在我們平凡的日常里，報告十分的重要，不同種類的報告具有不同的用途。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，下面是小編幫大家整理的大學(xué)生手機調(diào)研報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

大學(xué)生手機調(diào)研報告1

隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高，且使用者范圍也開始擴張，好像在前幾年，擁有一部屬于自己的手機，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不過這都是大人們的事而已，大學(xué)生、中學(xué)生……想也別想！但是在社會日新月異的今天，在大學(xué)里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，大學(xué)生擁有自己的喜歡的一部手機不再是很遙遠的事。越來約年輕化的手機，無論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化，但是，價格卻成反比，這對消費者來說無疑是一個買機好時期，所以不少學(xué)生趕上了這好時期，擁有了屬于自己的手機。特此，我專門進行了這項調(diào)查活動。其調(diào)查結(jié)果具體分析如下：

一、大學(xué)生手機擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中80%的學(xué)生擁有手機。在沒有手機的學(xué)生中10%學(xué)生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著高科技的發(fā)展和人們生活水平的進步，手機在大學(xué)里已不再是新鮮的玩意兒了，已經(jīng)普及化了。大學(xué)生的消費已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

二、使用哪個牌子的手機

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生最喜愛的品牌是諾基亞，40%的人使用的是這款手機。很顯然，諾基亞占據(jù)了絕對領(lǐng)先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛立，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星，三星雖然擁有高技，接著是摩托羅拉、西門子等品牌，波導(dǎo)是唯一進軍一線陣容的國內(nèi)品牌，tcl緊隨其后。

三、質(zhì)量、服務(wù)最好的品牌

調(diào)查結(jié)果顯示，消費者對知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認(rèn)可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者認(rèn)可度較高。國內(nèi)外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產(chǎn)品的認(rèn)可度高于國產(chǎn)品牌。國內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績斐然，但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中，tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。

四、選擇手機考慮的主要因素

消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。另外，由于大學(xué)生都是年輕人，他們對手機的外觀款式要求也較高，其次是多鈴聲，大容量的電話本，彩屏，雙屏。娛樂方面有游戲，gprs上網(wǎng)，播放mp3，可更換外殼，紅外線接口等。

五、目前使用手機的價格

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)讀者的手機價格在800——1500，大學(xué)生購買手機還是以實用為主。只有10%的消費者表示會選擇800元以下的手機，也有部分消費者購買1500以上的高價位手機。

六、在什么時候擁有自己的手機

隨著生活水平的改善和手機的價格下調(diào)，使不少大學(xué)生擁有了自己的手機，50%人開始在上大學(xué)的時候擁有自己的手機。但是獲得手機的途徑中家人購買的占45%；自己購買占51%；朋友贈送占3%。以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生的消費水平有所提高，能夠滿足他們的額外消費。

七、購機地點

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，他們認(rèn)為手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，手機售后服務(wù)也不錯，因而容易贏得消費者的信任，另外，大賣場的價格優(yōu)勢也是一個重要因素。

八、大學(xué)生對手機功能的評價

在現(xiàn)有功能中，來電接聽電話時間和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，每天都有成千上萬的短信飛遍校園內(nèi)外，這也是大學(xué)生手機資費的重要組成部分，因此許多同學(xué)都定了包月短信。

中國手機市場是塊誘人的蛋糕，中外通信廠商為此開足了馬力展開激烈的份額之爭。通過對這個市場的密切關(guān)注，我們發(fā)現(xiàn)，就在這些手機巨頭熱火朝天地打造第三代產(chǎn)品的時候，處在風(fēng)口浪尖的嚴(yán)峻問題卻是正在使用的第二代產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)問題，其投訴比重直線上升。本次調(diào)查旨在真實、科學(xué)地了解中國手機讀者的使用狀況，反映中國手機市場上的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀，幫助讀者和準(zhǔn)備購買手機的讀者更好的選擇手機產(chǎn)品。

本報組織的此次調(diào)查活動從3月16日啟動，至今已歷時兩個月，得到了讀者的廣泛參與，通過報紙和網(wǎng)絡(luò)收到全國各地近2500份調(diào)查問卷。許多讀者來函，對我國眾多手機產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、設(shè)計、服務(wù)等提出中肯意見；被調(diào)查的企業(yè)也表示，通過這種方式，征集用戶對產(chǎn)品的意見，對企業(yè)改進工作，將起到非常積極的推動作用。本次調(diào)查問卷主要涉及的內(nèi)容：

1、讀者對中外手機品牌的看法，包括：最喜愛的品牌，認(rèn)為什么品牌的手機質(zhì)量、服務(wù)最好等；

2、讀者目前使用的手機情況，包括：使用什么品牌，什么價位，看中何重附加功能等；3、讀者在使用過程中對手機質(zhì)量和服務(wù)的感受，包括：認(rèn)為手機經(jīng)常出現(xiàn)的故障，售后服務(wù)存在哪些問題等。

讀者最喜愛的品牌：諾基亞

用戶對手機品牌的選擇牽動著手機廠商的神經(jīng)，這次調(diào)查結(jié)果反映出品牌在市場中的人氣。根據(jù)本次調(diào)查的情況看，前5名廠商品牌是：諾基亞、三星、摩托羅拉、索尼愛立信、西門子。

諾基亞以其50.4%的絕對人氣占據(jù)了絕對領(lǐng)先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離，成為大多數(shù)讀者最喜愛的品牌。三星以39.7%的比例，位居第二，在大部分中國人眼里，“韓”流新銳時尚，勢不可擋；摩托羅拉以29%的比例，位居第三。這結(jié)果一點也不意外，摩托羅拉20xx年在中國的發(fā)展?fàn)顩r并不理想，但摩托羅拉眼下正準(zhǔn)備今年在中國市場上卷土重來，與諾基亞一爭高低。索尼愛立信是去年表現(xiàn)較為突出的一個品牌，雖然進入手機市場不是很長，但它在市場進程之快令國內(nèi)外企業(yè)感嘆。搶占市場就必須有閃電速度，索尼愛立信做到了這一點，取得了第四名的好成績。

夏新在中國市場上取得的成績是有目共睹的，6.9%的比例位居第七，是國產(chǎn)品牌最高排名。除此之外，幾乎所有高呼“已經(jīng)占據(jù)一席之地”的國產(chǎn)品牌在讀者心中都沒成為“最愛”，許多人認(rèn)為國產(chǎn)品牌是在沒有充足技術(shù)的條件下涌入市場。但是這并不證明國產(chǎn)品牌的做法不成功，在“讀者傾向于國內(nèi)還是國外”問題中，40%的人們更傾向于買國產(chǎn)品牌。這表明國產(chǎn)企業(yè)的努力已經(jīng)開始得到回報，其品牌形象正在不知不覺的深入到中國的大街小巷。

讀者目前使用率最高的品牌：諾基亞

調(diào)查顯示，諾基亞是當(dāng)仁不讓的領(lǐng)頭羊，目前讀者使用的手機中31.7%為諾基亞，緊隨其后的摩托羅拉、三星和西門子等品牌都在進行著爭奪市場份額的較量，市場占有率依次為28.1%、18.2%、8.9%。波導(dǎo)是唯一進軍一線陣容的國內(nèi)品牌，以7.5%的市場占有率位居第五，但是波導(dǎo)與緊隨其后的TCL的差距不是很大。國產(chǎn)手機雖然有近20個品牌，然而能真正在市場上站得住腳的也就是波導(dǎo)、TCL、夏新、康佳、聯(lián)想等少數(shù)品牌。TCL、夏新、康佳、聯(lián)想依次為6.6%、3.8%、2.5%、2.2%。由此看來，即使是國產(chǎn)手機廠商宣揚自己的產(chǎn)品已得到很多消費者的認(rèn)同，但就以此認(rèn)定國產(chǎn)品牌的成功指日可待顯然是大錯特錯。粗略算來，國產(chǎn)品牌的真實市場占有率不足40%，或者更少。

讀者認(rèn)為質(zhì)量、服務(wù)最好的品牌：諾基亞、波導(dǎo)

調(diào)查結(jié)果顯示，消費者對知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認(rèn)可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者認(rèn)可度較高。但是他們認(rèn)為國內(nèi)外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產(chǎn)品的認(rèn)可度高于國產(chǎn)品牌。國內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績斐然，獲得25.9%的高分，但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中，TCL、夏新、聯(lián)想難分高低。

讀者目前使用手機的價格：1000元—20xx元

在很多人的意識里，認(rèn)為消費市場的檔次正在不斷提高，真彩、拍照甚至是智能等高端手機已是市場主流。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)讀者的手機價格在1000元—20xx元之間。手機本身就是一個通信工具，很多用戶不愿意花費巨額資金，購買一些看似超前，實際上并不使用的功能。調(diào)查反映出，人們購買手機還是實用為主。但是，隨著通信技術(shù)的發(fā)展也有7%的用戶選擇了3000元以上的產(chǎn)品。其實，在日漸成熟的市場里，離開手機的質(zhì)量、功能、以及外觀的情況下，單純的談價格其實沒有多大的意義。

讀者購買手機最看重的因素：質(zhì)量。

隨著我國手機行業(yè)的快速發(fā)展和消費者消費觀念的成熟，人們對產(chǎn)品的質(zhì)量、價格和品牌的關(guān)注程度最高，高達82.5%的人認(rèn)為手機質(zhì)量是最重要的；其次是產(chǎn)品的價格，為31.8%；30.6%人們選擇了品牌。

對于廠商費盡心思在外觀上的做文章，人們并不看好，手機廠商應(yīng)深刻了解各個細(xì)分市場消費者的消費特征，及時推出適銷對路的產(chǎn)品，才能在市場中為自己尋找到生存發(fā)展空間。

讀者認(rèn)為手機最重要的附加功能：彩屏。

應(yīng)用是手機市場發(fā)展的下一個方向，答卷中，被媒體和廠商炒得火熱的彩屏、和弦鈴聲、拍照功能都具有了很大的吸引力，尤其是彩屏獲得了很大的成功，49.1%的人們注重這項功能。由此看來人們在購買手機時已不僅僅滿足單一的通話功能，各種新功能也開始扮演重要的角色。答卷中，游戲和MP3功能沒有想象中那么高的關(guān)注度。

讀者最喜愛的外觀：三星。

答卷中，三星以44.4%的大比例得到了這項大獎，這與三星經(jīng)營理念不無關(guān)系。三星重點研究的是中國年輕人的時尚品位，因而把目標(biāo)瞄準(zhǔn)注重時尚的高端消費者，通過時尚化形象贏得中國用戶的心。

讀者手機最常出現(xiàn)的問題

在調(diào)查問卷中，消費者反映的一個比較普遍的問題是：電池待機時間與說明不符。待機、通話時間不能達到其產(chǎn)品說明書所標(biāo)稱的“超薄電池通話時間多達2個小時，待機時間多達100個小時；標(biāo)準(zhǔn)電池通話時間多達4個小時，待機時間多達200個小時”。有的薄電池充足電后，一般只能打8、9個電話，通話時間總共不超過兩個小時，外加收發(fā)十幾個短信；而厚電池在充足電待機半個多小時后，如果連續(xù)通話30分鐘左右就快沒電了，且手機發(fā)熱。消費者希望有關(guān)部門能夠解決一下這問題。其次是，52.6%的讀者認(rèn)為通話質(zhì)量令人頭疼。

讀者認(rèn)為手機售后服務(wù)存在的問題

很多讀者反映手機維修服務(wù)不實或質(zhì)量不過硬，希望有關(guān)部門能制定行規(guī)，完善手機維修監(jiān)管，保護消費者的合法權(quán)益。

內(nèi)蒙古消費者廖先生打來電話說，他前一段時間買了一部夏新電話，半個月就出了故障。他按廠家提供的《維修網(wǎng)點名錄》查到了在內(nèi)蒙古僅有的一家維修點。雖然廠家收回了他的問題手機進行維修，可需要等45天，而且沒有備用手機，可手機修好后不出半個月又壞了，這回維修人員提出還的返廠維修，時間還是45天。

除了手機屢修率壞，服務(wù)不到位外等問題外，檢測出手機問題、不履行“三包”義務(wù)也是令廣大消費者比較頭疼的一個問題，消費者希望廠商不要推卸責(zé)任的呼聲較高。

大學(xué)生手機調(diào)研報告2

手機誕生于20世紀(jì)末，從最初的簡單的通訊工具，到現(xiàn)在已經(jīng)演變成為多元化的信息載體。截至20xx年底，我國手機用戶突破10億大關(guān)，移動電話普及率已經(jīng)達到76.92%。作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場，國內(nèi)外手機品牌的爭奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下，無收入，卻擁有巨大消費潛力的特殊消費群體學(xué)生手機族，已經(jīng)成為手機消費市場中一支不容忽視的生力軍。報告選取手機使用行為作為研究對象，以昆明學(xué)院在校學(xué)生為目標(biāo)人群，通過問卷調(diào)查和文案收集等多種渠道，就大學(xué)生的手機消費行為進行分析，希望能對手機生產(chǎn)企業(yè)有所啟示。

第一部分 調(diào)研內(nèi)容

一、大學(xué)生手機消費需求調(diào)研

調(diào)研內(nèi)容：對消費者的手機消費需求以及需求量進行調(diào)研。

二、大學(xué)生手機消費的消費偏好的調(diào)研

調(diào)研內(nèi)容：對影響消費者的價格、品牌、質(zhì)量、外觀、功能等消費偏好進行調(diào)研。

三、大學(xué)生手機購買行為的調(diào)研

調(diào)研內(nèi)容：大學(xué)生手機購買的購買途徑、購買方式、購買決策等進行調(diào)研。

第二部分 數(shù)據(jù)來源和抽樣方法

一、數(shù)據(jù)來源

本報告所用數(shù)據(jù)來源于《大學(xué)生手機使用狀況調(diào)查問卷》的調(diào)查數(shù)據(jù)，調(diào)查對象為昆明學(xué)院在校學(xué)生，調(diào)查起止時間為20xx年5-6月。

二、抽樣方法

本報告使用隨機抽樣的抽樣方法獲取樣本。調(diào)查點分布在昆明學(xué)院不同專業(yè)、不同年級的在校學(xué)生，共完成100份調(diào)查問卷的發(fā)放，其中回收問卷99份，有效問卷99份，問卷有效率99%。

第三部分 數(shù)據(jù)結(jié)果分析

一、大學(xué)生對于手機的使用行為的基本狀況描述

(一)問卷描述統(tǒng)計分析

在利用所調(diào)研的樣本進行實證研究之前，第一步要對樣本的總體情況進行分析。所以首先對通過問卷調(diào)研回收的99個有效的樣本進行描述性統(tǒng)計分析，以考察調(diào)研樣本的性別、年級、專業(yè)等情況，具體情況如下表：

在回收的99個有效樣本中，男性為34個占34.34% ，女性占了66.66%。從專業(yè)分布來看，絕大多數(shù)(59.41%)被訪者來自于文科，19.29%來自于理科。

此外，從調(diào)研對象的年級分布看，在我們獲取的樣本中，大一的有26人，大二的有27人，大三的有45人，大四的有1人，主要年級集中在大三，這與我們研究背景和調(diào)研對象有關(guān)，因此本報告調(diào)查手機使用行為的樣本是比較具有代表性的。

(二)用戶使用情況分析

1、消費需求分析

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有100%的學(xué)生擁有手機。同時26%的學(xué)生將會在近期更換手機。在更換手機情景的調(diào)查中，絕大多數(shù)被訪者實在手機被偷或者損壞的情況下考慮更換手機的，其中也不排除因技術(shù)的更新?lián)Q代和攀比心理帶來的產(chǎn)品更換。值得關(guān)注的是，大學(xué)生更換手機的頻率，絕大多數(shù)集中在6個月到2年這個時間段內(nèi)。

從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

2、消費偏好分析

(1)大學(xué)生對手機品牌的選擇

在此次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生使用手機的品牌比較復(fù)雜，主要以華為和小米居多，兩者分別占被調(diào)查者的25.3%和13%，其次三星和蘋果也擁有一定數(shù)量的支持者，分別占被調(diào)查者的11%和10%，OPPO和步步高也擁有支持者，但其占有率不是很高，分別只有8%和4%，其它的小品牌占有率更低。主要因為華為、小米這兩大品牌功能強大，品牌效應(yīng)高，這樣的品牌結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)為大品牌主導(dǎo)市場，小品牌填補市場空隙。其中國內(nèi)大品牌占有率比國外大品牌多。

(2)大學(xué)生對手機價格的敏感程度

在手機價位的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生群體使用手機的價位選擇集中在500--1500元之間，占調(diào)查人數(shù)的53%。另外，18%、15%的同學(xué)會選擇1500-2500元和低于500元的價位，當(dāng)然也有部分消費者選擇購買高價位的手機。

大學(xué)生普遍接受的價格區(qū)間是500-1500元之間，同學(xué)們的消費觀念還是比較接近的，手機的價格指數(shù)高低直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量，品牌，配置和消費者的選擇。手機價格的選擇側(cè)面可以表明該群體的收入狀況和消費狀況。

(3)大學(xué)生青睞的手機外觀

其中，37.37%的大學(xué)生認(rèn)為手機產(chǎn)品設(shè)計的美丑對于產(chǎn)品的市場銷售量有很大影響，54.55%的大學(xué)生認(rèn)為有較大影響，8.08%的大學(xué)生認(rèn)為影響較小。

經(jīng)過調(diào)查，87.88的大學(xué)生喜歡直板手機，1.01%的大學(xué)生喜歡推蓋的，3.03%

的大學(xué)生喜歡翻蓋的，還有8.08%的大學(xué)生喜歡其他的一些外觀設(shè)計的手機。 主要原因是：在同一檔次上，直板機相對于折疊機要便宜100300余元。這是影響被調(diào)查者購買此種手機的主要原因。此外，打手機廠商都把低端機型做成直板機，并且此種手機外觀簡潔、外表美觀、功能實用。作為還沒有經(jīng)濟收入的大學(xué)生，直板機自然是首選。同時，隨著智能手機的普及，直板機成為了消費者最青睞的產(chǎn)品。

經(jīng)過調(diào)查，43.43%的大學(xué)生喜歡3.5-4.0英寸的手機，42.42%的大學(xué)生喜歡4.0-4.5英寸的手機，9.09%的大學(xué)生5.0英寸以上的手機，5.05%的大學(xué)生喜歡2.8-3.5英寸的手機。

經(jīng)過調(diào)查，37.37%的大學(xué)生喜歡磨砂塑料的手機外部材質(zhì)，23.23%的大學(xué)生喜歡金屬材質(zhì)的，22.22%的大學(xué)生喜歡鋼琴烤漆的，17.17%的大學(xué)生喜歡鏡面材質(zhì)的。

以上數(shù)據(jù)表明，大學(xué)生在購買手機時，外觀設(shè)計是他們考慮的一個重要因素，不僅要性能好，更要外觀漂亮，手機的外觀設(shè)計在一定程度上是一種吸引力，是時尚，更是個性。同時，在眾多的手機設(shè)計中，有直板、翻蓋、滑蓋等，材質(zhì)也有所不同，這也為手機生產(chǎn)商在外形設(shè)計上做出了參考。

(4)大學(xué)生對手機功能的期望

在對消費者調(diào)查的回饋中可以看出，拍照像素、手機外觀、內(nèi)存容量和電池容量這四個方面比較重視，而這其中拍照像素和內(nèi)存容量的比重又是最高的，這取決于手機的硬件設(shè)施，選擇像素和容量是消費者對于選擇手機性能的兩個個重要標(biāo)準(zhǔn)。

83%的消費者喜歡智能手機，如今的市場已經(jīng)被智能手機占據(jù)，市場根據(jù)消費者的需求對智能手機也會有更多的創(chuàng)新和改善，大多數(shù)消費者喜歡智能手機的原因是因為智能手機是大家與外界聯(lián)系溝通的必備工具，可以借助智能手機上網(wǎng)娛樂，智能手機可以說是現(xiàn)在人們的手上電腦，方便、快捷。

消費者平時使用手機功能中的影音娛樂占39%，這和消費者選擇智能手機是離不開的，可以進行聊天社交，比如手機中的軟件QQ、微信、微博，可以作為一個電影音樂的播放器，也是大家了解社會的上網(wǎng)工具，百度、支付寶、網(wǎng)上購物，作為娛樂的游戲機，而33%的用戶主要使用的功能是聯(lián)系親友，聯(lián)系的方式不一定只有打電話，現(xiàn)在可以用手機下載一些軟件進行聊天，也就是上面所說的QQ、微信。

對于手機的應(yīng)用軟件，65%的人認(rèn)為非常實用，方便了自己的生活，隨著智能手機的出現(xiàn)，手機軟件更是多種多樣，涉及生活娛樂學(xué)習(xí)的每個方面，比如一些手機助手，91助手、豌豆莢、360助手、App Store等，需要什么樣的軟件都可以到上面下載，方便自己的生活，所以消費者會根據(jù)自己的喜好選擇自己的軟件。

以上數(shù)據(jù)表明，在除了手機打電話、發(fā)短信等基本功能外，大學(xué)生還注重的功能調(diào)查中，大家對影音娛樂、拍照像素、內(nèi)存容量和電池容量這四個方面比較重視，這與智能手機的普及和網(wǎng)絡(luò)手機新媒體的出現(xiàn)是分不開的，所以商家對手機的開發(fā)也要注重這四方面。

3、購買行為分析

根據(jù)調(diào)查得知大部分學(xué)生所使用的手機價格是5001500元，比率高達53.5%。少部分學(xué)生選擇1500以上?？偟膩碚f，大學(xué)生手機族的消費能力不算太高，屬于中等水平。因為大多數(shù)大學(xué)生經(jīng)濟尚未獨立，依賴父母，手機消費不可能太高，因此在購買手機時會選擇價格相對較低的國產(chǎn)品牌手機。

二、大學(xué)生使用手機的特點及結(jié)論

根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，我們可以清楚地得出以下結(jié)論：

1、大學(xué)生手機消費仍在以跳躍式的曲線增長，消費量趨向在一定時間內(nèi)會有較大幅度的增加。

2、手機消費國內(nèi)產(chǎn)品為主導(dǎo)。

3、品牌手機在大學(xué)生手機消費市場中占據(jù)有一定的優(yōu)勢。

由此可見，當(dāng)代大學(xué)生對科技產(chǎn)品的認(rèn)識與購買不再是盲從，而是自主的選擇，隨著科技的不斷進步，經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強，商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學(xué)生對手機有極大的心理需求，他們注重手機的款式，注重手機的質(zhì)量及功能，而且他們也是品牌的忠實擁護者。學(xué)生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產(chǎn)生不滿。從中我們可以看出，手機消費已經(jīng)成為了一種時尚。學(xué)生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。

第四部分 建議

一、經(jīng)后手機有待增加的功能

在調(diào)查中，被訪者提出了今后的手機應(yīng)該增添功能的主要方向：

通過問卷對該主觀題的調(diào)查，有27%的大學(xué)生對此題做出了回答，他們認(rèn)為手機還應(yīng)該增加投影，Office, Wps,增加與學(xué)習(xí)和辦公有關(guān)的功能，從而提高人們的生活質(zhì)量，更加人性化，耐摔，網(wǎng)速好，程序明確清晰，具有掃描的功能，觸摸記錄，可以控制電器，更纖薄，具有雙面鏡材質(zhì)，能夠刷地鐵、公交、購物，地圖導(dǎo)航，還要具有防盜功能，防水、防塵、能夠進行遠程控制，包含電腦的全部功能，內(nèi)存更大等。

通過分析可以看出，大部分的大學(xué)生也希望手機最主要的要有學(xué)習(xí)軟件，少一些娛樂的工具，其次雖然現(xiàn)在的大部分手機已經(jīng)是智能機了，但是要求手機要更纖薄，然后是要具有很好的上網(wǎng)功能，在現(xiàn)有手機的功能上增加一些，最重要的是防水功能有待提升內(nèi)存有待擴展，最后就是手機的使用壽命要更長，但是手機的使用壽命不僅是手機本身，更重要的是我們自己使用過程中的保護。

二、建議

在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，大學(xué)生群體作為手機購買的新市場，為打破銷售瓶頸， 12

脫離困境，為此，我們提出幾條營銷建議以供參考：

1、利用現(xiàn)有的資源。可以考慮對現(xiàn)有資源或者是系統(tǒng)的再設(shè)計利用。當(dāng)前手機普遍支持 Java 程序和 Wap 協(xié)議，特別是智能手機的擴展性能和高校市場占有情況良好，具備了支持在線服務(wù)的功能以及更大的可能。另一方面公共交通系統(tǒng)便利，個體出租活躍。硬件資源具備良好的可用性。

2、降低流動性。為人們設(shè)計短周期的物質(zhì)流動系統(tǒng)。設(shè)計師需要研發(fā)一種開放式的體系，使得人口或商品的轉(zhuǎn)移與本地化幾率可以相對持平。二手交易平臺可以在一定程度上減少往返購物的問題;拼車服務(wù)則可以降低重復(fù)路線的能源消耗。

3、利用太陽能、風(fēng)能和生物能。將可持續(xù)發(fā)展建立在使用再生能源的基礎(chǔ)上是實現(xiàn)局部范圍自給自足的一個途徑。

4、整合與分享。通過整合配套的功能服務(wù)來減少對物質(zhì)產(chǎn)品的依賴。要提倡一種多功效、復(fù)合功能的體系，努力在個人需求與群體的需求之間求得一致。找出他們的共同需求點，讓產(chǎn)品不再只為一個人而設(shè)計。高校的配套功能服務(wù)已經(jīng)在很多方面開始運作，可以根據(jù)智能手機特點做進一步的功能拓展，如拼車等。

5、賦予大學(xué)生消費群體更多的參與能力。大學(xué)生群體的參與是任何一個可持續(xù)方案實現(xiàn)過程中所不可缺少的，來自他們的建議會有助于解決一些實際中的問題。在進行本研究設(shè)計設(shè)計提案時，做了大量實地的調(diào)查，通過問卷和深度訪談等形式了解目前手機用戶的使用方式和期望，以及高校環(huán)境中存在的問題。

6、繼續(xù)推行中低檔手機路線，專為學(xué)生消費者開發(fā)、設(shè)計，功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機，這對抓住學(xué)生消費者無疑是很好的辦法。

7、對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學(xué)校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上，選擇贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式;在定價上，則選擇中低檔價格。

8、對品牌的廣告代理商來說，強調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

9、在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

隨著手機的發(fā)展，群體對手機的消費有著深層次的意義，它是手機使用價值的一種消費。通過調(diào)研數(shù)據(jù)的表現(xiàn)，使我們直觀的對大學(xué)生的手機使用行為有了直觀的了解，了解到大學(xué)生到底喜歡怎樣的價格、款式、外形、顏色、功能的手機產(chǎn)品，這有利于生產(chǎn)商生產(chǎn)出適銷對路的適合消費者胃口的手機產(chǎn)品，以便了解手機市場的行情，為手機生產(chǎn)企業(yè)制定營銷策略，提供客觀依據(jù)。

大學(xué)生手機調(diào)研報告3

一、調(diào)查目的：了解手機在大學(xué)生中的狀況

近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學(xué)的銷售情況和市場前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的手機市場作一次調(diào)研，。

二、調(diào)查對象：

大學(xué)生

三、設(shè)計調(diào)查項目和調(diào)查表

四、調(diào)查時間

：XX年10月01日——XX年10月25日

五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷

為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

1.提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

2.調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時間內(nèi)輕松突破1000人，最后達到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個數(shù)字是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設(shè)計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等

六、調(diào)查方法：

1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷。

2.電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

3.動員調(diào)查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析

5.撰寫調(diào)研報告

七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動力分析、學(xué)生手機族的消費動機分析、學(xué)生手機族的目標(biāo)確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

1．大學(xué)生手機擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68％的學(xué)生擁有手機。同時26％的學(xué)生將會在近期更換手機。在沒有手機的學(xué)生中，61％學(xué)生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

2．學(xué)生手機的使用要求分析

①最重質(zhì)量

選擇手機時,消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

②中低檔產(chǎn)品較受歡迎

在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當(dāng)然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至XX元的消費者占15%，XX元以上的占12%。

③購機地點較集中

對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

④手機品牌比較復(fù)雜

在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦5.00%，其他的有7.50%。

⑤手機用途比較統(tǒng)一

大學(xué)生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各占9.8％。家長方面認(rèn)為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑥手機費用普遍較低

在學(xué)生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40％，在100元以內(nèi)的占88％。但也存在一些高消費學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12％，其中200－300這一高消費段也占6％。超過300元手機費用的基本沒有。

⑦充值卡成為主要服務(wù)方式，手機費用主要用于發(fā)短信。

在被訪者中，有近82％的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務(wù)的占87％。這充分說明了，學(xué)生的消費能力有限。

3．學(xué)生手機族的消費動力分析

確切地說，消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

第一.社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學(xué)生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。

第二.新經(jīng)濟、新文化、新觀念，學(xué)生消費者的消費行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟必然與新的文化相對應(yīng)，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學(xué)生消費者大多受新經(jīng)濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。

第三.信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機族的消費動力也得到了提高。

總的說來，學(xué)生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費過程中的學(xué)習(xí)，就會導(dǎo)致一種或一系列消費動機的發(fā)展。

4．學(xué)生手機族的消費動機分析

經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學(xué)生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學(xué)生手機族的消費動機可分為以下四種：

第一.求實購買動機。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認(rèn)為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響。

第二.求新購買動機。學(xué)生消費者在購買手機時，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61％的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學(xué)生手機族這一購買動機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學(xué)生消費群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐

大學(xué)生手機調(diào)研報告4

本研究旨在通過對大學(xué)生手機消費情況的調(diào)查，探討影響當(dāng)代大學(xué)生購買決策的因素。為此，我們主要采用網(wǎng)絡(luò)問卷法對在校大學(xué)生進行了調(diào)查，結(jié)合對下沙各商家的訪問，通過綜合分析得出結(jié)論:影響大學(xué)生購買決策的因素主要分為兩個方面:第一，外顯因素即手機本身特點(外觀，質(zhì)量，價格);第二，潛在因素即品牌(公司形象，知名度，廣告)，銷售方式(服務(wù)態(tài)度，購買的物理環(huán)境)，流行時尚。

關(guān)鍵詞:手機消費調(diào)查，外顯因素，潛在因素，廣告訴求。

方法：

一、調(diào)查時間：x年xx月xx日——x年xx月xx日

二、調(diào)查對象：在校大學(xué)生

三、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷

四、調(diào)查方法：

自己制作調(diào)查問卷，通過e-mail發(fā)送給認(rèn)識的朋友，并請他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識的同學(xué)進行調(diào)查。通過回復(fù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析。

六、調(diào)研統(tǒng)計人：xx

結(jié)果與討論：

調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

本次調(diào)查共有167人參加并且完成了問卷，有效回復(fù)率為90%。并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動力分析、學(xué)生手機族的消費動機分析、學(xué)生手機族的目標(biāo)確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出結(jié)論。

在接受調(diào)查的167名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構(gòu)成上基本持平，其中女性占53。3%，男性比例是46。6%。

1．大學(xué)生手機擁有和需求狀況：

你現(xiàn)在是否擁有手機？

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有89％的學(xué)生擁有手機。同時45％的學(xué)生將會在近期更換手機。在沒有手機的學(xué)生中，71％學(xué)生將會在近期購買手機。

從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。

現(xiàn)在使用哪個牌子的手機？

這是手機商們最想知道的問題，到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機牌子是－－諾基亞，在調(diào)查中，一共有40％的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的22％，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星，占15％，三星雖然擁有高技術(shù)，但價錢卻令不少學(xué)生消費者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6％；阿爾卡特占3％；飛利蒲占2％；接著是tcl和國產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1％。

可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負(fù)眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者?？梢娦枨蟪缮仙厔?。

你獲得手機的途徑是？

家人購買的占總調(diào)查人數(shù)的45%；自己購買占51%;朋友贈送占3%；來歷不明占1%。

以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生的消費水平提高，部分學(xué)生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費。

2．學(xué)生手機的使用要求分析：

①最重質(zhì)量

選擇手機時，消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

②中抵擋產(chǎn)品較受歡迎

在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44。5%。另外，有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當(dāng)然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至XX元的消費者占15%，XX元以上的占12%。

③購機地點較集

中對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6。5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

④手機品牌比較復(fù)雜

在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46。25%，其他的如摩托羅拉15。00%，索尼愛立信6。25%，西門子6。25%，三星13。75%，飛利浦5。00%，其他的有7。50%。

⑤手機用途比較統(tǒng)一

大學(xué)生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67。7%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各占9。8％。

家長方面認(rèn)為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機族的手機58。0%都是家長掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑥手機費用普遍較低

在學(xué)手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在５０元以下的占40％，在100元以內(nèi)的占88％。但也存在一些高消費學(xué)生，在100―200元內(nèi)的占12％，其中200－300這一高消費段也占6％。超過300元手機費用的基本沒有。在被訪中，有進82％的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務(wù)的占87％。這充分說明了，學(xué)生的消費能力有限。

⑦良好的服務(wù)態(tài)度和購機環(huán)境

配合度檢驗結(jié)果表明：被試者大都傾向選1米或是0。5米；和選沉默的、微笑的傾向較為明顯。；和喜歡擁有柔和音樂的購機環(huán)境。

分析：

大學(xué)生其有自身生理和心理的特點，發(fā)展心理學(xué)認(rèn)為:在生理方面，大學(xué)生大腦的活動特點是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài)，這為大學(xué)生能有效地控制自己的行為提供了基礎(chǔ)。在心理特點方面大學(xué)的思維方式以辨證邏輯思維為主，不再憑一時沖動盲目消費，他們會從多個角度去權(quán)衡得失后再作出決定。

3．學(xué)生手機族的消費動力、動機分析：

消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機族的消費動力是處于一個較高水平的，造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

第一、社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強

經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮

第二、信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費者的消費動力也有影響

電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機族的消費動力也得到了提高。

總的說來，學(xué)生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費過程中的學(xué)習(xí)，就會導(dǎo)致一種或一系列消費動機的發(fā)展。學(xué)生手機族的消費動機分析經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學(xué)生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學(xué)生手機族的消費動機可分為以下四種：

第一、求實購買動機

據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認(rèn)為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響。

第二、求新購買動機

學(xué)生消費者在購買手機時，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設(shè)計，如形狀、大孝厚雹材料、顏色等。同時，有61％的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機”。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。

學(xué)生手機族這一購買動機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學(xué)生消費群的成員大多處于1９-2５歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產(chǎn)生。

第三、求便購買動機

根據(jù)前面對學(xué)生手機族的分析，得知大多數(shù)學(xué)生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。

第四、求廉購買動機

大多數(shù)學(xué)生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。總的說來，此動機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學(xué)生手機族的消費能力，從而導(dǎo)致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達到經(jīng)濟實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求

一般情況下，學(xué)生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發(fā)生。實際上，對于消費者來說，消費動機的產(chǎn)生才意味著消費手段、消費目標(biāo)等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于學(xué)生手機族來說也不例外。因此，學(xué)生手機族四種相互交織的消費動機在得到發(fā)展以后，緊接著結(jié)合在動機上行動希望得到的結(jié)果，就會發(fā)展出一系列滿足消費動機的目標(biāo)，從而最終做出購買決定。

4．學(xué)生手機族的目標(biāo)確立分析：

在學(xué)生手機族的購買動機產(chǎn)生之后，為了進一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，37。5％的學(xué)生是通過網(wǎng)上獲得與手機相關(guān)信息的。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會出現(xiàn)重復(fù)、相異、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復(fù)，同款手機不同商家的不同定價，印象中的手機信息與實際了解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學(xué)生手機族就需要對這些方案進行比較，要對各種信息進行加工、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素（如性能、價格、質(zhì)量、款式等），去偽存真，去弱存強，篩選出購買所要考慮的主要要素，評價擇優(yōu)，確定出具體目標(biāo)，包括具體商品的品牌、規(guī)格、性能、價格等因素在內(nèi)。一般地，這一目標(biāo)可以是具體的最終目標(biāo)，也可以是抽象的最終目標(biāo)，也就是說，他們購買手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認(rèn)可。另外，可以肯定的是，最終目標(biāo)的確立不是直接一步實現(xiàn)的，最為常見地，是建立一系列子目標(biāo)，逐步導(dǎo)致最終目標(biāo)的實現(xiàn)。

結(jié)論:

總的來說，本調(diào)查是成功的，達到了預(yù)期的目的。較為全面地考察了影響大學(xué)生手機消費的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹(jǐn)以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊。手機已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中，并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關(guān)使用和消費中，大學(xué)生充分體現(xiàn)不過也有不足之處，在某些方面，大學(xué)生因為缺乏經(jīng)驗，還是不能理智的思考，在手機的使用及消費中沒有過于詳細(xì)的計劃，在學(xué)習(xí)與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點，結(jié)果浪費了自己的精力與財力。在學(xué)習(xí)方面，大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力還很弱，因該有意識的進行自我訓(xùn)練，以達到自身能力的提高。通過對這次小范圍的問卷調(diào)查，得到一些比較準(zhǔn)確的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進行科學(xué)的分析，得出了大學(xué)生使用手機的一些情況，和一些較為普遍的現(xiàn)象。但是并沒有就此進行更深的研究與討論。這次調(diào)查透過對大學(xué)生使用手機情況的四個主要方面的調(diào)查，較為全面的分析了大學(xué)生的的使用手機的基本情況，其中得出7個細(xì)分結(jié)論，

大學(xué)生手機調(diào)研報告5

隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高，且使用者范圍也開始擴張，好像在前幾年，擁有一部屬于自己的手機，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不過這都是大人們的事而已，大學(xué)生、中學(xué)生......想也別想！但是在社會日新月異的今天，在大學(xué)里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，大學(xué)生擁有自己的喜歡的一部手機不再是很遙遠的事。越來約年輕化的手機，無論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化，但是，價格卻成反比，這對消費者來說無疑是一個買機好時期，所以不少學(xué)生趕上了這好時期，擁有了屬于自己的手機。特此，我專門進行了這項調(diào)查活動。其調(diào)查結(jié)果具體分析如下：

一、大學(xué)生手機擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中80%的學(xué)生擁有手機。在沒有手機的學(xué)生中10%學(xué)生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著高科技的發(fā)展和人們生活水平的進步，手機在大學(xué)里已不再是新鮮的玩意兒了，已經(jīng)普及化了。大學(xué)生的消費已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

二、使用哪個牌子的手機

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生最喜愛的品牌是諾基亞，40%的人使用的是這款手機。很顯然，諾基亞占據(jù)了絕對領(lǐng)先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛立，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星，三星雖然擁有高技，接著是摩托羅拉、西門子等品牌，波導(dǎo)是唯一進軍一線陣容的國內(nèi)品牌，tcl緊隨其后。

三、質(zhì)量、服務(wù)最好的品牌

調(diào)查結(jié)果顯示，消費者對知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認(rèn)可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者認(rèn)可度較高。國內(nèi)外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產(chǎn)品的認(rèn)可度高于國產(chǎn)品牌。國內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績斐然，但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中，tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。

四、選擇手機考慮的主要因素

消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。另外，由于大學(xué)生都是年輕人，他們對手機的外觀款式要求也較高，其次是多鈴聲，大容量的電話本，彩屏，雙屏。娛樂方面有游戲，gprs上網(wǎng)，播放mp3，可更換外殼，紅外線接口等。

五、目前使用手機的價格

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)讀者的手機價格在800——1500，大學(xué)生購買手機還是以實用為主。只有10%的消費者表示會選擇800元以下的手機，也有部分消費者購買1500以上的高價位手機。

六、在什么時候擁有自己的手機

隨著生活水平的改善和手機的價格下調(diào)，使不少大學(xué)生擁有了自己的手機，50%人開始在上大學(xué)的時候擁有自己的手機。但是獲得手機的途徑中家人購買的占45%；自己購買占51%；朋友贈送占3%。以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生的消費水平有所提高，能夠滿足他們的額外消費。

七、購機地點

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，他們認(rèn)為手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，手機售后服務(wù)也不錯，因而容易贏得消費者的信任，另外，大賣場的價格優(yōu)勢也是一個重要因素。

八、大學(xué)生對手機功能的評價

在現(xiàn)有功能中，來電/接聽電話時間和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，每天都有成千上萬的短信飛遍校園內(nèi)外，這也是大學(xué)生手機資費的重要組成部分，因此許多同學(xué)都定了包月短信。

大學(xué)生手機調(diào)研報告6

摘要：

隨著社會信息化進程的加快,高新科技產(chǎn)品成為消費熱點,手機就是其中的代表之一。大學(xué)生也作為一個潛在的消費群體,兩者越來越多的受到關(guān)注。本次調(diào)查旨在通過對 大學(xué)生手機使用情況的調(diào)查，對大學(xué)生手機使用，包括品牌、價格、主要使用功能、消費等情況進行探討。

關(guān)鍵字：

手機 使用調(diào)查 手機消費

緒論

隨著社會信息化進程的加快,高新科技產(chǎn)品成為消費熱點,手機就是其中的代表之一。大學(xué)生也作為一個潛在的消費群體,兩者越來越多的受到關(guān)注。前幾年，擁有一部屬于自己的手機，是一件很了不起的事，而如今隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高，且使用者范圍也開始擴張。無論從功能到外表都是一個大飛躍，手機市場競爭日漸激烈，各種手機功能越來越全面，但是價格也越來越便宜，這對消費者來說無疑是一個買機好時期，所以不少學(xué)生趕上了這好時期，擁有了屬于自己的手機，校園手機普及率大幅提高，而且越來越年輕化，特別是大學(xué)生，其手機使用及更換更是普遍與頻繁。

一、調(diào)查目的

準(zhǔn)確了解大學(xué)生手機消費背景、動機、特點及每月手機話費消費情況，把握大學(xué)生手機費消費的心理特征和行為導(dǎo)向，發(fā)現(xiàn)生手機消費中存在的問題，并提出解決方案和建議。

二、調(diào)查對象

xxxx學(xué)院大學(xué)生

三、調(diào)查方法

1、 問卷調(diào)查——向各年級學(xué)生共發(fā)放問卷200份

2、 訪談?wù){(diào)查——走訪同學(xué)或朋友獲取更豐富、深入的信息

3、 資料調(diào)查——上網(wǎng)或看書收集相關(guān)資料作為參考、借鑒

四、調(diào)查的主要內(nèi)容

1、 大學(xué)生手機擁有率

2、 大學(xué)生購買手機的動機

3、 大學(xué)生總體每月手機話費多少

4、 大學(xué)生話費一般用于哪方面

五、調(diào)查程序

1、制作問卷200份

2、分發(fā)調(diào)查問卷，在湖南涉外經(jīng)濟學(xué)院隨機分發(fā)調(diào)查問卷。

3、問卷整理與分析。

4、撰寫調(diào)查報告。通過問卷調(diào)查，訪談?wù){(diào)查以及資料調(diào)查，總結(jié)調(diào)查資料后完成調(diào)查報告。

大學(xué)生手機調(diào)研報告7

隨著社會信息化進程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費熱點，手機作為其代表之一，而大學(xué)生也作為一個潛在的消費群體，兩者越來越多的受到更多的關(guān)注。本次調(diào)研重點分析了影響大學(xué)生購買決策的因素。

一、調(diào)查目的：

了解手機在大學(xué)生中使用的狀況及其購買原因

二、調(diào)查對象：

大學(xué)生

三、調(diào)查樣本：

百名大學(xué)生

四、調(diào)查時間：

20xx年11月05日——20xx年11月07日

五、調(diào)查方式：

xxxx

六、調(diào)查地點：

xxx

七、調(diào)研統(tǒng)計人：

xxx

八、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

本次調(diào)查共有100人參加并且完成了問卷，有效回收率為90%。并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動機分析、學(xué)生手機族的目標(biāo)確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的綜合建議。

在接受調(diào)查的100名大學(xué)生中，涵蓋了從專一到大四的樣本，性別構(gòu)成上也基本持平，其中女性占47%，男性比例是53%。

1、大學(xué)生手機擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有90%的學(xué)生擁有手機。同時16%的學(xué)生將會在近期更換手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已基本普及。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。

2、現(xiàn)在使用哪個牌子的手機？

到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？想必這是手機商們最關(guān)心的問題。最多人使用的手機牌子是——諾基亞，在調(diào)查中，一共36%的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的18%，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星，占13%，三星雖然擁有高技術(shù)，但價錢卻令不少學(xué)生消費者望而卻步；接著是天語和OPPO均占6%；蘋果占3%；摩托羅拉占2%；接著是聯(lián)想和國產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1%。

3、你獲得手機信息的途徑是？

網(wǎng)絡(luò)占總調(diào)查人數(shù)的42%，電視廣告占31%，朋友介紹占21%，宣傳片占5%；來歷不明占1%，以上調(diào)查表明，隨著信息化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為大家獲得信息的主要渠道，這說明手機生產(chǎn)商和銷售商在校園里所做的宣傳還不是很充分。

4、你選擇手機著重哪方面？

在調(diào)查中表明，外型是大學(xué)生選擇手機時最著重的方面，占44%；但新人類并非一味追求外表漂亮的，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能和質(zhì)量也占有一席之位，分別占40%和38%；其次著重的則是價格，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實際的；接著，品牌和售后服務(wù)占34%；待機時間和音效均占到了26%；顏色和重量分別占了13%和6%；其它方面也占2%。

5、在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達43%。另外，有31%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當(dāng)然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至20xx元的消費者占17%，20xx元以上的占9%。

6、對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6。5%。手機是高科技產(chǎn)品，大家對其功能和質(zhì)量的要求又比較看重，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

從以上的分析中，我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出了幾點建議：

第一。繼續(xù)推行中低檔手機路線，專為學(xué)生消費者開發(fā)、設(shè)計功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機，這對抓住學(xué)生消費者無疑是很好的辦法。

第二。對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學(xué)校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式；在定價上，則選擇中低檔價格。

第三。對品牌的廣告代理商來說，強調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

第四。在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

結(jié)論：通過對這次問卷調(diào)查，得到一些比較準(zhǔn)確的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進行科學(xué)的分析，得出了大學(xué)生使用手機的一些情況，和一些較為普遍的現(xiàn)象。但是并沒有就此進行更深的研究與討論。這次調(diào)查透過對大學(xué)生使用手機情況的四個主要方面的調(diào)查，較為全面的分析了大學(xué)生的的使用手機的基本情況，其中得出5個結(jié)論：

（1）中低端手機在大學(xué)生中最為普遍（2）大學(xué)生在手機上的日常消費支出增多

（3）大學(xué)生對短信和上網(wǎng)功能使用率遠遠超過了通話功能

（4）大學(xué)生的消費觀念日趨成熟

（5）大學(xué)生對手機增值業(yè)務(wù)普遍關(guān)注度不斷提升

總的來說，這次調(diào)查研究達到了預(yù)期的調(diào)查目的，較為全面地考察了影響大學(xué)生手機消費的因素。不過，在問題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支持還是不夠，謹(jǐn)以這次調(diào)查作為一次經(jīng)驗積累，為更深一層次的調(diào)查打下基礎(chǔ)。

大學(xué)生手機調(diào)研報告8

一、調(diào)查目的：

了解手機在大學(xué)生中的狀況<>近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學(xué)的銷售情況和市場前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的手機市場作一次調(diào)研。

二、調(diào)查對象：

大學(xué)生

三、調(diào)查項目和調(diào)查表：

（見附件1——問卷）

四、調(diào)查時間：

10月01日——10月25日

五、調(diào)查方式：

網(wǎng)絡(luò)問卷

為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進行調(diào)查的方式。

這樣做的好處是顯而易見的：

1、提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用A、ET平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

2、調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時間內(nèi)輕松突破1000人，最后達到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個數(shù)字是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。

3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設(shè)計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等

六、調(diào)查方法：

1、由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷。

2、電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

3、動員調(diào)查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式

主要有二：

一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查

二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

4、調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析

5、撰寫調(diào)研報告

大學(xué)生手機調(diào)研報告9

本研究旨在通過對大學(xué)生手機消費情況的調(diào)查，探討影響當(dāng)代大學(xué)生購買決策的因素。為此，我們主要采用網(wǎng)絡(luò)問卷法對在校大學(xué)生進行了調(diào)查，結(jié)合對各商家的訪問，通過綜合分析得出結(jié)論：影響大學(xué)生購買決策的因素主要分為兩個方面：第一，外顯因素即手機本身特點（外觀，質(zhì)量，價格）；第二，潛在因素即品牌（公司形象，知名度，廣告），銷售方式（服務(wù)態(tài)度，購買的物理環(huán)境），流行時尚。

一、調(diào)查時間：

XX年XX月XX日——XX年XX月XX日

二、調(diào)查對象：

在校大學(xué)生

三、調(diào)查方式：

網(wǎng)絡(luò)問卷

四、調(diào)查方法：

自己制作調(diào)查問卷，通過e—mail發(fā)送給認(rèn)識的朋友，并請他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識的同學(xué)進行調(diào)查。通過回復(fù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析。

五、調(diào)研統(tǒng)計人：

結(jié)果與討論：

調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

本次調(diào)查共有XX人參加并且完成了問卷，有效回復(fù)率為90%。并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動力分析、學(xué)生手機族的消費動機分析、學(xué)生手機族的目標(biāo)確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出結(jié)論。

在接受調(diào)查的XX名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構(gòu)成上基本持平，其中女性占%，男性比例是%。

1、大學(xué)生手機擁有和需求狀況：

你現(xiàn)在是否擁有手機？

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有%的學(xué)生擁有手機。同時%的學(xué)生將會在近期更換手機。在沒有手機的學(xué)生中，%學(xué)生將會在近期購買手機。

從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。

你獲得手機的途徑是？

家人購買的占總調(diào)查人數(shù)的%；自己購買占%；朋友贈送占%；來歷不明占%。

以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生的消費水平提高，部分學(xué)生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費。

2、學(xué)生手機的使用要求分析：

①最重質(zhì)量

②中抵擋產(chǎn)品較受歡迎

③購機地點較集

④手機用途比較統(tǒng)一

⑤手機費用普遍較低

⑥良好的服務(wù)態(tài)度和購機環(huán)境

大學(xué)生手機調(diào)研報告10

分來自于城市。該數(shù)據(jù)與中國人目前的收入水平基本吻合：絕大部分中國人家庭夫婦月收入為2千元~5千元，貧困家庭與特別富裕家庭都是少數(shù)。一般來講，貧困家庭大學(xué)生的每月消費支出較少，而特別富裕家庭大學(xué)生的生活可能較奢侈，比如有的學(xué)生在校期間購買了xx年級的升高，學(xué)生的消費項目逐漸增多，大三時戀愛的學(xué)生多，感覺錢不夠用的學(xué)生比例最高。

(1）采用哪種方式進行消費。大部分學(xué)生購物都喜歡現(xiàn)金消費，三分之一左右的同學(xué)喜歡銀行卡信用卡消費方式。可見，一些比較先進的消費方式已經(jīng)進入了大學(xué)生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會成為大學(xué)生錢包里的必備品。學(xué)生使用信用卡也逐漸悄然成風(fēng)。但與此同時也有許多同學(xué)是選擇在學(xué)校周邊的商業(yè)區(qū)購物。

( 2)男女生間的消費差異。調(diào)查結(jié)果顯示：現(xiàn)代的大學(xué)生中，男女方戀愛支出基本成持平趨勢，部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養(yǎng)自己人際關(guān)系方面，男生的開銷遠比女生大，而在形象包裝方面，女生又會略勝一酬。在對于每月支出是否有預(yù)算有計劃的這一項調(diào)查中，選擇有計劃的女同學(xué)為42%，男同學(xué)則為37. %。

（ 3）日常資金來源和家庭收入。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生主要的經(jīng)濟來源是家里提供。其中貧困生勤工儉學(xué)的人數(shù)比普通學(xué)生多出十個百分點。而貧困生對于外出兼職比普通學(xué)生有更熱切的期望，也會付出更多的努力?？梢姡彝ポ^貧困的學(xué)生有著更迫切地鍛煉自己、早日投入社會的意識。

（4）費方式。大學(xué)生在消費時選擇能省則省的占 0%，有計劃消費的占32%，想花就花的占54%，選擇其他的占4%?？梢娫S多大學(xué)生的消費方式比較隨意，缺乏計劃性，所以導(dǎo)致錢不夠花。

（5）每月的飲食開支。每月飲食開支在300元以下的學(xué)生占 0%，xx年旅游者中的主體。迪廳，KTV等娛樂方式也正日漸受到大學(xué)生們的寵愛。

大學(xué)生手機調(diào)研報告11

隨著社會信息化進程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費熱點，手機作為其代表之一，而大學(xué)生作為一個潛在的消費群體，兩者越來越多的受到關(guān)注。一個學(xué)?？梢詭右黄瑓^(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，尤其是那些走在市場前沿的新產(chǎn)品，諸如手機，MP3等代表當(dāng)今高新技術(shù)的產(chǎn)品既能迎合大學(xué)生的需要又能體現(xiàn)大學(xué)生的時代氣息。本文首先通過對大學(xué)生的手機消費的調(diào)查，在而分析和研究大學(xué)生的手機消費特點，提出營銷建議。

一.調(diào)查目的：

隨著社會逐漸步入信息化時代,手機已經(jīng)成了我們越來越不可或缺的東西，對于手機的使用已經(jīng)越來越頻繁，它與我們的生活息息相關(guān)?，F(xiàn)在在校園里，手持手機邊走邊通話的大學(xué)生已是屢見不鮮了，大學(xué)生擁有手機的比例亦相當(dāng)之高。手機潛在消費群有低齡化的趨勢，可以說青少年是一個巨大的市場。在這種大背景下，擁有無窮消費潛力的特殊消費群體——學(xué)生已經(jīng)成為手機消費市場中一支不容忽視的生力軍。我們小組通過對福建師范大學(xué)學(xué)生手機消費進行調(diào)查，分析了調(diào)查的結(jié)果，并對今后手機的發(fā)展趨勢作了一個構(gòu)想，并為手機營銷商提供一些建議。

二、調(diào)查方式：

紙質(zhì)問卷

三、調(diào)查對象：隨機抽取福建師范大學(xué)學(xué)生60人。

四、調(diào)查時間：xx年xx月xx日

五、調(diào)查方法：

1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定

2.小組成員在盡可能廣的范圍內(nèi)發(fā)放問卷

3.調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析

4.寫調(diào)查報告

　　六、調(diào)查過程：

1.被調(diào)查者：研究者隨機隨機在福建師范大學(xué)發(fā)放編制好的調(diào)查問卷。共發(fā)放問卷60份，回收有效問卷56份，其中，男生23人，女生33人。

2.數(shù)據(jù)整理：將回收的問卷進行分類、整理、統(tǒng)計和計算，最后得出市場調(diào)查報告的原始數(shù)據(jù)。(見附錄二)

3.數(shù)據(jù)分析：

(1)男女生差異：對總體數(shù)據(jù)做性別上的差異性T檢驗，發(fā)現(xiàn)，在第三題、第十二題上，男女生存在顯著差異。

表一男女生差異T檢驗顯著的題目情況

T Sig

第三題2.211 0.031

第十二題-2.440 0.018

第三題：通過對數(shù)據(jù)的分析我們發(fā)現(xiàn)，男女同學(xué)在能接受的手機價格范圍上有顯著差異。其中，男生中有21人選擇了1000以上，2人選擇了500-1000.而女生中，有22人選擇了1000以上，10人選擇了500-1000,1人選擇了500以下。由此可以看出，男生的手機消費價位較女生高。這可能是由于女生在生活上比較精打細(xì)算，而男生則不太重視節(jié)儉。當(dāng)然，受樣本容量的限制，也可能得出的結(jié)論是補準(zhǔn)確的。

第十二題：通過對數(shù)據(jù)的分析我們發(fā)現(xiàn)，男女同學(xué)在能接受的手機最低內(nèi)存方面有差異。其中，男生中1人選擇128MB以下,11人選擇512MB,7人選擇1G,4人選擇1G以上。有女生中有2人選擇128MB以下，4人選擇512MB，13人選擇1G，14人選擇1G以上?？梢?，女生對內(nèi)存的要求顯著高于男生。據(jù)我們分析，可能是由于女生喜歡用手機自拍，所以需要更大的內(nèi)存。

(2)大學(xué)生手機消費的特點

通過對數(shù)據(jù)的分析，我們發(fā)現(xiàn)，有以下幾題，調(diào)查者的選項具有明顯的傾向性，能夠在一定程度上體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生手機消費的特點。

第三題中，有76.8%的調(diào)查者選擇了1000以上，可見這一價格應(yīng)該是大學(xué)生現(xiàn)今所能暫時承當(dāng)?shù)?。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，大學(xué)生的消費水平也提高一個層次，手機很大程度上是一個大學(xué)生的門面，因此，大家不惜對手機進行比較大的投入。第四題中，有75%的調(diào)查者選擇了直板手機。這說明，在大學(xué)生中，直板手機成為了最流行的款式。作為大學(xué)生中的一員，我切實感覺到現(xiàn)在周圍用大屏幕直板手機的同學(xué)越來越多了，包括我自己。

第五題中，有51%的調(diào)查者選擇了歐美手機?？梢?，歐美手機還是占領(lǐng)了很大的市場。這可能是由于歐美國家科技比較發(fā)達，并且在質(zhì)量上注重精益求精，因而贏得大學(xué)生們的信賴。

第六題中，有57.1%的調(diào)查者表示曾經(jīng)用過諾基亞手機。這與我們的預(yù)期也是一致的。這反應(yīng)出一定的品牌效應(yīng)?？梢姡Z基亞手機在各大品牌中的口碑是最高的。

第七題中，有51.8%的調(diào)查者表示，更換手機的頻率在一年以上。可見，大學(xué)生們還是比較節(jié)儉的，不會在手機消費上過于浪費。

第十一題中，有57.1%的調(diào)查者表示，能接受的手機像素在200萬到500萬?？梢?，大學(xué)生對手機的照相功能是有一定需求的。當(dāng)然，像素越高越好，當(dāng)往往，像素的增高伴隨的是手機價位的提升，因此，大家要在價格和像素之間做出權(quán)衡，200萬到500萬這一中等水平成為了大家的普遍選擇。

第十三題中，有55.4%的調(diào)查者表示，喜歡觸屏手機。觸屏手機是近幾年來科技的發(fā)展出現(xiàn)的新興功能的手機。可見，大學(xué)生緊跟潮流，走在時尚的前沿。

第十四題中，有53.6%的調(diào)查者表示，購買手機考慮的首要因素是實用性?？梢?，只有光線的外表，華而不實的手機，不是大學(xué)生想要的。一款能吸引大學(xué)生的手機，綜合實力要過硬。

七.結(jié)論

隨著科技的不斷進步，經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強，商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學(xué)生對手機有極大的心理需求，他們注重手機的款式，注重手機的質(zhì)量及功能，而且他們也是品牌的忠實擁護者。學(xué)生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產(chǎn)生不滿。從中我們可以看出，手機消費已經(jīng)成為了一種時尚。學(xué)生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。從調(diào)查數(shù)據(jù)我們可以得出以下結(jié)論：

1.手機消費仍以外國產(chǎn)品為主導(dǎo)，國內(nèi)手機還有待于進一步的改進與提高，服務(wù)待于完善。國產(chǎn)品牌手機需要在質(zhì)量上做足功夫，外觀需要創(chuàng)新，而不是一味地模仿，國產(chǎn)品牌手機還需要提高技術(shù)含量，掌握核心技術(shù)，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)。只有擁有自己的特色，國產(chǎn)手機才可能在當(dāng)前白熱化的競爭中占一席之地。

2.品牌手機在大學(xué)生手機消費市場占據(jù)有一定的優(yōu)勢。據(jù)調(diào)查分析，目前大學(xué)生使用的手機主要以諾基亞居多，大學(xué)生也是比較注重品牌的?？梢?，大品牌對市場起主導(dǎo)作用，小品牌只能填補市場的空隙。品牌在手機消費起著相當(dāng)大的作用。

3.大學(xué)生對手機的要求不僅僅停留在以往能用就行的簡單層面上，開始向多方面的需求轉(zhuǎn)變，要求有更多的使用功能、更好的手機售后服務(wù)、大品牌等，加上現(xiàn)在剛剛開始發(fā)展的3G網(wǎng)絡(luò)，也要求手機廠商即時研發(fā)，對手機更新?lián)Q代。

4.大學(xué)生月生活費水平直接影響大學(xué)生群體的手機消費能力。大部分大學(xué)生所需要的手機為中低檔手機，價位合適，功能實用為主，其消費能力制約了對高檔手機的購買力。但是隨著經(jīng)濟的發(fā)展與科技含量的提高，大學(xué)生群體對高檔手機的需求會慢慢增大，同時廠商也應(yīng)推出適合大學(xué)生消費的高檔手機，刺激大學(xué)生群體的購買欲望。手機使大學(xué)生的日常生活更加方便了，因此手機擁有量在大學(xué)生中的使用很普遍，并且手機還有很大的提升空間，還有一定的潛在市場，并且這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續(xù)下去。

5.大學(xué)生購買手機所關(guān)注的因素的按重要程度排序依次為實用性、價格、娛樂功能、手機輻射、便攜性。因此，廠家需要在保證質(zhì)量和較低價位的情況下，研發(fā)擴展手機功能，貼近大學(xué)生群體的消費需求，符合大學(xué)生群體的口味，讓別人明顯感覺到這就是大學(xué)生專屬手機。八.建議

1.根據(jù)學(xué)生的消費特征推出合適學(xué)生的機型，在信息渠道的額建設(shè)上進一部加大力度，確保市場信息的準(zhǔn)確傳遞，方便與消費者溝通。

2.繼續(xù)推行中低檔手機路線，專為學(xué)生消費者開發(fā)、設(shè)計，具備一些學(xué)生消費群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機，這對抓住學(xué)生消費者無疑是很好的辦法。

3.嘗試推廣合適大學(xué)生消費群體的高端機型，抓住個別消費者的需求。 4.注重品牌效應(yīng)，提升品牌形象，品牌美譽度是最好的口碑，品牌優(yōu)勢在競爭中有著很大的優(yōu)勢。九.在調(diào)研中存在的問題

在市場調(diào)研活動中遇到了許多問題，以下是我們對于這次調(diào)研的總結(jié)：

首先，調(diào)查問卷。在設(shè)計調(diào)查問卷每個問題選項的個數(shù)沒有合理的規(guī)劃，為統(tǒng)計數(shù)據(jù)增添了一定的困難。

其次，對于問卷的設(shè)計考慮方面不夠全面，缺少了關(guān)于問卷的填寫說明。最后，抽樣調(diào)查范圍不夠全面。合理的調(diào)查本應(yīng)采取針對不同年級采取分層抽樣，但是我們的數(shù)據(jù)絕大多數(shù)都來自于大一、大二的同學(xué)，使調(diào)查結(jié)果有了一定的局限性。

今后的調(diào)研活動中，會注意吸取這些教訓(xùn)，以更加完善。

大學(xué)生手機調(diào)研報告12

手機作為我們?nèi)粘Ｉ钪械囊粋€常用的交流工具，在現(xiàn)代生活中，也扮演著越來越重要的作用，同樣，也很少有人會離開手機。因此在中國手機市場的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?，國?nèi)外手機的各個品牌都想在中國這個巨大的市場上分得一杯羹。而作為大學(xué)生的我們正是這些手機商家們所重點關(guān)注并開發(fā)的領(lǐng)域——

關(guān)鍵詞：手機 中國 大學(xué)生

一、調(diào)查報告概述

本次論文調(diào)查報告以重慶&&大學(xué)主校區(qū)學(xué)生為主，以問卷形式給出 ，由于正值暑假，采訪對象主要是在相同宿舍(男：北4. 女：北6.）

二、問卷調(diào)查結(jié)果分析

(一) 、調(diào)查對象比例分析 XY 男 女

大一 0(0.00%) 0(0.00%)

大二 4(9.30%) 6(17.65%)

大三 29(67.44%) 25(73.53%)

大四 10(23.26%) 3(8.82%)

小計 43 34

由圖可以看出，調(diào)查的對象主要集中的大三的學(xué)生中，這是因為大三的學(xué)生比較具有代表性，大三的學(xué)生對大一和大二的學(xué)生的消費觀念及購買觀念都

有很深刻的影響，又不同于大四的學(xué)生，面臨工作，需要更好手機，對手機的求更是不一樣。大三的學(xué)生在校收到大學(xué)的氛圍影響比較大，其價值觀和消費觀更是帶有隆重的大學(xué)生特點。所以，選擇大三的學(xué)生更能夠代表此次調(diào)查的目的性，更能夠反映數(shù)據(jù)的意義。

此次調(diào)查中，大三的學(xué)生占到了70%，使得更加具有代表性，其使用的手機類型，使用的工具和方式都能夠比較準(zhǔn)確的體現(xiàn)一個大學(xué)生的所需。其中，我們可以知道，男女比例是相對穩(wěn)定的。這樣的結(jié)果也是問卷準(zhǔn)確性的要求。 (二) 、男女對手機款式的不同要求分析

男女存在比較顯著的審美觀和價值觀的差異，所以研究男女對手機的需求，不僅僅是有助于市場的發(fā)展，同時有利于培養(yǎng)各自的消費態(tài)度和增進對異性的需求了解。

由圖可以看出，男女對不同手機款式的需求是大不一樣的。其中，男生對于直板手機的需求占到了62.79%，而對于翻蓋手機的使用卻是2.33%，女生卻有14.71%的女生使用翻蓋手機。使用滑蓋手機的比例男生是：18.6%，女生是：

23.53%。相對而言，女生的滑蓋使用者多于男生。觸屏手機的使用者男生比女生多5%左右。

我們可以看出，男女對于直板手機的偏好是差不多的。但是對于翻蓋手機的喜歡卻是大不一樣的，女生比男生更加偏愛翻蓋手機。在其他方面，男生都要比女生多。

（三）、男女對于3G手機的使用偏好

男女對于3G手機的使用態(tài)度也是不一的，并不是手機什么最先進就會都喜歡，所以對于大學(xué)生這一比較理性的消費者，購買是否是3G的手機也是值得分析。

由圖看出，在男女生中，男生和女生使用3G手機的人數(shù)明顯不如沒有使用的人，造成這一現(xiàn)在的原因是多方面的：1、對3G手機不理解，沒有形成消費購買意識。2、當(dāng)前現(xiàn)狀不需要，認(rèn)為3G手機并不會給自己的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生多大影響。3、現(xiàn)在的經(jīng)濟能力不允許自己使用比較昂貴的3G手機。4、認(rèn)為中國的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)不足以支持所謂的3G，消費者購買沒有多大使用價值。5、其他原因造成其沒有購買使用。

其中，男生使用3G手機的人數(shù)明顯比女生多，這說明在女生的心目中，3G并不是一個非常重要的概念，而對于比較追求科技時尚的男生3G所代表的意義就比較重要了。在沒有使用3G 手機的學(xué)生中，同樣是女生比較多。女生在電子產(chǎn)品的追求方面是不如男生，這是一個明顯的問題。加大3品的宣傳力度，尤其是在女生心目中形成深刻印象成為該市場領(lǐng)域的非常重要的措施。

（四）、對于3品和功能使用的對比

或許有人購買了3品，但是其對于3品功能的使用情況卻是不一的，這是值得分析的，既是對該市場發(fā)展的一個探索，更是對大學(xué)生消費者的購買意識的認(rèn)知培養(yǎng)。買了，沒有用，還不如不買?；蛘咧皇且驗閻勖孀?。這是個特別的話題，這里不說明了。 XY 是

有 8(38.10%)

沒有 13(61.90%)

小計 21

XY

有 6(10.71%)

沒有 50(89.29%)

小計

56

X=是否使用3G手機 Y=是否使用3G手機功能

從中可以看出，購買了3G手機的同學(xué)，其使用了3G功能的微乎其微，購買了3G手機卻沒有使用功能的人占了大半。這是大家對3G了解不夠，或者大家不需要。3G市場是個很有潛力的市場，也是電子產(chǎn)品，尤其是手機的發(fā)展方向，對于培養(yǎng)消費者的消費意識顯得相當(dāng)重要。對于大學(xué)生使用3G功能都是如此，對于其他的普通消費者更少。

（五）、對于手機品牌偏好的分析

大學(xué)生是個比較講究個性和流行的消費群體，因此在手機的購買上突出的顯示出了個人的特點。對于購買不同品牌的手機，其原因不一，這里不做深入討論，只是對于手機的份額做出一定解釋說明。

在接受調(diào)查的學(xué)生中，有41.6%的學(xué)生選擇諾基亞，后面是三星，占到了19.5%，索愛手機占到11.7%。這些是名牌手機，其使用者相當(dāng)?shù)亩?，這是很正常的。大學(xué)生對于更多的，比如蘋果，黑莓等手機的購買使用比較少，這也是這些高端手機缺失市場。相對于學(xué)生，使用這些手機是很奢侈的，也沒有多少必要。因為手機在很短的時間內(nèi)就會更新?lián)Q代，學(xué)生購買手機通常不會局限在長時間使用，而是出于新潮等原因，這些我們后面會討論到。這里，使用國產(chǎn)手機的人數(shù)也不少，同時使用非品牌機的人數(shù)也是不少，這說明大學(xué)生使用手機不僅僅是為了品牌，也會因為其他的原因購買。由于數(shù)據(jù)容量較小，所以得到的結(jié)果顯得很單薄，但是也是具有代表性的。 （六）、購買手機價格的分析以及男女對手機價格的偏好分析

由問卷可以看出，我們對手機的價格分成了不同的檔次，對于每個價位，大學(xué)生的偏好是不一樣的。且男女對于手機的價格更是不一樣。我們將對男女的不同進行檢驗判斷，分析比較。

大學(xué)生手機調(diào)研報告13

隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高，且使用者范圍也開始擴張，好像在前幾年，擁有一部屬于自己的手機，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不過這都是大人們的事而已，大學(xué)生、中學(xué)生......想也別想！但是在社會日新月異的今天，在大學(xué)里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，大學(xué)生擁有自己的喜歡的一部手機不再是很遙遠的事。越來約年輕化的手機，無論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化，但是，價格卻成反比，這對消費者來說無疑是一個買機好時期，所以不少學(xué)生趕上了這好時期，擁有了屬于自己的手機。特此，我專門進行了這項調(diào)查活動。其調(diào)查結(jié)果具體分析如下：

一、大學(xué)生手機擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中80%的學(xué)生擁有手機。在沒有手機的學(xué)生中10%學(xué)生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著高科技的發(fā)展和人們生活水平的進步，手機在大學(xué)里已不再是新鮮的玩意兒了，已經(jīng)普及化了。大學(xué)生的消費已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

二、使用哪個牌子的手機

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生最喜愛的品牌是諾基亞，40%的人使用的是這款手機。很顯然，諾基亞占據(jù)了絕對領(lǐng)先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛立，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星，三星雖然擁有高技，接著是摩托羅拉、西門子等品牌，波導(dǎo)是唯一進軍一線陣容的國內(nèi)品牌，tcl緊隨其后。

三、質(zhì)量、服務(wù)最好的品牌

調(diào)查結(jié)果顯示，消費者對知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認(rèn)可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者認(rèn)可度較高。國內(nèi)外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產(chǎn)品的認(rèn)可度高于國產(chǎn)品牌。國內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績斐然，但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中，tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。

四、選擇手機考慮的主要因素

消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。另外，由于大學(xué)生都是年輕人，他們對手機的外觀款式要求也較高，其次是多鈴聲，大容量的電話本，彩屏，雙屏。娛樂方面有游戲，gprs上網(wǎng)，播放mp3，可更換外殼，紅外線接口等。

五、目前使用手機的價格

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)讀者的手機價格在800——1500，大學(xué)生購買手機還是以實用為主。只有10%的消費者表示會選擇800元以下的手機，也有部分消費者購買1500以上的高價位手機。

六、在什么時候擁有自己的手機

隨著生活水平的改善和手機的價格下調(diào)，使不少大學(xué)生擁有了自己的手機，50%人開始在上大學(xué)的時候擁有自己的手機。但是獲得手機的途徑中家人購買的占45%；自己購買占51%；朋友贈送占3%。以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生的消費水平有所提高，能夠滿足他們的額外消費。

七、購機地點

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，他們認(rèn)為手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，手機售后服務(wù)也不錯，因而容易贏得消費者的信任，另外，大賣場的價格優(yōu)勢也是一個重要因素。

八、大學(xué)生對手機功能的評價

在現(xiàn)有功能中，來電/接聽電話時間和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，每天都有成千上萬的短信飛遍校園內(nèi)外，這也是大學(xué)生手機資費的重要組成部分，因此許多同學(xué)都定了包月短信。

大學(xué)生手機調(diào)研報告14

本研究旨在通過對大學(xué)生手機消費情況的調(diào)查，探討影響當(dāng)代大學(xué)生購買決策的因素。為此，我們主要采用網(wǎng)絡(luò)問卷法對在校大學(xué)生進行了調(diào)查，結(jié)合對各商家的訪問，通過綜合分析得出結(jié)論：影響大學(xué)生購買決策的因素主要分為兩個方面：第一，外顯因素即手機本身特點（外觀，質(zhì)量，價格）；第二，潛在因素即品牌（公司形象，知名度，廣告），銷售方式（服務(wù)態(tài)度，購買的物理環(huán)境），流行時尚。

一、調(diào)查時間：

XX年XX月XX日——XX年XX月XX日

二、調(diào)查對象：

在校大學(xué)生

三、調(diào)查方式：

網(wǎng)絡(luò)問卷

四、調(diào)查方法：

自己制作調(diào)查問卷，通過e—mail發(fā)送給認(rèn)識的朋友，并請他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識的同學(xué)進行調(diào)查。通過回復(fù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析。

五、調(diào)研統(tǒng)計人：

結(jié)果與討論：

調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

本次調(diào)查共有XX人參加并且完成了問卷，有效回復(fù)率為90%。并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動力分析、學(xué)生手機族的消費動機分析、學(xué)生手機族的目標(biāo)確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出結(jié)論。

在接受調(diào)查的XX名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構(gòu)成上基本持平，其中女性占%，男性比例是%。

1、大學(xué)生手機擁有和需求狀況：

你現(xiàn)在是否擁有手機？

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有%的學(xué)生擁有手機。同時%的學(xué)生將會在近期更換手機。在沒有手機的學(xué)生中，%學(xué)生將會在近期購買手機。

從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。

你獲得手機的途徑是？

家人購買的占總調(diào)查人數(shù)的%；自己購買占%；朋友贈送占%；來歷不明占%。

以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生的消費水平提高，部分學(xué)生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費。

2、學(xué)生手機的使用要求分析：

①最重質(zhì)量

②中抵擋產(chǎn)品較受歡迎

③購機地點較集

④手機用途比較統(tǒng)一

⑤手機費用普遍較低

⑥良好的服務(wù)態(tài)度和購機環(huán)境

大學(xué)生手機調(diào)研報告15

一、調(diào)查方案

（一）調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學(xué)生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。

（二）調(diào)查對象：在校生

（三）調(diào)查程序：

1、設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；

2、進行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。 隨機和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；

3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進行分析，具體內(nèi)容如下：

（1）根據(jù)大學(xué)生樣本的手機月消費分布特征，包括購買場所、價格及牌子等信息，我們可以推斷大學(xué)生總體手機月消費的相應(yīng)參數(shù)，例如均值和方差。

（2）根據(jù)各個同學(xué)對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析；

二、問卷設(shè)計

大學(xué)生手機使用情況調(diào)查問卷

第二部分?jǐn)?shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進行了綜合分析后發(fā)現(xiàn)：學(xué)生手機市場具有廣闊的發(fā)展前景和巨大的潛力。

（一）根據(jù)學(xué)生手機市場份額分析

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，在學(xué)生市場份額排名領(lǐng)先的品牌中，諾基亞占據(jù)36%的份額，摩托羅拉占據(jù)18%的份額，三星則占據(jù)25%的份額。這幾個品牌無一例外地主要以低端手機沖擊市場，但是國內(nèi)品牌在學(xué)生市場中的認(rèn)可度也在不斷提高。

（二）學(xué)生消費群的普遍特點

作為一名學(xué)生，我對學(xué)生群體進行了一些研究，發(fā)現(xiàn)我們有一些共同的特點?；谶@些特點，手機市場可以開發(fā)針對不同學(xué)生群體的產(chǎn)品，或者采用針對性的營銷策略，以搶占市場份額。下面是我對學(xué)生群體特點的分析。

1、高度依賴手機：作為學(xué)生，我們離不開手機。我們使用手機來完成學(xué)習(xí)任務(wù)、與同學(xué)交流、獲取娛樂信息等。因此，手機市場可以開發(fā)功能豐富、操作簡便的產(chǎn)品，滿足學(xué)生在學(xué)習(xí)和社交方面的需求。

2、學(xué)習(xí)壓力大：學(xué)生面臨著巨大的學(xué)習(xí)壓力，需要高效的工具來幫助他們提高學(xué)習(xí)效率。手機市場可以開發(fā)一些專門針對學(xué)生學(xué)習(xí)的應(yīng)用程序，如備忘錄、知識點整理工具、學(xué)習(xí)計劃管理等，以滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。

3、偏好多媒體內(nèi)容：學(xué)生通常對多媒體內(nèi)容更感興趣，比如音樂、視頻、游戲等。手機市場可以提供優(yōu)質(zhì)的娛樂內(nèi)容，以吸引學(xué)生的注意力，并增加手機的吸引力。

4、預(yù)算有限：作為學(xué)生，我們通常沒有很高的經(jīng)濟收入，預(yù)算有限。因此，手機市場可以開發(fā)一些價格實惠的產(chǎn)品，或者提供學(xué)生專屬的優(yōu)惠活動，以吸引學(xué)生購買。

5、社交需求強烈：學(xué)生群體具有強烈的社交需求，他們喜歡與同學(xué)、朋友保持聯(lián)系，并且樂于分享自己的生活和經(jīng)歷。手機市場可以開發(fā)一些社交應(yīng)用程序，如即時通訊工具、社交媒體平臺等，以滿足學(xué)生的社交需求。

綜上所述，了解學(xué)生群體的特點對于手機市場的開發(fā)和營銷至關(guān)重要。通過針對不同學(xué)生群體的需求進行產(chǎn)品開發(fā)或者采取針對性的營銷手段，手機市場可以更好地滿足學(xué)生群體的需求，從而搶占市場份額。

學(xué)生消費群的普遍特點：

1）沒有經(jīng)濟收入；

2）追逐時尚、崇尚個性化的獨特風(fēng)格和注重個性張揚；

4）學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

5）品牌意識強烈，喜愛名牌產(chǎn)品；

　（三）學(xué)生消費者購買手機的準(zhǔn)則和特點

經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在購買手機時主要考慮的因素包括時尚個性化款式、功能、價格和品牌。這四個因素成為他們購買手機時的基本準(zhǔn)則。調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生最看重手機的外觀設(shè)計，包括形狀、大小、厚度、材料和顏色等，占總體比例的65%。然而，大學(xué)生并不僅追求外表漂亮，他們也非常關(guān)注手機的功能，占總體比例的50%。其次，他們注重手機的價格，而對品牌的重視較低。這說明現(xiàn)在的大學(xué)生更加看重實用性。