服裝調(diào)研報(bào)告范文
服裝調(diào)研報(bào)告范文
如今,崇尚自由、追求個(gè)性的文化理念,以及在都市生活的快節(jié)奏和緊張工作的壓力下,人們渴望放松的心態(tài)使休閑服裝成為一種新興服裝產(chǎn)業(yè)。下面是小編收集整理的服裝調(diào)研報(bào)告范文,歡迎借鑒參考。
服裝調(diào)研報(bào)告范文(一)
內(nèi)容提要:
為了針對(duì)提高中國休閑服裝品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力提出合理化建議,我們對(duì)休閑服飾的目標(biāo)消費(fèi)者18~30歲的年輕群體進(jìn)行休閑服裝市場(chǎng)調(diào)查。運(yùn)用了問卷調(diào)查法。發(fā)現(xiàn)我國現(xiàn)在休閑服裝品牌同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,個(gè)別品牌設(shè)計(jì)方面存在抄襲,且服裝樣式單一,不能滿足廣大消費(fèi)群體的需求,這是我國服裝市場(chǎng)目前的通病,若休閑品牌能不斷推陳出新,大膽設(shè)計(jì),求同存異,滿足消費(fèi)者不斷變化的需求,將會(huì)獲得休閑服裝市場(chǎng)更多的市場(chǎng)份額,是品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗地位。
關(guān)鍵詞:休閑、服裝、營銷、發(fā)展
一、市場(chǎng)現(xiàn)狀/產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀
如今,崇尚自由、追求個(gè)性的文化理念,以及在都市生活的快節(jié)奏和緊張工作的壓力下,人們渴望放松的心態(tài)使休閑服裝成為一種新興服裝產(chǎn)業(yè)?!俺缟凶匀弧钡娘L(fēng)潮不僅成為國際時(shí)尚的重要流派,而且也引導(dǎo)了中國市場(chǎng)的服裝消費(fèi),休閑服裝成為熱點(diǎn)商品和服裝的主流趨勢(shì)。從20世紀(jì)九十年代開始,休閑服裝逐漸進(jìn)入我國。休閑服裝的發(fā)展給享有世界衣冠王國之稱的中國服裝產(chǎn)業(yè)帶來了重大影響。休閑服裝專賣店遍布各大城市,改變了人們的著裝觀念和審美情趣。
我國消費(fèi)者對(duì)于休閑時(shí)尚越來越強(qiáng)烈追求,使休閑服裝在國內(nèi)服裝市場(chǎng)備受推崇,休閑服裝成為服裝市場(chǎng)的一個(gè)亮點(diǎn),發(fā)展勢(shì)頭良好,銷售大幅增長(zhǎng)。休閑服裝的款式更趨國際化,種類更趨多樣化,消費(fèi)更趨品牌化、個(gè)性化。
1、休閑服裝生產(chǎn)方興未艾。需求決定市場(chǎng),與以前眾多服裝品牌一窩蜂都做職業(yè)裝截然不同,現(xiàn)在很多廠家都已經(jīng)或多或少地增加了休閑服裝產(chǎn)品的比例,有的主導(dǎo)產(chǎn)品已完全轉(zhuǎn)為休閑服裝,也有的品牌以另外注冊(cè)一個(gè)副牌的形式介入休閑服領(lǐng)域。近兩年,以職業(yè)西服為主導(dǎo)產(chǎn)品的溫州服裝業(yè),開始大批轉(zhuǎn)向高級(jí)商務(wù)休閑服飾的生產(chǎn)經(jīng)營;以職業(yè)女裝為看家產(chǎn)品的武漢服裝廠商,在今年發(fā)布的春秋兩季流行產(chǎn)品中,職業(yè)休閑服裝已占80%以上。
2、休閑服裝銷售保持增長(zhǎng)勢(shì)頭。隨著休閑服裝在國內(nèi)市場(chǎng)的迅速升溫,各地經(jīng)銷商紛紛看好這個(gè)市場(chǎng),各大商場(chǎng)在服裝經(jīng)營上向休閑服裝傾斜,休閑服裝比例明顯大于其他服裝,除了大量引進(jìn)休閑品牌外,更有專門開辟“少女休閑館”、“休閑服裝廳”以示特色。
3、中、青年和大、中學(xué)生是休閑服裝的主要消費(fèi)群體。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查,目前20到40歲的中、青年是我國服裝消費(fèi)的主導(dǎo)群體,占服裝消費(fèi)總量的50%,40歲以上的占19%。中、青年是追求生活休閑和個(gè)性化的主導(dǎo)群體,不同的消費(fèi)群體對(duì)服裝的消費(fèi)層次各不相同。高檔價(jià)位的休閑服裝在中青年和收入較高的消費(fèi)者中比較流行,而一些中檔價(jià)位的休閑服裝更適合工薪階層和大眾消費(fèi)者。
4、休閑服裝成為服裝發(fā)展的主導(dǎo)潮流。休閑風(fēng)格逐漸融入傳統(tǒng)服裝。傳統(tǒng)的正裝突破以往的限制,開始融入休閑的設(shè)計(jì)理念,不論色彩、樣式,及與其他服飾的搭配都越來越體現(xiàn)休閑化。比如樣式不再嚴(yán)謹(jǐn)而走向?qū)捤桑钆溱呌谧杂傻?,均說明休閑服裝正在成為服裝行業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)潮流。
5、休閑服裝產(chǎn)品更加豐富多彩。隨著休閑服裝行業(yè)的迅速發(fā)展,休閑服裝產(chǎn)品更加豐富多彩。休閑服裝在品類上日益增多,趨于系列化;款式多種多樣,有長(zhǎng)款,也有短款;有素色,也有條、格等多種花色,并在款式上廣泛延伸,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上不斷細(xì)分。有充滿時(shí)代氣息的“青春休閑類”、具有粗獷風(fēng)格的“牛仔休閑類”、洋溢著青春活力的“運(yùn)動(dòng)休閑類”、隨意而不失規(guī)范的“職業(yè)休閑類”、莊重中蘊(yùn)藏著變化的“正裝休閑類”等 。
二.調(diào)查目的
本文對(duì)休閑服裝進(jìn)行了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查,分析了休閑服裝市場(chǎng)的特點(diǎn)和問題,以及目前營銷策略上的不足,針對(duì)這些不足提出了合理化建議。
三.調(diào)查方法
網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查,隨機(jī)抽樣調(diào)查
四.調(diào)查問卷
1、調(diào)查問卷的內(nèi)容
2、調(diào)查問卷的實(shí)施過程
五、調(diào)查分析
1,休閑服飾的市場(chǎng)狀況分析
近些年,“崇尚自然”的風(fēng)潮不僅成為國際時(shí)尚的重要流派,而且也引導(dǎo)了中國市場(chǎng)的服裝消費(fèi),休閑服裝成為熱點(diǎn)商品和服裝的主流趨勢(shì)。國內(nèi)休閑服裝品牌多達(dá)2000多種,休閑服裝已在我國服裝產(chǎn)業(yè)中漸居主導(dǎo)地位。根據(jù)調(diào)查,休閑服裝市場(chǎng)有以下幾種特點(diǎn):
(1)中、青年和大、中學(xué)生是休閑服裝的主要消費(fèi)群體。據(jù)調(diào)查,目前16-35的中、青年是休閑服裝消費(fèi)的主導(dǎo)群體,占服裝消費(fèi)總量的82%,40歲以上的占7.2%。中、青年是追求生活休閑和個(gè)性化的主導(dǎo)群體,不同的消費(fèi)群體對(duì)服裝的消費(fèi)層次各不相同。
(2)休閑服裝成為服裝發(fā)展的主導(dǎo)潮流。休閑風(fēng)格逐漸融入傳統(tǒng)服裝。傳統(tǒng)的正裝突破以往的限制,據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,58%都是因?yàn)樯钚枰徺I休閑服飾,12%是用于送禮,12%是因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)而購買,15%是追求潮流。
(3)休閑服裝產(chǎn)品風(fēng)格多樣化。如今消費(fèi)者對(duì)休閑服裝的種類、風(fēng)格的要求是各有所異。其中要求凸顯個(gè)性的占24%,要求清新自然的占22%,鐘情傳統(tǒng)雅致的占16%,時(shí)尚動(dòng)感的占20%。 2、消費(fèi)者購買行為分析
(1)購買休閑服飾的原因
根據(jù)調(diào)查我們得到因生活需求購買服裝的比例最大,占了58%,從這里可以看出人們的消費(fèi)日趨于理性化,不再是以前的盲目消費(fèi)。其他購買服裝的原因及比例如下:一時(shí)沖動(dòng)12%,追求潮流15% ,贈(zèng)送禮品12% ,其他3%。
(2)消費(fèi)者購買服裝的主要時(shí)機(jī)分析
在調(diào)查中,占最大部分的人是在換季的時(shí)候去購買服飾,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候正是人們需求最大的時(shí)候,要根據(jù)不同的季節(jié)來購買不同的服飾以達(dá)到保暖或美觀的功效。其次的是在新款上市的時(shí)候,占了29%,因?yàn)楝F(xiàn)代的人越來越注重自己的品位、追求時(shí)尚,他們都希望自己能引領(lǐng)潮流,成為別人羨慕的對(duì)象,滿足自己的虛榮心。再者,打折也是吸引消費(fèi)者的一種很好的方式,因?yàn)樵诒姸嗳酥?,理性消費(fèi)的也是占有一大部分的,這些人不會(huì)盲目的消費(fèi)而在打折、減價(jià)的時(shí)候去購買,這樣同樣能滿足他們的需求。
(3)消費(fèi)者選擇休閑服飾重視因素分析
消費(fèi)者選擇自己喜歡的休閑服飾品牌的原因上也大致相同,分別是款式、舒適度、面料、價(jià)格等等。其中款式占24% ,舒適度占22%,面料占21%,價(jià)格占14%,品牌效應(yīng)占10%,時(shí)尚潮流占9%。
(4)購買服裝的頻率分析
消費(fèi)者購買服飾沒有一個(gè)固定的時(shí)間,大概占25%,不過大多數(shù)是一個(gè)月購買一次,占50%。平均一季度購買一次的較少,占15%,而一年購買一次的極少,僅5%。由此可見,休閑服飾的價(jià)位還是可以達(dá)到大多數(shù)人的消費(fèi)水平的。
(5)購買的信息來源分析
在購買服飾的時(shí)候,消費(fèi)者的信息來源主要是通過親友的介紹或者是以前使用過的經(jīng)驗(yàn),通過現(xiàn)場(chǎng)人員的介紹而達(dá)成交易的也有很大一部分,但是通過媒介廣告宣傳或者是網(wǎng)絡(luò)資料卻還不是很多,因?yàn)楝F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)雖然很發(fā)達(dá),但是可信度還不是很高,一些非法份子會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)來謀取利益,所以大部分的人還不信任網(wǎng)上購物,使用的也只是一小部分的人,他們敢于嘗試新的事物。而且一些網(wǎng)絡(luò)資料也太多太復(fù)雜以至于消費(fèi)者不會(huì)相信這些內(nèi)容更不會(huì)去購買,只有少部人會(huì)在一些正規(guī)的網(wǎng)站上購買。
3、消費(fèi)者的需求分析
(1)喜歡運(yùn)動(dòng)休閑服飾的設(shè)計(jì)風(fēng)格
重視個(gè)性的、合適的服裝才是消費(fèi)者首選的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于各種流行潮流,人們不再像以往那樣的盲從和追捧,相比較而言,消費(fèi)者的服裝消費(fèi)正在呈現(xiàn)出個(gè)性化,尤其在年輕的新生代中,他們更善于接受新事物,也樂于大膽嘗試。所以他們最喜歡的還是能夠凸顯他們個(gè)性的服飾,占了24%。而時(shí)尚動(dòng)感服飾也是大部消費(fèi)者的最愛,因?yàn)樵擃惙椖艹浞煮w現(xiàn)了他們的個(gè)性與時(shí)尚。所以也占了很大的比例,有20%。再者,就是清新自然類服飾了,現(xiàn)在的白領(lǐng)階級(jí)工作非常忙 碌,所以很渴望在休息時(shí)間能夠去野外放松放松,所以清新自然類服飾自然就成為他們的首選。占22%。
(2)能夠接受的價(jià)格
人們消費(fèi)水平的高低與消費(fèi)傾向呈正相關(guān)關(guān)系。當(dāng)人們的收入水平達(dá)到一定的程度時(shí),人們會(huì)增加對(duì)一些高檔產(chǎn)品的購買,也就是說此時(shí)消費(fèi)者所考慮的不僅僅是商品的用途和質(zhì)量,以及該種商品所能帶來的使用價(jià)值,更重要的往往是從商品中所獲得的一定心理滿足程度。僅就服裝而言,高收入階層所考慮的當(dāng)然不僅僅是御寒蔽體,而是款式、質(zhì)地、檔次、品牌,甚至只是一種感覺。因此,追求時(shí)尚,追求品牌消費(fèi)必將成為高收入群體的必然選擇。而且這部分人首先擁有了一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),具備了追求和消費(fèi)品牌的前提。
4、競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀的調(diào)查:
(1)品牌競(jìng)爭(zhēng)
通過對(duì)比目前市場(chǎng)上比較流行的休閑服飾品牌,如ADIDAS,真維斯,NIKE,李寧,森馬,美邦等等。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,他們的市場(chǎng)份額分別為13.6%,9.8%,11.2%,19.8%,14.4%,17.8%.由于目前休閑服飾市場(chǎng)的主要消費(fèi)者是年輕一代的8090后,追求心理滿足感和消費(fèi)水平的限制使他們特別注重服飾品牌和價(jià)格。
(2)促銷方式的競(jìng)爭(zhēng)
根據(jù)調(diào)查,消費(fèi)者最鐘情于折扣促銷,僅這一項(xiàng)就占了52%。由于折扣促銷由于給消費(fèi)者以較明顯的價(jià)格優(yōu)惠,刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望,鼓勵(lì)消費(fèi)者大批量購買商品,創(chuàng)造出薄利多銷的市場(chǎng)獲利機(jī)制。贈(zèng)品促銷是利用消費(fèi)者占小便宜心理的一種常見促銷方式,在節(jié)假日使用非常有效。該部分占10%。特價(jià)促銷折扣促銷往往用于尾貨、死貨的處理。所以大多數(shù)注重服飾新穎的并不樂意接受,僅占8%。累計(jì)消費(fèi)反現(xiàn)和貴賓卡促銷大多只適合具有品牌忠誠度的顧客,所以效果不會(huì)很明顯,占8%。
(3)服裝品牌的宣傳
90%的被調(diào)查者可以接受服裝店有代言人,代言人是品牌推廣的利劍,品牌可以搭乘代言人的名氣、形象、親和力和影響力的便車而聲名遠(yuǎn)揚(yáng)并深入人心,迅速打開市場(chǎng)或維持產(chǎn)品銷量。其中分別有25%的消費(fèi)者希望代言人為影星和歌星。分別有15%的希望是球星和模特,只有10%的希望是成功人士。這正迎合了時(shí)下年輕人的口味和特點(diǎn)??傊匀艘欢ㄒ掀放菩碌膬?nèi)涵和訴求,知名度和影響力要高。
(4)不同的銷售場(chǎng)所的主要特點(diǎn)
相對(duì)于一般街道的臨街店鋪,百貨商店,服裝批發(fā)市場(chǎng),中心商業(yè)街的專賣店是最受親睞的占70%。因?yàn)槠淙丝诹鲃?dòng)性大、交通方便。為消費(fèi)者減少了不少麻煩的同時(shí)更有質(zhì)量和品牌的保證,讓顧客非常放心。
六、總結(jié)
目前,在中國休閑服行業(yè)特點(diǎn)是一方面——體量大,4560億元;增長(zhǎng)快,年14%,10年內(nèi)1.7萬億元。另一方面占有率低——目前排名第一的美邦市場(chǎng)占有率只是1/000。在這樣的形勢(shì)下,成功的關(guān)鍵因素:必須找到一個(gè)正確的細(xì)分市場(chǎng)!一方面足以分到一塊肥美的蛋糕,另一方面這塊蛋糕可以隨著整個(gè)行業(yè)日益壯大!這一細(xì)分市場(chǎng)最好用明確的品類做區(qū)隔,其次就用品牌語言進(jìn)行描述。 休閑服飾的賣點(diǎn)都會(huì)很多,消費(fèi)者對(duì)此的買點(diǎn)也會(huì)很多,最關(guān)鍵的是要通過專業(yè)的消費(fèi)者需求市場(chǎng)調(diào)研,找到產(chǎn)品利益點(diǎn)與該類產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體需求之間的最佳連接點(diǎn),作為該產(chǎn)品的核心利益點(diǎn),才能讓消費(fèi)者記住你的品牌和產(chǎn)品。
首先,各休閑服飾品牌不約而同地開始了品牌升級(jí),向高端擴(kuò)張。一方面,進(jìn)一步確定其產(chǎn)品所針對(duì)的目標(biāo)消費(fèi)人群,其中多數(shù)品牌將產(chǎn)品定位在較為成熟和懂得消費(fèi)的顧客群,進(jìn)一步細(xì)分到年齡在18-35歲之間的都市時(shí)尚女性。另一方面,在設(shè)計(jì)風(fēng)格上,簡(jiǎn)約、優(yōu)雅、時(shí)尚、個(gè)性是各品牌的精髓,并且各品牌還根據(jù)自己品牌針對(duì)的消費(fèi)群體,在風(fēng)格設(shè)計(jì)上進(jìn)一步細(xì)致化。最后,除去在產(chǎn)品定位和設(shè)計(jì)風(fēng)格上有所變化外,在銷售渠道上也注重量和質(zhì)的提升,在增長(zhǎng)銷售店鋪數(shù)量的同時(shí),在店鋪陳列、裝飾方面獨(dú)樹一幟,突出品牌特點(diǎn)。
其次,產(chǎn)品設(shè)計(jì)細(xì)分化,功能性服裝受歡迎。品牌升級(jí),向高端擴(kuò)張已經(jīng)反映出目前休閑服裝市場(chǎng)呈現(xiàn)出的差異化競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì);產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面,細(xì)分化和差異化也已經(jīng)收到了明顯的效果,市場(chǎng)中防水、防風(fēng)、透氣、延展性強(qiáng)、環(huán)保等各類功能性服裝備受消費(fèi)者青睞。
提升品牌集中度,提高迎合當(dāng)前消費(fèi)設(shè)計(jì)的時(shí)尚休閑服裝產(chǎn)品在消費(fèi)者當(dāng)中的認(rèn)可度。近年來,隨著消費(fèi)者生活方式和品質(zhì)的多樣化,以及年輕群體消費(fèi)能力的增長(zhǎng)和肥胖人群的擴(kuò)大,消費(fèi)者對(duì)于服裝舒適性和個(gè)性化的要求越來越高,更傾向于購買方便舒適愜意的時(shí)尚休閑裝。
對(duì)休閑服飾行業(yè)的建議:
1、在年輕一代引領(lǐng)休閑潮流的世態(tài)下,廠家應(yīng)該多注意收集資料,生產(chǎn)適合年輕人的“叛逆”、“時(shí)尚”等性格的服裝,風(fēng)格各異的服裝能獲得很大一部分消費(fèi)者的親賴。
2、在選購服飾時(shí)消費(fèi)者看重的不僅是款式、面料還有很重要的一點(diǎn)就是銷售人員的服務(wù)質(zhì)量,所以商店應(yīng)該打造一流的品牌服務(wù),提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力,增強(qiáng)消費(fèi)者的忠實(shí)度,吸引更多的消費(fèi)者。
3、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的服裝市場(chǎng),企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已演變?yōu)槠放频母?jìng)爭(zhēng),要樹立牢固的品牌優(yōu)勢(shì),既要在宣傳上下功夫還要不斷完善服裝質(zhì)量,更要設(shè)計(jì)出適合不同個(gè)性年輕人需求的服裝。
其實(shí)按照最”正常“也”正確“的品牌塑造方法來運(yùn)作:明確目標(biāo)消費(fèi)群、找創(chuàng)意點(diǎn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、畫面表現(xiàn)等等。并不要求創(chuàng)造獨(dú)特品牌,而只是按照品牌塑造的常規(guī)方法一步步做,因?yàn)楫a(chǎn)品等各方面都不錯(cuò),自然而然的取得好成績(jī)。
在產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢(shì)越來越嚴(yán)重的今天,誰能領(lǐng)先科技做出與眾不同的、替消費(fèi)者個(gè)性需求著想的產(chǎn)品,誰將得到消費(fèi)者的青睞。并且,休閑服裝廠商要在提高服裝專業(yè)性能的同時(shí),圍繞消費(fèi)者休閑需求,通過降低成本為消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的服裝產(chǎn)品。只要能抓住最廣闊的中國市場(chǎng),穩(wěn)步推進(jìn)國際化戰(zhàn)略,中國休閑品牌在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的作為,將沒有什么不可能。
服裝調(diào)研報(bào)告范文(二)
一、目前發(fā)展概況:
(一)服裝行業(yè)保持持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
近三年來,服裝企業(yè)每年都在30%速度遞增,不斷擴(kuò)充總量,提高質(zhì)量,成為我市支柱產(chǎn)業(yè)。20**年,我市服裝企業(yè)還不到20家,如今已注冊(cè)登記78家,家庭小作訪也有30多家,從業(yè)人員達(dá)9000余人。注冊(cè)資金也由6000多萬元增至1.5億元(注:民營企業(yè)戶均注冊(cè)資金由50多萬元增至170多萬元)。其中注冊(cè)資金100萬元以上有30多家,500萬元以上有10家,1000萬元以上的有3家,除“鴨鴨”為中國馳名商標(biāo)和名牌產(chǎn)品外,回圓、大嘴鴨、康和、深傲均獲得省著名商標(biāo)。經(jīng)濟(jì)效益上有明顯增長(zhǎng),據(jù)測(cè)算,20xx年服裝企業(yè)總產(chǎn)值2.1億元,營業(yè)收入1.58億元,工人人均收入8000余元,納稅861.7萬元。
(二)服裝行業(yè)在我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和城市發(fā)展中起到了中堅(jiān)作用。
特別是私營服裝企業(yè)已從當(dāng)初的“拾遺補(bǔ)缺”,發(fā)展成為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和財(cái)政收入的重要組成部分。僅去年服裝行業(yè)納稅就達(dá)861.7萬元,占我市財(cái)政收入的33.15%,真是“三分天下有其一”。服裝行業(yè)的快速發(fā)展,促進(jìn)了共青城市化建設(shè)。一是解決了就業(yè),富裕了群眾。前幾年,因國有企業(yè)效益不景氣,許多企業(yè)倒閉,致使大量勞動(dòng)力失業(yè),居民生活非常潔據(jù),工人經(jīng)常因就業(yè)問題到開發(fā)區(qū)上訪?,F(xiàn)在個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展起來了,特別是服裝行業(yè)的興起,拓寬了就業(yè)渠道,創(chuàng)造了大量的就業(yè)崗位,共青現(xiàn)有勞動(dòng)力已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了企業(yè)的需要,因就業(yè)問題上訪的事情也少了。二是推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。近年來,服裝行業(yè)的快速發(fā)展,促進(jìn)了生產(chǎn)、流通和服務(wù)的專業(yè)化、社會(huì)化分工,加快了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。尤其是看到,我市在發(fā)展服裝行業(yè)上,使大量農(nóng)村剩余勞動(dòng)力有了出路,有力地推動(dòng)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、小城鎮(zhèn)建設(shè)和城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、當(dāng)前面臨的突出問題
近年來,我市服裝行業(yè)發(fā)展迅速,但是許多企業(yè)都是在國有企業(yè)改革和我市經(jīng)濟(jì)短缺的情況下發(fā)展起來的,普遍缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),加入世貿(mào)后,國際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)共青這種傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生巨大沖擊,導(dǎo)致我市服裝企業(yè)固有的問題和缺陷越來越暴露出來。
(一)布局分散,檔次不高,難以發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)。
我市服裝企業(yè)多數(shù)為租賃企業(yè),主要是租賃廠房、車間等,企業(yè)規(guī)模較小,且為分散。企業(yè)分布情況為:閔家山至鴨鴨大廈一線18家,新村路至金紡路14家,長(zhǎng)青路至加油站6家,仿古樓(原老窯場(chǎng))6家,發(fā)展大道4家,共青路至南湖飯店一帶17家,另外,北峰區(qū)4家,西湖區(qū)2家,甘露鎮(zhèn)4家,江益鎮(zhèn)3家。雖說便于發(fā)揮企業(yè)靈活機(jī)動(dòng)的優(yōu)勢(shì),但也存在許多弊端。首先是形不成經(jīng)濟(jì)規(guī)模,服裝款式不新穎;再者加工成本居高不下,利潤較低,在很大程度上影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,企業(yè)難以擴(kuò)大再生產(chǎn)。其次是企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小,市場(chǎng)占有率低,很難同大企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),往往在大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力面前敗下陣來,不少服裝企業(yè)面臨倒閉困境。再是受實(shí)力所限,我市大部分企業(yè)是從事加工業(yè)的,從事貿(mào)易的少,經(jīng)營管理粗放型偏多,與同類 企業(yè)爭(zhēng)原料、搶訂單、拼市場(chǎng)等問題較為嚴(yán)重。
(二)大多實(shí)行家庭式管理,經(jīng)營者素質(zhì)較低,難以參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
共青服裝企業(yè)80%以上屬于家族式管理模式,當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段和規(guī)模后,其家庭式管理模式和有限地管理能力明顯滯后于企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,最終導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營陷入困境。管理上的欠科學(xué),實(shí)質(zhì)是管理人才的匱乏。全區(qū)78戶服裝企業(yè),經(jīng)營老板多為羽絨廠一線工人和銷售人員,文化水平不高,懂一些服裝技能但缺乏管理知識(shí)。經(jīng)調(diào)查,全區(qū)服裝企業(yè)擁有大專以上學(xué)歷的職員占就業(yè)總?cè)藬?shù)不到5%,中高級(jí)職稱管理人員廖廖無幾。應(yīng)說“鴨鴨”集團(tuán)公司是擁有馳名商標(biāo)的企業(yè),產(chǎn)品為國家名牌產(chǎn)品,其技術(shù) 人才、管理人才與應(yīng)達(dá)到國家品牌產(chǎn)品企業(yè)的水準(zhǔn)還有一定的差距。問卷調(diào)查表明:我市民營企業(yè)主要的決策也都是由老板或他的家人做的,拿到正規(guī)董事會(huì)或股東會(huì)上討論的不到10%。這樣的治理結(jié)構(gòu),管理上容易出漏洞,決策上容易出偏差,不利于企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。
(三)勞動(dòng)力資源不足,用工不規(guī)范,造成勞動(dòng)力市場(chǎng)混亂。
問卷調(diào)查顯示,我市現(xiàn)注冊(cè)登記服裝企業(yè)78家,車位數(shù)11000多臺(tái),現(xiàn)有從業(yè)人數(shù)9000多人,其中熟練工人只有7500多人,欠缺3000多人。工人的欠缺,導(dǎo)致了企業(yè)難以正常生產(chǎn),也形成不了規(guī)模。不僅如此,企業(yè)與企業(yè)之間為了爭(zhēng)奪勞動(dòng)力,相互抬扛,致使工人進(jìn)出自由散慢,不顧企業(yè)利益。再加上有個(gè)別企業(yè)失信于工人,所以勞資糾紛也時(shí)有發(fā)生。調(diào)查中,有這么幾件事情足以反映出我市勞動(dòng)力競(jìng)爭(zhēng)的惡性循環(huán)。去年,我市服裝企業(yè)對(duì)于工人在廠上班每人發(fā)120元/年的生活補(bǔ)貼,今年年初,生活補(bǔ)貼一下漲到了300元,這意味著企業(yè)無形之中要增加一倍以上的經(jīng)費(fèi)開支。
這還不算,企業(yè)在生產(chǎn)當(dāng)中,如果一個(gè)組走了幾個(gè)工人,那這個(gè)企業(yè)老板得花費(fèi)800-1000元/個(gè)暗中招補(bǔ)熟練工人。如我市某服裝企業(yè)剛發(fā)完工資,第二天卻無故走了4個(gè)組,一大批訂單等著完工,由此給企業(yè)造成的損失是慘重的。再如共青祥海服飾有限公司,12位工人在未征得老板的同意下擅自離廠,造成該企業(yè)訂單不能如期完工,做的訂單在質(zhì)量上也嚴(yán)重存在問題,爾后他們竟向廠家索要工資,并向市勞動(dòng) 起訴,而廠家卻因未與工人簽訂書面勞動(dòng)合同而敗訴。這些問題關(guān)鍵在于《勞動(dòng)法》落實(shí)得不夠,《勞動(dòng)法》規(guī)定的基本勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)合同制度和集體合同制度尚未建立,工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)和工資支付標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)保障等方面也沒有統(tǒng)一措施,因此勞動(dòng)者與經(jīng)營者雙方的合法權(quán)益都得不到有效保障。
(四)相互拆臺(tái),惡性競(jìng)爭(zhēng)在抬頭。
由于受歷史、社會(huì)、資歷多方面的因素影響,我市服裝企業(yè)經(jīng)營者總體素質(zhì)不高,在政治覺悟、知識(shí)水平、管理能力、人格素質(zhì)、法律意識(shí)和道德修養(yǎng)等方面還存在許多問題和不足。在創(chuàng)業(yè) 初期靠膽大闖打天下,用的是一股子蠻勁,而當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度,明顯的表現(xiàn)出個(gè)人素質(zhì)上的不適應(yīng)。一個(gè)很明顯的事情,也是我市當(dāng)前面臨的一個(gè)重要問題。廠家多了,訂單來源自然會(huì)是個(gè)問題,可是共青的某些老板,不顧別人的利益,也不顧整體大局,為了搶人家的訂單,竟相降低價(jià)格。在調(diào)查中反映這么一件事情,我們有一位老板以14元/件的加工費(fèi)接下了幾萬件單子,可不到半天,我們的另一位老板得知此事后,晚上找到發(fā)單老板住處,竟以9元/件拿走此單,真是笑死了外人,氣死了自己人,白白丟掉幾十萬元。由于自己人的這種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致了我市服裝企業(yè)利潤甚微,甚至虧損。而致使這一問題產(chǎn)生的另一原因是一部分家庭小作坊,逃避各種稅費(fèi),低價(jià)接單,破壞了正常的市場(chǎng)秩序。調(diào)查表明:1-5月份,我市78家服裝企業(yè)中有60%在明顯虧損或潛在虧損。
三、今后健康發(fā)展的對(duì)策
(一)加大宏觀調(diào)控力度,實(shí)現(xiàn)由分散性向集中型轉(zhuǎn)移,一般型向重點(diǎn)型轉(zhuǎn)移,來料加工型向自產(chǎn)品牌型轉(zhuǎn)移。
針對(duì)我市企業(yè)布局的分散,開發(fā)區(qū)在城市規(guī)劃中應(yīng)統(tǒng)一企業(yè)發(fā)展格局,特別是在征地、出售土地中,政府合理規(guī)劃,經(jīng)營者要明確用地目的,建議今后發(fā)展布局為:生產(chǎn)型—外貿(mào)型—批零型三線格局。在經(jīng)營規(guī)模上,要引導(dǎo)企業(yè)上臺(tái)階、上檔次,向重點(diǎn)型轉(zhuǎn)移,對(duì)具備一定規(guī)模的服裝企業(yè),鼓勵(lì)通過向社會(huì)募股、向企業(yè)員工轉(zhuǎn)讓部分股權(quán)以及企業(yè)兼并、聯(lián)合、互相參股等形式,引導(dǎo)向產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?;较虬l(fā)展,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。再是對(duì)于一般加工型企業(yè),引導(dǎo)向?qū)I(yè)化協(xié)作和社會(huì)化大生產(chǎn)方向發(fā)展,增強(qiáng)生產(chǎn)能力,提高經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于有一定產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和科技優(yōu)勢(shì)、實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè),應(yīng)該以產(chǎn)品、資本為紐帶,開發(fā)新產(chǎn)品,打造新品牌,逐步實(shí)現(xiàn)由來料加工型向自產(chǎn)品牌型轉(zhuǎn)移,加速我市服裝企業(yè)的壯大進(jìn)程。
(二)加大教育培訓(xùn)力度,著力提高經(jīng)營者素質(zhì),引進(jìn)人才,打破家長(zhǎng)制管理,完善公司法人治理結(jié)構(gòu)。
目前,我市企業(yè)家 族式管理已成為民營經(jīng)濟(jì)躍上新臺(tái)階的障礙。經(jīng)調(diào)查,全區(qū)服裝企業(yè)中有80%是實(shí)行家族式管理,企業(yè)管理層中有40%左右的人員屬于家族成員或親屬,而企業(yè)財(cái)務(wù)管理權(quán)90%左右控制在家族成員手中。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,這種管理方式的弊端日趨明顯。 對(duì)于目前正處于由創(chuàng)業(yè) 型向規(guī)范型轉(zhuǎn)變的服裝企業(yè)來說,當(dāng)務(wù)之急就是要加大教育培訓(xùn)力度,了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)和市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)則,打破“一人包打天下”的家庭式管理的樊籬,實(shí)現(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離,按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,建立決策層、經(jīng)營層和管理層三權(quán)分立的治理結(jié)構(gòu)。其次,要強(qiáng)化人才觀念,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。
江蘇康博集團(tuán)公司生產(chǎn)的“波司登”羽絨服品牌形象之所以超之“鴨鴨”,主要一點(diǎn)是他們非常注重科技創(chuàng)新和人才的培養(yǎng),他們老總對(duì)人才的觀點(diǎn)是:“欲創(chuàng)名牌產(chǎn)品必須先塑造名牌員工,名牌產(chǎn)品是企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的集中體現(xiàn),而塑造名牌員工,是當(dāng)今企業(yè)放眼未來、超越品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)空的資源工程。人才是名牌之魂,人才聚,而名牌生?!?我市要發(fā)展,要提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,只有大量引進(jìn)人才,重視人才的培養(yǎng),強(qiáng)化企業(yè)管理,提高科技含量。要建立健全人才引進(jìn)機(jī)制,要打破家族的狹隘眼界,必須面向社會(huì)招聘和選用人才,充實(shí)管理和技術(shù) 崗位;建立有效地競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,使企業(yè)的管理人員和技術(shù) 人員的報(bào)酬和他們的能力水平與實(shí)際貢獻(xiàn)相適應(yīng),以充分調(diào)動(dòng)他們的積極性。
(三)加大勞動(dòng)用工管理力度,盡快全面推行勞動(dòng)合同制,并大量引進(jìn)人力資源。
當(dāng)前,解決我市勞動(dòng)力市場(chǎng)無序競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),關(guān)鍵在于統(tǒng)一規(guī)范。一是結(jié)合《勞動(dòng)法》,實(shí)施勞動(dòng)合同制,政府要形成統(tǒng)一的勞動(dòng)合同文本;要明確統(tǒng)一的工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)和工資支付標(biāo)準(zhǔn);要在勞動(dòng)監(jiān)管人員監(jiān)制下由用人單位與工人簽訂合同,然后由勞動(dòng)監(jiān)管部門頒發(fā)《勞務(wù)證》,記入電腦實(shí)施日常監(jiān)管。在雙方履行合同期間,對(duì)無故離崗人員且未經(jīng)用人單位同意擅自離崗的人員,其他用人單位不得接收,否則接受勞動(dòng)監(jiān)管部門處罰。用人單位要及時(shí)向服裝協(xié)會(huì)報(bào)告用工情況,如實(shí)做好用工月報(bào)表。從而達(dá)到勞務(wù)人員持證上崗,合同上崗。二是統(tǒng)一生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)此,可參照省政府最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)或協(xié)會(huì)會(huì)員大會(huì)討論確定標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)后,用人單位不得自行更改發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),否則按規(guī)定處罰。三是大量引進(jìn)外來勞務(wù)人員。行業(yè)協(xié)會(huì)要發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,主動(dòng)了解企業(yè)用工情況,及時(shí)向企業(yè)輸送急需人員。同時(shí)加強(qiáng)經(jīng)常性與外界的聯(lián)系,按需招納和培訓(xùn)外來勞務(wù)人員。
(四)規(guī)范服裝加工市場(chǎng),遏制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
我市服裝企業(yè),大部分為加工企業(yè),互相搶接訂單問題比較嚴(yán)重。要遏制這一問題,關(guān)鍵在于制訂有效地監(jiān)督制約機(jī)制,形成互相監(jiān)督、相互制約,違背規(guī)則必應(yīng)受罰的有序競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。再是在企業(yè)中開展誠信教育和誠信評(píng)比活動(dòng),教育企業(yè)要以誠經(jīng)商、以誠待客,形成企業(yè)與企業(yè)之間互通信息、相互支持的良好氛圍。對(duì)社會(huì)反映好的企業(yè)頒發(fā)“誠信證書”,并在電視臺(tái)或網(wǎng)站上公開予以表揚(yáng),對(duì)破壞市場(chǎng)經(jīng)營秩序,造成不良影響的企業(yè)要予以曝光或?qū)嵤┬姓幜P。
另外,開發(fā)區(qū)要建立政府與企業(yè)的聯(lián)絡(luò)員制度,做好企業(yè)的跟蹤服務(wù),隨時(shí)幫助企業(yè)處理解決企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中遇到的問題。政府職能部門之間積極主動(dòng)、協(xié)調(diào)配合,辦事熱情周到,手續(xù)簡(jiǎn)便,不推倭、不扯皮、廉潔高效。服裝行業(yè)協(xié)會(huì)要發(fā)揮“引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)”及自律的職能,協(xié)調(diào)企業(yè)之間出現(xiàn)的各種矛盾,達(dá)到為服裝企業(yè)在對(duì)國家法律的遵循、產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督、社會(huì)交易糾紛的處理、企業(yè)管理和技術(shù) 水平的改進(jìn)和勞動(dòng)力市場(chǎng)的調(diào)節(jié)等方面起到溝通、協(xié)調(diào)、自律、自我服務(wù)的作用。同時(shí)要加大宣傳力度,通過舉辦服裝節(jié)或展銷會(huì)的形式,或者是利用服裝行業(yè)網(wǎng)站全方位包裝和推銷企業(yè),把我們的企業(yè)推向市場(chǎng),提高知名度,從而達(dá)到搶占更多的市場(chǎng)份額。
服裝調(diào)研報(bào)告范文(三)
一、調(diào)研目的
為了了解在消費(fèi)者心中網(wǎng)上消費(fèi)的有效性,了解連消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上服裝消費(fèi)狀況,更好地準(zhǔn)確定位發(fā)展網(wǎng)上服裝消費(fèi)市場(chǎng),把握目標(biāo)顧客群體的需求,也為生產(chǎn)廠商提供了一個(gè)很好的市場(chǎng)預(yù)測(cè)。在網(wǎng)上開個(gè)服裝店,可以通過市場(chǎng)調(diào)研與分析,來了解對(duì)服裝店該怎樣定位,服裝應(yīng)該針對(duì)哪種或哪些的消費(fèi)群體,應(yīng)該有著怎樣的經(jīng)營理念,店面的選址需要考慮哪些因素,服裝店的品牌特色是什么,還有就是服裝店的銷售應(yīng)該與供應(yīng)商或者生產(chǎn)廠家有著怎樣的合作方式等等。這次實(shí)習(xí),還將有助于我們認(rèn)識(shí)到自身的不足,在實(shí)踐學(xué)習(xí)中存在著哪些缺陷,熟悉并靈活地運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的方式,為以前的學(xué)習(xí)做一個(gè)合理的檢驗(yàn),以及對(duì)今后的學(xué)習(xí)做一個(gè)恰當(dāng)?shù)囊?guī)劃,并對(duì)半年之后的實(shí)習(xí)工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
二、調(diào)研內(nèi)容
1、調(diào)研方法:實(shí)地調(diào)研、詢問法、觀察法有效結(jié)合,通過借助調(diào)研問卷,來詳細(xì)了解消費(fèi)對(duì)服裝的市場(chǎng)需求。
2、調(diào)研時(shí)間:201x年9月
3、調(diào)研地點(diǎn)范圍:
齊齊哈爾工程學(xué)院全體師生,齊齊哈爾隨即抽取市民 調(diào)查對(duì)象的基本情況
1、調(diào)查樣本類屬情況:
在本次調(diào)研中,學(xué)生16人,占總數(shù)的22.85%;白領(lǐng)、公司職員14人,占總數(shù)的20%;普通工人9人,占總數(shù)的12.85%;個(gè)體商人11人,占總數(shù)的15.7%;其他20人,占總數(shù)的28.6%。
2、被調(diào)查者的年齡狀況:
15—25歲的年輕人27人,占總數(shù)的38.6%;25—35歲18人,占總數(shù)的25.7%;35—45歲為17人,占總數(shù)的24.3%;45歲以上的有8人,占總數(shù)的11.4%。
3、被調(diào)查者的月收入狀況:
月收入800元以下的人有19人,占總數(shù)的27.2%,其中多數(shù)為學(xué)生;月收入800—1500的有16人,占總數(shù)的22.8%;月收入1500—3000的有20人,占總數(shù)的28.6%;月收入3000以上的有15人,占總數(shù)的21.4%。
三、調(diào)查數(shù)據(jù)分析
1、調(diào)查年齡與選擇服裝的差異
調(diào)查年齡為15-25歲之間的人群,占總調(diào)查人的38.7%,25-35歲與35-45歲之間的人群均占25.8%,45歲以上占9.7%,年輕人多為學(xué)生或者剛剛步入社會(huì)參加工作的,他們對(duì)網(wǎng)上衣服的要求多樣化、追求時(shí)尚、張揚(yáng)個(gè)性、其中男性較比女性關(guān)注服裝的質(zhì)量,他們中有超過五分之一的人喜歡穿著運(yùn)動(dòng)類型的衣服,而女性則更加偏向品牌與服裝的款式時(shí)尚前衛(wèi),當(dāng)然其中也有少許年輕人喜歡樸素、簡(jiǎn)單等類型的衣服。而年齡段在25-35歲之間的人,他們多數(shù)為已婚的、工作數(shù)年的上班族,他們?cè)谶x擇服飾時(shí)不像15-25歲的年輕人著重考慮衣服的款式,對(duì)于他們來說,服裝的質(zhì)量、價(jià)格在購買因素中也占有很大的因素,由于他們工作的需要,需要著裝顯得更加成熟的正裝,因此,在他們中,喜歡正裝風(fēng)格的衣服比其他類型的更占多數(shù)。年齡在35-45歲甚至45歲以上的人群,他們?cè)谫徺I服裝時(shí),更加考慮的是服裝的質(zhì)量與實(shí)用性,很少有在乎衣服的款式是否新穎、時(shí)尚的,畢竟年齡大一些的人,花錢買衣服時(shí)??紤]到衣服的穿著價(jià)值與實(shí)用性。
2、服裝類型選擇與性別差異
現(xiàn)在男性消費(fèi)者在網(wǎng)上服裝類型的選擇上,更追求服裝的舒適度,并非只注重潮流。而女性在追求舒適度時(shí),也注重流行時(shí)尚,和經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。其中有51.6%的男生和33%的女生都偏好運(yùn)動(dòng)休閑型,而追求流行時(shí)尚型服裝的男、女生分別占12.9%和54%。
3、服裝款式選擇在女性中更為被著重,質(zhì)量則較為被男性看重
以款式為購買服裝的首選因素的女士各占40%而男士只占9.5%。女性愛美,求美心里加重了他們?cè)谫徺I服裝時(shí)外觀的注重,服裝的款式、色彩、美感引起了女性消費(fèi)者購買服裝時(shí)的情感變化。質(zhì)量因素卻是男士第一購買因素,而品牌因素則以款式9.5%居于最后。因此生產(chǎn)廠商應(yīng)在女性服裝款式上設(shè)計(jì)上注重新奇,以迎合現(xiàn)代女性著衣的不同品位與風(fēng)格。
4、網(wǎng)上服裝價(jià)格及促銷方式對(duì)購買的影響
價(jià)格是購買服裝的又一重要影響因素。有多數(shù)的購買者只愿接受100-200元/的服裝價(jià)位,因?yàn)?00—200之間的衣服質(zhì)量一般都很好,價(jià)格更容易被人所接受,所以網(wǎng)上服裝店內(nèi)的衣服價(jià)格應(yīng)盡量多的滿足在100—200之間??梢?,商家也可在價(jià)格優(yōu)惠上來吸引顧客。對(duì)于服裝的促銷方式上的選擇,超過一半的消費(fèi)者更樂忠于打折的方式,而買一送一的優(yōu)惠方式僅有12.8%,有10.5%的傾向于贈(zèng)送禮品,目前網(wǎng)上包郵的活動(dòng)也越來越多這樣,服裝店在對(duì)服裝進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí),可以按季節(jié)與時(shí)段對(duì)服裝進(jìn)行打折促銷,吸引更多的消費(fèi)者,當(dāng)然也可采用積分卡,便于維持消費(fèi)者的忠誠。
5、購買場(chǎng)所對(duì)消費(fèi)者購買決策的影響
就我們考察的幾個(gè)購買服裝的場(chǎng)所而言,64%的女士和32.3%的男士選擇在隴海步行街購買。通過進(jìn)一步了解到,黃興步行街環(huán)境好,購物人流量大,服裝品牌繁多,更好的提供給消費(fèi)者良好的購物心情。而相對(duì)于男性來說,購買服裝時(shí)地點(diǎn)沒有什么突出。
面詢調(diào)查顯示,人們普遍認(rèn)為,當(dāng)今服裝批發(fā)市場(chǎng)普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等,而且批發(fā)市場(chǎng)的衣服質(zhì)量不足以給消費(fèi)者提供良好的保障,網(wǎng)夠得服裝更主要體現(xiàn)于價(jià)格便宜而質(zhì)量卻不能有效的保證,退貨的頻率也越發(fā)的增長(zhǎng)起來。這些問題都是服裝市場(chǎng)急需解決的問題。這也表明,采購者的要求在不斷提高,他們希望在一個(gè)產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設(shè)施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場(chǎng)采購服裝。
四、調(diào)研心得與體會(huì)
經(jīng)過幾天的時(shí)間學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的教學(xué)實(shí)踐。我們小組積極參與與互動(dòng),讓我們學(xué)以致用,從理論到實(shí)際兩者有機(jī)結(jié)合,真正提高我們的學(xué)習(xí)興趣,具有良好的學(xué)習(xí)效果。充分發(fā)揮了我學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性,鍛煉了我的組織能力和實(shí)踐能力。
我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐內(nèi)容是針對(duì)本市的網(wǎng)上服裝消費(fèi)的市場(chǎng)調(diào)研。我們的目標(biāo)人群就是所有的消費(fèi)者,所以我們必須在調(diào)研過程中調(diào)研的對(duì)象應(yīng)該有不同的成分,我們走訪了百貨大樓、批發(fā)市場(chǎng)、服裝專賣區(qū)等,覆蓋的面積基本上符合給定的要求。然后就是調(diào)查的內(nèi)容,我們調(diào)研的主要目的是了解本市的服裝消費(fèi)情況,我們?cè)O(shè)計(jì)調(diào)研問卷時(shí)主要是針對(duì)消費(fèi)者的喜好和消費(fèi)者敏感的價(jià)格問題進(jìn)行調(diào)研分析,最終得出了如上描述的數(shù)據(jù)。這次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間不長(zhǎng),但我們卻收獲頗豐,不僅了解到自己的不足,也意識(shí)到了今后應(yīng)該怎樣去給我們自己的工作做出一個(gè)合理恰當(dāng)?shù)亩ㄎ慌c評(píng)估。