景區(qū)工作報告
景區(qū)工作報告
旅游景區(qū)作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的核心環(huán)節(jié),將成為推動旅游業(yè)向深度發(fā)展的動力源,以及旅游產(chǎn)業(yè)的增長極。下面是學習啦小編為您帶來的景區(qū)工作報告，歡迎閱讀!
景區(qū)工作報告篇1
20xx是旅游業(yè)發(fā)展極不平凡的一年，也是風景區(qū)斬荊披棘、負重前行、奮力轉型的一年。面對公務消費削減、行業(yè)景氣滑落、實體增速放緩以及高溫干旱、暴雨山洪、地震、霧霾等自然災害頻發(fā)的嚴峻形勢，黨工委、管委會在市委、市政府的正確領導下，團結帶領全山人民，深入貫徹落實黨的和十八屆三中全會精神，緊緊咬住轉型升級這條主線，全力實施“343工程”，凝心聚力，攻堅克難，集中力量辦大事，合力攻堅解難題，凝心聚力謀發(fā)展，順利完成九華山佛協(xié)第七屆理事會換屆，成功舉辦地藏菩薩圣像開光慶典法會，一舉實現(xiàn)大愿文化園正式開園，經(jīng)濟社會發(fā)展繼續(xù)保持增長較快、質量向好的良好態(tài)勢。
(一)狠抓生態(tài)文明，綠色發(fā)展體系逐漸完善。堅持把生態(tài)文明建設作為景區(qū)低碳發(fā)展、綠色發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的重要抓手，不斷加大資源保護、生態(tài)建設和文化傳承力度。鳳凰松至下閔園地質遺跡保護工程順利完工，國家地質公園正式揭碑開園，并成為首屆“中國最美地質公園”，世界地質公園申報工作全面啟動。嚴格規(guī)劃管理，全年新增地段詳規(guī)、設計方案31個，7項規(guī)劃獲省住建廳批準，累計查處違法建設240起，拆除6173平方米。加快實施千萬畝森林增長工程，圓滿完成“創(chuàng)森”任務，順利通過國家驗收，累計新增綠化2846畝，森林增長947畝。嚴格森林資源保護，成立古樹名木專家組，完成首個三年期古樹保護復壯工程，建成松材線蟲病防治監(jiān)測預警中心、檢疫檢查站，400公頃松林景觀實施藥物防護，累計增添180萬元森林消防器材，更新防火道120公里，高山防火水網(wǎng)工程完成天潭水庫測繪勘探。穩(wěn)妥推進水源保護區(qū)環(huán)境整治，云山水源地17戶居民全部搬遷，集中飲用水安全的“老大難”問題得到妥當解決。嚴格落實主要污染物減排措施，COD削減82噸、氨氮削減7.2噸，超額完成年度目標任務。加速“青山白化”治理，盤龍形安葬點建設完工，向陽安葬點二期完成近半。推進文保單位“四有”建設，發(fā)布208處不可移動文物點名錄，第一次全國可移動文物普查首段任務順利結束。景區(qū)資源保護、規(guī)劃建設獲住建部通報表彰，被評為優(yōu)秀等次，全省僅此一家。
(二)強勢宣傳營銷，客源市場維度有效拓展。宣傳營銷是促進即期增長的關鍵舉措。一年來，黨工委、管委會堅持以大愿文化園為重點，高舉高打，求新求變，分類開展營銷，重塑景區(qū)形象。深化與央視戰(zhàn)略合作，連續(xù)第九年在央視發(fā)布形象廣告，“神奇靈秀地·大愿九華山”形象廣告獲得了長城廣告獎，這是全國廣告業(yè)內(nèi)最高獎，系全國景區(qū)唯一獲獎單位。與《走遍中國》欄目合作，成功完成《又進九華山》專題片拍攝并在央視4套欄目播出。與珠海電視臺合作，制作完成《行在九華》旅游專題片。與《中國旅游報》合作，推出“大愿文化園解讀”十個版面集中報道。與《新安晚報》、《華東旅游報》等重大報社建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，與新浪網(wǎng)、人民網(wǎng)等主流網(wǎng)站建立長期合作關系，積極探索微博、二維碼等營銷新模式。組團參加第十六屆海峽兩岸旅業(yè)聯(lián)誼會、貴陽旅交會、昆明旅交會、皖港經(jīng)貿(mào)文化交流等活動，成功舉辦“中國旅行社協(xié)會四屆二次理事會暨百強旅行社九華山行”、“走進福州”等旅游推廣活動，冠名“九華山杯”池州國際鐵人三項賽。選擇上海、南京、杭州2000個社區(qū)開展終端廣告宣傳，利用大賀安康傳媒LED系統(tǒng)，實現(xiàn)景區(qū)信息在1萬多個社區(qū)滾動播報。出臺航空特惠政策，在成都、北京、上海、廣州等航線開通地舉辦旅游推介會。深化境內(nèi)外旅行商合作，組建九華山(北京)旅行社營銷聯(lián)盟，與中青旅、港中旅、香港貴豪、新加坡金航、美國鵬程假期、北美假日等大型旅行社團攜手合作，與臺灣和盛傳播合作錄制《大皖登臺》節(jié)目，九華山旅游產(chǎn)品成功上線臺灣東森購物頻道。
(三)嚴格景區(qū)管理，旅游環(huán)境品質大幅提升。深入宣傳貫徹《旅游法》，出臺《旅游高峰期客流控制和應急管理方案》，建立旅游高峰期客流“三色預警、三級發(fā)布、三層分流”機制。設立橋庵“打黑”聯(lián)合稽查點，重拳打擊黑車黑導行為。開展“百日隱患大排查”、“百日秩序大整頓”雙百行動計劃，著力規(guī)范旅游市場秩序，全年共查辦行政處罰案件165起。認真受理旅游投訴和消費維權申訴，調解消費申訴30件，辦結率、滿意率均達100%。實施“質量強區(qū)”工程，強化名牌引領，全年新增注冊商標30件，其中省著名商標1件，大愿鎖技術規(guī)范、地面纜車養(yǎng)護規(guī)范獲省標委立項，4家單位特種設備安全管理標準化達標。推進信用體系建設，新增市級守合同重信用單位20家。深入貫徹國家燃香標準，香燭包裝規(guī)范升格為市級地方標準。開展平安鎖專項清理，探索建立山岳型景區(qū)“鎖具”管理新模式。推進智慧景區(qū)建設，建成啟用九華新區(qū)交通誘導系統(tǒng)。強化環(huán)境衛(wèi)生保潔，旅游公廁、環(huán)衛(wèi)設施等完成二輪更新。深入開展“中國夢”主題活動，規(guī)范“道德講堂”建設，深化“保護母親河”、“清白清亂”等主題創(chuàng)建活動，廣泛開展“和諧寺院”、“五好家庭”、“文明村居民”等評選活動，景區(qū)志愿服務獲得“全省志愿服務優(yōu)秀組織獎”，文明創(chuàng)建在推動重點難點問題和任務落實方面的積極作用有效發(fā)揮。
(四)加速功能配套，跨越發(fā)展平臺不斷夯實。繼續(xù)實施佛光大道、九華大道、閔園景區(qū)等地段環(huán)境綜合整治，鳳凰松～天臺、月亮灣～回香閣、東崖禪寺～百歲宮步道完成升級改造。交通基礎工作得到加強，九華河跨河大橋機非分隔帶綠化工程、友誼大道亮化工程、黑虎松旅游公路防護工程順利完工，縣鄉(xiāng)道累計改造升級3.2公里。供電保障能力不斷提高，累計投入3000多萬元實施電網(wǎng)升級改造和信息化建設，新增10KV線路24.7公里，維修導線70余公里，改擴建臺區(qū)21個，新增配變?nèi)萘?950KVA，多環(huán)網(wǎng)、短半徑、大容量、密布點、山上山下互聯(lián)互通的電網(wǎng)格局初步形成。項目用地有效保障，累計完成劃撥用地102畝、土地收儲23畝、掛牌出讓21畝。加快旅游重大項目建設，大愿文化園二期立項、土地審批、環(huán)評順利完成，第一批次征地拆遷任務完成過半，累計簽訂協(xié)議20戶，拆除18戶。“九華大典”項目方案通過省住建廳評審。九華風情河一期工程全面完工，二期綠化結束。九華山管道天然氣項目管網(wǎng)專項規(guī)劃獲批。雨潤涵月樓度假酒店一期對外營業(yè)，二、三期酒店式公寓樓通過驗收，四期工程正在規(guī)劃設計。新羅國際大酒店主體完工，室外附屬工程及管網(wǎng)大部完工，正進行路面建設及綠化工程。嘉潤凱萊一期對外營業(yè)，二期主體基本完工。西環(huán)旅游服務區(qū)一期、二期對外營業(yè)，三期建設方案獲市級批復。新引進康體水療游泳健身中心、中國健身水療游泳健身中心等7個項目，竣工投產(chǎn)項目3個。
(五)注重扶持培育，市場主體活力持續(xù)增強。積極推進集團公司工作重心由項目建設向經(jīng)營管理轉變，及時調整完善大愿文化園經(jīng)營思路，不斷優(yōu)化提升“九華飛天”、“夜游”、“抱佛腳”等文化旅游產(chǎn)品，順利申報省級文化產(chǎn)業(yè)基地，成功入選中國5大新銳景區(qū)。借助地藏菩薩圣像開光慶典活動，大愿文化園加大鉅惠挖潛，全力搶灘市場，累計邀請 1080家旅行商入園踩線，與256家建立戰(zhàn)略合作關系，同步研發(fā)160款旅游商品，9～12月累計接待游客16余萬人次，是前8個月的1.5倍。支持股份公司實施品質提升工程，創(chuàng)新服務理念，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈條，內(nèi)挖潛力，外拓市場，“一店一品、一企一品”塑造競爭新優(yōu)勢。天臺新索道順利開通運營，大九華行政樓建成投用，客運維修廠加快建設，九之旅營銷平臺成功搭建，在線商務業(yè)績穩(wěn)定提升。出臺鼓勵和支持民營經(jīng)濟加快發(fā)展“19條”，大力扶植非公經(jīng)濟發(fā)展壯大。成功引進九華大典文化旅游有限責任公司、九華山投資開發(fā)集團等民營企業(yè)落戶景區(qū)，吸引黃山原野有限公司來山設立分社，安徽嘉潤集團等一批民營企業(yè)逐步實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營。全年新增限上企業(yè)2家，景區(qū)市場主體達1738戶，注冊資本突破10億元，其中內(nèi)資企業(yè)99戶，私營企業(yè)172戶，個體工商戶1446戶。
(六)加速鄉(xiāng)村轉型，美好鄉(xiāng)村建設縱深推進。整合涉農(nóng)項目資金2480萬元，以獎代補推進美好鄉(xiāng)村建設。編制完成老田、中閔園等5個村莊整治建設方案。九華鎮(zhèn)美好鄉(xiāng)村建設完成街區(qū)、白云、閔園27戶房屋整治。九華鄉(xiāng)美好鄉(xiāng)村建設共改造農(nóng)村危房90戶，擁華、燈花、趙山等四個居民點基礎設施得到完善。代村改建房屋68戶，新增休閑廣場480平方米、綠化1800平方米，新建配電房2座;二圣宋村拆除無相寺周邊建筑500平方米，鋪設進村干道與管網(wǎng)4公里，房屋整治22戶，綠化1500平方米，建成休閑廣場500余平方米，移建垃圾中轉房1座。加快“旅游進村”步伐，出臺加快鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的實施意見，“協(xié)會+農(nóng)戶”、“旅行社+農(nóng)戶”等農(nóng)家樂多渠道分銷模式廣泛建立。積極推進全民創(chuàng)業(yè)，累計開辦轉型技能培訓、創(chuàng)業(yè)培訓班14期，培訓607人，發(fā)放小額貼息貸款246萬元。積極培育農(nóng)村新型市場主體，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀人，創(chuàng)辦特色旅游服務合作社，新增農(nóng)民專業(yè)合作社5家。積極組織申報國家、省級特色鎮(zhèn)，九華鎮(zhèn)成功入選安徽省特色景觀旅游名鎮(zhèn)，代村村成功入選安徽省特色景觀旅游名村，正在積極申報中國人居環(huán)境范例獎。
(七)統(tǒng)籌社會事業(yè)，景區(qū)和諧局面更加穩(wěn)固。投入3617萬元實施24項民生工程，辦好7件惠民實事，穩(wěn)步實施居民收入倍增規(guī)劃。城鄉(xiāng)低保戶、重點優(yōu)撫對象的醫(yī)療救助比例提高到60%，一般居民醫(yī)療救助比例提高到30%，計生家庭優(yōu)待對象補貼提高6倍，城市低保、農(nóng)村低保標準分別提至430元/月、2440元/年，分散五保供養(yǎng)標準提至1865元/年，貧困重度殘疾人生活特別救助標準提至726元/年，被征地農(nóng)民基本生活保障金村級承擔部分下降33.3%。40套公租房主體竣工，發(fā)放廉租住房補貼18.3萬元。深化社會治理創(chuàng)新，強化信訪隱患和矛盾糾紛化解，嚴格落實防邪教“四位一體”措施，扎實開展“零上訪”村居、鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動，成功組建基層維穩(wěn)應急處置隊伍，建立完善綜治站、司法所、檢察站、巡回法庭等基層維穩(wěn)聯(lián)動機制。扎實推進“法律八進”活動，順利通過省市“六五”普法中期檢查。全面啟動山岳型旅游氣象服務體系建設，旅游氣候監(jiān)測系統(tǒng)、綜合預報預警系統(tǒng)、氣象業(yè)務及服務平臺等順利完工，小區(qū)短信實現(xiàn)通訊“三網(wǎng)”全覆蓋。頒布實施地質災害防治規(guī)劃(2012-2020)，S219線三道橋水毀修復工程順利完工，朝陽庵地段地質災害防治加快推進。嚴格安全生產(chǎn)目標管理，扎實推進“打非治違”專項行動，安全生產(chǎn)實現(xiàn)“零事故”。依法管理宗教事務，圓滿完成佛協(xié)第七屆理事會換屆，深化“教風年”建設，成功舉辦99米地藏菩薩圣像開光慶典活動，宗教界繼續(xù)保持穩(wěn)定團結和諧的良好局面。
(八)加強黨的建設，風清氣正氛圍加速形成。深入學習宣傳黨的、十八屆三中全會精神，全山累計舉辦84場1500人次學貫活動。加強基層黨組織建設，完善“三級聯(lián)述聯(lián)評聯(lián)考”，三級書記抓黨建民主評議均達100%。完成集團公司黨委換屆，建立非公企業(yè)黨建工作指導員制度。加強干部培養(yǎng)交流，調整充實部分直屬機構、鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子，理順信息、網(wǎng)絡、宣傳及政務服務機制。出臺加強政務公開工作的意見，深化政務公開。嚴格落實黨風廉政建設責任制，推進廉政文化示范點建設，狠抓預防職務犯罪工作，設立全市首家企業(yè)檢察工作站。及時開展違規(guī)建房、在編不在崗、違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)、多占辦公用房等清理清退活動，全面推行新提拔科級干部財產(chǎn)申報制度。嚴格貫徹執(zhí)行中央“八項規(guī)定”，結合景區(qū)實際出臺25條規(guī)定，強化督促檢查，問責處理4人，督促3個單位整改。組織開展“三查三評”活動，大力推行效能述職述廉制度，深化政風行風、人民滿意基層站所評選活動，機關事業(yè)單位工作作風明顯好轉，群眾滿意度大幅度提高。
當前，十八屆三中全會確定深化改革主基調，更多的改革舉措和政策即將推出，在改革紅利的刺激下，市場潛力和創(chuàng)新活力將不斷釋放。從去年下半年整個旅游行業(yè)形勢看，旅游景氣正企穩(wěn)回升，旅游發(fā)展的春天氣息更加濃烈。萬達、富力等大財團扎堆進軍旅游，充分表明資本市場對旅游充滿信心。隨著《旅游法》的深度實施、三公消費的不斷削減，這些又倒逼著旅游企業(yè)改變以往以會獎、公務為主的經(jīng)營模式，促進旅游業(yè)態(tài)不斷調整，產(chǎn)業(yè)加快轉型。但是，就我們景區(qū)自身而言，也還存在著諸多困難和問題。平臺承載能力不強，九華新區(qū)人氣聚集不足，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展較慢，無論是規(guī)模還是質量都處于低層次水平;受稅收結構調整影響，財政增收壓力較大，門票財政模式未徹底轉變;土地等要素制約凸顯，環(huán)境約束日益趨緊，大項目招引難度加大;旅游實體弱小，產(chǎn)業(yè)層次低、鏈條短、結構單一，創(chuàng)新性與競爭力普遍不高;高檔接待企業(yè)盈利水平下降，旅行社組團能力下滑，企業(yè)運行質量不高，轉型升級任務艱巨;市場環(huán)境不夠優(yōu)化，智能化、制度化管理滯后，擾亂市場秩序的行為時有發(fā)生;部門辦事效率不高、服務意識不強，缺少創(chuàng)新求變意識，面對成績暈暈然、飄飄然，對待工作只做表面文章，缺乏應有的實干精神，在作風方面還有很多不適應新形勢、新任務、新要求的問題。
景區(qū)工作報告篇2
今年是全面深化改革的開局之年，是景區(qū)奮力轉型、提升品質的關鍵一年?？傮w工作思路是：全面貫徹落實黨的、十八屆三中全會精神，圍繞全面提升景區(qū)旅游品質，嚴格保護資源，加大宣傳營銷，加強景區(qū)管理，維護安全穩(wěn)定，深化改革、銳意進取，加快建設世界一流旅游勝地和國際著名佛教圣地。主要預期目標是：地區(qū)生產(chǎn)總值增長8%。接待境內(nèi)外游客860萬人次，增長7.5%。實現(xiàn)旅游收入93.5億元，增長7.47%。完成財政收入5億元，增長7.5%。“433”“861”項目分別完成投資5.1億元、3.8億元。社會消費品零售總額達到2.56億元，增長8%。服務業(yè)增加值增長8%。非公經(jīng)濟占GDP比重達55%。城鎮(zhèn)居民可支配收入增長8%。農(nóng)民人均純收入11041元，增長10%。
為實現(xiàn)上述目標，我們將全力實施“1138”行動計劃，即貫穿旅游品質提升主線，打響大愿文化園品牌，突出業(yè)態(tài)培育、營銷拓展、管理增效三項重點，深化生態(tài)文明建設、產(chǎn)品轉型升級、客源市場延伸、市場主體壯大、旅游要素支撐、景區(qū)管理創(chuàng)新、鄉(xiāng)村轉型發(fā)展、黨的建設保障等八大工程。
(一)深化生態(tài)文明建設工程。嚴格主體功能區(qū)制度，探索實行資源有償使用管理措施。進一步完善規(guī)劃體系，加大規(guī)劃管理執(zhí)法力度，嚴防違法建設。狠抓生態(tài)安全，嚴格森林防火，有序推進生物防火林帶建設，試點實施肉身殿至百歲宮段水網(wǎng)項目。加強古樹名木保護，積極防治森林植物病蟲害。加快污水管網(wǎng)建設，規(guī)范運行污水處理廠。以地質遺跡保護項目為平臺，鞏固國家地質公園建設成果，規(guī)劃建設單體地質博物館，扎實做好申報世界地質公園基礎工作。加大文物保護力度，加快第一次全國可移動文物普查，拓展非物質文化遺產(chǎn)保護傳承名錄?？v深推進環(huán)境整治，建立完善寺院香灰清運處置管理機制，繼續(xù)實施九華街區(qū)人行道整治，改造升級祇園寺至百歲宮段旅游石板道，啟動肉身殿西大門、柯村老街、老五九公路擁華至柯村段環(huán)境整治。
(二)深化產(chǎn)品轉型升級工程。依托大愿文化園，持續(xù)開發(fā)互動型、體驗型、參與型旅游產(chǎn)品。推進旅游資源整合，注重開發(fā)修學、商務、會展、演藝、康體等高端旅游產(chǎn)品，串連禮佛祈福、肉身探秘線路，嫁接觀光、休閑旅游，統(tǒng)籌鄉(xiāng)村、近郊旅游，打造長短結合、內(nèi)涵豐富、特色明顯、要素配套的精品旅游線路。強化旅游多功能開發(fā)和產(chǎn)業(yè)鏈延伸，加快九華水街運營，推進“九華大典”項目建設，聯(lián)合發(fā)展夜游、夜市、夜戲項目。以健身氣功協(xié)會國際培訓基地為平臺，逐步培育主打養(yǎng)生康體項目。支持和鼓勵企業(yè)積極研發(fā)佛教文化旅游紀念品，培育旅游商品生產(chǎn)、銷售龍頭骨干企業(yè)，加快旅游商品提檔升級。完善鄉(xiāng)村旅游基礎設施，強化政策引導，抱團發(fā)展“農(nóng)家樂”，有序發(fā)展“景區(qū)輻射型”、“交通沿線型”、“特色產(chǎn)業(yè)型”等鄉(xiāng)村旅游。
(三)深化客源市場延伸工程。推進旅游市場宣傳營銷體制改革，適時調整門票銷售和市場營銷獎勵政策，全力加快大愿文化園進入市場終端。以“神奇靈秀地·大愿九華山”為主題，繼續(xù)加強與央視、鳳凰網(wǎng)、《中國旅游報》等主流媒體合作，積極拓寬新媒體營銷渠道。精心策劃包裝航空旅游產(chǎn)品，加強與航空旅游企業(yè)合作，持續(xù)跟進北京、廣州、成都等航空城市營銷，推動旅游產(chǎn)品落地宣傳。抓好區(qū)域聯(lián)銷，深化皖南國際文化旅游示范區(qū)合作，與市內(nèi)杏花村、九華天池、牯牛降等景區(qū)合作推廣池州品牌，與省內(nèi)司空山、天柱山等景區(qū)聯(lián)合開發(fā)禪宗朝圣等專項旅游產(chǎn)品，與省際景德鎮(zhèn)、廬山等景區(qū)聯(lián)動增強產(chǎn)品互補性和競爭力。積極搶灘境外市場，與香港、臺灣和韓國相關旅游組織聯(lián)合開展“靈秀九華山·詩意杏花村—池州(香港、臺北或首爾)千人行愿盛典”活動，與美國聯(lián)誼假期合作開展新、馬、泰地區(qū)旅游營銷，與長江郵輪公司合作舉辦“九華山旅游大講堂”活動，積極參加香港國際旅展、澳門國際旅游展、海峽兩岸旅行業(yè)聯(lián)誼會、臺北旅展等境外營銷活動，加快旅游國際化進程。
(四)深化市場主體壯大工程。按照多予、少取、放活的工作方針，進一步加大集團公司改革力度，創(chuàng)新體制機制，千方百計增強企業(yè)資本運營和經(jīng)營管理能力，圍繞大愿文化園運營，優(yōu)化資源配置，強化政策支持，推動經(jīng)營效益快速提升。支持股份公司深化索道、客運、酒店、旅行社板塊服務品質提升行動，加快推動向大眾化、社會化消費方式轉型，提升企業(yè)核心競爭力，力爭九華股份上市發(fā)行。全面落實加快民營經(jīng)濟發(fā)展的政策規(guī)定，進一步放寬準入領域，鼓勵全民創(chuàng)業(yè)，支持有條件的個體工商戶向小微企業(yè)升級，壯大發(fā)展民營經(jīng)濟。加大招商引資力度，積極推動組團招商、以商招商、文化招商、現(xiàn)有項目滾動招商以及與市內(nèi)園區(qū)合作招商，大力發(fā)展外向型經(jīng)濟。繼續(xù)開展“質量強區(qū)”活動，加大行業(yè)標準制定及申報力度，積極謀劃地理標志申報創(chuàng)建工程。深度實施品牌帶動戰(zhàn)略，引導市場主體加大商標注冊、管理、運用力度，鼓勵和支持爭創(chuàng)省著名、市知名商標。
(五)深化旅游要素支撐工程。進一步完善公共服務設施，統(tǒng)籌更新旅游集散中心、咨詢服務中心、旅游公廁等公共服務設施信息圖形標識，形成體現(xiàn)特色、便于認知、作用明顯的景區(qū)公共標識系統(tǒng)。大力發(fā)展電子商務，積極支持旅游企業(yè)開通在線服務、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡預訂、網(wǎng)絡支付，完善線上線下旅游服務功能。強力推進西環(huán)旅游服務區(qū)三期，雨潤二期、三期及嘉潤凱萊二期等項目建設，大力推進星級餐館和星級“農(nóng)家樂”創(chuàng)建活動，均衡發(fā)展高中低檔賓館飯店，積極發(fā)展以“九華素食”為重點的地方特色餐飲，著力滿足不同層次的旅游消費需求。加強飲用水源地環(huán)境監(jiān)管，建設備用水源，提高供水保障能力。加快道路交通體系建設，開工建設燈塔停車場，實施柯村橋重建、擁華路改建工程，推進客運修理廠建設。大力支持氣象事業(yè)發(fā)展，加快雷電監(jiān)測預警系統(tǒng)建設，不斷完善優(yōu)化山岳型旅游氣象服務體系。
(六)深化景區(qū)管理創(chuàng)新工程。以建設智慧景區(qū)為目標，加快酒店入住登記、游客量統(tǒng)計、旅游車輛識別、散客網(wǎng)絡登記等旅游統(tǒng)計電子化步伐，提升管理服務智能化、科學化水平。突出強化客流高峰期車流控制和人流引導，完成視頻監(jiān)控二期、三期建設，探索建立分級響應指揮調度程序，全面建立分點采集數(shù)據(jù)、集中共享展現(xiàn)、統(tǒng)一研判決策的指揮調度機制。深入貫徹落實《旅游法》，穩(wěn)步推進相對集中執(zhí)法權，著力深化旅行社、導游、交通等市場整治，廣泛開展誠信經(jīng)營、文明服務評比創(chuàng)建活動，進一步凈化旅游環(huán)境。加大文明燃香標準宣貫力度，積極爭取周邊縣區(qū)聯(lián)動依法整治生產(chǎn)銷售印制不規(guī)范標識標牌香燭行為，鞏固文明燃香成果。以第三屆“全國文明單位”迎檢工作為契機，完善聯(lián)動創(chuàng)建機制，繼續(xù)開展“文明村(居)民”、“最美好人”等先進模范評選表彰活動，不斷把“道德講堂”建設引向深入。依法管理宗教事務，加強道場道風建設。強化安全生產(chǎn)監(jiān)管，深入推進社會治理創(chuàng)新“九大工程”，加快完善基層維穩(wěn)應急處置機制，著力維護景區(qū)安全穩(wěn)定。
(七)深化鄉(xiāng)村轉型發(fā)展工程。持續(xù)加大民生工程、惠民實事投入，繼續(xù)實施居民收入倍增規(guī)劃，加快完善保障性住房管養(yǎng)體系。推進九華新區(qū)新型城鎮(zhèn)化建設，注重頂層設計，強化規(guī)劃管控，增強旅游功能，提升城鎮(zhèn)品位，著力打造優(yōu)秀旅游目的地城鎮(zhèn)。深化美好鄉(xiāng)村建設，突出抓好旅游干道沿線、九華河沿線以及大愿文化園周邊、景點周邊、重點寺廟周邊“兩線三邊”環(huán)境整治，積極開展以柯村老街為整治重點的柯村村和以肉身殿西大門、九閔公路沿線為整治重點的祗民社區(qū)美好鄉(xiāng)村建設示范工程，大力實施以垃圾、污水、建筑、廣告、桿線治理和綠化改造提升為主要內(nèi)容的“五整治一提升”行動，加快傳統(tǒng)鄉(xiāng)村向新型景區(qū)轉型。加大基層公共服務投入和配套力度，積極組織文化惠民工程建設，持續(xù)開展農(nóng)村電影放映、送戲下基層活動，廣泛開展廣場文化、文藝匯演、百姓大舞臺、全民讀書月等形式多樣的群眾性文化活動，著力提升景區(qū)居民的幸福指數(shù)。
(八)深化黨的建設保障工程。牢牢扭住思想建設不放松，繼續(xù)加強黨的及十八屆二中、三中全會精神學習教育，依托黨委(黨組)中心組、科級干部培訓班以及在線學習教育平臺，豐富教育內(nèi)容，提升干部素質。深化干部人事改革，加大干部選拔交流力度，抓好年輕干部、女干部建設培養(yǎng)。加強基層組織建設，深化“三級聯(lián)創(chuàng)”，探索建立國有企業(yè)派駐黨建指導員機制。嚴控“三公”經(jīng)費支出，規(guī)范津補貼發(fā)放管理。全面落實黨風廉政建設責任制，加大案件查辦力度，深化房產(chǎn)、會員卡、經(jīng)商辦企業(yè)、辦公用房等專項清理活動。扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，嚴格執(zhí)行《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》，狠剎形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，強化政風行風評議、人民滿意基層站所評選結果運用，推動作風持續(xù)轉變。
景區(qū)工作報告篇3
天目湖旅游景區(qū)創(chuàng)建生態(tài)旅游示范區(qū)面積約40.7平方公里，先后被評為國家首批4A級旅游區(qū)、全國水利風景區(qū)、江蘇省首批生態(tài)旅游示范區(qū)、江蘇省十佳旅游景區(qū)、江蘇省旅游景區(qū)“二十強”、美好江蘇歡樂游推薦景區(qū)，2011年被列為國家級旅游度假區(qū)創(chuàng)建試點單位。
近年來，天目湖旅游度假區(qū)黨工委、管委會在上級旅游部門的關心和支持下，堅定不移地發(fā)展旅游主導產(chǎn)業(yè)，以“三區(qū)同創(chuàng)”為目標，圍繞生態(tài)、休閑、度假的主題，大力推動旅游產(chǎn)品轉型升級，提升旅游服務質量和檔次，旅游業(yè)得到了快速、健康發(fā)展。今年年初，管委會把國家級生態(tài)旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作列入年度重點工作目標，進一步提高創(chuàng)建意識，完善景區(qū)設施，提升服務質量，全面推進創(chuàng)建工作的進展。
一、明共識、強管理，全面落實創(chuàng)建責任
創(chuàng)建國家級生態(tài)旅游示范區(qū)是一項任重道遠的長期工作，在確定啟動創(chuàng)建工作之后，管委會召開了全區(qū)創(chuàng)建國家級生態(tài)旅游示范區(qū)工作動員大會，并通過多種媒體進行廣泛宣傳，鼓勵廣大企業(yè)與群眾參與進來，提高創(chuàng)建工作的積極性，增強創(chuàng)建工作的責任感和使命感，形成了人人關心創(chuàng)建、支持創(chuàng)建、參與創(chuàng)建的良好氛圍。與此同時，成立了以管委會黨工委書記為組長、黨委班子成員為副組長，各處室局主要負責人為成員的創(chuàng)建工作領導班子，抽調精干人員組成了創(chuàng)建工作辦公室，具體負責全區(qū)的創(chuàng)建工作。創(chuàng)建小組對照管理規(guī)程和評分細則，進行任務分解和細化，從示范區(qū)規(guī)劃、生態(tài)旅游資源、傳統(tǒng)文化保護、基礎設施、安全、衛(wèi)生、公共環(huán)境與社區(qū)參與、市場營銷、綜合管理等方面逐項排出需要整改提高的項目，逐條分解到各小組，明確責任人、責任部門和完成時間，做到分工清晰、職責明確，制定詳細的實施方案，確保創(chuàng)建工作高效有序進行。
二、重規(guī)劃、優(yōu)環(huán)境，堅持可持續(xù)發(fā)展
天目湖旅游景區(qū)以丘陵山區(qū)為主，擁有沙河和大溪兩座國家大(二)型水庫、萬畝竹海和茶園，森林覆蓋率達85%以上，有適宜度假的氣候環(huán)境，空氣質量達國家一級標準，水資源一直保持國家飲用水Ⅱ級標準，被人贊譽為“江南明珠、綠色仙境”。我們堅持把旅游資源開發(fā)利用與自然生態(tài)保護緊密結合，在保護優(yōu)先的原則下合理開發(fā)，使旅游項目和環(huán)境保護相得益彰，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
重規(guī)劃。為科學指導創(chuàng)建工作，我們抓住規(guī)劃龍頭，高起點、高標準地編制了《天目湖鎮(zhèn)(區(qū))環(huán)境保護規(guī)劃》，并于2006年3月通過了省環(huán)保廳組織的專家評審，保證了總體規(guī)劃的科學性。我們先后邀請了同濟大學、深圳度假灣、美國HHCP公司、澳大利亞ANZ公司等知名設計院所對天目湖景區(qū)進行了三次旅游規(guī)劃。在堅持規(guī)劃的整體性原則下，將環(huán)境保護規(guī)劃與旅游發(fā)展規(guī)劃、鎮(zhèn)村建設規(guī)劃、生態(tài)農(nóng)業(yè)規(guī)劃、天目湖水環(huán)境保護規(guī)劃等各類專業(yè)規(guī)劃緊密結合，協(xié)調推進，確保規(guī)劃的可操作性和可控性。
優(yōu)環(huán)境。2006年以來，累計投入資金6億多元實施了五大類十八項環(huán)境保護工程,湖底清淤凈化水質、退耕還林控減污染、污水處理保護水源、改建戶廁堵住源頭、生態(tài)治理涵養(yǎng)濕地;在實施過程中，請南京湖泊研究所全程跟蹤、動態(tài)監(jiān)測，并對實施情況進行績效評估;委托中科院南京地理與湖泊研究所編制完成了《天目湖地區(qū)生態(tài)環(huán)境總體規(guī)劃》，該規(guī)劃已于2012年2月通過專家評審，并征求了社會各界意見;由漁政、水政、公安、城管和環(huán)保等組成綜合執(zhí)法隊，沿兩水庫岸線進行巡查執(zhí)法，打擊偷魚、電魚等危害水質行為。
三、抓配套、提品質，加速創(chuàng)建工作開展
抓配套。投資1億元按5A級景區(qū)標準新建的天目湖游客中心投入使用，占地面積20萬平方米，建筑面積近10000平方米，內(nèi)部由多功能服務區(qū)、展示中心、生態(tài)停車場、五星級公廁及配套設施等四大功能區(qū)組成，成為景區(qū)內(nèi)所有旅游產(chǎn)品對外展示的重要平臺。投資3億元實施了山水園精品提升工程，完成了旅游廁所、游客等候區(qū)、游船碼頭、亮化綠化設施、游客休息設施等提升改造工程，更換了500多只垃圾箱，新建了山水園奇石館、慈孝文化園、中國茶島、精靈國等景點，對狀元閣、蝴蝶谷等景點進行全面改造。實施了天目湖城市廣場建設，打造集餐飲、住宿、購物、休閑、娛樂于一體的旅游綜合體，天目湖維景酒店即將建成營業(yè)。
提品質。全力打造了一支高水平的服務隊伍，通過培訓、宣傳、活動等方式，向景區(qū)工作人員普及國家級生態(tài)旅游示范區(qū)先進的服務理念;大力推進旅游服務規(guī)范化、制度化和標準化建設，突出個性化和人性化，為游客提供文明、熱情、體貼、個性化的服務。分批組織景區(qū)管理人員到上海、浙江以及省內(nèi)高等級景區(qū)學習考察，借鑒先進景區(qū)的管理經(jīng)驗，提高景區(qū)管理人員的業(yè)務水平。營造放心消費環(huán)境。在游客中心、景區(qū)各主要出入口公布旅游投訴電話，設置游客意見箱，在游客中心設立游客咨詢投訴受理臺，接受游客和社會監(jiān)督。協(xié)同工商、質監(jiān)、衛(wèi)生等部門，定期對經(jīng)營戶商品質量、價格和食品衛(wèi)生進行檢查，商品價格與超市價格接軌，實行明碼標價，讓游客在景區(qū)放心消費。打造品牌服務項目。始終堅持抓好導游隊伍建設，加強對導游員的培訓和考核。針對不同類別的游客和四季的變化編寫了導游詞。為了充分調動導游工作學習的積極性，推出了具有創(chuàng)新意義的導游星級評定制度，每年評定一次，等級能上能下，收入隨星級變化，增強了導游爭先進位的意識和提升工作技能的激情，導游隊伍中還涌現(xiàn)出一批雙語人才，能嫻熟地用英語、日語或韓語為外賓提供講解服務，天目湖旅行社被評為國內(nèi)百強旅行社。
加強景區(qū)衛(wèi)生管理，建設了天目湖垃圾中轉站，負責將旅游企業(yè)的垃圾集中收集清運，日產(chǎn)日清，同時鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所與各旅游單位簽訂了《衛(wèi)生責任狀》，加強各單位包干區(qū)衛(wèi)生管理。區(qū)內(nèi)配備了流動保潔員，分段分區(qū)域由專人負責。天目湖城管中隊加強日常巡查管理，景區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂搭、亂建等不文明現(xiàn)象。
加強安全管理。設立了派出所、安監(jiān)站、衛(wèi)生防疫站等職能部門，派出所與城管中隊聯(lián)合成立了天目湖巡防中隊，按行業(yè)管理要求加強日常安全管理工作，制訂了重大節(jié)日、重大活動安全保衛(wèi)方案以及突發(fā)事件應急預案;購置流動警務室、消防艇，游客集中場所都配備了消防泵、滅火器，在游客可能發(fā)生安全意外的地點設有警示標志，在危險地帶設置安全防護欄，在水上游覽項目上配備救生衣，防止意外事故發(fā)生;游客中心和景區(qū)內(nèi)設有游客專用醫(yī)務室，配有專職醫(yī)務人員，日常藥品齊全，救護設施完備，并與溧陽市人民醫(yī)院、天目湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院、戴埠衛(wèi)生院簽定醫(yī)療救護協(xié)議。
四、廣宣傳、擴效應，提升天目湖知名度
我們始終把市場開拓、宣傳促銷作為打造天目湖品牌的有效抓手，一是策劃大型節(jié)慶活動，成功舉辦了12屆中國溧陽茶葉節(jié)和9屆天目湖旅游節(jié)以及中歐經(jīng)濟論壇、“一村一品”國際研討會等在國內(nèi)外有影響力的活動，加強了對外宣傳的力度;二是每年投入3000余萬元，在電視、網(wǎng)絡、報刊、雜志等媒體進行宣傳，其中電視媒體包括央視《朝聞天下》和《海峽兩岸》、東方衛(wèi)視、上海機場電視等;報紙雜志等平面媒體有《中國國際航空報》、《東方航空報》、香港《文匯報》、《新華日報》和長三角區(qū)域重點客源城市的地方報紙等;三是積極參加各類旅游交易會，赴主要客源地上海、山東、浙江、南京、蘇州等城市組團舉辦旅游推介會，在江浙滬等主要城市都設立了天目湖旅游辦事處，加強與各大城市、重點景區(qū)、各大旅行社、車友俱樂部、游客集散中心的聯(lián)系，進一步擴大市場代理和營銷網(wǎng)絡，拓展團隊旅游和自駕游等活動，與3000多家旅行社、數(shù)十家網(wǎng)絡銷售商簽定了旅游合作協(xié)議。與上海、蘇州、南京、杭州等地的境外旅游團開展合作，形成“資源共享、線路互通、市場共有”的多贏局面，天目湖的知名度和美譽度不斷提升。
天目湖旅游景區(qū)將以創(chuàng)建國家生態(tài)旅游示范區(qū)為目標，堅持旅游發(fā)展與環(huán)境保護并重的原則，不斷打造旅游度假的休閑產(chǎn)品，提升管理和服務水平，完善旅游配套設施，用一流的理念、一流的管理、一流的服務創(chuàng)造一流的旅游品牌，努力開創(chuàng)天目湖景區(qū)生態(tài)旅游的新篇章。
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