng)查看卻并非如此，造成人力浪費(fèi)。

這類(lèi)情況可能有三方面的原因：

一是用戶(hù)沒(méi)有交換端口測(cè)試，直接將“本地連接受限制”等問(wèn)題統(tǒng)稱(chēng)為“端口問(wèn)題”；

二是用戶(hù)直接來(lái)辦公室報(bào)修登記，卻記不清網(wǎng)絡(luò)異常有什么具體特征，照著前面報(bào)修登記用戶(hù)的故障描述填寫(xiě)；

三是一些用戶(hù)對(duì)網(wǎng)管員的詢(xún)問(wèn)表現(xiàn)得不耐煩，不好溝通，但作為網(wǎng)管則可能希望能夠盡快騰出時(shí)間處理其他報(bào)修問(wèn)題，從速登記。四是值班網(wǎng)管員可能沒(méi)有做好保修登記指導(dǎo)工作。

工作建議：

（1）學(xué)生網(wǎng)管必須熟練掌握各項(xiàng)常見(jiàn)故障及其解決方案；

（2）針對(duì)報(bào)修用戶(hù)記不清故障提示或者故障特征的現(xiàn)象，首先可以通過(guò)“日志管理”項(xiàng)下的“日志查詢(xún)”查詢(xún)用戶(hù)日志；其次要學(xué)會(huì)做引導(dǎo)的詢(xún)問(wèn)而不是越俎代庖式的自問(wèn)自答；再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻處理好的問(wèn)題交給現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。

（二）關(guān)注網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全，憑工作證抵押領(lǐng)取交換機(jī)房鑰匙。

雖然我已經(jīng)與一些宿舍管理員認(rèn)識(shí)，對(duì)方也知道我是網(wǎng)絡(luò)管理員，但是，我認(rèn)為工作證是代表我的網(wǎng)絡(luò)管理員身份的唯一標(biāo)志。我們要保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全，就必須明確機(jī)房鑰匙領(lǐng)用規(guī)則。憑工作證抵押領(lǐng)取交換機(jī)房鑰匙，也可以避免產(chǎn)生不必要的糾紛。雖然我是好人，但制度不應(yīng)該相信好人。即使是十萬(wàn)分之一可能發(fā)生的管理漏洞，能堵住的都應(yīng)該堵住。因此我跟宿舍管理員申明，沒(méi)有網(wǎng)管正抵押，任何學(xué)生都不可以領(lǐng)取交換機(jī)機(jī)房鑰匙。

（三）帶著一種空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)（核心思想同實(shí)習(xí)報(bào)告）。

在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我始終帶著一種空杯心態(tài)去工作、學(xué)習(xí)、鍛煉，通過(guò)各種方式掌握更多的網(wǎng)絡(luò)故障處理技術(shù)，不斷地讓自己的技術(shù)提高到一個(gè)新的水平，也從不驕矜自負(fù)。在入職之初，我就注意到這是一個(gè)絕佳的鍛煉溝通能力的機(jī)會(huì)，因此，我值班的時(shí)候總是盡量坐在比較忙碌的第一臺(tái)辦公桌，負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話(huà)等工作。

（四）用正確的工作態(tài)度去做事（核心思想同實(shí)習(xí)報(bào)告）。

有一句話(huà)，很有道理：“做人，做事，做細(xì)節(jié)。”事無(wú)大小，都可以看出一個(gè)人的做人、做事的態(tài)度。我總結(jié)自己參加網(wǎng)絡(luò)管理工作以來(lái)，雖然遇到了不少陌生的問(wèn)題，但總可以說(shuō)是盡了自己應(yīng)該承擔(dān)的一份工作責(zé)任，總是爭(zhēng)取做好自己所能注意到的一個(gè)細(xì)節(jié)。

四、發(fā)展計(jì)劃

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息部年度換屆計(jì)劃及個(gè)人臨近畢業(yè)的時(shí)間安排，自20__年5月起，我將不再擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員。

我深信，通過(guò)這項(xiàng)工作所學(xué)習(xí)到的一些東西必將成為綜合素質(zhì)發(fā)展的一塊基石。這項(xiàng)工作經(jīng)歷也必將成為大學(xué)生活美好回憶的一部分。

有關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理員工作報(bào)告（精選篇5）

我是20__年x月進(jìn)入公司，時(shí)間過(guò)的很快轉(zhuǎn)眼已經(jīng)兩個(gè)月了。首先我要感謝我的部門(mén)經(jīng)理及各位同事對(duì)我工作的支持與幫助，在你們大家的嚴(yán)格要求下，我按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)這兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，我從工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：

1、計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)工

每天重復(fù)著殺病毒、清除流氓軟件、安裝應(yīng)用軟件、安裝操作系統(tǒng)等。工作要靠經(jīng)驗(yàn)，能力決定實(shí)力，通過(guò)重復(fù)的工作，日復(fù)一日的積累，現(xiàn)在碰到一臺(tái)出問(wèn)題的計(jì)算機(jī)，我已知道該先看哪里，后看哪里，找出問(wèn)題的關(guān)鍵所在，對(duì)癥下藥，解決問(wèn)題，保證同事們的計(jì)算機(jī)正常使用，不浪費(fèi)同事們的工作時(shí)間。做好包括系統(tǒng)在內(nèi)的所有相關(guān)軟件，驅(qū)動(dòng)程序的備份工

作，便于日后能夠快速的解決同事們的需要。

2、辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作：

主要是打印機(jī)的維護(hù)工作，安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序、安裝網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，以求在最短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度解決員工發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，確保員工的正常使用。

3、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)工作：

路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，公司內(nèi)可以正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。已完成修改及登記各部門(mén)計(jì)算機(jī)的“計(jì)算機(jī)名”和“ip地址”，達(dá)到統(tǒng)一規(guī)范化管理各部門(mén)計(jì)算機(jī)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息共享方面作出根本的改變，使之更方便、快捷、安全。

4、協(xié)助流程部工作：

由于公司業(yè)務(wù)比較忙，流程部人員比較少，所以，我在處理好本職工作的前提下會(huì)協(xié)助流程部干一些比較瑣碎的事情，具體工作由當(dāng)天臨時(shí)決定。我在對(duì)待這個(gè)工作時(shí)候都是積極主動(dòng)、認(rèn)真的去完成。

現(xiàn)也將不足之處總結(jié)如下：

工作還不夠主動(dòng)，目前員工桌面上的電腦因?yàn)樗麄冏约涸诓僮鬟^(guò)程中的習(xí)慣問(wèn)題和對(duì)電腦知識(shí)的欠缺問(wèn)題導(dǎo)致遇到很突發(fā)的問(wèn)題不能及時(shí)解決。以后我會(huì)在這方面強(qiáng)加要求自己，主動(dòng)定期的對(duì)員工的電腦進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，數(shù)據(jù)備份，病毒查收等。制作電腦基礎(chǔ)知識(shí)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)教學(xué)課件，由人力資源部安排對(duì)大家進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)使得大家能夠正確的實(shí)用電腦，確保員工的工作效率。積極做好每天的工作計(jì)劃和每天的工作總結(jié)，把公司要求辦理的事情及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，_專(zhuān)題努力在最快的時(shí)間內(nèi)完成公司交

給的工作，即保證工作質(zhì)量又提高工作效率。以上是我總結(jié)的幾點(diǎn)自己在以后工作中需要加強(qiáng)的方面，希望領(lǐng)導(dǎo)及同事們監(jiān)督我的工作。