物業(yè)公司年會演講稿
今天是公司年會,狼道精神,更使我們認識到:既要能孤身奮戰(zhàn),也要善于群體進攻!當我們像狼一樣傲視一切時,我們就一定能成為職場中真正的強者。以下是小編給大家?guī)淼膸灼飿I(yè)公司年會演講稿,供大家參考借鑒。
物業(yè)公司年會演講稿1
xx年對于天健物業(yè)前湖管理處來說是可喜的一年,是成功的一年,更是發(fā)展壯大的一年。一年來,我們順利的接管了昌大前湖校區(qū)的綜合樓和基礎實驗樓,同時通過管理處全體員工的共同努力,進一步提高了公司的管理水平和服務水平,創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員,同時形成了服務門類較齊全、合理并且能夠相互配合的專業(yè)分工體系。一年來,我們以目標策略、內部建設、外部協(xié)調、服務宗旨、信息采集、來訪接待為中心展開了一系列的工作。
目標策略
制定了以規(guī)模占領市嘗以品牌鞏固市場的目標。
天健物業(yè)前湖管理處進駐昌大前湖已近一年之余,管理面積也由從前的七萬平方米增至為近二十萬平方米,規(guī)模的擴大至使我們對目標進行戰(zhàn)略性的分析,為此制定出了以規(guī)模占領市場,以規(guī)模出效益目標策略。
鞏固市場,創(chuàng)建品牌。品牌是以質量為基礎,以形象為武器,為此,我處制定了零缺陷的目標,即服務零缺陷、操作零缺陷、設備零故障、安全零隱患、規(guī)章零違反的五零缺陷,在此基礎上,建立了實現(xiàn)工作零缺陷的9步驟:
1、要求明確:業(yè)主不總是對的,但永遠是最重要的;完全滿足客戶的需求,并以此作為工作的出發(fā)點和歸宿。
2、預防在先:充分做好達到要求的各種準備,積極預防可能發(fā)生的問題。
3、一次做對:實施中要第一次做對,不能把工作過程當試驗常
4、責任到位:把服務質量目標分解,并落實到各部門、各崗位直至個人,按計劃分步實施。
5、強化培訓:對員工進行理念灌輸、知識教導、技能培訓。
6、嚴格檢查:實行個人自查、主管 / 經理督查、行政管理中心考察;并分析結果,以明確問題、原因、責任。
7、 循環(huán)檢討:定期對服務中存在的問題(尤其是業(yè)主投訴)及時糾正,并制定相應的預防措施。
8、整合組織:在直線型組織架構的基礎上,以客戶滿意為中心,完善"第一責任人"制度,加速信息交流的速度,突出全面質量管理的思路。
9、規(guī)范操作:進一步完善操作規(guī)范。
" 物業(yè)零缺陷"的實施將進一步提高服務質量、提升公司的品牌形象,鞏固物業(yè)市常
內部建設
物業(yè)堅持以為立足之本,完善操作規(guī)程,不斷強化內部建設。
一、 人力資源,人力資源是公司發(fā)展的重要保證,是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動大、人員精減的壓力,公司積極開展培訓,承擔起職工"后教育"的使命,使員工"一專多能",圓滿的完成了公司今年的任務。
目前,公司內部已經建成了一支處理事務能力、管理能力較強的骨干力量。主要有專業(yè)能力、綜合能力出眾的保潔班長、保安班長和技術人員;知識面寬、擅長協(xié)同的辦公室管理人員;出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設為公司的長足發(fā)展提供了保證。
二、法規(guī)遵守,公司今年積極與各方合作,進一步滿足運營的法規(guī)符合性要求。 1 、嚴格按照校有關規(guī)章制度和條例來進行管理,進一步來約束個體生活中影響群體利益的行為,減少或杜絕不符合社會公德和傷害公共生活秩序的現(xiàn)象發(fā)生,作為師生生活的準則。
2 、完善環(huán)保法規(guī)體系,公司今年對涉及的法律法規(guī)重新進行了鑒別、登錄和查核,使公司的服務、活動完全滿足法規(guī)的要求,避免了違法帶來的環(huán)境風險。
三、管理創(chuàng)新,公司一直人為:創(chuàng)新是公司發(fā)展的原動力,是公司超越自我的必然選擇。
1 、員工的管理,通過員工資料的登記與更新,了解每位員工的年齡、個性、職業(yè)、家庭狀況、收入水平、文化背景等情況以及經濟收入差異所形成的品位趨向,針對不同的類型,策劃一套與之溝通的方法,減少與員工溝通的摩擦,增加員工工作的積極性。
3 、量化服務體系物業(yè)管理屬于服務業(yè),涉及面廣,影響服務質量的因素較多,質量保證的實施較困難,尤其特殊的是,業(yè)主對物管服務質量很難全面、客觀的檢查和評價。對此,品質管理部在充分交流的基礎上,建立可行的業(yè)主滿意評價方法,通過識別顧客、確定評價指標、設計調查、調查實施、統(tǒng)計分析五步驟,利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法,對公司服務質量進行了客觀的評價。業(yè)主滿意評價的開展為公司服務質量的持續(xù)改進提供了大量的基礎數(shù)據。
物業(yè)公司年會演講稿2
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
我是東區(qū)國美第一城A店員工陳雨旭,畢業(yè)到公司近7個月,搭乘公司的人性化平臺,借助領導的不倦教導,已從一名普通業(yè)務員成長為高級客戶經理,一路走來,涂涂改改,感觸多多。今天很榮幸能代表公司全體業(yè)務員發(fā)言,表達我們的心聲:
偶然的機遇,遇見了千吉,而這——卻必然的使我告別了曾經的茫然和無助!
從最早的那句話:我們不是僅為為了賺錢,而是要學會賺錢的本領,我嘗試性地接受并邁入千吉。從“如果你不知道做什么,那么就把手頭上的事做好”,就這樣我從曾經自認為的不可一世,轉而投入到初級的跑盤塞條等業(yè)務中。從住集體宿舍的溫馨無憂到員工間的友好互助,從領導培訓至深夜的恩情到店長送我到醫(yī)院看病的關懷,使來自他鄉(xiāng)的我們感到家的溫暖。我們——不再需要更多的理由。
僅此這些,使我們沒有理由不貪婪地學習!不充滿激情的工作!
狼道精神,更使我們認識到:既要能孤身奮戰(zhàn),也要善于群體進攻!當我們像狼一樣傲視一切時,我們就一定能成為職場中真正的強者。
在精神上,有優(yōu)秀文化的熏陶,有店長每月每周甚至每天的目標激勵;在實踐中,學會了如何有組織有紀律的運用策略;如何有效的逼定;如何快速把握客戶收取誠意金;也深知成功前應積蓄力量、不急于求成、等待全面爆發(fā)的謀略!
生活總是這樣,一份熱情總會換來一份機遇,而每一份機遇都是你走向成熟的一個階梯!!驀然回首,有了專注做房產的我們、有了十一月份單店34萬的佳績、有了部分同事月薪3萬多的喜悅、更有了無可比擬的自信和前所未有的凝聚力!!我相信,只要我們用心去做,即使談不上飛黃騰達,也肯定不至于平庸!!
然而成功似乎不再遙不可及,而去品味成功,這不就是造就他人,成就自我的博愛嗎?
永懷一顆感恩的心,是我們能夠迅速成長的原因,也是我們企業(yè)文化得以流傳的精髓,更是我們義不容辭培訓新人的原動力!
當我可以帶隊時,我感到一種額外的責任,同時更是一種令人振奮的榮譽,因為這個責任,有了我長足的進步、有了不斷完善自己的機會。這不為別的,這是一種使命!
積極的漂泊是種無畏的追求。想必大家都有同感,只要提起公司領導為員工培訓英語,那么一定引來羨慕的眼光;只要說起我公司年銷售800萬,那么總會收獲懷疑和嫉妒;而只要提起千吉,總會聽到:“他們簡直就是一群狼!”
我們不單是看到不斷升級的公司制度,更是感受領導決策過程的民主和強勁動力!不單是體驗團隊郊游的樂趣,更是領悟公司以員工為最寶貴財富的精神!不單是親歷同事的成長和收獲,更是感知公司在公平公正的平臺上,憑著人性化管理和學習型團隊,打造地產行業(yè)一流品牌的堅定力量。
在公司領導的關心和同事的協(xié)助下,新的一年里,我們將以全新的面貌,積極進取,全面提升,培訓打造優(yōu)秀團隊,競聘店長!!從而實現(xiàn)自我的飛躍!
08年的市場等待著我們去開拓,08年的榮譽同樣也等待著我們去摘取!
我相信,千吉的未來不是夢,我們的未來不是夢。
請允許我用很喜歡的一句話來總結: 用人去感動人,用改變去影響人,用狀態(tài)去燃燒人,用實力去征服人,用堅持去贏得人!!
最后,預祝大家搭乘千吉航母,沖向輝煌明天!
物業(yè)公司年會演講稿3
各位領導、各位同仁們大家好:
請見諒我用這不太標準的普通話和大家進行匯報。
很榮幸能得到這么好的機會站在這個講臺上代表深水部進行發(fā)言,簡單的談談自己在xx公司的點點滴滴。
我的發(fā)言主要分了三個部分:回憶自己在xx的歷程,分享自己在xx的收獲,及感謝xx讓我成長。
第一部分,回憶在xx的歷程。
剛踏入xx時,我才工作了兩年,對海工這個行業(yè)什么也不太懂什么也不知道,這時xx給我們提供了良好的學習氛圍,我們不定期的舉行培訓,學習成了我們工作和生活的一部分,通過不斷的學習強化自身素質,我們才能夠不斷的成長以適應公司發(fā)展的需要,才能夠出色的完成任務。
xx是我職業(yè)生涯的第二個公司,很高興也很幸運能加入這個年輕的大家庭中,伴隨著它的成長,并見證著我的成長。來這公司已經快三年了,大大小小的項目也已經經歷20來個了,有些做得很好,有些做得很一般。但是在每個項目的執(zhí)行過程中,通過領導的指點、同事的分享,總能收獲到自己想要提高的經驗或者知識,對自己的完整的知識體系的建立起著很重要的作用。
第二部分,分享自己在xx的收獲。
當今的社會日新月異,信息的更新傳遞越來越快了,特別是我們這些依靠著技術吃飯的工程師來說,挑戰(zhàn)也就更大了。每天對著如此大量的信息,如何進行有效的過慮,在最短時間內吸取自己的需要,以保證順利的完成工作,提升自己的工作效率與質量,以上的種.種都是很有挑戰(zhàn)性的工作,需要我們用自己的聰明才智去找一條自己合適的路來走。
在xx的三年工作中,通過各類型的項目錘煉,漸漸的總結出了一個體會,可以用一句簡單的話進行概括:知識是能力的基礎,思考是行動的先導。一個人的能力取決于知識、思考、行動的相互作用,其中思考是最為關鍵的。今天,任何知識的價值都無法與自己的思考力相媲美。
以上我說的這段話,在無數(shù)的場合中我們也曾聽領導說過,做人做事要有自己的思考和判斷力。戚總曾經在我們的部門周會上說過,希望我們年輕的工程師每天都能花上個5分鐘對自己的一天的事情進行回憶總結,這樣對我們的成長是有莫大的好處的。
在信息的收集與整理上,我也總結了一套比較適合自己的小秘訣,主要是由4個過程串連起來:收集、學習、思考、輸出。
收集,就是通過各種手段進行相關項目需要的資料進行收集,可以通過同事、朋友、以及網絡等。在這個階段,我們會收集到大量有用無用的信息,我們需要對這些信息進行一個大概的瀏覽,并把自己覺得的重要信息進行記錄,以備以后可以再次查詢。
學習,就是在收集的階段上,對已經有的信息進行一個全面的處理,把和自己相關的信息進行整合記錄。在學習的過程中,一定要對自己覺得重要的資料進行仔細的閱讀,并把關鍵的部分作好自己的心得體會,切記一知半解的情況出現(xiàn)。
思考,是我覺得最重要的一個過程。任何的知識或者經驗,沒有經過自己的思考,沒有儲存在自己的腦海中,在時間的長河中,會很快的就將這部分的知識洗刷干凈。并且我們在閱讀資料的時候,我們會看到各種各樣的觀點,當我們理性的分析這些觀點的時候,我們會得到這些觀點是正確的還是錯誤的結論。但是當我們用感性的方式重新將所有的觀點雜糅到一起時,我們會得到一種新的、超越所有觀點的結論。我將這種過程看做真正的思考,每當經過這種思考,我的思維水平就會有大幅度的提高,我的眼光也不會僅僅局限于書中人物的觀點了。思考的結果將成為我靈魂的一部分。
輸出,就是通過我們的完整思考,我們將自己思維中的結果用自己的語言,文章等手段進行與他人的分享。我們在做一個項目的過程中有中期檢查和最終審查,這些就是需要我們用自己的語言和輔助工具進行我們的成果的輸出。但并不是每個同事都能在這樣的場合進行PPT講述,那我們就需要自己在平時多給自己訓練的機會。首先通過交談,你可以將你思考的成果與他人分享;獨學而無友,則孤陋寡聞也。其次通過寫作,你可以把你思考的結果整理加工,以文字的形式記錄下來,為以后的思考作參照。最后通過制作PPT,并自己嘗試著去完整的敘述。
通過這四個步驟的加工潤色,任何信息都會被你吸收利用,成為自己頭腦的一部分。
第三部分,感謝xx讓我成長。
我深深感謝公司的成長讓我在海工的行業(yè)中得到如此一個珍貴的磨礪與成長的機遇;感謝張維磋總監(jiān)對我工作的支持及教導,并給我如此多機會去展現(xiàn)自己;感謝郭揆常專家給了我很多在專業(yè)中的建議;感謝殷老師在配管與總體方面對我以來的教導;感謝公司的同事在我做項目中對我的支持;特別感謝深水部的同事,在這么兩年工作時間內,由于有了你們的鼎力支持,我才能完成了公司所分配的這么多困難的項目;在這里,我非常感謝公司的陳錦鈴,他是我進入公司時的第一個項目經理,在他的手下干活,無時無刻不感覺到他的那種嚴謹?shù)墓ぷ骶窈途礃I(yè)的工作態(tài)度,當我不懂的時候他會非常樂意的指點我提示我應該怎么努力學習并解決困難,并時刻告知我在這個行業(yè)中得小心謹慎的做好自己的設計,別讓自己的一時疏忽給別人造成了一輩子的影響,任重而道遠。
謝謝大家,我的講話完畢。
物業(yè)公司年會演講稿4
尊敬的各位領導、各位來賓、親愛的同事們:
大家上午好:
玉兔辭舊歲,金龍迎新春。今天我們大家在此歡聚一堂,有幸作為公司的優(yōu)秀員工代表上臺發(fā)言,我感到無尚光榮和自豪。在這里,我代表所有優(yōu)秀員工向大家表示感謝,感謝領導的厚愛,感謝同事們的支持。
我來到公司工作已經有3年了,在這3年里,我明顯感受到了公司的發(fā)展,也感覺到了自身的成長。記得剛踏入公司時,我還是個剛畢業(yè)的學生,沒有任何的經驗,這幾年來,多虧了領導的悉心教育和提拔,讓我有更多的發(fā)揮平臺;也多虧了同事們的支持與幫助,使我在學習到專業(yè)知識的同時,也提升了與人相處溝通的能力。
過去的3年里,我并沒有為公司做出了不起的貢獻,也沒有特別值得炫耀的成績,我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作,盡自己的努力盡心盡力的去完成每一次任務。2011年,在領導的充分信任和厚愛下,我被派往河南負責外協(xié)加工項目,雖然外加工點工作環(huán)境惡劣,生活條件艱苦,但是,在那份責任心的推動下,我調整了自己的心態(tài),堅定了自己的方向,把這種落差當成鍛煉自己的契機,把生活環(huán)境上吃的這一點苦當成是對自己的磨礪和人生財富。今天,我的這份付出得到了公司的認可,我感到無比榮幸。我想公司這次評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達與說明了,只要有付出,只要做好了屬于你的那份工作,就會有回報的道理。我也堅信,今后的工作將會越來越好。
過去的成績已成為過去,2012年才是我們奮發(fā)圖強的一年,我們面臨的新形勢既充滿挑戰(zhàn),更催人奮進,在以后的工作中,我將更加嚴格要求自己,將這份榮譽化為我今后工作動力,揚長避短,用更加優(yōu)異的成績回報公司領導、同事的關心、支持和厚愛!
最后,我還是要感謝公司,是公司讓我從工作中收獲了那份財富與夢想;感謝領導,是你們讓我從工作中學會了思考與總結,感謝同事們,是大家讓我從工作中找到了朋友和關心!借此機會向大家拜個早年,祝愿大家在新的一年里身體健康,萬事如意!
謝謝大家!
物業(yè)公司年會演講稿5
尊敬的各位來賓、各位同仁、各位家屬、女士們、先生們:大家上午好!
今天,我們歡聚一堂,共慶豐收的喜悅!首先我謹代表**公司的全體同仁,向參加年會的各位來賓表示衷心的感謝與熱烈的歡迎!正是因為您們的大力支持和幫助,才會有我們的今天;同時向敢爭敢拼、銳意進取的全體同仁、及長期在幕后為我們的發(fā)展事業(yè)默默奉獻的所有家屬致以崇高的敬意和由衷的感謝!!
回顧2014年,對于我們公司來說,是疾風驟雨的一年,是驚心動魄的一年,古人云“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,我們不怕挫折,但是我們最怕遇難而退,滄海橫流方顯英雄本色,跨越困難證明我們是一支同心同德、能征善戰(zhàn)、優(yōu)秀的隊伍,我相信,今天的挫折必將成為未來更加輝煌的基礎,我們公司在這種形式下頂風冒雨,懷著一股豪情,披荊斬棘,堅定地邁過了2014年。
因此我在這里,懷著感恩的心,衷心的感謝給我們雪中送炭、大力支持的朋友們,感謝全體同仁們,是你們的不離不棄,才有企業(yè)的今天。將來我們無論做到多么強大,我們都不會忘記一路相隨的全體員工和各位朋友們。
人生難免有冬天,“禍兮福之所倚,福兮禍之所伏”,失意的時候不必過于悲觀,得意的時候也不必過于張揚,冬天會不會來臨并不重要,重要的是我們有沒有準備好棉襖和食物,只有“未雨綢繆”,做好過冬糧食和棉襖的準備,這才是最重要的,才不至于被動,危機里面有挑戰(zhàn),更有機遇。
2015年來臨了,在冬天里,對春天的向往也漸漸清晰起來,要從重重風險迷霧中看到其中給我們蘊藏的機遇,戰(zhàn)略性轉折機會,抓住它并利用它,危機與機遇是同行的。讓我們在新的一年里,緊緊抓住盛世良機,順應市場經濟發(fā)展的大潮,以海納百川的氣魄,風雨同舟,一路前行,創(chuàng)造更加輝煌的明天!?
最后,在春節(jié)即將來臨之際,借此機會給大家拜個早年,衷心祝愿各位朋友、同仁和家屬們一切順利、身體健康、合家幸福、!祝愿我們的明天更加美好!!
謝謝大家!
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