通信企業(yè)領導講話稿精選
近年來我國通信行業(yè)取得了較快的發(fā)展,目前對于通信行業(yè)來講,其業(yè)務收入主要以大客戶作為其重要來源。下面是學習啦小編給大家整理的通信企業(yè)領導講話稿精選，僅供參考。
通信企業(yè)領導講話稿精選篇1
尊敬的各位領導：
我述職的題目是：愛崗敬業(yè)，我的無悔追求
我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的，在穿上這身藍色標志服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營業(yè)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。營業(yè)是公司對外服務的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。
說起來，做一名營業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。雖然我有做營業(yè)的基礎，但畢竟原來的工作量小、所辦的業(yè)務種類單一，跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業(yè)務知識、業(yè)務技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基礎。為了盡快的熟悉業(yè)務，我虛心的向老營業(yè)員請教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人，在很短的時間內(nèi)，我熟知了業(yè)務，看著客戶滿意的目光，我也欣慰的笑了。 有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業(yè)窗口服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務。
隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們**的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)?？从嘘P(guān)**方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業(yè)務不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。
我知道，我到營業(yè)工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了，在今后的工作中，我會更加努力，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業(yè)，是我一生無悔的追求;如果我竟聘失敗了，只能說我離一個優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。即使我離開公司，我依然會關(guān)心**事業(yè)的發(fā)展，因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。
我的述職報告結(jié)束了，希望領導們能給我一個機會。謝謝。
通信企業(yè)領導講話稿精選篇2
各位領導、各位同事：
大家好!
很榮幸能夠參加今天的競聘演講，首先謝謝各位領導為省公司選拔人才所付出的辛勤勞動。下面簡要介紹一下我的自然情況和工作、學習經(jīng)歷。
我叫xx，今年32歲，來自省xx公司，我于xx年畢業(yè)于xx大學自動化專業(yè)，本科學歷。畢業(yè)后我被分配到xx市電信局做維護工作，xx12月，我競聘到省xx公司市場經(jīng)營部從事市場經(jīng)營分析工作。在做好本職工作的同時，我利用業(yè)余時間，參加了xx大學工程碩士的學習，一次性通過了全部的科目，將于20xx年12月畢業(yè)。
在省xx公司市場經(jīng)營部4年來的管理工作中，我逐漸認識到，從市公司到省公司，是一個角色轉(zhuǎn)變的過程：一是從具體的、微觀的管理到原則的、宏觀的管理的轉(zhuǎn)變;二是所做的工作從影響局部到影響全局的轉(zhuǎn)變。在省實業(yè)公司市場經(jīng)營部從事經(jīng)營分析工作期間，我充分認識到，只有“研究市場，分析市場，把握市潮，才能“掌握主動，加快發(fā)展”，通過刻苦學習通信市場經(jīng)營管理理論知識及通信市場經(jīng)營分析方法，增強了自己的業(yè)務能力和管理水平。在領導和同志們的支持和幫助下，我不斷地學習政治理論和管理知識，漸漸成長為市場經(jīng)營部的骨干之一，并于xx年6月19日光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。4年來，我主要做了以下工作。
1.做好全省實業(yè)的經(jīng)營分析工作。為了做好全省實業(yè)公司的經(jīng)營分析工作，我深入基層進行調(diào)研考證，收集了大量相關(guān)資料、數(shù)據(jù)，詳細掌握了省實業(yè)公司及其下屬子公司的經(jīng)營業(yè)務種類、企業(yè)經(jīng)營狀況，特別是市場經(jīng)營部管轄范圍內(nèi)的企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀及業(yè)務種類。主動收集和了解通信市場信息和有關(guān)情報，進行系統(tǒng)的歸納和分析，并根據(jù)實業(yè)公司的經(jīng)營范圍加以研究，積累了大量的經(jīng)營經(jīng)驗和數(shù)據(jù)資料;經(jīng)過不斷努力，初步建立了省實業(yè)公司市場經(jīng)營分析體系。擬訂并下發(fā)了《xx電信實業(yè)有限公司經(jīng)營分析制度》，針對各市實業(yè)公司及直屬單位的實際經(jīng)營情況，對其經(jīng)營分析工作提出了具體、科學的要求，指導各基層單位做好經(jīng)營分析工作，使省實業(yè)公司的市場經(jīng)營分析工作更詳勁更具體，制作了多期《xx通信實業(yè)經(jīng)營工作分析》，通過詳盡的文字說明和直觀的圖表數(shù)據(jù)，對全省通信實業(yè)的經(jīng)營情況進行總體分析，說明情況、發(fā)現(xiàn)問題，并及時提出解決方案，為公司制定總體經(jīng)營策略提供了可靠的依據(jù)。
2.對公司的發(fā)展提出建設性意見。我結(jié)合省實業(yè)公司實際經(jīng)營情況，先后負責起草了《關(guān)于成立省通信工程集團公司的可行性報告》《、有關(guān)xx電信實業(yè)有限公司未來發(fā)展的合理化建議》及《實業(yè)公司現(xiàn)有業(yè)務種類及核心業(yè)務分析》等建議。在負責起草相關(guān)文件及建議的過程中，為掌握真實的數(shù)據(jù)和符合基層的實際，主動深入相關(guān)單位了解情況，并召開座談會征求意見，這樣做既密切了上下級關(guān)系，又使文件切合實際，保證了文件質(zhì)量。
3.積極開發(fā)新業(yè)務，拓展增值電信領域。為了實業(yè)公司的長遠發(fā)展，在鞏固實業(yè)公司傳統(tǒng)業(yè)務的同時,根據(jù)市場需求開發(fā)具有市場x力的新型業(yè)務。為了拓展增值電信領域，在公司的領導下，部里安排我先后對上海呼叫中心、杭州迪佛通信信息有限公司呼叫中心的建設、經(jīng)營情況進行了考察，并同大連華信計算機有限公司就外包呼叫中心業(yè)務進行了全面探討。通過實際參觀考察和理論研討，我們對呼叫中心投資建設規(guī)模、業(yè)務功能、經(jīng)營現(xiàn)狀、市場需求有了進一步的了解，開闊了視野，積累了經(jīng)驗，并起草了《關(guān)于對呼叫中心業(yè)務的考察報告》及《關(guān)于呼叫中心投資建設的建議》，用詳實的數(shù)據(jù)資料闡明了呼叫中心業(yè)務的發(fā)展前景及利弊關(guān)系，為公司領導的決策提供了依據(jù)。通過幾年從事經(jīng)營分析工作的實踐，我想談一談對電信市場經(jīng)營分析工作的一些想法。
目前，通信運營市場競爭異常激烈，固話運營商面臨著空前的壓力，要應對日益激烈的電信市場競爭，做好市場經(jīng)營分析尤為重要：
首先，要切實以市場為中心，不斷健全專業(yè)的市場營銷隊伍，設立專業(yè)的市場營銷分析人員，運用各種先進的經(jīng)營分析方法和便利的通信手段，不斷開拓視野，學習先進的思想和方法，對市場進行分析研究、預測、營銷策劃等，實現(xiàn)市場營銷分析的專業(yè)化。
其次，市場經(jīng)營分析系統(tǒng)必須能與各業(yè)務系統(tǒng)管理、生產(chǎn)維護系統(tǒng)相連，各系統(tǒng)必須提供經(jīng)營分析系統(tǒng)所須的各類業(yè)務數(shù)據(jù)，且大部分數(shù)據(jù)應能通過相應接口自動獲齲要抓好具體分析，從分析中找出問題和解決問題的方法，找出市場，從“嚴謹”入手，客觀、準確、真實地反映公司的實際經(jīng)營情況，確保實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。
第三，要搞好市場調(diào)查工作，以獲得市場經(jīng)營分析的第一手資料。俗話說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”通過詳盡的市場調(diào)查，了解我們已有用戶的情況，了解他們的忠誠度如何，分析他們在多大程度上可以成為我們永遠的支持者，這樣即了解了自己，又發(fā)現(xiàn)了x在市場，并針對移動、電信等的實際經(jīng)營情況，提前做好競爭的準備和應對的措施。
總之，要內(nèi)外結(jié)合，既分析內(nèi)部的經(jīng)營情況，又要搞好市場調(diào)查分析和了解競爭對手的情況。同時，要注意市場經(jīng)營分析應采用靈活多樣的形式，為企業(yè)的最終決策打下基矗經(jīng)營分析最終是要服務于經(jīng)營決策的，因此要提高分析的準確性和實效性，還要搞好相關(guān)部門的協(xié)作配合，以便使分析的結(jié)果最終能在企業(yè)經(jīng)營活動中發(fā)揮作用。
在這次競聘中我報的是綜合xx管理，我覺得這次競聘對我個人來說不僅是走上省通信公司管理崗位的機遇，更重要的是一次難得的學習和鍛煉的機會，不管結(jié)果怎么樣，我都會一如既往的熱愛我們的企業(yè)，繼續(xù)在本職工作崗位上盡職盡責，為xx通信事業(yè)的發(fā)展做出新的、更大的貢獻。
謝謝大家。
通信企業(yè)領導講話稿精選篇3
各位領導、同志們：
窗外雪花飛揚，天寒地凍，但寒冷阻擋不了我們?nèi)嘶鹨话愕母蓜藕丸F一般的意志，今天，在這辭舊迎新、慶祝勝利、收獲的日子里，我們匯聚一堂，召開××年首季開門紅誓師動員大會，這個會議是今年召開的第一個員工大會，也是新的一年公司承前啟后、繼往開來的大會。下面，我講三個方面的內(nèi)容。
一、××年經(jīng)營工作的簡單回顧
××年是實現(xiàn)奮斗目標的關(guān)鍵之年，也是有史以來競爭形勢最為激烈的一年，在市分公司的正確領導下，在全體廣大員工的共同努力下，緊扣發(fā)展是第一要務不放松，以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，群策群力，頑強拼搏，搶早趕先，創(chuàng)新求變，業(yè)務發(fā)展、網(wǎng)絡建設、服務水平、運行效益都邁上了一個新臺階。一年來，繼續(xù)走創(chuàng)新經(jīng)營之路，啟動營銷新模式，取得了顯著成效。。
回顧過去的一年，我們無怨無悔，展望新的一年，我們豪情萬丈，永不言敗的人正以矯健的步伐和昂揚的心情走進充滿挑戰(zhàn)和希望的××年。
二、××年工作主體思路
××年是貫徹落實科學發(fā)展觀的關(guān)鍵一年，是全面實現(xiàn)“十五”計劃目標、銜接“十一五”發(fā)展的重要一年，也是進一步完善現(xiàn)代企業(yè)運作體系，全面實現(xiàn)“”奮斗目標的一年。我們將按照省、市公司的統(tǒng)一部署，做到準確定位，精確經(jīng)營，確保預算指標的全面完成，積極推進機制創(chuàng)新，加大執(zhí)行力度，進一步突出前端，優(yōu)化后端，強化管控，大力實施精確管理，全面提升企業(yè)運作水平，完善現(xiàn)代企業(yè)運作體系。
今年工作主體思路我歸納為一個中心，兩個強化，三個堅持，四個改進，實現(xiàn)五個突破。
一個中心，是堅持發(fā)展第一要務為中心，確保4863奮斗目標的實現(xiàn)。
兩個強化，一是強化內(nèi)控制度，實施精確化管理;二是強化流程管控，減少工作差錯和失誤。
三個堅持，一是堅持全面創(chuàng)新發(fā)展思路;二是堅持雙贏和服務領先競合觀念;三是堅持以人為本、誠信守信的企業(yè)文化建設方向，實行“薪酬憑業(yè)績，崗位靠競爭”的績效管理制度。
四個改進，一是網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)上有改進;二是服務監(jiān)督上有改進;三是勞務用工管理上有改進;四是工作作風上有改進。
五個突破，一是通過不斷摸索、嘗試、完善，在渠道建設和營銷上有新突破，尤其是公、商客營銷模式進一步落實改進，農(nóng)村統(tǒng)包模式進一步完善，大客戶營銷模式穩(wěn)步推進，進一步擴大大客戶范圍;二是加大經(jīng)營分析力度，細分市場，深入調(diào)研，在存量保有上有新突破;三是以網(wǎng)絡改造為契機，以新網(wǎng)絡、新功能、新機型和金牌網(wǎng)為切入點，在小靈通用戶總數(shù)上有新突破;四是以應用促發(fā)展的寬帶發(fā)展思路，通過政務網(wǎng)、校校通等信息網(wǎng)的發(fā)展，在寬帶業(yè)務上有新突破;五是加大捆綁營銷力度，摸索業(yè)務外包發(fā)展模式，尋求增值業(yè)務新業(yè)務。
三、關(guān)于確保實現(xiàn)首季“開門紅”的幾點要求
市分公司審時度勢、準確把握市場脈搏，及時部署了“金雞報曉”首季活動方案，剛才，鄭副經(jīng)理宣讀了“首季開門紅”活動方案，兵貴神速，各部門要以最快的速度全身心地投入到××年的第一場戰(zhàn)役中，確保新的一年首戰(zhàn)首勝!
一要提高執(zhí)行力，以實際行動實踐勝利。領導干部要起好帶頭作用，各部門負責人一定要把組織開展“首季開門紅”活動作為一項最重要的工作來抓，抓準，抓早，抓狠，抓出成效。四個渠道要起到挑大梁的作用，充分調(diào)動客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、農(nóng)村統(tǒng)包人員的積極性，有效開拓集團客戶、大客戶市場、商業(yè)客戶、流動客戶市場及農(nóng)村電信市場。要高度重視存量保有和話務量營銷工作，充分發(fā)揮渠道針對營銷、組合營銷作用，妥善使用“捆”“包”營銷武器，促進主營業(yè)務收入穩(wěn)步增長。
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5.電信領導講話稿