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煙草局個人工作計劃5篇

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煙草局個人工作計劃1

20__年總體工作思路是:圍繞“四個一流”目標(biāo),突出“規(guī)范、創(chuàng)新、文化、幸福”四個關(guān)鍵詞,進(jìn)一步夯實營銷體系、執(zhí)法體系、管理體系、監(jiān)督體系、人才體系“五位一體”工作布局,打造“服務(wù)武煙、法治武煙、創(chuàng)新武煙、陽光武煙、活力武煙和幸福武煙”。

(一)著眼終端,優(yōu)化培育,努力打造服務(wù)武煙

按照“控制總量、稍緊平衡”的調(diào)控方針,堅持“控總量、調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)價格、降庫存”為目標(biāo),進(jìn)一步調(diào)優(yōu)市場狀態(tài),提升品牌培育、終端建設(shè)和服務(wù)客戶三個能力。

1、注重協(xié)調(diào)發(fā)展,提升品牌培育能力。要加強信息采集分析。在鞏固常態(tài)化信息采集機制的基礎(chǔ)上,針對市場特點,開展專題調(diào)研,及時跟蹤人口、居民收入、價格庫存、消費規(guī)格等指標(biāo),準(zhǔn)確把脈市場商情變化,完善信息收集、分析和應(yīng)對機制,應(yīng)用數(shù)據(jù)分析方法,堅持用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)分析,加強信息的整合與應(yīng)用;要完善工商協(xié)同。

2、堅持以點帶面,提升終端建設(shè)能力。以“四同”為核心,努力構(gòu)建“在終端著力、靠終端發(fā)力”的營銷新格局,分三個層次推進(jìn)終端建設(shè)。一是做精示范戶。在96戶終端示范達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上,全面推廣4s終端管理,重點提升零售戶綜合經(jīng)營能力,為“信息采集、消費跟蹤、品牌培育、宣傳促銷”等現(xiàn)代終端功能作用打好基礎(chǔ)。二是拓展目標(biāo)戶。通過組織現(xiàn)場觀摩、心得交流等形式,拓展提升目標(biāo)終端戶經(jīng)營意識,改進(jìn)陳列習(xí)慣,促進(jìn)硬件投入,提升終端形象,形成示范片、示范區(qū),實現(xiàn)卷煙銷售、消費跟蹤等現(xiàn)代終端功能。三是跟進(jìn)基礎(chǔ)戶。關(guān)注硬件條件相對較好的零售戶,重點發(fā)揮卷煙銷售功能,主要引導(dǎo)其優(yōu)化環(huán)境、提升形象,切實提升客戶整體盈利水平。

3、強化內(nèi)培外訓(xùn),提升服務(wù)客戶能力。一方面,要強化培訓(xùn)實效。圍繞“終端建設(shè)、品牌培育、引導(dǎo)能力”三大培訓(xùn)主題,對內(nèi)開展“我的提升計劃”及“我的策劃方案”兩項活動,提高營銷人員分析能力、溝通、引導(dǎo)能力,對外開展現(xiàn)場觀摩、心得交流、計算機應(yīng)用等的培訓(xùn),提升客戶經(jīng)營能力,為現(xiàn)代終端功能的發(fā)揮夯實基礎(chǔ)。另一方面,要推進(jìn)物流成本控制。把握“現(xiàn)代、經(jīng)濟(jì)、適用、效率”的物流建設(shè)要求,延伸配送服務(wù)內(nèi)涵,優(yōu)化整合物流線路,進(jìn)一步降低物流成本費用。

(二)內(nèi)管外打,群防群控,努力打造法治武煙

堅持立足本地,完善 “打假破網(wǎng)、市場監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管”三個體系建設(shè),優(yōu)化證件管理,優(yōu)化隊伍建設(shè),推動專賣管理工作再上新水平。

1、構(gòu)建立體打假,推進(jìn)打假破網(wǎng)社會化。完善“部門聯(lián)合、多方參與、密切協(xié)作”的打假體系,著重用好“兩個力”,借用外力,深化多警種合作,整合內(nèi)力,探索所隊一體化打假機制,形成打假合力,實現(xiàn)兩個“新突破”。一是在尋找案源上要有新突破。二是在互聯(lián)網(wǎng)案上要有新突破。

2、注重多措并舉,推進(jìn)市場監(jiān)管精細(xì)化。突出以非流煙的管控與查處為重點,繼續(xù)完善“打擊嚴(yán)厲、管理到位、疏導(dǎo)及時、服務(wù)周到”的市場監(jiān)管體系:聯(lián)橫合縱打重點。聯(lián)合公安機關(guān)“打源頭”,聯(lián)合工商部門“管終端”,聯(lián)合交通部門“堵卡口”,實現(xiàn)專項整治與日常監(jiān)管雙管齊下。進(jìn)一步深化“說理式執(zhí)法”應(yīng)用,從行政處罰領(lǐng)域延伸到行政許可管理,通過網(wǎng)站、報紙、廣播、電視及開展送法下鄉(xiāng)等活動,加大許可宣傳力度,做到依法依規(guī),寬嚴(yán)相濟(jì)。

3、突出規(guī)范經(jīng)營,推進(jìn)內(nèi)管監(jiān)督常態(tài)化。繼續(xù)以“防外流、排隱患、促規(guī)范”為目標(biāo),著重做好“兩個2、一個3”:完善兩個機制。完善每月專銷互動例會機制、專銷協(xié)同核查機制,加強專銷一線人員的協(xié)同配合;完善4:4:2內(nèi)管三員聯(lián)動考核機制,做到有案必報、有案必查、有案必問責(zé)。用好兩個系統(tǒng),應(yīng)用好“內(nèi)管信息系統(tǒng)”和“內(nèi)管模擬分析監(jiān)管系統(tǒng)”,提升內(nèi)管數(shù)據(jù)分析的運用能力。借助三個載體。利用好“卷煙零售戶守法經(jīng)營宣講會” ,引導(dǎo)誠信守法經(jīng)營;加強與武義工商聯(lián)的聯(lián)合宣傳,有效應(yīng)對“武義超市”現(xiàn)象;執(zhí)行好“四看、八問、五查” 內(nèi)管走訪標(biāo)準(zhǔn),加強日常內(nèi)管監(jiān)管。要充分認(rèn)識到“天價煙”整治的極端重要性,強化全員治理意識,切實防治反彈。

(三)注重精實,優(yōu)化體系,努力打造創(chuàng)新武煙

堅持“精實管理”主線,緊扣“管理創(chuàng)一流”目標(biāo),不斷優(yōu)化管理體系,實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。

1、深化目標(biāo)管理。目標(biāo)是“風(fēng)向標(biāo)”、“拉力器”,要把深化目標(biāo)管理放在企業(yè)管理首要位置,抓住兩個環(huán)節(jié):一是目標(biāo)制訂環(huán)節(jié)務(wù)求科學(xué)合理。二是目標(biāo)落實環(huán)節(jié)確保管控到位。目標(biāo)落地是目標(biāo)管理的關(guān)鍵,要抓好三個載體:抓目標(biāo)承諾。中基層負(fù)責(zé)人簽訂“部門目標(biāo)承諾書”,員工層發(fā)放“崗位目標(biāo)管理卡”,促進(jìn)目標(biāo)執(zhí)行落地。抓方案進(jìn)度。堅持目標(biāo)分析報告制度,尤其是注重目標(biāo)的自評制度,各部門、各崗位要養(yǎng)成目標(biāo)分析習(xí)慣,增強目標(biāo)分析能力,實行“每月一小結(jié),每季一分析,年終一評價”制度,要深度分析目標(biāo)完成結(jié)果和過程,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的工作經(jīng)驗得失。

2、優(yōu)化管理要素。遵循“更加規(guī)范,更富效率”為導(dǎo)向,按照“有效的規(guī)章制度、清晰的崗位職責(zé)、健全的標(biāo)準(zhǔn)體系、順暢的信息傳遞和嚴(yán)格的績效管理”要求,進(jìn)一步健全完善“六有”管理要素。要梳理制度體系。各科室要對現(xiàn)有制度文件進(jìn)行一次全面梳理,建立一套規(guī)章制度的統(tǒng)一管控和更新維護(hù)機制,確保制度及時識別、便于查找。要開展職責(zé)“回頭看”。全員參與,部門把關(guān),對現(xiàn)有崗位職責(zé)進(jìn)行再梳理,重點工作納入崗位職責(zé),消除職責(zé)模糊交叉地帶,并在管理體系建設(shè)系統(tǒng)進(jìn)行錄入。要健全工作標(biāo)準(zhǔn)。要突出以崗位對標(biāo)為抓手,進(jìn)一步提煉崗位干事要素指標(biāo),為干事有標(biāo)準(zhǔn)、工作上水平提供支撐。要暢通信息傳遞。重點加強“個人工作平臺”的應(yīng)用,特別是深化“工作計劃”模塊,“工作協(xié)同”模塊的應(yīng)用深度。以現(xiàn)有信息系統(tǒng)為抓手和參照物,不斷優(yōu)化管理流程,推進(jìn)流程標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)信息化。要完善績效考核。1月,開展績效管理體系調(diào)整完善意見建議征集活動,2—3月,集中研討論證,力爭一季度完成定稿,績效考核與目標(biāo)管理相呼應(yīng),考核圍繞目標(biāo)兼顧過程要素,積分獎勵突出對主要業(yè)績和貢獻(xiàn)大小。要持續(xù)優(yōu)化文件。堅持“統(tǒng)分結(jié)合,以我為主”,結(jié)合班組建設(shè),開展“我的文件我來改”活動,在此基礎(chǔ)上,建立完善由科室內(nèi)審員為主導(dǎo)的體系文件持續(xù)優(yōu)化機制,維護(hù)體系文件動態(tài)管理。

3、推進(jìn)創(chuàng)新管理。創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)步的靈魂。要切實解決創(chuàng)新動力不夠、能力不足的問題,堅持“1234”齊步走:組建一支隊伍。按照“特長引領(lǐng),內(nèi)訓(xùn)驅(qū)動”工作思路,兼顧專業(yè)特長、年齡知識等的互補性,在各科室部門選拔一批能力強、干勁足的員工,組建一支10—15人的創(chuàng)新工作小組,強培訓(xùn),壓擔(dān)子,培育創(chuàng)新活動骨干力量,以點帶面,推動全員創(chuàng)新發(fā)展氛圍的提升。建立“兩項機制”。建立創(chuàng)新成果學(xué)習(xí)交流機制。

繼續(xù)堅持qc小組活動進(jìn)度碰頭會制度,根據(jù)條線對口原則,由創(chuàng)新小組成員精選省、市優(yōu)秀創(chuàng)新項目成果、qc成果進(jìn)行分析點評,分享創(chuàng)新成果,拓展創(chuàng)新思路,提升創(chuàng)新能力;完善創(chuàng)新激勵機制。進(jìn)一步完善創(chuàng)新金點子征集和優(yōu)秀創(chuàng)新管理員的評選和獎勵制度,加大獎勵力度,激發(fā)創(chuàng)新動力。打造“三層格局”。努力構(gòu)建以“金點子征集為塔基,qc小組活動為塔身,創(chuàng)新項目研究為塔尖”的“金字塔形”創(chuàng)新研究格局,開展一次“金點子”評比,納入星級積分。堅持以會代訓(xùn)、實踐參與的形式,扎實推進(jìn)qc小組活動。年底召開一次qc成果發(fā)布會。探索建立創(chuàng)新課題庫,申報一個創(chuàng)新研究項目,積極參與市局創(chuàng)新研究與推廣應(yīng)用。實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)向”。要從“要我創(chuàng)新”向“我要創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向,“沒有創(chuàng)新就是落伍”,樹立崗位創(chuàng)新理念;要從“骨干創(chuàng)新”向“全員創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向,立足解決身邊工作中的問題,充分激發(fā)全體員工的創(chuàng)新參與和創(chuàng)新實效。要從“單兵突擊”向“協(xié)同會戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向,注重加強部門之間的相互合作,優(yōu)勢互補,整合創(chuàng)新力量。要注重從“管理創(chuàng)新”向“業(yè)務(wù)創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向,管理創(chuàng)新難度增大,要重點挖掘?qū)Yu、業(yè)務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新著力點,務(wù)求創(chuàng)新實效。

(四)突出規(guī)范,深化作風(fēng),努力打造陽光武煙

以構(gòu)建“公開透明、規(guī)范自律、監(jiān)管到位、和諧穩(wěn)定”的陽光武煙為目標(biāo),強化內(nèi)部監(jiān)督體系建設(shè)。

1、深入推進(jìn)“兩項”工作。要突出加強物資采購(宣傳促銷)的規(guī)范化,全面實施運行“兩項”工作工具書,邊運行邊完善,進(jìn)一步理順職責(zé)流程,確保各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格規(guī)范化落地,在規(guī)范的前提下,逐步提升工作效率。要完善決策民主,繼續(xù)加強“三重一大”和“五個議事規(guī)則”的學(xué)習(xí)和執(zhí)行,繼續(xù)實施黨組成員、黨總支(支部)書記聯(lián)系員工制度,充分發(fā)揮新一屆職工代表職能作用。要深化辦事公開。進(jìn)一步梳理辦事公開內(nèi)容,開展科室公開聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn),加強溝通與督查,確保公開及時到位。

2、切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。要認(rèn)真貫徹落實中紀(jì)委十八屆二次全會精神,結(jié)合黨總支及下屬支部換屆之際,加強基層黨組織建設(shè),要以“廉情風(fēng)險點管控”的探索為切入點,夯實紀(jì)檢監(jiān)察基礎(chǔ)工作。嚴(yán)格執(zhí)行省委“六個嚴(yán)禁”,嚴(yán)格對照落實省市局“貫徹中央八項規(guī)定”實施辦法,以優(yōu)良的黨風(fēng)、政風(fēng)打造陽光政務(wù)、陽光企務(wù)、陽光執(zhí)法、陽光供貨、陽光采購。

3、扎實推進(jìn)財務(wù)資產(chǎn)監(jiān)督。強化預(yù)算管理。結(jié)合資金監(jiān)管系統(tǒng)應(yīng)用和規(guī)范報銷培訓(xùn),加強預(yù)算編制與執(zhí)行的監(jiān)控。完善定額標(biāo)準(zhǔn)。修訂完善業(yè)務(wù)招待費、車輛運行費、會議費、差旅費等定額標(biāo)準(zhǔn),努力降本增效。加強合同監(jiān)管。分類別制定合同范本,梳理財務(wù)、紀(jì)檢、法規(guī)、需求部門等的審核要素,加強合同簽訂、履約的過程管控,防范法律風(fēng)險。切實加強全面審計問題的整改落實。

4、注重加強安全風(fēng)險防控。嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,調(diào)整完善安全應(yīng)急預(yù)案并加強學(xué)習(xí)演練,狠抓防火安全和防交通事故兩個重點,梳理各級安全檢查重點,加大檢查力度,加強安全設(shè)施設(shè)備運維管理,加大安全物資的投入力度,對照安全國標(biāo)認(rèn)真整改落實,力爭達(dá)到國家(二級)水平。重視網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控和科學(xué)應(yīng)對,妥善信訪處置,維護(hù)安全穩(wěn)定大局。

(五)文化引領(lǐng),強化培訓(xùn),努力打造活力武煙

以打造“有能力、有魄力、有動力、有活力”的活力團(tuán)隊為目標(biāo),緊扣企業(yè)人力資源管理三大關(guān)鍵性因素“領(lǐng)導(dǎo)層魅力、中基層能力、員工層活力”,打造活力武煙。

1、增強領(lǐng)導(dǎo)層魅力。切實加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè),著力在提升領(lǐng)導(dǎo)力、思想力、組織力、團(tuán)結(jié)力上下功夫,注重塑身帶人,在思想、品德、知識、自律上做表率,以堅定的信念鼓舞人,以高尚的品格感召人,以良好的作風(fēng)凝聚人,以模范的行動帶領(lǐng)人,當(dāng)好領(lǐng)頭雁,做好引路人,激發(fā)團(tuán)隊干勁。

2、提升中基層能力。以增強中基層負(fù)責(zé)人綜合能力素質(zhì)為目標(biāo),圍繞“創(chuàng)新發(fā)展、團(tuán)隊建設(shè)、學(xué)習(xí)應(yīng)用、計劃執(zhí)行、組織指揮、總結(jié)評估、溝通協(xié)調(diào)、崗位業(yè)務(wù)、決策判斷、應(yīng)變處置”十項綜合能力,強化培訓(xùn)與實踐,探索構(gòu)建中基層負(fù)責(zé)人綜合考評機制,突出團(tuán)隊建設(shè)和創(chuàng)新發(fā)展兩項重點能力建設(shè),中基層負(fù)責(zé)人要創(chuàng)新團(tuán)隊管理方式方法,力求帶好隊伍,激活團(tuán)隊,要加強思想政治工作能力學(xué)習(xí)和鍛煉,力求講的出來,講的進(jìn)去。

3、激發(fā)員工層活力。動力是活力的源泉。要持續(xù)創(chuàng)新完善激發(fā)工作原動力的體制和機制:一要搭建平臺激勵人。要優(yōu)化人才選拔和后備干部培養(yǎng)機制,年底要開展第四輪中基層負(fù)責(zé)人崗位競聘。同時,要進(jìn)一步解放思想,采取有效措施,搭建平臺,建立后備基層干部動態(tài)管理機制,在實踐中錘煉,讓優(yōu)秀人才有平臺、有舞臺、有奔頭,夯實企業(yè)發(fā)展后勁力量。二要內(nèi)培外訓(xùn)教化人。以深化“學(xué)習(xí)型”組織建設(shè)為指引,按照“培訓(xùn)是福利”的模式運作培訓(xùn)管理,做好培訓(xùn)需求調(diào)研和診斷,優(yōu)化培訓(xùn)模式,加強培訓(xùn)規(guī)劃,增強培訓(xùn)的針對性和實效性,讓想培訓(xùn)、愿培訓(xùn)、要培訓(xùn)的員工接受應(yīng)有的培訓(xùn)。建立班組內(nèi)訓(xùn)師隊伍,依托班組講堂,鍛煉成長,實現(xiàn)“平臺鍛煉人、業(yè)績激勵人、事業(yè)留住人”,營造崇學(xué)、尚學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍。三要主題實踐感染人。繼續(xù)深化“兩做”主題教育和“235”主題實踐活動,不斷強化社會主義核心價值觀的宣教,開展“文明行為”評定,充實員工“文明檔案”。四要文化管理塑造人。突出武煙團(tuán)隊“知行合一、言行一致、重在執(zhí)行”的行文化風(fēng)格

(六)以德育人,以人為本,努力打造幸福武煙

把“幸福武煙”建設(shè)納入今后一個時期的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,這也順應(yīng)了“兩富浙江”建設(shè)的時代潮流?!靶腋N錈煛苯ㄔO(shè)的初步思路是:以快樂工作為立足點,以文化管理為根基,以素質(zhì)提升為著力點,以三個組織為主導(dǎo),努力在精神富有上下功夫。主要設(shè)想是:通過2—3年的建設(shè),逐步形成“幸福武煙”的價值理念、工作機制和評價標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)推動企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展,最終實現(xiàn)員工“快樂工作、快樂生活”的目標(biāo)。

煙草局個人工作計劃2

日前,市煙草專賣局(公司)財務(wù)管理部門結(jié)合自身工作實際,圍繞“基礎(chǔ)管理上水平”目標(biāo)任務(wù),深入謀劃20__年財務(wù)工作,明確20__年市局(公司)財務(wù)管理工作重點為扎實推進(jìn)全面預(yù)算管理、嚴(yán)格規(guī)范國有資產(chǎn)管理、強化內(nèi)控制度建設(shè)、做精做細(xì)會計核算、提升財會隊伍綜合素質(zhì),推動大連煙草“卷煙上水平”。

一、進(jìn)一步夯實預(yù)算管理軟硬件基礎(chǔ),扎實推進(jìn)企業(yè)預(yù)算管理工作。

組織做好成本費用標(biāo)準(zhǔn)定額的制定和完善工作,進(jìn)一步提高預(yù)算編制的科學(xué)性;通過重點控制易受外部價格因素影響、標(biāo)準(zhǔn)不確定、數(shù)量波動較大、易受主觀因素影響的費用,將成本費用控制在合理的水平上;做好預(yù)算執(zhí)行分析與評價工作,切實落實預(yù)算管理責(zé)任,強化預(yù)算硬約束;積極實施預(yù)算管理軟件,為預(yù)算管理上水平搭建先進(jìn)的信息平臺。

二、嚴(yán)格規(guī)范國有資產(chǎn)管理,推動企業(yè)資產(chǎn)管理上水平。

認(rèn)真執(zhí)行國有資產(chǎn)管理制度,切實做到依法依規(guī)操作,嚴(yán)格落實省級公司國有資產(chǎn)管理職責(zé);盤活存量資產(chǎn),提高企業(yè)資產(chǎn)使用管理效率;以行業(yè)資產(chǎn)管理軟件實施為契機,切實強化資產(chǎn)動態(tài)管理,提升資產(chǎn)管理效率;通過強化對多元化企業(yè)財務(wù)狀況分析、積極參與多元化企業(yè)管理審計、落實多元化企業(yè)重大事項報告制度、推進(jìn)多元化經(jīng)營管理評價工作,加強對所屬多元化經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)管,促進(jìn)多元化企業(yè)規(guī)范運作、效益提升。

三、強化內(nèi)控制度建設(shè),全面提升財務(wù)監(jiān)管工作水平。

繼續(xù)健全完善企業(yè)內(nèi)部財務(wù)制度體系,為各項管理工作的有效開展提供堅實的制度保障;嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)資金內(nèi)控制度,積極實施行業(yè)資金監(jiān)管軟件,進(jìn)一步提升資金監(jiān)管水平。

四、做精做細(xì)會計核算,為企業(yè)決策提供應(yīng)有的財務(wù)信息支撐。

繼續(xù)在“細(xì)”上下功夫,從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入過程開始細(xì)分,為會計核算信息的多口徑歸集與匯總創(chuàng)造良好條件,提高財務(wù)信息查詢、提取效率;從以往單純使用財務(wù)軟件完成日常核算的狀況,向深入挖掘財務(wù)軟件功能,加強數(shù)據(jù)分析,為企業(yè)經(jīng)營管理決策提供有針對性、翔實的數(shù)據(jù)參考方向轉(zhuǎn)變。

五、以提升綜合素質(zhì)為保證,提高財會隊伍的履職水平。

認(rèn)真查找在基礎(chǔ)管理、體制機制和思想作風(fēng)等方面存在的突出問題,加強財務(wù)人員職業(yè)道德教育,切實抓好財務(wù)管理自身規(guī)范,提升財會人員的職業(yè)道德水平;結(jié)合新情況新問題,深入基層開展調(diào)查研究工作,提出有針對性的管理建議,提升財會人員分析、解決實際問題的能力;加強業(yè)務(wù)交流,不斷提高財會人員綜合素質(zhì);繼續(xù)深入開展財務(wù)知識培訓(xùn)工作,不斷提高財會隊伍職業(yè)素養(yǎng)。

煙草局個人工作計劃3

__年下半年的工作重點是:繼續(xù)按照省局(公司)保持定力、精準(zhǔn)發(fā)力、激發(fā)活力的工作思路,穩(wěn)中求進(jìn),提質(zhì)增效,聚力攻堅,在轉(zhuǎn)型提升的重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)取得實質(zhì)性成效,確保全年目標(biāo)任務(wù)順利實現(xiàn)。各單位要正確面對經(jīng)濟(jì)環(huán)境對卷煙經(jīng)營的影響,做到積極面對,主動應(yīng)對;要正確面對轉(zhuǎn)型提升目標(biāo)要求,樹立全局意識、長遠(yuǎn)眼光;要正確面對發(fā)展中存在的問題,著力突破瓶頸,克服短板,保持穩(wěn)中求進(jìn),迎難而上的定力。要持之以恒推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整,切實轉(zhuǎn)變發(fā)展方式;持之以恒推進(jìn)改革創(chuàng)新,增添發(fā)展內(nèi)生動力;持之以恒強化軟實力建設(shè),充分夯實發(fā)展基礎(chǔ),挖掘高位突破、持續(xù)發(fā)展的潛力。為麗水煙草的歷史負(fù)責(zé),為今年的目標(biāo)任務(wù)負(fù)責(zé),為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展負(fù)責(zé),激發(fā)敢做敢為,善做善成的活力。

精益求精,腳踏實地推進(jìn)下半年各項重點工作:

(一)明目標(biāo)、穩(wěn)狀態(tài),千方百計抓好市場調(diào)控。

一、是緊盯年度銷售目標(biāo),提高經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量。深刻理解持續(xù)發(fā)展的重要意義,樹立強烈的責(zé)任感和使命感,不斷提高經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量和效益。積極推進(jìn)管理模式、營銷方式等工作轉(zhuǎn)型,用改革創(chuàng)新的辦法突破高位瓶頸。進(jìn)一步挖掘市場潛力,注重引導(dǎo)消費、創(chuàng)造需求,注重培育品牌、優(yōu)化結(jié)構(gòu),注重調(diào)控庫存、穩(wěn)定價格,始終保持經(jīng)濟(jì)運行良好態(tài)勢。

二、是探索營銷市場化改革,保持市場良好狀態(tài)。積極探索在專賣體制下優(yōu)化配置市場資源的新途徑、新舉措。在前期工作的基礎(chǔ)上,積極借鑒先進(jìn)兄弟單位有益經(jīng)驗,結(jié)合我市工作實際,提前思考謀劃營銷市場化取向改革。完善客戶分類標(biāo)準(zhǔn)和檔次,完善貨源供應(yīng)規(guī)則,完善品牌引入退出機制,建立完善消費者跟蹤服務(wù)體系,為推進(jìn)營銷市場化取向改革夯實基礎(chǔ)。提前分析中秋、國慶傳統(tǒng)銷售旺季的市場狀況,采取有效調(diào)控措施,將銷售計劃的剛性和市場調(diào)控的柔性有機結(jié)合起來,保持供求基本平衡、價格總體穩(wěn)定。

(二)建體系、優(yōu)服務(wù),千方百計深化卷煙營銷。

一、是扎實開展品牌培育工作。要著眼長遠(yuǎn),統(tǒng)籌擺布好各價類卷煙的增幅和比重,合理開發(fā)結(jié)構(gòu)增長潛力,為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展保持后勁。要繼續(xù)大力支持老少邊窮特別是原中央蘇區(qū)卷煙發(fā)展,努力培養(yǎng)本土忠實消費群。煙葉生產(chǎn)要進(jìn)一步適應(yīng)市場需求,加強調(diào)控指導(dǎo),不斷提高曬紅煙的產(chǎn)品質(zhì)量和效益。

二、是深化完善終端體系建設(shè)。在努力完成省局(公司)12%(或新增5%)終端建設(shè)比例和5%網(wǎng)上配貨比例考核要求的基礎(chǔ)上,加強對現(xiàn)代終端的規(guī)范管理,有效防范現(xiàn)代終端不規(guī)范經(jīng)營行為。要更加注重現(xiàn)代終端的功能發(fā)揮,創(chuàng)新建管模式,真正使現(xiàn)代終端成為重點品牌培育成長的重要平臺,以點帶面,促進(jìn)零售客戶經(jīng)營水平整體提升。

三、是加快推進(jìn)現(xiàn)代物流建設(shè)。以建設(shè)“精益物流、科技物流、人本物流”為目標(biāo),繼續(xù)加強qc課題小組攻關(guān),突出成本費用控制。全面推動物流信息化建設(shè),引領(lǐng)信息技術(shù)升級,強化技術(shù)創(chuàng)新能力,促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新與物流業(yè)務(wù)深度融合。要積極謀劃推進(jìn)物流非法人實體化運作,確保落到實處。要加快麗水煙草新物流中心項目建設(shè),力爭年底竣工。

(三)抓規(guī)范、嚴(yán)要求,千方百計強化內(nèi)外監(jiān)督。

一、是創(chuàng)新專賣管理新模式。始終保持打假打私高壓態(tài)勢,完善聯(lián)合打假打私體系和戶籍化管理體系,加強查辦互聯(lián)網(wǎng)、物流運輸?shù)刃滦蜕鏌熯`法案件。堅持露頭就打和適當(dāng)經(jīng)營相結(jié)合,偵破煙草制售假大要案。創(chuàng)新工作思路,進(jìn)一步完善“打擊嚴(yán)厲、管理到位、疏導(dǎo)及時、服務(wù)周到”的市場監(jiān)管體系,健全誠信經(jīng)營獎勵制度、違法經(jīng)營處罰制度和信用監(jiān)管制度。繼續(xù)優(yōu)化審批事項,落實許可證退出機制,確保許可證數(shù)量穩(wěn)定在現(xiàn)有水平。

二、是探索內(nèi)管監(jiān)督新舉措。以堅決的態(tài)度、有力的措施、嚴(yán)格的問責(zé)查辦卷煙非法流通案件。加強市場監(jiān)測和銷售引導(dǎo),從根源上防止卷煙外流。要通過實施“黑名單”制度,切實加強對零售大戶和外流涉案零售戶的日常監(jiān)管,堅決遏制真煙非法流通蔓延勢頭。要深化內(nèi)管委派制下“兩煙”規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)管新方法研究探索,切實加強與衢州市局的溝通合作,積極推進(jìn)創(chuàng)新攻關(guān),力爭早日體現(xiàn)實效。

三、是開拓整頓規(guī)范新局面。以貫徹落實《煙草企業(yè)采購管理規(guī)定》為抓手,落實采購項目“公開招標(biāo)、應(yīng)招盡招、真招實招”,加強審核計劃項目,重點逐一復(fù)核非招標(biāo)項目,實現(xiàn)同步監(jiān)督、逐級監(jiān)督。以貫徹落實《煙草行業(yè)辦事公開民主管理工作規(guī)范(試行)》為抓手,認(rèn)真落實“三重一大”項目公開工作,切實保障員工“四權(quán)”。深入推進(jìn)法治煙草建設(shè),大力開展普法教育培訓(xùn)。構(gòu)建法律風(fēng)險防控體系,加強重要決策前置性把關(guān),強化合同審查管理。深入推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制工作,認(rèn)真開展案卷評查。

四、是爭創(chuàng)審計監(jiān)督新成效。嚴(yán)格按照國家局《關(guān)于進(jìn)一步加強煙草行業(yè)內(nèi)部審計監(jiān)督的意見》要求,建立健全內(nèi)部審計監(jiān)督制度,扎實開展日常經(jīng)營審計、專項審計和對各單位負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計。要按照省局(公司)《關(guān)于進(jìn)一步做好行業(yè)審計整改工作的通知》(浙煙審聯(lián)〔__〕88號)及補充說明的要求,積極推進(jìn)審計整改工作,撰寫審計整改報告。要繼續(xù)抓好麗水煙草新物流中心等工程項目跟蹤審計工作,保障項目順利實施。

煙草局個人工作計劃4

營銷部根據(jù)本次全省煙草會議精神,結(jié)合年初工作會議部署,堅持“穩(wěn)中求進(jìn)、富有效率、充滿活力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求,結(jié)合縣局(營銷部)全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實際情況,重點安排部署下半年的工作任務(wù)。下面,就營銷部下半年工作做如下安排。

一、加強學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營銷隊伍。

目前,市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊,部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對較低,很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式,客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊伍。

1、加強行業(yè)及涉外知識的學(xué)習(xí)、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀,營銷部將進(jìn)一步加強人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化:集體培訓(xùn)、知識競賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化:除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外,重點要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識,社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間,充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間,保證每個工作人員有一個較為寬余的學(xué)習(xí)時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。

2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,保證各項工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn),營銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓(xùn)和考試,重點以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點。

二、深入市場,把握市場真實需求,提報第一手市場真實需求。

一是自6月份總量浮動管理實施以來,客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后,客戶對自主提報需求的意識大大降低,客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認(rèn)識產(chǎn)生了誤區(qū),導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中,發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認(rèn)識出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預(yù)報中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領(lǐng)會,導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。針對存在的問題將從以下方面進(jìn)行著手整改。

1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認(rèn)識并加以區(qū)別開來。在今年的下半年里,將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。

2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經(jīng)理預(yù)測準(zhǔn)確率的考核,重點以市場真實需求,前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果,新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測等做為重點進(jìn)行考核,提高客戶經(jīng)理把握市場的能力。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來,特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下,力爭單條價較去年的元/條,增長 元/條,增長個百分點。

3、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展??h營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解,為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日??己丝蛻艚?jīng)理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。

三、提高服務(wù)、強化管理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。

為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系,如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時有效的貨源等;如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護(hù)、去營造。

1、強化服務(wù),進(jìn)一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流,需要用行動來實現(xiàn),使客戶感覺到煙草公司關(guān)懷,就要求我們的營銷人員充分領(lǐng)會差異化的管理和服務(wù)理念。客戶的服務(wù)是全方位的,節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時傳遞到客戶;行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙,對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年,營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù),在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開,“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務(wù)提升的一個重要指標(biāo)來考核,在第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時傳遞相關(guān)信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務(wù)部。

2、加強轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營指導(dǎo),提高客戶的'贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導(dǎo)面達(dá)到60以上,有效指導(dǎo)達(dá)到80%以上,對以前沒有趕上經(jīng)營指導(dǎo)進(jìn)度的客戶經(jīng)理進(jìn)行重點的幫扶和要求。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上,市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導(dǎo),采取實地調(diào)查的方式進(jìn)行落實、以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu)、強化客戶認(rèn)可度等方面進(jìn)行評估,達(dá)到服務(wù)與提升的目的。

3、加強80%協(xié)同管理客戶的管理,提高客戶的守法與配合意識。客戶經(jīng)理協(xié)同管理的80%的卷煙零售戶數(shù)量,是一個相對數(shù)目較大的群體,客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上,更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面,更加注意卷煙條、盒的零售指導(dǎo)價的落實情況,開展有效的管理,但不能做為有效的處罰手段。

4、加強轄區(qū)大戶管理,進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為。大戶的管理嚴(yán)格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理,特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、拜訪質(zhì)量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進(jìn)行管理。

5、加強三員互動,提高市場的監(jiān)管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決;客戶經(jīng)理反饋的信息無法查實;專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理拜訪不到位;送貨人員送貨不及時等問題,縣營銷部將是今年下半年重點監(jiān)督和考核的重點內(nèi)容。首先、加強信息、線索的數(shù)量、真實性問題的落實,由督察組對一些重要的未查實的線索、信息進(jìn)行重點督察,提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實性。其次、加強轄區(qū)專賣檢查隊對信息、線索的查實率做為一項硬性指標(biāo)來考核力度。再次、進(jìn)一步加強送貨員送貨時間的核實,保證送貨員在規(guī)定的時間將卷煙送到客戶手里,提高客戶按時接貨的意識,杜絕其他人代接貨的問題。

1、在縣城所在地:重點將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地:把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點。農(nóng)村市場加強5元左右卷煙的培育做為重點,提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料,分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。

2、各客戶服務(wù)部根據(jù)每個客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū),有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向,提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。

3、對廣大的農(nóng)村市場進(jìn)一步宣傳四、五類卷煙實行“稍緊平衡”供貨政策的原因,提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。

五、強化管理,進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營秩序。

今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后,職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高,杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。

1、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面:客戶經(jīng)理在每天拜訪時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量,報市場經(jīng)理核實簽字后,次日由支點統(tǒng)一訂購,沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。

2、進(jìn)一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責(zé)??蛻艚?jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源;不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量,不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來,更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營銷品牌的作用。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”。

3、實行總量浮動控制??蛻艚?jīng)理不得規(guī)定客戶的下限,不得按規(guī)格約定銷量??蛻舾鶕?jù)市場的實際需求,與零售戶商定供貨總量,在次基礎(chǔ)上,根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型,進(jìn)行按規(guī)定進(jìn)行浮動管理。

煙草局個人工作計劃5

案件質(zhì)量提升,網(wǎng)絡(luò)案件達(dá)標(biāo)。全面落實“全日制”工作機制,熟練掌握、靈活運用市場檢查APCD工作法。針對縣區(qū)在大要案偵破方面的弱項,扎實開展對標(biāo)管理,完善情報網(wǎng)絡(luò)建設(shè),拓寬信息來源,豐富監(jiān)管方式,力爭在大要案偵破上達(dá)標(biāo)并取得突破。依托兩個聯(lián)席會議機制,尋求“破網(wǎng)”合力,特別是與公安部門緊密協(xié)作,加大涉煙違法犯罪的追查力度。

加強市場監(jiān)管力度,提升市場規(guī)范率。推進(jìn)網(wǎng)格化管理,通過定格管理,責(zé)任到人,分工協(xié)作、互保聯(lián)保提升卷煙市場綜合管理水平。繼續(xù)開展無證經(jīng)營綜合治理“五個一”措施,聯(lián)合工商部門定期開展無證經(jīng)營治理行動。

依托大內(nèi)管工作格局,進(jìn)一步發(fā)揮全員監(jiān)督作用,促進(jìn)卷煙經(jīng)營規(guī)范有序。發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)管作用,加強大內(nèi)管系統(tǒng)的運用,提高全員參與規(guī)范經(jīng)營意識,將不規(guī)范現(xiàn)象及時遏制在萌芽中或現(xiàn)場處理掉。

加快終端建設(shè)步伐,提升終端建設(shè)水平。加強對標(biāo),對標(biāo)和縣營銷部網(wǎng)上訂貨成功率,對標(biāo)宿州泗縣營銷部徽映e家上傳率,制定提升措施和方法。探索“四網(wǎng)合一”。積極探索網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上結(jié)算與“徽映e家”的融合路徑,探索“四網(wǎng)合一”的終端建設(shè)新模式。落實“美好終端建設(shè)工程”。根據(jù)全省統(tǒng)一部署,構(gòu)建一批“終端形象好、經(jīng)營能力強、盈利水平高”的美好終端。提升客戶服務(wù)水平。全面開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、個性化服務(wù)、親情式服務(wù)和增值性服務(wù),實現(xiàn)客戶滿意度的有效提升。

品牌培育卷煙銷售穩(wěn)步提升。利用多種路徑,實現(xiàn)穩(wěn)定銷售,提高品牌影響力,積極探索網(wǎng)絡(luò)營銷、事件營銷等品牌培育的新方法、新手段,不斷提升客戶經(jīng)理品牌培育的能力。

繼續(xù)加強客戶服務(wù)工作,提升隊伍素質(zhì)。積極開展?fàn)I銷崗位技能競賽活動;開展內(nèi)部對標(biāo)活動和QC小組活動,深化內(nèi)部工作分工,提升隊伍素質(zhì)和專業(yè)化水平。二是抓好創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作。;進(jìn)一步優(yōu)化制度、流程,建立、完善信息化、規(guī)范化、痕跡化基礎(chǔ)資料,形成標(biāo)準(zhǔn)化文書。三是嚴(yán)格規(guī)范管理。嚴(yán)格遵守國家局“六個嚴(yán)禁”要求,做好;貨源供應(yīng)宣傳路徑,保證貨源供應(yīng)公正公平,公開透明。

提升隊伍文化素質(zhì),提高業(yè)務(wù)技能和水平。一是積極落實人員教育培訓(xùn)大綱和二級培訓(xùn)計劃;定期組織行政處罰和許可文書制作、真假煙鑒別等實務(wù)知識培訓(xùn),提升隊員業(yè)務(wù)技能。二是以“標(biāo)兵聯(lián)創(chuàng)”活動為引領(lǐng),扎實推進(jìn)個人對標(biāo)管理,激勵員工創(chuàng)先爭優(yōu),形成比學(xué)趕幫超的良好學(xué)習(xí)氛圍。

黨風(fēng)廉政建設(shè)達(dá)標(biāo)。扎實開展黨風(fēng)廉政建設(shè),確保不發(fā)生違法亂紀(jì)現(xiàn)象,基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用得到有效發(fā)揮。一是加強教育宣傳,提升全體干部職工思想認(rèn)識和個人素養(yǎng)。二是簽訂廉政建設(shè)責(zé)任書,做到一級抓一級,層層抓落實。三是加強對責(zé)任制貫徹落實情況的監(jiān)督、檢查、考核,落實責(zé)任制各項要求。

預(yù)算執(zhí)行差異率控制在正負(fù)3%以內(nèi)。一是全面加強預(yù)算管理,建立預(yù)算管理臺賬,做好部門預(yù)算分析和執(zhí)行工作;二是繼續(xù)開展厲行節(jié)約、壓縮開支活動,積極倡導(dǎo)全員節(jié)能降耗、勤儉節(jié)約。

企業(yè)文化建設(shè)落地。積極展示縣局(營銷部)良好形象,營造和諧向上的工作氛圍。一是堅持民主決策和政企務(wù)公開;對七類十三項工作進(jìn)行及時公示。二是通過量化考核,鞭策鼓勵員工人人參與新聞報道工作;三是通過進(jìn)基層,全心全意為基層和員工服務(wù),提高基層和員工滿意度;四是做好離退休老同志服務(wù)工作和工、青、團(tuán)、婦各項工作;五是積極組織開展各類文體活動,增強員工幸福感。

運行兩個體系,實現(xiàn)質(zhì)量分目標(biāo)和安全分目標(biāo)。質(zhì)量文件執(zhí)行率達(dá)到96%、安全體系文件執(zhí)行率達(dá)到83%。一是突出體系文件宣貫的常態(tài)化,作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化,二是完善與整改體系運行中出現(xiàn)的問題。三是成立相應(yīng)的QC小組,圍繞工作重點和片區(qū)難點展開活動,推動QC人才參加外培。

安全生產(chǎn)穩(wěn)定開展。重大生產(chǎn)安全事故為零、重大交通責(zé)任事故為零、火災(zāi)事故為零、工傷事故為零、盜劫案件為零、電器和機械事故為零、集體上訪事件為零。一是堅持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制;二是嚴(yán)明安全生產(chǎn)崗位操作規(guī)程,職業(yè)健康安全管理體系文件執(zhí)行率達(dá)到100%;三是提升安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化水平和信息化水平。四是開展多種形式的員工溝通活動,關(guān)注員工思想動態(tài)、關(guān)心員工疑惑疾苦、關(guān)愛員工生活工作,確保穩(wěn)定。

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