銀行領(lǐng)導(dǎo)致辭大全
通過認真學(xué)習(xí)范建巡書記的講話,我充分感受到追求卓越的重要性,在今后的工作中我要按照“見紅旗就扛,見第一就爭”的要求,保持追求卓越的狀態(tài),逐漸形成一種慣性思維方式,進而形成一種具有邢臺銀行特色的文化。有了“責(zé)任、執(zhí)行、協(xié)作、感恩”的企業(yè)文化,邢臺銀行就會在科學(xué)發(fā)展的道路上越走越好,接下來是小編為大家整理的關(guān)于銀行領(lǐng)導(dǎo)致辭,方便大家閱讀與鑒賞!
銀行領(lǐng)導(dǎo)致辭1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
20__年,營業(yè)部在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型為契機,緊緊圍繞分行年初制定的中心任務(wù)開展工作,堅持以服務(wù)促發(fā)展、以合規(guī)保發(fā)展,抓服務(wù)、講合規(guī)、促發(fā)展,取得了一定的成績,現(xiàn)匯報如下:
一、“服務(wù)贏得客戶,服務(wù)創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念不斷強化。我部一直把做好柜臺營銷作為提高服務(wù)水平的核心戰(zhàn)略,在做好柜臺業(yè)務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)上,積極開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,制定服務(wù)指引,細分客戶群體,加強客戶關(guān)系管理,采用多說一句話等方式向客戶推薦新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品;同時還有計劃地進行同業(yè)調(diào)研、客戶調(diào)研等工作,了解同業(yè)動向、了解客戶需求;針對個人大客戶進行重點營銷、重點服務(wù),做好客戶服務(wù)維護工作。
二、合規(guī)工作常抓不懈。年初以來,我部緊緊圍繞“發(fā)展年”的工作思路,發(fā)展不忘合規(guī)。工作中,認真貫徹執(zhí)行總省行、人行和銀監(jiān)局的各項規(guī)章制度,結(jié)合各級檢查組檢查發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題,認真進行整改,逐步完善我部的內(nèi)控體系建設(shè);同時進一步加強了帳戶、印鑒、印、壓(押)、章、重要憑證、尾箱、出納庫房等方面的管理;加強對大額現(xiàn)金的授權(quán)和審批,建立起了有效的風(fēng)險防范體系。
三、儲蓄存款大幅快速增長。截止20__年3月30日,營業(yè)部各項人民幣儲蓄存款余額 19835萬元,較年初增長了5155萬元,完成全年計劃4000萬元的128.88%。20_年新增的存款是我行開業(yè)至20_年年末存款額的26%(四分之一強)。存款的大幅增加,曾為我行帶來了800萬級大客戶1個,百萬級VIP客戶20多個,并且新增的儲蓄存款較為穩(wěn)定。
存款的快速增長,應(yīng)當說是空前的。從88年建行到現(xiàn)在,20多年的是時間,我行營業(yè)部的存款只有14680萬元(20__年12月31日余額),20_年存款的增長,得益于以下幾方面:
1、行長、主管行長親歷親為,經(jīng)常深入我部指導(dǎo)、主持會議研究解決問題,以及各種場合的鼓勵、鞭策,以及與部主任、副主任走出去,主動營銷密不可分;
2、認真貫徹執(zhí)行年初省行行長會議和我行行務(wù)會議精神,建立高效務(wù)實的晨會制度,及時向全體員工傳達我行的經(jīng)營策略和方針政策;
3、針對20__年存款任務(wù)指標的大幅增加,我部及時調(diào)整主任、副主任工作分工,確定由在公司部工作多年,抓存款經(jīng)驗豐富,對公、對私客戶聯(lián)系多的副主任主抓存款工作,該同志聯(lián)系廣泛、工作熱情高、勁頭足、工作方法多、措施得力,存款增長快速、穩(wěn)定;
4、建立營銷臺帳,明確獎勵標準,及時兌現(xiàn)獎金(1至3月,我部按省行年初宣布的標準,發(fā)放存款獎,不足部分用營銷費補齊;對個別獎金收入較多員工提出的扣稅較多的問題,我部也從營銷費中給予了考慮),用好營銷費,在我部真正營造出“干與不干不一樣,干多干少不一樣”的良好氛圍,徹底打破獎金分配吃“大鍋飯”的現(xiàn)象,極大地調(diào)動了部分員工的積極性;
存在的主要問題:
1、存款獎長期不兌現(xiàn),存款出現(xiàn)下滑,客戶維護難度相當大;
2、管理水平和員工素質(zhì)還有待進一步提高。
下步工作打算:
1、建立學(xué)習(xí)型組織,打造學(xué)習(xí)型團隊,加大員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)力度,全面提高一線臨柜員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),我部將利用早會、周三學(xué)習(xí)日等時間,組織員工全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)總省行和人行、銀監(jiān)局的相關(guān)法律、法規(guī),管理辦法和操作流程,加強對員工操作技能的訓(xùn)練,鼓勵員工爭當星級柜員、技術(shù)標兵。
2、進一步對我部各項業(yè)務(wù)進行流程整合。在綜合柜員制的基礎(chǔ)上,機動靈活的開設(shè)對公、對私vip柜臺,為我行重點客戶提供差異化服務(wù),努力提高重點客戶群體的忠誠度,保存款、保穩(wěn)定。
3、進一步加大中間業(yè)務(wù)的營銷力度,努力增加中間業(yè)務(wù)收入。
謝謝大家!
銀行領(lǐng)導(dǎo)致辭2
尊敬的高總監(jiān)、張咨詢師,各位同事:
為期兩星期的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目培訓(xùn)今天圓滿結(jié)束了。這次項目培訓(xùn)在省行市行指導(dǎo)下,在培訓(xùn)老師大力支持下,在全體網(wǎng)點人員的共同努力下順利結(jié)束了。短短14天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),大家克服困難特別是前臺人員不僅白天要上班而且還犧牲了晚上的休息時間,完成了培訓(xùn)課程。在此,我代表縣支行對付出辛勤勞動的鼎峰咨詢的老師表示崇高的敬意,向參加培訓(xùn)項目的各位同事表示誠摯的問候!下面,借此機會我講幾點意見。
一、我認為這次培訓(xùn)有這么幾個特點
一是內(nèi)容新穎。這次培訓(xùn)班的教學(xué)安排,是采取老師親自指導(dǎo),內(nèi)容上既有客情關(guān)系維護、高效溝通技巧力等理論介紹,又有陣地營銷崗位聯(lián)動營銷外拓營銷活動的具體實踐,內(nèi)容充實生動,寓教于學(xué)。 二是重點突出。兩個禮拜的時間,各位同事們能很好地處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,都能很好的參與到培訓(xùn)各項項目中來。尤其是營業(yè)部的網(wǎng)點人員能夠很好地完成都把這次培訓(xùn)當作提高自身素質(zhì)、開拓視野、全面提升的一次難得機會。
三是緊張高效。本次培訓(xùn)時間不長,但大家都較快的適應(yīng)了培訓(xùn)氛圍和教學(xué)要求,迅速完成了從柜員到學(xué)員的角色轉(zhuǎn)換,抓住了有限的學(xué)習(xí)機會增長知識、拓寬視野、提高能力。為我行營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作積累了豐富的經(jīng)驗和人員儲備。
二、我認為這次培訓(xùn)有這幾點收獲
一是大家的理論水平有新的提高。本次培訓(xùn)我們很榮幸的請到了專業(yè)的咨詢公司的老師給我們系統(tǒng)地介紹了視覺營銷系統(tǒng)、電話營銷、商圈營銷等一系列的營銷概念和技巧,大家反映培訓(xùn)老師講得很精彩、講得很透,這對于提高我們的理論素質(zhì)并指導(dǎo)實踐具有積極的作用。
二是大家的營銷能力得到增強。在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論的同時,還重點學(xué)習(xí)了大堂營銷、商圈營銷、崗位聯(lián)動陣地營銷的營銷技巧和要點。并通過開戶有獎和陌生拜訪等方式加以實踐。使我們的網(wǎng)點柜員在傳統(tǒng)的營銷思路上有了新的收獲,營銷方式上也有了創(chuàng)新,不僅僅局限于以前的完成任務(wù)靠朋友靠熟人的傳統(tǒng)模式,也有了針對陌生客戶,新客戶的溝通技巧和經(jīng)驗了。怎么最快的把我們行的新產(chǎn)品和新服務(wù)推薦給我行的客戶--這也正是我們今后網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的方向。
三是為網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作打下了堅實的基礎(chǔ)。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是今年以來省行十分重視的一項戰(zhàn)略工作。也是提高網(wǎng)點效能,提升我行核心競爭力的重要舉措。當前我行網(wǎng)點功能還較單一,網(wǎng)點人員的思想觀念還未轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代銀行人的觀念上來,這次培訓(xùn)的成功,為我行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的后續(xù)工作開了個好頭,打下了好的基礎(chǔ)。
最后,我希望大家在今后的培訓(xùn)工作中能一如既往的保持良好的學(xué)習(xí)勁頭和學(xué)習(xí)風(fēng)貌,努力提升自身的工作能力和水平。
銀行領(lǐng)導(dǎo)致辭3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好,朋友們,你見過南遷的候鳥嗎?你見過排成一字或人字的雁群嗎?遷徙途中,大雁們在領(lǐng)頭雁的帶領(lǐng)下,浩浩蕩蕩,整齊劃一,蔚為壯觀、著實讓人驚嘆。是什么讓它們有如此嚴密的組織和統(tǒng)一的步伐呢?那是因為它們知道脫離雁群、孤雁獨飛的后果可能就是遭遇不測。
大家一定也聽過這樣一則寓言故事:奔騰的河水一直認為堤岸限制了它的自由,一天,它慍怒之下沖出河床,漫過大堤,涌上原野,逞兇肆虐,而它自己也因蒸發(fā)和大地的吸收而干涸了。能掀起大浪、推動巨輪的河水,在奄奄一息時終于明白,它苦苦追尋的自由其實就在那兩條堤岸之間。
現(xiàn)實中,自由永遠是相對的。沒有規(guī)矩的約束,一切自由都將變成空談。
業(yè)務(wù)發(fā)展和防范風(fēng)險可以說是銀行的兩大命脈。對于任何一個不堅持制度而一味發(fā)展業(yè)務(wù)的銀行,或者一味堅持制度而不謀發(fā)展的銀行,都是沒有前途和難以持久的。
關(guān)于合規(guī)風(fēng)險,國際巴塞爾銀行監(jiān)管委員會的定義是這樣說的:合規(guī)風(fēng)險是指銀行因未能遵循法律、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則,自律性組織的有關(guān)準則,以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動的行為準則而可能遭受到法律制裁、監(jiān)管處罰、重大財務(wù)損失或聲譽損失的風(fēng)險。
我們都知道,在競爭如此激烈的今天,金融業(yè)是一個十分特殊而且高風(fēng)險的服務(wù)行業(yè),可謂“前有天使引路,后有魔鬼誘惑”,對于深處其間的每一位工作人員來說,每時每刻都面臨道德、紀律和法規(guī)的考驗,稍有不慎就會陷入“美麗的陷阱”。近年來發(fā)生的幾起典型案例,無不充分暴露出我們在合規(guī)經(jīng)營方面存在的問題,“重業(yè)務(wù)拓展,輕合規(guī)管理”、“往往把目光局限于完成考核任務(wù)和經(jīng)營目標,個別網(wǎng)點甚至不惜冒著違規(guī)操作的風(fēng)險以實現(xiàn)短期業(yè)績”,在工作當中,以信任代替管理,以習(xí)慣代替制度,以情面代替紀律”??
這兩年省聯(lián)社在防范案件風(fēng)險上抓治理、搞排查、追究責(zé)任、一個回合接一個回合、力度之大前所未有,但是仍然沒有徹底遏制案件的發(fā)生。是我們的法律制度不夠健全嗎?是我們的規(guī)章制度不夠細致嗎?還是我們已經(jīng)束手無措、草木皆兵了呢?不,歸根結(jié)底,都是合規(guī)理念缺失、合規(guī)意識不強、合規(guī)管理薄弱造成的。所以農(nóng)信事業(yè)的發(fā)展必須是“合規(guī)”的發(fā)展,否則今天的發(fā)展,可能就是明天的包袱,明天的隱患,甚至是明天的案件。
我想我們每個人都本能的渴望幸福安逸的生活,作為一名農(nóng)信人,我們幸福的源泉不就是創(chuàng)造效益、防范風(fēng)險嗎?只有業(yè)務(wù)發(fā)展才能創(chuàng)造效益、只有建立合規(guī)文化,我們才能防范風(fēng)險。正如于丹《論語》心得中所講到:“理想之道,就是給我們一個淡定的起點,給我們一點儲備心靈快樂的資源?!痹谶@里,合規(guī)文化建設(shè)正是我們淡定的起點,創(chuàng)造效益,防范風(fēng)險就是心靈快樂的資源。服務(wù)文化為我們贏得客戶、贏得業(yè)務(wù),合規(guī)文化約束著、保護著我們?nèi)珕T,一直以來,兩者都是良好企業(yè)文化的重要組成部分。
當前,農(nóng)村信用社正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時期,讓我們的每一位員工都自覺養(yǎng)成依法辦事、合規(guī)經(jīng)營的良好習(xí)慣,在全轄營造規(guī)范、謹慎、誠實、嚴謹?shù)牧己梅諊拍苡行П苊饷つ拷?jīng)營、違規(guī)操作等問題的發(fā)生。健康發(fā)展是興旺之本,從嚴治社是生存之道,轉(zhuǎn)變觀念是行動之源,而建設(shè)合規(guī)文化就是發(fā)展之基啊。
同志們,朋友們,讓我們行動起來吧,伸出您的手、伸出我的手,讓我們一起用助農(nóng)、興農(nóng)的雙手托起農(nóng)信社明天的太陽!
謝謝大家!
銀行領(lǐng)導(dǎo)致辭4
同志們:
今天的會議,是經(jīng)市委、市政府研究同意后,決定召開的。剛才,_理事長對_年我市農(nóng)村信用社工作進行了總結(jié),對今年的工作進行了安排部署。總結(jié)成績,客觀全面、實事求是,安排任務(wù),重點突出、明確具體、符合實際,我完全同意。會上,我們又對去年信用社工作中涌現(xiàn)出的先進單位和個人進行了表彰。在此,我代表市委、市政府向獲得表彰的先進單位和個人表示熱烈的祝賀,向一年來為促進全市經(jīng)濟發(fā)展做出不懈努力的全體信用社干部職工,表示親切的慰問!
過去的一年,是我市經(jīng)濟社會發(fā)展史上不平凡的一年。市域經(jīng)濟整體實力明顯增強,農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展形勢喜人,農(nóng)民收入得到了顯著提高,全市保持了繁榮穩(wěn)定的良好局面。實事求是地講,取得這樣的成績,是與全市信用社不斷深化改革、加大支農(nóng)力度、提高信貸投入、改善金融服務(wù)分不開的。全市信用社取得的成績,有目共睹,得到了社會各界的充分肯定。市委市政府對信用社一年來的工作是滿意的。為了全面貫徹落實今年年初經(jīng)濟工作會議精神,使信用社在新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮更加積極有效的作用。下面,我再強調(diào)幾點意見:
一、堅持服務(wù)“三農(nóng)”不動搖,積極投身于社會主義新農(nóng)村建設(shè) 農(nóng)村信用社因農(nóng)而生,因農(nóng)而改,因農(nóng)而興。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融體系的重要組成部分,是農(nóng)民自己的銀行,在支持“三農(nóng)”,發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟,促進農(nóng)民增收上具有不可替代的作用。
農(nóng)業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ),農(nóng)村興,才能百業(yè)興,農(nóng)民富,才能全市富。農(nóng)村信用社是農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要保障,農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展與農(nóng)村信用社的發(fā)展,唇齒相依,互為因果。按照年初經(jīng)濟工作會議的要求,全市新農(nóng)村建設(shè)是今年農(nóng)村工作的重點,為金融機構(gòu)的快速發(fā)展提供了歷史性機遇。農(nóng)村信用社作為支持“三農(nóng)”的主力軍,肩負時代賦予的歷史重任。我們要充分認識到,這既是新形勢、新任務(wù)的要求,也是農(nóng)村信用社自身發(fā)展的迫切需要,更是實踐“_代表”重要思想的具體體現(xiàn)。
近幾年來,我市國民經(jīng)濟保持了持續(xù)、快速增長的良好態(tài)勢,這些成績與農(nóng)村信用社的大力支持是分不開的。相反,在支持市域經(jīng)濟發(fā)展的同時,全市信用社也得到了長足進步。隨著新農(nóng)村建設(shè)序幕的拉開,可以說,農(nóng)村信用社大有作為的時期已經(jīng)到來。我們要緊緊抓住這一歷史機遇,以全新的理念,嶄新的姿態(tài),拼搏的精神,積極投身于社會主義新農(nóng)村建設(shè)的偉大實踐之中。具體到工作中,就是要圍繞市委市政府確定的新農(nóng)村建設(shè)內(nèi)容,立足當前,著眼長遠,統(tǒng)籌考慮,科學(xué)合理安排好支農(nóng)資金,做到支農(nóng)政策不變,支農(nóng)力度不減,讓農(nóng)村金融服務(wù)惠及到最廣大的農(nóng)民群眾。重點是支持好龍頭企業(yè)、農(nóng)副產(chǎn)品深加工、名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品培育以及農(nóng)業(yè)基地建設(shè)。當前,要將支持糧、棉等基本農(nóng)作物的生產(chǎn)放在突出位置,全力確保春耕資金需求,并要在保證種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)貸款的基礎(chǔ)上,積極支持農(nóng)民進行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為實現(xiàn)“_”期間建設(shè)新農(nóng)村的目標奠定堅實的基礎(chǔ)。
二、圍繞健康發(fā)展抓難點,繼續(xù)做好依法清貸工作
近兩年,信用聯(lián)社在政府的統(tǒng)一安排部署下,通過有關(guān)部門、單位的協(xié)調(diào)支持,清收國家公職人員及行政事業(yè)單位拖欠信用社貸款工作取得了顯著成效。全市信用社累計收回本息_余萬元,全面實現(xiàn)了清收目標。但距離全面完成清收任務(wù)還有一定差距,由于個別部門大局意識不強,工作積極性、主動性不高、力度不大,嚴重影響了清收進展,部分拖欠單位、人員不講信用,存在逃廢債務(wù)、賴賬不還的思想。
今年,市委市政府將繼續(xù)保留清收國家公職人員拖欠信用社貸款辦公室,嚴格執(zhí)行上級有關(guān)規(guī)定,組織公、檢、法、司等職能部門做好釘子戶、賴賬戶的貸款催收、依法起訴以及資產(chǎn)拍賣等工作。要使全市干部群眾牢固樹立支持信用社,就是支持市域經(jīng)濟發(fā)展;為信用社排憂解難,就是為農(nóng)村經(jīng)濟排憂解難;對信用社負責(zé),就是對市域經(jīng)濟發(fā)展負責(zé);關(guān)心信用社發(fā)展,就是關(guān)心農(nóng)民發(fā)展;支持信用社增收,就是支持農(nóng)民增收的新理念。積極維護信用社的合法權(quán)益,保證信用社干部職工能夠正常開展清收工作,圓滿完成年度清收任務(wù)。同時,我們要動員各部門、各單位強化信用社宣傳,增強信用社吸引力,增強社會各界到信用社入股、存款的信心,使有關(guān)單位和企業(yè)把賬戶開到信用社,充實信用社的資金實力,以利于信用社更好地服務(wù)于市域經(jīng)濟。
三、狠抓經(jīng)營管理謀突破,努力實現(xiàn)又快又好發(fā)展
新農(nóng)村建設(shè)的要求和農(nóng)村金融多元化格局的形成,給農(nóng)村信用社改革提出了新的要求,呼喚著新信合的誕生。如何正確把握新農(nóng)村建設(shè)過程中遇到的機遇和挑戰(zhàn),真正把信用社建成嶄新的、可持續(xù)發(fā)展的金融機構(gòu),創(chuàng)造出新農(nóng)村建設(shè)和信合事業(yè)發(fā)展的“共贏”局面,這是深化改革后的信用社必須著力解決的課題。
第一,要牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀。經(jīng)濟決定金融,信用社作為區(qū)域經(jīng)濟中一個基本的構(gòu)成元素,其自身的發(fā)展壯大離不開地方經(jīng)濟的繁榮與發(fā)展。金融決定經(jīng)濟,地方經(jīng)濟的快速發(fā)展,離不開信用社大量信貸資金的有力支持和強力拉動。只有農(nóng)民富裕了,地方經(jīng)濟發(fā)展了,信用社才能健康快速發(fā)展。目前,我市經(jīng)濟建設(shè)已經(jīng)進入一個快速發(fā)展的新階段,一大批以社會主義新農(nóng)村建設(shè)為主要內(nèi)容的基礎(chǔ)設(shè)施、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化特色項目也將全面啟動,這不但是全市經(jīng)濟社會發(fā)展的一個新的擴張期,而且是信用社謀求發(fā)展的新機遇。信用社一定要以這樣的大背景、大前提來定位,切實增強加快發(fā)展的緊迫感,把握大方向,抓住大機遇,贏得大發(fā)展。
第二,要不斷深化改革積極創(chuàng)新。當前信用社要進一步深化內(nèi)部改革,完善各項制度,加強管理,靈活經(jīng)營。重點在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上進行大膽創(chuàng)新。要在國家產(chǎn)業(yè)政策支持的范圍內(nèi),不斷拓展業(yè)務(wù)范圍,加快產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)拓展步伐,提升農(nóng)戶小額信用貸款品牌,積極探索大額農(nóng)業(yè)信貸,加快發(fā)展農(nóng)村教育、創(chuàng)業(yè)類信貸,把信貸政策與新村鎮(zhèn)規(guī)劃相結(jié)合,拓寬信貸服務(wù)領(lǐng)域,對建設(shè)特色村鎮(zhèn)中具有重要意義的農(nóng)村重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目,要果斷決定,大膽扶持。進一步激發(fā)信用社內(nèi)部活力,煥發(fā)勃勃生機。
第三,要切實加強隊伍建設(shè)。信用社能不能發(fā)展,關(guān)鍵取決于能否有一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)良、作風(fēng)正的員工隊伍。在這一方面,我們信用社做得是比較好的,對員工教育培訓(xùn)抓得比較緊,員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平普遍較高,社會形象很好。希望大家能夠繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),不斷加強學(xué)習(xí),苦練內(nèi)功,進一步提高經(jīng)營管理水平,推動全市信用社和諧發(fā)展。要抓好政治理論學(xué)習(xí)。要用“_代表”重要思想武裝頭腦,指導(dǎo)實踐,推動工作,增強全體員工的宗旨意識、責(zé)任意識和大局觀念。要抓好科技知識學(xué)習(xí)。在認真鉆研業(yè)務(wù)知識的同時,善于學(xué)習(xí)、探索和應(yīng)用先進的科技技術(shù),不斷優(yōu)化服務(wù)手段,提高服務(wù)效率,增強市場競爭力。要學(xué)習(xí)法律知識。自覺運用法律武器維護權(quán)益,防范風(fēng)險,確保全市信用社穩(wěn)健經(jīng)營。
第四,要切實提高服務(wù)水平。要努力營造以客戶為中心的企業(yè)文化氛圍,樹立為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。全部經(jīng)營管理活動必須圍繞以客戶需求為中心的市場導(dǎo)向來進行,及時了解客戶需求,不斷挖掘服務(wù)內(nèi)涵,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)水平,實行“一條龍”、“一站式”、“一攬子”服務(wù),盡可能地消除因內(nèi)部軟環(huán)節(jié)原因,給客戶帶來的不便。要繼續(xù)堅持走出柜臺,深入到農(nóng)戶中去,幫助他們選好項目,搞好經(jīng)營,增加收入,充分發(fā)揮支農(nóng)主力軍的作用。
同志們,面對新時期即將來臨的各種挑戰(zhàn),我們有能力、有信心保持住自己的優(yōu)勢。我希望大家在今后的工作中,繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)拼搏,狠抓落實的優(yōu)良傳統(tǒng),靠大家一如既往地對農(nóng)民的真心扶持,靠著不斷的進取創(chuàng)新,我們一定能夠在支持新農(nóng)村建設(shè)的進程中,創(chuàng)造出一個嶄新的信合天地。
謝謝大家!
銀行領(lǐng)導(dǎo)致辭5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
當我看到“合規(guī)”二字時,我問了自己這樣一個問題:合規(guī)精神在我們身上,它體現(xiàn)在哪里?體現(xiàn)在前臺柜員每一筆業(yè)務(wù)操作?體現(xiàn)在我們信貸人員每一筆貸款審批?還是體現(xiàn)在我們管理人員嚴謹?shù)暮弦?guī)理念?是,或不全面。到現(xiàn)在,合規(guī)已經(jīng)與我們的思想融為一體,伴隨著我們與信用社共同成長與發(fā)展。
在一次新員工培訓(xùn)班上,授課的老師就問了我們一個這樣的問題:銀行是一個什么行業(yè)?同學(xué)們回答的非常踴躍,有的說金融業(yè),有的說是服務(wù)行業(yè),可是最后,老師給我們的答案卻是,銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè)。也就是從那個時候開始,我逐漸的意識到作為一名銀行職員,防范風(fēng)險、避免風(fēng)險、合規(guī)操作是一個多么重要而永久的主題。
入社至今,一直在基層前臺熟悉業(yè)務(wù)。一張三尺柜臺,一面七寸熒屏,一支黑色的筆,一組辦公用章,簡簡單單的幾組用具,甚至沒有一個隨手可及的水杯,組成了我工作時間全部的內(nèi)容。形式雖然簡單,內(nèi)容也相對單調(diào),可是在我心里,卻時時刻刻把合規(guī)放在最高點。有時候,面對客戶的壓力,在我內(nèi)心深處開展著合規(guī)與違規(guī)之間激烈的斗爭與較量。在這個過程中,我從我們的前輩身上看到了合規(guī)的力量,和他們內(nèi)心堅定的堡壘。
曾經(jīng)那些慘痛的事實無時無刻不在的刺痛著我們的內(nèi)心;曾經(jīng),他們或許就是我們身邊并肩作戰(zhàn)的同志;曾經(jīng),他們或許就是我們娛樂時放聲高歌的朋友;曾經(jīng),他們或許就是在我們遇到困難時伸出的一雙援手;曾經(jīng),他們或許就是客戶心中優(yōu)秀的代表。但是現(xiàn)在,他們卻與鐵窗為伴,與監(jiān)牢相隨!
風(fēng)險無小事,合規(guī)心中留!面對誘惑,我們守護心中的那一份凈土;面對誘惑,我們堅守心中的正義力量;面對誘惑,我們更加熱愛現(xiàn)在的親情與友情;面對誘惑,我想到了西方有位哲人這樣說:華麗的精鉆,閃耀的珠光,為你贏得了女皇般虛妄的想象。豈知你的周遭只剩下勢力的毒、浪漫的香、撩人與殺人的芬芳;女人吶,當你再度向財富致敬,向名利歡呼,向權(quán)力高舉臂膀,豈不必詢問那只曾經(jīng)歌詠的畫眉,它的嗓音已經(jīng)干枯哀啞,為了真實、尊榮和潔凈靈魂的滅亡。
親愛的同事們,合規(guī)在哪里?僅僅是一句口號飄蕩在邊?僅僅是一種想法徘徊在腦海?還是那規(guī)章制度中一行行的文字被掩埋在深深的書卷之中?都不是,合規(guī)應(yīng)該在這里,在心里,與我們的血液一起流淌,伴隨著我們與農(nóng)信一起成長。當合規(guī)像我們吃飯、睡覺、休息一樣自然的去執(zhí)行的時侯。我想,那才是我們的最高境界!
謝謝大家!
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