商業(yè)計(jì)劃書怎么寫5篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。下面是小編給大家整理的關(guān)于商業(yè)計(jì)劃書怎么寫，歡迎大家來閱讀。
商業(yè)計(jì)劃書怎么寫1
項(xiàng)目名稱：成都吃喝玩樂網(wǎng)項(xiàng)目
覆蓋地區(qū)：成都
目前其子板塊開始覆蓋省內(nèi)二級(jí)城市，拓展效果不明顯
項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間：20__年
項(xiàng)目性質(zhì)：
目前成都認(rèn)知度最高的餐飲、購(gòu)物、娛樂信息交流平臺(tái)，但其本質(zhì)上是一個(gè)較為自由的個(gè)人交流論壇和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，沒有建立獨(dú)立的企業(yè)數(shù)據(jù)庫。信息發(fā)布、傳播、查詢均是以個(gè)人交換為主。
項(xiàng)目運(yùn)作情況：
目前注冊(cè)用戶260000人，訪問量30萬人次/天，個(gè)人用戶在線平均人數(shù)12000人。廣告合作伙伴主要為成都本地餐飲企業(yè)和賣場(chǎng)信息。
項(xiàng)目盈利模式：
成都吃喝玩樂網(wǎng)為廣告公司和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司合作開發(fā)，因此其主要盈利點(diǎn)除通常的網(wǎng)站廣告投放外，還包括廣告制作、網(wǎng)站制作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣等；目前，成都吃喝玩樂網(wǎng)已經(jīng)基本具備WAP功能接口，但尚未投入正式運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)分析：
成都吃喝玩樂網(wǎng)在運(yùn)營(yíng)中市場(chǎng)拓展較為緩慢，其主要盈利手段為頁面廣告和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣，而對(duì)網(wǎng)站自身增值服務(wù)未提出相關(guān)需求。作為功能相對(duì)單一的網(wǎng)絡(luò)信息交換平臺(tái)和交流社區(qū)，頁面廣告和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣已經(jīng)能夠滿足網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和盈利，但也同時(shí)決定了這一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)功能和產(chǎn)品線的單一。隨著成都吃喝玩樂網(wǎng)的發(fā)展，增值服務(wù)的開發(fā)是必然的過程。
商業(yè)計(jì)劃書怎么寫2
摘要
隨著科技的發(fā)展和人們生活水平的提高，網(wǎng)絡(luò)在人們的生活中的應(yīng)用越來越普遍，網(wǎng)上購(gòu)物是目前最廣泛的應(yīng)用之一。20__年1月19日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布了《第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，該報(bào)告顯示，截止20__年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億，較 20__年底增加了7330萬人，最引人注目的是，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶年增長(zhǎng)48.6%，是用戶增長(zhǎng)最快的應(yīng)用，預(yù)示著更多的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)步入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
“要不電子商務(wù)，要不無商可務(wù)”，在這樣的背景下，我們因共同的理想走到了一起，創(chuàng)立了“天天運(yùn)動(dòng)”網(wǎng)上商店，團(tuán)隊(duì)的5名成員都是安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)在校生，早在20__年，我們就參與組建了 “天天商貿(mào)”網(wǎng)上商城,一年后就成為了蕪湖市較有影響力的大學(xué)生購(gòu)物平臺(tái)。藉此“20__全國(guó)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽”舉辦之際，我們5人本著優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則成立了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，策劃實(shí)施了“天天運(yùn)動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。
天天運(yùn)動(dòng)網(wǎng)上商店主要面向在校大學(xué)生，我們?cè)趯W(xué)校進(jìn)行了問卷調(diào)查，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了可行性分析，最終，我們將主營(yíng)商品定在日用商品和體育用品，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略制定了實(shí)施計(jì)劃表，利用搜索引擎營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、病毒式營(yíng)銷等方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)，起到了良好效果。
一、網(wǎng)店規(guī)劃
1.1 商品定位
主營(yíng)商品：日用商品和體育用品。
在大學(xué)校園，本網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書進(jìn)行了前期調(diào)查，主要調(diào)查大學(xué)生日常購(gòu)物習(xí)慣及經(jīng)濟(jì)承受能力，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，結(jié)合實(shí)際情況，我們選擇了將日用商品和體育用品作為主營(yíng)商品。在日用品中，我們選擇了丹姿。丹姿以其低價(jià)優(yōu)質(zhì)的特點(diǎn)，很快抓住了年輕人的心，和我們的目標(biāo)消費(fèi)者群體十分吻合，所以我們選擇了丹姿。
1.2價(jià)格定位
考慮到大學(xué)生的承受能力，我們主要中低檔商品。初期以低價(jià)格策略吸引顧客，以薄利多銷為主;中后期，企業(yè)品牌、信譽(yù)穩(wěn)定以后，根據(jù)市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)成本情況適當(dāng)調(diào)整價(jià)格，但質(zhì)量水平不會(huì)下降，以保證我公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)。
根據(jù)目標(biāo)客戶的消費(fèi)能力，網(wǎng)店使用以下兩種不同的定價(jià)策略。
低價(jià)促銷策略：為了用價(jià)格吸引客戶，店里的大部分產(chǎn)品，價(jià)格都比較低，確保在網(wǎng)上價(jià)格戰(zhàn)中確立優(yōu)勢(shì)。
溢價(jià)定價(jià)策略：主要是針對(duì)部分高檔商品，我們會(huì)用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)引導(dǎo)高消費(fèi)。
為了積攢人氣，我們選擇了幾款商品作為秒殺和團(tuán)購(gòu)商品，幾乎零利潤(rùn)，促銷效果顯著。
1.3 客戶定位
網(wǎng)店初期的客戶群體主要集中在在校大學(xué)生。
在校大學(xué)生消費(fèi)行為具有結(jié)構(gòu)多樣化、追趕時(shí)尚潮流、消費(fèi)差距大和階段性強(qiáng)的特點(diǎn)，他們的購(gòu)買行為易發(fā)生，且產(chǎn)品的價(jià)格是產(chǎn)生購(gòu)買行為的決定性因素。
在網(wǎng)店?duì)I銷活動(dòng)中，我們會(huì)對(duì)在校大學(xué)生和年輕上班族白領(lǐng)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注、區(qū)別營(yíng)銷，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品。
1.4 店鋪風(fēng)格定位
店鋪裝修主要體現(xiàn)青春活潑氣息，符合目標(biāo)消費(fèi)群體特征，能夠引起他們的共鳴感。
1.5 市場(chǎng)前景
隨著計(jì)算機(jī)的普及，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物以其方便快捷、跨時(shí)空、跨地域的特點(diǎn)吸引著越來越多的消費(fèi)者參與到網(wǎng)購(gòu)的行列中。網(wǎng)上購(gòu)物的這些特點(diǎn)非常符合現(xiàn)代年輕人的生活方式，這對(duì)網(wǎng)店的發(fā)展具有很大的鼓勵(lì)作用。現(xiàn)在的電子商務(wù)環(huán)境已得到很大改善，不論是法律發(fā)面還是安全方面，都已經(jīng)足以讓消費(fèi)者相信電子商務(wù)。
二、市場(chǎng)及可行性分析
2.1 客戶分析：
我們的主要客戶群體是在校大學(xué)生。
根據(jù)調(diào)查顯示，目標(biāo)對(duì)象的特點(diǎn)如下：
有明顯的好奇心理，在消費(fèi)方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買行為。
購(gòu)買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位在中低檔的但浪漫色彩較濃的商品。
沒有固定的購(gòu)買模式，購(gòu)買行為往往隨心所欲。
接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。
影響產(chǎn)品購(gòu)買的因素依次為：價(jià)格、品種、包裝、服務(wù)等。
購(gòu)買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)及朋友生日前后。
我們會(huì)針對(duì)他們的各自特點(diǎn)進(jìn)行有區(qū)別的營(yíng)銷活動(dòng)和提供產(chǎn)品服務(wù)。
2.2競(jìng)爭(zhēng)分析
根據(jù)剛從淘寶網(wǎng)上和阿里巴巴網(wǎng)上調(diào)查所得的資料顯示，目前淘寶網(wǎng)上共有賣體育用品的網(wǎng)店209家，賣丹姿化妝品的網(wǎng)店有587家，阿里巴巴網(wǎng)上賣體育用品的網(wǎng)店有1500家，而賣丹姿化妝品的有90家。淘寶網(wǎng)上的各家店鋪信譽(yù)度情況如下表所示：
其中皇冠級(jí)的化妝品店鋪主要情況如下表：
化妝品店鋪信譽(yù)度主要銷售產(chǎn)品價(jià)位(元)特點(diǎn)
匯緣坊四個(gè)皇冠相宜本草、丹姿、自然堂、悠萊20-100對(duì)化妝知識(shí)非常了解，有專門的美容顧問販賣美麗三個(gè)皇冠自然堂、丹姿、相宜本草、艾黛兒0-200裝修復(fù)雜，能給人很專業(yè)的第一印象藍(lán)色星期天三個(gè)皇冠自然堂、曼秀雷敦、丹姿、婷美0-400產(chǎn)品多，價(jià)位寬松，消費(fèi)者選擇性較大愛美麗兩個(gè)皇冠丹姿、溫碧泉、春紀(jì)、宜美坊0-200就丹姿品牌，有男士系列，產(chǎn)品較全
商業(yè)計(jì)劃書怎么寫3
一、項(xiàng)目背景
泰國(guó)SPA由古印度的泰式按摩轉(zhuǎn)變發(fā)展而來，對(duì)現(xiàn)代人群有著強(qiáng)身健體和治療身體勞損的雙重作用，因其深厚的文化底蘊(yùn)及獨(dú)特的異域風(fēng)情在如今SPA行業(yè)中中獨(dú)占鰲頭。
此商業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行源于對(duì)正宗泰式SPA的熱愛，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為項(xiàng)目的可行性層多次往返昆泰進(jìn)行對(duì)比考察，再整合多方優(yōu)質(zhì)資源后，決定選址于昆明皇冠假日酒店六樓泰國(guó)駐華大使館商務(wù)處旁。
我們的目的致力于為顧客營(yíng)造舒適放松的環(huán)境，用專業(yè)極致的服務(wù)讓顧客體驗(yàn)一次正宗的泰式SPA，在享受源于內(nèi)心的寧靜的同時(shí)受到生命之美。
二、計(jì)劃摘要
1.本會(huì)所屬按摩美容行業(yè)，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品范圍涉及到美容，精油和塑形三類。
2.會(huì)所經(jīng)營(yíng)實(shí)行會(huì)員制，面向酒店客人以及會(huì)員的多層次需求。
3.會(huì)所股權(quán)分配采用合伙人及眾籌制。
4.目前在市區(qū)已有中高端SPA會(huì)所大體分布：翠湖賓館，王府井，金鷹等處。
三、產(chǎn)品（服務(wù)）介紹
1.SPA會(huì)所將采用標(biāo)準(zhǔn)化泰國(guó)SPA管理，實(shí)行流程規(guī)范合理標(biāo)準(zhǔn)化，尤其注重細(xì)節(jié)，讓客人達(dá)到最大的舒適程度。
2.會(huì)所所經(jīng)營(yíng)的精油類、美容類產(chǎn)品均自泰國(guó)進(jìn)口，價(jià)格和成效都具有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
3.為保證會(huì)所服務(wù)質(zhì)量，引進(jìn)泰國(guó)專業(yè)技師，并讓中國(guó)技師赴泰國(guó)實(shí)地培訓(xùn)。
四、環(huán)境（酒店）介紹
酒店由某某洲際酒店集團(tuán)管理，由泰國(guó)TCC集團(tuán)投資興建。合計(jì)床位：303，年平均入住率70%以上。臨近商業(yè)功能區(qū)，緊挨著南屏商業(yè)街、金馬碧雞坊、金鷹購(gòu)物中心。
商業(yè)計(jì)劃書怎么寫4
創(chuàng)業(yè)者們，商業(yè)計(jì)劃書是你們找vc的敲門磚。沒有一塊有分量的敲門磚，怕你們敲不開vc的大門。這世界上永遠(yuǎn)是來要錢的人多，能給出去的錢少，僧多粥少，融資是有門檻的。如果沒有一份有分量的商業(yè)計(jì)劃書，你根本就進(jìn)不了vc的門。而每一個(gè)vc的桌子上都有堆積如山的商業(yè)計(jì)劃書，所以你的機(jī)會(huì)是有限的，你面臨著巨大的挑戰(zhàn)，關(guān)鍵是你要能夠脫穎而出。
不客氣地說，相當(dāng)一部分創(chuàng)業(yè)者過分自信，他們并不了解投資人的思維方式，以為vc都是些盲目來送銀子的冤大頭，只要去侃、去忽悠就能搞到錢來。不是嘛，每天我電腦的郵箱里收到的商業(yè)計(jì)劃書當(dāng)中，相當(dāng)一部分不外乎以下三大類型：
a）大排檔類
估計(jì)是在網(wǎng)吧里花了一刻鐘完成的，寒磣到了極點(diǎn)，白底黑字的ppt，總共不超過10頁，除掉第一頁標(biāo)題和最后一頁“thankyou！”以外，有7頁是從網(wǎng)上拷貝和粘帖的關(guān)于“web5.0將改變我們大家的生存方式......iresearch預(yù)測(cè)到20__年，中國(guó)的web5.0市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到5000個(gè)億......我們將成為中國(guó)web5.0的最大的門戶......”外加一頁需花5000萬元錢的消費(fèi)清單。插入了商業(yè)計(jì)劃書的附件之后，創(chuàng)業(yè)者在郵件里又補(bǔ)充了幾句“之前沒有寫過商業(yè)計(jì)劃書，在網(wǎng)上搜索了一下，說是商業(yè)計(jì)劃書里面還要對(duì)公司目前的財(cái)務(wù)狀況和人員構(gòu)成做詳細(xì)介紹，我們目前還處在籌劃階段，資金一到位，我們馬上可以啟動(dòng)，是否下星期一上午我們可以和你面談？”
兄弟們呀，不是我不喜歡簡(jiǎn)潔的風(fēng)格、不是我不愿和你們見面，只是你不給我足夠的有用信息，我沒法判斷這個(gè)項(xiàng)目是不是適合我們投資，要是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者寫個(gè)白條過來就要立刻見面，我的辦公室大概也會(huì)擠成了勞動(dòng)局的上訪室了，從早到晚都接待不過來。
b）八股文類
用某個(gè)律師或財(cái)務(wù)顧問掛在網(wǎng)上招攬客戶的那類“商業(yè)計(jì)劃書模板”，寫上洋洋80-100頁的文字......可以想象創(chuàng)業(yè)者們?cè)诎l(fā)出郵件前的那副得意的樣子：“這份商業(yè)計(jì)劃書寫得夠認(rèn)真了吧？我花這么多工夫，你不好意思不從口袋里摸錢出來了吧？”花了半天時(shí)間讀完，我發(fā)現(xiàn)自己還是一頭霧水，不知道商業(yè)計(jì)劃的核心內(nèi)容在哪里？
溪不在深，有魚則清。一份商業(yè)計(jì)劃書寫得好壞不在文字的多或少，即使你把每一個(gè)章節(jié)都寫得面面俱到，但是關(guān)鍵內(nèi)容含糊其辭，恐怕到頭來還是白忙乎。我相信有那么一部分創(chuàng)業(yè)者是報(bào)著僥幸心態(tài)來碰運(yùn)氣的，以為文字多、篇幅長(zhǎng)、貌似態(tài)度認(rèn)真就可以蒙混過關(guān)忽悠到vc的錢？
c）精心包裝的實(shí)心饅頭類
還有些商業(yè)計(jì)劃書是請(qǐng)了平面設(shè)計(jì)師精心設(shè)計(jì)排版的，粗看一眼會(huì)為之眼睛一亮，但是反復(fù)看了幾遍，除了精美的ppt畫面以外，還是找不到實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。就像肚子餓的時(shí)候有人端上一客熱氣騰騰的肉包子，吃了半天發(fā)現(xiàn)原來里面全是實(shí)心的，肉在哪里呀？！
我相信每個(gè)vc都是非常認(rèn)真來對(duì)待每一個(gè)有潛力的項(xiàng)目的。極少會(huì)有一個(gè)vc在商業(yè)計(jì)劃書階段上當(dāng)受騙，vc犯錯(cuò)誤，多半是投資以后的風(fēng)險(xiǎn)管理，而不是投資前的分析和判斷。vc的看家本領(lǐng)就是看商業(yè)計(jì)劃書，你在講述實(shí)實(shí)在在的商業(yè)機(jī)會(huì)還是在瞎編瞎扯，vc個(gè)個(gè)都是火眼金睛的。
還是一句話，商業(yè)計(jì)劃書要把一個(gè)項(xiàng)目的要點(diǎn)講清楚，不必在乎排版、美術(shù)設(shè)計(jì)和巧言花語，把正事交代清楚為重。
簡(jiǎn)單地說，vc在商業(yè)計(jì)劃書里要看出三大要點(diǎn)及其證據(jù)：
1. 驗(yàn)明正身，你到底是誰（who）？
2. 你要做什么（what）？--你的產(chǎn)品或服務(wù)到底有什么價(jià)值；
3. 怎么做（how）？--你是不是有執(zhí)行能力和成功的把握。
沒人會(huì)要求你把商業(yè)計(jì)劃書必須寫得十全十美，但是字里行間，vc一眼就能看出你是否誠(chéng)心誠(chéng)意認(rèn)認(rèn)真真，是否功夫做盡、佐料加足。當(dāng)然，你不是職業(yè)投資人，你可能會(huì)漏掉某些要點(diǎn)，有些你也許認(rèn)為不重要的東西，對(duì)我可能很重要。只要vc對(duì)你的項(xiàng)目有興趣，即使你的計(jì)劃書里缺些什么，大部分的vc會(huì)來和你溝通、甚至設(shè)法幫助你。為了提高大家的工作效益，創(chuàng)業(yè)者們要理解和尊重vc的工作方式，努力寫出一份十全十美的商業(yè)計(jì)劃書，不要玩tomand jerry 的貓捉老鼠游戲。
我敢說，絕大部分vc都是品行端正的正派專業(yè)人士。為什么vc不愿意簽所謂的“保密協(xié)議”，原因很簡(jiǎn)單：這個(gè)vc桌子上有5份太陽能的項(xiàng)目計(jì)劃書，如果和a簽了保密協(xié)議，結(jié)果投資了b的項(xiàng)目，a到時(shí)候會(huì)不會(huì)把這vc送上法庭給告了？
21）怎樣才能知道vc對(duì)我的項(xiàng)目是否有興趣？
問得好！教你一個(gè)小訣竅。你準(zhǔn)備三個(gè)釣vc的誘餌：一.項(xiàng)目簡(jiǎn)介；二. 十六頁的商業(yè)計(jì)劃書；三. 完整的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)計(jì)劃。
垂釣步驟：
（a）根據(jù)你回家作業(yè)中找到的對(duì)口vc名單，寫一封簡(jiǎn)短的郵件，包括一、兩句甜言蜜語，附上你的“項(xiàng)目簡(jiǎn)介”發(fā)出去；
（b）如果vc馬上有回信，問你有沒有更加詳細(xì)的商業(yè)計(jì)劃書，你應(yīng)該興奮地立刻把十六頁的那份商業(yè)計(jì)劃書發(fā)出去；
（c）在你發(fā)出商業(yè)計(jì)劃書之后，vc又主動(dòng)和你聯(lián)系，問你有沒有詳細(xì)的財(cái)務(wù)計(jì)劃，你應(yīng)該興奮地立刻把詳細(xì)的財(cái)務(wù)計(jì)劃發(fā)出去，并獨(dú)自一人去哈根達(dá)斯買一杯最好吃的冰淇淋自我暗地里慶祝一下，瞧，你商業(yè)計(jì)劃書所花的工夫見效了！你應(yīng)該開始做好準(zhǔn)備，很可能這vc過幾天就會(huì)來主動(dòng)邀請(qǐng)你去他（她）辦公室面談。
（d）如果在兩個(gè)星期以內(nèi)vc對(duì)你的“項(xiàng)目簡(jiǎn)介”沒反應(yīng)，你可以再次發(fā)郵件，包括一、兩句甜言蜜語，并附上你的“商業(yè)計(jì)劃書”；
（e）如果該vc有正面回復(fù)，請(qǐng)把（c）的動(dòng)作重復(fù)一遍。如果在兩個(gè)星期內(nèi)該vc對(duì)你的商業(yè)計(jì)劃書沒反應(yīng)，你不妨主動(dòng)再發(fā)一郵件詢問一下他（她）對(duì)你的商業(yè)計(jì)劃書的反饋。如果還是沒有反應(yīng)，你不必再浪費(fèi)誘餌了，這池子里沒魚。
商業(yè)計(jì)劃書怎么寫5
一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介
本項(xiàng)目是一個(gè)茶葉B2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)和營(yíng)運(yùn)網(wǎng)站，主要內(nèi)容為：
向個(gè)人用戶提供便捷全面的茶葉產(chǎn)品、自由的茶葉信息溝通平臺(tái)及其他增值服務(wù)；
向企業(yè)用戶提供擁有大量茶葉消費(fèi)群的推廣媒體、具有市場(chǎng)細(xì)分的信息傳播渠道、能夠與消費(fèi)者互動(dòng)溝通的交流平臺(tái)及其他增值服務(wù)的平臺(tái)；
通過項(xiàng)目卡類業(yè)務(wù)的推廣，有效形成企業(yè)和個(gè)人用戶的連接，提供新興的茶葉推廣渠道；
以線下實(shí)體與相關(guān)機(jī)構(gòu)和媒體合作開展面向茶葉企業(yè)和個(gè)人用戶的行業(yè)主題活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)打通線下企業(yè)拓展線上市場(chǎng)的通路。
二、市場(chǎng)分析
1、目標(biāo)市場(chǎng)特征及需求
茶葉企業(yè)
特征：線下茶葉企業(yè)已經(jīng)具有相對(duì)固定的客戶群體，但線上市場(chǎng)仍然空白；需求：進(jìn)一步開展企業(yè)推廣，尋求更直接面對(duì)客戶的交易平臺(tái)，獲得線上市場(chǎng)。
茶葉消費(fèi)群
特征：茶葉消費(fèi)占據(jù)飲料的40%左右，網(wǎng)購(gòu)形成了新興的主要的購(gòu)買渠道，消費(fèi)群體集中在80后：25—35歲之間；
需求：送禮、工作茶、自飲。
2、目標(biāo)市場(chǎng)狀態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)
從相關(guān)成熟的電商運(yùn)營(yíng)情況來看，20__年茶葉B2C市場(chǎng)已經(jīng)超過2億，經(jīng)營(yíng)平臺(tái)：淘寶網(wǎng)、1號(hào)店、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)雀鞔箝T戶網(wǎng)，專業(yè)的平臺(tái)：喝茶網(wǎng)、買茶也、醉品網(wǎng)等。而目前成都在線生活資訊服務(wù)市場(chǎng)處于無序狀態(tài)，各服務(wù)商均未建立完善的服務(wù)系統(tǒng)，均未形成優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)占有，還具有較大的市場(chǎng)進(jìn)入空間。
三、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況分析：
案例名稱：__
啟動(dòng)時(shí)間：20__年
和茶網(wǎng)注冊(cè)用戶約10萬，日均訪客量48000/天（IP值），Google頁面評(píng)級(jí)PR=4（10為滿分）。合作包括中茶、安溪鐵觀音集團(tuán)、簡(jiǎn)品100、龍潤(rùn)普洱、大益集團(tuán)、品品香、福星茶葉、頂峰茶葉、黃山毛峰茶葉集團(tuán)、元泰茶葉、山地茶葉、云南一品堂、正山茶葉、滋恩茶葉、節(jié)節(jié)清、尙客茶品、永利茶具等。項(xiàng)目盈利模式
以自營(yíng)形式、平臺(tái)合作推廣和行業(yè)合作為主要盈利點(diǎn)；隨著網(wǎng)站用戶數(shù)的增長(zhǎng)和網(wǎng)站增值服務(wù)的完善，將逐步成為茶葉的B2C專業(yè)平臺(tái)。
運(yùn)營(yíng)分析：
和茶網(wǎng)用了5年時(shí)間基本完成基礎(chǔ)用戶積累、企業(yè)客戶積累、行業(yè)合作及自營(yíng)系統(tǒng)等較為完整的業(yè)務(wù)模式建設(shè)，形成了相對(duì)成熟的盈利模式。
四、資源與渠道
1、合作機(jī)構(gòu)茶葉企業(yè)
本項(xiàng)目與成茶葉企業(yè)建立了供銷雙贏的合作關(guān)系，為網(wǎng)站的合作企業(yè)在線上市場(chǎng)的拓展提供了良好的平臺(tái)。
2、媒體推廣及合作
本項(xiàng)目擬采用以下方式實(shí)現(xiàn)媒體推廣及合作新浪微博推廣；門戶網(wǎng)站互鏈合作；網(wǎng)絡(luò)媒體資源投放；SEO搜索優(yōu)化；SEO搜索推廣。
五、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
1、運(yùn)營(yíng)策略
相較于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（和茶網(wǎng)）的運(yùn)營(yíng)模式，本項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策略具有如下特點(diǎn)：目標(biāo)：以茶葉為主體的“凡客成品”B2C平臺(tái)；
提供穩(wěn)定的客戶數(shù)據(jù)庫、用戶論壇、在線支付、微博分享、威客推廣技術(shù)嫁接、CRM；
與傳統(tǒng)媒體建立良好的合作關(guān)系。與電視、電臺(tái)、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體建立多樣化的、成熟的合作關(guān)系，包括欄目合作、媒體互換、活動(dòng)聯(lián)辦等，在線下或者地方提高平臺(tái)曝光度及影響力；
完善客戶體驗(yàn)過程，提高客戶忠誠(chéng)度。通過推廣，獲得相當(dāng)數(shù)量的個(gè)人注冊(cè)用戶，并通過活動(dòng)策劃建立忠誠(chéng)度，以此作為項(xiàng)目盈利點(diǎn)的重要客戶基礎(chǔ)和營(yíng)銷基礎(chǔ)（擁有多少用戶就等于擁有多少市場(chǎng)）。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷
本項(xiàng)目的市場(chǎng)營(yíng)銷將采用通常的媒體投放+活動(dòng)營(yíng)銷的方式。主要市場(chǎng)營(yíng)銷方式如下：
媒體合作和資源互換
建立良好的媒體合作，實(shí)現(xiàn)線上平臺(tái)與媒體欄目的結(jié)合，依靠主流媒體加快提升項(xiàng)目的市場(chǎng)認(rèn)知度。通過合作，促成項(xiàng)目線上平臺(tái)廣告資源與傳統(tǒng)媒體的資源互換，達(dá)到推廣平臺(tái)知名度及曝光度的目的。
網(wǎng)絡(luò)線上傳播
針對(duì)個(gè)人用戶的推廣主要依靠網(wǎng)絡(luò)口碑傳播，在微博上與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)人群有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)廣告投放。同時(shí)，大面積開展線上論壇信息傳播，吸引個(gè)人用戶訪問和參與，提高平臺(tái)訪問量和注冊(cè)用戶量；
體驗(yàn)式營(yíng)銷
在淘寶等其他平臺(tái)的銷售產(chǎn)品包裝上，加入網(wǎng)站網(wǎng)址等外紙箱包裝。
線上SEO優(yōu)化
百度關(guān)鍵詞推廣，SEO優(yōu)化技術(shù)。
微博推廣
建立微吧，企業(yè)V微博，提高行業(yè)公信力，獲得潛在客戶的信任，鞏固現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度。
網(wǎng)絡(luò)廣告投放
各個(gè)門戶網(wǎng)以及其他網(wǎng)站的廣告投放，如：PPS、愛奇藝、天涯等論壇、社區(qū)、視頻網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站的廣告。
差異化服務(wù)
差異化服務(wù)能夠有效的調(diào)動(dòng)不同檔次用戶的消費(fèi)需求和心理需求，推動(dòng)服務(wù)購(gòu)買欲望。項(xiàng)目將對(duì)企業(yè)用戶劃分為鉆石、白金、和普通用戶，以及消費(fèi)品類的不同劃分客戶，為不同等級(jí)和不同消費(fèi)品類提供不同需求的信息量、產(chǎn)品推薦等方面，實(shí)施差異化服務(wù)。
六、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建
1、團(tuán)隊(duì)狀況
啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)由5個(gè)部門構(gòu)成：技術(shù)部、運(yùn)營(yíng)部、市場(chǎng)部、客服部、公關(guān)部。
2、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)
技術(shù)部工作構(gòu)成，基本工作內(nèi)容如下：
A、技術(shù)
完成網(wǎng)上平臺(tái)建設(shè)/維護(hù)；
負(fù)責(zé)網(wǎng)上平臺(tái)新產(chǎn)品和功能開發(fā)；
負(fù)責(zé)網(wǎng)上平臺(tái)運(yùn)行管理；
負(fù)責(zé)網(wǎng)站的穩(wěn)定運(yùn)行
B、運(yùn)營(yíng)部
負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)市場(chǎng)推廣；
負(fù)責(zé)平臺(tái)網(wǎng)上推廣實(shí)施；
網(wǎng)站日?；顒?dòng)的策劃及執(zhí)行；
微博的維護(hù)及利用。
C、市場(chǎng)部
尋找合適的企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品合作；尋找合適的平臺(tái)進(jìn)行平臺(tái)合作；負(fù)責(zé)平臺(tái)線下推廣實(shí)施；
負(fù)責(zé)與合作機(jī)構(gòu)、媒體的活動(dòng)策劃和實(shí)施；
D、客服部
處理網(wǎng)站線上、電話咨詢服務(wù)；處理網(wǎng)站線上、電話交易糾紛、投訴等；
負(fù)責(zé)老客戶回訪、活動(dòng)通知、個(gè)性化服務(wù)（生日、特別日期）等；
D、公關(guān)部
負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體形象；
負(fù)責(zé)網(wǎng)站對(duì)外展示的良好口碑；
與其他媒體、門戶網(wǎng)等公信力較強(qiáng)的機(jī)構(gòu)合作執(zhí)行。