如何制定新年度工作計劃
年度工作計劃是商業(yè)計劃的一種類型。年度工作計劃在公司的遠景計劃、長遠計劃、近期計劃和產(chǎn)品商務(wù)計劃的框架指導(dǎo)下,對產(chǎn)品或服務(wù)、團隊建設(shè)、人力資源、企業(yè)文化、核心競爭力等目標(biāo)進行分解,確定年度工作目標(biāo),將年度工作目標(biāo)數(shù)字化,將目標(biāo)繼續(xù)分解到月目標(biāo)、季度目標(biāo),并詳細(xì)描述實現(xiàn)目標(biāo)的具體步驟和方法,可能存在的風(fēng)險及應(yīng)對策略等。本文是學(xué)習(xí)啦小編整理的如何制定新年度工作計劃,僅供參考。
不要把工作計劃當(dāng)作是交差了事的例行事項,應(yīng)該要藉這個機會, 重新檢視自己的職場生涯規(guī)劃。
研擬工作計劃的目的,一方面是在跟主管溝通下年度的計劃,另一方面也是作自我檢討。
在內(nèi)容上,對主管而言,你是在設(shè)定明年預(yù)計達成的工作目標(biāo),對自己而言,是在設(shè)定自我突破的計劃。
研擬工作計劃的第一步,是事先了解公司的年度目標(biāo)。
別忘了公司目標(biāo)與個人目標(biāo)
主管在設(shè)定你的下年度工作內(nèi)容時,通常是在貫徹公司由上而下的年度目標(biāo),因此,你必須先仔細(xì)了解公司的年度目標(biāo),這點很重要卻總是被忽略。
另外,你一定要花時間想清楚自己下年度希望的成長,是學(xué)習(xí)?是薪水?還是發(fā)展另一項專才?
如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù),你的工作計劃就必須加入學(xué)習(xí)計劃;如果是想增加收入,就必須研擬增加業(yè)績的計劃,或是調(diào)換部門的準(zhǔn)備計劃。
先了解公司的年度目標(biāo)以及個人的年度目標(biāo),你在研擬工作計劃時才不會無所適從。
計劃合理但要具挑戰(zhàn)性
接著,研擬工作計劃的原則是「勿好高騖遠、目標(biāo)合理、具有挑戰(zhàn)性」。
如何避免好高騖遠,設(shè)定合理的目標(biāo)呢?
多數(shù)人在研擬計劃時不會想到自己的缺點,于是,建議可以找你的家人、好友,或是較熟的同事與主管,請他們檢視你設(shè)定的目標(biāo)是否太過理想?研擬的計劃有沒有避開或改善自己過往的缺點?
為什么要具有挑戰(zhàn)性?
主管不會希望你只是去設(shè)定你原本就可以達到的目標(biāo),他會期待你在未來的一年,無論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破,所以,雖然要避免好高騖遠,但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計劃。
目標(biāo)數(shù)字化、行動具體化
有了上述的準(zhǔn)備與調(diào)整,接下來就進入實際研擬工作計劃的4個步驟:
1.目標(biāo)數(shù)字化
只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒有意義,所以要把工作計劃的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化,例如時間化、數(shù)量化、金額化。
甚至,連學(xué)習(xí)計劃都可以數(shù)字化,例如,你預(yù)計花費多少時間學(xué)得某類技術(shù),或通過某項認(rèn)證。
2.行動具體化
有了數(shù)字化的工作目標(biāo),還要附帶有效的執(zhí)行計劃。
擬定高度可行性的策略,除了讓你在落實目標(biāo)時有依循的步驟,另外也會讓主管更相信與支持你的工作計劃。
3.學(xué)習(xí)計劃
你應(yīng)該同時研擬年度的自我學(xué)習(xí)計劃。公司對員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法,有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)計劃是工作計劃應(yīng)具備的項目。
學(xué)習(xí)計劃應(yīng)該清楚的包括:學(xué)習(xí)項目、學(xué)習(xí)管道與時間、預(yù)計對自身工作產(chǎn)生的效益,以及希望公司給予的協(xié)助。
4.與主管面對面溝通
我強烈建議,完成工作計劃后,你一定要面對面地與主管溝通,而不是只用電子郵件把工作計劃傳送給主管。
面對面溝通的好處,是你可以透過主管的表情與肢體動作,更清楚了解主管對你的各項目工作計劃的看法。
你也可以藉由面對面的機會,告訴主管你的中長期目標(biāo),例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門調(diào)往行銷部門,或是3年內(nèi)希望擔(dān)任主管職等,請主管針對工作計劃與學(xué)習(xí)計劃,給予建議。
總之,不要把研擬工作計劃當(dāng)作是交差了事的例行事項,應(yīng)該要藉這個機會,重新檢視自己的職場生涯計劃。
怎樣制訂年度工作計劃
年度工作計劃制定的時間
年度工作計劃一般按財務(wù)年度作為計劃的時間范圍。國內(nèi)財務(wù)年度基本上是按自然年劃分的,但一些公司的財務(wù)年度有所不同。某某公司的財務(wù)年度是從每年的三月到次年的二月底。年度工作計劃在財務(wù)年度末期,在總結(jié)上一年度工作計劃落實,并對照企業(yè)長遠規(guī)劃、產(chǎn)品商務(wù)計劃,制訂下一財務(wù)年度的工作計劃。
年度計劃所包含的內(nèi)容
年度計劃是包羅萬象的,不同的組織、不同的部門、不同的職能,年度計劃的著眼點和出發(fā)點會不盡相同,那么所作的年度計劃從內(nèi)容到形式都有可能存在著很大的差別。比如銷售部門,則更多的偏重于數(shù)據(jù)說話,銷售額要達到多少,具體分解到產(chǎn)品中每個產(chǎn)品的貢獻度是多少,劃分到區(qū)域和季度又該如何達成,同時對渠道開發(fā)和終端網(wǎng)點的設(shè)置上也需要數(shù)字說話。而市場和品牌部門則相對更感性一些,會以描述性的語言為主,數(shù)據(jù)則作為輔助性支撐,在創(chuàng)造價值的同時,更多地體現(xiàn)在花多少錢,如何花錢上。人力資源部門則落腳在績效考核、人員招募和培訓(xùn)、人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和員工穩(wěn)定性上下功夫。作為老板則更多地從全局的角度,提綱挈領(lǐng)地規(guī)劃年度工作計劃。
歸納起來,一份完整的年度計劃,應(yīng)包含如下一些內(nèi)容:
首先,要對整體市場環(huán)境進行分析,并給出專業(yè)的判斷。這里的市場環(huán)境包含宏觀的所在國或區(qū)域經(jīng)濟運行走勢,法律法規(guī)的出臺、行業(yè)協(xié)會的行為及政府監(jiān)管力度等對所從事行業(yè)的正負(fù)面影響;所在行業(yè)整體市場情況分析及其走勢判斷,比如說辦公家具行業(yè)走勢、工程客戶和終端消費者對辦公家具的認(rèn)知和接受度的變化等;行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的發(fā)展情況,以及重要行為活動及該活動對本企業(yè)的影響分析等。通過此種分析方式,往往可以系統(tǒng)的研判以推斷將來(下一年度)的行業(yè)和市場趨勢。
其次,對企業(yè)(部門)自身經(jīng)營情況進行簡要的盤整,并列出可能存在的問題,為下一步具體計劃的提出打下基礎(chǔ)。這一步非常重要,決定了企業(yè)(部門)是否能夠?qū)ψ晕矣幸粋€清醒的認(rèn)識。此環(huán)節(jié)可以從內(nèi)外部兩個方面去總結(jié)和評定,比如外部資源和外協(xié)機構(gòu)的配合輔助情況,內(nèi)部各部門間的協(xié)同性、對所定目標(biāo)的一致認(rèn)可性等。至于具體體現(xiàn)的指標(biāo),則包含了年度任務(wù)的完成情況,比如從產(chǎn)品銷售額、市場占有率、分季度和月度的完成情況、區(qū)域指標(biāo)的完成情況;新產(chǎn)品開發(fā)上市、主力產(chǎn)品和淘汰品的年度推進情況,通路的變化及精耕細(xì)作情況、空白區(qū)域的開發(fā)情況,客戶和消費者的滿意度情況,品牌塑造之知名度、美譽度、滿意度和第一提及率等情況的變化,媒體傳播率、公關(guān)及促銷活動推廣率、員工配置率、費用預(yù)算使用率,等等。一些企業(yè)為了的到客觀真實的數(shù)據(jù),往往會委托第三方市調(diào)機構(gòu)進行調(diào)查。
第三,具體新年度工作計劃。如果說上文兩個環(huán)節(jié)是簡要的分析和總括,以使年度報告更系統(tǒng)和全面,能夠使報告的撰寫者和閱讀者有一個整體把握的話,那么本部分則是決戰(zhàn)新年工作的一個靈魂和綱領(lǐng),一旦此部分得到確定,整個年度工作便有了指針和方向。那么企業(yè)在今后的工作中,更多地是圍繞第三個環(huán)節(jié)進行修正、豐富和完善。
在編制年度工作計劃的時候,首先需要引進swot分析模型(strengths、weaknesses、 opportunities、threats,第一個字母縮寫),進一步給企業(yè)或部門定位,明確企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會點和威脅點,揚長避短,發(fā)揮企業(yè)最大的潛能,制定出更有針對性的市場營銷策略。
接下來就是給自己設(shè)定一個明確的目標(biāo),這個目標(biāo)往往以理性可考評的數(shù)字目標(biāo)為主導(dǎo),比如年度銷售指標(biāo)、分產(chǎn)品貢獻指標(biāo)、市場占有指標(biāo)、網(wǎng)點開發(fā)指標(biāo)、大客戶銷售與零售指標(biāo)、人員流失率指標(biāo)等。目標(biāo)的設(shè)定必須與所在地的宏觀經(jīng)濟走勢與行業(yè)走勢結(jié)合起來,參照近兩年的公司運營狀況,以及下一年度公司的整體資源和資金支持程度。目標(biāo)的設(shè)定不能過高也不能過低,過高達不成沒有意義,過低就失去了目標(biāo)設(shè)定的本意。目標(biāo)設(shè)定如同觸摸天花板,必須跳起來才能夠摸得到。
設(shè)定完目標(biāo)后,接著就要擬訂經(jīng)營策略。這里指的策略是指戰(zhàn)術(shù),即圍繞所擬訂的各項目標(biāo),通過什么樣的方式和手段去達成的問題,比如品牌塑造怎么做,廣告是否要找代言人,廣告的投放是以央視為主,還是以各地方媒體為主導(dǎo)。各品類產(chǎn)品的目標(biāo)消費者是否需要進一步聚焦和定位,如何聚焦推廣。產(chǎn)品的升級換代是否有一個完備的策略思想去支撐。重點市場與非重點市場如何劃定及政策傾斜和扶持。針對產(chǎn)品的行業(yè)銷售與終端零售之間,該有什么樣的新的策略去應(yīng)對和調(diào)整。年度是否應(yīng)該設(shè)定系列大型的公關(guān)活動,這樣的公關(guān)活動如何與品牌匹配及整體產(chǎn)品的集中推出配合,等等。這里有兩個例子,統(tǒng)一冰紅茶為了配合新產(chǎn)品的上市及旺季的銷售,在2003年4月至9月在全國各高校舉辦“統(tǒng)一冰紅茶校園歌手大獎賽”。而諾基亞為了以中低端手機開拓三級市場,則于2006年4-6月在華東16個地級城市巡回開展“夢想成真”的路演。
如果說年度工作計劃中經(jīng)營策略是架設(shè)梯子,那么行動計劃則是沿著階梯攀爬,二者一脈相承。行動計劃更多的是時間的推演,即以季度或月度設(shè)定要做什么工作,在哪里做工作,都需要哪些部門和哪些人員做該工作,整體如何配合。簡單點說,行動計劃就是時間表的推進問題。
任何工作都需要支持,而最大的支持莫過于資金的到位了。因此,在年度工作計劃的最后,要專門有一項費用預(yù)算。做費用預(yù)算也有一些學(xué)問,要把握好一個度,高了可能不能夠獲得批準(zhǔn),而低了將來在開展工作時會受到種.種限制。
年度計劃制訂的技巧
以上就企業(yè)年度工作計劃的內(nèi)容作了總體的概括。在年度計劃的編制過程中,也還有一些技巧或者和方法值得借鑒和遵循。如果運用得當(dāng),可以起到錦上添花的效果。
首先要明白的一點,年度營銷計劃更多的是一種基于年度工作分析和總結(jié)基礎(chǔ)上而撰寫的工作策略和思路,它仍然是一個綱領(lǐng),并不需要非常的具體。而每一個具體的環(huán)節(jié)和思路都需要另外擬訂非常詳盡的行銷計劃和可執(zhí)行性的方案。因此,具體詳細(xì)的行銷計劃是要分解到季度或月度來制定和執(zhí)行的。只有這樣才具有現(xiàn)實意義和針對性,與當(dāng)時企業(yè)所處的時間、環(huán)境和競爭對手的動態(tài)匹配起來,從而形成更大的“殺傷力”。
其次,目標(biāo)的設(shè)定需要層級加碼。根據(jù)經(jīng)驗,一般企業(yè)對銷售人員的指標(biāo)設(shè)定從上到下一級級都會有一定的比例的加碼提高。這種做法能夠保證企業(yè)整體目標(biāo)的完成率乃至超額率。至于加碼的比率,因人因企業(yè)而異,一般會在30-50%之間。
第三,要領(lǐng)會企業(yè)的整體戰(zhàn)略,將企業(yè)戰(zhàn)略糅合進工作計劃書中。一般企業(yè)高級領(lǐng)導(dǎo)編制年度計劃書,能夠領(lǐng)悟企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略及該戰(zhàn)略的進展節(jié)奏,而中層管理者和普通員工就會弱一些。如果不進行充分的溝通,每個人盲人摸象的各個各的,也許費了九牛二虎之力編制出來的計劃書會“偏離跑道”。因此,筆者建議在編制年度工作計劃之前,應(yīng)該有一個編前動員會或者溝通會,把企業(yè)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)思想進行充分溝通,并回答一些疑問,這樣編制出來的計劃書才是“有效”的。
最后,要有一個漂亮的形式,裝楨要美觀。在年度計劃的編制過程中,要擅長運用數(shù)據(jù)、表格和圖形說話,盡可能少用描述性的語言,同時版面設(shè)置要合理、條理要明晰,盡可能分段分行分步驟,這樣會顯得報告節(jié)奏感強、邏輯性強。在此基礎(chǔ)上,如果再邀請專業(yè)設(shè)計人員做個精美的封面并進行裝訂,就再好不過了。編制一個漂亮的工作計劃書,能夠給你加分不少。 公司/部門年度工作計劃框架
公司和部門的年度工作計劃可能包括以下內(nèi)容,具體部門可以根據(jù)需要進行增刪:
1. 摘要/概覽:這一部分最后再寫,一頁到兩頁概括性的文字。
2. 公司(部門)宗旨、戰(zhàn)略介紹:簡要介紹部門的宗旨、戰(zhàn)略等方面的內(nèi)容。
3. 公司(部門)組織結(jié)構(gòu):簡要介紹。
4. 公司(部門)產(chǎn)品體系:簡要介紹產(chǎn)品體系及針對某個產(chǎn)品體系的市場策略,不是具體產(chǎn)品。
5. 公司(部門)swot分析及應(yīng)對措施:這部分也可針對具體產(chǎn)品進行。
6. 年度產(chǎn)品工作目標(biāo)及工作計劃:具體產(chǎn)品的總體目標(biāo)及完成情況,下一年的具體市場目標(biāo)、收入目標(biāo)等,下一年目標(biāo)對總體目標(biāo)的影響,實現(xiàn)目標(biāo)的策略和步驟,主要里程碑描述等。這部分要有具體的數(shù)字、分析,具體的實施步驟(也可制訂綱要性實施步驟,并另行制訂詳細(xì)的實施步驟)。
7. 年度公司(部門)組織建設(shè)計劃:人力資源計劃,培訓(xùn)計劃,團隊建設(shè)計劃,主要活動安排,文化建設(shè)等內(nèi)容。要確定達到的目標(biāo)、度量的方法、資源需求(人、財、物、時間等),明確責(zé)任人。
8. 年度公司(部門)質(zhì)量建設(shè)目標(biāo):工作體系(流程、方法、政策、規(guī)定等)、客戶滿意度、能力成熟度、競爭力等方面的建設(shè)目標(biāo)。
9. 年度風(fēng)險管理計劃:風(fēng)險預(yù)測,風(fēng)險應(yīng)對措施等計劃。
10. 年度現(xiàn)金流需求匯總:匯總每月的現(xiàn)金流需求,以便財務(wù)安排。
11. 需要其它部門配合解決的問題:需要上級或其它部門解決的問題歸納,以便于部門間協(xié)調(diào)處理。也可預(yù)先達成部門間協(xié)作綱要。
注意:5、6、7三部分根據(jù)需要,給出實施步驟甘特圖或帕特圖,并直觀顯示工作里程碑。 一些部門需要補充的工作這部分工作是部門經(jīng)常性工作,但有些部門還沒有做到經(jīng)?;?、文檔化,需要補充,因此也可以寫入到年度工作計劃中。
1. 對公司遠景、戰(zhàn)略、宗旨、長期/近期目標(biāo)、公司文化的理解。
2. 對部門宗旨、組織結(jié)構(gòu)、組織建設(shè)目標(biāo)的理解。
3. 部門人員崗位描述:描述工作崗位的工作內(nèi)容、知識技術(shù)需求、任職條件、升遷方向等。
4. 現(xiàn)有人員技術(shù)矩陣分析:列出現(xiàn)有部門人員的技能矩陣,并分析與目標(biāo)技術(shù)的差距。要具體,并有針對性措施。主要目的是找出差距,并制訂彌補差距的措施。
5. 工作流程描述:各類具體事務(wù)的處理流程,時限要求,事件升級機制,責(zé)任等。
6. 工作理論、方法、工具教程:部門內(nèi)工作相關(guān)的工具、方法、理論等。
7. 工作模板:部門內(nèi)部各類工作的工作模板。通過工作模板使工作標(biāo)準(zhǔn)化。工作模板可參考通用的辦公文檔模板,并根據(jù)部門的具體工作進行必要的調(diào)整。
8. 部門間的分工界面描述:描述部門間怎樣合作、工作怎樣交接、部門間溝通的方式等。這項工作有得于部門內(nèi)工作人員掌握公司內(nèi)的各部門分工。
9. 部門資料積累:包括政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、文件、專業(yè)文檔等。各部門可以根據(jù)自己的實際情況,制訂自己的知識積累方法。需要大量資料積累的部門可以向公司申請開通知識庫服務(wù)器。資料不多的部門可以利用oa進行資料積累,也可以使用紙質(zhì)資料積累。
10. 工作經(jīng)驗積累:部門內(nèi)部的成功案例。
11. 工作教訓(xùn)積累:部門內(nèi)部的工作教訓(xùn)、失敗案例。
12. 部門內(nèi)部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)計劃:包括政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)知識、文化建設(shè)、工作理論、工作方法、經(jīng)驗交流、案例學(xué)習(xí)等。培訓(xùn)/學(xué)習(xí)既要有系統(tǒng)性,也要有針對性,可結(jié)合公司培訓(xùn)計劃進行,也可以適當(dāng)制訂外部培訓(xùn)計劃及外部培訓(xùn)預(yù)算。
如何制定新年度工作計劃相關(guān)文章:
★ 如何制定工作計劃
如何制定新年度工作計劃
上一篇:管理部年度工作計劃
下一篇:行政部年度培訓(xùn)計劃范文