社區(qū)個(gè)人述職報(bào)告范文1000字(2)
社區(qū)個(gè)人述職報(bào)告范文1000字
服務(wù)北里4-1-2號(hào)居民和11號(hào)居民因事吵架鬧矛盾，我經(jīng)過(guò)調(diào)查其原因，是4樓掉下來(lái)的東西砸壞了一樓的玻璃，1樓的玻璃平搭在護(hù)欄上，1樓住戶找到4樓要求賠償，4樓住戶不但不賠償還不禮貌的呸了一口，我看矛盾要激化，就用法律、政策勸說(shuō)兩戶人家，首先告訴1樓把玻璃平放在護(hù)欄上就是錯(cuò)誤，她說(shuō)是為了擋雨，4樓不小心砸壞了人家的東西，應(yīng)該賠禮道歉，說(shuō)聲對(duì)不起，在我的耐心勸說(shuō)下，兩家人各自承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，化解了矛盾，防止了矛盾激化，避免了一場(chǎng)糾紛。
服務(wù)里26棟有一戶2樓的居民家被盜了，找到一樓吵架，說(shuō)是小偷踩著一樓家的護(hù)欄進(jìn)屋盜竊的，兩家吵的很兇，2樓要求1樓給他家做護(hù)欄，一樓不給做，我一看事情要鬧大，于是，我查看有關(guān)法律書(shū)籍，學(xué)習(xí)人民調(diào)解，用法律政策耐心勸說(shuō)兩家人，最后在法律和政策面前，兩家人各自做出了讓步，達(dá)成了協(xié)議(2樓出200元，1樓出600元)我負(fù)責(zé)聯(lián)系人做，護(hù)欄做好了，兩家人和好如初。一年來(lái)，社區(qū)的民事糾紛大多是由我出面調(diào)解，我已經(jīng)成功調(diào)解強(qiáng)化糾紛3起，一般糾紛5起。
通過(guò)這件事，老百姓更加認(rèn)可了我的工作能力，我也非常高興，因?yàn)槲艺嬲秊辄h和人民做了我應(yīng)該做的事。我的職業(yè)格言是：百姓的事都是大事，百姓的事就是我的事，我要完全徹底的為人民辦實(shí)事，辦好事。
四、強(qiáng)化素質(zhì)，當(dāng)好公仆
以上是我一年來(lái)的工作匯報(bào)，面對(duì)成績(jī)，查找不足，自知自己學(xué)習(xí)的還不夠。要想把社區(qū)工作推向新臺(tái)階，就要在社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)上下功夫，首先，要增強(qiáng)為人民服務(wù)的民本意識(shí)、提高自身素質(zhì)。
1：努力學(xué)習(xí)馬克斯、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，掌握理論知識(shí)，提高思想水平，深入實(shí)際，真心誠(chéng)意的與群眾為友，當(dāng)好百姓的父母官。
2：自我錘煉，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量。為了更好的為社會(huì)做貢獻(xiàn)，我一定努力學(xué)習(xí)，提高政治修養(yǎng)，鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己成為一個(gè)有益于人民的人。
今后，我一定嚴(yán)格要求自己，積極完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。密切聯(lián)系群眾，維護(hù)人民群眾的利益，為民排憂解難，把自己全部的精力貢獻(xiàn)給社區(qū)，把自己全部的愛(ài)心奉獻(xiàn)給居民。因?yàn)樯鐓^(qū)工作就是我的事業(yè)，社區(qū)陣地就是我的舞臺(tái)!謝謝大家!
述職：XXX
XXXX年XX月XX日
社區(qū)個(gè)人述職報(bào)告范文1000字篇3
20xx年12月18日下午，我將在社區(qū)述職，屆時(shí)區(qū)執(zhí)法局領(lǐng)導(dǎo)、大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、街道領(lǐng)導(dǎo)、中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)群眾都將到場(chǎng)。借此良機(jī)，我既當(dāng)述職，也當(dāng)成一次演講，向在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和群眾闡述我的觀點(diǎn)。群眾對(duì)我的評(píng)議結(jié)果出來(lái)后再予以公布。
今年四月份，我調(diào)到紅山城管中隊(duì)工作，后分管xx社區(qū)城市管理工作。轄區(qū)包括xx一村、二村、三村、四村、五村，雯錦雅苑、紫蘿苑、紫藤苑、xx南路、經(jīng)五路等路段，片區(qū)共有一名城管執(zhí)法隊(duì)員，六名執(zhí)法協(xié)管員。其中，經(jīng)五路為“嚴(yán)管路”，xx小區(qū)為老舊小區(qū)，是管理中的重難點(diǎn)。
我分管xx社區(qū)的城市管理工作后，主要做了以下幾方面的工作：
一、以“三項(xiàng)整治”和創(chuàng)建“文明城市”為契機(jī)，強(qiáng)化“五位一體”模式，全力開(kāi)展小區(qū)出新工作
今年以來(lái)，全市開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的“三項(xiàng)整治”工作，并且創(chuàng)建“全國(guó)文明城市”獲得成功。這兩項(xiàng)成績(jī)的取得，也凝聚著xx社區(qū)城管隊(duì)員和協(xié)管員的心血。我?guī)ьI(lǐng)協(xié)管員，按照中隊(duì)、街道、大隊(duì)以及市局的各項(xiàng)要求，加班加點(diǎn)，犧牲了無(wú)數(shù)休息時(shí)間，為“三項(xiàng)整治”及創(chuàng)建工作付出了極大的努力。
社區(qū)城管工作具有一定復(fù)雜性，需要各部門的支持、配合。我在日常工作中積極貫徹區(qū)執(zhí)法局關(guān)于“五位一體”的工作要求，緊密聯(lián)系社區(qū)，一面積極參加社區(qū)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，一面利用社區(qū)熟悉基層情況的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源共享，共同開(kāi)展城管工作;加強(qiáng)對(duì)協(xié)管員的管理，以身作則，嚴(yán)格要求，絕不護(hù)短，絕不推卸責(zé)任，互相監(jiān)督，調(diào)動(dòng)協(xié)管員的工作積極性，更好地履行“協(xié)管”職能;此外，經(jīng)常與片警、物業(yè)公司進(jìn)行溝通，及時(shí)解決群眾反映的問(wèn)題，起到了一定的成效。
xx小區(qū)今年進(jìn)行了出新工作。我們充分利用小區(qū)出新的機(jī)遇，對(duì)小區(qū)環(huán)境進(jìn)行了綜合整治。這項(xiàng)工作由街道王昌榮主任牽頭，中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)全力幫助解決具體的難點(diǎn)問(wèn)題(如拆違)，整個(gè)小區(qū)的面貌現(xiàn)在煥然一新。因此，實(shí)事求是地講，xx小區(qū)發(fā)生這么大的變化，不僅是社區(qū)城管隊(duì)員付出了努力，也有小區(qū)出新工作的功勞，還與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各相關(guān)部門同志的支持和幫助分不開(kāi)。我要向大家表示感謝，也要感謝小區(qū)居民的理解!
二、為社區(qū)環(huán)境的改善做了一些實(shí)事。
今年全市三項(xiàng)整治工作任務(wù)緊、要求高，我在工作中發(fā)現(xiàn)，小區(qū)居民對(duì)生活環(huán)境的要求更高、更迫切。由于xx小區(qū)是老舊小區(qū)，物業(yè)管理還不夠完善，小區(qū)內(nèi)存在的問(wèn)題較為嚴(yán)重。
接到社區(qū)和居民的投訴反映后，我查處了小區(qū)種菜、飼養(yǎng)家禽等違法行為。雖然遭到部分居民的謾罵和阻撓，種菜、養(yǎng)雞等違法行為仍然不時(shí)出現(xiàn)，但是只要有投訴，我們就積極處理，忍辱負(fù)重，從不推諉。
針對(duì)社區(qū)存在大量垃圾來(lái)不及清理的問(wèn)題，在中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們采取了兩個(gè)辦法：一是主動(dòng)為物業(yè)公司聯(lián)系車輛清理垃圾;二是直接帶領(lǐng)協(xié)管員幫助清運(yùn)垃圾。我們不僅是執(zhí)法員，也是管理員，還是保潔員，為社區(qū)做了大量工作。
三、嚴(yán)格執(zhí)法、堵疏結(jié)合，積極探索執(zhí)法新路
社區(qū)城管需要同時(shí)做好執(zhí)法與管理工作，既要執(zhí)法有力，也要管理到位。
針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的一些違章行為，我進(jìn)行了大量調(diào)查走訪，開(kāi)展宣傳教育，對(duì)不服從管理拒不改正的，不論誰(shuí)來(lái)說(shuō)清，不論有何背景，想方設(shè)法堅(jiān)決進(jìn)行查處。比如對(duì)長(zhǎng)期在小區(qū)占道經(jīng)營(yíng)的菜販，教育無(wú)效后，逐步加大了處罰力度;對(duì)占道洗車的，安排人員定崗監(jiān)督，保證工作時(shí)間不出現(xiàn)違章行為;對(duì)店家張貼牛皮癬，及時(shí)要求自行清除，對(duì)樓道牛皮癬，還曾在城管警察的配合下查處了一批，拘留兩人。
而對(duì)生活確有困難的群眾，我訪貧問(wèn)苦，把走訪了解到的情況上報(bào)中隊(duì)和街道城管科。在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在小區(qū)辟出一塊空地供困難人群擺攤經(jīng)營(yíng)，幫助他們解決生活難題。
城管工作要取得群眾的理解和支持，更要做好群眾工作。我用了大量時(shí)間在小區(qū)和群眾現(xiàn)場(chǎng)交流，真誠(chéng)關(guān)心群眾疾苦，熱情傾聽(tīng)群眾訴求，廣泛宣傳城管法規(guī)，耐心解釋城管工作，始終打不還手、罵不還口，始終面帶笑容以理服人。以群眾和社區(qū)需求為第一要?jiǎng)?wù)，能夠解決的問(wèn)題盡快解決，難以解決的問(wèn)題上報(bào)中隊(duì)或反饋到相關(guān)部門。我的經(jīng)驗(yàn)是“多說(shuō)老百姓愛(ài)聽(tīng)的話”。什么是老百姓愛(ài)聽(tīng)的話?老百姓最愛(ài)聽(tīng)的是真話、實(shí)話。城管隊(duì)員要將心比心，換位思考，把自己也當(dāng)成社區(qū)居民，了解他們的需求。因?yàn)橘N近群眾，一切為了群眾，實(shí)事求是不搞形式主義，向群眾說(shuō)真話辦實(shí)事，改變了很多群眾對(duì)城管的不良印象。
四、發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，做好城管宣教工作
紅山中隊(duì)與xx小學(xué)是共建單位，我們十分重視向小學(xué)生宣傳城管知識(shí)。今年，我們?cè)趚x小學(xué)開(kāi)設(shè)了城管課堂，并且通過(guò)派發(fā)《致家長(zhǎng)的一封信》及“校際通”短信形式，向?qū)W生家長(zhǎng)通報(bào)城管工作動(dòng)態(tài)，爭(zhēng)取他們的支持。
我在社區(qū)工作中發(fā)現(xiàn)，老百姓對(duì)城管工作仍然存在許多意見(jiàn)，但大多認(rèn)為“投訴無(wú)用”，或懶得投訴(起訴)，還有相當(dāng)多的人不知如何投訴。因此，我在社區(qū)不僅主動(dòng)公示自己的職責(zé)、聯(lián)系方式，還把各種投訴電話自費(fèi)印成名片散發(fā)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，方便群眾投訴。
此外，在工作中積極思考，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極宣傳和探索城管工作。 14年接受上海《新民周刊》等媒體專訪，理論文章陸續(xù)被《南京市容環(huán)衛(wèi)》、《宿遷日?qǐng)?bào)》、《江蘇法制報(bào)》和南京城管廣播電臺(tái)等各類媒體選用。
五、不足之處
1、突擊性工作過(guò)多，影響了日常工作的開(kāi)展。
今年的重大活動(dòng)多，檢查評(píng)比多，專項(xiàng)任務(wù)多，標(biāo)準(zhǔn)高，要求急，社區(qū)的城管工作往往靠突擊才能完成。突擊性工作越多，就越是反映出長(zhǎng)效化管理的不到位，對(duì)日常的“精細(xì)化”管理影響越大。精細(xì)化管理區(qū)別于粗放化管理的最大不同之處在于，精細(xì)化管理需要耐心和充裕的時(shí)間，不可能一蹴而就。群眾對(duì)此意見(jiàn)較大。
2、非執(zhí)法工作影響了執(zhí)法工作的開(kāi)展
執(zhí)法工作是城管部門的根本職能。但是，在社區(qū)工作中，城管隊(duì)員從事了大量的非執(zhí)法工作，影響了執(zhí)法工作的開(kāi)展。例如，小區(qū)種菜問(wèn)題，法律法規(guī)沒(méi)有明確規(guī)定應(yīng)由城管部門查處，不屬于城管執(zhí)法范圍。我專門向大隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)示，也得到相同的答復(fù)。但是為了完成考核，我們?nèi)匀怀蔀殓P菜的主力軍，引發(fā)了激烈的矛盾。
今天，我在這里述職，我認(rèn)為這是一項(xiàng)很好的制度。但是我同時(shí)認(rèn)為，一個(gè)地區(qū)的市容環(huán)境水平取決于多方面因素，比如當(dāng)?shù)氐某枪荏w制、各項(xiàng)投入、地理位置、基礎(chǔ)設(shè)施、人口素質(zhì)等等。可以這么說(shuō)，以上這些因素對(duì)當(dāng)?shù)氐氖腥莪h(huán)境水平具有決定性的影響。那么，如何評(píng)價(jià)考核城管隊(duì)員呢?希望社區(qū)的同志們、居民們不僅要點(diǎn)評(píng)我做出的一點(diǎn)成績(jī)，更要多提意見(jiàn)，指出問(wèn)題，尤其是具體的問(wèn)題，以便于我們共同分析研究產(chǎn)生問(wèn)題的根源和解決辦法。
今后，我將繼續(xù)緊密聯(lián)系社區(qū)、深化“五位一體”工作模式，研究探索新的城管工作方法，協(xié)調(diào)各方力量開(kāi)展社區(qū)城管工作，服務(wù)社區(qū)居民。力爭(zhēng)在小區(qū)出新后，繼續(xù)保持良好的社區(qū)環(huán)境，并逐步解決復(fù)雜的歷史遺留問(wèn)題。
述職：XXX
XXXX年XX月XX日
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