急診科主任述職報告集錦
經(jīng)過了一整年的工作，是好是壞都過了，對于接下來的一年，你有是否制定了計劃呢？下面給大家?guī)硪恍┘痹\科主任的述職報告，希望對大家有所幫助。
急診科主任述職報告1
20_年，全科牢固樹立“以病人為中心，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，社會效益與經(jīng)濟效益兩手抓”的科學(xué)發(fā)展觀，凝聚人心、團結(jié)協(xié)作，全科業(yè)務(wù)收入同比20_年度實現(xiàn)年增長70%。實現(xiàn)經(jīng)濟效益的大豐收同時，維護暢通的綠色生命通道，有效地保障全市人民的生命安全，實現(xiàn)社會效益的大豐收。
展望20_年度，為穩(wěn)固推進急診業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，現(xiàn)制定新的發(fā)展規(guī)劃：
一、指導(dǎo)思想
以“黨的_大精神”為指導(dǎo)思想，緊隨醫(yī)院適應(yīng)市場新形勢的發(fā)展觀念，認真執(zhí)行院部制定的發(fā)展規(guī)劃綱要，以完善急診醫(yī)療特色的專科服務(wù)為目標，大力保障新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作的順利推行，樹立“維護健康、關(guān)愛生命”服務(wù)宗旨，為把急診科建設(shè)成“民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛”的科室打下堅實的思想基石。
二、主要措施
1、醫(yī)療質(zhì)量：
鞏固歷年來不斷提高的急診醫(yī)療及服務(wù)質(zhì)量管理活動成果，結(jié)合醫(yī)院“創(chuàng)二甲”等級評審及整改工作，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、效益”四個工作核心目標，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。進一步加強急診急救隊伍的專業(yè)化建設(shè)，穩(wěn)步推進急救專業(yè)隊伍的合理化配置，加大急診醫(yī)學(xué)知識的專業(yè)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)力度，強調(diào)“急診及急救醫(yī)療”對于保障市民生命安全的社會意義。
完善急診“綠色生命通道”服務(wù)的及時、順捷、有效、安全。完善“24小時”急診醫(yī)療服務(wù)的目錄與內(nèi)容、急診工作流程、文件資料管理、規(guī)范生命醫(yī)療服務(wù)體系的建設(shè)與管理，協(xié)調(diào)各個臨床科室對急診科工作的配合。建立對“大批量病員及災(zāi)害性應(yīng)急工作”進行分類管理的程序。完善“急診留觀病人24小時內(nèi)明確診斷、病情穩(wěn)定到安全入院”的急診分流工作。加強上級醫(yī)師急救指導(dǎo)及三級會診制度的執(zhí)行力度，加強與其他?？频膮f(xié)作配合，努力提高危重癥患者的搶救成功率，力爭達到98%以上。
2、質(zhì)量管理：
狠抓“三基三嚴”，加強病史詢問技巧學(xué)習(xí)，規(guī)范體格檢查流程，規(guī)范門急診及留觀病歷書寫，強調(diào)抗生素合理使用等培訓(xùn)力度。認真執(zhí)行首診負責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責(zé)制度、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強留觀病歷的考評工作，重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容，完善“定期檢查、考評、反饋、總結(jié)”的質(zhì)控制度。重點監(jiān)控“環(huán)節(jié)管理、疑難病歷討論、三級醫(yī)師查房處理意見”，促使急診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進和提高。
3、設(shè)備管理：
強化對急診醫(yī)療設(shè)備的定期維護、監(jiān)測及專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問題、排除故障，保證搶救設(shè)備完好率達到100%。加強專業(yè)訓(xùn)練、規(guī)范操作，要求醫(yī)護人員熟練掌握、正確使用，確保滿足急救需求。嚴格控制院內(nèi)感染，強調(diào)制度化管理。
4、服務(wù)質(zhì)量管理：
堅持“以病人為中心”的核心思想，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動：規(guī)范服務(wù)行為、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、注重服務(wù)技巧;落實醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時、妥善處理各類糾紛;定期進行分析、總結(jié)，強化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生;延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿意率，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
5、培訓(xùn)計劃：
制定各級各類人員培訓(xùn)及考核計劃，加大在崗培訓(xùn)力度。采取多種形式，分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和協(xié)調(diào)管理素質(zhì)的培訓(xùn)，強化全員職業(yè)責(zé)任意識。為適應(yīng)新形勢下的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，適時制定骨干技術(shù)力量的專業(yè)化“進研修”計劃，重點研修“心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、icu、ccu”等危重癥急救的相關(guān)專業(yè)，有效地保障急救業(yè)務(wù)的成熟推廣，樹立一批先進典型，促進人才的全面發(fā)展。
6、院前急救：
完善“院前急救體系”的建設(shè)：合理配置車載急救設(shè)備，如心電監(jiān)護除顫儀，簡易呼吸機等;加強院前急救知識及專業(yè)技能的培訓(xùn)力度，提高急救專業(yè)隊伍的院前急救水平。完善“急診醫(yī)療體系”的建設(shè)，深入挖潛，實現(xiàn)“急診及急救業(yè)務(wù)”的新增長點。
三、存在不足與整改措施
1、急診科的功能房間布局不合理：不利于對病人的輸液情況進行實時監(jiān)測，不利于及時發(fā)現(xiàn)“危急隱患”，并進行應(yīng)急處理。目前采取加強巡視力度的方法進行監(jiān)控，但面臨人員配置不足的問題，長遠來看，也不利于醫(yī)院整體形象的建設(shè)，建議進行一定程度的重新布局。
2、“120”急救出診管理不到位：多重管理及人員配置“短缺”等原因，多次發(fā)生急診科當(dāng)值醫(yī)師“缺位”、“120”急救出診不到位現(xiàn)象。建議采取強化對司機的管理，實行懲罰制度;補充一名急診科醫(yī)師，完善輪班制度及日常業(yè)務(wù)監(jiān)管工作。
3、醫(yī)師對門診疾病治療用藥不規(guī)范：個別存在大處方、用藥不合理現(xiàn)象。必須加強對常見病的規(guī)范治療，確保醫(yī)療安全，避免醫(yī)患糾紛。
4、急診科醫(yī)護人員的專業(yè)急救經(jīng)驗不足，不能承擔(dān)高強度的緊急救護任務(wù)，限制了急診科的業(yè)務(wù)發(fā)展空間。建議醫(yī)院提供一定條件，科室進行初級專業(yè)化的理論及技能培訓(xùn)，并選派骨干技術(shù)力量進行重點科研課題的“進研修”學(xué)習(xí)，帶動科室整體業(yè)務(wù)水平的提升。
20_年是急診科實現(xiàn)穩(wěn)固發(fā)展的一個新起點，新的市場環(huán)境是一個良好的發(fā)展機遇，但同時也對急診科承擔(dān)應(yīng)急工作的整體能力提出更高的要求。
科室建設(shè)的完善與發(fā)展面臨著許多困難，醫(yī)護人員及應(yīng)急設(shè)備配置不合理，醫(yī)護人員整體技術(shù)水平不足，科室規(guī)范化和制度化管理還存在漏洞，但是，我們堅信，在院部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，全科職工團結(jié)一心、共同努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)社會與經(jīng)濟效益的雙贏。
急診科主任述職報告2
時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間來到急診科工作已過半年，這半年的成長充滿艱辛與幸福，激情與挑戰(zhàn)?，F(xiàn)我將半年工作總結(jié)如下：
一、思想政治
作為一名中共黨員，我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自己。在遵守科室各項規(guī)章制度的前提下，認真學(xué)習(xí)各種先進思想，開闊自己的視野，在科室主任和護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，認真開展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用知識把自己武裝起來，像一名優(yōu)秀的急診科護士邁進。
同時，我也積極地響應(yīng)醫(yī)院各部門的號召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動，不斷提升自己，鍛煉自己，如紅歌會，義務(wù)獻血，技能比武等等，豐富自己業(yè)余生活的同時，開闊了眼界，增長了見識，促進自己全面發(fā)展。
急診科重癥監(jiān)護室是一個無陪護病區(qū)，我能夠本著認真負責(zé)的態(tài)度為病人服務(wù)。生老病死是一個自然的過程，但是我能夠換位思考，體會病人的身心痛苦，急家屬之所急，憂病人之所憂，把病人當(dāng)做自己的親人，不怕臟，不怕苦，不怕累，盡自己的全部力量去挽救病人的生命，幫助病人，減輕他們的痛苦，時刻銘記：救死扶傷，才是我們的職責(zé)之所在!
二、業(yè)務(wù)技術(shù)
重癥監(jiān)護室對護士的全面素質(zhì)要求比較高，這就要求我們平日的工作必須更加努力，更加精益求精。思想覺悟要達到一定水平，業(yè)務(wù)技術(shù)更要一絲不茍。吸氧技術(shù)，靜脈輸液，心電監(jiān)護這些常規(guī)技術(shù)一定掌握，尤其呼吸機的應(yīng)用，氣管插管術(shù)，心肺復(fù)蘇術(shù)更是作為一名急診科護士必備的技能。
平日里我能夠認真鞏固課本知識，工作中反復(fù)練習(xí)各項操作，爭取做到熟能生巧，每一個月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)也會準時參加，作好記錄，并且積極參加各項技能比賽。在河科大一附院首屆職工技能運動會上，獲得單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)二等獎，氧氣筒氧氣吸入技術(shù)二等獎。但是這些成績只代表過去，我會更加努力，爭取成為一名優(yōu)秀的技術(shù)能手!
三、自我管理
管理是一門藝術(shù)，是一門終身學(xué)習(xí)的課程。
在EICU工作期間，我能夠以高標準要求自己，不遲到，不早退，嚴于律己，寬以待人，工作勤勤懇懇一絲不茍，尊敬老師，團結(jié)同事，對病人認真負責(zé)，真正的承擔(dān)起一名急診科護士該做的。無論何時何地，永遠銘記，我是一名救死扶傷的白衣天使。
四、實踐與思考
人生是一幅多彩的畫卷，收獲五彩繽紛的同時，難免會有一些差強人意的地方，工作中我也發(fā)現(xiàn)自己許多缺點和不足。
1.業(yè)務(wù)不熟練。
例如呼吸機的應(yīng)用，氣管插管術(shù)，各式管路的護理等等，因為自己工作時間短，經(jīng)驗不足，難免會造成一些時間、資源的浪費。以后我會勤學(xué)習(xí)，多動手，爭取樣樣精通。
2.思想不成熟。
救死扶傷，挽救病人的生命，解除他們的痛苦，是我們每一個醫(yī)務(wù)工作者義不容辭的責(zé)任。但是碰到病人及家屬的不理解，不支持，我還是會煩躁，不夠耐心，細心。以后的工作中我會多多提醒自己：要用一顆寬容、博愛的心，對待每一位病人，每一位家屬。
3.工作不精細。
細節(jié)決定成敗。EICU的工作不比普通病房，急、危、重是它的特色。有時候忙起來，我就會“抱西瓜，丟芝麻”。比如微量泵用后不知道放回原位置，比如呼吸機過濾網(wǎng)忘記清洗等等。這些細節(jié)我以后會多多注意，爭取每一項工作都做到位。
急診科主任述職報告3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
一年來，我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助下，使個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天我做為醫(yī)務(wù)科主任做這個述職報告，在這個崗位上，我既深感責(zé)任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，借此機會，談幾點感性認識和一些想法，與大家共勉，不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正：
一、努力學(xué)習(xí)，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)。
自覺學(xué)習(xí)政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預(yù)見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到信念上堅定，工作上自覺。強化科室文化建設(shè)，努力營造醫(yī)務(wù)科辦事高效、反應(yīng)果斷、協(xié)調(diào)得當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻。
1、強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，徹底改變坐等推靠壞習(xí)慣，拋棄生冷硬頂舊作風(fēng)，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。一年來星期一至星期六參加臨床科室查房，科室專題協(xié)調(diào)會10次，組織院內(nèi)危重病人搶救5人次，組織院內(nèi)業(yè)務(wù)專題學(xué)術(shù)講座10次，解決醫(yī)療糾紛5件。
2、增強實干精神，盡職盡責(zé)，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。一年來經(jīng)常加班，班外處理醫(yī)療問題20多件，今年是三乙創(chuàng)建年，我負責(zé)三乙內(nèi)容占了559分，我邊學(xué)習(xí)新標準新內(nèi)容，邊請教其他友鄰醫(yī)院和我們醫(yī)院的醫(yī)療管理人員，組織科室學(xué)習(xí)標準，經(jīng)常督促相關(guān)科室準備情況。
3、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結(jié)協(xié)作，互助互愛;對科室，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則;對困難，做到坦蕩處事，不避不推;對患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院的信譽，維護醫(yī)務(wù)科的整體形象，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運行醫(yī)院科主任述職報告5篇醫(yī)院科主任述職報告5篇。
三、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平
醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責(zé)任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽。上任之初，面對嶄新的工作環(huán)境，對工作理不出頭緒抓不住重點，我也曾經(jīng)彷徨過、失落過、氣餒過，但是組織的信任，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，科室的支持，職工的理解使我鼓足勇氣，充滿了信心，義無反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中。
醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個主題，一年來重點開展以下工作：合理規(guī)范使用使用抗菌素，加強醫(yī)療應(yīng)急管理建設(shè)，強化臨床應(yīng)急危重病人搶救意識;加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;推動醫(yī)院重點科室建設(shè)，積極協(xié)助開展新技術(shù)新項目，全面提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量。
1、完善醫(yī)療管理組織，構(gòu)建流暢管理體系
持續(xù)控制并提高醫(yī)療質(zhì)量，必須強化三級質(zhì)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，尤其是加強科室質(zhì)管小組工作。為此調(diào)整充實了醫(yī)院質(zhì)量管理委員會，成立醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂科室質(zhì)管小組工作制度，明確各崗位工作職責(zé)，充實精干力量，加強質(zhì)量培訓(xùn)，高起點、高標準、嚴要求，穩(wěn)步開展工作。
2、增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度
嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責(zé)。
3、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制
全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，實施醫(yī)療質(zhì)量的動態(tài)過程管理
加強基礎(chǔ)質(zhì)量管理，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴格落實首診負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注重復(fù)查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術(shù)準入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛，切實保障醫(yī)療安全醫(yī)院科主任述職報告5篇作文。
4、加強質(zhì)量控制監(jiān)督檢查，及時反饋整改提高
質(zhì)量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。制定切合實際全面量化的檢查評價標準，修訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標準》，規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量檢查工作，嚴格標準，獎懲結(jié)合，及時反饋，切實整改，旨在用標準化管理打造標準化醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療流程，重在持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量并形成長效機制。
5、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，是提高員工的法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎(chǔ)工作，是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑。
以加強年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員和進修人員系列培訓(xùn)為著眼點，開展質(zhì)量教育，強化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核，狠抓對各級各類醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴”訓(xùn)練和崗位培訓(xùn)，注重內(nèi)涵建設(shè)，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，端正質(zhì)控心態(tài)，切實提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
6、改進服務(wù)流程，提高工作效率。加強正點手術(shù)檢查，嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度，提倡連臺手術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù)，提高了工作效率。
7、合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負擔(dān)。認真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及省衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則，并制定了更加嚴格的抗菌藥物、化學(xué)藥品和中成藥分級管理審批制度，因病施治，合理用藥。實行同級以上醫(yī)療機構(gòu)之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查的連貫性，增強檢查項目的針對性。
8、加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單，加強全員教育培訓(xùn)。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念，真誠服務(wù)，盡職盡責(zé)，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫(yī)療秩序。同時總結(jié)投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)患溝通，改進醫(yī)患關(guān)系，樹立良好形象。
一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：主要管理經(jīng)驗不足，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要;思想觀念更新不夠快。醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下，需要各臨床科室的大力支持，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。
在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見，使我進一步完善自己，也將以此述職為契機，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。
急診科主任述職報告4
20_年9月底，我調(diào)任門診部任門診部主任一職。來到門診部后，通過9個月的摸索和學(xué)習(xí)，逐步掌握了科室的基本情況和存在的問題，同時也對未來科室發(fā)展的方向有了一些構(gòu)想。門診部主任主要擔(dān)負兩個方面的管理任務(wù)：門診管理、急診管理。下面著重從這兩個方面的管理以及一名年輕的基層管理人員成長的心路歷程進行述職：
(一)門診管理
在普通人眼中，門診是一個“養(yǎng)老”的地方。門診主任是一個很輕松的崗位。我初到門診的時候，也有過這樣的疑惑：一名年輕的同志來到門診部，真的可以做些實事么?帶著這樣的疑問，我學(xué)習(xí)了大量的門診管理方面的書籍及文獻，并利用一切機會向同行們請教。逐漸的，我發(fā)現(xiàn)門診管理同其他的管理學(xué)一樣，是有其專業(yè)性的。無論門診標準的流程化管理、門診信息化建設(shè)、全預(yù)約門診服務(wù)的開展，還是特需門診的建設(shè)、全新的軍人診區(qū)服務(wù)模式、門診CIS系統(tǒng)的建設(shè)，每個領(lǐng)域都充滿著未知的新奇與挑戰(zhàn)。對這些未知領(lǐng)域進行探索的好奇心極大的鼓舞了我的工作熱情。當(dāng)然，我們醫(yī)院的門診建設(shè)和管理與其他兄弟單位相比還是有很大差距的，但正是因為這些差距，才激起了我的斗志與決心——全情的投入到門診管理的工作中去，一定要為我們醫(yī)院的門診建設(shè)工作作出自己的貢獻。最終實現(xiàn)門診服務(wù)由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，最終實現(xiàn)感動服務(wù)，展現(xiàn)一個全新的窗口形象。
(二)急診管理
我常常問自己一個問題，急診科與別的?？葡啾?，缺乏特有的理論體系和臨床特色，未來，能成為我院特有的臨床?？茊?帶著這個疑問，我把大量的時間和精力投入到臨床一線，用最短的時間摸清了急診科普遍存在的一些共性問題：(1)缺乏自信心，總認為自己的?？撇蝗鐒e的?？?。(2)對急診科醫(yī)生的定位認識不足，總認為分流傷病員是急診科醫(yī)生的職責(zé)。(3)對院前急救的重要性認識不足，沒有認識到院前急救是病人接觸醫(yī)院的第一道窗口，是展示醫(yī)院專業(yè)形象的良好平臺。(4)部分人員總是埋怨太多，干得不太多：總是認為急診科醫(yī)生沒前途，然而對自己有沒有干出像樣的成績?nèi)狈ψ銐虻恼J識。(5)學(xué)術(shù)、科研的意識不強，沒有良好的競爭意識。
針對這些問題，我做的第一件事就是給科室的人員明確以下觀念，建立急診科醫(yī)生的自信：(1)急診醫(yī)學(xué)就是一門獨立的臨床?？啤?2)急診科醫(yī)師就是?？漆t(yī)師，而不是全科醫(yī)師。(3)急診醫(yī)學(xué)的是以危重病學(xué)作為基礎(chǔ)，也是急診科的生存資本。(4)急診科醫(yī)生必須具備自己的專業(yè)素質(zhì)，只有讓病人信任他接觸到的第一個醫(yī)生，他才能信任一家醫(yī)院。(5)必須重視醫(yī)學(xué)論文的寫作，從短篇、個案開始，一步一個腳印，踏踏實實的積累。我們急診科的醫(yī)生，也就是圍繞著這五點展開工作。胸腔閉式引流術(shù)、深靜脈穿刺置管術(shù)、推進V-Y皮瓣轉(zhuǎn)移術(shù)、肌腱吻合術(shù)、骨牽引術(shù)、氣管插管術(shù)等圍繞創(chuàng)傷救治的專科性較強的手術(shù)。同時加強與各臨床科室的協(xié)作，強化了應(yīng)付突發(fā)群體性事件的應(yīng)急處置能力。
(三)一名基層管理人員成長的心路歷程
九個月，是一個很短暫的時期。但對我來說，是一個充實而又充滿挑戰(zhàn)的階段。2011年10月，門診副主任及護士長因醫(yī)院工作安排先后赴外地學(xué)習(xí)。這時我才剛到門診部不到一個月。突然要一個人挑起管理一個科室擔(dān)子，我心里十分忐忑。雖然，我投入了大量精力與時間到工作中，可時不時還是有力不從心的感覺，也慢慢體會到了做一名基層管理者的艱辛。在有驚無險的渡過了幾個月后，終于盼到了副主任和護士長的回歸。這個時候才有機會沉淀下來，細細的回頭看看這一路走來存在的問題：首先就是急躁——在發(fā)現(xiàn)存在的問題后，總想一夜之間就把它扭轉(zhuǎn)過來;其次是缺乏總結(jié)——總是把大量的精力投入到應(yīng)付臨時性的工作和突擊性任務(wù)中，很少總結(jié)前期在管理工作中的不足。三是管理經(jīng)驗不夠豐富——從事管理工作的時間較短，與我的老師和前輩們的差距很大。
為了克服這些管理中存在的不足，我給自己定了幾個規(guī)定：1.發(fā)現(xiàn)問題后，首先查問題存在的根源在哪里，而不是簡單的就發(fā)生問題的人和事進行批評。從源頭找出問題的環(huán)節(jié)。2.每天總結(jié)自己當(dāng)天工作中存在的不足和較成功的經(jīng)驗，并記錄下來。不足的地方時時提醒自己整改，好的地方提醒自己要堅持。3.除了單純的學(xué)習(xí)自己業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，還要補充學(xué)習(xí)大量的管理學(xué)知識，并運用到實際工作中去，多向科室管理的專家們學(xué)習(xí)借鑒。近期，老院長給我們上的一堂《如何當(dāng)好科主任》的課程中提到，一名管理人員，其成長的過程，其實就是“煉心”。通過不斷的磨練和積累，最終達到“心底無私天地寬”的境界。平時我會經(jīng)常瀏覽醫(yī)院官網(wǎng)www._聽取病患的意見，并加以改進。
未來，門急診工作將面臨更多的挑戰(zhàn)，同時醫(yī)院三年發(fā)展規(guī)劃也對門急診管理工作提出了全新的要求，這要求我不斷的進取，努力的拼搏，我將為此付出我的熱情與干勁，請_同志們監(jiān)督。
急診科主任述職報告5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，下午好：
我代表放射科向各位就20_年工作做一匯報：回顧過去，展望未來，在過去的一年里，放射科在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，以及全院人員的協(xié)調(diào)配合下，全科人員的辛勤工作和努力下，完成了全年的各項任務(wù)指標，到達了預(yù)期的目的，取得了優(yōu)異的成績，現(xiàn)將放射科全年工作述職如下：
一、管理方面
1.在工作中我們始終以職責(zé)、榮譽、團結(jié)、進取的醫(yī)院文化鑄就和諧，和諧凝聚力量。始終堅持與醫(yī)院持續(xù)高度一致，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。一年來，作為科主任以身作則，率先垂范、忠于職守，盡職盡責(zé)，盡力做好科室的管理工作，當(dāng)好一線參謀工作，做好上傳下達工作的橋梁作用，只有我們不斷改變自己，發(fā)展自己，完善自己，做好本職工作，才能體現(xiàn)出自我價值，不辜負醫(yī)院對我們的信任和厚望，科室工作的開展，任務(wù)的完成，管理資料的整理，經(jīng)市上年度工作檢查組專家給予很好的評價。
2.機器設(shè)備維修保養(yǎng)做到專人負責(zé)，專人管理，專人維護，請專人維修，保證機器正常運轉(zhuǎn)，科室人員定期培訓(xùn)機器操作操作規(guī)范，杜絕差錯事故發(fā)生而影響正常工作秩序。
3.診斷報告書寫嚴格執(zhí)行報告書寫規(guī)范，科室人員采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，不斷提高專業(yè)技能，診斷貼合率到達90%，為臨床帶給正確的診斷治療依據(jù)。
二、接診人次及業(yè)務(wù)收入
全年接診人次238724人項次，經(jīng)濟收入2425252.00元，與去年同期比較經(jīng)濟收入增加170064.00元，增長率8%。
三、質(zhì)量控制
在持續(xù)去年成績的同時，加強科內(nèi)組織領(lǐng)導(dǎo)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織及分配科內(nèi)大夫講課任務(wù)，大家認真學(xué)習(xí)，同時派專人與臨床科室溝通聯(lián)系，征求意見，方便醫(yī)患，完善了各種軟件建設(shè)，分類組織，分類管理，有制度、有落實，各種會議記錄、學(xué)習(xí)記錄齊全，全體人員按照各項規(guī)章制度進行工作，履行自己的職責(zé)，且分工明確。工作中杜絕亂收費、私收費及不收費的現(xiàn)象。
四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)
(1)以病人為中心，以滿意為標準，用心響應(yīng)醫(yī)院號召，為病人就診帶給方便，熱情服務(wù)，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，全年無醫(yī)療安全糾紛事故發(fā)生。
(2)我科人員認真遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，遵守勞動紀律，任勞任怨，且用心配合醫(yī)院的各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，對每一位來我
科檢查的患者都能禮貌接待、認真解說，并且百問不煩，使他們認識到有病早治，無病早防的重要性，用心配合檢查工作。
存在不足：
1.科室人員不足，學(xué)科梯隊建設(shè)層次不合理。
2.知識結(jié)構(gòu)單一，知識更新速度緩慢。
3.主動服務(wù)意識不強，還需進一步提高。
4.設(shè)備方面：_陳舊老化，故障率高，維修費用高，影響業(yè)務(wù)拓展。
近年病員量不斷增加，一臺DR每一天在高峰期以不能滿足投照需要，病人候診時間長、意見多，直接影響工作和醫(yī)院聲譽。
20_年工作設(shè)想及推薦：
1.加強管理，抓教育、抓質(zhì)量、抓制度、抓服務(wù)，規(guī)范工作流程，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，深化改革，穩(wěn)步發(fā)展，提高質(zhì)量，轉(zhuǎn)變觀念，不斷推動“以病人為中心”的主動服務(wù)模式。
2.放射科是一個多學(xué)科交叉的學(xué)科，人才培養(yǎng)期限長，推薦再招聘至少兩名?？埔陨嫌跋駥I(yè)技術(shù)人員進行培養(yǎng)，以加強學(xué)科人力資源梯隊層次建設(shè)。
3.建立有效的聯(lián)席會議制度，加強與臨床各學(xué)科的交流與溝通，促進學(xué)科交叉、融合與發(fā)展。
4.近年來病人數(shù)量不斷增加，而我科此刻只有一臺DR，在病人高峰期及機器故障時不能滿足診療需要。但是于2009年購置的一臺韓國MIS/630MA高頻X線機因醫(yī)學(xué)影像數(shù)字化建設(shè)閑置，根據(jù)科室工作需要期望對這臺機器進行數(shù)字化DR升級，以滿足臨床診療與放射科檢查工作需要，同時可提高資源利用與整合。
5.大家明白現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)已快速進入信息化時代，影像科作為醫(yī)院內(nèi)醫(yī)學(xué)圖像主要來源部門，如何使醫(yī)學(xué)圖像實現(xiàn)數(shù)字化采集、儲存、管理、處理、傳輸及有效利用，是醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)中的焦點。
放射科現(xiàn)使用的一臺_為1997年購置的匈牙利1987產(chǎn)X線機改裝的_，這臺機器使用年限過久，故障率高，維修成本高，功能單一，不能滿足臨床診療工作及檢查需要。而遙控式數(shù)字胃腸機，目前仍是臨床診療和放射科在胃腸檢查以及一些特殊造影和部分介入手術(shù)的主要設(shè)備。
綜上所述，回顧放射科多年來的發(fā)展，結(jié)合現(xiàn)狀及數(shù)字化放射科的建設(shè)要求，推薦醫(yī)院：購置數(shù)字胃腸機一套。以便更好的開展放射科診療工作，同時能夠更好地拓展業(yè)務(wù)。
最后預(yù)祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，合家幸福。謝謝大家!
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