10月份個人工作計劃
10月份個人工作計劃范文5篇
通過每個月的計劃我們的工作才能有條理地開展，合理的安排每天的事情，不至于落下什么沒有做的。下面小編給大家?guī)?0月份個人工作計劃，希望大家喜歡!
10月份個人工作計劃篇1
客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟效益。此次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，任命我為客房部經(jīng)理助理一職，在感覺壓力的同時也動力十足。身為客房部經(jīng)理，在上月還沒有完成的工作項目的情況下，將在這個月的計劃中進行，這是我的十月份工作計劃請檢閱!
根據(jù)我們酒店的自身特點，針對以后的客房部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)給予指點：
1.提高員工服務(wù)質(zhì)量，強化員工服務(wù)意識，對新員工和后進員工做好輔導(dǎo)工作，并協(xié)同部長、主管制作出培訓(xùn)計劃，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務(wù)做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立優(yōu)秀/高級服務(wù)員，以后考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2.提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量：加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間出租房保持狀態(tài)，實行逐級負責(zé)制：員工對所清潔的房間負責(zé);樓層主管、部長對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查;部門經(jīng)理或部長主管對當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查;對臨時清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴(yán)格檢查，堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調(diào)當(dāng)日退客房務(wù)必當(dāng)日清掃完畢。
并且制作出《計劃衛(wèi)生表》，有針對性的對客房進行清潔整理和保養(yǎng)維護，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命，由于我們客房內(nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設(shè)施表層頑污頑漬等相關(guān)問題。已上報工程部協(xié)調(diào)采購部購買清潔養(yǎng)護所需物料，例如：不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟、墻紙膠等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品。
3.控制物耗、開源節(jié)流：強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責(zé)任制：從10月1號開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務(wù)員，根據(jù)其樓層開房數(shù)量核對其物耗情況，部長督導(dǎo)服務(wù)員每日盤點，客房主管每周盤點，月底客房部統(tǒng)一全面盤點。一旦損失、責(zé)任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時，對其所轄樓層部長將追究其連帶責(zé)任。培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識，(例：客房消費品、洗衣服務(wù)、加床、麻將出租等房費額外收費項目)增加酒店客房部的營業(yè)額。并且近期制作出《客房部經(jīng)營分析表》，對客房物耗情況、客房消費品收入情況、PA組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責(zé)任心及工作積極性。
4.客房部下屬PA部：PA部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應(yīng)強調(diào)其儀容儀表，禮貌禮節(jié)。將督導(dǎo)其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量，由于所負責(zé)區(qū)域人流量大，必須實行走動式管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;對衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃。
5.客房部下屬總機與房務(wù)中心的管理:做為酒店幕后一線員工--話務(wù)員,應(yīng)提升其服務(wù)質(zhì)量,培訓(xùn)普通話及禮貌用語,并強調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜，確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量;爭取使每一位話務(wù)工作人員,對客做到普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音婉轉(zhuǎn),服務(wù)熱情.并及時與前廳部、樓層等相關(guān)部門班組做好協(xié)調(diào)溝通，滿足客人服務(wù)需要，確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮。
重點：
1、部門建立工作管理制度(獎罰制度)
2、將部門管理層其員工定位
3、配合督促工程部將洗手間工程問題解決
4、把房間消費、布草統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)管理(做到隨時有交接無漏洞)
5、解決房間配置問題(必須統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化)
6、解決客房樓道間外觀維修問題(墻紙、地毯、窗臺等問題建議以上問題，希望能得到各部門的配合和領(lǐng)導(dǎo)的支持盡快解決和完善。
10月份個人工作計劃篇2
一、強化紀(jì)律
在年末前的這段時間，許多員工都在這段時間比較放松，導(dǎo)致工作效率下降比較嚴(yán)重，作為辦公室，我們要首先強將內(nèi)部的管理，提升辦公室的工作氣氛。嚴(yán)格的要求工作的準(zhǔn)確，對工作的目標(biāo)要求準(zhǔn)確、及時。
二、工作方面
首先要早早的做好各項工作資料的收集工作，要及時的將過去的資料收集完整，不足的資料要及時的提醒。對收集完的資料在整理和分類完成后要按照規(guī)定及時的歸檔。
在會議的召開方面也要注意時間的安排，會議開始前及時的準(zhǔn)備好會議資料，會議進行時做好會議記錄，并在之后的整理好記錄并歸檔。
對10月的消息要及時的通知，做好與各部門的交流工作，保證有問題上通下達，能及時的去傳遞各部門的要求和通知，加強公司信息的流通性。
當(dāng)然，在月底的時候也不要忘記做好這個月的考勤工作，對一個月的考勤記錄進行核實并及時的記錄好，以備之后的查閱。
三、其余的事項
1.做好員工的管理，改善懲獎制度，鼓勵員工在年末前的工作積極性，提升年末工作的熱情。
2.加強員工的責(zé)任感，工作細分到人，加強對工作的責(zé)任心，提升工作的要求。
3.管理好辦公區(qū)域的衛(wèi)生環(huán)境，維持好良好的共足夠環(huán)境。及時的提醒不愛護辦公環(huán)境的同事。
10月的工作基本要求就是這樣，在一年的工作即將結(jié)束的時候，難免會有些懈怠，但是作為辦公室人員，我們都因該完成好自己的工作，并及時的提醒周圍的同事，協(xié)調(diào)公司工作的氣氛。
希望在我們的調(diào)節(jié)下，能為公司帶來心得熱情，也希望在今后的工作中，大家都能努力的做好最后的工作，不在今年的工作中留有遺憾!
10月份個人工作計劃篇3
我九月中旬剛接觸___電話銷售業(yè)務(wù)，由于我在思想上急于求成，在行動上蠻干莽撞導(dǎo)致九月工作成績毫無起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助下，我很快認(rèn)識到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫;工作不能蠻干，要實干、精干、巧干;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)?？偨Y(jié)上月的得失，在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作：
一、客戶關(guān)系的維系。
1、對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭做朋友、滿足需求，最終達到銷售簽單的目的，能挖掘二次需求。
2、對于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后，推銷產(chǎn)品，并不斷開發(fā)新客戶。
二、工作細節(jié)的處理。
1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說服力，多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價位必須熟記。
2、電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。
3、不斷學(xué)習(xí)，與團隊共成長。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的同時要廣泛了解其他方面的知識，便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進共同進步，營造和諧向上的工作氛圍。
三、工作目標(biāo)
爭取下月工作成績達到部門平均水平。
以上便是我十月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難并存，請經(jīng)理多多指導(dǎo)，我會好好努力克服困難，對自己負責(zé)、對工作負責(zé)、對公司負責(zé)!
10月份個人工作計劃篇4
一、辦公室的工作方面
我們在這個月依然要以十月份未能處理完畢的那些項目為重點，積極地聯(lián)絡(luò)各個部門，對接好領(lǐng)導(dǎo)以及客戶，對項目的進展持續(xù)追進，并做好一系列的記錄和整理工作。除此以外，我們辦公室在這個月依然會處理好各項領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作，將工作分類交給各個部門處理，做好公司工作運轉(zhuǎn)樞紐的工作。并且在這個月里，我們會繼續(xù)跟各個部門的管理層進行溝通，對我們公司目前現(xiàn)行的規(guī)章制度進行一些分析和優(yōu)化，并在整理之后交送給領(lǐng)導(dǎo)進行當(dāng)面審閱，對我們公司制度的完善化規(guī)范化作出貢獻。
二、會議記錄以及工作對接方面
同時，在開會的時候繼續(xù)做好準(zhǔn)備工作，除去一些應(yīng)有的茶水等工作以外，我們在這個月的會議記錄應(yīng)該要做得更加優(yōu)秀，并進行細致的分類存檔，為以后的工作進行參考借鑒。加強對上級分配的工作監(jiān)管，以又好又快的完成公司任務(wù)為目標(biāo)進行工作，協(xié)調(diào)各項任務(wù)的對接和完善，全心全意為公司、員工集體服務(wù)。
三、工作崗位以及人事方面
在這個月中，我們除了滿足員工的工作和生活方面的一些需求以外，還要根據(jù)我們公司的情況以及領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)做好工作考核，并在社會物色適合工作崗位的人選，為我們公司吸納較為優(yōu)秀的人才，以便我們公司的工作更好地開展。
四、辦公室會議和總結(jié)
在這個月我們依舊會每隔一段時間就對我們辦公室的工作進行一個整理和總結(jié)，及時的發(fā)現(xiàn)工作中的問題和不足，并迅速的將這些問題改正解決。然后根據(jù)公司下一步的發(fā)展情況來調(diào)整具體的工作實施方案，讓我們辦公室能夠更好地跟上和協(xié)助公司的發(fā)展。
辦公室作為公司工作的核心樞紐，只有團結(jié)好各個部門，讓部門之間的工作和關(guān)系越來越密切才能很好地發(fā)揮出自己的職責(zé)。在這一個月里，我們辦公室會努力地做到，我相信我們公司會在這個月中互相鼓勁、共同努力，讓我們公司的發(fā)展更加迅速。
10月份個人工作計劃篇5
1.布置安排好10月1日的旺季接待，計劃在十月要求各部門對員工進行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討(主要是互動交叉式)，主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓(xùn).
2.同時做好對10月1日黃金周客房、餐飲預(yù)訂與接待預(yù)測工作。對人力與物力進行合理性的調(diào)配。確保接待工作能正常運行。
3.做好節(jié)日酒店各項賣品推出的優(yōu)惠政策與推廣工作(已安排實施)。
4.世博會在月底即將結(jié)束，世博后的各項銷售和預(yù)訂、客服、本地合約簽訂、誤機客、會員卡銷售各相關(guān)部門要落實跟進。
5.餐飲銷售一直是公司的薄弱環(huán)節(jié)，抓緊對外銷售工作的落實，組織推介餐飲銷售工作。員工工作程序及操作很不理想，要加強培訓(xùn)和現(xiàn)場訓(xùn)導(dǎo)。
6.更新菜肴的出品，制作對換季節(jié)性新菜更新(已實施)
7.對南橋店、石皮路店管理人員進行培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)工作，特別是物資：布草、設(shè)備設(shè)施方面的管控工作要求熟練掌握。
8.召開店長及部門主要負責(zé)人會議布置下一季度工作安排(對日常事務(wù)性工作按先易后難一樣一樣的落實完成并逐步納入到績效考核)
9.抽調(diào)公司有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀中層管理人員進行培訓(xùn)。