最新護(hù)理管理工作計劃范文精選5篇
醫(yī)院是指接受社會各界監(jiān)督、提供醫(yī)療護(hù)理服務(wù)、救死扶傷為主要目的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。其服務(wù)對象不僅包括病員和傷員,也包括處于特定生理狀態(tài)的健康人(如孕婦、產(chǎn)婦、新生兒)以及完全健康的人(如來醫(yī)院進(jìn)行體格檢查或口腔清潔的人)。最初設(shè)立時,是供人避難,還備有娛樂節(jié)目,使來者舒適,有招待意圖。后來,才逐漸成為收容和治療病人的專門機(jī)構(gòu)。下面小編給大家整理的最新護(hù)理管理工作計劃范文精選5篇,希望大家喜歡!
護(hù)理管理工作計劃1
為進(jìn)一步貫徹落實我院關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”的部署及要求,深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,改善護(hù)理服務(wù),提高護(hù)理質(zhì)量,全面提高護(hù)理工作水平,結(jié)合《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程》實施方案,特制定婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計劃如下:
目標(biāo):
增創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范科室。通過開展以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標(biāo)的“示范工程”活動, 全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
任務(wù):
1、提高思想認(rèn)識,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
2、通過學(xué)習(xí)使全科護(hù)士掌握優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn),運用到臨床實踐中 確保取得實效。
3、對護(hù)士進(jìn)行合理分工、分層管理、體現(xiàn)能級對應(yīng)。并制定相關(guān)職責(zé)。 方法及措施:
1、1-3月(籌備啟動階段)組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)文件》《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目(試行)》,達(dá)到思想認(rèn)識。
2月組織科室護(hù)士結(jié)合本科特點,開展護(hù)理服務(wù)專題討論。
2、4-10月(組織實施階段)
(1)、4月科室組織高年資護(hù)士到開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗。
(2)、5月試行分組排班,對護(hù)士進(jìn)行合理分工。
(3)、6月-7月組織全科護(hù)士制定適合本科室的職責(zé),工作流程,并運用實施。重新制定績效考核方案。根據(jù)每組責(zé)任制工作量多少考核。各班按工作量及工作質(zhì)量進(jìn)行考核,體現(xiàn)多勞多得,獎優(yōu)罰劣。
(4)、8-10月結(jié)合我院開展的臨床路徑管理工作,進(jìn)一步明確責(zé)任護(hù)士工作職責(zé),加強(qiáng)主觀能動作用,協(xié)助醫(yī)生實施診療計劃,密切觀察患者病情,及時與醫(yī)生溝通,隨時與患者溝通,為患者提供人性化的護(hù)理服務(wù)。
(5)、嚴(yán)格落實護(hù)士分層??婆嘤?xùn)計劃,加強(qiáng)低年資護(hù)士三基培訓(xùn)考核力度,括展高年資護(hù)士知識層面,將??浦R,婦產(chǎn)科相關(guān)知識滲入到培訓(xùn)內(nèi)容中。創(chuàng)新傳統(tǒng)教學(xué),嘗試采用幻燈片教學(xué)形式,考核隨機(jī)化的方式,確保教學(xué)效果。
(6)、強(qiáng)化安全意識,將護(hù)理安全始終貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的始終,加強(qiáng)6個環(huán)節(jié)監(jiān)控,注重質(zhì)量,注重細(xì)節(jié)。
3、11月-12月總結(jié)階段對科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié),對提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)好,服務(wù)有創(chuàng)新,患者反映好的個人進(jìn)行表彰。找出工作中存在不總,進(jìn)行原因分析,提出整改措施,保證質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
護(hù)理管理工作計劃2
為強(qiáng)化“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,堅持以人為本,突出抓好護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,努力實現(xiàn)護(hù)患關(guān)系零距離,護(hù)理質(zhì)量零缺陷,護(hù)理服務(wù)零投訴的目標(biāo)要求,以護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為重點,落實PDCA的質(zhì)量管理方法,采取目標(biāo)式、數(shù)據(jù)化管理促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理技術(shù)水平、管理水平不斷提升,特制定本年度護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作計劃。
一、完善護(hù)理質(zhì)量管理體系,培養(yǎng)一支良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊伍
1、完善由主管院長領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會,下設(shè)7個護(hù)理質(zhì)控小組,明確工作職責(zé),落實工作內(nèi)容。護(hù)理質(zhì)量控制小組分為基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理、護(hù)理文件書寫、急救物品、病房消毒隔離、病房管理質(zhì)量、技術(shù)操作、
2、護(hù)士長為科室護(hù)理質(zhì)量管理的第一責(zé)任人,成立相應(yīng)科室護(hù)理質(zhì)控員及護(hù)理質(zhì)量控制小組,明確職責(zé)并落實到位,并要求有質(zhì)控記錄可查。
3、采取以科室自控為核心,院控為重點的二級質(zhì)控模式,以達(dá)到護(hù)士能自覺規(guī)范執(zhí)業(yè)的目的。
二、修訂、完善護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)及護(hù)理質(zhì)量檢查持續(xù)改進(jìn)記錄表
1、護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會根據(jù)衛(wèi)生部20__年版《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》,并在20__年護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,修訂并完善護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)。各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以目標(biāo)管理為導(dǎo)向,注重護(hù)理效果的評價。各專業(yè)小組要及時修訂各組的檢查標(biāo)準(zhǔn),護(hù)理管理組增加護(hù)理核心制度檢查等。
2、修訂護(hù)理質(zhì)量檢查表格,將檢查結(jié)果、原因分析、整改措施、效果評價融為一體,直觀體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)效果。
三、制定質(zhì)控目標(biāo)
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%
2、急救物品完好率100%
3、常規(guī)器械消毒、滅菌合格率≥100%;
4、護(hù)理文書書寫合格率≥95%
6、病人對護(hù)理工作的`滿意度≥95%
7、護(hù)理人員三基三嚴(yán)水平平均分≥85分
8、手術(shù)安全核查率100%
9、健康宣教覆蓋率100%,患者知曉率≥90%
10、年護(hù)理事故發(fā)生例數(shù)0
11、壓瘡風(fēng)險評估率100%
12、非難免壓瘡發(fā)生率0
13、跌倒、墜床風(fēng)險評估率100%
14、供應(yīng)室無菌物品發(fā)放合格率100%。
15、手術(shù)室術(shù)前訪視率≥70%,術(shù)后訪視率100%。
四、規(guī)范護(hù)理質(zhì)量控制,做到有計劃、有分析、有總結(jié)
1、各科室制訂年度質(zhì)量控制計劃,重點解決本科室存在的突出問題,針對問題進(jìn)行原因分析、整改,年終有總結(jié)。
2、制訂合理的質(zhì)量控制目標(biāo),定期與隨機(jī)質(zhì)量檢查相結(jié)合,質(zhì)量改進(jìn)效果力求數(shù)據(jù)化。
五、采取PDCA的質(zhì)量管理方法,實施多維度質(zhì)量控制
1、每月行政查房及不定期督查。查房重點是督查危重病人護(hù)理、科室管理、護(hù)理安全、護(hù)士規(guī)范執(zhí)業(yè)情況等,檢查后現(xiàn)場反饋存在的問題,給予針對性的指導(dǎo)意見,護(hù)理部不定期督查重點問題的落實情況。
2、夜查房及節(jié)假日查房。護(hù)理部安排護(hù)士長每周輪流進(jìn)行夜查房及節(jié)假日查房,重點督查核心制度的落實、工作職責(zé)的完成情況、危重病人的護(hù)理質(zhì)量與安全等。
3、月護(hù)理質(zhì)量檢查。檢查內(nèi)容根據(jù)年度計劃護(hù)理質(zhì)量控制安排或上月存在的突出問題,重點督查1~2個重點項目,由相應(yīng)的科室質(zhì)控員負(fù)責(zé)落實,并和護(hù)理部交流檢查情況,在護(hù)士長會上通報檢查結(jié)果,提出整改措施及下一步工作思路。
4、季度護(hù)理質(zhì)量檢查。每季度進(jìn)行全面護(hù)理質(zhì)量檢查,檢查時間各組可自行決定或由護(hù)理部統(tǒng)一安排,各科質(zhì)控員負(fù)責(zé)本組護(hù)理質(zhì)量督查落實,并和護(hù)理部交流檢查情況,在全院護(hù)理質(zhì)量分析會上通報檢查結(jié)果,提出整改措施及下一步工作思路。
5、護(hù)理專業(yè)小組每季度組織1次檢查,由各組長安排檢查的人員、內(nèi)容及時間,平時根據(jù)科室需要及申請隨時指導(dǎo)。每季度并和護(hù)理部交流檢查情況,在全院護(hù)理質(zhì)量分析會上通報檢查結(jié)果,提出整改措施及下一步工作思路。
6、護(hù)理部每年至少組織1次全院病人對護(hù)理工作滿意度調(diào)查,各科室每月組織1次住院病人對護(hù)理工作滿意度調(diào)查、責(zé)任護(hù)士服務(wù)質(zhì)量調(diào)查,針對調(diào)查中存在的問題持續(xù)改進(jìn)。
7、落實護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。護(hù)理問題整改反饋由各組長負(fù)責(zé)組織落實,每季度對本組存在的問題至少有1次反饋督查及小結(jié),針對全院未解決的共性問題開展品管圈活動。
8、落實及完善科室質(zhì)量自控。科室成立質(zhì)控小組,明確職責(zé),充分發(fā)揮質(zhì)控人員的作用??剖颐吭掠凶圆?,對存在問題提出切實可行的整改建議,并適時反饋整改效果??剖颐考径日匍_質(zhì)量分析會議,質(zhì)控人員在會上應(yīng)有相應(yīng)的發(fā)言,總結(jié)階段工作,提出下一步工作思路,為提高科室護(hù)理質(zhì)量出謀劃策。平時護(hù)理人員在工作中發(fā)現(xiàn)的問題可通過口頭方式及時通知當(dāng)事人或報告護(hù)士長。
護(hù)理管理工作計劃3
為強(qiáng)化“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,鞏固二甲醫(yī)院創(chuàng)建成果,不斷完善和改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作,突出抓好護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,以護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為重點,落實PDCA的質(zhì)量管理方法,采取目標(biāo)式、數(shù)據(jù)化管理促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理技術(shù)水平、管理水平不斷提升,特制定本年度護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作計劃。
一、完善護(hù)理質(zhì)量管理體系,培養(yǎng)一支良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊伍
1、不斷完善由分管院長領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會,建立護(hù)理部、專項質(zhì)控小組、科室質(zhì)控小組組成的三級質(zhì)控體系。
2、護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會根據(jù)衛(wèi)生部20__年版《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》,在20__年護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,修訂并完善專項質(zhì)控組和護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)。各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以目標(biāo)管理為導(dǎo)向,注重護(hù)理效果的評價。護(hù)理部要及時修訂各組的檢查標(biāo)準(zhǔn),并解決專項質(zhì)控項目過多,不結(jié)合實際的問題。
3、護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會各成員明確工作職責(zé),落實工作內(nèi)容。護(hù)理部負(fù)責(zé)全面綜合檢查,專項質(zhì)控小組分為病房管理、分級護(hù)理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、健康教育、消毒隔離、
護(hù)理文件書寫、急救藥品器械、特殊護(hù)理單元、護(hù)理技術(shù)操作9個小組。科室質(zhì)控小組分為不同的專項、專人負(fù)責(zé)。護(hù)士長為科室護(hù)理質(zhì)量管理的第一責(zé)任人,組織開展科室護(hù)理質(zhì)量控制小組工作,明確職責(zé)并落實到位,并要求有質(zhì)控記錄可查。
4、落實各??谱o(hù)理小組技術(shù)指導(dǎo)的職責(zé),??谱o(hù)理小組分為壓瘡護(hù)理小組、管道護(hù)理小組、跌傷護(hù)理小組、靜脈輸液護(hù)理小組、靜脈輸血護(hù)理小組。各小組提供技術(shù)指導(dǎo),開展相關(guān)知識培訓(xùn)并考核,規(guī)范護(hù)理行為。不斷提高護(hù)理人員對高?;颊叩娘L(fēng)險評估意識,加強(qiáng)高?;颊咦o(hù)理管理,確保護(hù)理安全,降低不良事件的發(fā)生率。
5、不斷提高護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會成員檢查質(zhì)量,改進(jìn)檢查方法,優(yōu)化流程,追蹤有成效,體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)效果。
二、采取PDCA的質(zhì)量管理方法,實施多維度質(zhì)量控制
1、每季度護(hù)理質(zhì)量綜合檢查及不定期督查。查房重點是督查危重病人護(hù)理、科室管理、護(hù)理安全、護(hù)士規(guī)范執(zhí)業(yè)情況等,檢查后現(xiàn)場反饋存在的問題,給予針對性的指導(dǎo)意見,護(hù)理部不定期督查重點問題的落實情況。
2、月護(hù)理質(zhì)量檢查。護(hù)理部專項質(zhì)控組根據(jù)護(hù)理質(zhì)量考核評價標(biāo)準(zhǔn)對各科室嚴(yán)格督導(dǎo)檢查,并對上月存在的突出問題,追蹤檢查整改情況。并和護(hù)理部交流檢查情況,在護(hù)士長例會上通報檢查結(jié)果,提出整改措施及下一步工作思
路。并把每月督導(dǎo)檢查發(fā)現(xiàn)的問題作為下月質(zhì)量檢查追蹤的主要內(nèi)容,檢查實際整改效果。并有檢查記錄、分析、評價及改進(jìn)措施記錄。
3、落實及完善科室質(zhì)量自控??剖页闪①|(zhì)控小組,明確職責(zé),充分發(fā)揮質(zhì)控人員的作用??剖颐吭掠凶圆?,對存在問題提出切實可行的整改建議,并適時反饋整改效果。科室每月召開質(zhì)量分析會議,質(zhì)控人員在會上應(yīng)有相應(yīng)的發(fā)言,為提高科室護(hù)理質(zhì)量出謀劃策。平時護(hù)理人員在工作中發(fā)現(xiàn)的問題可通過口頭方式及時通知當(dāng)事人或報告護(hù)士長。
4、護(hù)士長夜查房。護(hù)理部安排護(hù)士長每周輪流進(jìn)行護(hù)士長夜查房,重點督查核心制度的落實、工作職責(zé)的完成情況、危重病人的護(hù)理質(zhì)量與安全等,。
5、各科室積極開展住院病人對護(hù)理工作滿意度調(diào)查,通過對住院患者滿意度調(diào)查,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的不足,有針對性地加強(qiáng)管理,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,并將意見和建議報護(hù)理部,針對調(diào)查表中反應(yīng)出的問題認(rèn)真分析,持續(xù)改進(jìn)。
6、落實護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)??剖冶O(jiān)控小組及護(hù)理骨干的作用,注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點問題的整改效果追蹤。實行科室平時檢查與護(hù)理部督導(dǎo)相結(jié)合,重點與全面檢查相結(jié)合的原則。護(hù)理部召開護(hù)士長例會,分析產(chǎn)生原因,提出整改意見,追蹤整改效果。
7、堅持每季度召開住院患者工休座談會,與患者及家屬面對面溝通,暢所欲言,用心交流,拉近醫(yī)患關(guān)系;不斷
改進(jìn)護(hù)理工作、提高患者滿意度。
8、認(rèn)真落實“非懲罰性護(hù)理不良事件上報制度,”科室按時上報護(hù)理部,護(hù)理部將組織各科室護(hù)士長對每件不良事件進(jìn)行討論、分析總結(jié)教訓(xùn)并將典型案例進(jìn)行通報,警示護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程。
9、對未取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士不得獨立上班必須實行專人帶教。對今年新上崗的護(hù)士進(jìn)行崗前理論、操作培訓(xùn)考核,要求人人過關(guān)。對加強(qiáng)護(hù)理實習(xí)生帶教管理,7月份對實習(xí)生進(jìn)行上崗前警示教育,避免差錯發(fā)生。
10.加強(qiáng)對護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作,堅持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時采取措施,使護(hù)理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)理部對護(hù)理缺陷差錯及時進(jìn)行討論分析。
11、加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。按年初制定的培訓(xùn)計劃,對全院護(hù)士分別組織理論考試,操作考核。
12.加強(qiáng)??谱o(hù)士培訓(xùn)與護(hù)士進(jìn)修。擬定10名護(hù)理骨干到省州醫(yī)院進(jìn)修,涉及重癥、血透、新生兒、手術(shù)室、骨科等專業(yè)。
三、制定質(zhì)控目標(biāo)
1、病房管理合格率≥90%
2、分級護(hù)理合格率≥90%
3、優(yōu)質(zhì)護(hù)理合格率≥90%
4、健康宣教覆蓋率 100%
5、護(hù)理文書書寫合格率≥95%
6、急救物品完好率100%
7、護(hù)理“三基”考試合格率100%
8、年護(hù)理事故發(fā)生例數(shù)0
9、壓瘡風(fēng)險評估率100%
護(hù)理管理工作計劃4
1)帶領(lǐng)護(hù)理單元認(rèn)真實施目標(biāo)責(zé)任制管理,增強(qiáng)奉獻(xiàn)、主動服務(wù)意識,質(zhì)量、安全意識,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。
2)以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。進(jìn)一步優(yōu)化apn及彈性排班,做到無縫交接,保障病人安全。
3)嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,結(jié)果達(dá)標(biāo)。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。
4)制定科室培訓(xùn)和考核計劃。加強(qiáng)高年資護(hù)士檢查和幫助新護(hù)士的工作意識,加強(qiáng)年輕護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn),每日堅持晨會提問的學(xué)習(xí)與積累,科室每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每月堅持科內(nèi)護(hù)理大查房,以利于理論知識的系統(tǒng)掌握與在實踐中的靈活運用,提高護(hù)士工作實踐能力。不斷搜集??评碚撝R,利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識面的拓寬掌握,不斷鼓勵年輕護(hù)士對新知識與新技能的操作與掌握,做到理論知識扎實,操作膽大心細(xì),不斷創(chuàng)新同時不斷完善與提升自我。
5)切實做好護(hù)理安全管理工作,落實各項患者安全制度與規(guī)范;如患者身份識別制度,防跌倒、防墜床等防范制度,特殊藥品管理制度,藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等,保障患者護(hù)理安全。
6)對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查,注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開放置,醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴(yán)格核對程序且有簽字,控制靜脈輸注流速等。主張“誰執(zhí)行誰負(fù)責(zé)”“誰簽字誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理。
7)強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性,有疑問時及時與醫(yī)生核對,并將操作過程遇到的特殊情況及時反饋與醫(yī)生,以便于醫(yī)療計劃的進(jìn)一步完善,保證病人安全;靜脈輸液要求落實雙核對,進(jìn)行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合,在進(jìn)行導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時,應(yīng)明確交待注意事項,防止管道滑脫,尤其注意各引流管開關(guān)是否在打開狀,管道出口是否有血凝塊堵塞等,各路管道均維系著患者的生命安危,決不可掉以輕心。
8)對新調(diào)入、新畢業(yè)以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。不斷關(guān)心每一位護(hù)士的工作、生活與心理動態(tài),及時排解各種糾結(jié)與疑惑,繼續(xù)不斷加強(qiáng)科內(nèi)護(hù)理醫(yī)療文化的打造與渲染,使姐妹們在正向、溫暖的氛圍中健康快樂的工作、生活與成長。
9)堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達(dá)100%。
10)進(jìn)一步深入推進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理,落實護(hù)理服務(wù)三級責(zé)任制,即“護(hù)士首接負(fù)責(zé)者”“責(zé)任護(hù)士全程負(fù)責(zé)制”“護(hù)士長首尾負(fù)責(zé)制”。加強(qiáng)各關(guān)鍵點的控制:即關(guān)鍵的制度;關(guān)鍵的人員;關(guān)鍵的病人;關(guān)鍵的環(huán)節(jié);關(guān)鍵的時間。落實護(hù)士長每日五查房制度:即晨交班查;病人集中治療護(hù)理后查;病人午餐前查;病人午休后查;護(hù)理晚交班前查。在責(zé)任工作中不斷強(qiáng)化護(hù)士與病人之間的換位思考,常常提問自己“假設(shè)我是他”我滿意這樣的護(hù)理嗎?不論什么品質(zhì)與來源的患者,均能不斷調(diào)適自我,以視對方為上帝,視對方為衣食父母的責(zé)任理念,努力做到讓患者滿意。
護(hù)理管理工作計劃5
護(hù)理安全是醫(yī)療安全的一個重要組成部分。為了認(rèn)真落實患者安全目標(biāo),確保護(hù)理安全,避免發(fā)生醫(yī)療糾紛及差錯事故,特制定20__護(hù)理安全工作計劃,各科室要認(rèn)真執(zhí)行,防范護(hù)理安全事故發(fā)生。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高安全意識,嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)
各科室定期組織護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理安全學(xué)習(xí),至少每月一次,并嚴(yán)格進(jìn)行考核。以增強(qiáng)安全意識。同時加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)業(yè),不得違反操作規(guī)程,禁止不具備護(hù)士執(zhí)業(yè)資格和非在本單位注冊的人員獨立從事護(hù)理工作。
二、以患者十大安全未目標(biāo),嚴(yán)格執(zhí)行各項護(hù)理措施。
1、建立患者身份識別制度,尤其在急診,重癥精神病室,電休克治療室等重點科室,至少要有兩種(姓名,性別)識別患者身份的方法,嚴(yán)格查對,避免發(fā)生差錯事故。
2、嚴(yán)格執(zhí)行特殊情況下的有效溝通,確保正確執(zhí)行醫(yī)囑。尤其是在搶救病人時,對醫(yī)生下達(dá)的口頭醫(yī)囑護(hù)士必須復(fù)述一遍,雙方確定無誤后方可執(zhí)行,并保留用后的空安瓶,搶救結(jié)束,要督促醫(yī)師補開醫(yī)囑,一般情況下,不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑。
3、嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范,落實醫(yī)院感染控制的基本要求,防止交叉感染。護(hù)理人必須人人都能熟練進(jìn)行洗手操作,清楚洗手的指證。
4、提高用藥安全,加強(qiáng)藥品管理,執(zhí)行的過程中嚴(yán)格做到“三查八對”,防范差錯的發(fā)生,同時要密切觀察用藥后的效果及反應(yīng),避免配伍禁忌。
5、防范與減少患者跌倒及壓瘡事件發(fā)生,建立跌倒、壓瘡風(fēng)險評估與報告制度和程序,采取有效措施。
6、主動報告醫(yī)療安全不良事件,建立護(hù)理不良事件報告制度,鼓勵主動報告,對瞞報的要嚴(yán)格進(jìn)行懲處。護(hù)理部每季度組織病區(qū)護(hù)士長進(jìn)行護(hù)理不良事件討論,查著原因,進(jìn)行整改。各科室要針對發(fā)生的事件組織本科室護(hù)理人員進(jìn)行討論分析,并將討論結(jié)果上報護(hù)理部。
7、鼓勵患者參與醫(yī)療安全,在病房內(nèi)的走廊、衛(wèi)生間,洗漱間,開水間等處,要有安全警示標(biāo)識,同時對病人也要進(jìn)行安全教育。
三、加強(qiáng)病房管理,防范意外事件發(fā)生
1.根據(jù)精神科護(hù)理特點,做好病人的管理,交接好病人的人數(shù),保管好交接班鑰匙。病房內(nèi)禁止吸煙,尤其是庫房,杜絕火災(zāi)隱患。
2、科室內(nèi)要加強(qiáng)危險物品的收撿,病人入院,或外出活動回來,均要嚴(yán)格檢查,防止將危險物品帶入。家屬帶來的物品食品,必須經(jīng)過當(dāng)班護(hù)士檢查后方可交與病人。
3、護(hù)理部不定期隨機(jī)抽查各病區(qū)護(hù)士長執(zhí)行安全檢查情況(查記錄),實地抽查病人活動環(huán)境、病區(qū)內(nèi)環(huán)境、病人床單元等,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時指出,并要求護(hù)理人員立即清除,不得延誤。
4、要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項護(hù)理工作制度,自覺規(guī)范護(hù)理行為,護(hù)士長要把好護(hù)理人員執(zhí)行制度關(guān),經(jīng)常督促檢查,保證制度執(zhí)行到實際工作中,避免差錯事故發(fā)生。
5、做好“四防”工作,對有自殺、傷人、毀物、逃跑企圖意念強(qiáng)烈、新入院、病情危重者禁下大院。加強(qiáng)巡視,嚴(yán)密觀察病情變化,發(fā)現(xiàn)病人有自殺、自傷、傷人、毀物要及時制止,病人逃跑要沉著、冷靜地分析,采取措施及時追回病人。避免意外事件發(fā)生。
護(hù)理安全是是護(hù)理工作的重要部分,在醫(yī)療糾紛頻發(fā)的今天,我們更應(yīng)該抓好護(hù)理安全,為病人服好務(wù)。
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