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總經(jīng)理的年度工作總結(jié)及計劃范文模板

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  時光如白駒過隙稍縱即逝轉(zhuǎn)眼2019年即將過去,那么總經(jīng)理的年度工作總結(jié)及工作計劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼目偨?jīng)理的年度工作總結(jié)及計劃范文模板,希望大家喜歡!

總經(jīng)理的年度工作總結(jié)及計劃范文模板

  總經(jīng)理的年度工作總結(jié)及計劃范文模板篇一

  某某年財務(wù)部在中支公司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,在中支各部門、各基層公司緊密配合下,以“誠信天下,穩(wěn)健一生,追求卓越”為指導(dǎo)思想,一如既往地做好日常財務(wù)核算工作,細(xì)化各項管理,做到財務(wù)工作長計劃,短安排,使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,堅持科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步更新觀念,理清工作思路,以公司效益為首要目標(biāo),為公司提高盈利能力,步入健康發(fā)展之路,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn).

  回顧某某年的財務(wù)工作,在日?;A(chǔ)工作外,主要有以下幾個方面:

  (一)認(rèn)真做好2019年會計決算

  根據(jù)分公司會計核算日程安排,我部全體人員按照分公司要求,加班加點、同心協(xié)力,對于日程安排中所列各項工作,提前收集數(shù)據(jù)資料,做好相關(guān)準(zhǔn)備,并認(rèn)真核對各項數(shù)據(jù),按時向分公司及時報送各項數(shù)據(jù)及各類統(tǒng)計報表。并根據(jù)總公司要求及分公司的統(tǒng)一部署進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量準(zhǔn)確性的核實,對會計科目所屬明細(xì)進(jìn)行了逐項認(rèn)真核對,根據(jù)實際情況配合分公司進(jìn)行了賬務(wù)調(diào)整,以使賬套數(shù)據(jù)更加明晰準(zhǔn)確。

  (二)做好各項稅金的申報工作

  按照分公司的統(tǒng)一部署,我部門在收到分公司下發(fā)的納稅申報表后,進(jìn)行核對,并按支公司進(jìn)行分配,按月按時按點對我司營業(yè)稅、城建稅、教育費附加、價格調(diào)節(jié)基金、印花稅、個人所得稅進(jìn)行申報。同時,做好免稅險種的協(xié)調(diào)溝通工作,及國稅季度零申報等工作。同時,今年還向稅務(wù)部門申報繳納了我司殘疾人保證金及工會經(jīng)費。

  (三)做好各項自查工作

  根據(jù)分公司所下的通知,對某某年內(nèi)的財務(wù)數(shù)據(jù)真實性、公司內(nèi)控做了自查工作并上報自查及整改結(jié)果,配合分公司財務(wù)做了會計達(dá)標(biāo)自查工作。按月核對保戶質(zhì)押貸款的還款及續(xù)貸業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及財務(wù)數(shù)據(jù)的一致性。

  (四)做好財務(wù)集中管理工作。

  根據(jù)總、分公司集中管理的要求,我司按照分公司要求,所有退保、給付、理賠等付款業(yè)務(wù)都實現(xiàn)了總公司集中支付,費用類支付工行、農(nóng)行、建行、農(nóng)信社、郵政儲蓄銀行等均實現(xiàn)了分公司集中支付。收款業(yè)務(wù)中新保業(yè)務(wù)中98.63%的業(yè)務(wù)實現(xiàn)了總公司集中代扣,續(xù)期業(yè)務(wù)中92.76%的業(yè)務(wù)實現(xiàn)了總公司集中代扣。我部門根據(jù)集中收付過程中出現(xiàn)的各類問題進(jìn)行了積極的協(xié)調(diào)處理。

  (五)做好銀行賬戶及資金管理。

  根據(jù)省公司“財務(wù)實行收支兩條線,保費全額上劃,賠款、費用集中支付”的原則,明年我們繼續(xù)加大資金的管控力度,收入戶在今年已實施了總公司集中中管理,保障了收入戶資金全額、及時的上劃;根據(jù)集中管理的要求,我司四級機構(gòu)不設(shè)置銀行賬戶,所有費用和給付、賠款等支付業(yè)務(wù)將由分公司統(tǒng)一進(jìn)行集中支付。

  根據(jù)集中管理的需要,為減少資金的風(fēng)險,我部門出納員會督促、監(jiān)督各支公司將收取的現(xiàn)金保費每日及時解送銀行,保證總公司每天都能將資金集中到總公司收入戶。行政出納也會通過網(wǎng)上銀行實時跟蹤,對于滯留在銀行賬戶的資金,及時通過網(wǎng)上銀行管理,從而為企業(yè)帶來更大的效益。

  (六)做好費用管控和預(yù)算管理。

  為了實現(xiàn)公司產(chǎn)生效益,必須加強對各項費用成本的管控,對于中支的各類費用協(xié)同同行政人事部一起建立日常費用明細(xì)表,以加強對今后各項費用支出的管控。分公司對各中支實行費用預(yù)算撥付制度,即先由各中支公司預(yù)算自己的保費規(guī)模,然后根據(jù)保費規(guī)模和日常的費用支出填列統(tǒng)一下發(fā)的“費用預(yù)算表”,分公司以此表為依據(jù),按月對各三四級機構(gòu)進(jìn)行費用的撥付,對于超出預(yù)算的部分分公司堅決不予撥付;根據(jù)省公司這樣的嚴(yán)控,對于三四級機構(gòu)的管控我們將嚴(yán)格按照分公司的要求,加強費用管控,即加強對四級機構(gòu)固定費用外的開支情況進(jìn)行嚴(yán)管,對于每筆開支要求向中支公司說明情況,列明用途,中支公司將根據(jù)實際情況核準(zhǔn)此筆費用的開支,予以支付費用,已達(dá)到壓縮不必要的費用開支的目的。某某年,我們采用重點科目按科目管控的辦法,對招待費、車輛費用、電話費、辦公用品、電子耗材按照分公司要求進(jìn)行管控,在這樣的嚴(yán)格控制下,我司今年上述費用都有了大幅度的節(jié)約。某某,我部門將對所有科目進(jìn)行單個科目管控、按進(jìn)度使用。對于超進(jìn)度的費用一律不予報銷。

  (七)做好各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。

  做好對各類臺帳的登記匯總工作,月初,做好向外部機構(gòu)及上級機構(gòu)的報表申報工作,月末及時的提供各項費用類指標(biāo),及時反映出業(yè)務(wù)部門及險種的經(jīng)營效益情況和費用支出情況,同時根據(jù)分公司的培訓(xùn)內(nèi)容,盡量多列舉各類指標(biāo)數(shù)據(jù)情況,方便領(lǐng)導(dǎo)全面掌握經(jīng)營方面的各類情況,方便公司總經(jīng)理室根據(jù)指標(biāo)情況進(jìn)行相應(yīng)的政策調(diào)整,為公司最終效益的實現(xiàn)提供好數(shù)據(jù)支持。

  (八)做好檔案管理工作

  根據(jù)分公司要求,我司要對所有財務(wù)憑證中支保管5年后上交分公司保管,我們在保管期間,做好檔案的分類、整理、工作,同時做好檔案的防火安全工作。

  總經(jīng)理的年度工作總結(jié)及計劃范文模板篇二

  在過去的一年及將結(jié)束的時候,根據(jù)總經(jīng)理室的要求,本人對過去的一年的工作總結(jié)如下:

  本人于某月加盟到公司以來,一直分管客服中心的經(jīng)理工作,主要做了如下幾個方面的工作。

  一、基礎(chǔ)性工作

  由于我們支公司成立時間不久,加之人力、物力等方面的局限,使整個基礎(chǔ)工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。

  1、建立健全各項制度。如:內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實施細(xì)則及各種辦法20多個,初步形成一套完整的管理制度,使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),做到有法可依,有章可循。

  2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實用的流程,規(guī)范和制約整個理賠工作,如:《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。

  3、招兵買馬,強化培訓(xùn)。我們通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲備,保證短期和中長期的人力資源。一年來,參加公開招聘3次,組織達(dá)的培訓(xùn)2次,小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。

  4、協(xié)調(diào)關(guān)系,加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門,為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。

  二、各項指標(biāo)情況

  1、共立案:件

  2、已決案件:件,已決進(jìn)額:萬元。

  3、未決案件:件,未決金額:萬元。

  4、賠付率:%。

  5、結(jié)案率:%。

  6、人傷調(diào)查率:(5000元以上的98%)。

  7、告破騙賠案件:件,挽回賠償金額:萬元。

  8、拒賠案件:件,拒賠金額:萬元。

  9、核價剔除金額:萬元。

  10、人傷剔除金額:45.81萬元(其中車險22.61萬)。

  上述合計為公司減少賠付:萬元。

  三、幾項主要工作

  1、抓管理??头墓芾砉ぷ?,是非常重要的工作,它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上,一是抓制度建設(shè),建立健全各項規(guī)章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上,主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,使理賠流程科學(xué)、合理和實用,同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,從而提高整個理賠水平。

  2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨,是缺課服中心工作的核心內(nèi)容,服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上,為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術(shù),使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,使員工滿意、公司滿意,客戶也滿意。

  3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平,必須強化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是:有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是:集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合,理論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合,外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試,每次測試都和業(yè)績掛鉤,年終將進(jìn)行綜合評價。

  4、抓理賠質(zhì)量。一年來,我們很抓理賠質(zhì)量,首先把住定損關(guān),做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次,把住核價關(guān),做到準(zhǔn)確、合理;最后,把住責(zé)任關(guān),即準(zhǔn)確界定保險責(zé)任,嚴(yán)格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來,據(jù)上述統(tǒng)計,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬元,實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。

  四、存在的問題和不足

  1、思想意識保守,工作不夠大膽和創(chuàng)新,工作雖然到職,但沒到位,工作力度不大,工作不夠細(xì),思想工作也不到位,組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。

  2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距,如:制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。

  3對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底,如:獎懲辦法等。

  4、服務(wù)意識不強、措施不利,全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全,服務(wù)的辦法不多,也沒什么特色。

  五、今后的打算

  1、加強思想政治工作,加強學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策,樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。

  2、加強管理工作,一是加強對人的管理,制度管理和思想工作,提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感;二是業(yè)務(wù)的管理,管好業(yè)務(wù)流程,管好理賠質(zhì)量,使整個業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。

  經(jīng)理年度工作總結(jié)及計劃范文模板篇三

  時光荏苒,2019年很快過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。從某某街的竣工驗收及某某路開工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下,在工作實踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下面我將2019年一年來的工作狀況做以下匯報:

  一、2019年全年工作資料

  2019年我負(fù)責(zé)施工的資料是某某段市政工程及某某河右岸河堤治理工程,其中某某市政工程合同內(nèi)包括電力管溝205m,雨水管道535m,污水管道441m,電信管溝182m,路基10%灰土5836m2,路基二灰石5648m2,路緣石安裝862m,完成產(chǎn)值382.5萬。合同外包括土方換填約3500m3,土方加16%白灰處理約7500m3,完成產(chǎn)值約45.6萬。灞河右岸工程與2019年10月24日舉行開工典禮,2019年12月14日機械進(jìn)場施工。目前已經(jīng)完成土方開挖約1.2萬m3,土方回填約8000m3,清表外運約4500m3,截至目前累計完成產(chǎn)值86.4萬。由于村上種.種原因暫時停工。

  二、全年各項工作完成狀況

  (1)工程質(zhì)量完成狀況

  某某路西段市政工程于2019年8月份開工至今,我作為項目經(jīng)理,立即開始了項目部的組建工作。首先根據(jù)該工程的特點要求,建立了質(zhì)量管理體系、項目管理目標(biāo)和管理人員崗位職責(zé)制。工程開工以后,我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量,從基礎(chǔ)開始,一步一個腳印的進(jìn)行。管道工程是隱蔽工程,重點控制施工中各個環(huán)節(jié),只有加強對施工中各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生,確保整體工程施工質(zhì)量到達(dá)優(yōu)良。電力管溝工程重點控制溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側(cè)回填土質(zhì)量。道路工程重點控制路基測量放線,灰土、二灰石鋪設(shè)施工。在施工過程中,我要求堅決落實預(yù)防措施資料,作到揚長避短,提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識。在整個工程施工期間,我們認(rèn)真進(jìn)行了落實。迄今為止,未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病。整個工程的施工,經(jīng)過項目的認(rèn)真控制,全部施工資料貼合自檢要求,主體質(zhì)量較好,到達(dá)了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。

  某某河右岸河堤治理工程于2019年10月24日開工典禮之后,由于地處某某村、某某東、某某西三村范圍內(nèi),協(xié)調(diào)一向不到位,致使工程至12月14日機械進(jìn)場施工。工程資料主要有堤基、護(hù)坡、暗涵及路基工程。年后將全面展開大范圍施工。

  (2)工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制

  某某路西段工程自開工以后,我按照合同要求工期,組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計劃、機械及勞動力計劃。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求,與各個施工班組以及管理人員召開質(zhì)量、進(jìn)度、安全生產(chǎn)會。對其具體進(jìn)度、生產(chǎn)做出詳細(xì)的具體要求。在生產(chǎn)過程中,我根據(jù)實際狀況,透過制定月計劃和周計劃,對整個工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。從整個工程進(jìn)度來看,與原合同工期相比有滯后,但還是到達(dá)了甲方要求的進(jìn)度。為2019年冬季施工減輕了工作量,以確保整個工程能夠順利完成按時交付。

  (3)安全管理

  施工進(jìn)場的準(zhǔn)備期間,我組織項目部對全場的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置。根據(jù)項目工程特點,在施工過程中,我堅持將安全管理作為日常管理的重點。為此,我從以下幾個方面加強了管理工作:①加強安全技術(shù)交底工作。透過進(jìn)場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。②加強安全檢查和巡視,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,杜絕安全隱患。加強工地臨邊的安全防護(hù)。③施工中,定期進(jìn)行現(xiàn)場臨時用電檢查,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時進(jìn)行修理更換。整個施工期間,未發(fā)生安全隱患,到達(dá)預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。

  (4)材料、降本和人工費的管理

  材料管理中,我根據(jù)施工預(yù)算,組織制定了施工材料需用計劃。材料使用中,我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度,根據(jù)施工預(yù)算,安排項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工資料和數(shù)量,并且及時與預(yù)算量進(jìn)行比較分析,控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。各個班組使用的機具和材料,耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核,每分項進(jìn)行統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)浪費時及時糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由班組統(tǒng)一返還,數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。

  (5)全年工作存在的不足

 ?、俟こ藤|(zhì)量:施工期間,工程質(zhì)量控制較嚴(yán),工程質(zhì)量總體較好。但也存在著不足。為建立優(yōu)質(zhì)工程,我仍需加大努力,提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強。

 ?、谑┕みM(jìn)度:從總體來講,進(jìn)度基本上到達(dá)了業(yè)主的要求。但是與合同工期(某某路西段)及其它標(biāo)段(某某河右岸)進(jìn)行比較,進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強進(jìn)度管理、總結(jié)不足,加強人力組織,彌補前期施工的不足。

  (6)2020年工作計劃

  在新的一年中,我將從以下幾點作出努力、作好工作。

 ?、倮^續(xù)抓好某某路西段和某某河右岸項目管理工作:紡四路西段道路工程在2019年的工作為油面鋪設(shè)、人行道工程及項目收尾工作。某某河右岸工程2019年工作量大,時間緊、任務(wù)重。思考到項目總工期要求,我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制,用心組織好人力投入,確保工程按照預(yù)期要求全部完成,保證整個項目的如期交付使用。

 ?、诩訌姌I(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),繼續(xù)提高管理水平:隨著時代的前進(jìn)、新技術(shù)的運用,務(wù)必進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識的再教育。所以,在新的一年中,我將繼續(xù)努力加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識,我相信只要努力,就會有結(jié)果。另一方面,用心學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處,作到揚長避短,進(jìn)一步提高思想認(rèn)識,開拓視野。

 ?、圻M(jìn)一步作好施工管理工作:2019年的工作中,我負(fù)責(zé)的工程盡管有必須的成績,但是仍然存在很多不足,需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去,才能更好的服務(wù)未來。新的一年中,我要進(jìn)一步重點作好3個方面的管理:一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者,項目管理人員不能松懈,只有全體管理人員密切配合,各負(fù)其責(zé),才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。2020年,我將繼續(xù)在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度,并且進(jìn)一步細(xì)化,定期與工程預(yù)算量進(jìn)行比較分析,找出不足,制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預(yù)防措施的基礎(chǔ)上,結(jié)合工程實際特點,進(jìn)行優(yōu)化和改善,構(gòu)成一套行之有效的施工方法,以便于指導(dǎo)施工和工人操作。

 ?、芗皶r辦理變更、簽證,督促工程資料與現(xiàn)場同步,做好工程進(jìn)度編制,準(zhǔn)確及時申報和班組勞務(wù)結(jié)算審核。

  不知不覺的跨進(jìn)了2020年這一新的開端。今后我將更加努力工作,加強學(xué)習(xí),實事求是,完成工作所需任務(wù),強化意識,關(guān)心同事,關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè),為人生豎立堅實的目標(biāo),用苦干回報公司,用知識豐富自己,讓自己能在項目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識的領(lǐng)域更上一層樓,從而能夠為公司的效益做出更好的貢獻(xiàn)。

  經(jīng)理年度工作總結(jié)及計劃范文模板篇四

  2019年即將過去,回顧一年來的工作,在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,個性是在公司和各部門的大力支持下,透過我項目部全體職工的共同努力,較為圓滿地完成了本年度的各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),現(xiàn)就2019年度的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下。

  1、組織與管理

  我是于2019年2月初調(diào)來某某某項目部工作的,當(dāng)時正值春節(jié)期間,面臨經(jīng)營虧損,人員不足和設(shè)備損壞嚴(yán)重等困難,帶領(lǐng)項目部;一是對設(shè)備進(jìn)行維修、對軌道進(jìn)行調(diào)整、對不合格的巷道進(jìn)行整改;二是建立健全各項規(guī)章制度,項目部管理逐步走向正軌;三是組織職工進(jìn)場,對已進(jìn)場的職工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。3月初召開了職工動員大會,勉勵職工齊心協(xié)力,發(fā)揚馬萬水精神,并對2019年度的工作做了安排。

  2、施工與生產(chǎn)

  完成了4#風(fēng)井的安裝收尾工程和一年的運轉(zhuǎn)工作;

  3、經(jīng)營與管理

  實現(xiàn)效益約120余萬元,抑制了虧損。續(xù)接了下年度工程;

  工程款收入率達(dá)105%(未包括質(zhì)保金);

  由于站位的不同,施工任務(wù)的壓力及合同單價低,2018年的虧損等原因,導(dǎo)致我與公司在協(xié)調(diào)配合方面發(fā)生了一些爭執(zhí),在此表示歉意。在今后的工作中要注意方式方法,加強溝通,增進(jìn)理解以大局為重,為我公司的發(fā)展和2020年的各項工作而努力奮斗。

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