個人年度工作計劃五篇范文
計劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。不需要華麗的詞藻,簡單、清楚、可操作是工作計劃要達(dá)到的基本要求。以下是小編整理的個人年度工作計劃,希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒。
個人年度工作計劃1
新年伊始,萬象更新。通過上學(xué)期的工作總結(jié)與反思,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,特制定新學(xué)期工作目標(biāo),力求新學(xué)期有新的改變,更大地為學(xué)校、幼兒、家長、教職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一、總體思路與工作目標(biāo)
以創(chuàng)建“省級示范”幼兒園作為指引方向和奮斗目標(biāo),嚴(yán)格財務(wù)管理、資產(chǎn)管理、食堂管理、衛(wèi)生保健管理、修繕管理,加強(qiáng)校園文化建設(shè),強(qiáng)化綠化美化亮化工作,帶領(lǐng)后勤工作人員,強(qiáng)化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,為辦成人民滿意的省級示范幼兒園而努力奮斗。
二、主要內(nèi)容和具體措施
(一)后勤隊(duì)伍建設(shè)
1.加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),加強(qiáng)有關(guān)時事方面、師德方面、業(yè)務(wù)方面、幼兒教育理論與實(shí)踐方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),開展一系列有益于教師團(tuán)結(jié)合作的活動,轉(zhuǎn)變后勤教師思想意識,提高后勤教師隊(duì)伍思想認(rèn)識,真正在思想上、行動上嚴(yán)格要求自己,不斷增強(qiáng)自己工作的責(zé)任感、熱愛本職、樹立服務(wù)意識,集體意識,和創(chuàng)新工作的激情。
2.強(qiáng)化責(zé)任意識,明確工作職責(zé),加強(qiáng)監(jiān)督管理工作,同時分工合作,同心協(xié)力,共同搞好后勤工作。在自己的平凡的工作崗位上,做出不平凡的業(yè)績。
(二)校園文化建設(shè)
1.根據(jù)我園發(fā)展的規(guī)劃,加強(qiáng)校舍和設(shè)施的保養(yǎng)和維護(hù)工作,在暑期完成園所裝修,搞好亮化美化工作,突出幼兒園文化氛圍,幼兒園特色,充分做好申示創(chuàng)建評估準(zhǔn)備工作。
2.與園林公司合作,搞好綠化養(yǎng)護(hù)工作,及時除草、施肥、修繕,讓學(xué)校綠樹常青、鮮花常花,使之充分體現(xiàn)我園環(huán)境特色,讓幼兒健康、愉快地成長。
(三)財務(wù)管理
1.收費(fèi):嚴(yán)格執(zhí)行上級收費(fèi)政策,規(guī)范收費(fèi),主動公示,及時繳款請款,及時將收費(fèi)情況上報上級部門,完成財政非稅系統(tǒng)信息錄入工作。
2.預(yù)算執(zhí)行:嚴(yán)格按年初預(yù)算,嚴(yán)格按教育部門、財政部門要求,規(guī)范財務(wù)行為,大額資金財政大平臺請付,非特殊情況不使用現(xiàn)金。現(xiàn)金使用上,作到日清月結(jié),現(xiàn)金余額不超過1000元。
3.票據(jù)管理:收付票據(jù)合法、合規(guī),手續(xù)完善,事實(shí)清楚,財物一致,記錄清楚,科目分類科學(xué)合理,按月裝訂成冊,及時歸檔。
4.往來款項(xiàng)、預(yù)算往來款項(xiàng)、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理:按專款專用原則,及時請款和付款,其中,師生資助款、農(nóng)民工工程款、獎勵金更要及時請付,全力體現(xiàn)勤政為民思想、高效務(wù)實(shí)辦事思想。
5.開源節(jié)流:當(dāng)省不用,努力管好每一分錢,將錢用在刀刃,該省則省,能省則省,哪怕是一張紙,一滴水,一度電。同時當(dāng)用不省,教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)用費(fèi),提高能力用費(fèi),學(xué)校發(fā)展用費(fèi),建設(shè)用費(fèi),活動用費(fèi),只要有利于學(xué)校的、教師的、幼兒的,在不浪費(fèi)的情況下,能力不省。再有,有努力開源,學(xué)校經(jīng)費(fèi)有限,努力爭取上級資金和社會資金,為學(xué)校更快更好發(fā)展打下堅實(shí)基礎(chǔ)。
(四)資產(chǎn)管理
努力做到幼兒園資產(chǎn)管理更科學(xué)化、規(guī)范化。規(guī)范幼兒園財產(chǎn)登記,流動資產(chǎn)造冊登記,來龍去脈心中有數(shù)。固定資產(chǎn)、大型資產(chǎn)不光造冊登記,還做好臺賬,從平臺系統(tǒng)中、卡片管理中、實(shí)物放置、人數(shù)保管等都做到準(zhǔn)確無誤,確保資產(chǎn)不流失,確保資產(chǎn)發(fā)揮更大的作用。
1.班級及辦公室流動資產(chǎn):開校造冊登記,交付班級使用,中途不定期檢查核實(shí),期末清點(diǎn)核查,保管好的獎勵,保管糟的按要求處罰。
2.固定資產(chǎn)賬、卡、物、冊統(tǒng)一,有專人負(fù)責(zé)保管。嚴(yán)格按上級要求進(jìn)行管理,報廢報損嚴(yán)格按程序進(jìn)行。
3.勤儉持園,堅持園內(nèi)“購物申請、物品申領(lǐng)”制度,充分發(fā)揮有限資金的作用。為此,我園成立三個保管室,分別是教學(xué)物資保管室、生活物資保管室、幼兒飲食生活材料保管室,均有專人負(fù)責(zé)。對學(xué)校固定資產(chǎn),有國資管理員專人負(fù)責(zé)。
4.科學(xué)管理物品,定期組織人員對幼兒園的物品進(jìn)行全面檢查,核對,收交,并做好維修保養(yǎng)工作,期末園財產(chǎn)的清理、登記、歸放、等工作。
(五)食堂管理
成立領(lǐng)導(dǎo)小組、決策小組、執(zhí)行小組(采購小組、食堂管理小組)、監(jiān)督組、內(nèi)部審計小組、家長委員會、衛(wèi)生保健小組、留樣管理小組等機(jī)構(gòu),按期及時公示生活費(fèi)收付情況,采購價目情況,物資所占比重分配情況、幼兒營養(yǎng)搭配情況,從多方面確保幼兒生活的營養(yǎng)、健康、衛(wèi)生、科學(xué),確保經(jīng)費(fèi)使用的規(guī)范、節(jié)儉、科學(xué)、合理,確保食堂工作開展的務(wù)實(shí)、科學(xué)和高效。
(六)衛(wèi)生保健工作
學(xué)校有專門的衛(wèi)生保健部門,按要求開展工作,如晨檢、留樣、傳染病防治、食堂衛(wèi)生、食品安全、工人體檢、場地消毒殺菌等。學(xué)校有專門的工作要求,保健處有專門的工作計劃和安排,此處不再贅述。
(七)物資采購
嚴(yán)格按政府采購相關(guān)文件要求開展采購工作,做到程序規(guī)范,經(jīng)費(fèi)來源保障,資金預(yù)算合理公正,物資質(zhì)量優(yōu)良。
1.小型的、易耗的、流動的物資:采用集體詢價定點(diǎn)采購配送模式,做到透明公開高效。
2.大型的固定資產(chǎn)、電腦空調(diào)等資產(chǎn):召開行政會,明確質(zhì)量要求,采購集體詢價模式進(jìn)行采購。
3.幼兒生活物資:在決策組的統(tǒng)一安排下,由詢價小組進(jìn)行市場調(diào)查詢價,將商家規(guī)模、資質(zhì)、報價、物資質(zhì)量、服務(wù)等報決策組、監(jiān)督組、家委員,再綜合決定定點(diǎn)商家。
(八)工程項(xiàng)目
積極配合上級部門搞好工程項(xiàng)目建設(shè),嚴(yán)格監(jiān)工,強(qiáng)化安全、強(qiáng)化工程質(zhì)量,確保工程高效的順利的進(jìn)行。并嚴(yán)格按財務(wù)要求開展工程款財務(wù)活動。
(九)后勤服務(wù)
1.保障學(xué)校用水用電的暢通和安全,保障學(xué)校校舍安全,場地安全,努力消除各種安全隱患。
2.加強(qiáng)對保安人員的管理,督促門衛(wèi)工作人員嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)和幼兒接送制度,嚴(yán)守崗位,按時關(guān)鎖大門,繼續(xù)做好來訪者的登記和詢問工作。(安全管理員每天定期檢查記錄、幼兒晨檢記錄等)
3.定期檢查戶外大型活動器具、室內(nèi)照明線路、電器設(shè)備及其它設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時記載、維修和保養(yǎng),延長設(shè)備的使用期限。
4.加強(qiáng)做好食品衛(wèi)生、安全工作。食品存放由專人保管,閑人莫入;與采購各單位簽訂衛(wèi)生安全保證合同,每天對幼兒所食的菜留樣觀察48小時;經(jīng)常督促食堂工作人員嚴(yán)格按照要求規(guī)范操作,增強(qiáng)食品安全的意識,并定期進(jìn)行檢查等。總之,以的后勤服務(wù),滿足學(xué)校發(fā)展的需要。
個人年度工作計劃2
一、指導(dǎo)思想:
圍繞學(xué)??傮w工作思路,創(chuàng)造性地開展后勤工作。做到:樹立更高的安全和服務(wù)意識,進(jìn)一步提高服務(wù)技能,后勤管理精致化,確保服務(wù)質(zhì)量。
二、工作重點(diǎn):
1、做好水電、學(xué)生床鋪、消防器材、體育運(yùn)動設(shè)施、樓梯樓道護(hù)欄、食堂鍋爐與機(jī)械的安全檢查與維修工作,杜絕安全隱患。
2、做好學(xué)校后勤保障工作。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化食堂的食品衛(wèi)生安全管理工作,更好地為師生服務(wù)。
4、加大公物管理力度,完善公物管理制度。
三、工作措施:
(一)更新觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識
1、全體后勤職工必需牢固樹立服務(wù)教育教學(xué)工作至上的服務(wù)觀念,全心全意為師生服務(wù)。
2、加大總務(wù)后勤工作精致化管理力度,動員師生幫助和參與學(xué)校后勤的管理工作。
3、認(rèn)真聽取師生合理化建議,積極改善食堂服務(wù)質(zhì)量。
(二)精打細(xì)算,嚴(yán)格管理
1、根據(jù)學(xué)校實(shí)際和安全、教學(xué)需求,控制好物品的采購關(guān)。
2、做好學(xué)校備用的灑掃工具、教學(xué)用品的領(lǐng)取工作,原則上采取依舊換新的方式,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
(三)物盡其用,發(fā)揮設(shè)備功能
1、充分發(fā)揮后勤人員的聰明智慧和技術(shù),將校產(chǎn)校具發(fā)揮效益,充分利用廢舊器械的零件進(jìn)行整合進(jìn)而再利用,真正做到物盡其用,做到節(jié)省財力的目的。
2、大力鼓勵使用器具和設(shè)備的同時,加強(qiáng)管理,對使用情況、以及借還手續(xù)都要實(shí)行嚴(yán)格登記,避免不必要的認(rèn)為損壞、遺失等情況。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公物月檢查制度,嚴(yán)格執(zhí)行校產(chǎn)損壞賠償制度。對學(xué)期初發(fā)放的物品、班級教室的門窗、拉手等實(shí)行承包管理,做到誰損壞誰負(fù)責(zé)賠償。
(四)長抓不懈,提高安全防患意識
1、加強(qiáng)校園巡視,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時解決和上報;加強(qiáng)水電設(shè)施、體育場地運(yùn)動設(shè)施、樓道樓梯護(hù)欄、學(xué)生床鋪等周檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題及時維修解決;對重點(diǎn)安全部位和鍋爐等進(jìn)行日查看制度,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。確保安全。
2、強(qiáng)化食堂食品安全衛(wèi)生管理工作,定期進(jìn)行食品安全知識培訓(xùn),加強(qiáng)食堂巡視力度,確保衛(wèi)生安全。
個人年度工作計劃3
一、指導(dǎo)思想
堅持以學(xué)校工作計劃為指導(dǎo),在校長室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,牢固樹立“服務(wù)于教學(xué),服務(wù)于師生”的原則。緊緊圍繞學(xué)校工作中心,圍繞后勤工作為教育教學(xué)服務(wù),全心全意為師生生活服務(wù)的宗旨,進(jìn)一步強(qiáng)化后勤內(nèi)部管理機(jī)制,認(rèn)真做好后勤人員的管理、學(xué)校安全管理、食堂食品安全衛(wèi)生管理、學(xué)校財物管理等各項(xiàng)工作。全面提高后勤人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),努力增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,把優(yōu)質(zhì)高效的后勤服務(wù)工作作風(fēng)落到實(shí)處,使后勤工作在制度化、規(guī)范化、高效化方面有新突破。
二、主要工作及措施
(一)抓好食堂管理工作工作。加強(qiáng)食堂伙食的檢查與監(jiān)督力度,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,確保食品衛(wèi)生安全,切底杜絕一切安全事故。加強(qiáng)食堂環(huán)境管理和個人衛(wèi)生管理,保持就餐環(huán)境的優(yōu)美和整潔,及時征求師生的建議與意見,不斷改進(jìn)食堂工作,盡量做到讓師生吃好,讓家長放心,讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,讓社會滿意。
(二)抓好校產(chǎn)的常規(guī)性管理
1、時刻關(guān)注學(xué)校所有硬件的安全,經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,及時做好維修工作,做到能修則修,能代則代,降低維修的成本,在維修中要力爭做到小修不隔夜,大修不隔天,如果修不好,要和教工打招呼,提高服務(wù)效率,并根據(jù)維修情況,提出校產(chǎn)維護(hù)意見。
2、在做好公物登記造冊的基礎(chǔ)上,明確各教室、專用教室、處室等管理人員的職責(zé),總務(wù)處期末進(jìn)行核對,中途進(jìn)行定期或不定期的進(jìn)行公物檢查,發(fā)現(xiàn)短缺、毀損財產(chǎn)的現(xiàn)象,查明原因,明確責(zé)任,作出處理意見。
(三)合理使用資金。
做好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的財務(wù)參謀工作,執(zhí)行好經(jīng)費(fèi)使用計劃,準(zhǔn)確提供有關(guān)數(shù)據(jù)、情況。在經(jīng)費(fèi)使用上,努力做到精打細(xì)算,少花錢,多辦事。
(四)做好校園美化、綠化工作
對花草樹木的生長情況做好養(yǎng)護(hù)工作,及時督促養(yǎng)護(hù)人定期進(jìn)行修剪、施肥、鋤草、施藥等。為廣大師生創(chuàng)造一個良好的工作生活環(huán)境。
(五)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,增強(qiáng)安全意識
1、加強(qiáng)對教勤人員管理,明確安全管理工作職責(zé)。
2、配合政教處等部門對相關(guān)責(zé)任人簽訂《安全管理責(zé)任書》,做到警鐘常鳴。防患于未然。
3、努力做好防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害的“四防工作”,安排好節(jié)假日及寒署假的值班工作,確保學(xué)校財產(chǎn)安全,做到萬無一失。
個人年度工作計劃4
1、學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語,努力提高對客服務(wù)質(zhì)量。
為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),針對我本人對各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象,我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語,進(jìn)行留精去粗,而后吸收為已用,做為我對客人交流的語言指南。
自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來,我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期,好東西貴在堅持,貴在溫故而知新,我將對此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。
2、開源節(jié)流,降本增效,從點(diǎn)滴做起。
客房部是公司的主要創(chuàng)收部門,它的本本本費(fèi)也很高,本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想,我和同事們本著從自我做起,從點(diǎn)滴做起,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,主要表現(xiàn)在:
①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做為清潔劑使用。
②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉,夜班六點(diǎn)后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來,能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。
3、為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作,領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評定。
從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時有無不規(guī)范、不科學(xué)的問題,針對存在的問題,管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議,對存在的問題加以分析,對員工進(jìn)行重新培訓(xùn),糾正員工的不良操作習(xí)慣。
我們也利用淡季不斷實(shí)踐,認(rèn)真打掃和檢查好每一間房,通過考核,取得了一定的成效,房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了,查房超時現(xiàn)象少了。
4、領(lǐng)導(dǎo)采取對員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式,促進(jìn)了員工酒店意識得到較大提高,服務(wù)理念進(jìn)一步深化,有聲微笑已成為員工的自覺行動。
對什么是個性化服務(wù),從感性到理性已有了形象的認(rèn)識,整個集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。
由于各種原因,使我的工作中存在一些問題:
①容易將個人情緒帶到工作中,高興時熱情周到,不高興時有所怠慢,以后在工作中盡可能克服這種情況,在思想中真正樹起:顧客就是上帝的意識。
②房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。
③各個崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
④設(shè)施設(shè)備維保計劃未落實(shí)到位。
⑤交接班時由于考慮不周,認(rèn)為小問題不須特意交接清楚,致使這樣那樣的問題發(fā)生,塾不知小事易釀成大錯,今后一定嚴(yán)加防范,以免出錯。
個人年度工作計劃5
一、繼續(xù)加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì)
餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗(yàn),業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上,必須抓好培訓(xùn)工作,如果培訓(xùn)工作不跟上,很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,下半年計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和新老員工的情況進(jìn)行必要的分層次培訓(xùn),培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬,并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。
同時在每個月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計劃,方便酒店質(zhì)檢部及時給予監(jiān)督指導(dǎo)。
二、多方面提高酒店經(jīng)濟(jì)效益
進(jìn)一步加強(qiáng)吧臺餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識和技巧,提高酒水銷售水平,從而多方面提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)員工思想教育
利用一切機(jī)會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神,增強(qiáng)員工的凝聚力,樹立集體榮辱觀。
四、繼續(xù)做好“節(jié)能降耗”工作
1、嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。
2、降低設(shè)備運(yùn)行的消耗。如空調(diào)合理開啟及時關(guān)閉等。
3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。
五、突出以人為本的管理理念,保持與員工溝通交流的習(xí)慣,以增近彼此的了解,便于工作的開展
計劃每個月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,保證溝通程序的暢通,根據(jù)員工提出合理性的要求,管理人員時刻將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決,為員工排憂解難。
如果解決不了的及時上報酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視,從而人人能有個好心情,這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。
六、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
每日質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀(jì)律、餐中服務(wù)細(xì)節(jié)、宿舍紀(jì)律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報請酒店質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導(dǎo)工作,并主動匯報部門質(zhì)檢情況,從而不斷提高本門質(zhì)檢水準(zhǔn)。
七、增強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制和競爭機(jī)制,逐步改觀個別管理人員執(zhí)行力不強(qiáng)的局面
20__年下半年是新的征程,新的起點(diǎn)。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。
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