戴爾以IT直銷享譽全球,產(chǎn)品有筆記本臺式機,商務(wù)服務(wù)器存儲等等，那么dell電腦的市場怎么樣呢?下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享幾篇dell電腦市場調(diào)研報告，一起看一下吧!

　　dell電腦市場調(diào)研報告篇1

　　一、調(diào)查方案設(shè)計

　　(一)調(diào)查問卷

　　1調(diào)查問卷設(shè)計和制作

　　此調(diào)查問卷客觀事實，緊扣主題，通俗易懂，用語簡潔方便回答。 2調(diào)查問卷的發(fā)放與填寫

　　線下在中午和晚上用餐高峰期過后于食堂填寫：線上在朋友圈和空間找同學(xué)幫忙填寫。

　　3調(diào)查問卷回收和分析

　　將每份填寫的調(diào)查問卷加以回收、整理和綜合性分析，對戴爾筆記本提出建議。

　　(二)調(diào)查目的

　　針對調(diào)查對象的反饋，歸納出大學(xué)生消費群體的需求，以此作為戴爾電腦的營銷驅(qū)動力，改善產(chǎn)品，擴大市場占有率。

　　(三)調(diào)查對象

　　長春理工大學(xué)部分學(xué)生

　　(四)調(diào)查方式

　　調(diào)查問卷形式

　　(五)資料整理

　　審核資料：填寫調(diào)查問卷的真實性、準(zhǔn)確性

　　資料整理：對原始資料進(jìn)行科學(xué)整理加工、分析、得出結(jié)果

　　(六)實施時間

　　問卷調(diào)查時間：2015年12月26日——2016年1月2日。

　　二、調(diào)查方案的實施

　　(一)訪問方式

　　采用面談方法，一對一進(jìn)行問卷的發(fā)放，保證問卷的較高回收率。

　　(二) 正式調(diào)研

　　正式調(diào)研份數(shù)120份， 有效問卷100份，有效問卷回收率為83.3%。

　　三、調(diào)查報告分析

　　(一)數(shù)據(jù)分析

　　(1)消費者電腦品牌分析

　　分析數(shù)據(jù)可知，在樣本人群中，戴爾電腦使用率最高，可以推測，戴爾品牌在大學(xué)生群體中已經(jīng)占有較高市場份額，且遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出幾大同類競爭者。

　　因此，戴爾目前應(yīng)著力于經(jīng)營當(dāng)前有價值的客戶關(guān)系，注重自身品質(zhì)提升。

　　(2)購買途徑分析

　　通過調(diào)查，半數(shù)以上的顧客選擇在專賣店購買個人電腦，其次是在數(shù)碼商場，而網(wǎng)購渠道并不被普遍使用。

　　由此可知，顧客在選購電腦時目的性明確，大多已有清晰的品牌選擇方向。顧客對專賣店品質(zhì)更加信賴。同時，針對網(wǎng)購渠道的衰弱，戴爾應(yīng)著力于官網(wǎng)銷售的開發(fā)與完善。

　　(3)可接受價位分析

　　調(diào)查顯示，大學(xué)生群體普遍接受中低價位的筆記本，僅有少數(shù)選擇高配置的高端系列電腦。由此可知，戴爾應(yīng)細(xì)分出專為大學(xué)生群體使用的筆記本市場，借此占據(jù)最高份額。

　　(4)顧客訴求分析

　　數(shù)據(jù)顯示，消費者對電腦的質(zhì)量和功能最為看重，即將電腦視為實用性商品，因此不太注重外觀方面，普遍強調(diào)價格。

　　由此說明，在差異較小的同質(zhì)化筆記本市場中，價格是決定選擇的關(guān)鍵之一。

　　而戴爾的直銷模式是低價的保證，因此更易獲得顧客青睞。

　　(5)了解途徑和廣告分析

　　通過調(diào)查，消費者普遍通過親友介紹和網(wǎng)絡(luò)了解戴爾電腦，這種口碑營銷的模式反映出顧客的從眾和模仿心理。因此，這就要求戴爾必須做好服務(wù)工作，提高顧客滿意度，創(chuàng)造品牌效應(yīng)，通過既有客戶開發(fā)潛在客戶。 (5)故障及處理分析

　　調(diào)查顯示，電腦故障主要出現(xiàn)在散熱慢，網(wǎng)速差，死機和內(nèi)存空間不足方面，消費者通常選擇去品牌維修點和自行解決。因此，戴爾應(yīng)提升品牌信譽度，通過技術(shù)研發(fā)等方式提高商品質(zhì)量，解決這些普遍存在的問題。同時，增加售后服務(wù)點或提供上門維修服務(wù)，充分滿足顧客需求。

　　(6)促銷方式分析

　　通過調(diào)查，顧客表示降價促銷更具吸引力，再次驗證了價格驅(qū)動的購買心理。因此，戴爾應(yīng)合理推出降價促銷活動，或贈送禮品等吸引顧客，擴大銷量。同時，良好的售后服務(wù)更能促進(jìn)回購率的提升，廠家可適當(dāng)延長保修時間，為顧客增加讓利。

　　(二)可行性分析

　　1 市場特征

　　我們主要針對的消費群體是在校大學(xué)生，該群體因為各個方面原因在筆記本選擇上表現(xiàn)出了一定的規(guī)律性。市場主要被戴爾，三星，蘋果，華碩，聯(lián)想等幾大品牌瓜分，價格接近，功能類似，各有獨特賣點和顯著缺陷，而顧客群體需求同質(zhì)化，導(dǎo)致品牌市場界限模糊。 2 目標(biāo)市場前景

　　高考改革和大學(xué)的擴招政策，是越來越多的人得以進(jìn)入大學(xué)深造，筆記本以被默認(rèn)為大學(xué)生的標(biāo)配。時代的發(fā)展，科技的進(jìn)步，促使電子產(chǎn)業(yè)的更新?lián)Q代加快。大學(xué)生筆記本市場的蛋糕會越做越大，前景廣闊，利潤可觀。

　　當(dāng)前，戴爾應(yīng)抓住自身的直銷特性帶來的價格優(yōu)勢，在保證質(zhì)量的前提下，創(chuàng)造可感知的價格差異，吸引廣大學(xué)生消費群體，從而占領(lǐng)這一市場，一家獨大。 3 市場可行性分析 (1)巨大的市場蛋糕

　　一所專科院校的人數(shù)大概在七千到一萬人，本科院校人數(shù)大概在三萬到四萬人，其中有絕大部分的學(xué)生都需要筆記本來滿足課業(yè)和娛樂，生活需求。筆記本市場的需求量逐年擴大。

　　(2)忠實的顧客群

　　電子產(chǎn)品因其商品的特殊性，往往是通過口碑營銷來擴大知名度。目前，戴爾已經(jīng)在廣大學(xué)生群體中占據(jù)了較高市場份額，只要一如既往地保持高品質(zhì)和良好服務(wù)，就能繼續(xù)占領(lǐng)市場，賺取利潤。

　　(3)高額的利潤

　　戴爾的直銷已經(jīng)廣為人知，既減少了庫存成本，降低了積壓風(fēng)險，又在同時建立了較高的顧客滿意度，這就保證了戴爾可獲得的高額利潤。

　　四.營銷建議

　　1 先期推廣的服務(wù)項目

　　在大學(xué)生的開學(xué)季推出優(yōu)惠政策，降價或贈送支線產(chǎn)品，借此建立良好印象，為后期市場的開拓做鋪墊。 2 后期逐漸推廣的服務(wù)項目

　　在校內(nèi)通過“課戴表”推送戴爾的相關(guān)消息，吸引學(xué)生關(guān)注，經(jīng)營顧客關(guān)系。 3 價格策略

　　學(xué)生機型以中低價格為主，兼?zhèn)涓邇r機型以滿足不同需求; 定期開展降價回饋促銷策略，吸引消費者，擴大市場。 4 服務(wù)策略

　　微笑服務(wù)，禮貌待客，讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到戴爾對他的重視。針對顧客需求，認(rèn)真負(fù)責(zé)地提供解答，維修等服務(wù)。 5 客戶關(guān)系管理策略

　　主動與顧客溝通，可以能夠更加清晰的知道顧客到底需要什么，并向顧客介紹戴爾的產(chǎn)品。

　　定期的向老顧客發(fā)送祝福短信。

　　五、市場調(diào)查弊端

　　由于樣本數(shù)量有限，不能全面地對所有人進(jìn)行調(diào)查。對于調(diào)查問卷，提出的問題存在個人色彩，不能對所有問題做到面面俱到。同時，由于答題人員的主觀情緒等原因也會導(dǎo)致數(shù)據(jù)的真實性有所保留。所以市場調(diào)查結(jié)果可能與客觀實際情況存在一些偏差，不能夠詳實的反映客觀事實。

　　dell電腦市場調(diào)研報告篇2

　　一、市場調(diào)研

　　1、生產(chǎn)背景

　　設(shè)計首先要考慮提高人民大眾的生活品質(zhì)，而不是少數(shù)人的利益。工業(yè)設(shè)計是工業(yè)化社會的必然需求，是最廣大民眾對實用價值的必然需求。戴爾公司之所以能夠迅速成為市場領(lǐng)導(dǎo)者，其原因在于我們通過直接銷售基于業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的計算產(chǎn)品和服務(wù)，始終如一地專注于提供最佳的客戶體驗。

　　戴爾公司(Dell Computer), 是一家總部位于美國德克薩斯州朗德羅克的世界五百強企業(yè)。創(chuàng)立之初公司的名稱是PC's Limited，1987年改為現(xiàn)在的名字。戴爾公司是全球領(lǐng)先的IT產(chǎn)品及服務(wù)提供商，其業(yè)務(wù)包括幫助客戶建立自己的信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)。戴爾公司成為市場領(lǐng)導(dǎo)者的根本原因是：通過直接向客戶提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷地致力于提供最佳的客戶體驗。戴爾以生產(chǎn)、設(shè)計、銷售家用以及辦公室電腦而聞名，不過它同時也涉足高端電腦市場，生產(chǎn)與銷售服務(wù)器、數(shù)據(jù)儲存設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。戴爾的其他產(chǎn)品還包括了PDA、軟件、打印機等電腦周邊產(chǎn)品。戴爾公司的業(yè)績還得益于我們在運用互聯(lián)網(wǎng)科技提高運營效率，強化并擴展了直接模式的競爭力。戴爾公司于1994年創(chuàng)辦了Dell網(wǎng)站，并在1996年增加了電子商務(wù)的功能，一年后成為全球首家在線銷售額超過100萬美元的企業(yè)。 戴爾公司還將互聯(lián)網(wǎng)的效率延伸到包括采購、客戶支持和客戶關(guān)系管理的整個業(yè)務(wù)流程當(dāng)中。今天，戴爾公司的商務(wù)網(wǎng)站銷售額在全球排名第一。

　　2010年4月中旬，戴爾公司正式推出了“靈越”系列的新一代產(chǎn)品，命名均已“R”為標(biāo)識。新產(chǎn)品除了采用最新的Intel酷睿i3、i5和i7處理器外，模具也經(jīng)過了全新的設(shè)計，更加突出金屬質(zhì)感，同時在顏色的使用上也極為考究。此外，該系列機型標(biāo)配的顯卡也由過渡時期“新靈越系列”的HD4330升級成了更高性能的HD5470獨顯。并且靈越系列筆記本頂蓋部分以靚麗的紅、藍(lán)調(diào)及基本色黑為主，采用膜內(nèi)轉(zhuǎn)印技術(shù)設(shè)計，在用色上更加偏重凸顯金屬質(zhì)感，頂蓋正中央鑲嵌有熟悉的“DELL”標(biāo)識，時尚感突出。

　　2、需求分析

　　戴爾靈越采用了寬屏幕設(shè)計，最大分辨率為1366×768像素，擁有良好的鏡面反射效果，在實際使用時擁有不錯的視覺體驗。該系列外觀時尚用色考究、金屬質(zhì)感極強,更重要的是集顯接近4小時續(xù)航。另外靈越15R(N5010)基于15.6英寸大模具機身的優(yōu)勢，為用戶提供了帶有小數(shù)字鍵區(qū)的全尺寸鍵盤，這無疑為用戶提供了一定的便利。 3、消費群體及定位

　　該系列筆記本的消費群體大多數(shù)為學(xué)生，一方面，學(xué)生偏向于外觀時尚，造型新穎、前衛(wèi)，方便攜帶，功能齊全，色彩運用廣泛的產(chǎn)品。另一方面，對于價格的定位，該系列筆記本的價格包含了品牌的力量，性價比高，相比其他同類產(chǎn)品更適合學(xué)生。

　　二、國內(nèi)外同類產(chǎn)品比較

　　在市場中，除了戴爾還有許多其他品牌的筆記本電腦。例如：蘋果，索尼，惠普，東芝等外國品牌;還有宏基，華碩，聯(lián)想，方正等國內(nèi)品牌。但是這些產(chǎn)品想比較而言顏色較為單一，價格定位較高，缺乏造型時尚感，不貼合學(xué)生的需求范圍。該系列從外形到內(nèi)部鍵盤的布局都做了全新的調(diào)整，并延續(xù)采用了能夠突出時尚感、保證良好散熱性的炫鋼拉絲面板，在散熱方面占有絕對的優(yōu)勢。戴爾靈越是戴爾正式推出的新一代系列機型，從整體外觀設(shè)計來看，在沿襲了時尚風(fēng)格的同時，又有著全新的突破，外部色彩的運用和內(nèi)部材質(zhì)的選配上，新款機型更加注重金屬質(zhì)感。內(nèi)部小鍵盤的設(shè)置無疑為消費者提供了便利，不論是對于大眾消費群體學(xué)生還是對于上班族，這一新的改變都會使該系列更深得他們的喜愛。在音響系統(tǒng)方面，靈越除了采用專業(yè)的SRS高品質(zhì)音箱，而且還將喇叭的位置設(shè)計在了機身前端，這在目前筆記本產(chǎn)品中是較為罕見的。靈越為用戶提供了較為齊全的接口配備，而且利用了大尺寸模具的優(yōu)勢，整體布局較為合理。由于擁有較大的機身空間，因此靈越配備了數(shù)量足夠的常用接口，并且在機身左右兩側(cè)均配有USB接口，且與其它接口的間距較大，這樣的設(shè)計無疑會給用戶帶來不少方便。采用LED技術(shù)后的屏幕厚度也有一定幅度的降低，此外，在理想情況下，可使續(xù)航時間延長37分鐘，既節(jié)能環(huán)保又增強續(xù)航性能。戴爾設(shè)計加上最流行的的寬屏，減小了頂蓋的高度的同時也減小了屏幕上下邊框的寬度，這樣可以為提供更好的視覺效果。綜上所述，戴爾靈越系列各方面的材質(zhì)改變了許多，陽極氧化鋁材質(zhì)使得整機更加結(jié)實的同時也增加了的質(zhì)感，并新增了USB的接口，從內(nèi)部環(huán)節(jié)上來講，配置發(fā)生了天翻地覆的改變，這樣的改變是為了更好地迎合現(xiàn)在筆記本行業(yè)的快速發(fā)展。

　　三、 運用原理分析此產(chǎn)品

　　社會需求是設(shè)計的原動力。工業(yè)設(shè)計時隨著現(xiàn)代社會生活中最廣大的現(xiàn)實需求而出現(xiàn)的，設(shè)計行為是對各個現(xiàn)實需求所做出的響應(yīng)。產(chǎn)品的樣式是社會、文化積淀的產(chǎn)物，它更多的受制于技術(shù)文明即工藝技術(shù)，工業(yè)設(shè)計的樣式則只要受制于機械化批量生產(chǎn)的工程工藝，是工藝技術(shù)創(chuàng)造了產(chǎn)品形態(tài)與規(guī)格，所以主要地屬于生產(chǎn)范疇。風(fēng)格的形成，貴在創(chuàng)新。所以該系列產(chǎn)品很好的滿足了大眾的需求，并形成了屬于自己的一種新風(fēng)格。

　　造型師設(shè)計的重要手段，大多數(shù)都必須由特定的造型來實現(xiàn)，造型是圍繞著創(chuàng)造產(chǎn)品實用價值這一根本目的的手段，是為了創(chuàng)造產(chǎn)品的實用價值而創(chuàng)造了產(chǎn)品的形式。該系列是流線型的造型設(shè)計。

　　在加工工藝方面，外部和內(nèi)部材質(zhì)的選配上，該系列更加注重金屬質(zhì)感。因為對設(shè)計而言，最重要的材料莫過于金屬材料，且金屬材料具有以下的特性：金屬材料是電與熱得良導(dǎo)體;金屬材料表面存在金屬特有的色彩于光澤;金屬材料具有良好的延展性;金屬可以與其他金屬在熔融態(tài)下形成合金，提高機械強度。金屬工藝的折、彎。剪等技術(shù)和表面處理工藝的發(fā)展，也給金屬制件在形態(tài)和質(zhì)感等方面帶來新的可能性，所以能夠一次成形的金屬材料很好的節(jié)省了成本和材料。

　　色彩發(fā)揮它所具的那種能給產(chǎn)品增添無比魅力的魔術(shù)般的力量，所以在色彩配置上置以最大的權(quán)值，且不同的色彩能帶給人不同的聯(lián)想和感覺，色彩作為自然界的客觀存在，與人們的生活息息相關(guān)。如改系列的三個顏色，紅色:給予一種歡快、活潑的感覺;藍(lán)色：給予冷靜，舒適的感覺;黑色：屬于筆記本的經(jīng)典色，給予深沉、神秘的感覺。每一種顏色都是一種象征，色彩的象征性就因時代、地域、文化不同而不同。色彩在這些形象的塑造中都發(fā)揮著重要的作用。

　　從使用程度方面來說，設(shè)計是以人為中心的而不是為物，所以要首先考慮提高人民大眾的生活品質(zhì)，符合人的各種使用要求以及與人的匹配關(guān)系，進(jìn)一步提高產(chǎn)品的使用價值。靈越頂蓋采用了時下流行的無卡扣式設(shè)計，屏軸部分的阻尼力度適中，很容易就能將頂蓋掀起。擁有小鍵盤，提供了一定的便利。散熱方面的絕對優(yōu)勢，增長了產(chǎn)品的而使用壽命。呈在接口的布局上， USB接口并沒有集中到一起，其它接口之間也有著較大的間距，從而避免了接口使用時的局促感。擁有了便利的功能，從而才能增加使用的程度。

　　四、結(jié)語

　　創(chuàng)新——產(chǎn)品設(shè)計

　　產(chǎn)品設(shè)計是對造型、結(jié)構(gòu)、功能等方面的設(shè)計，以便制造出符合人們需求的產(chǎn)品。功能性、審美性、經(jīng)濟型、創(chuàng)造性、適應(yīng)性事產(chǎn)品設(shè)計的基本要求。

　　產(chǎn)品設(shè)計離不開創(chuàng)新，創(chuàng)新是存在于產(chǎn)品設(shè)計的整個過程的，它對產(chǎn)品的成本性能有著巨大的積累性效果，創(chuàng)新是建立在現(xiàn)有產(chǎn)品的技術(shù)、生產(chǎn)能力及現(xiàn)有市場與現(xiàn)實變化的基礎(chǔ)上，這些變化的效果加強了現(xiàn)有的技能和資源。產(chǎn)品的創(chuàng)新一方面體現(xiàn)在工藝的改進(jìn)和成本上，另一方面體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計上。運用創(chuàng)造性形成具有創(chuàng)新新德產(chǎn)品概念。

　　產(chǎn)品通過先進(jìn)的科技、合理的效用、美觀的外形、時尚的點綴來得以良好的實現(xiàn)，倡導(dǎo)設(shè)計政策，就是綜合了方方面面的要素，將產(chǎn)品設(shè)計系統(tǒng)上升為一個理念，最終形成自己的企業(yè)文化。在生產(chǎn)方面，先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)為產(chǎn)品精準(zhǔn)、合理的結(jié)構(gòu)和美觀精致的外觀提供了重要保證。筆記本除了滿足機能的要求外，在美觀、品質(zhì)、安全性等方面有著重要的意義。合理的機能、美觀的形態(tài)、恰當(dāng)?shù)牟牧稀⑦m合的色彩將共同融為一體，使無序的物質(zhì)材料有機化，在精神上給人們帶來人性化的深度愉悅，從而打動人心扉，深入骨髓，讓人們體驗到美的本質(zhì)。

　　dell電腦市場調(diào)研報告篇3

　　一、國內(nèi)筆記本市場概況

　　中國筆記本PC市場繼續(xù)保持了高速增長的態(tài)勢，眾多新廠商的加入，使筆記本市場的吸引力越來越大。據(jù)慧聰研究的調(diào)查分析表明，2002年中國筆記本PC市場實現(xiàn)銷量74.6萬臺，比2001年增長19.0萬臺，同比增長29.96%，遠(yuǎn)超過臺式電腦的增長速度。

　　當(dāng)前中國筆記本電腦市場有以下發(fā)展趨勢：一方面，技術(shù)持續(xù)升級，差異化應(yīng)用推動高端市場發(fā)展，高配筆記本電腦市場將成為廠商沖擊利潤的關(guān)鍵，而且高端產(chǎn)品將不只是停留在配臵上面，為了滿足用戶差異化需求，筆記本電腦產(chǎn)品將從外觀的改變、材質(zhì)的選用、人性化設(shè)計和差異化應(yīng)用等方面尋求突破;另一方面，低端消費市場需求旺盛，廠商在筆記本電腦產(chǎn)品設(shè)計方面開始實施瘦身，簡版筆記本市場容量將大增，瘦身筆記本將成為主打產(chǎn)品;資源主宰市場格局，品牌分布將更加集中;零售終端受追捧，廠商將加大3c賣場投入;差異化營銷將進(jìn)入白熱化……目前國內(nèi)電腦品牌已經(jīng)不像十年前那般“萬馬奔騰”了，不過品牌數(shù)量卻也不少，一般用戶尋常能見到的筆記本電腦品牌大致有30多個，加上一些少為人知的地方性品牌的話，總體數(shù)量就會達(dá)到150個左右。如果算上國內(nèi)一些接近于山寨廠商的品牌的話，恐怕總數(shù)將會達(dá)到上千個。由于生活水平的提高，如今購買筆記本不只是考慮單純的硬件配臵，市場對電腦的外觀、重量、舒適度、售后服務(wù)等方面，都作出了要求。因此，各品牌之間在各自特點上的競爭尤為激烈。

　　在國外各大品牌的激烈斗爭中，國內(nèi)品牌也逐步發(fā)展起來，華碩、清華同方、聯(lián)想、方正、神舟等品牌已經(jīng)具備與國外品牌抗衡的能力。下面我對幾大品牌做下簡單介紹

　　1. .富士通

　　來自日本，全球返修率最低的筆記本，做工非常細(xì)膩，蘋果的大部分產(chǎn)品可都是富士通代工的哦~!

　　與IBM齊名，制作筆記本的模具是自己設(shè)計的(價值好幾百萬以上)，定位高端、內(nèi)斂的時尚，據(jù)說高端系列的電腦超越IBN T系列的技術(shù)含量。價格也是非常高的，可惜廈門唯一的銷售點倒閉了。這只能說：現(xiàn)在懂貨的人越來越少了，懂貨又有錢的人就更少了。

　　2.IBM ：

　　一線品牌 第一集團(tuán) 質(zhì)量一流

　　俗稱“小黑”，也稱“藍(lán)色巨人”。商務(wù)人士的身份象征。IBM毫無疑問絕對是質(zhì)量第一的，一成不變的外觀，強霸的形態(tài)，庸毋質(zhì)疑的質(zhì)量，都是其代表。問問周圍的人就知道，其中分四個系列：R系列是性價比的系列,適合學(xué)生使用,比較厚重，X系列是輕薄型尤其是適合女士用,性價比當(dāng)然就低啦，T系列是世界級最高端筆記本的代名詞,全鈦合金外客,世界獨一無二的系列,硬盤保護(hù)系統(tǒng),包括指紋,藍(lán)牙系統(tǒng)，獨立顯卡,適合商務(wù)人士使用,非常昂貴，一般在一萬五以上。還有Z系列是寬屏的機器。

　　機子特點：質(zhì)量好，散熱超強(非SL系列)，有鍵盤照明燈(非SL系列)，性能穩(wěn)定，適合商用。

　　華碩(ASUS)

　　來自臺灣的品牌，做主板起家，

　　優(yōu)點：中端筆記本，性能很好，質(zhì)量也很好，性價比最高的筆記本。產(chǎn)品系列復(fù)雜，產(chǎn)品種類多。比較適合學(xué)生打游戲。保修期是2年。高端系列的很不錯。

　　缺點：沒有自己的核心品牌系列，而且筆記本系列的主板也沒有它的PC主板的好，筆記本的主板并不是廣告所說的“堅若磐石”，機子外觀一般，返修率挺高的。

　　索尼(sony)

　　索尼筆記本系列為VAIO，來自日本的品牌，傻子都知道的品牌。 優(yōu)點：做工、外觀、設(shè)計、性能、兼容性都是二線品牌的強者，散熱也很不錯

　　缺點：性價比不高，價格超貴，z系列的居然賣到2萬多，簡直比搶的容易，更新?lián)Q代快，簡單說賣的就是品牌，而且筆記本不是最好的，有米的同學(xué)可以考慮買IBM或蘋果。

　　戴爾(DELL)

　　Dell的xps系列是Dell電腦的高端機，曾經(jīng)個人用過一段時間，感覺比其他的二線品牌好很多，不管是散熱、屏幕、速度、兼容性、觸摸板使用感覺效果都很不錯，比sony好很多，稍微有點M的同學(xué)可以考慮Dell的xps系列，很不錯。

　　不過據(jù)說，在美國人眼里，Dell就像我們中國自己人看神州一樣。

　　二、國內(nèi)供應(yīng)商貨供應(yīng)能力

　　1、 供求情況

　　筆記本市場的供求情況比較平衡，但有時也會出現(xiàn)某一品牌的某型號電腦，時尚設(shè)計、優(yōu)異性能、創(chuàng)新應(yīng)用，出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面，這類機型大多出現(xiàn)于低端高性價比的機器中，而顧客也以學(xué)生為主，一般都是每年開學(xué)時候，其它商務(wù)產(chǎn)品或高端型號，性對平衡。

　　2、 生產(chǎn)商

　　國內(nèi)大品牌筆記本生產(chǎn)商主要有：聯(lián)想 蘋果、華碩 ThinkPad 索尼 戴爾 惠普 富士通 微星 明基 萬利達(dá) 新藍(lán) 神舟 宏碁 東芝 三星 海爾 清華同方 方正 Gateway 長城等

　　而銷商都是由各品牌指定的商家，根據(jù)地區(qū)不同，把我國分為幾個大區(qū)，各指定總代理，再由總代理向下分散至各市/縣級代理，然后根據(jù)市場情況決定下級經(jīng)銷商。

　　3、國內(nèi)自主品牌筆記本電腦生產(chǎn)商生產(chǎn)能力

　　自主品牌生產(chǎn)方面，例如聯(lián)想自己完全沒有生產(chǎn)能力 既沒有零部件生產(chǎn)能力 也沒有組裝能力 全盤貼牌。為聯(lián)想筆記本代工貼牌過的有神基、大眾、廣達(dá)、緯創(chuàng)、仁寶等廠家。神舟跟戴爾類似，比如神舟會看中并組織一些零部件參與設(shè)計。

　　其他品牌基本類似，基本以設(shè)計外觀為主，硬件方面主要以代工為主，甚至連組裝都由代工完成，公司只有設(shè)計部門。

　　三、品牌關(guān)注度和產(chǎn)品關(guān)注度、消費者評價

　　品牌關(guān)注度方面惠普華碩搖搖領(lǐng)先、聯(lián)想緊隨其后如圖一

　　消費者評價方面，主要看重的電腦自身的質(zhì)量以及售后服務(wù)。 質(zhì)量方面，thinkpad的質(zhì)量幾乎無人能及無論是做工還是對數(shù)據(jù)的保存在業(yè)界都是首屈一指的，只是價格過高;富士通作為日系品牌在國內(nèi)關(guān)注度不是很高，但是其質(zhì)量確實可以和thinkpad相比的，很多人選擇日系的索尼，只能說不識貨了;華碩做主板起家，逐漸步入筆記本市場并快速擴張，打出的旗號更是“堅如磐石”消費者對華碩的口碑也相當(dāng)不錯;惠普，作為PC界得老品牌質(zhì)量一直不錯但是之前CQ系列的質(zhì)量門和售后問題使惠普在消費者心目中的形象大大降低。

　　聯(lián)想的售后服務(wù)應(yīng)該是在國內(nèi)品牌中認(rèn)知度最高的，大部分消費者都能夠滿意售后服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，很少的不滿通常也是因為售后服務(wù)人員的技術(shù)問題，而與服務(wù)態(tài)度無關(guān)。有的技術(shù)員技術(shù)熟練，對售后問題手到擒來;不過也有些技術(shù)員水平不過關(guān)，影響了聯(lián)想整體的售后服務(wù)隊伍。

　　惠普的金牌服務(wù)在筆記本電腦行業(yè)內(nèi)鼎鼎有名，與聯(lián)想相比，惠普售后服務(wù)的最大的優(yōu)勢在于便捷，這也與惠普的營銷方式密切相關(guān)，惠普的銷售環(huán)節(jié)中，非常注重打造零售端和專賣店的服務(wù)質(zhì)量，筆記本網(wǎng)點數(shù)量全國第一，筆記本和臺式機的總體網(wǎng)點近1000個。其中包括很多值得推薦的內(nèi)容，硬件支持方面有第二工作日上門響應(yīng)服務(wù)、工作時間4小時到場服務(wù)(5×9×4)、全天候4小時到場服務(wù)(7×24×4)、P24專人服務(wù)等等;安裝服務(wù)包括現(xiàn)場安裝服務(wù)、Cluster安裝服務(wù)、工廠集成安裝服務(wù)等等;還有3R意外保護(hù)服務(wù)(Response, Recover, Relax)、維護(hù)套件更換服務(wù)、Microsoft軟件支持服務(wù)等等。商用筆記本可以提供高達(dá)5年之內(nèi)的快速響應(yīng)售后服務(wù)，這在筆記本行業(yè)內(nèi)也是比較少見的。

　　戴爾的官方網(wǎng)站里有詳細(xì)的售后服務(wù)條款，如果能逐條實現(xiàn)，應(yīng)該說戴爾的售后服務(wù)是較完善的。其中“定制集成”、“技術(shù)支持”、“硬件支持”都是戴爾的特色服務(wù)。但白紙黑字不僅是寫給人看的，最近傳來的幾則關(guān)于戴爾售后服務(wù)的投訴，說明了戴爾的售后服務(wù)還存在著較多問題，甚至影響了其品牌形象。由于采用了直銷模式，戴爾省略了經(jīng)銷商這一環(huán)節(jié)，雖然降低了成本，但這也就要求戴爾公司要承擔(dān)起本可由經(jīng)銷承擔(dān)的售后服務(wù)。最近發(fā)生的多起用戶投訴戴爾售后服務(wù)的事件，進(jìn)一步提醒著戴爾，健康的直銷模式，必須進(jìn)一步完善自身的售后服務(wù)體系。

　　華碩筆記本電腦在售后服務(wù)方面有很多別具特色的環(huán)節(jié)，比如24小時免費服務(wù)熱線，比其他廠商一般僅限于每周5個工作日的工作時段的熱線服務(wù)要強得多，而且還按照筆記本電腦、Eee PC等產(chǎn)品分類細(xì)化，分別設(shè)有不同頻道的服務(wù)熱線;華碩筆記本電腦的LCD無亮點服務(wù)，允許用戶將購買1個月內(nèi)出現(xiàn)亮點的LCD屏幕免費更換，這也強于其他廠商的相關(guān)政策;華碩的筆記本電腦免費數(shù)據(jù)備份服務(wù)，為有數(shù)據(jù)備份需求的用戶，免費提供專用的數(shù)據(jù)備份用移動硬盤盒、臺式機、免費空白刻錄盤等工具設(shè)備及簡易操作指導(dǎo)。用戶可根據(jù)自己的需求，自行備份、刻錄、保存數(shù)據(jù)。

　　五、市場調(diào)查報告

　　本次的筆記本電腦市場調(diào)查中，比特網(wǎng)選擇了國內(nèi)最為知名的聯(lián)想、ThinkPad、戴爾、惠普、華碩、索尼、宏碁等品牌，總數(shù)不多，一共只涉及了七個品牌，沒有設(shè)立太多的選項，主要是我們擔(dān)心過于細(xì)分會影響到調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量——用戶可能會因此從中選擇自己正在使用的產(chǎn)品廠家，而不是列舉出自已心儀的筆記本電腦品牌。

　　在整個調(diào)查過程中，聯(lián)想在中國商務(wù)筆記本電腦市場以絕對優(yōu)勢領(lǐng)先于其他品牌，吸引了市場中六成消費者的目光。聯(lián)想ThinkPad產(chǎn)品在商務(wù)筆記本市場一直擁有良好的口碑，其穩(wěn)重、成熟的形象深入人心，往往彰顯著用戶的身份和地位。但由于產(chǎn)品較高端，其針對的市場有限。聯(lián)想發(fā)布了ThinkPad E系列產(chǎn)品，其外觀更加時尚和充滿活力，性價比有所提升，吸引了不少初入職場的年輕用戶。 在總共的7715個調(diào)查問卷中，有1808人選擇了聯(lián)想，占比為23.43%。我們不能不承認(rèn)聯(lián)想在國內(nèi)的巨大成功，無論臺式機，還是筆記本電腦，聯(lián)想品牌都在市場上摧朽拉枯，彌漫出一種舍我其誰的氣概。聯(lián)想的成功不是偶然的，該公司對于國內(nèi)市場用戶的需求把握是下了大工夫的，對于各種不同應(yīng)用需求的用戶群，聯(lián)想都推出了精心定制的產(chǎn)品，并輔以相應(yīng)的市場策略和手段進(jìn)行全方位、大范圍的宣傳，這也就難怪會有那么多用戶心屬聯(lián)想。 接下來選擇ThinkPad(注：本次調(diào)查將聯(lián)想與ThinkPad分開來做)，占比為19.03。這個數(shù)字一點不令人吃驚，ThinkPad畢竟曾經(jīng)是市場上最引人向往的筆記本電腦品牌，“大黑”、“小黑”成為永恒經(jīng)典，在被聯(lián)想收購納入旗下后，ThinkPad得到了很好的傳承和發(fā)揚，在國內(nèi)市場上的影響力日漸增加，成為多數(shù)用戶購買筆記本電腦之前的首要選擇之一。

　　聯(lián)想品牌和ThinkPad品牌占據(jù)的總量為42.46%，接近了總數(shù)的一半，由此可見“大聯(lián)想”在國內(nèi)筆記本電腦市場上的威力，聯(lián)想在國內(nèi)的品牌經(jīng)營上是非常成功的。

　　戴爾以1196票、15.50%的占比，成為本次品牌影響評選中的第三名。最近幾年來，戴爾在國內(nèi)筆記本電腦市場的動作越來越大，產(chǎn)品系列的推出也是煞費苦心，我們能夠明顯看出戴爾在迎合國內(nèi)筆記本電腦用戶上所下的決心，一批具有“中國特色”的產(chǎn)品不斷推向市場，從而也贏得了用戶的極大認(rèn)可。

　　本次調(diào)查有13.90%占比的惠普作為印象最深刻的筆記本電腦品牌，相信對于惠普這樣的知名品牌，這樣的結(jié)果是無可無不可之間：雖然在國際電腦市場上，惠普是最大的筆記本電腦廠商，但是在中國市場上，聯(lián)想和ThinkPad在當(dāng)前卻是難以逾越的鐵閘。至于戴爾，本身就是與惠普難分伯仲的對手，區(qū)區(qū)1.60%的差距并不能完全印證兩者品牌之間的高下。

　　老牌廠商索尼排在本次調(diào)查的第六，占比為7.28%。以索尼為代表的日系品牌一貫給人一種高貴的印象，精致的設(shè)計、時尚的做工，無一不體現(xiàn)出精益求精的理念，其中尤以索尼VAIO系列為甚。不過由于價格高昂、使用人群限制以及市場策略略顯保守的緣故，日系品牌在國內(nèi)市場的認(rèn)知度多年來落后于國產(chǎn)品牌和美國品牌。自從問世之后，華碩筆記本電腦在市場上聲名鵲起，精致的做工、優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計，媲美日式產(chǎn)品的制造工藝，著實贏得了一大批忠實的擁躉。因此，在本次調(diào)查中華碩作為印象最深刻的筆記本電腦品牌，占比為10.69%，對于華碩來說，這應(yīng)該是一個不錯的結(jié)果。

　　最近一年來，宏碁在國際筆記本電腦市場的份額不斷上揚，甚至威脅到惠普、戴爾等國際廠商，甚至一度躍居世界第一筆記本品牌在國內(nèi)宏碁筆記本電腦也不斷攻城略地，令其他競爭者為之側(cè)目。然而，從本次品牌調(diào)查來看，卻只有占比4.87%、這一點令我們稍感意外，不過由此也說明，盡管現(xiàn)在宏碁的市場推廣和銷售頗具聲色，但是在國內(nèi)的品牌維護(hù)和推廣上，宏碁還有很多工作要做。

　　除了以上七大品牌以外，還有占比5.29%人選擇了“其他”作為印象最深刻的筆記本電腦品牌。這其中涉及了數(shù)十個甚至更多的廠商，由此也不難想象品牌經(jīng)營的艱難，不過品牌畢竟是廠商市場競爭的重要砝碼，任何一個廠家也不會漠視。對于這些廠商來說，較小的份額意味著他們會有更加廣闊的增長空間，

　　也許一個對路的品牌和市場策略就能夠幫助他們大幅度地提高自身的品牌認(rèn)知度。本次要求采購的筆記本配臵在現(xiàn)在的市場中貨源非常少，而且都是兩年前的型號，并且價格較高不適合部隊采購本次要求采購的筆記本配臵在現(xiàn)在的市場中貨源非常少，而且都是兩年前的型號，并且價格較高不適合軍隊使用，根據(jù)調(diào)查，首先尺寸上，如今市場上12寸筆記本產(chǎn)品相當(dāng)稀少，除thinkpad x200、x201外幾乎都是三年甚至更早的產(chǎn)品并且價格很高;其次硬盤容量，此次要求的120G硬盤在現(xiàn)在的市場上幾乎找不到相應(yīng)的產(chǎn)品，市場上主流的硬盤配臵是500G、320G，250G容量的都很少見，并且120G的容量已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代軍隊的辦公使用;最后性能及性價比，12寸筆記本本身對于各生產(chǎn)商來說就是試水產(chǎn)品，本身產(chǎn)量就不高，銷量更是不好，其原因主要是，性能不夠理想，而價格卻高出其它主流配臵一大節(jié)所以現(xiàn)在市場上很少見，而且配件也很少，售后服務(wù)很難跟上。