時光飛逝，時間在慢慢推演，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的年度工作計劃，希望對大家有所幫助。

年度工作計劃1

您好!我在此提交我的20xx年跟單員工作計劃，在這份計劃中，我將分析上一年度的工作情況，對我在新的一年中的工作目標(biāo)，方向和改進(jìn)措施進(jìn)行詳細(xì)說明。

首先，回顧20xx年的工作，我對于客戶的跟蹤、訂單的掌握、產(chǎn)品質(zhì)量的把控以及交貨期的跟進(jìn)做了一些工作。但在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)自己在跟單流程的管理、客戶關(guān)系的維護(hù)、生產(chǎn)進(jìn)度的把控上仍存在一些不足，還需要不斷提升。在新的一年里，我將以此為重點，制定出更具體、更實際的工作計劃。

對于新的20xx年，我將按照以下幾個方面的計劃進(jìn)行工作：

1、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)：我會定期聯(lián)系客戶，主動發(fā)掘他們的需求，幫助他們解決問題，提升客戶滿意度。同時，我也會加大維護(hù)老客戶的力度，提高他們的回頭率。

2、精細(xì)化跟單流程：我會把握每一個跟單的細(xì)節(jié)，從需求明確、設(shè)計定稿、生產(chǎn)排期、交貨確認(rèn)等各個環(huán)節(jié)，每一步都要井井有條，確保不出錯。

3、提升產(chǎn)品質(zhì)量把控能力：我會加強(qiáng)對生產(chǎn)環(huán)節(jié)的把控，及時向生產(chǎn)部門反饋客戶的要求和建議，要求他們保證產(chǎn)品的質(zhì)量，達(dá)到客戶的滿意。

4、嚴(yán)格控制交貨期：我會跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，確保在約定的時間內(nèi)完成產(chǎn)品的生產(chǎn)，及時交貨，不讓客戶等待。

5、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和提升：我會在日常工作中不斷學(xué)習(xí)和提升自己，提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)。

對于每一項計劃，我都會設(shè)定明確的時間節(jié)點和具體的完成標(biāo)準(zhǔn)，以便更好地落實和檢查。

為了確保以上計劃的實施，我將采取以下措施：

1、定期進(jìn)行自我反饋和自我評估，找出工作中的問題，尋找改進(jìn)的辦法。

2、及時與領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行溝通交流，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和方法，借鑒他們的優(yōu)點。

3、主動參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)。

總結(jié)來講，20xx年我會更加專注于客戶關(guān)系維護(hù)、跟單流程的精細(xì)化、產(chǎn)品質(zhì)量的把控和交貨期的嚴(yán)格控制。我相信只要我按照計劃認(rèn)真工作，肯定能夠取得更好的成績。

年度工作計劃2

零售藥店屬于零售行業(yè)的一個非常特殊的行業(yè)，他不僅具有零售行業(yè)的所有特點，而且由于他是專業(yè)從事醫(yī)藥藥品、保健品等與健康相關(guān)的特殊商品的銷售，他具有其他零售行業(yè)不具備的銷售特點。尤其是在這些不同性質(zhì)的節(jié)假日里，銷售商品品類特點也會有所區(qū)分。

做為醫(yī)藥零售的管理者，年底沖關(guān)是其重要的銷售工作，如何做好年底沖關(guān)，讓銷售業(yè)績飛起來，是藥店管理者接近年關(guān)最后沖刺的關(guān)鍵工作之一。充分利用天時、地利和人和，做足各項工作，利用外部消費旺季環(huán)境，利用自身門店的優(yōu)勢資源，尤其是商業(yè)區(qū)商圈的門店資源，做好門店店長和員工工作，制訂計劃、落實到人，指導(dǎo)和培訓(xùn)員工，積極投身到門店促銷活動中。以上各項工作的綜合指導(dǎo)和應(yīng)用如何，關(guān)系到年終沖刺的最終結(jié)構(gòu)。

年底沖關(guān)，勢如破竹，這是我們都希望的，如何做到？我們需要注意以下幾個方面的策劃和指導(dǎo)：

一、 在外部資源和內(nèi)部資源協(xié)調(diào)和充分利用問題上：

主要表現(xiàn)在從第四季度市場銷售特點上的分析，從而進(jìn)行季節(jié)性產(chǎn)品品類的調(diào)整和細(xì)化重點、主推、活動等產(chǎn)品上的選擇與調(diào)整。例如，從季節(jié)上看是冬季，俗話說秋藏東補(bǔ)，一些養(yǎng)生滋補(bǔ)類的產(chǎn)品要作為重點推廣品種；從年底節(jié)假日的特點來看，大健康類產(chǎn)品應(yīng)該成為假日促銷的重點品類，當(dāng)然例如日常感冒等上呼吸產(chǎn)品的銷售旺季來臨，以及常見病、多發(fā)病、和冬季慢病高發(fā)性疾病的藥品也迎來了銷售高峰。品類選擇確定后，就要以采購部為籠頭，開展與這些重點推廣品種的上游供應(yīng)廠商開展更加實際有效的市場營銷合作，借助廠商的產(chǎn)品及相關(guān)資源，為年終沖關(guān)，提供更多、更好、更豐富的促銷資源，吸引消費者、提高客流量、提升客單價，從而增加各門店的整體經(jīng)營業(yè)績。

二、 在沖刺目標(biāo)設(shè)定和年初目標(biāo)協(xié)調(diào)和調(diào)整問題上：

在連鎖自身門店資源上，要對各個門店的人力資源特點、門店商圈分析、門店場所特點、門店已經(jīng)完成指標(biāo)情況等諸多因素進(jìn)行分析，同樣如同產(chǎn)品一樣，也需要篩選出有潛力的門店作為年底沖關(guān)的重點門店，在產(chǎn)品資源、配套促銷資源、人力、物力等諸多方面給予支持和扶持。并根據(jù)以上各項綜合條件針對年初各門店銷售等指標(biāo)進(jìn)行必要的調(diào)整，并給予相應(yīng)的資源支持。從而彰顯各門店有層次、有梯度、有重點的推進(jìn)方案。

三、 人員安排與績效考核措施制定的問題上：

根據(jù)市場環(huán)境、外部和內(nèi)部資源的調(diào)整，并制定詳細(xì)的年底沖關(guān)計劃，最為關(guān)鍵的是需要人的配合，尤其是一線員工的配合，對于門店員工兩項最重要的問題必須在活動開始前解決，1、活動的目的和實施計劃、流程、各崗位的責(zé)任需要明確并掌握；2、活動開展的各崗位人員的培訓(xùn)到位及配合措施、應(yīng)變事態(tài)的處理與協(xié)調(diào)，并充分調(diào)動員工積極性，。并針對年底四季度的人員績效考核進(jìn)行一定的調(diào)整，調(diào)整原則最好是保證原有激勵措施基本不變基礎(chǔ)上，增加沖刺目標(biāo)的額外獎勵措施，提升和確保店員銷售積極性。原有任務(wù)也需要作出初步調(diào)整，只要有良好的績效考核方案，充分調(diào)動員工積極性，年底沖關(guān)就有保障。

四、 促銷活動策劃和幾個重要節(jié)假日的配合和協(xié)調(diào)問題上：

年度工作計劃3

20xx年工管科總體工作思路是：緊緊圍繞局黨委下達(dá)的工作目標(biāo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)力開展招商引資，充份發(fā)揮科室職能，進(jìn)一步落實崗位責(zé)任，明確人員職責(zé)，打造團(tuán)隊精神，提高工作效能。具體目標(biāo)是：實現(xiàn)一個突破，做到八個到位，彰顯工作亮點，確保工管科各項工作再上新臺階。

一、強(qiáng)勢推動，實現(xiàn)招商引資突破

圍繞局下達(dá)的招商引資任務(wù)，樹立招商引資工作只有參與者沒有旁觀者的觀念，將工作壓力傳遞到科室每一個人，做到人人有任務(wù)、個個有擔(dān)子，充分動員科室同志各方面的社會關(guān)系，尋找工作突破口，完成局下達(dá)的招商引資任務(wù)。

二、提高效能，本職工作做到七個到位

一是以水利工程基本情況普查為基礎(chǔ)，對全區(qū)流域性堤防及穿堤建筑物等區(qū)管水利工程進(jìn)行全面調(diào)查，做到工程現(xiàn)狀掌握到位；二是強(qiáng)化工程日常巡查，重點巡查省管河道、湖泊、區(qū)管河道及建筑物，工管科每月巡查不少于1次，同時督促各水管單位按要求對所管理的水利工程進(jìn)行全面細(xì)致的巡查，并將巡查信息及時整理上報，做到工程管理動態(tài)信息了解到位，以利于及時防治水事違法（章）事件；三是加強(qiáng)流域性涉河建設(shè)項目管理，在項目審批前提前介入，積極與上級水行政主管部門溝通協(xié)調(diào)，協(xié)助建設(shè)單位做好申報材料準(zhǔn)備，對上級已批準(zhǔn)的建設(shè)項目，嚴(yán)格按照省廳批復(fù)精神進(jìn)行施工監(jiān)管，做到項目服務(wù)、管理到位。四是嚴(yán)控區(qū)鄉(xiāng)河道涉河建設(shè)，對受理的占用申請，會同水政大隊、農(nóng)水科以及管理單位等相關(guān)人員現(xiàn)場踏勘后，現(xiàn)場會辦，進(jìn)一步嚴(yán)格審批程序，對未經(jīng)審批，擅自建設(shè)的，積極配合區(qū)水政大隊予以堅決查處，做到審批、配合查處到位；五是配合區(qū)防辦做好汛前、汛后檢查，并協(xié)助防辦做好農(nóng)業(yè)用水計劃編制和用水調(diào)度工作，做到防汛安全及用水管理到位；六是加強(qiáng)與上級部門協(xié)調(diào)，積極爭取工程項目，精心編報并組織實施防汛急辦和維修養(yǎng)護(hù)等工程，并對工程質(zhì)量、進(jìn)度進(jìn)行跟蹤檢查，做到項目爭取及工程組織到位。七是積極參加政治學(xué)習(xí)及各類培訓(xùn)，認(rèn)真撰寫心得筆記，不斷提高個人修養(yǎng)及業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行“四條禁令”，同時積極撰寫新聞報道，并力爭發(fā)表4篇，做到精神文明建設(shè)到位。

年度工作計劃4

為了當(dāng)好班主任，與學(xué)生和諧生活，共同學(xué)習(xí)，我認(rèn)真制定了工作計劃，從孩子的角度考慮，給孩子自由的空間，讓他們得到更多的鍛煉。

一、正班風(fēng)：

隨著年級的提高，學(xué)生的思想變得復(fù)雜多變，更容易受到新事物的影響。由于當(dāng)前社會不良現(xiàn)象的影響，一些兒童在心理或行為上有不良勢頭，這也影響了班級的氛圍。為此，從本學(xué)期開始，我就更加注重整頓班風(fēng)，以身作則，用正確的思想教育他們，引導(dǎo)他們。我會跟蹤觀察不良行為突出的學(xué)生，獨立交談，直到他們真正意識到自己的問題。只有當(dāng)班風(fēng)正確時，孩子們才能集中精力學(xué)習(xí)，健康快樂地成長。

二、充分利用宣傳陣地：

板報是最有效、最直接的宣傳方式。我把板報交給學(xué)生，組織一批有能力、喜歡宣傳的學(xué)生，教他們發(fā)揚長處，合理安排布局，把板報辦好。

三、培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣：

尊師守紀(jì)是我們的傳統(tǒng)美德。怎樣尊師？看到老師問好，當(dāng)然不錯。但僅僅這樣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我們需要培養(yǎng)學(xué)生有正確的尊重教師的觀念，如：在課堂上積極發(fā)言，動腦；認(rèn)真完成作業(yè)，不懂就問；格式正確，布局設(shè)計合理；關(guān)心班級衛(wèi)生，愛護(hù)身邊的財產(chǎn)。這里包括各方面好習(xí)慣的培養(yǎng)。紀(jì)律不僅限于坐直，還能跟上課堂的節(jié)奏，思路清晰，及時回答問題。我也喜歡學(xué)生插嘴，在適當(dāng)?shù)臅r候插嘴也能得到預(yù)期的效果。不要隨地丟東西，走樓梯注意文明，不要大聲喧嘩，良好的行為準(zhǔn)則，是每個人都必須遵守的，我認(rèn)為這些都是尊重老師和紀(jì)律的表現(xiàn)。

四、把握談心的規(guī)律：

作為一個母親，我知道孩子需要鼓勵和信心。我經(jīng)常在不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)，我的小女兒會因為我的贊美和鼓勵而歡呼。相比之下，每個學(xué)生都是家里的寶貝。他們需要愛、激勵和贊美。我不會吝嗇我的贊美，所以我慷慨地給每個學(xué)生贊美，即使他是班上學(xué)習(xí)最差的。當(dāng)然，事情不是絕對的，而是相對的。我不是一味的贊美和寬容，有時會嚴(yán)厲的批評，這就是把握談心的規(guī)模。尤其是對于嚴(yán)重犯錯的學(xué)生，要讓他們知道自己錯誤的后果，鼓勵他們下定決心改正，給他們信心。

在過去的六年里，雖然我的班級沒有取得任何轟轟烈烈的成績，但我很高興我們安全地度過了六年。

年度工作計劃5

xx年將是xx店團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、重創(chuàng)輝煌的一年，為創(chuàng)一流的門店而努力。

通過門店的內(nèi)部自身培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的團(tuán)隊意識，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊協(xié)作精神，提高員工的專業(yè)知識，增強(qiáng)員工的銷售技能，做好藥學(xué)服務(wù)咨詢和藥品售后服務(wù)工作，致力于打造一支專業(yè)性強(qiáng)、素質(zhì)高的員工隊伍，使員工能突破自我而成長。同時加強(qiáng)新員工的思想教育工作，把給新員工灌輸洪福堂的企業(yè)文化理念和經(jīng)營理念的工作提到一個新的高度上來。加強(qiáng)幫助員工解放思想，改變觀念，跳出傳統(tǒng)的銷售理念與思維模式，開發(fā)員工的潛能，讓員工明白如何去改變顧客的消費習(xí)慣。以班前會為載體鼓勵員工積極探討提高門店的銷售和提成的新的增長點和突破點，讓員工參與到門店的月銷售計劃的制定中來，讓員工明白本月的銷售任務(wù)和銷售目標(biāo)以及增長方向，并以此為契機(jī)調(diào)動員工的積極性，推進(jìn)門店的銷售和提成以及員工的個人收入再上一個新臺階。引導(dǎo)員工把公眾利益和公司利益以及自身利益相結(jié)合以創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)利益。

同時配合公司質(zhì)管部加強(qiáng)gsp的管理，按時按工作進(jìn)度及時圓滿的完成和跟進(jìn)gsp的各項工作。

xx年是xx店團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、重創(chuàng)輝煌的一年，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在公司的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的正確引導(dǎo)下，扎實有效的開展各項工作，為培養(yǎng)出一支卓越的團(tuán)隊而努力！為促進(jìn)門店及公司的科學(xué)、規(guī)范、持續(xù)、健康的發(fā)展而努力！

年度工作計劃6

一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程

熟悉公司的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己遵守，明確相應(yīng)的操作流程和匯報審批流程，為今后順利開展工作明確方向；

二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，跟進(jìn)項目情況

學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項目資料，了解公司業(yè)務(wù)范圍和運作模式。目前主要了解資料，了解該項目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項、合作模式，積極掌握項目跟進(jìn)程度，爭取盡快進(jìn)入項目角色，為項目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作；同時收集了解與行業(yè)、項目相關(guān)的知識信息，以便更好的補(bǔ)充完善項目進(jìn)度需求，在項目啟動前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。

三、制訂學(xué)習(xí)計劃

學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。

四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊意識、增強(qiáng)服務(wù)意識

1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云：“不患無策，只怕無心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責(zé)任心，工作起來才有激情和動力。不講責(zé)任，不愿承擔(dān)責(zé)任，不敢承擔(dān)責(zé)任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為；隨心所欲、弄虛作假；明哲保身、患得患失；縮手縮腳，無所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件，一個正確的出發(fā)點會帶動我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。

2、增強(qiáng)團(tuán)隊意識眾人拾柴火焰高，在團(tuán)隊精神的作用下，團(tuán)隊成員會產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊的主人翁責(zé)任感，在工作中能夠積極主動的為團(tuán)隊服務(wù)，為團(tuán)隊補(bǔ)臺，并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊的集體榮譽(yù)，自覺地以團(tuán)隊的整體榮譽(yù)為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。在加強(qiáng)團(tuán)隊意識的同時，需要有效溝通，只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊意識，通過發(fā)揚團(tuán)隊精神，加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。

3、增強(qiáng)服務(wù)意識很多時候服務(wù)意識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭椖壳闆r、完善項目過程，這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務(wù)意識里，服務(wù)意識應(yīng)該在我們每一位員工心中，我們只有把服務(wù)意識轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù)，才能打動客戶打開市場。同樣，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，很大程度上來說日常工作也是服務(wù)意識的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。

以上，是我在新的一年中對自己的要求和計劃，對于我來說這一年是嶄新的，是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會盡快熟悉工作，完成新的任務(wù)，做出工作成績。感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們！

現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時間了?？梢哉f我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一，也是對公司的發(fā)展有一定貢獻(xiàn)了?，F(xiàn)在XX年將結(jié)束，我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結(jié)，也對自己的工作提前寫下了XX年工作計劃范文，讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過，也讓自己能夠及時的認(rèn)識到當(dāng)前的形勢，希望不會讓自己失望!

年度工作計劃7

今年，協(xié)會在主管部門指導(dǎo)下，在全體會員的努力下，本著對行業(yè)負(fù)責(zé)的精神，立足于為會員服務(wù)、協(xié)會在開展增值服務(wù)、行業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)咨詢、信息交流、行業(yè)自律、等方面做了大量工作，起到了政府部門和廣大網(wǎng)吧業(yè)主之間橋梁與紐帶的作用，并取得了一定成績。

1、加強(qiáng)自律建設(shè)，樹立行業(yè)形象

協(xié)會積極開展網(wǎng)吧行業(yè)自律建設(shè)，配合有關(guān)部門開展的聘請“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員活動為全國首創(chuàng)，這一舉措受到了xx、劉云山等中央領(lǐng)導(dǎo)和省委、市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。中央電視臺、人民日報等10多家中央新聞媒體重點報道了xxxx聘請“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員的經(jīng)驗和做法。人民日報稱此舉是“白發(fā)網(wǎng)吧行，丹心護(hù)童心”，系列報道不僅在江蘇網(wǎng)吧行業(yè)，而且在全國網(wǎng)吧行業(yè)都產(chǎn)生了巨大的影響。年初，下關(guān)辦事處的會員自發(fā)集資，慰問了“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員。 6月28日，市政府有關(guān)部門對全市210名網(wǎng)吧優(yōu)秀“五老”義務(wù)監(jiān)督員和xxxx網(wǎng)協(xié)玄武、建鄴等辦事處進(jìn)行了表彰。 9月20日，協(xié)會組織《神韻金陵》專場演出慰問“五老”義務(wù)監(jiān)督員。 9月29日，協(xié)會行風(fēng)督察行動啟動，全市網(wǎng)吧行業(yè)百位督察員，佩戴統(tǒng)一“行風(fēng)督察”標(biāo)志，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》等法律法規(guī)，對xxxx網(wǎng)吧展開統(tǒng)一行風(fēng)督察行動。

2、關(guān)注公益事業(yè)，擴(kuò)大協(xié)會正面影響

1月7日，xxxx市網(wǎng)協(xié)向海嘯災(zāi)區(qū)人民捐款人民幣5000.00元，賑災(zāi)義演現(xiàn)場協(xié)會理事、會員同時也向受災(zāi)民眾獻(xiàn)出了愛心，累計捐款超過萬元。 5月，出資贊助團(tuán)市委青少年維權(quán)網(wǎng)建設(shè)。與多家雜志社加強(qiáng)聯(lián)系，收集信息、擴(kuò)大影響。這一些的公益捐助活動，提升了網(wǎng)吧行業(yè)的社會形象。加強(qiáng)了與相關(guān)部門、單位的聯(lián)系與情況交流，及時化解了一些矛盾，避免了一些不該發(fā)生的紛爭、舉報非議和處罰。

3、拓展增值服務(wù)渠道，探討網(wǎng)吧廣告開發(fā)

1月28日，xxxx網(wǎng)協(xié)一屆11次理事(擴(kuò)大)會議隆重召開，江蘇新論語文化傳媒有限公司獲得開發(fā)網(wǎng)吧廣告授權(quán)。 9月8日，xxxx網(wǎng)協(xié)增值服務(wù)推介會- “amd64位網(wǎng)吧顛峰體驗論壇”，在古南都飯店成功舉辦，200家大型網(wǎng)吧全程參與，活動受到了會員的極大歡迎，每位出席的會員均獲得了amd公司、xxxx網(wǎng)協(xié)贈送的中秋禮品(精美咖啡壺、電熱杯1套)，會后會員們還參加了豐盛的自助晚宴。

4、網(wǎng)吧協(xié)會改革與發(fā)展成績突出，獲主管部門認(rèn)可

xx年4月21日，協(xié)會應(yīng)邀出席市政府召開的全市行業(yè)協(xié)會改革發(fā)展專題會議，易志堅會長作為上臺介紹經(jīng)驗的兩個協(xié)會之一，向大會匯報了我會“貫徹執(zhí)行市政府182號文件加快網(wǎng)吧協(xié)會改革與發(fā)展”的情況，受到一致好評，市網(wǎng)協(xié)的工作獲主管部門充分認(rèn)可，其發(fā)言材料在《民間組織》上發(fā)表。 xx年4月29日，特請省文化廳文化市場處領(lǐng)導(dǎo)視察協(xié)會工作,周文全副主任在充分聽取匯報后，非常贊賞網(wǎng)協(xié)的工作。他指出，市網(wǎng)協(xié)成立以來做了大量的工作，提升了整個行業(yè)的形象;市網(wǎng)協(xié)開展的工作非常有新意、有特色，為全省其它城市網(wǎng)吧協(xié)會開展工作提供了路子，值得其它城市同行學(xué)習(xí)。下一步網(wǎng)協(xié)要進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)管理、做好會員的維權(quán)、自律工作，要把握機(jī)遇，乘勢而上，積極拓展協(xié)會的增值服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化。

年度工作計劃8

【關(guān)鍵詞】運營管理；運營增值；效益；經(jīng)營目標(biāo)

一、前言

中國房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過二十年發(fā)展，已經(jīng)由“做項目”階段發(fā)展到“做企業(yè)”階段。尤其是近幾年越來越多的房地產(chǎn)企業(yè)面臨著多項目、跨區(qū)域的管理問題，如何通過高效的運營管理，最大限度的整合資源，提高項目附加值和利潤率，實現(xiàn)企業(yè)有質(zhì)量的持續(xù)增長給房地產(chǎn)企業(yè)管理提出了更高的要求。運營管理體系沒有最好，只有最適合，每個企業(yè)必須根據(jù)自身的文化、組織結(jié)構(gòu)以及發(fā)展?fàn)顩r設(shè)置相對應(yīng)的體系，切勿盲目照搬。

二、運營管理概要

運營管理是個綜合性的工作，涉及到各種資源的整合，需要各專業(yè)條線的支持和配合，因此運營管理工作是“一把手工程”，只有公司的最高領(lǐng)導(dǎo)者重視和大力支持，這個工作才能正常實施推進(jìn)。以我們公司為例：20xx年集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)引入“運營管理”的概念，但具體做什么，怎么做并不清楚，在實施初期收到了各條線的阻力，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)鼎力推動下，由集團(tuán)副總裁擔(dān)任運營中心負(fù)責(zé)人，經(jīng)過六年的發(fā)展，運營管理工作確實在集團(tuán)持續(xù)增長的過程中發(fā)揮了很大的作用。負(fù)責(zé)運營管理職能的部門各個企業(yè)也不盡相同，主要有：運營管理部、計劃財務(wù)部、總經(jīng)理辦公室、行政部等等，只要能充分發(fā)揮運營管理職能即可。每個房地產(chǎn)企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)自身戰(zhàn)略發(fā)展和實際能力水平選擇相匹配的運營管理模式。如萬科集團(tuán)主要包含：計劃管理體系、決策管理體系、會議管理體系、流程管理體系等。龍湖集團(tuán)主要包含：投資決策及收益跟蹤體系、階段性成果管理體系、運營決策管理體系、進(jìn)度計劃管理體系、成本管理體系、資金預(yù)算管理和知識管理體系；還有一些企業(yè)包含：戰(zhàn)略管理、信息化管理、績效管理、銷售管理、客戶管理、供應(yīng)商管理等等。我們公司運營管理的主要內(nèi)容包含：戰(zhàn)略規(guī)劃管理、運營計劃管理、投資決策管理、流程管理和信息化管理等。

三、戰(zhàn)略規(guī)劃管理

運營管理部牽頭在集團(tuán)和區(qū)域?qū)用娉闪?zhàn)略規(guī)劃小組，編制、梳理、討論公司的中長期發(fā)展方向和目標(biāo)，一般整個過程歷時半年以上。主要的內(nèi)容有：第一，環(huán)境分析：一是重點城市的發(fā)展方向和特點；二是重點城市的房地產(chǎn)市場容量和特點；三是重點城市房地產(chǎn)發(fā)展趨勢；四是公司的內(nèi)部特點，在行業(yè)中的地位，競爭力分析以及SWOT分析等。第二，中長期發(fā)展目標(biāo)：包含市場地位和財務(wù)目標(biāo)。第三，實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵路徑：盈利模式，投資方向，產(chǎn)品力的打造和客戶的把握等。第四，支持策略：組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)化，人力資源策略，開發(fā)和融資策略，戰(zhàn)略分解的落地策略等。戰(zhàn)略規(guī)劃定稿以后，需進(jìn)行全員宣傳和學(xué)習(xí)，讓大家都知道企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)。戰(zhàn)略規(guī)劃的中長期目標(biāo)原則上不能改變，但具體的關(guān)鍵路徑和實施策略需要根據(jù)環(huán)境的變化每年（或定期）進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，以保證戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

四、運營計劃管理

計劃管理是運營管理的重要內(nèi)容，從開發(fā)階段來看，可劃分為：可研報告、總體計劃、分期計劃、年度計劃和后評估報告。每套計劃（或報告）中皆以經(jīng)營指標(biāo)為核心（主要指標(biāo)有IRR和凈利潤等），包含項目規(guī)劃指標(biāo)、開發(fā)進(jìn)度計劃、成本計劃、銷售計劃，融資和現(xiàn)金流計劃等，計劃要有追溯性，下一階段的計劃必須要和之前計劃進(jìn)行對比分析，原則上每個項目要以可研報告為底線，以后的計劃原則上不得低于可研報告的目標(biāo)，這樣才能保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成。可研報告是拿地前的投資測算，是公司決策是否拿地的重要依據(jù)，該測算一般由土地拓展部門牽頭相關(guān)部門編制，由于是前期階段，如果對土地的相關(guān)情況了解的不夠全面，將會對投資的結(jié)果產(chǎn)生重大影響，如：一是基地內(nèi)是否存在建筑物、構(gòu)筑物的拆遷，難以處理的地下管線等；二是基地周邊是否存在垃圾處理廠、公交車站及其他市政配套設(shè)施等；三是政策方面：擬建的業(yè)態(tài)是否和當(dāng)?shù)卣哌`背，地下室的配置是否滿足規(guī)定等；四是成本是否和規(guī)劃產(chǎn)品匹配，是否有漏項等。因此土地拓展團(tuán)隊必須詳細(xì)做好相關(guān)調(diào)研和盡職調(diào)查，同時項目開發(fā)團(tuán)隊也必須和土地拓展團(tuán)隊做好無縫對接，可研報告的指標(biāo)必須作為項目開發(fā)經(jīng)營的目標(biāo)進(jìn)行考核?？傮w計劃是在拿地并完成了初步設(shè)計方案后進(jìn)行的總體測算（含多個分期），總體計劃需明確不同分期的開發(fā)節(jié)奏，設(shè)計指標(biāo)，總的目標(biāo)成本，銷售計劃，融資及現(xiàn)金流計劃，并做好與可研報告的差異分析。分期計劃是在該分期取得方案批復(fù)后進(jìn)行的詳細(xì)測算，因為各項指標(biāo)比較明確，因此分期計劃是項目開發(fā)的重要考核依據(jù)，編制的主要內(nèi)容同總體計劃，但更加詳細(xì)，簡要對比如下：

分期計劃是項目具體的經(jīng)營計劃，是檢驗項目成功與否的關(guān)鍵依據(jù)。實施過程中運營管理部宜從兩個維度進(jìn)行跟蹤。第一個維度是三級計劃，將分期開發(fā)進(jìn)度分解為主項計劃和專項計劃，集團(tuán)管控分期計劃，區(qū)域管控主項計劃，項目管控專項計劃；第二個維度是經(jīng)營指標(biāo)，圍繞IRR和凈利潤，定期進(jìn)行預(yù)測、分析和糾偏。

年度計劃是分期計劃落實到年度的具體實施計劃，實施過程中運營管理部宜按照三級進(jìn)度計劃、銷售計劃、成本及支付計劃進(jìn)行動態(tài)跟蹤，及時預(yù)警和糾偏。有效的方法是實行月度考核制度，獎罰當(dāng)場兌現(xiàn)。后評估是指項目交付以后的評價和總結(jié)，基本原理是比較法，主要通過對項目實施全過程的回顧、分析，全面總結(jié)項目開發(fā)管理經(jīng)驗，并將項目實施后各項指標(biāo)的完成情況和實際效果與該項目的可研報告、總體計劃和分期計劃相比較，從中找出差異，并對差異（正向或負(fù)向）較大內(nèi)容重點分析原因、提出改進(jìn)措施和建議。

五、投資決策管理

為避免投資決策的風(fēng)險，公司將投資決策管理納入運營管理的范疇，主要工作是搭建投資決策平臺，制定項目投資的要點和評分規(guī)則。具體操作過程是：一是依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，確定投資的城市、業(yè)態(tài)和規(guī)模，如：深耕一線城市住宅；二是制定項目評價的游戲規(guī)則，明確投資評審和打分要點，如基本投資效益要求，風(fēng)險點調(diào)查要求，加減分項等；三是篩選并明確候選投資項目；四是安排相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和條線進(jìn)行現(xiàn)場踏勘和調(diào)研；五是定期召開投資評審，利用投資管理平臺，各評委自行打分得出排名；六是根據(jù)全年投資和資金安排確定投資項目。

六、流程管理

流程管理是指根據(jù)企業(yè)的組織架構(gòu)和授權(quán)特點，制定整個房地產(chǎn)開發(fā)主要環(huán)節(jié)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，一般初始階段宜請咨詢公司參與，流程管理需要定期進(jìn)行優(yōu)化升級。

七、信息化管理

年度工作計劃9

20xx年最嚴(yán)寒的日子已經(jīng)過去，我們迎來了嶄新的20xx年。在新的一年里，四川省家具行業(yè)商會將繼往開來，務(wù)實創(chuàng)新，和廣大會員企業(yè)一道，共同探索四川家具做大做強(qiáng)的科學(xué)方法，帶領(lǐng)會員企業(yè)全面、快速地擴(kuò)大家具市場占有率。20xx年商會將深入實施四川家具“抱團(tuán)拓展，銷量倍增”計劃，面向剛需，整合營銷，全力推進(jìn)“三個1000”戰(zhàn)略，力爭在2-3年的時間內(nèi)實現(xiàn)四川家具年銷售額翻番，突破1500億。

為此，20xx年四川省家具行業(yè)商會將在提供基本服務(wù)的基礎(chǔ)上，著重在以下幾個方面開展工作：

一、渠道拓展

根據(jù)20xx下半年對全國家具消費市場的調(diào)查和會員企業(yè)經(jīng)營狀況的普查，20xx年，四川省家具行業(yè)商會將著重做好以下三項工作：

1、成立“四川家具品牌聯(lián)盟”，強(qiáng)化四川家具企業(yè)的品牌意識

四川省家具行業(yè)商會將在1637家會員企業(yè)中，選擇部分優(yōu)勢品牌成立“四川家具品牌聯(lián)盟”，通過品牌塑造、展覽展示、市場拓展及合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，抱團(tuán)拓展，發(fā)揮價值鏈資源優(yōu)勢，推動四川家具區(qū)域品牌建設(shè)，促進(jìn)家具產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

2、加強(qiáng)渠道建設(shè)，全面實施“三個1000”戰(zhàn)略

20xx年，四川省家具行業(yè)商會將組織“四川家具品牌聯(lián)盟成員”以及部分會員企業(yè)，面向國內(nèi)家具消費市場，全面實施“三個1000”戰(zhàn)略：組織1000個四川家具品牌，在全國開設(shè)1000個四川家具館或四川家具廳、四川家具樓層、四川家具街，實現(xiàn)1000億的年銷售額。“三個1000”戰(zhàn)略成功之日，也就是四川家具實現(xiàn)銷量倍增、年銷售額突破1500億之時。

3、更高質(zhì)量地辦好一年一度的中國西部國際家居文化藝術(shù)節(jié)，搭建四川家具企業(yè)與全國各地家具經(jīng)銷商之間充分交流的商務(wù)平臺

二、效益提升

20xx年，四川省家具行業(yè)商會將著力協(xié)助會員企業(yè)，采取拼單采購等多種有效措施，降低原輔材料采購成本；積極做好新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、新材料的推廣和普及，協(xié)助企業(yè)降低生產(chǎn)成本；采取集群營銷模式，降低企業(yè)銷售成本。通過種種手段協(xié)助企業(yè)降低成本，全面提高四川家具企業(yè)的經(jīng)營效益，提升家具企業(yè)做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)的信心。

三、強(qiáng)化培訓(xùn)

1、配合政府相關(guān)職能部門開展名牌戰(zhàn)略宣貫工作，舉辦關(guān)于商標(biāo)、法規(guī)知識、質(zhì)量技術(shù)等方面的培訓(xùn)；

2、加強(qiáng)“中國家具行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)站四川分站”建設(shè)，聘請業(yè)內(nèi)專家舉辦家具導(dǎo)購員和營銷師培訓(xùn)，以及家具企業(yè)生產(chǎn)管理、渠道建設(shè)、市場營銷等方面的培訓(xùn)。

四、加強(qiáng)宣傳

1、進(jìn)一步擴(kuò)大《四川家具》雜志發(fā)行量和發(fā)行范圍。

力爭在20xx年實現(xiàn)《四川家具》5萬冊/期的發(fā)行量，覆蓋國內(nèi)20xx個以上家具賣場。

2、優(yōu)化《四川家具》雜志內(nèi)容。

20xx年，《四川家具》雜志在內(nèi)容上將重點突出地對四川家具企業(yè)進(jìn)行深度宣傳報道，深度洞悉行業(yè)大事要事，傳承四川家具地域文化精髓。

3、加強(qiáng)四川省家具行業(yè)商會“行業(yè)網(wǎng)站”建設(shè)，豐富內(nèi)容，完善功能，當(dāng)好四川家具品牌形象的窗口。

各會員企業(yè)代表，商會的工作離不開上級職能部門的關(guān)心和指導(dǎo)，更離不開廣大會員企業(yè)的廣泛參與。對于20xx年商會制定的每一項服務(wù)工作，我們都將竭盡全力落到實處，希望能得到全體會員企業(yè)的監(jiān)督和指導(dǎo)！

年度工作計劃10

隨著新學(xué)期的來臨，旅游導(dǎo)游協(xié)會的工作又要重新開始了，在展開新的工作之前，我們有必要對過去一個學(xué)期的工作做一個總結(jié)，總結(jié)上一學(xué)期的優(yōu)點與缺點，為新學(xué)期的工作做必要的指導(dǎo)。旅游協(xié)會作為社委會領(lǐng)導(dǎo)的一個協(xié)會，在本學(xué)期里經(jīng)過會長和會員的共同努力，完成了以下一些工作。

1、協(xié)會合并工作。

新學(xué)期伊始，我們迎來了協(xié)會的一次改革。學(xué)校將旅游協(xié)會與導(dǎo)游俱樂部兩大職能相近的協(xié)會進(jìn)行了合并。協(xié)會合并帶來了復(fù)雜無比的工作，要將原本兩個不同的協(xié)會進(jìn)行整合，這考驗著我們的智慧。功夫不負(fù)有心人，在我們的不懈努力之下，兩大協(xié)會順利完成了合并工作，并選舉產(chǎn)生了新一屆領(lǐng)導(dǎo)集體。合并后的協(xié)會稱為“旅游導(dǎo)游協(xié)會”，是一個立足商學(xué)院，面向全校學(xué)生，為學(xué)生提供專業(yè)的旅游服務(wù)和咨詢，服務(wù)廣大學(xué)生，兼具導(dǎo)游培訓(xùn)職能的協(xié)會。

2、招新工作。

9月，在秋風(fēng)的沐浴之下，我們迎來了新一屆一年級學(xué)生，我們協(xié)會本著為廣大學(xué)生服務(wù)的原則，展開了招新工作。在開展工作之前，協(xié)會召開了招新工作準(zhǔn)備會議，會議詳細(xì)分析了新學(xué)期新形勢，指出了協(xié)會在經(jīng)歷改革之后擁有的優(yōu)勢與劣勢，部署了新學(xué)期的招新工作。在學(xué)校的安排之下，我們通過板塊宣傳、進(jìn)班宣傳、發(fā)放傳單等多種方式向新一屆學(xué)生宣傳我們旅游與導(dǎo)游協(xié)會。本次招新工作以“加入旅協(xié)，暢游世界”為主題，向廣大學(xué)生宣傳我們協(xié)會擁有的相對于其他協(xié)會的十大優(yōu)勢。廣大新生對我們協(xié)會的介紹充滿了興趣，在聽完我們的宣講之后表示，旅游日益成為生活中的一部分，加入這樣一個專業(yè)于旅游的協(xié)會，可以提升自己在旅游方面的知識，為未來旅游打下良好基礎(chǔ)。通過兩天的辛勤工作，我們以優(yōu)異的成績完成了招新任務(wù)。

3、部門劃分工作。

在招新工作之后，協(xié)會召開了第一次會員大會，大會第一項就是慣例的自我介紹，通過最基本的自我介紹來縮進(jìn)大家的距離，增進(jìn)相互之間的感情。根據(jù)會員自身的特長和愛好，進(jìn)行了部門劃分，將本協(xié)會劃分為秘書部、門市部、調(diào)酒部、導(dǎo)游部、宣傳部，并就其中的人員做了簡單安排，構(gòu)建了整個協(xié)會的框架，奠定了整個協(xié)會的基礎(chǔ)。

4、古堰畫鄉(xiāng)游覽觀光活動。

在完成協(xié)會的工作之余，我們組織了前往古堰畫鄉(xiāng)的游覽觀光活動，將會員們從繁重的開學(xué)事務(wù)中解放出來，融入詩情畫意的江南水鄉(xiāng)之中，盡情釋放自己的壓力，陶冶情操。在雙休日，我們踏著秋風(fēng)，乘坐著公交車，開始了我們協(xié)會第一次旅游活動。在這次活動中，廣大會員領(lǐng)略了“浙江綠谷，秀山麗水”的優(yōu)美風(fēng)景，體驗了擁有“藝術(shù)之鄉(xiāng)、浪漫之都、休閑勝地”之稱的古堰畫鄉(xiāng)。

5、協(xié)會下屬部門部長選舉工作。

在完成紛繁復(fù)雜的工作，協(xié)會走上正軌之際，多數(shù)老會員紛紛辭去原來擔(dān)任的各部部長職務(wù)，將舞臺讓給新一屆會員，給他們展示自己的機(jī)會。借此，協(xié)會召開了第二次會員大會，展開了換屆選舉工作。首先，每位有意競選的會員發(fā)表自己的競選演講，闡述自己的管理意見。再次，由各位會員投票選出候選人，每個部門兩位。最后，由會長、副會長以及各部部長面試，選出合格的部長。本次換屆選舉，將一批業(yè)務(wù)能力高，綜合素質(zhì)強(qiáng)的新生推上了新的崗位，為協(xié)會的進(jìn)一步發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

6、第一屆新生導(dǎo)游大賽。

在學(xué)校改革風(fēng)潮中，旅游導(dǎo)游協(xié)會激流勇進(jìn)，響應(yīng)改革工作，將原有的經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易管理學(xué)院中文導(dǎo)游大賽改革成商學(xué)院新生導(dǎo)游大賽，并且出色完成了商學(xué)院第一屆新生導(dǎo)游大賽。在完成換屆選舉后，部門召開會員大會，部署了協(xié)會最為重要的新生導(dǎo)游大賽。會議研究了協(xié)會當(dāng)前面臨的形勢，舉辦導(dǎo)游大賽面臨著時間緊、任務(wù)重的嚴(yán)峻壓力，如何做好比賽準(zhǔn)備工作成為會議的重點。會議研究決定，組建外聯(lián)部，負(fù)責(zé)比賽資金的籌集。宣傳部負(fù)責(zé)前期宣傳工作，建立導(dǎo)游大賽組織委員會，全面負(fù)責(zé)此次比賽工作。在會后，我們展開了大規(guī)模的宣傳。到報名截止日期，我們一共收到了100多份報名表，創(chuàng)下歷史新高。此后不久，協(xié)會召開了比賽培訓(xùn)會，對所有的參賽學(xué)生進(jìn)行了簡單的培訓(xùn)，下發(fā)了比賽資料，并定于一個星期后開始初賽。經(jīng)過初賽，共有30位同學(xué)晉級復(fù)賽。復(fù)賽在初賽后兩個星期進(jìn)行，最終決出了十強(qiáng)進(jìn)入決賽。決賽的工作是艱巨的，為了達(dá)到良好的效果，我們需要對參賽選手進(jìn)行不斷的培訓(xùn)。經(jīng)歷了多日的培訓(xùn)，最終的考驗在12月20日。協(xié)會在音樂廳舉辦了第一屆新生導(dǎo)游大賽的總決賽，比賽總體圓滿結(jié)束，取得巨大成功。

7、新生導(dǎo)游大賽總結(jié)大會。

新生導(dǎo)游大賽圓滿結(jié)束，大賽得到各級領(lǐng)導(dǎo)好評的同時，也為我們的工作指出了諸多不足之處。為此，協(xié)會召開了專門的會員大會，檢討這次比賽中的不足之處，汲取比賽中的經(jīng)驗教訓(xùn)，為協(xié)會的進(jìn)一步發(fā)展建言獻(xiàn)策。大會中，本著“贊揚都是浮云，批評才是真理”的原則，協(xié)會主要領(lǐng)導(dǎo)都做了內(nèi)部檢討，尋找比賽背后暴露出來的管理問題。通過這樣一次檢討大會，我們充分認(rèn)識到了自己的不足之處，并對其作出了改正。相信通過這樣的自我批評，協(xié)會未來的路將走的更好。

8、導(dǎo)游證考試考前交流會。

在新生導(dǎo)游大賽之前，我們進(jìn)行了全國的導(dǎo)游員資格證考試。在這次考試之前，我們協(xié)會組織了一次交流會，廣大參加考試的同學(xué)濟(jì)濟(jì)一堂，把自己在考試復(fù)習(xí)中遇到的問題與大家共同交流，一起探討與學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

9、協(xié)會聚餐。

在期末即將考試之際，協(xié)會在平安夜組織了一次協(xié)會會員聚餐。在聚餐上，我們回顧了一個學(xué)期來做出的成績，對下一學(xué)期進(jìn)行了美好的展望，大家對未來一個時期做出更加優(yōu)秀的成績充滿了信心。聚餐在熱烈祥和的氣氛中圓滿結(jié)束。

以上就是我們旅游導(dǎo)游協(xié)會本學(xué)期的工作總結(jié)。以前的優(yōu)點我們會繼續(xù)發(fā)揚，以往的不足我們會努力改正。并積極向兄弟協(xié)會學(xué)習(xí)。力爭更加的完善自己。我們的目標(biāo)只有一個：做好所有的工作。

年度工作計劃11

辦公室文秘一職，對我而言是一次機(jī)會，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機(jī)會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

二、對工作崗位的認(rèn)識

首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：

1.服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。

2.領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

3.執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力，做好辦公室文員工作總結(jié)。

但是服從并不是被動，很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展，及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

三、對未來工作的計劃

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。

(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。

(8)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點：

(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好參謀助手。

(2)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。

(3)做好員工服務(wù)：及時的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項規(guī)章制度。

(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(6)做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點：

(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。

(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代，如果我們不能很快地提升自己的個人能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為xx集團(tuán)就是我的平臺，我一定會把握這次機(jī)會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的價值。

4.其他工作

(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。

(2)協(xié)助財務(wù)部、物業(yè)部、項目部做好相應(yīng)工作。

(3)協(xié)助各子公司做好各項工作。

(4)及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作。

辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有條;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

年度工作計劃12

德育工作對小學(xué)生健康成長有著重要的作用，我校從社會實際和學(xué)生生活實際出發(fā)，把弘揚、培育民族

一、指導(dǎo)

以

二、主要工作及目標(biāo)

1、組織學(xué)生觀看《開學(xué)第一課》，并認(rèn)真撰寫觀后感，對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育。

2、利用感恩月對學(xué)生進(jìn)行感念師恩的教育。

3、加強(qiáng)安全紀(jì)律教育，實現(xiàn)校內(nèi)外學(xué)校組織教育活動無安全事故發(fā)生的目標(biāo)。

4、搞好養(yǎng)成教育示范生評比工作，著重加強(qiáng)學(xué)生日常行為規(guī)范教育，以紀(jì)律衛(wèi)生教育為突破口，抓好常規(guī)管理，形成良好的校風(fēng)、班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。

5、開展形式多樣、內(nèi)容豐富的少先隊活動，深入持久地開展文明禮貌和隊風(fēng)隊伍教育。

6、加強(qiáng)師德建設(shè)，杜絕體罰與變相體罰事件發(fā)生。

7、加強(qiáng)心理健康輔導(dǎo)，提高學(xué)生的心理健康水平。

8、加強(qiáng)法制教育，繼續(xù)開展自理、自護(hù)、普法系列教育活動。

9、加強(qiáng)德育理論建設(shè)，在德育論文評選、“五·四”學(xué)生演講會上取得好成績。

10、辦好家長學(xué)校，探索家教聯(lián)合教育途徑。

三、具體措施

1、全體教工樹立“一切為了孩子”的

2、堅持德育六化原則，不斷探索科學(xué)的德育工作方法，尋求合理的德育教育途徑，爭取家庭與社區(qū)配合，提高德育工作實效。

3、科學(xué)規(guī)劃德育目標(biāo)，做到學(xué)校教職員工全面投入，學(xué)校行政會上研究德育為先，各線計劃安排德育為主，學(xué)科教育為輔，滲透德育。

4、加強(qiáng)教職員工的政治

一是組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí),提高教職員工的政治素養(yǎng)。

二是開展學(xué)習(xí)先優(yōu)?；顒樱⒅貛煴硇蜗?，嚴(yán)禁體罰與變相體罰學(xué)生，發(fā)揚無私奉獻(xiàn)

5、形成德育管理制度化，抓好班主任、輔導(dǎo)員為主的德育工作隊伍，抓好后進(jìn)生工作，通過教師學(xué)生反饋德育工作存在問題，探索德育工作的新方法。

6、抓好德育工作的宣傳教育陣地建設(shè)，宣傳教育做到主題明確，內(nèi)容豐富，集趣味性與知識性為一體。

7、繼續(xù)強(qiáng)化規(guī)范制度，抓反復(fù)，反復(fù)抓。

一是充分利用

二是美化、凈化、綠化校園，營造另好的育人環(huán)境，以“讓每棟墻都說話、學(xué)校管理人性化”為主線，抓好校園目標(biāo)化建設(shè)。

8、構(gòu)建學(xué)校、社會、家庭三結(jié)合的教育模式，辦好家長學(xué)校，建立宣傳與法制制度，加強(qiáng)學(xué)校與社區(qū)聯(lián)系，提高德育工作的實效性。

年度工作計劃13

一、園際考察促交流

為了增進(jìn)幼兒園之間的交流，促進(jìn)各園所的健康發(fā)展，進(jìn)一步推動園際合作，提升各園所的教育教學(xué)質(zhì)量，以工作室為平臺開展園際間的實地考察交流活動。旨在利用園所差異資源，通過互學(xué)互研共同發(fā)展。

定期定園開展園際交流，圍繞幼兒區(qū)角活動的實踐與研討及幼兒發(fā)展性評價的實踐研究，以實地觀摩、教學(xué)研討等形式開展實地考察交流，實現(xiàn)真正意義上的“優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享”。

二、專題培訓(xùn)促提高

針對工作室成員的需求開展各類專題培訓(xùn)。

內(nèi)容包含：幼兒園區(qū)角游戲的有效開展、幼兒發(fā)展性評價的實施、幼兒園教學(xué)活動專題培訓(xùn)等。

三、座談研討謀發(fā)展

進(jìn)行幼兒園主題課程實踐與研究，提升幼兒園辦園質(zhì)量，工作室將開展一系列的專題座談研討活動，如：幼兒園辦園思想與園所理念專題研討、區(qū)角活動專題研討、幼兒園大型活動的策劃與組織等。

四、多渠道溝通無障礙

工作室將加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)工作室的建設(shè)工作，要求工作室每一位成員嚴(yán)格按照要求按時按量上傳本園各類活動，以便成員間的學(xué)習(xí)交流。此外在QQ群、微信群里加強(qiáng)成員之間的聯(lián)絡(luò)，可通過微信群開展好書分享活動，使大家的學(xué)習(xí)與交流渠道更為暢通。

五、具體要求：

1.工作室成員要遵守工作室制度和要求，按時參加學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，積極承擔(dān)工作室安排的有關(guān)培訓(xùn)任務(wù)。

2.制定切實可行的個人自主發(fā)展計劃（含：發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展進(jìn)度、發(fā)展措施），于開學(xué)初提交工作室。

3.積極參加工作室讀書分享交流活動，每個季度在微信群及工作室網(wǎng)站上里發(fā)表一篇讀書心得。每年讀兩本及以上教育或管理類書籍，并做好相關(guān)的讀書筆記，提升自我。

4.注重自我發(fā)展，主動熱情參加課題的研究和工作室各項活動，出經(jīng)驗，出成果。學(xué)員之間要做好交流、研討，能夠依據(jù)工作室的總課題，確立并主持符合本園所和本人特點的研究課題，并公開發(fā)表一篇研究論文。

5.每學(xué)年認(rèn)真總結(jié)課題研究情況及個人研修情況，撰寫一篇反映自己成長發(fā)展的年度報告。

幼兒園將進(jìn)一步規(guī)范管理，提高工作效率，以園長專業(yè)化發(fā)展為導(dǎo)向，充分發(fā)揮幼兒園的示范、輻射和引領(lǐng)作用。全面提高園長隊伍的人文素養(yǎng)，教育管理能力和教育科研水平，加強(qiáng)工作室成員教育理念、體質(zhì)、內(nèi)容、方法的規(guī)范和創(chuàng)新。

年度工作計劃14

物業(yè)公司要想在激烈的市場經(jīng)濟(jì)競爭中立于不敗之地，并創(chuàng)出自己的品牌形象，就必須做到“以人為本”，“能者上，庸者下”的人事制度，做到獎懲分明，激勵斗志，使員工各得其所，各盡所能，根據(jù)以上管理思想，特制定xx年度工作計劃。

一、管理目標(biāo)

1、在本年度內(nèi)引入x國際質(zhì)量體系管理模式進(jìn)行管理。

2、把物業(yè)公司的合格資質(zhì)升到x級資質(zhì)證書，可以通過招投標(biāo)的形式對外拓展業(yè)務(wù)，使物業(yè)公司不斷發(fā)展壯大，創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益。

3、把現(xiàn)管的兩個管理點中的一處達(dá)到小區(qū)辦的達(dá)標(biāo)升級要求。

4、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到：收入x萬元;利潤x萬元。

二、管理措施

1、建立健全物業(yè)公司的管理制度，包括組織架構(gòu)，崗位職責(zé)，運作制度，并結(jié)合物業(yè)公司現(xiàn)有的管理點的設(shè)備設(shè)施的實際條件，運用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進(jìn)技術(shù)對物業(yè)進(jìn)行管理

2、針對物業(yè)公司員工普遍存在文化素質(zhì)低，服務(wù)意識薄弱，技術(shù)水平單一的現(xiàn)狀，開展多種形式的在職培訓(xùn)，使每一位員工都意識到自己崗位的重要性，做到一職多能。在物業(yè)公司內(nèi)部開展“苦練內(nèi)功，外樹形象”的活動，提高員工的責(zé)任心和服務(wù)意識。

3、引進(jìn)x質(zhì)量認(rèn)證體系，對各項制度的實施進(jìn)行監(jiān)控，保證管理與服務(wù)的專業(yè)化、規(guī)范化和有效性。

4、積極參與房屋管理局和小區(qū)辦組織的招投標(biāo)工作，開辟物業(yè)新市場

三、物業(yè)管理與服務(wù)內(nèi)容

1、收集、整理和編制各管理點產(chǎn)權(quán)資料，房屋管理質(zhì)量、設(shè)備、設(shè)施資料，財務(wù)資料，物業(yè)管理運作等各類檔案資料，并統(tǒng)一歸檔。

2、嚴(yán)格按照x國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求，并結(jié)合小區(qū)辦優(yōu)秀小區(qū)評分標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)制定《質(zhì)量保證手冊》，《程序文件》，《工作規(guī)程》及其他規(guī)章制度。

3、每年編制《年度物業(yè)管理工作計劃》，并按計劃開展工作。

4、根據(jù)政策、法規(guī)負(fù)責(zé)與有關(guān)政府部門和相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作，保證管理工作具有良好的外部環(huán)境。

5、制定《年度房屋和設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)計劃》，配備專業(yè)工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)房屋建筑和各類設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，房屋完好率達(dá)100%，并24小時接用戶報修，提供各類工程設(shè)備日常維修服務(wù)。

6、做好公共部位的清潔和綠化養(yǎng)護(hù)工作，確保環(huán)境整潔優(yōu)美。

7、配備保安人員負(fù)責(zé)場區(qū)24小時安全保衛(wèi)工作，確保治安和消防事故發(fā)生率在0.1‰以內(nèi)，負(fù)責(zé)車輛管理，確保車輛有序停放和行駛。

四、服務(wù)

1、房屋完好率達(dá)100%，要求沒有破壞的立面，沒有改變使用功能，沒有亂建現(xiàn)象。

2、房屋設(shè)備維修合格率達(dá)100%，要求水、電設(shè)施隨報隨修。

3、衛(wèi)生清潔率達(dá)98%以上，要求日產(chǎn)日清，不過夜，無衛(wèi)生死角，無蚊蠅，無滋生地，無亂丟亂倒垃圾現(xiàn)象。

4、客戶滿意率達(dá)98%以上，要求各項管理與服務(wù)及時準(zhǔn)確到位。

5、管理點無重大火災(zāi)，刑事和交通事故，治安事故發(fā)生率在1%以下。

總之，物業(yè)公司要想在激烈的市場經(jīng)濟(jì)競爭中立于不敗之地并創(chuàng)出自己的品牌，就必須走向制度化、正規(guī)化、科學(xué)化的管理之路。

年度工作計劃15

一、總體要求

以全區(qū)地稅工作會議和自治區(qū)地稅稽查工作會議精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)化"人民稅務(wù)為人民"的治稅宗旨，圍繞稅收收入中心任務(wù)，服務(wù)服從全局，以依法行政、依法治稅為根本，以整頓規(guī)范稅收秩序為目標(biāo)，以查出稅收違法案件和開展稅收專項檢查為重點，更新稽查理念，完善機(jī)制體，規(guī)范執(zhí)法行為，創(chuàng)新工作方法，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，嚴(yán)明廉政紀(jì)律，提升稽查現(xiàn)代化水平，以查促管，以保證質(zhì)量，為服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收做出新貢獻(xiàn)。

二、工作目標(biāo)

稽查查補(bǔ)收入不低于圖木舒克地方稅務(wù)局一般預(yù)算收入總額的1.5%，實現(xiàn)查補(bǔ)收入150萬元以上；稽查選案準(zhǔn)確率達(dá)到90%以上；稽查案件結(jié)案率達(dá)到90%以上，全年查辦案件不低于21起；稽查查補(bǔ)收入入庫率達(dá)到90%以上；區(qū)局督辦案件協(xié)查按期回復(fù)率達(dá)到100%，協(xié)查信息完整率達(dá)到95%以上，稅務(wù)稽查機(jī)構(gòu)查處稅收違法案件情況統(tǒng)計表（月表）準(zhǔn)確率100%。

三、工作內(nèi)容

（一）稽查綜合業(yè)務(wù)管理

1、制定稅務(wù)稽查年度工作計劃，并按時報送；全年工作計劃有落實。年度終了按時報送工作總結(jié)，工作總結(jié)質(zhì)量好。

2、總結(jié)本地區(qū)稽查工作經(jīng)驗，按要求報送經(jīng)驗交流材料。

3、按照規(guī)定的時限報送相關(guān)報表和電子數(shù)據(jù)，報表數(shù)字真實、準(zhǔn)確，項目填寫完整，數(shù)字符合邏輯關(guān)系。

4、按照規(guī)定的時限、數(shù)量、格式報送典型案例，案例質(zhì)量好。