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客房科室人員個(gè)人工作總結(jié)

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總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎?下面是小編為大家收集的客房科室人員個(gè)人工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

客房科室人員個(gè)人工作總結(jié)1

客房科室人員個(gè)人工作總結(jié)

今年是奧運(yùn)年,舉國(guó)上下為奧運(yùn)會(huì)在北京舉辦而感到無(wú)比的自豪,作為一名基層服務(wù)工作人員,立足本職工作,做好份內(nèi)事,也算是為奧運(yùn)做貢獻(xiàn)。奧運(yùn)年,在全科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、幫助、支持下,我服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。雖然在工作上經(jīng)歷了很多挫折,但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉,感覺(jué)到自己逐漸成熟了?,F(xiàn)將的工作總結(jié)匯報(bào)如下:

一、工作表現(xiàn)。

,我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,把工作重點(diǎn)放在腳踏實(shí)地、埋頭苦干上,嚴(yán)格遵守科里的各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),謙虛謹(jǐn)慎,細(xì)心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,改掉自身存在的不足,虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作方法,充分發(fā)揮崗位職能,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在服務(wù)方面有所提高。

客房科室人手少,工作量大,這就需要我們充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。在這一年里,在客房科領(lǐng)導(dǎo)們的正確指導(dǎo)和關(guān)心照顧下,我都能較好的做好協(xié)助工作,我們心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,暑期緊張而又繁忙的接待工作就在這種良好的工作氛圍下圓滿、順利的完成了。

鑒于科里領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的工作表現(xiàn)和對(duì)我未來(lái)工作的信任,把委員樓的客房接待工作及學(xué)生的日常管理交給我分管,我感覺(jué)肩上的責(zé)任更重了,但是對(duì)于的工作我也充滿了自信,有信心會(huì)做得更好,不讓領(lǐng)導(dǎo)失望。委員樓分9個(gè)樓層,共計(jì)147間客房,實(shí)習(xí)學(xué)生20余人,經(jīng)歷了與去年石家莊學(xué)院實(shí)習(xí)學(xué)生們的朝夕相處,我深知:客房工作能否正常有序的進(jìn)行與學(xué)生的工作情緒、心理動(dòng)態(tài)是完全分不開(kāi)的,所以,我主要從學(xué)生的管理下手,在學(xué)生初到工作崗位時(shí),我利用晚飯后閑余時(shí)間,逐個(gè)樓層為他們作示范,詳細(xì)講解客房的清掃程序、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及日常服務(wù)流程等,不僅能夠令他們盡快的進(jìn)入角色,也使我盡早的了解每一位學(xué)生的個(gè)性,拉近了我們之間的距離;在對(duì)20余名實(shí)習(xí)學(xué)生的日常管理中,除了每天正常檢查客房衛(wèi)生外,工作之余觀察了解每一位學(xué)生的動(dòng)態(tài)是我工作中重要的一部分,因?yàn)槲抑溃e極的工作態(tài)度會(huì)帶動(dòng)一個(gè)集體,而一名學(xué)生的消極態(tài)度就會(huì)感染一個(gè)樓層乃至一個(gè)樓區(qū),所以,我要在每一位學(xué)生身上下功夫,“關(guān)注、關(guān)心”每一位學(xué)生是我不變的宗旨,無(wú)論是對(duì)生活方面,還是在工作方面,我都能及時(shí)聆聽(tīng)他們的訴說(shuō),努力做他們最忠實(shí)的聽(tīng)眾;在他們心理有情緒、想家、嫌累的時(shí)候,我都能較好的站在我的立場(chǎng)開(kāi)導(dǎo)他們,鼓勵(lì)他們,為他們講解實(shí)習(xí)對(duì)于步入社會(huì)參加工作是多么的重要;在他們身體不舒服的時(shí)候,我都能在第一時(shí)間給予他們姐姐般的關(guān)懷與照顧,并及時(shí)調(diào)配其他同學(xué)幫助其分擔(dān)當(dāng)日工作量,不影響客房工作的正常運(yùn)行;在同學(xué)們的生日、端午節(jié)、中秋節(jié)等特別的日子里我也都能及時(shí)的送上我最特別、最真誠(chéng)的問(wèn)候。這樣一來(lái),我與每位學(xué)生的關(guān)系相處的都很融恰,不僅大大增加我與他們之間的親切感,而且學(xué)生們給予我工作的積極配合,也能夠令我今后的工作更加順利的開(kāi)展。

我漸漸地摸索出,與學(xué)生要做到勤了解、勤溝通,凡是能尊重他們,換位思考,站在他們的角度處理事情,最重要的一點(diǎn)就是,能夠及時(shí)的肯定學(xué)生的進(jìn)步,因?yàn)槿颂焐托枰膭?lì),也正是領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的一次次鼓勵(lì),使我在工作中勇敢的闖過(guò)難關(guān),不斷進(jìn)步。

繁忙的接待服務(wù)工作結(jié)束了,我沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的希望,我也越來(lái)越發(fā)現(xiàn),要能自如的做好每一項(xiàng)工作,就必須正視好自己的工作態(tài)度,以一種樂(lè)觀、自信的心態(tài)去面對(duì)著每一天的工作,無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑,都要用積極的態(tài)度去完成每一份工作,因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)工作的疲憊,才能更好的去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

二、工作中的不足。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,還有一定差距,缺乏吃苦耐勞的精神。面對(duì)事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),要堅(jiān)持不怕吃苦,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。

三、今后的努力方向。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,堅(jiān)持服務(wù)熱情,將新眼光、新觀念、新思維、新方法運(yùn)用于工作,在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng),在不斷的審視中完善自己,講究工作方法,端正服務(wù)態(tài)度,提高工作效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、創(chuàng)新的服務(wù)意識(shí),力求把工作做得更好。

2、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,在工作上和思想上出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正,使我的工作能夠更加完善,能夠當(dāng)好助手,對(duì)各種突發(fā)事件,及時(shí)提出合理化建議供領(lǐng)導(dǎo)參考。

總之,一年來(lái),我做了一定的工作,也取得了一些成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距,在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,謝謝領(lǐng)導(dǎo)們給我那么多的信任和期待,我知道在以后的工作中,這將是我人生中很大的財(cái)富,真的感激那些曾真心指導(dǎo)和幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo),謝謝你們!

在新的一年里,我要繼續(xù)腳踏實(shí)地,勤勤懇懇,認(rèn)真努力完成各項(xiàng)工作,在普通的崗位上發(fā)揮我的光和熱。

11月26日

客房科室人員個(gè)人工作總結(jié)2

今年是奧運(yùn)年,舉國(guó)上下為奧運(yùn)會(huì)在北京舉辦而感到無(wú)比的自豪,作為一名基層服務(wù)工作人員,立足本職工作,做好份內(nèi)事,也算是為奧運(yùn)做貢獻(xiàn)。奧運(yùn)年,在全科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、幫助、支持下,我服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。雖然在工作上經(jīng)歷了很多挫折,但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉,感覺(jué)到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將2008年的工作總結(jié)匯報(bào)如下:

一、工作表現(xiàn)。

2008年,我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,把工作重點(diǎn)放在腳踏實(shí)地、埋頭苦干上,嚴(yán)格遵守科里的各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),謙虛謹(jǐn)慎,細(xì)心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,改掉自身存在的不足,虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作方法,充分發(fā)揮崗位職能,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在服務(wù)方面有所提高。

客房科室人手少,工作量大,這就需要我們充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。在這一年里,在客房科領(lǐng)導(dǎo)們的正確指導(dǎo)和關(guān)心照顧下,我都能較好的做好協(xié)助工作,我們心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,暑期緊張而又繁忙的接待工作就在這種良好的工作氛圍下圓滿、順利的完成了。

鑒于科里領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我07年的工作表現(xiàn)和對(duì)我未來(lái)工作的信任,08年把委員樓的客房接待工作及學(xué)生的日常管理交給我分管,我感覺(jué)肩上的責(zé)任更重了,但是對(duì)于08年的工作我也充滿了自信,有信心會(huì)做得更好,不讓領(lǐng)導(dǎo)失望。委員樓分9個(gè)樓層,共計(jì)147間客房,實(shí)習(xí)學(xué)生20余人,經(jīng)歷了與去年石家莊學(xué)院實(shí)習(xí)學(xué)生們的朝夕相處,我深知:客房工作能否正常有序的進(jìn)行與學(xué)生的工作情緒、心理動(dòng)態(tài)是完全分不開(kāi)的,所以,我主要從學(xué)生的管理下手,在學(xué)生初到工作崗位時(shí),我利用晚飯后閑余時(shí)間,逐個(gè)樓層為他們作示范,詳細(xì)講解客房的清掃程序、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及日常服務(wù)流程等,不僅能夠令他們盡快的進(jìn)入角色,也使我盡早的了解每一位學(xué)生的個(gè)性,拉近了我們之間的距離;在對(duì)20余名實(shí)習(xí)學(xué)生的日常管理中,除了每天正常檢查客房衛(wèi)生外,工作之余觀察了解每一位學(xué)生的動(dòng)態(tài)是我工作中重要的一部分,因?yàn)槲抑溃e極的工作態(tài)度會(huì)帶動(dòng)一個(gè)集體,而一名學(xué)生的消極態(tài)度就會(huì)感染一個(gè)樓層乃至一個(gè)樓區(qū),所以,我要在每一位學(xué)生身上下功夫,“關(guān)注、關(guān)心”每一位學(xué)生是我不變的宗旨,無(wú)論是對(duì)生活方面,還是在工作方面,我都能及時(shí)聆聽(tīng)他們的訴說(shuō),努力做他們最忠實(shí)的聽(tīng)眾;在他們心理有情緒、想家、嫌累的時(shí)候,我都能較好的站在我的立場(chǎng)開(kāi)導(dǎo)他們,鼓勵(lì)他們,為他們講解實(shí)習(xí)對(duì)于步入社會(huì)參加工作是多么的重要;在他們身體不舒服的時(shí)候,我都能在第一時(shí)間給予他們姐姐般的關(guān)懷與照顧,并及時(shí)調(diào)配其他同學(xué)幫助其分擔(dān)當(dāng)日工作量,不影響客房工作的正常運(yùn)行;在同學(xué)們的生日、端午節(jié)、中秋節(jié)等特別的日子里我也都能及時(shí)的送上我最特別、最真誠(chéng)的問(wèn)候。這樣一來(lái),我與每位學(xué)生的關(guān)系相處的都很融恰,不僅大大增加我與他們之間的親切感,而且學(xué)生們給予我工作的積極配合,也能夠令我今后的工作更加順利的開(kāi)展。

我漸漸地摸索出,與學(xué)生要做到勤了解、勤溝通,凡是能尊重他們,換位思考,站在他們的角度處理事情,最重要的一點(diǎn)就是,能夠及時(shí)的肯定學(xué)生的進(jìn)步,因?yàn)槿颂焐托枰膭?lì),也正是領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的一次次鼓勵(lì),使我在工作中勇敢的闖過(guò)難關(guān),不斷進(jìn)步。

08年繁忙的接待服務(wù)工作結(jié)束了,我沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的希望,我也越來(lái)越發(fā)現(xiàn),要能自如的做好每一項(xiàng)工作,就必須正視好自己的工作態(tài)度,以一種樂(lè)觀、自信的心態(tài)去面對(duì)著每一天的工作,無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑,都要用積極的態(tài)度去完成每一份工作,因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)工作的疲憊,才能更好的去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

二、工作中的不足。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,還有一定差距,缺乏吃苦耐勞的精神。面對(duì)事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),要堅(jiān)持不怕吃苦,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。

三、今后的努力方向。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,堅(jiān)持服務(wù)熱情,將新眼光、新觀念、新思維、新方法運(yùn)用于工作,在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng),在不斷的審視中完善自己,講究工作方法,端正服務(wù)態(tài)度,提高工作效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、創(chuàng)新的服務(wù)意識(shí),力求把工作做得更好。

2、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,在工作上和思想上出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正,使我的工作能夠更加完善,能夠當(dāng)好助手,對(duì)各種突發(fā)事件,及時(shí)提出合理化。

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