電信述職報(bào)告范文3篇

　　述職報(bào)告是單位領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)一個(gè)階段履行職責(zé)情況和稱(chēng)職與否進(jìn)行總結(jié)的書(shū)面材料。本文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的電信述職報(bào)告范文，僅供參考。

　　電信述職報(bào)告范文篇一：

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

　　大家好!

　　春風(fēng)送暖，辭舊迎新，在一場(chǎng)場(chǎng)揪心的大雪中即將迎來(lái)了新的一年。我自20xx年7月進(jìn)廠(chǎng)以來(lái)，近5年的工作中，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、配合和幫助下，工作得以順利開(kāi)展，在此我表示衷心感謝。

　　現(xiàn)將20xx年工作匯報(bào)如下：

　　一、20xx年工作總結(jié)：

　　本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度積極，不遲到，不早退，不跟同事扯皮，按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)。忘我的工作精神值得大家欽佩，常被同事們戲稱(chēng)為：“勞模”。為廣大同事樹(shù)立典范，時(shí)刻緊跟黨的步伐，在20xx年工作中雖有小小不足，但自我感覺(jué)還好。

　　二、完成主要工作：

　　1、工作中自覺(jué)遵守廠(chǎng)規(guī)廠(chǎng)紀(jì)，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極、認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)、班長(zhǎng)工作，并積極按規(guī)定做好定置管理工作，保證工作環(huán)境的干凈、舒適。

　　2、工作上做好本職工作，包括故障處理、查號(hào)工作及用戶(hù)拆、裝、移機(jī)的跳線(xiàn)工作。及時(shí)做好線(xiàn)序資料的記錄和微機(jī)輸入工作。配合電信局、外線(xiàn)組和調(diào)度機(jī)組的排障、裝機(jī)等工作。

　　3、接到電信局裝機(jī)單后，第一時(shí)間裝通機(jī)房?jī)?nèi)線(xiàn)路并配合外線(xiàn)組進(jìn)行調(diào)試，完成后及時(shí)通知電信局開(kāi)通新裝電話(huà)，并記錄輸入線(xiàn)序詳細(xì)資料。故障的排查。受理用戶(hù)申告的故障后，及時(shí)檢查判斷其問(wèn)題所在，若是機(jī)房?jī)?nèi)線(xiàn)路問(wèn)題，即時(shí)排除故障，恢復(fù)線(xiàn)路通暢。若檢查線(xiàn)路后，判斷是外線(xiàn)問(wèn)題，則應(yīng)盡快通知外線(xiàn)組，配合他們查出問(wèn)題并處理故障，以保證用戶(hù)在申告故障后，能在最短的時(shí)間內(nèi)正常使用。

　　三、對(duì)未來(lái)工作的期待：

　　1.領(lǐng)導(dǎo)漲我薪水。

　　2.勤于學(xué)習(xí)、善于思考，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，為公司建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，以良好的姿態(tài)迎接新

　　的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)。

　　3.改進(jìn)工作方法，提高工作能力，提高服務(wù)意識(shí)。提高工作水平，切實(shí)以過(guò)硬的本領(lǐng)來(lái)完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

　　我的述職完畢，謝謝大家。

　　電信述職報(bào)告范文篇二：

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　您們好!

　　時(shí)間飛逝，須臾間我在電信工作已有三年了，回首三年，發(fā)現(xiàn)自己從一個(gè)沉默寡言的女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)活潑開(kāi)朗的姑娘，真為之感到高興!

　　20xx年，在家人的鼓勵(lì)下，我來(lái)到了電信公司，在號(hào)百部門(mén)做一些基礎(chǔ)性的工作，因?yàn)橹皼](méi)有接觸過(guò)電信的業(yè)務(wù)，所以在號(hào)百學(xué)習(xí)了電信的基礎(chǔ)知識(shí)，了解了電信的業(yè)務(wù)。

　　20xx年4月調(diào)離號(hào)百到客服中心，擔(dān)任寬帶回訪(fǎng)一職位，剛開(kāi)始的時(shí)候很不適應(yīng)，天天要給用戶(hù)打電話(huà)通知用戶(hù)寬帶續(xù)費(fèi)，或者詢(xún)問(wèn)使用情況如何，在每打一個(gè)電話(huà)前都要想好怎樣與用戶(hù)溝通，用戶(hù)可能會(huì)問(wèn)什么樣的問(wèn)題，我需要怎么給用戶(hù)解答，解答后用戶(hù)是否可以滿(mǎn)意，每打一個(gè)電話(huà)至少要準(zhǔn)備5分鐘。之前沒(méi)有寬帶維系的這個(gè)崗位，我是第一個(gè)做的，很多問(wèn)題我都不懂，不知道怎么做，沒(méi)有問(wèn)的地方，很是束手無(wú)策，在長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月的時(shí)間才有了頭緒。

　　20xx年4月調(diào)離客服中心到了維系中心，擔(dān)任了一名移動(dòng)用戶(hù)維系經(jīng)理，剛開(kāi)始以為移動(dòng)維系和寬帶一樣，只是需要給用戶(hù)打電話(huà)，告知用戶(hù)的費(fèi)用，其實(shí)不然，在回訪(fǎng)過(guò)程中承擔(dān)好大的責(zé)任，其中包括了了解電信繁瑣的業(yè)務(wù)，懂得與客戶(hù)交流，明白如何幫客戶(hù)解決使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到的困難。工作中每天都會(huì)遇到這樣的用戶(hù)，禮貌的，粗魯?shù)模v理的，無(wú)理的，但在解決用戶(hù)一個(gè)又一個(gè)難題后，用戶(hù)真誠(chéng)的道謝和滿(mǎn)意的笑聲是我們真正體會(huì)到了自己的價(jià)值，做位一名維系經(jīng)理，不僅要求我們用心服務(wù)，更重要的是要像對(duì)待家人一樣的操心。只要我們用心去做，就能贏(yíng)得精彩，用心去服務(wù)，就能贏(yíng)得市場(chǎng)，只要我們關(guān)注細(xì)節(jié)，就能有效地與客戶(hù)進(jìn)行溝通。

　　在今后的工作中，我將加倍努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下積極努力工作，不拖發(fā)展后退，取長(zhǎng)補(bǔ)短，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)一致，為我們維系隊(duì)伍的進(jìn)一步發(fā)展盡心盡力，多做貢獻(xiàn)!

　　我的述職完畢，謝謝大家。

　　電信述職報(bào)告范文篇三：

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

　　我叫XXX，自XXX年學(xué)校畢業(yè)分配到電信工作后，長(zhǎng)期從事通信線(xiàn)路維護(hù)安裝工作，曾在線(xiàn)務(wù)班、市話(huà)工程隊(duì)工作過(guò)，現(xiàn)在線(xiàn)路維護(hù)中心從事對(duì)全市的電信線(xiàn)路維修的工作，XXX年底，中心內(nèi)部調(diào)整工作，分配我管理天門(mén)市北片10多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的線(xiàn)路維護(hù)安裝及全市所有地下管道、充氣設(shè)備、電纜氣壓的管理維護(hù)，三年來(lái),在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，帶領(lǐng)本片區(qū)員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，加快工程建設(shè)和線(xiàn)路維護(hù)工作，全力做好前端支撐保障，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，下面我就近三年來(lái)所做的主要工作匯報(bào)如下,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事審核評(píng)議。

　　XXX年以來(lái)對(duì)于線(xiàn)路維護(hù)工作來(lái)說(shuō)是不平凡的，也是多事的，一是維護(hù)界面作了調(diào)整，原來(lái)只維護(hù)主干電纜，現(xiàn)在維護(hù)范圍擴(kuò)大到配線(xiàn)電纜，增加了工作量,而自身維護(hù)力量沒(méi)有得到充實(shí)，因此要做好維護(hù)工作存在一定困難;二是地方政府園區(qū)建設(shè)、道路建設(shè)、小區(qū)建設(shè)等發(fā)展迅猛，由此給我們的通信線(xiàn)路帶來(lái)了不少的隱患，經(jīng)常發(fā)生撞斷桿線(xiàn)現(xiàn)象。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)電纜盜竊嚴(yán)重，面對(duì)這些情況，我們積極采取措施。

　　(1)合理地安排人員和結(jié)構(gòu)，使員工的工作職責(zé)更加細(xì)化，工作更體現(xiàn)量化，充分挖掘片區(qū)員工的工作潛能，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率。

　　(2)針對(duì)線(xiàn)路質(zhì)量差，特別是以前電話(huà)建設(shè)時(shí)不規(guī)范的線(xiàn)路，造成用戶(hù)障礙多的問(wèn)題，我們集中力量進(jìn)行了整治，使原有的線(xiàn)路質(zhì)量得到了提高，用戶(hù)線(xiàn)路障礙明顯大幅下降，開(kāi)展配線(xiàn)區(qū)整治的支局體會(huì)深刻，大大減輕了修障人員的壓力，通過(guò)整治也使我們的線(xiàn)路資源得到了進(jìn)一步的優(yōu)化和利用。

　　(3)由于全市大規(guī)模的基礎(chǔ)建設(shè)，線(xiàn)路安全遭受很大隱患，給企業(yè)造成了很大的損失，并且對(duì)人員安全也帶來(lái)一定的隱患，根據(jù)這一情況，我片區(qū)組織人員與支局一起對(duì)所轄線(xiàn)路跨越各種道路進(jìn)行測(cè)高摸底工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)采取升高和入地等處理措施。現(xiàn)已完成主要道路及村級(jí)公路的檢查及整改工作。

　　(4)在積極開(kāi)展日常維護(hù)工作的同時(shí)，自覺(jué)與市局社區(qū)經(jīng)理和分局線(xiàn)務(wù)員搞好協(xié)作配合，及時(shí)處理用戶(hù)線(xiàn)路障礙，對(duì)主干、配線(xiàn)電纜的壞線(xiàn)，加強(qiáng)修復(fù)工作，盤(pán)活存量資產(chǎn)，提高資源利用率，使維護(hù)工作實(shí)實(shí)在在出效益，三年來(lái)累計(jì)修復(fù)壞線(xiàn)11500對(duì)，緩解了部分地區(qū)發(fā)展缺資源的矛盾。

　　(5)針對(duì)近幾年來(lái)電纜被盜嚴(yán)重，我們與分局長(zhǎng)期保持聯(lián)系，在易被盜地段對(duì)電纜進(jìn)行綁扎、升高等處理措施，在發(fā)生被盜后及時(shí)組織人員、材料搶修，在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)通信，將損失減到最低。

　　(6)定期對(duì)全市充氣設(shè)備、管孔管道進(jìn)行巡查，維修。對(duì)電纜漏氣，管孔蓋缺失及時(shí)修復(fù)更換。三年來(lái)累計(jì)修理充氣設(shè)備大小故障數(shù)十余次，更換及升高處理井口井蓋150處。

　　回顧三年來(lái)的工作，確實(shí)付出了不少努力，做了一些實(shí)事，取得了一定的成績(jī)，但也存在一定的問(wèn)題，與上級(jí)的要求和前端業(yè)務(wù)發(fā)展的需求還是存在差距的，在以后的工作中，我將加倍努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下帶領(lǐng)本片區(qū)員工堅(jiān)持發(fā)展不動(dòng)搖，居安思危，積極主動(dòng)加強(qiáng)與前端溝通，不拖發(fā)展后腿，在維護(hù)工作上緊緊圍繞質(zhì)量來(lái)進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí)，變被動(dòng)維護(hù)為主動(dòng)維護(hù)，積極做好主干電纜的保氣和桿線(xiàn)隱患的處理工作，進(jìn)一步提高障礙處理和應(yīng)急搶修能力，加強(qiáng)桿線(xiàn)資源安全性工作?？傊?，我將不斷總結(jié)以往工作中的得失，取長(zhǎng)補(bǔ)短，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)一致，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展盡心盡力，多作貢獻(xiàn)。

　　我的述職完畢，謝謝大家。