國貿(mào)調(diào)查報(bào)告范文(2)
國貿(mào)調(diào)查報(bào)告范文
跟單員:外貿(mào)跟單員是我國商務(wù)行業(yè)繼國際商務(wù)從業(yè)資格(外銷員)、國際貨代員、國際商務(wù)單證員職業(yè)資格培訓(xùn)考試后第四個(gè)崗位的培訓(xùn)與認(rèn)證考試，是外貿(mào)行業(yè)又一熱點(diǎn)職業(yè)。跟單員的首要工作是在企業(yè)營業(yè)流程運(yùn)作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)物(處事)運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項(xiàng)營業(yè)，出格是外貿(mào)營業(yè)的基本性人才之一。
報(bào)檢員: 2003年，報(bào)檢員開始實(shí)行全國統(tǒng)考，但在連續(xù)兩年的報(bào)檢員資格考試?yán)铮赓Q(mào)從業(yè)人員的通過率極低，而出入境報(bào)檢員的資格門檻卻提高了。根據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局有關(guān)規(guī)定，為提高報(bào)檢員素質(zhì)，2005年6月30日之前，各地檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)頒發(fā)的現(xiàn)有報(bào)檢員證書將停止使用，沒有參加“報(bào)檢員資格全國統(tǒng)一考試”獲得“報(bào)檢員”證書的人員將不再具有報(bào)檢資格，不得從事報(bào)檢業(yè)務(wù)。
(三)求職準(zhǔn)備
從眾多的招聘單位招聘信息可以了解到用人單位對(duì)應(yīng)聘者的要求
1、用人單位對(duì)應(yīng)聘者的英語要求頗高，一般為英語六級(jí)以上水平，口語要好，表達(dá)流利。
2、在性別上，也有職業(yè)差異，而大部分有性別限制的公司對(duì)女性應(yīng)聘者的限制較多，換言之，女生在應(yīng)聘時(shí)可能會(huì)比男同學(xué)遇到更多的問題與壓力。
3、?？粕母?jìng)爭(zhēng)壓力過大，與其競(jìng)爭(zhēng)職位的本科生、研究生甚至歸國的留學(xué)人員。這些人的涌入無形中對(duì)?？粕蜆I(yè)造成沖擊。
4、普通學(xué)校畢業(yè)生與重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)生的差別，前者確實(shí)在一些硬性條件上低于后者，用人單位更熱衷于對(duì)后者的招聘。
因此，我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)，來應(yīng)對(duì)未來就業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
1在校期間，加強(qiáng)口語練習(xí)，并打好英語基礎(chǔ)，通過英語六級(jí)考試。
2作為女生，我們不可以因?yàn)樾詣e上的原因而對(duì)未來就業(yè)失去信心，要發(fā)揮自己的長處，不斷完善自己，做到自尊、自愛、自強(qiáng)。
3面對(duì)眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果覺得自己有足夠時(shí)間及勇氣，可以選擇繼續(xù)深造，增加自身競(jìng)爭(zhēng)力。
4如果想?yún)⒓庸ぷ鞯钠胀▽？飘厴I(yè)生，不應(yīng)因自己的學(xué)校而低人一等，因該充實(shí)自己，增加自身實(shí)力，多學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識(shí)，并考取一些資格認(rèn)證。
5在校期間，可以利用業(yè)余時(shí)間打工，添加工作經(jīng)歷，為將來就業(yè)做好準(zhǔn)備。
國貿(mào)調(diào)查報(bào)告范文之外貿(mào)調(diào)查報(bào)告
經(jīng)過為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我更加深入的了解外貿(mào)的一些基本信息。本文是對(duì)于本次實(shí)習(xí)的總結(jié)。主要是實(shí)習(xí)期間擔(dān)任的責(zé)任及在實(shí)習(xí)期間對(duì)自己的缺陷以及不足的總結(jié)。
一、作為實(shí)習(xí)生擔(dān)任的責(zé)任
(一)職責(zé)
我的主要工作是熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，能夠與國外客戶電郵，電話聯(lián)系，把書本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單及時(shí)落實(shí)。這就要求需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報(bào)關(guān)等綜合知識(shí)。
(二)實(shí)習(xí)期間所取得成績
在實(shí)習(xí)期間，4月1號(hào)陪同公司經(jīng)理接待德國客人，去張家港接客戶，然后向客人介紹公司主要經(jīng)營范圍和主要出口產(chǎn)品。第二天與技術(shù)部一起談?wù)撛O(shè)備的細(xì)節(jié)，期間充當(dāng)翻譯的作用，了解他們想訂v型混合機(jī)，壓力噴霧干燥機(jī)，閃蒸干燥機(jī)，槽型混合機(jī)等。最終把他們送到火車站。希望能夠促成訂單，得到公司經(jīng)理認(rèn)可，自己心理也很有成就感。
之前還有尼日利亞的客戶來訪，他們自帶翻譯，我主要是去見習(xí)一下，專業(yè)的翻譯是如何接見外國人，如何表述的，在見習(xí)的過程中，深刻的了解到自己在英語口語方面的不足，以及對(duì)于設(shè)備的產(chǎn)品知識(shí)不夠了解。很多的時(shí)候，有些老外會(huì)拿著一個(gè)產(chǎn)品問我，比如這個(gè)材
料壓力，通徑大小和性能的時(shí)候，開始的都是我不能回答，他們會(huì)覺得你不夠?qū)I(yè)，自然會(huì)轉(zhuǎn)向其他的客戶，所以積極了解產(chǎn)品知識(shí)非常必要。以后公司的發(fā)展方向是從生產(chǎn)商轉(zhuǎn)變成外貿(mào)公司，所以對(duì)于口語的練習(xí)及產(chǎn)品知識(shí)的了解是不不可少的。后來和同事一起去市中心的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)詢問，打算專門學(xué)習(xí)商務(wù)英語，但是最終發(fā)現(xiàn)他們上課的模式均不適合我們。最終決定每周固定一天去車間學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，然后過一段時(shí)間，總經(jīng)理會(huì)直接來抽查學(xué)習(xí)的狀況，及時(shí)的督促鞭策我們。還有上班期間規(guī)定只能用英語對(duì)話，熟能生巧，practice makes perfect!
實(shí)習(xí)期間還學(xué)會(huì)了一些阿里巴巴平臺(tái)的操作。用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品，接受詢盤，報(bào)價(jià)，后期聯(lián)系客戶。這段期間學(xué)會(huì)了如何分析詢盤，報(bào)價(jià)，如何維護(hù)客戶。我參加了阿里巴巴的培訓(xùn)，學(xué)到了很多有用的知識(shí)。另外在一些免費(fèi)的英文網(wǎng)站網(wǎng)站上注冊(cè)產(chǎn)品。希望能夠通過這些方式把我公司的產(chǎn)品推向外國，畢竟國內(nèi)的市場(chǎng)是有限的。開拓國外市場(chǎng)才是長久之道。
的確，做外貿(mào)就像好多人說的那樣，挺考驗(yàn)人的意志力。尤其是幾個(gè)月接不到接不到一個(gè)單子的情況下，很容易打擊自己的積極性以及會(huì)產(chǎn)生放棄的念頭。所以做外貿(mào)還要注意 ，要有耐心，不能操之過急。我相信只要努力，總會(huì)有回報(bào)的。
三)通過實(shí)習(xí)期獲得的新知識(shí)
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的Order Inquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2.報(bào)價(jià)：外貿(mào)業(yè)務(wù)員及時(shí)回復(fù)客人詢盤，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，Performa Invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià)。
3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。 業(yè)務(wù)審批：外貿(mào)業(yè)務(wù)員收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給相應(yīng)工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。 在征得客戶同意或簽定合同并確認(rèn)客戶已執(zhí)行合同后(如開L/C、電匯、預(yù)付款等)，以L/C結(jié)算的，要盡快催信用證，收到L/C后跟單員要及時(shí)審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證。以預(yù)付款結(jié)算的，款要及時(shí)催，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬在開始生產(chǎn)。以電匯結(jié)算的，風(fēng)險(xiǎn)較大，通常適用于老客戶。
5. 聯(lián)系供應(yīng)商，下達(dá)生產(chǎn)通知單，生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達(dá)后落實(shí)相關(guān)工廠在合理的時(shí)間內(nèi)接收到了正確的指令，并已開始執(zhí)行。向工廠要生產(chǎn)計(jì)劃，監(jiān)督生產(chǎn)指令在各工廠中的進(jìn)行，保證其順暢。如有客戶資料未到時(shí)，要及時(shí)與相關(guān)部門和客戶進(jìn)行溝通和調(diào)解，做出最合理的出船計(jì)劃。
6. 驗(yàn)貨：在交貨期前一周，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知業(yè)務(wù)部。如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。
7.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等報(bào)關(guān)單證。
8.商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時(shí)要說明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
9. 出貨。根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果，及時(shí)安排出貨。提醒工廠根據(jù)條形碼、包裝袋的不同，分清到岸港口。核對(duì)出貨數(shù)量和時(shí)間，及時(shí)通知相關(guān)部門。
1根據(jù)入貨通知時(shí)間及時(shí)安排發(fā)貨，如不能保證交貨，衣時(shí)同船運(yùn)公司或客戶協(xié)商處理。
2訂艙、報(bào)關(guān)。
3辦理內(nèi)部發(fā)貨手續(xù)。
4船樣及相關(guān)事宜，首先要查詢最符合客人要貨日期的幾水船的船期，比較海運(yùn)費(fèi)價(jià)格，盡量避免加重費(fèi)等不必要的費(fèi)用，船樣一般在大貨出貨前一周給客戶寄出。
(四)遇到的問題
工作首先是一定要從打雜開始。兩個(gè)多月的外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)生活與我想象中的工作有些差距。公司經(jīng)常出的產(chǎn)品有數(shù)十類，每個(gè)大類又有很多產(chǎn)品，像是干燥機(jī)，混合機(jī)，制粒機(jī)等等。開始的時(shí)候我一個(gè)設(shè)備都不認(rèn)識(shí)，更別說規(guī)格，價(jià)格等信息的了解，所以工作起來很是吃力。但是我已認(rèn)識(shí)到，如果連最起碼公司所經(jīng)營的產(chǎn)品及價(jià)格都不了解，如何爭(zhēng)取客人的訂單呢?所以我抓緊所有的時(shí)間和機(jī)會(huì)請(qǐng)教老業(yè)務(wù)員及工程師關(guān)于機(jī)器如何運(yùn)作，一邊看流程圖，一邊看，并自己不斷重復(fù)背記，終于大體了解了一些。之后就是貿(mào)易流程的補(bǔ)熟悉，書本上和實(shí)際運(yùn)用還是有很大差距的，真正碰到了一個(gè)詢盤，我居然連如何回復(fù)郵件都不清楚，不知如何下手，很是氣餒。于是自己暗下決心，如果不能夠?qū)⑦M(jìn)出口貿(mào)易基本運(yùn)作流程爛熟于心、了解公司經(jīng)常產(chǎn)品的基本情況、不能保證編寫合同等一些基本工作順利完滿，我其實(shí)沒有資格做一名正式的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的。所以買了很多關(guān)于外貿(mào)的書本，好好學(xué)習(xí)，有什么不懂的就直接詢問外貿(mào)部的經(jīng)理，她總是親切的教導(dǎo)我們。
(五)實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)本人職業(yè)生涯的影響
通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)?，F(xiàn)在我對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作充滿了熱情和期待，希望我的第一份正式工作就是外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
總結(jié)：簡(jiǎn)要的說,外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶,簽訂合同。外貿(mào)跟單員主要負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行，主要包括(但不限于)備貨、租船訂艙、報(bào)驗(yàn)、報(bào)關(guān)、制單結(jié)匯、收匯核銷、退稅等。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作挑戰(zhàn)性大，機(jī)遇也多，工作壓力大，前途遠(yuǎn)大，對(duì)從業(yè)水平要求比較高，待遇比較好;外貿(mào)跟單員工作要求認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任感，專業(yè)水平好，但工作壓力相對(duì)較小，挑戰(zhàn)性也差，前途一般，待遇不會(huì)有大的發(fā)展，但是，外貿(mào)跟單員往往是業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。 實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的學(xué)習(xí)了。感謝江蘇振興干燥設(shè)備有限公司給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西,也學(xué)到了很多為人處事之道, 同時(shí)也為給公司帶來的諸多不便，深感不安。真的非常感謝,也非常感激.希望我們有機(jī)會(huì)可以繼續(xù)在一起共同發(fā)展。
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