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行政經(jīng)理述職報告

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行政經(jīng)理述職報告

  不管是哪份工作,只有肯吃苦,耐心的人才能做好。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家?guī)淼男姓?jīng)理述職報告,歡迎閱讀!

  行政經(jīng)理述職報告篇1

  一、年度述職報告

  在時間長河的流淌下,一年的日子竟然過得這樣快。似乎轉(zhuǎn)眼之際,我來到雅之江公司的時間就已是一年多了??梢赃@樣說:大千世界我是幸運的。因為,在遭遇所謂的“鐵飯碗”被打碎之后,輾轉(zhuǎn)反側(cè)于生存之道的人到中年之際,能夠進(jìn)入雅之江這個大家庭,不能不說這是我人生的一種幸運和一次重大轉(zhuǎn)折。來到雅之江,在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)心、關(guān)愛、支持和幫助下不斷進(jìn)步、成長,使我懂得了很多。在此我要向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手;也因為有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展更上一個臺階;也因為有你們的指導(dǎo),我才能好好圍繞公司的總體發(fā)展思路工作和基本要求,緊扣結(jié)果,以結(jié)果為導(dǎo)向嚴(yán)以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。

  還記得2008年剛來公司時,應(yīng)聘我的領(lǐng)導(dǎo)和藹可親地對我說:雅之江公司用人一直遵循著:任人為賢而不任人為親,實行:能者上,不能者下的原則。我們時時把員工的成長放在企業(yè)之上,為員工搭建實現(xiàn)自己人生價值的平臺”。就是那位領(lǐng)導(dǎo)這樣一席話,讓我暗自下了決定:選擇雅之江這個大家庭!并且在心底對自己說:選擇了雅之江,就要選擇不怕苦不怕累,就要選擇無怨無悔,以一番成績來報答領(lǐng)導(dǎo)的高度信任與厚愛!

  人生短短百年,為自己在人世上留一首芳菲一直是我追求完美人生的內(nèi)涵。人不能沒有雄心壯志,有了雄心壯志才會為自己擬定追求目標(biāo)和規(guī)劃人生。所以我擬定追求目標(biāo),規(guī)劃人生之后,于20xx年參加了公司一年一度的公開競聘,被任命為行政部經(jīng)理。

  上任行政部經(jīng)理以后,我深知自己肩上的責(zé)任。因為,當(dāng)時的人力資源部門還沒有單例出來,它承擔(dān)著督查、文秘、人事、宣傳報道、檔案管理、文件、接待、車輛管理等等工作。是信息傳遞、政策落實、上下內(nèi)外溝通的窗口,也是為各部室工作起輔助作用的綜合職能部門;既使搞好企業(yè)文化建設(shè),又要樹立企業(yè)外部形象;既要承擔(dān)瑣的事務(wù),又要參與政務(wù)。這對像我這樣一個機械專業(yè)轉(zhuǎn)行政工作的人員來說,要使行政綜合事務(wù)性工作井然有序的開展,在某種層面來來說是有一定難度。

  就這樣,我抱著一顆忠誠、誠信、敬業(yè)、勤奮、創(chuàng)新、滿懷激情的心,領(lǐng)著行政部全體員工開展行政工作,虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教,向同事學(xué)習(xí)。穿梭于公司各個部門、政府對應(yīng)部門、對應(yīng)環(huán)節(jié)間協(xié)調(diào)各項行政事務(wù)。常言說:干一行愛一行。所以,我嚴(yán)格按照三五經(jīng)營戰(zhàn)略,公司20xx年總體發(fā)展思路和基本要求,遵循“三不離原則”開展行政工作。不怕任何困難和挑戰(zhàn),把工作當(dāng)成自己的事業(yè),并付出全心的努力。以一絲不茍、不斷進(jìn)取的心態(tài),克服心理和現(xiàn)實的困難。做到了對公司安排的每一項工作以結(jié)果為導(dǎo)向去盡職盡責(zé),時時以一個合格員工的要求來要求自己,正是以這種不怕苦、不畏難、執(zhí)著追求某一件事的實際行動,在20xx年的日子里,我既迎來了各類行政事務(wù)工作的得心應(yīng)該手的開展,也迎來了助推企業(yè)發(fā)展的以下兩個方面的優(yōu)成績:

  1、企業(yè)品牌建設(shè),提高企業(yè)知識度,樹立企業(yè)外部形象方面

  (1)促成我公司20xx年被評定為:四川省創(chuàng)新型企業(yè);

  (2)促成我公司20xx年被評定為:四川省著名商標(biāo);

  (3)促成我公司20xx被評定為:國家級高新技術(shù)企業(yè)。

  2、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造項目報送方面

  (1)《輕質(zhì)PP打包帶》順利通過四川省新產(chǎn)品新技術(shù)鑒定;

  (2)《成型塑料打包帶烘箱及生產(chǎn)線建設(shè)》項目,獲得政府資金支持20萬元;

  (3)《1000臺(套)塑料機械生產(chǎn)線建設(shè)》項目獲得政府資金支持40萬元。

  以上內(nèi)容便是20xx我的個人年度述職報告!

  二、20xx年重點工作

  1、繼續(xù)抓好企業(yè)品牌建設(shè),樹立企業(yè)外部形象:A、建立省級企業(yè)技術(shù)中心;B、四川名牌準(zhǔn)備工作;C、中國馳名商標(biāo)準(zhǔn)備工作;E、專利申報

  2、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造項目推進(jìn):A、經(jīng)委系統(tǒng)項目資料編制、報送及跟進(jìn);B、發(fā)改委系統(tǒng)項目資料編制、報送及跟進(jìn);C、中小企業(yè)局系統(tǒng)項目資料編制、報送及跟進(jìn);E、商務(wù)局系統(tǒng)項目資料編制、報送及跟進(jìn)。

  3、各類資料歸檔。

  4、資料組人員引進(jìn)及培養(yǎng)。

  三、心得體會

  回顧自己20xx年整年的工作,我覺得可以用一個“贏”字來概括過去,展望未來我滿懷激情,并將以信心百倍、不辭勞苦、不怕風(fēng)雨、勇往直前姿態(tài)和工作方法去摘取來年的果實。為此,我有以下幾個方面的心得體會想與公司所有同仁分享:

  1、企業(yè)是我家,發(fā)展靠大家。

  眾人劃漿行大船。獨樹難成林,一段精彩的樂章需要全體的樂隊成員集中精力、步調(diào)一致;一個成功的企業(yè)同樣不可缺少的是團(tuán)隊合作、眾志成城!企業(yè)團(tuán)隊的成功,就是團(tuán)隊里成員的成功。因為,任何一個企業(yè)的發(fā)展和壯大,都離不開員工的風(fēng)雨同舟。也只有每一位員工都以一顆忠誠、誠信、敬業(yè)、勤奮、創(chuàng)新、滿懷激情的心與企業(yè)共同承受市場激烈的競爭,與企業(yè)共同向著既定目標(biāo)前進(jìn),我們的企業(yè)才會引領(lǐng)行業(yè)乃至全球的先鋒,與此同時,企業(yè)自然會回報給我們更多的溫暖和愛!

  “企業(yè)是我家,發(fā)展靠大家”。試想,如果沒有鍋里豐盛的飯菜,又哪來桌上的飄香。還記得初來到雅之江之時,領(lǐng)導(dǎo)和同事都曾給我講過雅之江的發(fā)展史,曾經(jīng)的雅之江僅僅是在一個偏僻的簡陋的,那可是在各種設(shè)施、人員、管理都不完善的家庭作坊模式下開始和發(fā)展的……它之所以能夠走到今天,并站在今天的西南三省乃至全國同行的巔峰,這與雅之每一位員工根深蒂固的“企業(yè)是我家,發(fā)展靠大家”思想是密不可分的。

  曾經(jīng),在我的職業(yè)生活中,也感覺很多人有這樣的認(rèn)為:“自己是在別人的企業(yè)中出賣勞動力,所以在工作中得過且過,以偷懶為榮,認(rèn)為積極的,向個的,敬業(yè)的人是一種愚蠢的行徑。”其實不然,殊不知,投入才有回報,只有你自己把公司當(dāng)成自己的家,把自己當(dāng)成公司的主人翁時,公司才會把你當(dāng)作主人,給你一個溫暖的家,讓你豐衣足食,一生無憂。

  所以,作為一名企業(yè)員工,我們要擺正好自己的位置,調(diào)整好自己的心態(tài)擰成一股繩。關(guān)心和愛護(hù)企業(yè)的一切,事事為企業(yè)著想,處處為企業(yè)效力,充分發(fā)揚企業(yè)主人翁精神,以“企興我榮,企衰我恥”的高度責(zé)任感,盡職盡責(zé),與企業(yè)同呼吸共命運,才能聚眾人之長,建設(shè)我們美好的家園。這樣,企業(yè)發(fā)展了,我們的人生也就更完美和精彩了,到老年的時候便不會因為碌碌無為而懊悔。

  2、如果不是在工作中遭遇了別人要違反原則或影響你做人尊嚴(yán)的事,千萬不要輕易提出離職。

  辭職某種意義上來說是種軟弱的表現(xiàn),在單位不順心、得不到重用、和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不合、和同事矛盾重重,這些所謂的理由基本上80%的原因在你自己,解決不了這些問題的人選擇往往是逃避,逃避只能讓自己的人生離成功更遠(yuǎn)。更何況,如果辭職時,你所面對的是一個極力想要培養(yǎng)你的領(lǐng)導(dǎo)提出辭職,你就負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的一翻栽培之意,自然而然也就傷了領(lǐng)導(dǎo)的心。

  不是只有你一個人生活在這個世界上,無論你在哪兒生存或工作,也許都會遇到你喜歡和不喜歡的人,重要的是你如何去面對與解決。要知道,領(lǐng)導(dǎo)只能決定你的職場去留,但決定命運的只有靠自己。所以,做工作一定要抱著這樣的心態(tài)做事:不管領(lǐng)導(dǎo)是否注意到你,首先弄清楚自己的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù),在此基礎(chǔ)上少說多做,扎扎實實地做好每一件工作,不要太計較個人得失,以企業(yè)主人翁的心態(tài),去工作,去付出,最終收獲最大的還是你自己。曾聽過這樣一席頗有哲理的話:大舍大得,小舍小得,不得不得;早舍早得,遲舍遲得,不舍不得。領(lǐng)導(dǎo)不是瞎子,群眾的眼睛也是雪亮的。這正如我來到雅江公司,就是帶著這樣的理念把公司的生存和發(fā)展與自己的前途與命運緊緊相連在一起,積極進(jìn)取,腳踏實地地搞好本職工作,用積極的心態(tài)在工作中用心投入,一步一個腳印,全身心去做事,不斷煅練出自己做的能力。還記得,曾在做一個難度相當(dāng)大的項目資料時。當(dāng)時的工作前提:資料做得好與壞,直接牽涉到國家財政部門是否給予幾十萬資金支持的問題。所以,在接到任務(wù)的當(dāng)時,我一點不敢怠慢,立即給公司董事長匯報了此項工作的重要性、艱巨性、緊迫性、失效性等等。我的詳盡匯報自然引起了董事長的高度重視,所以董事長親自參加了該項目資料的編制工作。由于當(dāng)時項目編制的4個人員的素質(zhì)落差比較大,盡管大家每天都加班加點趕做資料,還是有一個環(huán)節(jié)就的資料遲遲跟不上,所以,讓我這個項目負(fù)責(zé)人非常著急,就連一向冷靜思考的董事長就有些心灰意冷了,2次帶著氣餒的口吻對我說:“這資料太難了,要不放棄吧!”面對那樣的情況,我沒有放棄,我也不能放棄,一旦放棄,就意味著我們企業(yè)失去了100%的機會得到國家財政的資金支持了。所以,每一次董事長這樣說的時候,我都強忍著疲勞并裝著很精神地給董事長打氣鼓盡,說:“董事長,現(xiàn)在我們的工作都做到這個份上了,別放棄!放棄太冤枉。再說,我們的上級主管部門多次對我強調(diào)說,‘你們一定要認(rèn)真做好資料,如果資料做不好,就是有再大的上級支持力度,資金支持也是無法向你們企業(yè)實現(xiàn)的。而且,這樣的例子在我們管轄的地區(qū)曾經(jīng)不止一次發(fā)生過,所以,你們造成要引起重視’。就是這樣,在我們所有項目人員經(jīng)過5天4夜的共同努力和奮戰(zhàn)下,該項目資料終于如期完成。沒有人能隨隨便便成功,還記得完成資料的當(dāng)時,我累得快站立不穩(wěn),就連董事長笑著對我說:“現(xiàn)在,任務(wù)完成了,大家也辛苦了,走,今晚我請吃飯!”我都毫不猶豫沒有給他面子的一口回絕了,這要在平時,無論是出于禮貌還是出于對領(lǐng)導(dǎo)的尊重,我是不會絕對做出如此有我傷書香門第之舉的。但那天的我確實太累了,因為,那可是10多萬字需要動大腦寫出來的文字資料啊,其中,我一個人就單獨完成了10萬字,可想而知當(dāng)時嚴(yán)重透支用腦的工作境況!所以,任務(wù)一完成,腦子只有唯一的概念:我要回家!回家睡覺,好好睡上一覺!!相信,那天的董事長也一定理解我當(dāng)時一口回絕他的舉動。

  有首歌唱得好:世上自有公司,付出總有回報,自然這個項目資料背后的結(jié)果也是可喜的,在同時報送的十多家企業(yè)中,只有2個企業(yè)被省級財政安排資金支持,而我所牽頭的這個項目便是其中之一。事后,我不僅收獲了物質(zhì)方面的獎勵,還收獲了精神上的東西,更重要的是讓自己得到了進(jìn)一步的成長。這種成長比起工作上公司所給予的職位更有價值。因為,成長是一種無形財富,它可以通用于以后的任何職場生涯。

  當(dāng)然,如果有人用高壓政策,要你違反原則甚至糟蹋你人格和尊嚴(yán)這種境遇下提出的辭職那就是另當(dāng)別論了,否則,不要輕易提出辭職。

  3、只要真的用了心,人人都能成功。曾在書上看過這樣一段話:“你是冬瓜,我是辣椒,我沒有你大,但是我比你辣;你是白糖,我是食鹽,我沒有你甜,但是我比你咸。”這話已深深說明,世界上的每一個人都是獨特的,絕對找不到另一個和我們一樣的人。所以,我們每一個人都有自己獨特的優(yōu)點、長處。即便現(xiàn)在還沒有什么長處,我們也可以培養(yǎng)出來。只要我們充分發(fā)揮自己的長處,我們就一定會有成功的方方面面。

  曾聽過這樣一個故事:在美國華貴典雅的大劇院里,一群金發(fā)碧眼的美國人組成的樂隊已準(zhǔn)備就緒。當(dāng)全場燈光逐漸暗下來之后,一束強光聚焦在身穿燕尾服長得有如孩子似的指揮身上,樂隊象尊敬大師一樣看著指揮,并等待他發(fā)出演奏的信號。隨著指揮棒的輕輕一動,一曲《德沃夏克第九交響曲――自新大陸》回響在劇場上空,人們即刻沉浸在優(yōu)美的音樂之中。音樂結(jié)束后,雷鳴般的掌聲撲天蓋地而來。事后,很多人才知道,這位迎來撲天蓋地掌聲的指揮家竟然是一位弱智,來自中國的舟舟。

  想想看,就連智都可以成功,做為我們正常的一名員,為什么不能成功在自己的工作崗位?

  4、主動承擔(dān)責(zé)任,控制自己的情緒。我們都明白這樣一個道理,當(dāng)接受的任務(wù)越多,就越證明自己能力越強。同樣,你越能夠積極接受任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)就越會把更多的任務(wù)交給你,這只能充分的說明一個問題:領(lǐng)導(dǎo)的對你的高度信任。領(lǐng)導(dǎo)信任的程度重了,自己煅練的機會也就多,相應(yīng)的能力也就提高了,事業(yè)成功也就不能了。但這其中還得明白一個道理,那就是:接受的任務(wù)越多,承擔(dān)的責(zé)任就越大,出現(xiàn)問題的機率也就越多。也許有的問題出現(xiàn)的時候,會讓我們方寸大亂,或因個人利益與集體利益有所沖突而憤憤不平,這種局面最容易讓自己陷入無窮無盡的情緒化當(dāng)中。

  就我個人觀點而言,如果在工作上出現(xiàn)了問題,一定要學(xué)會主動承擔(dān)責(zé)任,不要推諉。主動承擔(dān)責(zé)任會讓你的人格更加高貴,推諉會讓別人對你的職業(yè)道德看低,甚至?xí)o你今后的工作造成更大的問題。因為問題發(fā)生了,一定要有這樣主動承擔(dān)責(zé)任會感覺自己的心更坦然一些,主動承擔(dān)責(zé)任承會讓自己在解決問題的過程中學(xué)到更多的東西。想想看,事情都發(fā)生了,生氣有用嗎?激動有用嗎?責(zé)怪他人有用嗎?或是去推脫有用嗎?還不如來點實際,好好想想這個事,解決這事。所以,要想做一個成功的職業(yè)者,就得有主動承擔(dān)責(zé)任心理,同時控制自己的情緒。

  5、要有按需工作的思想。在我們的職業(yè)生涯中,不是每一項都是自己喜歡的或與專業(yè)對口。這就需要我們有按需工作而不是按興趣或?qū)I(yè)是否對口去開展工作。一個真正積極的、向上的、致力于追求成功的人,一定會去完成那些領(lǐng)導(dǎo)交辦的即使很枯燥的工作,且不會感到大材小用或沒有成就感的。只有腳踏實地,自我提升,按需工作地自覺地努力工作,努力地提升自身的素質(zhì)和工作技能,不要只在意一時的公司能否給你加薪或升職。要相信在踏踏實實完成本職工作的同時,自己已以累積不同經(jīng)驗。常言說:事無大小。只要我們抱著學(xué)習(xí)的心態(tài),就能從任何事情中習(xí)得所需要的知識和經(jīng)驗,而這種知識和經(jīng)驗的累積,在日后的工作中,必定會給自己的生活或工作帶來更多益處。

  6、要有坦然面對挫折與失敗的能力。成功不是一帆風(fēng)順的,也不是從天而降的。所以,挫折和失敗會伴隨人的一生,并隨著個體的成長而變化,甚至發(fā)生轉(zhuǎn)化,即在某個時期是挫折或者失敗,但是到了另一個時期可能就不是挫折和失敗了,甚至是自己生命中精彩的片段。第一次失敗時,如果就選擇放棄,那就意味著永遠(yuǎn)也不會得到成功的眷顧。就像迪生發(fā)明電燈時,曾經(jīng)歷999次失敗一樣,最后換來的自然是成功的喜悅。

  在我雅之江工作一年多以來,讓我感覺挫折最大就是編制《1000臺(套)塑料機械生產(chǎn)線建設(shè)》項目的報送資料,在當(dāng)時任務(wù)緊,時間緊,配合協(xié)助編制資料的人力明顯跟不上,并且這資料比以前報送的任何項目難度都要大。

  面對這種局面,我并沒有恢心,因為我相信皇天不負(fù)有心人,更知道一個成熟和積極的人,在執(zhí)著追求成功時,是在任何情況下都經(jīng)得起困難考驗的,他會睿智的借助自己內(nèi)在的思想力量,去抵制和反抗挫折和失敗帶來的打擊,在成功的路上繼續(xù)前行。所以,當(dāng)有同事因資料難度太大而流露出打退堂鼓的情緒時,甚至說放棄時,我沒有放棄,并不斷地給他們打氣,說:別放棄,堅持就是勝利!自然,付出與收獲是成正比的。因為,在項目組全體人員5天5夜的夜以繼日的奮戰(zhàn)下,一份10多萬字的項目可研報告順利地報送到了省發(fā)改委,更可喜可賀的是迎來了政府40萬元的資金支持。

  這正說明了我們每一個人要有坦然面對挫折與失敗的能力,才能收獲成功,否則,只能導(dǎo)致失敗。

  7、以一顆包容和感恩的心面對工作和生活。無論是工作還是生活,或多或少會遇到不如意,有的是自造成,有的是別人之過,但無論怎樣以一顆包容和感恩的心去面對。在我們協(xié)調(diào)工作的過程中,也許會有故意為難的同事存在,這時,你不要記恨,以一顆包容的心去原諒他,多站在他的角度上去思考問題,多和他進(jìn)行思想交流。還記得剛到雅之江時,由于我是在很短的時間內(nèi)被任命為行政部經(jīng)理的,所以在開展行政工作時,很明顯地能夠感覺到公司里的一些同事或一些部門領(lǐng)導(dǎo),由于對我不了解而有不愿意支持我的行政工作。但我并沒有恢心,也沒有因此而記恨,而是一次又一次地找到那些不愿意支持我行政工作的同事進(jìn)行交流。如果錯在我,我會立即主動向他道歉,以自己的真誠求得對方的諒解;反之,如果錯在對方,我也和他去理論或爭吵什么,以包容之心找個適當(dāng)?shù)臅r間和他交流。畢竟,人心都是肉長的,要相信包容之心必然會換來他的尊敬。因為,真正積極的、向上的人完全有超越小事爭吵的能力。所以,輕微的妥協(xié)無關(guān)緊要,當(dāng)然,如果是涉及尊嚴(yán)和原則上等重大問題,就不應(yīng)該放過,選擇堅持到底!

  8、做一個善于服務(wù)的人。人活著是為了他人服務(wù)的,只有你心中裝著他人,服務(wù)于他人,他人才能服務(wù)于你。要不怎么會有“你敬我一尺,我敬你一丈”的古語呢?光想著為自己考慮的人,是怎么的人,是自私的人,是沒有朋友的人,是世界上最悲哀的人,是最不讓人尊敬的人。在我們的工作中,既要擺正自己的位置,也要學(xué)會察言觀色,在不違反原則的情況下,要本著“我為人人,人人為我”的宗旨。為身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶做好服務(wù)。如果你是員工,心中要有領(lǐng)導(dǎo),為領(lǐng)導(dǎo)考慮,做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手;如果你是領(lǐng)導(dǎo),要時刻惦記著員工,為員工著想,雙方才能形成一股全力,營造出一個和諧的工作氛圍。有著這樣的員工和領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè),還有什么理由不引領(lǐng)行業(yè)先鋒,不響徹環(huán)宇?!

  9、把工作當(dāng)作事業(yè)來做,成為解決問題的人。把工作當(dāng)作事業(yè)來做,不管工作簡單還是復(fù)雜,你都要認(rèn)真接受,認(rèn)真完成。最柔軟的水能擊破最堅固的巖石,那么平凡的事,如果能堅持做,一定就能出現(xiàn)奇跡。所以,不論你處于職業(yè)生涯的哪個階段,戰(zhàn)斗在哪個崗位,都要把工作當(dāng)作自己的事業(yè)來做,為自己的工作灌注熱情、進(jìn)取和不斷開拓,為企業(yè)創(chuàng)造、增加價值。永遠(yuǎn)不要有“這不是我的工作”的想法,一個人的難題就是另一個人的機遇,要牢牢把握工作中出現(xiàn)的任何機遇。即便有些工作本不應(yīng)該你是做,多做一點也累不死人,這樣時間一久,你得到的不僅僅是煅練和成長,更會擁有別人難以企及的優(yōu)勢:自己在企業(yè)里變得更有價值,自己的人生也更有意義。相應(yīng)的企業(yè)回報給你的,絕對是讓你的臉上時時春光燦爛!

  成為解決問題的人。要學(xué)會成為老板的希望和助力,在工作中遇到問題時,你自己要想辦法去解決這些問題,而不是把遇到的問題留給老板。老板有其自身的工作和責(zé)任,而員工要做的就是要幫助老板分憂解難,而不是拿一些瑣事去增加老板工作。那些不論老板是否安排任務(wù)、自己主動去完成工作的員工,遇到問題后不會推脫的員工,能夠主動請纓、排除萬難、為公司創(chuàng)造價值的員工,是老板最需要的員工,是企業(yè)需要的員工。

  10、我的新年新寄語。心存感恩,才會使我們的生命更加厚重;心存感恩,才會使我們道德的根基長存。吃水不忘挖井人,成功不忘擺渡人,謹(jǐn)以此文奉獻(xiàn)給生命中伴我成長的人們:感謝有你!

  行政經(jīng)理述職報告篇2

  首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們的信任,在今年年初把我從黃江調(diào)回公司擔(dān)任人力行政部副經(jīng)理,主管公司行政工作。我主要的職責(zé)是在周總的領(lǐng)導(dǎo)下通過計劃、組織、控制來實現(xiàn)對公司行政事務(wù)、總務(wù)后勤的全面管理與監(jiān)控。

  回顧我半年的工作,有很多感概。感受到在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持下自已所取得進(jìn)步的喜悅,感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信,感受到在工作中因面對眾多事務(wù)不能面面俱到而留下的遺憾,感受到因能力有限面對行政工作如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思索?;仡欉^去,有成績,也有不足。下面我主要從以下四個方面進(jìn)行述職,請領(lǐng)導(dǎo)和同事給予指正。

  1、做了哪些工作

  2、工作中的感悟以及對本職工作的認(rèn)識

  3、個人評價

  4、下半年工作思路

  一、做了哪些工作

  一、考勤管理方面

  4月下旬,對公司原有《考勤管理細(xì)則》、《加班管理制度》、《關(guān)于嚴(yán)肅執(zhí)行考勤打卡制度》、《休假管理細(xì)則》等各項考勤管理規(guī)定進(jìn)行系統(tǒng)整合,出臺了《員工考勤管理制度(試行)》,其中對作息時間、打卡制度、出差管理,請假調(diào)休以及各項休假制度進(jìn)行了詳盡的規(guī)定,并與各部門經(jīng)理達(dá)成共識提交領(lǐng)導(dǎo)審議通過后開始執(zhí)行。

  對于遲到、早退、請假不按流程、休假不按規(guī)定等一系列違反考勤管理制度的做法,依照規(guī)定予以了相應(yīng)的處罰,并且對相關(guān)人員及行為在公司OA系統(tǒng)上進(jìn)行了公布。在人力行政部的強力推行和各個部門、各位同事的全力配合下,目前公司的考勤已基本規(guī)范,達(dá)到了管理效果和管理目的。

  二、對公司小倉庫管理

  在五月份行政管理中心接手公司小倉庫前,小倉庫的管理一直是處于一個多頭管理、無人負(fù)責(zé)的狀態(tài),各種雜物,輔銷資料、公司產(chǎn)品以及私人物品在倉庫里擺放得亂七八糟,到處都是。當(dāng)時正是基于這樣一種狀況,周總要求將小倉庫的5S管理工作必須做到位,人力行政部就接下了對小倉庫的管理工作,并和財務(wù)中心,運營中心共同出臺了《關(guān)于小倉庫管理的規(guī)定》。

  兩個多月過去了,由于對庫存物品進(jìn)行了歸類放置,對庫存物品數(shù)量,特別是輔銷材料納入物流后臺系統(tǒng)管理,輔銷資料的零售流程進(jìn)行了優(yōu)化,小倉庫的管理已經(jīng)進(jìn)入了一個相對規(guī)范的階段:交款、打單、出貨,流程簡單、責(zé)任明確、操作快捷;倉庫內(nèi)物品分類、分區(qū)放置,整齊明了、找尋方便,基本達(dá)到了5S管理的要求;出貨有序、庫存清晰、賬目無誤,物流可以通過后臺系統(tǒng)查詢,財務(wù)可以通過后臺系統(tǒng)監(jiān)控,行政則可通過對倉庫物品的定期盤點來確保公司利益不會受到損害。

  三、對公司辦公區(qū)域的5S管理

  5S管理的推行一向是出力不討好的事情。但我們是銷售型公司,個人5S管理的實施不像大型工廠那么復(fù)雜。因此,本著讓大家養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣、提高工作效率、樹立太陽神直銷事業(yè)在廣大健康顧問心目中工作作風(fēng)專業(yè)化的良好形象,同時不至于使大家感到負(fù)擔(dān)過大,太過繁瑣的原則,人力行政部制定了相對簡單易操作的《卡座區(qū)5S自查標(biāo)準(zhǔn)》并推行,個人只需將自己辦公卡座的5S工作做好,而無須對公共區(qū)域的關(guān)注太多。

  從目前來看,5S管理的推行也取得了一定的成效??傊覀兺菩?S管理的目的是為了讓大家養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,提高大家的工作效率,而不是增加大家的工作量。

  四、對黃江培訓(xùn)基地的后勤管理

  近半年來,我對黃江基地的具體事務(wù)管理的較少,老徐做事非常的務(wù)實,處理事情也很穩(wěn)重,我只是給他一些指導(dǎo)性的意見,和一些信息上的及時溝通。另外就是定期和黃江廠的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)絡(luò),和會議組織者進(jìn)行協(xié)調(diào)。

  黃江培訓(xùn)基地的管理存在這樣幾個難點:設(shè)施老化、臨時工不是很好請、參加培訓(xùn)人數(shù)難以確定、與黃江廠的協(xié)調(diào)工作有些障礙等。

  但是我們一直以來對自身的定位非常明確:我們就是為健康顧問提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的。因此,明確了自身的定位,接下來的工作就是端正自己的服務(wù)態(tài)度,提升自己服務(wù)水平和自身的服務(wù)技能。設(shè)備老化,通過經(jīng)常檢修來確保需要時不會出現(xiàn)故障;在堅持公司關(guān)于基地管理制度的前提下,盡可能為受訓(xùn)人員提供安全衛(wèi)生、營養(yǎng)可口、種類多樣的伙食及安靜舒適的住宿條件。到目前為止,沒有出現(xiàn)過任何投訴。我們接下來的工作就是逐步建立培訓(xùn)基地的安全、衛(wèi)生月度檢查制度,通過具體、細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督來進(jìn)一步規(guī)范培訓(xùn)基地的管理工作。

  五、對前臺的管理

  6月17日在公司整風(fēng)活動動員大會上張總的講話中,前臺的工作是被投訴較多的地方,問題主要反映在健康顧問來公司考察,看不到笑臉、聽不到歡迎、態(tài)度語氣不能接受等方面,集中體現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能兩個層面。

  通過此次整風(fēng)活動,我們進(jìn)行了認(rèn)真的分析和總結(jié),充分認(rèn)識到前臺工作的重要性,也認(rèn)識到公司整體的辦公環(huán)境對客人,對考察人員的重要性,作為前臺,它屬于第一窗口,客人或考察人員到公司,是一種關(guān)系的開始,而良好的第一印象又是溝通和合作的基礎(chǔ),也是公司發(fā)揮影響力的開端。因此第一窗口對客人的第一印象非常重要。它決定了和客人及考察人員以后溝通和關(guān)系的發(fā)展,努力留給客人美好的第一印象是非常關(guān)鍵的,是公司發(fā)揮影響力的根基。

  在與小林進(jìn)行了幾次深入的溝通以后,小林意識到了服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能的缺失對公司、對個人來說分別意味著什么;我們也做了一些硬性的規(guī)定,譬如早上開門第一件事就是整齊擺放展示柜的產(chǎn)品,搞好展示廳衛(wèi)生,以及辦公區(qū)域花草的檢查。重要客人及考察人員來訪水牌的及時擺放,到大門口迎接,有人到前臺咨詢必須起身回答問題,并要求其注重禮儀方面的學(xué)習(xí)等等,同時周末前臺值班我們也做了一些調(diào)整,象我這樣胡子八茬的盡量減少到前臺值班。

  目前,各方人士對前臺工作的不滿已大大減少,投訴已基本杜絕。

  六、對公司會議跟蹤

  根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,在3月底出臺了事業(yè)部會議安排表及相關(guān)規(guī)定,并與技術(shù)部溝通,在OA系統(tǒng)上設(shè)置每周工作例會提醒功能;并一直跟進(jìn)會議的召開、完成以及會議記錄的提交情況。由于各種原因,目前還不是十分理想,還有個別部門提交不全面,也有開了會沒做記錄的。以后需要逐步在工作中形成會議反映問題的跟進(jìn)、解決以及反饋制度。

  七、對公司固定資產(chǎn)管理

  建立固定資產(chǎn)管理臺帳,每月刷新一次,并在OA上增加了這一模塊,記錄每個人所保管物品的清單,明確保管責(zé)任人,規(guī)范領(lǐng)用申請流程,從制度上避免了固定資產(chǎn)在使用過程中受到損壞無人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象,努力降低運營成本。

  針對電腦配件及辦公用品的申購,也相應(yīng)地通過在公司OA系統(tǒng)上建立申購審批流程,從而盡量將行政采購、固定資產(chǎn)管理工作做到專業(yè)化、規(guī)范化。

  八、實行了本部門開鎖門及安全檢查值班制度

  每天開鎖門以及關(guān)電關(guān)水這一繁瑣且長期堅持的事項,如果做不到位,勢必會留下很多的安全隱患,因此我們實行了值班制度,從周一到周日,每天都落實到人,本部門人員全部簽了責(zé)任狀,檢查事項包括空調(diào),電腦,飲水機,打印機等電器設(shè)備的關(guān)閉情況,結(jié)算部,財務(wù)部,市場部,精英辦公室等下班后是否鎖門等,有效的遏制了各類安全事故的發(fā)生。

  九、辦公紀(jì)律及成本控制方面

  規(guī)范事業(yè)部員工上班及值班時間的著裝標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)查辦公時間聊QQ、玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)頁,禁止瀏覽不良網(wǎng)站、下載視頻文件等違反事業(yè)部員工行為規(guī)范的行為,使事業(yè)部的工作紀(jì)律和工作氛圍有了一個比較好的改觀。

  同時,為了節(jié)約資源、杜絕浪費,我們定時檢查空調(diào)、照明燈的使用情況,盡量杜絕浪費現(xiàn)象。

  其次談?wù)劰ぷ髦械母形蛞约白约簩Ρ韭毠ぷ鞯恼J(rèn)識

  一、服務(wù)與管理的關(guān)系

  行政部在公司主要有管理、事務(wù)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,服務(wù)是根本。總而言之,行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)。各種管理也是為了更好的服務(wù)。

  因此我們必須明確部門功能定位和發(fā)展方向,服務(wù)是我們的天職,是立局之本,管理是成事之基,是提高服務(wù)能力和水平的手段,以服務(wù)為宗旨,謀劃和開展好各項工作。變被動服務(wù)為主動服務(wù)。

  實現(xiàn)管理、事務(wù)、服務(wù)的一體化我認(rèn)為是我們工作的重要目標(biāo),管理弱,水平上不去,事務(wù)弱,效率上不去,服務(wù)弱,形象上不去。只有用強化管理帶動整體工作,用搞好事務(wù)推動整體工作,用規(guī)范服務(wù)貫穿整體工作,才能不斷提高工作水平,保證各項決策的貫徹實施。在確定了總目標(biāo)后,按月進(jìn)行了跟進(jìn)、分解、落實。

  行政管理的理想境界我想應(yīng)該是"潤物細(xì)無聲",管理是要執(zhí)行制度的;但執(zhí)行制度也是一門藝術(shù),并不一定要搞得劍拔弩張,刀光劍影。行政工作需要人情味。

  二、行政部內(nèi)部人員之間的關(guān)系

  部門整體水平的高低取決于部門每位員工的的工作水平,提高部門人員的工作能力尤為重要。

  行政工作的繁雜性、重復(fù)性的特點使得大家容易產(chǎn)生懈怠。而如果我們的工作出現(xiàn)問題勢必會影響到公司的整體形象,因此,加強內(nèi)部管理、健全崗位責(zé)任制、明確職責(zé)范圍,使得各項工作規(guī)范化、制度化,才能造就一支作風(fēng)硬、高水平的服務(wù)隊伍。同時要搞好科學(xué)分工、管理層次和合理授權(quán)。一旦行政系統(tǒng)的一系列硬件(如辦公設(shè)施、設(shè)備)、軟件(如規(guī)章制度、工作程序)、人員隊伍、分工協(xié)作和管理層次等等建立健全起來,整個行政管理體系在很大程度上就會象一部自動機器一樣運轉(zhuǎn)。另外我們需要建立部門學(xué)習(xí)型團(tuán)隊和倡導(dǎo)快樂的工作方面要做一些努力。希望每個人在自已的工作中能感受到工作的樂趣和自身能力的提升。堅持召開周例會,通過相互交流學(xué)習(xí)得到共同進(jìn)步。通過學(xué)習(xí)找到了自己在工作中的差距和不足。

  三、行政部與各兄弟部門的關(guān)系

  為兄弟部門創(chuàng)造一個好的辦公環(huán)境,搭建好各項服務(wù)平臺應(yīng)該是我們的責(zé)任和使命,因此也需要我們準(zhǔn)確,快速處理好各種有關(guān)行政事務(wù)需求。

  行政部對公司各部門的業(yè)務(wù)不是很熟悉,管理時就會導(dǎo)致脫離各部門實際,發(fā)布的規(guī)定就會無法推行或根本不宜推行,引起其它部門的反感和排斥。因此就需要我們深入的了解各部門的工作,并且與各部門保持良好的合作關(guān)系。

  四、行政部與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

  首先就是服從,要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

  其次與公司的經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)精神與文化保持高度的一致,我給自己的定位就是沖鋒陷陣者,紅旗飄向哪里,我們就要沖到哪里。

  五、行政部與市場的關(guān)系

  我們是銷售公司,因此就需要我們要有大市場的概念,在這里沒有前方和后方。每個人都是市場上客戶服務(wù)的提供者,每個人都代表著公司的形象,每個人的服務(wù)水平和技能都代表了公司的整體服務(wù)水平。

  行政部雖然從整體上來說,對外服務(wù)的工作事項不是很多,但是前臺工作、黃江培訓(xùn)基地以及會議室的管控上,行政部都是第一責(zé)任人。我們對經(jīng)銷商和健康顧問的服務(wù)水平,同樣體現(xiàn)著公司服務(wù)的專業(yè)化水平。

  六、工作中的感受

  1、作為一名合格的行政人員我認(rèn)為熱情比經(jīng)驗更重要,品質(zhì)比能力更重要。平凡的行政工作有時需要更加投入一種工作熱情。

  2、當(dāng)好服務(wù)員,把握所應(yīng)扮演的角色,把握好工作分寸,事務(wù)管理上不分大小,更多的注重細(xì)節(jié)。

  3、無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應(yīng)該用心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。

  4、 行政工作必須要有強烈的時效觀念和意識,要有求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),要善于“分身”,明確該干什么,不該干什么,先干什么,后干什么。要有所為,有所不為。

  5、 行政工作要有奉獻(xiàn)精神,沒有奉獻(xiàn)精神,服務(wù)就沒有積極性;行政工作人員要有主動性和創(chuàng)造性,沒有吃苦耐勞的作風(fēng),沒有無私奉獻(xiàn)的精神,是難以勝任的。

  三、自我評價

  優(yōu)點:

  (一) 具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。

  (二) 心胸開闊,待人真誠 。綜合協(xié)調(diào)能力方面較強。

  (三) 在工作中有創(chuàng)新意識 ,在工作中沒有畏難情緒,我覺得,任何人不論干什么,必須要找到一個支點、找到一個你愿意為之付出和奉獻(xiàn)的理由。這樣,你才會有更多的激情,才能更認(rèn)真的投入。尤其對行政工作而言。

  不足之處 :

  (一) 在工作的組織指揮上,缺乏堅定性,存在手軟現(xiàn)象。

  (二) 有時在工作中表現(xiàn)執(zhí)行力不到位。

  (三) 在工作中有時容易脾氣急躁。有時遇到問題,不夠冷靜。

  (四) 行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠,知識面不廣。

  四、下半年工作計劃

  1、繼續(xù)搭建并發(fā)揮好行政部的基礎(chǔ)平臺作用,發(fā)揮部門團(tuán)隊的合力,重點發(fā)揮好后勤保障的服務(wù)職能;

  2、通過組織公司員工戶外拓展等一系列活動,來提升員工士氣和凝聚力,弘揚公司健康文化,并讓員工在實際參與中提升個人能力和團(tuán)隊精神;

  3、提升個人工作管理能力,為適應(yīng)公司快速發(fā)展做出自已的貢獻(xiàn)。

  4、加強團(tuán)結(jié),與同事和睦相處,保證合作愉快,心往一處想,勁往一處使。

  5、著重資源之正確有效使用,努力控制各項成本。

  以上是我的工作述職,感謝大家!

  行政經(jīng)理述職報告篇3

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家下午好!

  我是行政人事部某某某,20××年6月因工作需要從前廳部培訓(xùn)師調(diào)至行政人事部,20××年11月20日起正式被任命為行政總監(jiān)。下面我向大會作20××年度任職期間的述職報告:

  一、主要工作

  行政人事部是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門,是推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政工作事無巨細(xì)又千頭萬緒,常常一天下來都記不起來自己做過些什么,更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中,我東拼西湊,大致概括為以下幾點:

  1、做好檔案資料的管理工作;

  2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料,如總結(jié)、文件、會議紀(jì)要等;

  3、按時完成酒店證照的年審及辦理工作;

  4、策劃和籌備員工活動,如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會等;

  5、員工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作。

  行政工作雖然瑣碎,工作量卻不大,通常情況下完成一天的工作都不需要花費8小時。時常有人對我說:jd,真羨慕你們這么輕松。每當(dāng)這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受。在工作上,我自認(rèn)不是一個懶惰的人,不愿意白拿錢不做事,也不愿意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。為此,我主動向上級申請擔(dān)負(fù)起酒店網(wǎng)站的部分工作:負(fù)責(zé)稿件的初審以及網(wǎng)站版塊《wt人》、《職場心靈》、《主題專欄》的編輯工作。在充實自己的同時,順便分擔(dān)一些其他部門同事的工作壓力。

  對于兄弟部門需協(xié)助的事宜,我也盡力而為,如:應(yīng)客房部請求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設(shè)計;應(yīng)前廳部請求利用業(yè)余時間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計與布置等。也許作品的專業(yè)性有所欠缺,但都是我盡心盡力的成果。

  盡管如此,工作還是很輕松。

  二、存在的問題

  在行政人事部的一年多時間,學(xué)到和見到了在一線不曾接觸的東西,也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。

  首先,缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識作指導(dǎo)。在準(zhǔn)備述職報告時,查閱網(wǎng)上的資料,知道要對照崗位職責(zé)進(jìn)行報告。也是在這時才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊中沒有“行政主管”的崗位職責(zé)?,F(xiàn)行的管理手冊是四年前制定的。經(jīng)過四年的經(jīng)營,酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化,管理手冊卻沒有得到及時修訂。作為行政人事部的一名主管,肩負(fù)草擬規(guī)章制度的職責(zé),如此疏忽其實這是缺乏專業(yè)知識的結(jié)果。

  其次,在工作中容易突顯個人性格缺點,與人交流說話太秉性、直率,不懂得含蓄、委婉地表達(dá)意見與建議。

  20xx年是我在wt的第四年。個人認(rèn)為前三年是能力提升最快的階段,這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同,見的東西也不一樣,從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的改變,我不能確定是好還是壞。同時,由于現(xiàn)實與個人期許上的落差,工作中時常出現(xiàn)焦躁的情緒。

  三、20xx年目標(biāo)

  總結(jié)20xx年,我沒有在行政主管這個崗位上得到自我提升,沒能有效地履行崗位職責(zé),也沒有體會到工作的樂趣,我深感慚愧。面對20xx年,心里有太多的迷茫與惆悵,很想作一個明確的規(guī)劃和表態(tài),又不知從何說起。只給自己一個簡單的目標(biāo),那就是——不放棄,不放棄自己能好好成長的期盼,不放棄快樂工作的信心,不放棄追求真實與單純的可能性。

  以上是我于20xx年度任行政主管期間的述職報告,請予審議。

  行政總監(jiān)述職報告(二)

  各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁們,大家好!本人于XX年加入友眾傳媒就任行政總監(jiān)這一職已經(jīng)5年了,下面就本人職位工作情況和內(nèi)容做一個述職報告如下:

  a.友眾傳媒行政總監(jiān)職位概要:

  規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)支持等各項工作,組織管理并協(xié)助經(jīng)理安排、落實行政服務(wù)支持工作。

  b.友眾傳媒行政總監(jiān)的工作內(nèi)容:

  1,組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行。

  2,起草及歸檔公司相關(guān)文件,參與公司經(jīng)營事務(wù)的管理和執(zhí)行工作。

  3,組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作。

  4,搜集、整理公司內(nèi)部信息,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作。

  5,組織制定行政部工作發(fā)展規(guī)劃、計劃與預(yù)算方案,并對控制成本提出有效建議。

  c.職位描述:

  1,在集團(tuán)戰(zhàn)略方針的指導(dǎo)下,在子公司的經(jīng)營管理理念下,有效地進(jìn)行行政制度,工作流程,以及工作計劃進(jìn)行實施和監(jiān)督,以提高內(nèi)部管理的規(guī)范性。

  2,依據(jù)子公司會議制度,負(fù)責(zé)組織,籌備,聯(lián)系,協(xié)調(diào)各重大會議,負(fù)責(zé)記錄并整理相關(guān)會議決議,并對會議決議的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督。

  3,組織子公司內(nèi)部資源信息發(fā)布和管理,保證子公司內(nèi)部的信息能夠正確,有效率地進(jìn)行傳播。

  4,根據(jù)子公司的規(guī)劃方案,進(jìn)行行政工作的指導(dǎo),并對行政工作的效果進(jìn)行評估改正。

  5,及時做好與各子公司之間的工作交流活動,確定活動主題,安排活動場所,做好后勤工作。收集并及時地歸納可利用的信息資源,優(yōu)化信息,并反饋給總經(jīng)理。

  d.任職資格:

  1,有獨到的眼光,有良好的計劃,組織,協(xié)調(diào),善于溝通的能力。有組織大型活動的經(jīng)驗和良好的職業(yè)操守。

  2,性格開朗,良好的社交能力,具備善于應(yīng)變各種突發(fā)事件的能力。

  3,具備良好的文字駕馭能力和視角獨到的文案創(chuàng)作能力,能夠?qū)拘畔⑦M(jìn)行編輯和整合。

  4,責(zé)任心強,踏實上進(jìn),并能夠帶領(lǐng)整個團(tuán)隊與各公司進(jìn)行有效良好地溝通交流。

  行政總監(jiān)述職報告(三)

  一、緒言

  20xx年7月9日,我被正式任命為盈眾都贏上海大眾汽車銷售服務(wù)有限公司行政總監(jiān)。7月13日,在總經(jīng)理的提撥下,我同時兼任行副總經(jīng)理職務(wù)。主要職責(zé)為參與公司戰(zhàn)略制定與業(yè)務(wù)支持、開發(fā)與維護(hù)合作伙伴、行政事務(wù)管理與人事任命、公司博客更新與新聞發(fā)布等。我的工作目標(biāo)是以“規(guī)范化管理、程序化動作、制度化約束、文明化辦公”為指導(dǎo),達(dá)到管理、事務(wù)、服務(wù)一體化的整體目標(biāo)。在這期間,感受到團(tuán)隊支持下取得進(jìn)步的喜悅,感受到團(tuán)隊合作下取得成效的自信,同時也感受到工作沒能面面俱到留下的遺憾與思索。下面我將介紹所取得的業(yè)績以及存在的問題與改進(jìn)措施。

  二、主要業(yè)績

  (一)公司戰(zhàn)略制定與業(yè)務(wù)支持

  1、XX年年7月9日,公司成立之初,參與公司創(chuàng)立大會,共同討論制定了公司名稱、公司logo、經(jīng)營理念以及公司文化。另外,在公司高管參加培訓(xùn)期間,不斷創(chuàng)新公司隊形展示,積極參與討論并發(fā)言,努力為團(tuán)隊爭取榮譽。

  2、XX年年7月11日,參與制定《大型投標(biāo)拜訪計劃書》,主要負(fù)責(zé)采購方公司背景及決策者背景信息調(diào)查及分析,組織并安排拜訪時間、地點、人員、資料以及特色禮品。

  (二)開發(fā)與維護(hù)合作伙伴

  XX年年7月13日,負(fù)責(zé)與盈眾傳媒總經(jīng)理葉文婷、眾贏汽車俱樂部總經(jīng)理王智聰洽談合作意向,并與兩家公司達(dá)成合作共識。XX年年7月14日,組織籌備了本公司與盈眾傳媒、眾贏汽車俱樂部的合作協(xié)議簽署活動,分別簽署《盈眾doing公司與盈眾傳媒合作協(xié)議》與《大眾車主共同服務(wù)協(xié)議》,并在協(xié)議簽署后與兩家合作公司保持密切地聯(lián)系,相信兩項合作協(xié)議的簽署與實施將為公司創(chuàng)造前所未有的經(jīng)濟利益。

  (三)行政事務(wù)管理與人事任命

  1、定期安排召開公司高層管理者會議,包括總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、運營總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān),會議內(nèi)容主要包括公司已有業(yè)績及存在的問題、提出解決方案、明確公司發(fā)展現(xiàn)狀與方向、制定公司未來發(fā)展方案、人事指派與調(diào)動等。

  2、通過一段時間的觀察與考核,營銷總監(jiān)涂炎民思維敏捷、善于演講,我對于任命他為公司新聞發(fā)言人的提議在公司高管會議中以全票通過。

  (四)公司博客更新與新聞發(fā)布

  1、參與公司博客創(chuàng)建,編輯并上傳公司高管介紹,不斷發(fā)表博文更新公司博客。同時最大限度地調(diào)動親人、朋友、同事對博客的關(guān)注度,提高博客的點擊量與影響力。

  2、及時發(fā)布公司各類新聞,包括公司創(chuàng)立、業(yè)務(wù)拜訪、合作談判等。

  三、問題和改進(jìn)措施

  在同事們的合作與支持下,雖然初步取得管理、事務(wù)、服務(wù)為一體的成效,但是在履行職責(zé)中仍然存在以下三點不足:

  1、公司制度執(zhí)行力度不夠,常常導(dǎo)致公司高管會議由于個性差異與觀念差異發(fā)生持久爭執(zhí),從而浪費時間與精力,效率有待提高。

  2、沒有充分調(diào)動公司所有成員的工作熱情與團(tuán)隊精神,團(tuán)隊業(yè)績較為落后。

  3、培訓(xùn)任務(wù)完成度沒有達(dá)到“先緊后慢,未雨綢繆”的要求。

  針對以上三點不足,我提出以下具體改進(jìn)措施:

  1、召開公司高管會議時,堅持戴上“藍(lán)色思考帽”,以邏輯思維與理性分析為指導(dǎo),及時阻止無意義的爭執(zhí),將焦點回歸到正軌,集中精力解決問題,追求高效率。

  2、首先戴上“黃色思考帽”,肯定與贊揚公司成員所做的努力與所取得的成就,再“白色思考帽”客觀地指出成員做的不足之處,并提出改進(jìn)的意見。同時為每一天設(shè)定目標(biāo),充分激發(fā)成員的激情與潛力,通過團(tuán)隊合作共同完成目標(biāo)任務(wù)。

  3、每天進(jìn)行任務(wù)回顧并進(jìn)行合理安排,做到任務(wù)完成進(jìn)度快于時間進(jìn)度。

  行政總監(jiān)述職報告(四)

  各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

  大家好,本人于2009年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位,過去的一年,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下,通過不斷地實踐和積累,自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,視野更加開闊,現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下:

  一、立足本職,完成各項工作

  作為一名行政主管,我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作,都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動全身,從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后,迅速投入到各項工作中,完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,避免因責(zé)任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。

  1、注重學(xué)習(xí),努力提升工作能力

  堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志,以此提高自身素質(zhì)和能力。

  2、立足本職,完成各項文書工作

  完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團(tuán)委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份,做到了及時、準(zhǔn)確、規(guī)范,滿足了公司正常的工作需要,樹立了公司的良好形象。

  3、熱情細(xì)心,完成接聽接待工作

  耐心接聽、解答用戶來電,全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話2860余個,收發(fā)傳真材料500余份,接聽率100%,尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,大量用戶出現(xiàn)用水問題,每天辦公室接聽用戶來電80余個,都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺,市消費者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案,累計40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排,較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù),一年來共接待來訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報銷工作。

  4、積極主動,做好城市綜合整治工作

  根據(jù)上級工作部署,制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案,分別于2009年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動?;顒悠陂g每天收集整理活動開展情況,填寫綜合整治日報表,堅持一日一報,節(jié)假日不間斷,及時將整治情況上報市建委。

  5、認(rèn)真負(fù)責(zé),加強行風(fēng)建設(shè)工作

  編寫、制定了公司2009年行風(fēng)建設(shè)實施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報材料、2009年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié),以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴,滿足用戶的用水需求,為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實,成績突出,在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中,獲得了滿分。

  6、多方聯(lián)系,做好水價調(diào)整工作

  積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作,多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系,了解相關(guān)信息,掌握最新水價動態(tài)。

  7、積極投稿,多方面宣傳供水工作

  及時向各類報刊投稿,全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇,其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇,《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件12篇。

  8、加強培訓(xùn),提高員工整體素質(zhì)

  加強本崗位員工培訓(xùn)教育,制訂學(xué)習(xí)計劃,重點學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式,多種渠道的培訓(xùn)活動,提高了員工整體素質(zhì)。

  9、參加活動,樹立公司良好形象

  積極參加各種活動,代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽,獲得團(tuán)體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽,獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號召,參與“扶貧濟困一日捐”活動,以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛心。

  二、存在不足及努力方向

  1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。

  2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,還需進(jìn)一步加強交流。

  在新的一年里,加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。積極主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通,提高工作效率。

  取得的成績離不開我們辦公室團(tuán)隊的支持,我們?nèi)藛T雖少,但個個優(yōu)秀,大家各盡其責(zé),在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們,我為有這樣的團(tuán)隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,雖然目前還面臨困境,但更要求我們互相協(xié)作,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展,將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來,心懷感恩,共同迎接中源水務(wù)輝煌時刻的到來。

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