2017銀行參觀實(shí)習(xí)報(bào)告范文(2)
2017銀行參觀實(shí)習(xí)報(bào)告范文
3、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
由于我本科所學(xué)專業(yè)為國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，所以我申請實(shí)習(xí)時選擇了國際結(jié)算部，國際結(jié)算與我所學(xué)專業(yè)對口且中行的國際結(jié)算一直是其優(yōu)勢業(yè)務(wù)，這可以使我更好的了解所學(xué)專業(yè)及認(rèn)識實(shí)際業(yè)務(wù)操作流程。
實(shí)習(xí)開始的第一天，國際結(jié)算部的李主任簡單給我介紹了中行該部門的職能劃分和人員組成，并且給我介紹目前中行業(yè)務(wù)的集中趨勢和目前國際貿(mào)易、融資的大體概況。在他的介紹中，我了解到該部門有出口業(yè)務(wù)、進(jìn)口業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)幾大業(yè)務(wù)分工，每個業(yè)務(wù)部門又分為經(jīng)辦和審核，此外，還有專門的會計(jì)崗位。在李主任介紹到目前國際貿(mào)易的概況時，他特別指出現(xiàn)在不僅是國際貿(mào)易多采用信用證的形式，在進(jìn)行國內(nèi)貿(mào)易時也有更多的人開始使用信用證結(jié)算方式，這是為了避免企業(yè)間的三角債。關(guān)于這一點(diǎn)，我在學(xué)校的學(xué)習(xí)中確實(shí)很少接觸，這也讓我對這一周的實(shí)習(xí)非常期待，希望能夠了解到更多課本上不能學(xué)到的實(shí)際業(yè)務(wù)狀況。
我被李主任安排到出口業(yè)務(wù)處，由業(yè)務(wù)經(jīng)辦孫姐作為我此次實(shí)習(xí)的指導(dǎo)老師。由于上午來辦業(yè)務(wù)的客戶非常多，所以孫姐讓我先在一旁看她處理業(yè)務(wù)。孫姐在網(wǎng)上用內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行各種信用證業(yè)務(wù)操作，后來經(jīng)孫姐介紹，我才知道這個系統(tǒng)就是課本中經(jīng)常提到的SWIFT系統(tǒng)，這一系統(tǒng)使銀行間的結(jié)算實(shí)現(xiàn)了安全、快捷、標(biāo)準(zhǔn)化、自動化，大大提高了銀行的結(jié)算速度。系統(tǒng)界面中的條目顯示的是一些代碼，孫姐介紹說這些代碼就表示業(yè)務(wù)類別，如最常見的MT700，表示的是開立跟單信用證，當(dāng)系統(tǒng)界面中出現(xiàn)一個新的MT700條目，說明有一份由開證行新開立的信用證已傳遞到我行，我行需要做的就是將信用證打印兩份，向受益人即出口方客戶通知信用證，一份交客戶，一份留存在我行。另外還有比較常見的MT707表示信用證修改，MT720表示轉(zhuǎn)讓信用證等。孫姐空閑時向我介紹了她經(jīng)辦的出口業(yè)務(wù)的大致流程，首先收到開證行開立的信用證后通知出口商來行取證，待客戶備貨裝船取得各種貨運(yùn)單據(jù)后來行交單，由工作人員進(jìn)行單證的審核，看是否單證相符、單單相符，并將審單結(jié)果通知客戶，后將單據(jù)寄交開證行或議付行，收匯后通知客戶結(jié)匯，客戶也可辦理出口押匯。
隨后孫姐打印了一份信用證讓我看，整個信用證全部使用大寫英文，這跟我以前在學(xué)?？吹男庞米C不同，這給閱讀增加了不少難度，第一次讀起來比較吃力。我注意到在信用證的具體內(nèi)容之前還有幾行文字，詢問孫姐后得知，這是每個信用證都有的報(bào)頭，報(bào)頭由信息類型、發(fā)出行、接收行、打印日期等內(nèi)容組成，其中發(fā)出行、接收行全部使用銀行的SWIFT代碼，通過SWIFT代碼可以很容易的辨別出具體的銀行。閱讀完第一份信用證后我的感受是學(xué)校里接觸的信用證比較簡單，一般只列明如信用證開立日期、信用證金額、船期等重要內(nèi)容，而正式信用證則更加細(xì)致，如在之前的學(xué)習(xí)中接觸較少的附加條件，在這份信用證就達(dá)半頁之多。附加條件一般除列明銀行手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用歸屬問題，還列明銀行對不符點(diǎn)的收費(fèi)，這點(diǎn)對于我是一個沒接觸的國內(nèi)容。
在理論學(xué)習(xí)中，開證行對于單證不符的處理措施是直接拒付，這樣就造成了出口方的損失，而在實(shí)際操作中，如若信用證和單據(jù)有不符點(diǎn)出現(xiàn)，出口方可同進(jìn)口方直接進(jìn)行溝通協(xié)商，大部分老客戶對于一些小的不符點(diǎn)并不十分介意，進(jìn)口方再通知開證行他們已經(jīng)知道單證不符但仍然會接受單據(jù)，則開證行僅按照不符點(diǎn)的個數(shù)收取一定的費(fèi)用即可。孫姐同時還給了我一份非常詳細(xì)的審單業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料，我第一天的實(shí)習(xí)就在閱讀信用證和培訓(xùn)資料中結(jié)束了。 在隨后幾天的實(shí)習(xí)中，我接觸到了很多業(yè)務(wù)操作的細(xì)節(jié)，比如在出口方客戶申請出口押匯時，銀行首先會調(diào)出內(nèi)部存儲的該公司的資信資料進(jìn)行審查看是否有不良資信記錄。每天下午都有DHL和EMS的快遞員來收取單據(jù)郵寄到議付行，DHL雖然郵費(fèi)較貴，但它能送達(dá)一些EMS送不到的偏遠(yuǎn)的非洲國家。此外，審單工作的細(xì)致性也超乎了我的想象。我在進(jìn)行審單時只是機(jī)械性的把信用證要求即一些數(shù)字進(jìn)行比照，而單據(jù)的合理性其實(shí)也是要關(guān)注的項(xiàng)目，比如某次審單時，孫姐發(fā)現(xiàn)雖然貨物的毛重和凈重兩項(xiàng)都單單相符，但毛重的數(shù)字小于凈重，邏輯上錯誤，這的確是在重復(fù)性、機(jī)械性工作基礎(chǔ)上對單據(jù)更為細(xì)致的審查。這些小細(xì)節(jié)讓我感覺到了實(shí)際工作的復(fù)雜性，也讓我對國際結(jié)算工作有了更深的認(rèn)識。
4、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會：要求條理清楚、邏輯性強(qiáng);著重寫出對實(shí)習(xí)內(nèi)容的總結(jié)、體會和感受，特別是自己所學(xué)的專業(yè)理論與實(shí)踐的差距和今后應(yīng)努力的方向。 此次實(shí)習(xí)雖然時間較短，但是是我第一次接觸到實(shí)際的國際結(jié)算業(yè)務(wù)操作，讓我能將課本的理論知識應(yīng)用到實(shí)際工作中，并以實(shí)際工作獲得的經(jīng)驗(yàn)補(bǔ)充理論知識。在校學(xué)習(xí)時，我們主要站在出口方的角度上看待整個貿(mào)易流程，而實(shí)習(xí)則是站在銀行的角度進(jìn)行流程操作，也給我了一個新視角了解自己的專業(yè)。 實(shí)習(xí)中我的主要任務(wù)是出口業(yè)務(wù)中的審單業(yè)務(wù)，因?yàn)閷弳螛I(yè)務(wù)專業(yè)性強(qiáng)且涉及內(nèi)容非?，嵥?，所以我也意識到如果以后要從事相關(guān)工作，扎實(shí)的理論知識是必要的基礎(chǔ)，同時還需要從業(yè)者極大的耐心和認(rèn)真態(tài)度。通過此次的實(shí)習(xí)，我明確了自己與實(shí)際工作者的差距，也明確了自己的努力方向，我相信無論在踏上工作崗位之前還是之后我都會繼續(xù)努力，爭取成為一名合格的國貿(mào)專業(yè)人才。
2017銀行參觀實(shí)習(xí)報(bào)告范文篇3
實(shí)習(xí)目的
1、通過實(shí)習(xí)增加工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)自我增值;
2、了解銀行主要資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)，熟悉銀行貸款業(yè)務(wù)的整個流程和操作方法，以及銀行營銷中的市場調(diào)研、市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、市場定位和新產(chǎn)品的開發(fā)等;
3、通過在浦發(fā)銀行廈門分行的實(shí)習(xí)，掌握銀行從業(yè)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等;
4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學(xué)習(xí)等素質(zhì)和精神。
實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是公司銀行的貸款業(yè)務(wù)，并簡單了解儲蓄業(yè)務(wù)和信用卡業(yè)務(wù)。
1.貸款業(yè)務(wù)
銀行信貸部門實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，從前期客戶的營銷、企業(yè)實(shí)地調(diào)查、撰寫授信報(bào)告，只到簽訂授信合同，完成額度項(xiàng)下的各類單筆放款，最后到貸后檢查、風(fēng)險(xiǎn)控制，每一個環(huán)節(jié)都必不可少、極其重要。
客戶經(jīng)理工作的重點(diǎn)在于營銷產(chǎn)品，難度在于維護(hù)客戶關(guān)系，關(guān)鍵在于提高自身素質(zhì)。銀行客戶經(jīng)理提高自身素質(zhì)，要靠實(shí)踐，要靠學(xué)習(xí);要虛心借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，要總結(jié)出成功的規(guī)律。這是一個變革的時代，銀行的體制和機(jī)制在變，銀行客戶的需求也在變，因而銀行客戶經(jīng)理的理念、目光、行為必須跟上時代的發(fā)展，理念要變得更為先進(jìn)，目光要變得更為遠(yuǎn)大，行為要變得更為敏捷。在變革中學(xué)習(xí)，是客戶經(jīng)理應(yīng)該奉行的永恒不變的真理。
在浦發(fā)實(shí)習(xí)期間，我也在部門客戶經(jīng)理及總經(jīng)理的引導(dǎo)下，學(xué)習(xí)并掌握了銀行公司信貸部門客戶經(jīng)理的基本工作職能，并輔助他們完成了很多授信的主要工作。大到中國輕工集團(tuán)下屬的央企和福建省最大的國企近30億總額的集團(tuán)授信，小到各類中小企業(yè)及個人貸款。我完成了授信調(diào)查報(bào)告近20余篇，通過企業(yè)提供的授信材料和到企業(yè)實(shí)地調(diào)查，分析企業(yè)基本信息、行業(yè)信息、生產(chǎn)經(jīng)營情況、財(cái)務(wù)情況、風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境及貸后管理和收益情況，擬定授信方案和授信品種，直至授信合同達(dá)成和簽訂。
2.儲蓄業(yè)務(wù)
儲蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計(jì)之間傳遞，而是每個柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
3.信用卡業(yè)務(wù)
信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。浦發(fā)銀行的信用卡品種很多，如：麥兜卡、中國移動聯(lián)名卡、加速積分卡等。我也通過自己的社交圈，在實(shí)習(xí)期間發(fā)展了近30張浦發(fā)銀行信用卡。
實(shí)習(xí)的心得體會
通過這兩個月的畢業(yè)實(shí)習(xí)讓我覺得很充實(shí)，不但使我對于銀行業(yè)務(wù)上有了詳盡而深刻的認(rèn)識和了解，也是對我大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)知識的鞏固和運(yùn)用，也使我積累了許多在學(xué)校無法學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，真正體會到了“書到用時方恨少”。但是俗話說“千里之行始于足下”，一些最基本的實(shí)物和技能是不能在書本上徹底理解的，需要更多的是我們?nèi)?shí)踐去進(jìn)行實(shí)際的訓(xùn)練和操作。另外，在實(shí)習(xí)中的另外個體會就是在工作中，我們都要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，不僅要對自己的崗位負(fù)責(zé)，也要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。辦理的業(yè)務(wù)要作到細(xì)心周全，不能馬馬虎虎，丟三落四。使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。這段時間里，我像一個真正的員工去對待工作，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天早上7點(diǎn)半起床，然后像個上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該行的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。一個多月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對浦發(fā)銀行廈門分行也有了更深的了解，這期間的實(shí)習(xí)收獲總的來講可以概括為以下三個方面：
(一)是通過參與銀行業(yè)務(wù)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高。
(二)是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
(三)前輩們的教誨使我的人生增加了一筆財(cái)富。
同時在這期間的空閑時間里，我發(fā)現(xiàn)銀行有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報(bào)紙，于是，利用這個契機(jī)一有空閑的時間我就埋在這些資料中，從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況，銀行實(shí)際工作中的各種有用知識。
通過這次實(shí)習(xí)中，我也認(rèn)識到了自己存在的一些優(yōu)點(diǎn)和不足：優(yōu)點(diǎn)是(1)發(fā)現(xiàn)自己與人溝通和社交的能力不錯;(2)認(rèn)為自己是一個能夠吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂趣。(3)感覺到自己做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行力強(qiáng)。 不足之處有：(1)與真正的社會大家庭接觸較少，缺乏足夠的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);(2)自信心不夠充分，有時會產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。
實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，這次的實(shí)習(xí)使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的。我們在實(shí)踐中了解社會，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。
很多工作都是熟能生巧，只有以知識作為基礎(chǔ)，腳踏實(shí)地，一步一個腳印，虛心學(xué)習(xí)，在不斷的摸索鍛煉中，不斷發(fā)掘出自己的潛能，不斷提高自己的能力，才會有很好的業(yè)績。
在任何一項(xiàng)工作中，團(tuán)隊(duì)精神永遠(yuǎn)最重要!雖然每天都是各司其職，但遇到什么問題也是互相研究互相討論詢問，共同解決問題。而且大家在完成自己的任務(wù)后，都會自覺的幫助同事完成他人工作，營造了一個良好的環(huán)境，也讓我學(xué)會了如何與大家交流，明白了一些在與同事的交流中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)。并且在分析的過程中漸漸明白面對不同的客戶需要用不同的方式對待，在調(diào)查時應(yīng)該充滿自信，增加客戶對我們的信任感。
誠信，是人一輩子的財(cái)富。在工作中接觸到的個人信用信息比較多，也就慢慢了解到一個人擁有好的信用是多大一筆財(cái)富。隨著全國通用的個人征信信息系統(tǒng)的不斷完善，各家銀行只要輕輕一點(diǎn)，就可以查到一個人的信用記錄。一旦客戶被拉入黑名單，如利用信用卡套現(xiàn)、逾期不還款等違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)，辦理所有的業(yè)務(wù)都將受阻，無論在什么方面我們都應(yīng)該做到誠信，不僅僅是在銀行的業(yè)務(wù)上，更應(yīng)該是在生活中。
這段寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)對于我不久之后就要走入社會走向工作崗位來說起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，讓我們更早的接觸社會，融入社會，學(xué)會與人交往，懂得解決問題。而且通過這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我體會到我們應(yīng)將所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，才能具備較強(qiáng)的處理基本業(yè)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識。
致謝
衷心感謝浦發(fā)銀行廈門分行給我提供這次的實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我在實(shí)踐中得到了成長與鍛煉。我相信這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷會是自己人生的一個積淀，我將會把在浦發(fā)銀行廈門分行養(yǎng)成的職業(yè)素養(yǎng)帶到以后的工作學(xué)習(xí)中，踏實(shí)、認(rèn)真、奮進(jìn)。
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