青年員工座談會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話
青年員工是我們工作的骨干力量，更是我們事業(yè)的未來(lái)希望，下面就是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的青年員工座談會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話，僅供參考。
青年員工座談會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(一)
各位與會(huì)的同志們：
大家好!
今天我們召開(kāi)青年員工代表座談會(huì)，會(huì)上我們就相關(guān)問(wèn)題做了很多的討論，現(xiàn)在我就今天的開(kāi)會(huì)討論問(wèn)題做一下最后總結(jié)：
(一)主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：今年以來(lái)，在全行員工共同努力下，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，有的走在全區(qū)各二級(jí)分行前列，截止11月30日，我行主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)如下：
1、存款工作：各項(xiàng)存款余額達(dá)到萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元，存款總量在全區(qū)11個(gè)二級(jí)分行中排在第位，存款增量在全區(qū)11個(gè)二級(jí)分行中排在第位。各項(xiàng)存款增量市場(chǎng)占比為%，排位在第。區(qū)分行許桂北到我行參加民主生活會(huì)時(shí)，對(duì)我行存款工作給予了充分肯定和評(píng)價(jià)，說(shuō)今年河池分行和百色分行的存款支撐全區(qū)的存款工作。
2、貸款工作：各項(xiàng)貸款余額為萬(wàn)元，比年初僅增加萬(wàn)元。剔除處置的河化股份公司和德勝鋁不良貸款萬(wàn)元，貸款增量實(shí)為萬(wàn)元。發(fā)放房地產(chǎn)貸款萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了房地產(chǎn)貸款零的突破，完成了區(qū)分行下達(dá)的發(fā)放房地產(chǎn)貸款的全年考核任務(wù)。
3、中間業(yè)務(wù)收入：中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元，超額完成區(qū)分行下達(dá)的年度考核目標(biāo)。
4、信貸資產(chǎn)質(zhì)量好：經(jīng)過(guò)全行的不懈努力，成功處置了，有效處置了河化股份公司和德勝鋁廠不良貸款，共收回不良貸款萬(wàn)元。按五級(jí)分類(lèi)口徑計(jì)算，11月，不良貸款余額萬(wàn)元，不良率為%，比年初下降個(gè)百分，不良率是全區(qū)下降幅度最大的行。
5、經(jīng)營(yíng)效益持續(xù)上升：我行扣除資產(chǎn)減值損失前利潤(rùn)(即撥備前利潤(rùn))為萬(wàn)元，完成區(qū)分行下達(dá)年度考核任務(wù)。
(二)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和諧：分行班子在注重抓好業(yè)務(wù)開(kāi)拓的同時(shí)，堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，加強(qiáng)與員工思想溝通，對(duì)生活困難員工給予幫扶，對(duì)因病住院?jiǎn)T工安排工會(huì)、人事進(jìn)行看望，對(duì)調(diào)離和自謀職業(yè)的員工，在政策允許范圍內(nèi)，給予力所能及的幫助，全行員工隊(duì)伍思想穩(wěn)定，為我行經(jīng)營(yíng)管理營(yíng)造和諧環(huán)境。
(三)員工收入情況：近兩年來(lái)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到全面發(fā)展，由此帶來(lái)員工的收入也得到提高，全行員工平均收入比增加1萬(wàn)元，已知道區(qū)分行下達(dá)的工資總額，平均萬(wàn)元，比增加萬(wàn)元。只由于我行員工原來(lái)收入低，這兩年雖然增加不小，與其他二級(jí)分行員工相比，仍有一定差距。
青年員工如何面對(duì)我行的改革。
現(xiàn)在是改革年代，我行為了適應(yīng)經(jīng)管管理和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，近年來(lái)推出一系列改革舉措，作為青年員工，如何看待和面對(duì)我行改革。
提高改革認(rèn)識(shí)。工商銀行雖然成功地實(shí)現(xiàn)境內(nèi)外公開(kāi)發(fā)行上市，站在了一個(gè)新的歷史起點(diǎn)上，但由于員工數(shù)量龐大，人均效益水平不及中行、建行，更無(wú)法和中小股份制商業(yè)銀行相比。股東的利益要求我們改革，提高股東投資回報(bào)。作為一名員工，我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真吃透總行、區(qū)分行出臺(tái)的改革的精神實(shí)質(zhì)，提高對(duì)改革的思想認(rèn)識(shí)。
主動(dòng)參與改革。作為一員工，我們光理解透上級(jí)行出臺(tái)的改革意義是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要順應(yīng)歷史潮流，積極主動(dòng)參與，在改革中，發(fā)揮自己的聰明才智，貢獻(xiàn)自己的力量。 青年員工職業(yè)生涯發(fā)展機(jī)遇。
1、實(shí)施人力資源管理項(xiàng)目實(shí)施?？傂袑?shí)施人力資源管理項(xiàng)目提升，為全行員工建立“縱向可進(jìn)退、橫向可交流”的職業(yè)發(fā)展新機(jī)制。通過(guò)建立多通道職業(yè)發(fā)展路徑，實(shí)行多種員工職業(yè)發(fā)展方式，員工可以隨著管理職責(zé)的擴(kuò)大而晉升管理職務(wù)和崗位等級(jí)，也可以隨著業(yè)務(wù)能力的提高而晉升崗位層級(jí)和崗位等級(jí)，打破了官本位制度，為員工特別是青年員工發(fā)展提供良好平臺(tái)。
2、我行員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。我行員工總額為601人，平均年齡達(dá)到41歲，具有大學(xué)本科文化的有142人，且全日制大學(xué)本科只有36人，中層管理人員有一半人員年齡45超過(guò)歲，這樣一個(gè)員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)為我們青年員工提供了一個(gè)展示自我是一個(gè)好機(jī)會(huì)。
3、公開(kāi)選聘管理人才。近幾年來(lái)，我行加大公開(kāi)選拔管理人員力度，打破了論資排輩的傳統(tǒng)用人模式，為優(yōu)秀員工脫穎而出提供平臺(tái)，也是為青年員工職業(yè)生涯發(fā)展提供機(jī)遇。 全行今后幾年發(fā)展思路
1、存款方面：爭(zhēng)取用三年時(shí)間把我行存款總額發(fā)展到億元以上，人均存款萬(wàn)元，達(dá)到總行提出人均存款目標(biāo)。
2、貸款方面：依托河池水電、有色金融精加工企業(yè)發(fā)展，加快優(yōu)質(zhì)貸款項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人住房貸款、房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)取用三年時(shí)間貸款總額達(dá)到億元。 、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)：到，爭(zhēng)取人均利潤(rùn)達(dá)到萬(wàn)元。
對(duì)青年員工提出幾點(diǎn)希望
青年員工是我們工作的骨干力量，更是我們事業(yè)的未來(lái)希望，
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。現(xiàn)在是科學(xué)知識(shí)爆炸年代，先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和管理模式層出不窮， 提倡創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型行業(yè)、學(xué)習(xí)型員工。作為新時(shí)代工商銀行的青年員工，我們要不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)自己，掌握現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)時(shí)代對(duì)人才需求。
2、樹(shù)立正確人生觀、價(jià)值觀。經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放，人民富裕、生活提高，這是好事。在我們生活中，不要攀比，要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，樹(shù)立正確人生觀、價(jià)值觀。作為一名特殊企業(yè)員工，整天與金錢(qián)打交道，容不得有任何私心雜念，否則會(huì)掉自己的前途。
3、做好職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。人力資源部門(mén)根據(jù)每位員工的工作能力、知識(shí)水平、思想政治表現(xiàn)和性格情況設(shè)計(jì)員工職業(yè)生涯，但是，我們每個(gè)青年員工也要根據(jù)自己的興趣愛(ài)好、志向制定自己的發(fā)展目標(biāo)。有了目標(biāo)，人生才有奮斗追求。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在一個(gè)單位、集體里，每個(gè)同志都是其其中一個(gè)成員，我們要自覺(jué)處理好與其他同志之間的關(guān)系，加強(qiáng)協(xié)作，同心同德，共同完成團(tuán)隊(duì)的工作任務(wù)。
青年員工座談會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(二)
各位青年員工們：
為了更好地開(kāi)展公司團(tuán)委舉辦的“感恩XX、牢記使命”主題教育活動(dòng)，今天，XXX公司召開(kāi)了這次青年員工座談會(huì)，目的就是要讓大家知道公司一直以來(lái)十分關(guān)注青年員工，關(guān)注著你們工作中的表現(xiàn)，關(guān)注著你們的成長(zhǎng)歷程，同時(shí)希望通過(guò)這次座談會(huì)，進(jìn)一步提高你們的工作熱情，堅(jiān)定你們的工作信心。會(huì)議就要結(jié)束了，會(huì)議開(kāi)得很成功，達(dá)到了預(yù)期目的。參加這次座談會(huì)的主要是近幾年參加工作的青年員工，具有較高學(xué)歷，能做到勤于思考、善于學(xué)習(xí)、積極向上，有一定的理論功底，也有基層工作實(shí)踐，對(duì)問(wèn)題有分析、有建議，也有解決的辦法。歸納剛才大家的發(fā)言,內(nèi)容涉及企業(yè)文化、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、員工培訓(xùn)等多個(gè)方面。這些見(jiàn)解對(duì)公司今后的發(fā)展非常有益，我代表分公司對(duì)你們表示感謝。我們將進(jìn)行整理歸類(lèi)，供XX公司班子在今后的工作決策中加以參考?？梢哉f(shuō)，從你們的身上我也看到了公司的美好未來(lái)。希望你們從現(xiàn)在做起，從本職崗位做起，練就一身扎實(shí)的基本功，為將來(lái)大展宏圖打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這里，我提幾點(diǎn)要求和建議，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)和幫助。
一是要確立正確的人生目標(biāo)，做到既立足現(xiàn)實(shí)，又志存高遠(yuǎn)。一切成功的人都是在他們成功之前早就確立了自己的追求目標(biāo)，他們的成功是長(zhǎng)期朝著自己的目標(biāo)堅(jiān)持不懈地努力的結(jié)果。既然大家已經(jīng)選擇了XX生產(chǎn)事業(yè)，選擇了XXX，就要定好自己的目標(biāo)，踏踏實(shí)實(shí)工作，切實(shí)樹(shù)立三個(gè)理念：即樹(shù)立我與公司共成長(zhǎng)的理念，樹(shù)立為公司貢獻(xiàn)大小衡量自己人生價(jià)值大小的理念，樹(shù)立依托XX公司這個(gè)平臺(tái),定位目標(biāo)的理念，樹(shù)立起做人要知足，做事要知不足，做學(xué)問(wèn)要不知足思想。要從小事做起，從現(xiàn)在做起，從身邊做起，才有可能一步一個(gè)腳印地邁向成功。要腳踏實(shí)地、開(kāi)拓創(chuàng)新，在工作中勤于思考、善于總結(jié)，提出合理化建議，以聰明才智創(chuàng)造出非凡的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
二是要掌握相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，做到學(xué)無(wú)止境，學(xué)以致用。你們是經(jīng)過(guò)公開(kāi)招聘、組織選拔后脫穎而出的優(yōu)秀人才，但是也要看到，你們從事化工生產(chǎn)工作時(shí)間不長(zhǎng)，有的同志才走上工作崗位不久，你們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)的知識(shí)還不能滿(mǎn)足XX生產(chǎn)的需要，工作方式方法和綜合分析判斷能力，或許還有所欠缺，還需要進(jìn)一步鍛煉。因此，工作中切不可妄自菲薄，更不能盲目自大。作為一個(gè)稱(chēng)職的XX生產(chǎn)者，必須要具備優(yōu)良的知識(shí)結(jié)構(gòu)、良好的道德修養(yǎng)和熟練的業(yè)務(wù)能力。在今后的工作中，你們要想立志有所作為，就要倍加珍惜在基層工作的機(jī)會(huì)，堅(jiān)持在學(xué)中干、干中學(xué)，在基層豐富的實(shí)踐活動(dòng)中提升能力、增長(zhǎng)本領(lǐng)。
三是要樹(shù)立強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，做到樂(lè)于奉獻(xiàn)，無(wú)愧于青春年華。敬業(yè)精神是指對(duì)工作的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。中國(guó)海爾集團(tuán)的總載張瑞敏曾說(shuō)過(guò)這樣一句話：什么是不簡(jiǎn)單?能夠?qū)⒑?jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單;什么是不平凡?能夠?qū)⑵椒驳氖虑樽龊貌㈤L(zhǎng)期堅(jiān)持做好就是不平凡。如果一個(gè)人，連最簡(jiǎn)單的工作都不屑去做，都做不好，難道他能夠干成大事嗎?
如果一個(gè)人，連最平凡的工作都堅(jiān)持不了，都做不好，難道他能夠成功嗎?青年員工一定要愛(ài)崗敬業(yè)，腳踏實(shí)地，從細(xì)微處入手，從小事做起，切忌好高騖遠(yuǎn)，眼高手低，要學(xué)會(huì)在一點(diǎn)一滴和一言一行中培養(yǎng)我們的能力，要擺正心態(tài)、擺正位置，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，立足本職，守職盡責(zé)，甘于奉獻(xiàn)。
四是要保持昂揚(yáng)的工作激情，做到既張揚(yáng)個(gè)性、朝氣蓬勃，又正視艱苦、不失勇氣。激情是精神狀態(tài)的表現(xiàn)，反映意志素質(zhì)、對(duì)事業(yè)的態(tài)度，能激發(fā)我們的智慧和力量，能把身邊的人更好地凝聚起來(lái)奮斗。在困難和艱苦面前，能不能保持滿(mǎn)腔的熱情、無(wú)畏的勇氣、昂揚(yáng)的斗志和必勝的信心，這是對(duì)大家的考驗(yàn)，是對(duì)大家意志品質(zhì)的鍛煉和檢驗(yàn)。年輕時(shí)艱苦環(huán)境的磨煉不失為一份未來(lái)的人生財(cái)富，如果我們?cè)谄D苦的環(huán)境和條件下喪失了實(shí)踐的激情，我們也就喪失了前進(jìn)的信心，喪失了經(jīng)受鍛煉和考驗(yàn)。因此，希望大家不要害怕艱苦和困難，要敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極進(jìn)取，把公司當(dāng)成自己的家，積極工作，勇挑重?fù)?dān)，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，永遠(yuǎn)保持昂揚(yáng)的斗志，不斷地在實(shí)踐中吸取智慧和力量。用青年人開(kāi)拓進(jìn)取、勤奮敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌感染身邊的同事。
五是要注重自身修養(yǎng)，保持良好作風(fēng)。首先要嚴(yán)于律已，加強(qiáng)意志品質(zhì)修養(yǎng)。要自覺(jué)服從工作大局，管好自己的言行，潔身自好，分清善惡，堂堂正正做事，清清白做人。其次要寬于待人，學(xué)會(huì)包容與共贏。要以平和的心態(tài)看待得失，以包容的心態(tài)與人相處，融入團(tuán)隊(duì)，學(xué)會(huì)共贏。再次要以制度為準(zhǔn)繩，加強(qiáng)制度執(zhí)行力。秉持空杯的心態(tài)，保持良好的工作作風(fēng)。空杯心態(tài)就是要隨時(shí)保持謙遜的態(tài)度和求知欲望，保持身心的活力。要樹(shù)立求真務(wù)實(shí)、精益求精的良好工作作風(fēng)，在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。
六要關(guān)心青年員工成長(zhǎng)，塑造明天，培育希望。青年興則事業(yè)興，青年進(jìn)步則事業(yè)進(jìn)步。青年員工是極具生命力的群體，但也是可塑性很強(qiáng)的群體。這一時(shí)期工作好壞、價(jià)值取向如何，對(duì)今后人生整個(gè)旅程至關(guān)重要。所以，作為我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要確立關(guān)心青年、尊重青年，就是尊重知識(shí)，就是尊重人才的理念。一是黨團(tuán)及工會(huì)要關(guān)心他們的成長(zhǎng)，并為其成長(zhǎng)創(chuàng)造良好環(huán)境，做到政治上信任，工作上放心，生活上關(guān)心，我們看青年員工要看其本質(zhì)主流，不應(yīng)求全責(zé)備。二是完善用人制度，制訂用人規(guī)劃，建立人才儲(chǔ)備。特別是對(duì)表現(xiàn)好、品德好、悟性強(qiáng)的青年員工給予更多的關(guān)注，破格使用。三是要從三個(gè)方面對(duì)青年員工有意識(shí)加以培養(yǎng)引導(dǎo)。即從日常行為中加以培養(yǎng)引導(dǎo)。于細(xì)微處見(jiàn)精神，人際交往、法制觀念、誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等方面加以觀察。從基層鍛煉中加以培養(yǎng)引導(dǎo)。如給壓力、給任務(wù)，看其責(zé)任意識(shí)，判斷其認(rèn)識(shí)能力、應(yīng)變能力、決策能力、創(chuàng)新能力。從合理化建議中發(fā)現(xiàn)人才并加以培養(yǎng)引導(dǎo)。通過(guò)提合理化建議、寫(xiě)稿、投稿、參與公益事業(yè)、參與文體活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)其工作激情、工作思路、工作作風(fēng)。
最后希望廣大青年員工要外學(xué)先進(jìn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，不斷提升自身素質(zhì)和修養(yǎng)，以別人走一步我們走兩步的決心毅力，以趕超先進(jìn)的雄心斗志，以自尊自強(qiáng)的豪邁氣概，矢志奮斗，不懈進(jìn)取，各盡其才!同志們，你們是XX公司的精英團(tuán)體和寶貴財(cái)富，是XXX事業(yè)發(fā)展的希望，XX的未來(lái)是你們的，所以大家要找準(zhǔn)自己的定位，把自己的前途與公司的前途緊密相連，因?yàn)橹挥羞@樣，才會(huì)產(chǎn)生對(duì)化工事業(yè)的熱愛(ài)，才會(huì)有工作激情，才會(huì)有無(wú)窮的力量。你們彼此之間要多溝通交流，相互鼓勵(lì)，相互幫助，共同進(jìn)步。我相信，在各位青年員工以及全體干部員工的共同努力下，XX必將有一個(gè)繁榮昌盛、更加美好的未來(lái)。
青年員工座談會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(三)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家上午好!
今天齊聚一堂，共商我行發(fā)展之事，習(xí)說(shuō)“實(shí)干興邦、空談?wù)`國(guó)”，關(guān)起門(mén)來(lái)是一家，而且機(jī)會(huì)難得，所以我想這次座談會(huì)探討的焦點(diǎn)應(yīng)該是提出工作當(dāng)中的問(wèn)題，以及解決這些問(wèn)題的合理化建議;應(yīng)該是總結(jié)分享工作當(dāng)中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與好的做法;應(yīng)該是如何提升我們工作的效率與業(yè)績(jī)。我入行已經(jīng)有一年半了，通過(guò)在這段時(shí)間內(nèi)的觀察與思考，我有以下幾點(diǎn)感悟相與大家分享一下，不對(duì)的地方，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正。
第一，若把工行比做一臺(tái)機(jī)器，我們就是其中的一個(gè)個(gè)零件，分工不同、職責(zé)不同，是否盡職盡責(zé)就關(guān)系到整部機(jī)器能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)。只有做到因職設(shè)崗，明確分工，人盡其才，盡職盡責(zé)，明確發(fā)展目標(biāo)，理順人與事的關(guān)系，理清發(fā)展思路，不斷探索最優(yōu)的支行營(yíng)運(yùn)模式，才能在日益激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中立于不敗之地。作為一名客服類(lèi)員工，我常常反思自己是否盡職盡責(zé)，是否為客戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)在經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型與增加中間業(yè)務(wù)收入的背景下是否做好了營(yíng)銷(xiāo)。 第二，我們工行也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，各個(gè)職能部門(mén)之間要加強(qiáng)橫向、縱向的溝通與協(xié)作，努力提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，才能提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。在工作當(dāng)中，我們都遇到這樣的問(wèn)題：主機(jī)死機(jī)、打印機(jī)罷工、話筒不好用，當(dāng)然不排除機(jī)器老化勞損帶來(lái)的影響，可是為什么沒(méi)有定期巡檢制度以保證各種設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這些我們都可以克服，可是從尊重事實(shí)的角度出發(fā)，勢(shì)必影響業(yè)務(wù)辦理效率。一線與二線、前臺(tái)與后臺(tái)、網(wǎng)點(diǎn)和機(jī)關(guān)、吸存部門(mén)和放貸部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)和員工之間、員工與員工之間都不是獨(dú)立的個(gè)體，順暢而快捷的溝通、有力且到位的執(zhí)行，只有這樣才能高效。
第三，對(duì)客戶(hù)的引導(dǎo)和有意識(shí)的教育，對(duì)我們的工作至關(guān)重要。壓降可分流率是是當(dāng)前的中心工作之一，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的引導(dǎo)與分流是壓降可分流率的利器之一，同時(shí)也是提高業(yè)務(wù)辦理效率、加大營(yíng)銷(xiāo)空間的有效措施之一。但我覺(jué)得對(duì)客戶(hù)的引導(dǎo)和分流使我們的硬傷之一。建議增加大堂經(jīng)理人手，設(shè)置簡(jiǎn)單明了的引導(dǎo)指示牌，提高自助設(shè)備使用率，切實(shí)壓降柜面可分流率。同時(shí)在日常工作當(dāng)中，常常發(fā)現(xiàn)客戶(hù)缺乏基本的金融常識(shí)和基礎(chǔ)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，在客戶(hù)解釋工作上發(fā)費(fèi)太多精力，建議相關(guān)部門(mén)編制通俗易懂的銀行宣傳折頁(yè)，包括客戶(hù)怎么正確使用折和卡、怎么正確操作ATM機(jī)具、怎么使用電子銀行、撥打95588能夠做什么、如何保障自己的資金安全、如何建立正確的理財(cái)觀念、如何配比自己的活期存款和定期存款以及商業(yè)保險(xiǎn)、銀行保本理財(cái)?shù)雀鞣N投資產(chǎn)品。有個(gè)問(wèn)題需要提出來(lái)，我們?cè)谧鍪謾C(jī)銀行體驗(yàn)時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的WIFI并不好用，建議是不是聯(lián)系電信部門(mén)做些調(diào)試。
第四，面對(duì)利率市場(chǎng)化和金融開(kāi)放的危與機(jī)。金融改革逐步推進(jìn)，銀行傳統(tǒng)盈利方式被挑戰(zhàn)，利潤(rùn)空間被壓縮，但危與機(jī)并存，改革意味著我們必須尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，在做好存款這一基礎(chǔ)性工作的前提之下為客戶(hù)提供更好的渠道服務(wù)和理財(cái)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自身與客戶(hù)的雙贏。此刻，我們必須要有危機(jī)感，加強(qiáng)各種渠道建設(shè)力度，占領(lǐng)更大市場(chǎng)份額?？梢灶A(yù)見(jiàn)，貨幣電子化是大勢(shì)所趨，加強(qiáng)電子銀行渠道建設(shè)迫在眉睫，在工作當(dāng)中要加大電子銀行捆綁率，為客戶(hù)提供體驗(yàn)式服務(wù)。
第五，營(yíng)銷(xiāo)局面能否打開(kāi)，關(guān)鍵是看是否掌握了好的營(yíng)銷(xiāo)方法、是否形成了你追我趕的營(yíng)銷(xiāo)氛圍、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)價(jià)體系是否完善與透明。建議多舉辦先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)、重點(diǎn)產(chǎn)品講解會(huì)、客戶(hù)心理分析會(huì)。同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)的心態(tài)很重要，要注重把觀念植入客戶(hù)頭腦中，營(yíng)銷(xiāo)不是一試就能成功，也要積累，一次不行兩次，兩次不行三次，總會(huì)有成功的一次。
“喊破嗓子，不如甩開(kāi)膀子”，我想召開(kāi)這次座談會(huì)的目的不僅是交流思想、分享經(jīng)驗(yàn)、尋找問(wèn)題、探討解決方法，更是動(dòng)員會(huì)、鼓勁會(huì)，我們要以更加飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，更加開(kāi)放的思想，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)水平，不斷提高溝通協(xié)作能力，以更強(qiáng)的執(zhí)行力投入到以后的工作當(dāng)中去。最后謝謝支行黨委、各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)青年員工的工作、生活、成長(zhǎng)的關(guān)心與愛(ài)護(hù)。
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