美發(fā)店個(gè)人年度工作總結(jié)
工作總結(jié)是什么?從字面意思就能夠看出來工作總結(jié)是一種什么樣的文體了。工作總結(jié)就是你上班的時(shí)候以一個(gè)周期循環(huán)而寫的一篇文章，主要是以月度、季度、半年度而寫的一篇工作總結(jié)。下面就讓小編帶你去看看美發(fā)店個(gè)人年度工作總結(jié)范文5篇，希望對你有所幫助吧!
美發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)1
從我在美發(fā)店任職以來能夠牢記自己的職責(zé)并做好相應(yīng)的工作，對我來說能夠獲得在美發(fā)店工作的機(jī)會(huì)本就很不容易自然要好好珍惜，雖然只是負(fù)責(zé)店內(nèi)的一些雜務(wù)卻也讓我在工作中找到歸屬感，所以我能夠認(rèn)真完成美發(fā)店的各項(xiàng)工作從而得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，回顧這段時(shí)間的努力應(yīng)該要對完成的美發(fā)店工作進(jìn)行總結(jié)才行。
處理好店內(nèi)的清掃工作并為顧客提供干凈的環(huán)境，對于美發(fā)店的發(fā)展來說擁有干凈整潔的環(huán)境是很重要的，因此我在以往的工作會(huì)定期對店內(nèi)進(jìn)行打掃，通過這項(xiàng)工作的完成確保店內(nèi)的干凈整潔，由于我做事比較注重細(xì)節(jié)的緣故往往能夠?qū)⒌陜?nèi)打掃得很干凈，無論是地面殘留的頭發(fā)還是洗發(fā)臺(tái)的水槽都能夠清理得很干凈，而且我在做好這項(xiàng)工作的同時(shí)也會(huì)學(xué)習(xí)其他崗位的工作技巧，這樣的話也能夠讓我通過工作中的努力為美發(fā)店的經(jīng)營貢獻(xiàn)力量，所以我很重視工作技巧的學(xué)習(xí)并通過自身職責(zé)的完成積累了許多經(jīng)驗(yàn)。
通過對美發(fā)店業(yè)務(wù)的宣傳從而招攬更多的客戶，想要提升美發(fā)店的營業(yè)額自然要想辦法獲得更多的人流量才行，所以店長也會(huì)經(jīng)常性開展一些打折的活動(dòng)來吸引顧客，作為美發(fā)店員工自然要參與到宣傳工作中去才行，所以我在以往的工作中加強(qiáng)了與客戶的交流從而宣傳美發(fā)店的業(yè)務(wù)，通過對新客戶的開發(fā)和對老客戶的維護(hù)從而為美發(fā)店的發(fā)展積累了許多客源，而且我也很重視美發(fā)店聲譽(yù)的維護(hù)從而在宣傳工作中起到不錯(cuò)的效果，只不過由于宣傳渠道過于單一的緣故需要強(qiáng)化這方面的工作能力。
負(fù)責(zé)店內(nèi)物資的采購工作從而為美發(fā)店的經(jīng)營提供保障，由于美發(fā)店每天都要消耗洗發(fā)水之類的物資從而需要經(jīng)常進(jìn)行進(jìn)行采購，所以我會(huì)根據(jù)市場價(jià)格的對比從而挑選出性價(jià)比不錯(cuò)的商品，而且為了保證理發(fā)器的使用也會(huì)定期進(jìn)行清理與維護(hù)，只不過在店內(nèi)客戶較多的時(shí)候也會(huì)因?yàn)樽约旱氖韬鰧?dǎo)致部分工作沒能做好，所以我也會(huì)時(shí)常對已經(jīng)完成的美發(fā)店工作進(jìn)行反思從而加以改進(jìn)，另外我也會(huì)向身邊同事請教更多美發(fā)店工作中的技巧從而強(qiáng)化自身的能力。
通過對以往工作的總結(jié)讓我體會(huì)到自己作為美發(fā)店員工的責(zé)任感，為了回報(bào)店長的栽培應(yīng)該更加用心地完成自身的美發(fā)店工作才行，而且考慮到今后的職業(yè)發(fā)展也需要盡快建立自己在工作中的優(yōu)勢，至少我會(huì)努力完成美發(fā)店的各項(xiàng)工作從而實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)追求。
美發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)2
美發(fā)店創(chuàng)衛(wèi)工作按照某市創(chuàng)衛(wèi)辦的要求，結(jié)合美發(fā)店實(shí)際情況，以創(chuàng)建國家級(jí)衛(wèi)生城市為目標(biāo)，以深化大眾健康教育為基礎(chǔ)，積極開展創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)，強(qiáng)化衛(wèi)生管理，不斷完善衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，建設(shè)愛衛(wèi)制度，經(jīng)過全體員工的共同努力，美發(fā)店衛(wèi)生、綠化美化、亮化凈化工作有了很大改觀，全民健康教育工作不斷鞏固，衛(wèi)生管理工作實(shí)行經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化?，F(xiàn)將我美發(fā)店2012年創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié)如下:
一、管理層重視，全美發(fā)店合力搞創(chuàng)衛(wèi) 我美發(fā)店堅(jiān)持把創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市作為一件頭等大事來抓，列入重要的議事日程，召開了專門的領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，明確分工，成立了以店長黃愛霞負(fù)總責(zé)的創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)具體事項(xiàng)的落實(shí)，并配備了與工作相適應(yīng)的兼職工作人員，集中人力、物力、財(cái)力等方面全力支持創(chuàng)衛(wèi)工作。定期召開創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，分析形勢、查找不足、修訂措施、解決問題。定期組織員工按衛(wèi)生責(zé)任區(qū)打掃衛(wèi)生，做到工作有布置、有檢查、有落實(shí)，每次檢查都進(jìn)行登記，并納入年終的優(yōu)秀部門評比考核內(nèi)容。做到創(chuàng)衛(wèi)工作處處有人管、事事有人問，促進(jìn)了創(chuàng)衛(wèi)工作的順利開展。
二、大力宣傳，提高員工創(chuàng)衛(wèi)意識(shí) 為創(chuàng)建國家衛(wèi)生衛(wèi)生城市，我美發(fā)店根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)內(nèi)容，首先是讓每個(gè)員工明確創(chuàng)衛(wèi)的要求和意義，組織召開了員工大會(huì)，傳達(dá)了上級(jí)部門創(chuàng)衛(wèi)工作會(huì)議精神。其次采取張貼宣傳圖冊等辦法，大力宣傳愛國衛(wèi)生、綠化美化、健康知識(shí)，努力創(chuàng)建一個(gè)舒適的工作環(huán)境，做個(gè)講衛(wèi)生又衛(wèi)生的市民。4月份美發(fā)店把全體員工的身體健康工作做為大事來抓，將全體員工送某市疾病預(yù)防控制中心進(jìn)行全方位的健康體格檢查，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行健康教育。通過開展教育活動(dòng)，提高了員工創(chuàng)衛(wèi)意識(shí)，增強(qiáng)了員工公德意識(shí)，為創(chuàng)衛(wèi)工作起到了很好的宣傳效果。
三、完善制度，認(rèn)真做好牽頭組織工作 根據(jù)某市委市政府對創(chuàng)衛(wèi)工作的安排，我美發(fā)店完善了美發(fā)店環(huán)境衛(wèi)生制度，制定了創(chuàng)衛(wèi)工作實(shí)施方案和創(chuàng)衛(wèi)工作計(jì)劃，劃分了衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，明確各自工作職責(zé)，把衛(wèi)生工作落實(shí)到每個(gè)人每個(gè)部門。定崗、定人，堅(jiān)持每日小掃除，每周大掃除，組織員工每半月一次環(huán)衛(wèi)工作大掃除、大整改，清掃美發(fā)店衛(wèi)生死角，杜絕了亂堆、亂倒、亂丟現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)美發(fā)店增添公共衛(wèi)生硬件設(shè)施，在公共場所擺設(shè)禁煙標(biāo)識(shí)，購置了衛(wèi)生工具，做到衛(wèi)生間無臭無味，保持經(jīng)常清潔，培養(yǎng)了員工的良好習(xí)慣。做到以制度管人，嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生責(zé)任制。預(yù)防疾病傳染
四、根治“四害” 一是加大了對公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的綜合整治力度，徹底清理了積存垃圾和衛(wèi)生死角，清除了蚊蠅、老鼠孳生地，保持了美發(fā)店衛(wèi)生整潔有序、清潔衛(wèi)生。二是對除“四害”工作采取“隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)消滅”的原則，及時(shí)滅鼠滅蚊滅蠅滅蟑。按照“五統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn)和要求，采取條塊結(jié)合，以塊為主的方法，使鼠密集度控制在國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)，確保了除“四害”工作落實(shí)，有效預(yù)防了傳染發(fā)生。
五、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督，個(gè)人衛(wèi)生常抓不懈。 美發(fā)店利用每天的晨會(huì)檢查個(gè)人衛(wèi)生，尤其重視對個(gè)人衛(wèi)生的檢查和良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)，教育每位員工每天做到兩個(gè)要“要勤剪指甲，美發(fā)店全體員工要求統(tǒng)一穿戴整潔，我們嚴(yán)格按照總公司的儀容儀表著裝規(guī)范要求每個(gè)員工，按照“綠色，健康，環(huán)?！钡?a href='http://www.athomedrugdetox.com/chuangyee/xiaqiyewenhua/' target='_blank'>企業(yè)文化管理員工的言行舉止和服務(wù)流程，強(qiáng)化健康意識(shí)，樹立知名美發(fā)店形象。創(chuàng)衛(wèi)工作有條不紊，成效顯著。
三年來，我店按照某市委市政府的布置安排，做了一些工作，取得了一定的成績，改善了美發(fā)店內(nèi)外環(huán)境，員工衛(wèi)生衛(wèi)生習(xí)慣得到改變，但仍存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)。今后我們將始終不渝地按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和安排，進(jìn)一步搞好衛(wèi)生衛(wèi)生工作，為創(chuàng)建國家級(jí)衛(wèi)生城市做出新的成績。
美發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)3
當(dāng)一學(xué)期緊張的學(xué)習(xí)生活即將走向尾聲，畢業(yè)生實(shí)習(xí)熱潮便悄然席卷了整個(gè)社會(huì)。當(dāng)然，我們學(xué)校也不例外。許多學(xué)生都開始謀劃著自己的社會(huì)生活，有的選擇回家，有的選擇旅游，有的選擇訪親，而更多的學(xué)生選擇了畢業(yè)實(shí)習(xí)。每一個(gè)意氣風(fēng)發(fā)、熱血沸騰的學(xué)生都渴望走出寧靜安逸的校園，擺脫乏味無聊的生活，踏入社會(huì)，找一份工作，靠自己的雙手和智慧，努力奮斗，換取屬于自己的勞動(dòng)成果，得到社會(huì)對自己價(jià)值的肯定。
作為一個(gè)渴望工作、渴望改變、渴望成功的青年學(xué)生，我也欣然地加入了這股勢不可擋的畢業(yè)實(shí)習(xí)洪流中。我實(shí)習(xí)的目的并不是純粹為了賺錢，更是為了融入這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，鍛煉自己的能力，開闊視野，增長見識(shí)和閱歷，獲取寶貴的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎(chǔ)，提供知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我想，這些比任何所謂的物質(zhì)追求更重要。因?yàn)槊總€(gè)人都有能力賺錢，但并不是每個(gè)人都有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而經(jīng)驗(yàn)的富與貧都在很大程度上決定了個(gè)人工作能力的高低。經(jīng)驗(yàn)，往往是我們學(xué)生所最缺乏的東西!
實(shí)習(xí)過程：
20____年12月6日到20____年1月16日我工作在____造型，對于涉世較淺、缺乏經(jīng)驗(yàn)的我來說，工作初期顯得十分吃力和窘迫。因?yàn)槿狈σ欢ǖ慕?jīng)驗(yàn)和知識(shí)，由此初次工作時(shí)顯得非常緊張，動(dòng)作笨拙緩慢、手足無措、丟三落四等等。這對于我來說，是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，也是一個(gè)鍛煉自己、獲取經(jīng)驗(yàn)的機(jī)遇。我沒有因?yàn)樽约悍N.種不好的表現(xiàn)而倍感失落和沮喪，而是更用心地向老師傅和管理員學(xué)習(xí)，向他(她)們請教經(jīng)驗(yàn)，并且跟從他(她)們認(rèn)真學(xué)習(xí)理發(fā)技術(shù)，聽其言、觀其行，不放過任何一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作，一遍遍識(shí)記一整套的理發(fā)技術(shù)，努力要求自己對客人服務(wù)做到無微不至、周到體貼。經(jīng)過倆個(gè)月的勤奮努力和同事、管理員的指導(dǎo)，我基本上熟悉和掌握了有關(guān)理發(fā)服務(wù)的各方面知識(shí)，并能很好地作用到理發(fā)服務(wù)當(dāng)中去，一步步提高了自己的服務(wù)水平和理發(fā)技術(shù)，由此也得到了客人的肯定和領(lǐng)導(dǎo)們的夸獎(jiǎng)。我也很高興，為自己出色的表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)的褒揚(yáng)而感到滿意。然而，與這些相比，我認(rèn)為自己所獲得的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)要更有意義和價(jià)值。這不僅僅是一次簡單的實(shí)習(xí)實(shí)踐，更是一次知識(shí)和能力的超越。它讓我看到了能力和經(jīng)驗(yàn)的重要性，讓我看到了自己的不足，更讓我獲得了前進(jìn)和奮斗的動(dòng)力!工作中雖然有很多不愉快的事情，最后還是都克服了，在____造型每天工作12個(gè)小時(shí)晚上還要上課，確實(shí)有些讓人接受不了，
記得那是的指導(dǎo)老實(shí)叫______，總監(jiān)叫____，每個(gè)月還要開會(huì)寫月底總結(jié)，在____造型工作累，而且給的錢少，為此還給老師添了不少麻煩。因?yàn)槟承┰蛭矣?0____年12月16日離開了____造型。之后我來到了武漢神剪，做燙染師，在這里我學(xué)到了很多東西，還有一些新的手法，雖然在這里的時(shí)間不長，但是我會(huì)好好努力，做最好的自己。
心得看法：
工作鍛煉了膽識(shí)和勇氣，服務(wù)學(xué)會(huì)了耐心和細(xì)心，努力換取了自信和快樂。
在理發(fā)店工作，需要做很多的工作，除了日常的服務(wù)工作，還要做好推銷服務(wù)。這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，也是最能鍛煉膽識(shí)、勇氣、信心的工作。在短短兩個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)工作中，我一直堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)、勤奮工作，從一個(gè)茫然無知的實(shí)習(xí)生，到成為一名熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、全面掌握服務(wù)技巧、具有較高服務(wù)水平的理發(fā)師，我也不斷提高了自信和勇氣，獲得了快樂。
每一崗位都有快樂和甜蜜，也充滿了痛苦與苦澀。作為一名社會(huì)底層工作者，服務(wù)員的工作也說不完道不盡的酸痛：有時(shí)，客人會(huì)因?yàn)?，因?yàn)樾那檎f頭發(fā)剪的不好，而自己卻要容忍客人的無理，還要強(qiáng)顏歡笑。有時(shí)，遇到素質(zhì)差的客人，他(她)們會(huì)故意刁難自己，指著自己服務(wù)不好，向自己亂發(fā)脾氣，即使是客人的錯(cuò)，而作為服務(wù)員也要容忍。自己忙碌不停，即使十分勞累也要咬牙堅(jiān)持。有時(shí)，客人來的很晚，自己也不能下班，要留下來服務(wù)客人，即使是深夜十一、二點(diǎn)也要犧牲自己的時(shí)間堅(jiān)持工作，直至客人走完………每一天我都要面臨著挑戰(zhàn)和壓力，每一天我都要勇敢堅(jiān)強(qiáng)地承受著工作所帶來的痛苦和酸澀。我從沒有放棄過，即使再痛苦的時(shí)候我也會(huì)用“艱難困苦，玉汝于成?！焙汀俺缘每嘀锌啵綖槿松先恕眮砑?lì)自己勇敢面對，堅(jiān)持不懈地努力，直到最后。在這里，我學(xué)會(huì)了寬容，學(xué)會(huì)了坦然，學(xué)會(huì)了勇敢自信地面對一切……這種良好的工作態(tài)度，這種優(yōu)秀的工作精神，這種積極的工作面貌是我從工作中學(xué)到的，從其他員工的工作表現(xiàn)中學(xué)到的。工作給了我痛苦，也賜予了我寶貴的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，這些是比任何收獲都要珍貴的。現(xiàn)實(shí)教會(huì)了我成長，而工作讓我學(xué)會(huì)了勇敢、自信和寬容……
美發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)4
作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。
告別成績斐然的20____，迎來了充滿希望的20____。來到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了，過去的半年，有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20____年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多!
一、回首前半年
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我會(huì)一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。
2、美發(fā)對于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績。
不足之處：對顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，取得護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
4、會(huì)主動(dòng)的向店長，店助，前臺(tái)師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識(shí)：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會(huì)及時(shí)請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
不足之處：做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強(qiáng)。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理)，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的20____年的年度目標(biāo)。
二、展望20____
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在2020年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，特在此列出如下的20____年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：
1、首先給自己定下年度目標(biāo)
(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好____教授為我們制作的三張表格，嚴(yán)格的做好十三步流程，感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。
(2)認(rèn)真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。
2、學(xué)習(xí)
(1)參加公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。
(2)學(xué)會(huì)感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到：開心工作!快樂成長!輕松賺錢!
(3)學(xué)會(huì)認(rèn)清自己，好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì)接受和采納。
來到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn)，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的!總之，我的進(jìn)步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝同事的幫助。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到，我將會(huì)用行動(dòng)來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20____年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
美發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)5
時(shí)間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到20____年年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒有遲到或早退。在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。作為一名美發(fā)師，以下是我今年的工作總結(jié)。
一、服務(wù)意識(shí)良好
微笑服務(wù)可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。美發(fā)師要時(shí)刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。
二、充分展示個(gè)人良好的品性
具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。在工作時(shí)，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、理論修養(yǎng)的學(xué)習(xí)
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí);關(guān)注當(dāng)今美發(fā)行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)的提升
美發(fā)是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的頭發(fā)實(shí)際上是美發(fā)師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美發(fā)師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美發(fā)、發(fā)型護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美發(fā)服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。
五、個(gè)人儀表方面
美發(fā)師的個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。無論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被羨慕的對象。素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美發(fā)師帶給她的服務(wù)。同時(shí)，也體現(xiàn)出了美發(fā)師獨(dú)有的女性美。處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信。
六、美發(fā)師的待客禮儀
學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀對美發(fā)師是尤為重要的。作為一名優(yōu)秀的美發(fā)師，在面對顧客，與顧客交流時(shí)，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美發(fā)師的專業(yè)度，讓顧客放心于你的服務(wù)。
作為一名合格的美發(fā)師，要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當(dāng)顧客到美發(fā)店來放松心情的時(shí)候，美發(fā)師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會(huì)給顧客非常好的感覺，她也會(huì)對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時(shí)候靜靜的聽，而是需要有更多的及時(shí)的反饋。
20____年即將結(jié)束，我們將迎來新的一年，希望下一年工作順利，財(cái)源滾滾，也同時(shí)希望美發(fā)店能夠越做越好。
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