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藥店收銀轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報(bào)告

時(shí)間: 懷健20 分享

當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要我們來(lái)對(duì)前段時(shí)期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問(wèn)題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以便于更好的做好下一步工作。下面就讓小編帶你去看看藥店收銀轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!

藥店收銀轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告1

我于20____年__月__日成為_(kāi)___藥房的試用員工,現(xiàn)2個(gè)月的試用期結(jié)束,在這2個(gè)月的時(shí)間里,領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我很快的融入到國(guó)大這個(gè)大家庭中。

初到門店,覺(jué)得藥店?duì)I業(yè)員的工作看是簡(jiǎn)單,但要把工作做好,卻不簡(jiǎn)單。首先,我要熟悉藥店的工作流程,學(xué)習(xí)藥品知識(shí)。每天營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備,就有幾項(xiàng)工作要檢查好,門店的收銀系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)及POS機(jī)系統(tǒng)的檢查,備用金的檢查和準(zhǔn)備,藥品陳列檢查,營(yíng)業(yè)用品等檢查都要做好,準(zhǔn)備工作做好才能夠保證營(yíng)業(yè)的順利安全進(jìn)行。工作中我嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)主旨的每項(xiàng)任務(wù),虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),積極參加公司的培訓(xùn),做好培訓(xùn)筆記。

其次,就是藥學(xué)知識(shí)、公司優(yōu)勢(shì)品種及銷售技巧的學(xué)習(xí)。好的藥學(xué)知識(shí),才能夠更好的為顧客服務(wù),才能將銷售額提高。扎實(shí)的藥學(xué)知識(shí)可以讓顧客更加相信我們介紹的產(chǎn)品,也能夠讓我們來(lái)顧客的隊(duì)伍壯大。

最后,作為一名合格的營(yíng)業(yè)員,要有好的服務(wù)態(tài)度和好的銷售技巧。我會(huì)禮貌熱心的接待顧客,接受顧客的咨詢,了解患者身體狀況,為患者提供安全有效、價(jià)格合理的藥物。

在這2個(gè)月的試用期里,公司領(lǐng)導(dǎo)和藥店同事給了我很大幫助,讓我學(xué)會(huì)了很多業(yè)務(wù)知識(shí),提高了自己的業(yè)務(wù)水平,但同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)自身的不足,在以后的工作中,我將加強(qiáng)藥品知識(shí)銷售技巧的學(xué)習(xí),用自己的藥學(xué)知識(shí)服務(wù)顧客,用公司的的行為準(zhǔn)則“終生學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)”來(lái)約束并且提高自己。

藥店收銀轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告2

轉(zhuǎn)眼間,20____年已隨著時(shí)間的年輪漸行漸遠(yuǎn),新的一年即將來(lái)臨。回首這一年的工作歷程,有艱辛,有喜悅,有收獲也有感慨。

20____年,是有里程碑意義的.一年。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時(shí)間里,我們?cè)鲩_(kāi)了3家連鎖門店。因?yàn)閯倓偲鸩?,開(kāi)店速度也是在計(jì)劃之內(nèi),只要我們一直秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念,估計(jì)以后的一洲連鎖門店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開(kāi)花。而作為一名一洲連鎖門店的店長(zhǎng),今年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是意義重大的一年。從賣場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門店店長(zhǎng),我知道我的角色不僅僅是一位管理者,更應(yīng)該站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。守業(yè)難,創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái),我深感責(zé)任重大,新店開(kāi)張,萬(wàn)事開(kāi)頭難,如果前期工作沒(méi)做好,以后就會(huì)更難管理,所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。店長(zhǎng)必須要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策略,下要正確傳達(dá)公司的方針決策。為人處世要公平公正,上要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo),下要對(duì)得起員工,決不能有私心。因?yàn)槭堑觊L(zhǎng),必須比員工站一個(gè)更高的層面;也因?yàn)槭堑觊L(zhǎng),員工就是你的戰(zhàn)友,所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開(kāi)或拉近與員工的距離,多說(shuō)無(wú)益,唯有真誠(chéng),才能夠讓人感同身受。員工的信任感才是店長(zhǎng)最好的執(zhí)行力。

我是一個(gè)深受中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道,修身養(yǎng)性,以仁義治國(guó)。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展,關(guān)鍵在人。一個(gè)藥店要長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,它必須要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提,良好的口碑做后盾,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的共贏。如何才能達(dá)到這個(gè)局面,這就需要一個(gè)專業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。作為一店之長(zhǎng),我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才,如何去培養(yǎng)人才,如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì),這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。家和萬(wàn)事興!一個(gè)高素質(zhì)的、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì),必定會(huì)為公司帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值!如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值,那么必須乘早換離或撤離,決不能有“食之無(wú)味,棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān),也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥,相信這個(gè)道理大家都懂。作為店長(zhǎng)要善于把握每個(gè)人的心態(tài),開(kāi)發(fā)他們的潛能,分工合作,才能夠互補(bǔ)協(xié)調(diào),責(zé)任到人,“各人自掃門前雪”,每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有“他家瓦上霜”,為他們營(yíng)造一個(gè)和諧、融洽、友愛(ài)、互助的工作環(huán)境,讓他們喜歡自己的工作,進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。

氛圍有了,每個(gè)人的積極性自然也就上去了??鞓?lè)地工作,每個(gè)人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開(kāi)展培訓(xùn),讓我們?nèi)议T店有機(jī)會(huì)溝通交流,真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一直都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已,從沒(méi)想跟其他的店比業(yè)績(jī)什么的,誠(chéng)然不知他們會(huì)以我們?yōu)榘駱?,把我們?dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,超越梧田,可能已成為他們的口號(hào)了。當(dāng)然這不是壞事,這只會(huì)讓我們更加督促自己去做得更好!

面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大。我們已經(jīng)開(kāi)業(yè)接近一年了,可是業(yè)績(jī)始終達(dá)不到理想的指標(biāo)。神馬都是浮云!唯有績(jī)效才是王道!我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫:

一、配合總部對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,加重醫(yī)學(xué)知識(shí)的培訓(xùn),學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥,提高客單價(jià)。

二、樹(shù)立員工愛(ài)崗敬業(yè)的責(zé)任感 ,對(duì)公司高度忠誠(chéng),一切以大局為重。 全面提升員工的整體素質(zhì)。

三、樹(shù)立高度的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)??驮锤?jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵,必須建立自己的客戶群。任何一種優(yōu)勢(shì)都可以打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

四、提高自身的業(yè)務(wù)水平能力,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的積極性,逐步使梧田店成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

藥店收銀轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

我于20____年____月____日成為藥店的試用員工,到今天____個(gè)月試用期已滿,根據(jù)藥店的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為藥店正式員工。作為一名收銀員,初來(lái)藥店,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是藥店寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從______的轉(zhuǎn)變。

在輪崗實(shí)習(xí)期間,我先后在工程部、成本部、企發(fā)部和辦公室等各個(gè)藥店的學(xué)習(xí)工作了一段時(shí)間。這些藥店的`業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是各藥店領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了藥店的工作環(huán)境,也熟悉了藥店的整個(gè)操作流程。

在本藥店的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為藥店做出更大的貢獻(xiàn)。

當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝藥店的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

經(jīng)過(guò)這____個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理藥店的____,整理藥店內(nèi)部各種資料,進(jìn)行各項(xiàng)____,協(xié)助進(jìn)行____,從整體上把握藥店的____運(yùn)作流程。當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

這是我的第一份工作,這____來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到藥店的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和藥店一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為藥店創(chuàng)造價(jià)值,同藥店一起展望美好的未來(lái)!

申請(qǐng)人

年月日

藥店收銀轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告4

尊敬的藥店領(lǐng)導(dǎo):

您好!我是藥店的新進(jìn)收銀員,于20____年11月28日成為藥店的試用員工,到今天已有一個(gè)半月,試用期已滿,在這段時(shí)間里,我工作認(rèn)真努力,根據(jù)藥店規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工。

來(lái)到藥店的這段時(shí)間,我通過(guò)學(xué)習(xí)掌握了收銀的整個(gè)工作流程,在期間嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真完成藥店主管交代的任務(wù),主動(dòng)為其分憂,不懂得問(wèn)題積極向老員工請(qǐng)教,不斷充實(shí)自己,希望能今早獨(dú)當(dāng)一面,為藥店創(chuàng)造更大的利益。

當(dāng)然,我還有很多不足的地方,處理各種問(wèn)題還存在一定的難度,我相信自己一定會(huì)克服的,同時(shí),還要與同事和諧相處,進(jìn)一步增強(qiáng)工作能力,這段試用時(shí)間看到藥店的變化和發(fā)展方向,我覺(jué)得我的選擇是正確的,也更加希望以后能以正式員工的身份在藥店工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值和藥店一起成長(zhǎng)

在此,我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì),我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好自己的本職工作,為藥店創(chuàng)造價(jià)值,同藥店一起成長(zhǎng)。

申請(qǐng)人

年月日

藥店收銀轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

您們好!自8月1日日進(jìn)入公司至今已有2個(gè)月多,這2個(gè)多月的時(shí)間關(guān)于我來(lái)說(shuō)有著不同尋常的意義。從學(xué)校到社會(huì),從學(xué)生到職員,從學(xué)習(xí)到工作,環(huán)境有轉(zhuǎn)變,身份有轉(zhuǎn)變,職責(zé)有轉(zhuǎn)變。四個(gè)月的時(shí)間,我努力適應(yīng)并不斷成長(zhǎng);我學(xué)以致用并積極學(xué)習(xí)積存新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)。在此期間,不管是工作依舊生活,我都差不多融入進(jìn)唐人這個(gè)大家庭。因此,我特提出申請(qǐng),申請(qǐng)成為唐人的正式職員?,F(xiàn)如今,我就這段時(shí)間的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真匯報(bào)。

按照公司的安排,首先,我在唐人總部認(rèn)真學(xué)習(xí);拉唐人的工作精神和服務(wù)態(tài)度。短短幾頁(yè),讓我懂得了產(chǎn)品的全部生產(chǎn)流程和要求,明白產(chǎn)品生產(chǎn)是一個(gè)周到、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^(guò)程,工作人員需要具備高度的責(zé)任心和極其過(guò)細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度。

我明確了每個(gè)崗位職責(zé)領(lǐng)域,學(xué)習(xí)了藥品生產(chǎn)質(zhì)量治理等方面的知識(shí),并針對(duì)自個(gè)兒在藥品行業(yè)方面知識(shí)的缺乏,在同事的指導(dǎo)下查看了大批的書(shū)籍和網(wǎng)站,并做了相關(guān)筆記。通過(guò)實(shí)習(xí),我看到了我們公司產(chǎn)品的精良品德是建立在“以科技為本,以科學(xué)治理為核心”的基礎(chǔ)上,這讓我對(duì)我們公司的發(fā)展充滿信心;同時(shí)我也慢慢熟悉了公司的環(huán)境,并積極調(diào)劑心態(tài),認(rèn)清自個(gè)兒的優(yōu)勢(shì)與不足,為接下來(lái)的工作做預(yù)備。

在今后實(shí)習(xí)工作期間,不管工作任務(wù)大小、難易,我都積極、認(rèn)真對(duì)待。并在工作過(guò)程中,機(jī)動(dòng)運(yùn)用自個(gè)兒掌握的知識(shí),虛心學(xué)習(xí)同事的經(jīng)驗(yàn),這樣通常能讓我取得事半功倍的效果。

第一:唐人的主旨。

因?yàn)槊靼走@將是我以后工作服務(wù)的重點(diǎn),所以剛進(jìn)公司就對(duì)它內(nèi)涵特別關(guān)注,有起初顯稚嫩的新生兒到現(xiàn)如今已基礎(chǔ)成熟、定型的內(nèi)部交流刊物,我讀明白了它成長(zhǎng)的艱苦,也體會(huì)到了公司對(duì)它的重視與關(guān)注。

作為公司內(nèi)部交流的平臺(tái),它差不多起到了學(xué)術(shù)指導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)交流、信息傳遞、文化流傳的作用。但為了適應(yīng)公司的快速發(fā)展,如何讓它更貼切、更到位的為大家服務(wù),給大家?guī)?lái)新奇感和有用性,仍是所有唐人所共同關(guān)注并期待的。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)唐人報(bào)紙的靈魂,我進(jìn)一步融入這個(gè)充滿溫馨,愛(ài)心和熱心的和諧之家、我從店長(zhǎng)及其他各位領(lǐng)導(dǎo)和同事那學(xué)到了特別多。比如鈔票物的分類,比如工作時(shí)的仔細(xì)等。親身體驗(yàn)也更讓我感受到肩上的任務(wù)艱巨。

第二:藥品相關(guān)知識(shí)及公司產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)。

由于藥品的專業(yè)性,不同于一般商品、固然要求十分精確,嚴(yán)格、掌握一定的專業(yè)知識(shí)及產(chǎn)品知識(shí)是特別必要的,關(guān)于無(wú)任何基礎(chǔ)的我來(lái)說(shuō),更需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。雖有一定的難度,但通過(guò)同事的關(guān)心和自個(gè)兒的努力,在培訓(xùn)測(cè)試中成績(jī)良好,獲得好評(píng)。

柜臺(tái)收銀的工作流程

1、提早30分鐘按規(guī)定著裝打卡上崗開(kāi)完班前例會(huì)后交接工作。

2、認(rèn)真盤點(diǎn)備用金認(rèn)真填寫相關(guān)表格及交接班記載。

3、時(shí)刻要注意鈴聽(tīng)和靜聽(tīng)對(duì)講機(jī)的內(nèi)容并及時(shí)禮貌答復(fù)和呼叫。

4、結(jié)帳時(shí)要注意聽(tīng)清房號(hào)電腦操作要迅速精確無(wú)誤。

5、收款時(shí)注意看清數(shù)目需要找零時(shí)要快速精確并及時(shí)在收過(guò)的結(jié)帳單上加蓋現(xiàn)金收訖章。

6、收款時(shí)如有大額鈔票幣要必須通過(guò)驗(yàn)超機(jī)驗(yàn)過(guò)確認(rèn)無(wú)誤后再收起。

7、如有開(kāi)發(fā)票的客人要認(rèn)真核實(shí)小票數(shù)額[詢問(wèn)開(kāi)個(gè)人或單位]確認(rèn)后方可開(kāi)取。

8、每日營(yíng)業(yè)終按照規(guī)定做各種相關(guān)表格填寫填寫時(shí)要正確無(wú)誤。

9、每日營(yíng)業(yè)終要對(duì)相關(guān)物品進(jìn)行整理盤點(diǎn)和盤存。

10、確保不給下一班留下任何遺留問(wèn)題使下一班的工作能夠順利開(kāi)展。

第三:協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及同事辦理相關(guān)事務(wù)。

比如開(kāi)業(yè)有獎(jiǎng)購(gòu)藥打雜,積分卡’上帝’無(wú)意丟失,幫忙查找、接班小票確保精確無(wú)誤,查找遺失緣由、等等、事情雖小而雜,但我始終是一絲不茍的對(duì)待,因?yàn)槲铱吹搅诉@部分工作的重要性,有助于提高全部部門的工作效率。通過(guò)這些工作,我也熟練了現(xiàn)代辦公設(shè)備以及相關(guān)辦公軟件的操作。

第四:會(huì)議的前期預(yù)備工作,包含定點(diǎn)上班,開(kāi)會(huì),請(qǐng)假流程和搞活動(dòng)等。

在組長(zhǎng)和店長(zhǎng)的指導(dǎo)下,這一系列復(fù)雜的過(guò)程要求我們必須特別的過(guò)細(xì)、負(fù)責(zé)。

在工作過(guò)程當(dāng)中,我的懂得能力、批準(zhǔn)能力獲得同事的好評(píng),但我也發(fā)現(xiàn)了我的不足之處,比如不夠沉穩(wěn)、仔細(xì),工作缺少主動(dòng)性等,在今后的工作中我一定會(huì)積極改良。

工作的熟悉是一方面,在工作、生活過(guò)程中與同事的交流溝通也是重要的一方面。同事的熱情與寬容讓我受到感染,同時(shí)我也明白良好的人際關(guān)系能轉(zhuǎn)變?nèi)说男那?,?chuàng)造良好的工作環(huán)境,提高工作效率。所以,不管是工作依舊生活,我都主動(dòng)和同事交流,比如請(qǐng)教問(wèn)題、串門談天,一起做飯、健身運(yùn)動(dòng)等,這些活動(dòng)不僅讓我得到他們特別多關(guān)心,解決了特別多艱苦,也拉近了我和同事之間的距離,打消了我人一輩子地不熟的陌生感,更加強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

最后來(lái),衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)和關(guān)心,給我鍛煉和成長(zhǎng)的機(jī)遇;我一定會(huì)愛(ài)護(hù)這來(lái)之不易的機(jī)遇,努力工作,嚴(yán)格要求自個(gè)兒,爭(zhēng)取不斷進(jìn)步。

申請(qǐng)人

年月日

953091