監(jiān)理工作經(jīng)驗精簡范文
作為監(jiān)理工作人員,要堅持為業(yè)主服務(wù)的思想意識,對工作認真負責,嚴格按照設(shè)計要求和有關(guān)標準、規(guī)范進行監(jiān)理,完成任務(wù)。下面是學習啦小編整理監(jiān)理工作經(jīng)驗精簡范文的范文,歡迎閱讀!
監(jiān)理工作經(jīng)驗精簡范文篇一
都說光陰似箭,形容的真是相當貼切?;仡^看看不知不覺自己已經(jīng)在****將近三年時間了,回顧這三年,可簡單歸納為:第一年的適應,第二年的融入和現(xiàn)在的習慣。在****這段期間,自己在工程項目中也確實受到了不少的鍛煉,不管從專業(yè)知識,工作能力(解決問題、協(xié)調(diào)各方關(guān)系)還是團結(jié)意識,環(huán)境適應能力等方面均有較大的提升。同時自己對監(jiān)理工作的內(nèi)容、職責也有了更加深入的理解和認識。第一次工作和生活在二十來個人監(jiān)理項目組的大家庭里,有領(lǐng)導和同事的幫助和關(guān)心以及他們樹立良好的榜樣,讓我獲益匪淺。所以說,****工程對我來說是一個很好的鍛煉平臺,是我不可多得經(jīng)歷,是個很好的積累經(jīng)驗的環(huán)境。
在本年度內(nèi)我主要負責****、老隧道、道路加固工程、佛頂宮景觀綠化(含假山)*****入口廣場等區(qū)塊監(jiān)理工作。簡單來說,本年度基本能夠完成以上區(qū)塊的監(jiān)理基本工作內(nèi)容,但由于自身專業(yè)知識的不足,在處理隧道等工程問題上思維存在一定的局限性,以及滯后情況,有待自己的進一步努力提高自身能力。
在監(jiān)理本年度的監(jiān)理工作中,我逐漸意識到監(jiān)理工作的“協(xié)調(diào)”是重中之重。如何能協(xié)調(diào)好各參建方的關(guān)系,如:業(yè)主和施工單位之間的關(guān)系,施工單位和施工單位之間的關(guān)系等;協(xié)調(diào)解決工程施工推進過程中存在的問題;協(xié)調(diào)解決工程交叉施工的相互影響等。作為監(jiān)理在工程施工過程中主要作為各參建方聯(lián)系的橋梁,起到紐帶的作用,協(xié)調(diào)在工作中至關(guān)重要,不僅利于信息的及時傳達,保證問題的及時協(xié)調(diào)解決、工程的順利推進,還能預防新的問題出現(xiàn)等。比如在規(guī)三路施工過程中,復核現(xiàn)場放線發(fā)現(xiàn)新建道路與原有道路順接存在接存在約40m需占用原有道路,且需移除較多綠化,同時因原有道路為唯一道路,按照原圖施工勢必會切斷交通。及時聯(lián)系業(yè)主進行匯報,并向業(yè)主建議可根據(jù)現(xiàn)場將道路提前與原路進行順接,適當調(diào)整道路線形和標高,即一次完成與原道路順接,避免施工對現(xiàn)行交通影響,也可避免分段施工的對景區(qū)開放后的影響(景區(qū)即將部分開放后的唯一游線),而且可以大大降低工程成本,最終業(yè)主采納,并要求設(shè)計依據(jù)現(xiàn)場本著上述原則進行重新設(shè)計道路線形、確定標高。諸如此類的事情很多,作為一名現(xiàn)場監(jiān)理人員,主要是要能及早發(fā)現(xiàn)問題,及時協(xié)調(diào)對接存在的問題,這樣也能保證工程進度不受影響,還可減少工程的損失,如果若不提前發(fā)現(xiàn),及時協(xié)調(diào)解決,極有可能造成返工,耽誤工期之類的事情發(fā)生。所以在做好工程三控三管的過程中,更加重要的是協(xié)調(diào)。我也要在接下來的工作更好的努力去發(fā)揮自己積極協(xié)調(diào)的作用,盡可能發(fā)揮監(jiān)理在工程中的紐帶作用。
今年的工作中給我感觸較深的還有就是如何做好項目組的管理和凝聚力建設(shè)工作。雖然這并不是我的工作中需要去考慮的事情,但我覺得作為一名監(jiān)理人員要向身邊的領(lǐng)導看齊,以他們?yōu)閷W習榜樣,學習他們的長處,也希望自己能在監(jiān)理項目部的大家庭中貢獻自己的一份力量。我們項目組目前有二十余人,且位處山區(qū)環(huán)境比較特殊,工作分配看似很簡單的工作,在我看來實際卻是有諸多因素需去綜合考慮的問題,不僅要考慮每個人的專業(yè),而且要考慮工作能力,責任心,與業(yè)主等各方關(guān)系、對接、協(xié)調(diào)以及處理問題的能力等,不同的分工,可能造就的監(jiān)理項目組形象也不同,這同時也關(guān)系到項目組凝聚力建設(shè)。我們工地項目組雖然人員眾多,單位、分部工程較多,但在****的分配協(xié)調(diào)下,能夠有條不紊的推進我們的監(jiān)理工作,我們的工作成果也獲得了業(yè)主良好的認可和評價,所以這里是我難得的學習機會。在一些重要節(jié)日、人員調(diào)離工地都大家能自愿組織舉行聚餐、歡送會等,我覺得我們項目組是一個溫馨和諧的大家庭。
利用業(yè)余時間學習我參加了一些目前自己具備考試條件的考證,比如去年報考的一級建造師考試,雖未獲得全部通過,但自己通過從考試過程中還是掌握了一定的專業(yè)知識,本年度繼續(xù)進行學習考試,通過反復的學習,不管結(jié)果如何,自己從中獲取的知識還是受益匪淺的,我將繼續(xù)嚴格要求自己,不斷去學習,補充能量。
在工程監(jiān)理工作中,我不僅承擔市政工程方面的監(jiān)理工作,同時還適當參與土建、裝飾等工程監(jiān)理工作,雖然自己不是很懂,但身邊有很多有經(jīng)驗的領(lǐng)導及同事給我技術(shù)支撐,同時也給了我拓展知識的機會,真心感謝他們,我也認真學習,讓自己能夠勝任更多的工作。
在新的一年里,我將繼續(xù)嚴格要求自己,針對自己的表達能力欠缺,管理能力不足,以及對土建等專業(yè)知識的不足等,我將通過針對性的訓練來逐步克服。
監(jiān)理工作經(jīng)驗精簡范文篇二
尊敬的公司領(lǐng)導:
本人于××年××月××日應聘到××××監(jiān)理公司工作,被安排在××工地,擔任工程的監(jiān)理工作,至今工作已近一年了,一年來在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下,圓滿的完成了相應的監(jiān)理工作任務(wù),得到了業(yè)主和承包商的承認與好評。在從事監(jiān)理工作期間,本人任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠,以良好的職業(yè)道德和較強的責任心認真細致的進行工作,現(xiàn)就一年來的工作情況和監(jiān)理體會做如下匯報:
一、工作情況
初到工地,面臨著監(jiān)理任務(wù)量大,監(jiān)理區(qū)域廣,監(jiān)理工作人員少,等客觀不利因素,因此在實際監(jiān)理工作中,確實遇到了一些困難,面對困難本人并未退縮,知難而進,在實際工作中,積極主動接近業(yè)主和承包商與他們溝通,協(xié)調(diào)各種關(guān)系,以便盡快地開展監(jiān)理工作,并抓緊時間熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計說明資料,在最短的時間內(nèi)了解工地狀況及施工隊伍的情況,很快的進入了工地監(jiān)理工程師的角色。
在監(jiān)理實際工作中,本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理,建立健全質(zhì)量保證體系,做到開工有報告,施工有措施,技術(shù)有交底,定位有復查,材料、設(shè)備有試驗,隱蔽工程有記錄,質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢,交工有資料。
在工程質(zhì)量控制方面,采取主動控制與被動控制相結(jié)合,監(jiān)理工作主動進行,以預防為主,對承包商資質(zhì)進行審查,重點審查企業(yè)注冊證明和技術(shù)等級,交驗有關(guān)證件(復印件),了解技術(shù)力量簡況,主要施工安裝經(jīng)歷等,檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比。
根據(jù)工程特點及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位,審核承包人提交的施工組織設(shè)計,并針對其不足之處提出改進意見,核查進廠材料的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件。
進行事前控制,確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如:冬季施工,氣溫較低,砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質(zhì)量,因此要求施工單位提供冬季施工方案,提前預防,避免凍害發(fā)生。
對重要工程部位及易出現(xiàn)質(zhì)量問題的分部工程制定質(zhì)量預檢措施,例如:電力工程專業(yè)電纜排管埋設(shè)工程施工中,人孔井是工程的重點部位,涉及到墻體砌筑、模板、鋼筋綁扎、砼澆灌等多道工序,一旦疏忽就可能造成工程質(zhì)量事故,特別是位于機動車道上的人孔井,一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題后果嚴重,因此在該部位施工中,加強監(jiān)控,采取旁站監(jiān)理措施,嚴格監(jiān)理各部位的施工,并對影響施工質(zhì)量的因素事前提出,要求施工單位編制預防措施及施工方案,從而保證了人孔井的施工質(zhì)量。
加強事中控制,在監(jiān)理軒宇二建施工隊的施工過程中,發(fā)現(xiàn)該隊伍使用的建筑材料紅磚有質(zhì)量問題,雖然承包商有實驗室的質(zhì)檢報告,但本著為業(yè)主負責的態(tài)度,及時對該批紅磚采取平行檢驗手段進行抽檢,確信其各項強度指標滿足設(shè)計要求后方允許施工單位使用。該隊伍在澆筑砼、砌體砌筑、墻壁抹灰施工中也存在質(zhì)量問題,為保證施工質(zhì)量,本人及時下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對質(zhì)量有缺陷的部位做修補處理,并達到設(shè)計、規(guī)范要求的質(zhì)量標準。
在監(jiān)理工作中,要求施工單位在電纜排管敷設(shè)施工中,按照設(shè)計內(nèi)容、設(shè)計要求、施工驗收規(guī)范,按質(zhì)、按量敷設(shè)施工,施工后對覆土要求分層夯實,確保了管溝上面道路的質(zhì)量。
在各工序施工中,要求施工單位嚴格執(zhí)行國家和地方有關(guān)施工安裝的質(zhì)量報驗制度,對施工單位交驗的有關(guān)施工質(zhì)量報表及時檢查認定,根據(jù)設(shè)計文件及承包合同中有關(guān)工程量計算的規(guī)定,對承包單位申報的已完工程的工程量進行審核、簽認。
監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié),本人有完整而充分的監(jiān)理日記,詳細的記錄了每天施工現(xiàn)場的有關(guān)情況,為公平的解決業(yè)主與承包商的爭端提供可靠的依據(jù)。
本人在兩工地的監(jiān)理過程中,積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系,使它們相互配合,相互支持,搞好銜接,保證了施工質(zhì)量和進度。
通過上述工作,本人完成了×××與×××兩工地電力工程專業(yè)地下電纜排管敷設(shè)填埋××米
一年的監(jiān)理工作收獲很大,但也有不足,例如:本人是學土建專業(yè)的,對電力工程專業(yè)知識了解不多,有些工藝要求不十分熟悉,而監(jiān)理行業(yè)要求監(jiān)理工程
師應具備多學科、多行業(yè)豐富的知識,因此本人在各學科專業(yè)知識方面,還需繼續(xù)努力學習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平。
二、幾點建議
1.嚴格執(zhí)行監(jiān)理程序
目前工地監(jiān)理工作并未完全按監(jiān)理程序進行,例如:設(shè)計交底,圖紙會審,第一次工地會議,向業(yè)主和承包商介紹監(jiān)理工程師及監(jiān)理內(nèi)容,制定監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則等工作未按監(jiān)理程序進行或僅部分按監(jiān)理程序進行,造成監(jiān)理工程師到工地后無人問津和不知監(jiān)理范圍及如何監(jiān)理等現(xiàn)實問題,為避免此類問題在今后監(jiān)理工作中再次發(fā)生,就必須嚴格執(zhí)行工程建設(shè)監(jiān)理程序,使監(jiān)理工程師明確監(jiān)理任務(wù)和監(jiān)理依據(jù),做好監(jiān)理工作。
2.健全項目監(jiān)理部組織機構(gòu)
項目監(jiān)理機構(gòu)人員配置應齊全,總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員各崗位職責分工明確,通訊、交通設(shè)施齊備,因為市政工程監(jiān)理路線長、區(qū)域廣,所以只有具備方便的交通工具,才能保證各施工段的巡視及旁站監(jiān)理工作,使監(jiān)理工作不出現(xiàn)紕漏,保證監(jiān)理工作質(zhì)量讓業(yè)主滿意。
3.進行監(jiān)理人員培訓、提高全員素質(zhì)
加強監(jiān)理工作人員培訓,組織員工認真學習《監(jiān)理規(guī)范》及《市地方工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)程》,統(tǒng)一監(jiān)理標準,參加市建委、質(zhì)量監(jiān)督站舉辦的各種學習班,了解掌握新政策、新標準,為做好監(jiān)理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
上述為本人一年來從事監(jiān)理工作的總結(jié),因到公司工作時間較短,有些問題提法可能比較片面,工作之中還存在許多不足之處,敬請公司領(lǐng)導、同事們在今后的工作中多加指正。
(此數(shù)為溝長),地下人孔井制作××座,完成投資額××萬元;有線電視工程地下upvc管埋設(shè)××米(次數(shù)為溝長),地下人孔井制作××座,完成投資額××萬元。
監(jiān)理工作經(jīng)驗精簡范文篇三
20xx年x月份,我監(jiān)理部受公司委派至英之源溫泉酒店度假村項目開展工程監(jiān)理工作。半年來,我監(jiān)理部嚴格遵守國家法律、法規(guī)和各項制度,愛崗敬業(yè),堅持為業(yè)主服務(wù)的思想意識,對工作認真負責,嚴格按照設(shè)計要求和有關(guān)標準、規(guī)范進行監(jiān)理,監(jiān)理工作成果做到了讓業(yè)主滿意、讓公司放心,圓滿的完成了本項目本年度的監(jiān)理任務(wù)。
一、在監(jiān)工程概況
1、工程名稱:英之源溫泉酒店度假村項目
2、工程類別:多層及別墅酒店、酒店式公寓
3、工程地址:昆明安寧市溫泉鎮(zhèn)白塔村
4、建設(shè)單位:昆明英之源投資發(fā)展有限公司
5、設(shè)計單位:廣州珠江外資建筑設(shè)計院有限公司
6、施工承包單位:廣州中人建設(shè)集團有限工、江西第五建筑工程有限公司
7、工程概況:工程總用地面積49879.8m2,總建筑面積86820.2m2地下為一層,1#、2#、3#樓地上為七層,4#~51#樓地上為三層。結(jié)構(gòu)類型為框架-剪力墻,基礎(chǔ)形式:1#、2#、3#樓為人工挖孔樁基礎(chǔ),4#~51#樓為長螺旋鉆孔灌注樁基礎(chǔ)。
二、監(jiān)理工作情況
在本項目的監(jiān)理工作中我監(jiān)理部工作人員能夠嚴格遵守國家法律、法規(guī)和各項制度,愛崗敬業(yè),對工作認真負責,誠實守信。堅持為業(yè)主服務(wù)的思想意識,對工作認真負責,嚴格按照設(shè)計圖紙和相關(guān)專業(yè)技術(shù)標準、規(guī)范進行監(jiān)理,圍繞“三控制三管理一協(xié)調(diào)”的工作方針,在建設(shè)單位的領(lǐng)導、施工單位的配合以及我公司領(lǐng)導的長期關(guān)注下,將工程質(zhì)量作為監(jiān)理工作的重中之重,認真抓好安全生產(chǎn)和文明施工,做好工程施工過程中各方的協(xié)調(diào)工作,圓滿完成了本項目本年度的監(jiān)理工作任務(wù),基本情況如下:
1、質(zhì)量控制方面:工程質(zhì)量的監(jiān)理為監(jiān)理工作的重中之重。在日常的監(jiān)理工作中,我項目部根據(jù)相關(guān)專業(yè)工程技術(shù)驗收規(guī)范及設(shè)計圖紙對工程質(zhì)量進行了嚴格的監(jiān)控。在具體操作時,對不符合要求的部位和工序,現(xiàn)場及時向施工單位提出整改意見,對重要部位和隱蔽工程的施工我監(jiān)理人員按要求進行了旁站監(jiān)理。自工程開工以來,未出現(xiàn)工程質(zhì)量事故,保證了工程的質(zhì)量。
2、進度控制方面:本工程正式開工時間為11月x日,自工程開工以來,我監(jiān)理部即要求施工單位按照建設(shè)單位的進度要求及合同工期的要求編制切實可行合理的工程總進度計劃,在工程的建設(shè)過程中要求施工單位編制月、周進度計劃及周工作周報,同時,我監(jiān)理部嚴格督促、檢查進度計劃的落實情況。在工程建設(shè)的前期,由于各種原因施工進度有一定的延遲,未能達到業(yè)主的要求,我監(jiān)理部多次召開進度協(xié)調(diào)專題會議并要求施工單位重新編制可行的進度計劃,必須保證能按合同工期要求推進工程的建設(shè)。目前現(xiàn)場的施工進度已走上正軌并能滿足建設(shè)單位及合同規(guī)定關(guān)鍵節(jié)點的工期要求。
3、投資控制方面:嚴格審查施工單位申報的工程量并配合我公司造價及跟蹤審計人員對現(xiàn)場的工程量進行確認,同時嚴格控制工程建設(shè)過程中的各種簽證,對于施工單位不合理的簽證要求一律不予辦理。自工程開工以來,不良簽證為零,對工程造價的控制基本得到建設(shè)單位的認可。
4、安全管理方面:自工程開工以來,我監(jiān)理部嚴格審查施工單位安全方面行為資料,嚴格檢查施工單位對于安全文明施工各項內(nèi)容及措施的落實情況,特別是對于塔吊等大型施工機械的安全使用操作規(guī)程進行嚴格監(jiān)控。對于現(xiàn)場的安全文明施工方面的管理,我監(jiān)理部每周進行一次安全文明大檢查并制專門安全檢查用表對安全檢查的
情況進行記錄。工程開工至今,未發(fā)生安全事故,保證了現(xiàn)場的安全文明施工。
5、合同管理方面:在接到公司的監(jiān)理任務(wù)委托后,我監(jiān)理部即對合同的內(nèi)容進行認真研讀,保證能正確理解合同文本的含義并按合同要求開展監(jiān)理工作。在工程的建設(shè)過程中,除了對總包單位合同落實情況進行嚴格監(jiān)控以外,對于各專業(yè)分包合同同時進行監(jiān)控,同步跟蹤合同雙方權(quán)利與義務(wù)的落實情況,督促各方按合同要求辦事。在保證建設(shè)單位權(quán)益的情況下,同時保證了施工單位的合法權(quán)益,做到了科學、公正、公平的原則。
6、信息管理方面:我監(jiān)理部按照云南省建設(shè)工程施工階段監(jiān)理現(xiàn)場用表的資料管理要求對本工程資料進行管理,在工程建設(shè)的過程中,同時進行工程資料的收集和整理,做到資料與工程實體同步,保證了實體工程文字資料的可追溯性,在公司領(lǐng)導至工地現(xiàn)場檢查指導工作時,現(xiàn)場的資料管理得到了公司領(lǐng)導的認可。現(xiàn)場的資料管理做到了分類有序、及時準確、齊全完整閉合。
7、工作協(xié)調(diào)方面:自項目伊始,我監(jiān)理部高度重視加強同業(yè)主、承包方的協(xié)調(diào)與聯(lián)系工作,建立了暢通的聯(lián)系渠道,為工程的順利推進打下基礎(chǔ)。在工程建設(shè)過程中,對工程所涉及的各種合同關(guān)系進行協(xié)調(diào),確保合同有效、順利地實施。主持與參與由業(yè)主、履約各方所參加的監(jiān)理例會,使參加各方能夠溝通情況,協(xié)調(diào)處理合同履行中的各項事宜。工程建設(shè)進程順利,參建各方未發(fā)生糾紛、矛盾。
三、本項目監(jiān)理工作中的重點監(jiān)理
1、清水混凝土:為了響應國家環(huán)保低碳的要求,本工程地下室及一、二層柱全部為清水混凝土柱。在實際施工過程中,為了滿足建設(shè)單位對清水混凝土的高標準要求,總包單位曾試圖找專業(yè)的清水混凝土施工單位來施工,但經(jīng)過多次實地考察(包括奧體中心、火車站等),業(yè)主都認為效果不夠理想。針對這一情況,經(jīng)三方會談決定由
總包單位自行組織施工,然而由于缺乏施工經(jīng)驗,為了保證清水混凝土效果能達到業(yè)主的要求,在施工現(xiàn)場我們進行了多次樣板試驗,發(fā)現(xiàn)了許多問題,如螺桿口的處理、柱圓角木線條的固定、柱中預埋落水管出口處的處理、模板表面的處理及拼縫、柱底部爛根問題、色差以及清水混凝土的成品保護等,在試驗的過程中我們總結(jié)了經(jīng)驗,將以上諸多問題全部有效解決或控制,目前現(xiàn)場拆模后清水混凝土柱效果得到建設(shè)單位高度的評價。清水混凝土整個施工過程中,在前期的考察及樣板試驗中我監(jiān)理部積極出謀劃策,提出了一些較好建議并被采納,對形成最后理想的成品效果做出了一定的貢獻;在實際大面積的施工過程中,我部監(jiān)理人員全面監(jiān)控整個過程,從清水混凝土柱鋼筋綁扎開始到模板的安裝及最后的混凝土澆注中的振搗,根據(jù)前期試驗發(fā)現(xiàn)的要點,監(jiān)控施工單位的落實情況,保證了大面積施工中清水混凝土的質(zhì)量。
2、密肋空腔板:本工程使用的湖北大成密肋空腔樓蓋施工工藝屬于新工藝,該工藝有其獨特優(yōu)點:拓展空間,改善功能,隔熱降噪,節(jié)能環(huán)保,降低造價,縮短工期,技術(shù)成熟,安全可靠,在南京地區(qū)尚屬首例。針對這一情況,我監(jiān)理部首先加強對原材料的監(jiān)控,對于空腔板的加工制作流程做到了然于心,對出廠的成品空腔板,參照湖北大成提供的企業(yè)技術(shù)標準進行檢查并見證取樣送檢,合格后才允許在本工程中使用。在密肋空腔樓蓋的施工流程中,從模板安裝、密肋梁鋼筋綁扎、空腔板安裝調(diào)整、混凝土澆注到最后的養(yǎng)護工作,我監(jiān)理人員在每道工序施工完畢驗收合格后才允許下道工序的施工,同時為了兼顧工期形成流水作業(yè),將每層樓蓋分成幾個施工段并隨施工段進行驗收,既保證了施工進度又保證了現(xiàn)場密肋空腔樓蓋的質(zhì)量,現(xiàn)場工程實體質(zhì)量比較理想,達到了預期的效果。
在本項目本年度的監(jiān)理實施過程中,公司領(lǐng)導梁總、向總多次至施工現(xiàn)場檢查指導工作并對我項目部的工作提出了許多指導性的意
見,對我項目日常工作及提高監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量起到了極大的促進作用,在此對公司領(lǐng)導的關(guān)心表示衷心的感謝。
以上是對我項目本年度監(jiān)理工作的總結(jié),我項目部相信,在公司領(lǐng)導一如既往的關(guān)心和建設(shè)單位的支持以及施工單位的配合下,我項目監(jiān)理部全體人員一定不負眾望,定能順利完成本項目的監(jiān)理任務(wù),保證讓公司放心,讓業(yè)主滿意。
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