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醫(yī)院門診部工作計劃范例2021

小邱 時間:

醫(yī)院方要積極開展門診醫(yī)療服務工作,為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務,讓老百姓便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)。下面是學習啦小編整理的醫(yī)院門診部工作計劃,希望對大家有所幫助!

醫(yī)院門診部工作計劃(一)

新的一年,我們將在各級領導的正確領導下,堅持以保健為中心,以臨床為依托,以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局,以“構建和諧社會主義社會”為方向,以“預防為主,依靠科技進步,動員全社會參與,中西醫(yī)并重,全心全意為人民服務”為宗旨,深入開展行業(yè)作風整頓,緊扣“質量興業(yè)、品牌強院”的工作思路,堅持以人為本,創(chuàng)新服務理念,打造誠信婦幼品牌,圍繞“科學創(chuàng)新、和諧發(fā)展”這個中心,認真貫徹實施:面向群眾,面向基層,保健與臨床相結合的婦幼工作方針。貫徹“一法新兩綱”的重要思想,進一步加強婦幼衛(wèi)生工作,為婦女兒童提供安全、有效、優(yōu)質的衛(wèi)生服務,繼續(xù)抓緊單位醫(yī)療質量管理,努力提高我站的社會效益及經(jīng)濟效益,使我站能夠健康、穩(wěn)定、高速、可持續(xù)發(fā)展,特制定20__年門診部工作計劃。

一、工作思路

婦幼衛(wèi)生工作在新的條件下困難與機遇并存,影響著婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。對此,我們務必高度重視學習、面對現(xiàn)實、實事求是、抓住機遇、與時俱進,努力工作,才能不斷推進婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

一是要加強形勢任務教育,深入開展“以病人為中心,提高醫(yī)療服務質量”的醫(yī)院管理年活動,促進醫(yī)院的規(guī)范化、科學化和標準化管理。認真學習衛(wèi)生法律規(guī)范和衛(wèi)生改革政策,明確目標任務和面臨的困難,進一步增強憂患意識、競爭意識,力爭在困難中求發(fā)展。

二是要強化工作的事業(yè)心和責任意識,牢固樹立發(fā)展是硬道理的觀念,通過各種途徑與手段積極宣傳自我、推銷自我,不斷提高社會知曉率與信任度,努力營造良好的社會工作環(huán)境,為自我發(fā)展打好社會基礎,促進婦幼衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

三是要加強宗旨觀念教育,使全站所有人員認識到婦幼保健是公共衛(wèi)生的重要組成部分,進一步強化保健第一的思想,正確處理好保健與臨床的業(yè)務關系,增強服務意識,樹立以人為本的服務理念,不斷優(yōu)化服務方式和服務態(tài)度,提高服務質量。

四要加強效益觀念教育,在服務中既要做到應需檢查、應需治療、應需用藥、努力減輕群眾的經(jīng)濟負擔,又要增強效益觀念,積極引導群眾合理消費,注重收入結構,提高服務效益。

五是要重視集體主義教育,使全站人員認識到自己是集體的一份子,樹立院家并重,自覺做到勤儉辦事,厲行節(jié)約,努力消除浪費行為。

六是要繼續(xù)抓好行業(yè)作風教育,教育全院人員自覺做到遵紀守法,遵守職業(yè)紀律。同時要以鞏固文明單位創(chuàng)建成果,進一步加強醫(yī)療質量管理和精神文明建設。

二、工作目標

1、抓質量管理創(chuàng)新質量是興業(yè)的基礎,是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本。改變傳統(tǒng)的“人總要犯錯”觀念,要通過嚴格的管理,使醫(yī)院的各項工作質量上臺階、上檔次。醫(yī)療護理部門要抓好各項規(guī)章制度的督查督辦和落實,抓好環(huán)節(jié)質控管理,避免差錯事故的發(fā)生,實行質量責任追究制。保健部門要嚴格按照規(guī)定和上級要求抓好婦幼保健各項工作,做到各項數(shù)據(jù)上報及時、準確無誤,確保各項保健指標達標。

2、抓服務理念創(chuàng)新在堅持“以人為本”的基礎上創(chuàng)新服務模式,更新服務理念,在診療過程中醫(yī)患之間實行面對面的交流,消除患者的陌生感,增強其信任度。同時要緊扣行業(yè)作風整頓工作,加強醫(yī)德醫(yī)風建設,要把“病人第一、服務第一”和“病人永遠是對的”觀念貫穿診療過程始終。堅持誠信服務,保持“無紅包醫(yī)院”的招牌。對外要采取“走出去”的辦法,為人民群眾送溫暖、送關懷、送健康,要加大信息網(wǎng)絡服務力度,以便于告之在我院建檔的孕產婦、嬰幼兒保健知識和接受健康檢查時間等。

3、抓市場營銷創(chuàng)新隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和完善,醫(yī)院營銷在謀求充足的病源、擴大醫(yī)療業(yè)務范圍、提高醫(yī)院知名度等方面起到了舉足輕重的作用,越來越受到了各醫(yī)療單位的廣泛關注。一是要抓好內部營銷管理。內部營銷說到底就是醫(yī)療質量、優(yōu)質高效的服務和全體干部職工的團隊精神,要通過加大管理力度,完善措施,為病人提供所需且滿意的醫(yī)療服務,以此來留住病人,并通過病人的的宣傳獲得更多的病源。二是外部營銷要注重宣傳醫(yī)院的新、特、專項目,要發(fā)揮網(wǎng)絡作用,要通過健康宣教提高群眾對疾病的預防保健意識,提高群眾對醫(yī)院服務的認同感和信賴感

4、抓職工隊伍建設要有計劃有步驟地加強職工隊伍的培訓和教育,加強業(yè)務學習,組織學術講座、三基考試和技術比武,提高職工業(yè)務素質。選派技術骨干到上級醫(yī)院進修學習,鼓勵職工崗位成才,通過自學、函大等途徑獲得高學歷。注意人才培養(yǎng)與引進,對醫(yī)院現(xiàn)有專業(yè)技術骨干在分配制度上給予傾斜,適當提高待遇。

5、抓醫(yī)院內涵建設

(1)加強黨建和思想政治工作,充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用,調動廣大黨員和職工的積極性,確保我院政治思想工作和精神文明建設再上一個新臺階。

(2)修訂制度與職責。對全院所有規(guī)章制度和崗位職責進行疏理和完善,匯編成書,并以科室為單位組織學習,便職工明確職責、工作規(guī)范,不斷提升醫(yī)院整體服務功能。

(3)安全工作包括醫(yī)療安全、消防安全、交通安全、人身安全等,各部門要樹立牢固的安全意識,做好事前、事中、事后督促管理,抓好相關規(guī)章制度的落實,確保醫(yī)院安全。

三、具體要求

1、嚴格執(zhí)行責任書中的工作要求,科室中各類人員要嚴格履行各自的工作職責,嚴格執(zhí)行崗位責任制。要以嚴肅、認真、親切、守密的工作態(tài)度來面對患者。加強職工之間的團結,互相尊重、互相信任,團結互助。加強依法管理,堅持依法執(zhí)業(yè)、依法服務,持證上崗,嚴格遵守婦幼保健、治療、護理工作規(guī)范和操作規(guī)程,確保醫(yī)療安全。

2、加強政治理論學習,不斷提高政治理論水平,發(fā)揮愛崗敬業(yè)精神,樹立正確的人生觀、價值觀。在實踐中進行職業(yè)道德修養(yǎng),充分發(fā)揮每個人的積極能動性,為我站健康、可持續(xù)發(fā)展出謀劃策。

3、強化勞動紀律,完善各項規(guī)章制度??剖乙瓿跤杏媱潱K有總結,嚴格執(zhí)行崗位責任制及首診負責制,按時上、下班,堅守工作崗位。文明行醫(yī),不以醫(yī)謀私。發(fā)揚奉獻精神,院家并重,單位有事隨叫隨到。

4、規(guī)范各類醫(yī)療文書的書寫,落實“三級查房”制度。各級醫(yī)務人員要認真填寫醫(yī)療護理有關資料,做到內容詳實,數(shù)據(jù)準確。站領導定期、不定期進行醫(yī)療、護理查房,發(fā)現(xiàn)問題,及時指出改正,防患于未然。加強業(yè)務學習,提高理論知識水平,定期組織醫(yī)務人員集中進行業(yè)務學習,平時以自學為主,且對每月所學業(yè)務知識進行考試,考試結果記入考核成績,與工資掛鉤。

5、加強婦幼保健工作,大力宣傳婦幼保健知識,開展城鄉(xiāng)已婚婦女病的普查普治工作。努力擴展農村婦女病查治覆蓋面,提高婦女的健康水平。認真落實“一法新兩綱”,提高廣大群眾的自我保健意識。做好社區(qū)服務工作,降低兒童“四病‘患病率。與婦聯(lián)及街道辦事處協(xié)調開展健康知識講座,做好婦女兒童的保健工作。

6、做好孕產期保健工作,鞏固“愛嬰醫(yī)院“成果。要以孕前、懷孕、分娩、產后等多個環(huán)節(jié)著手,抓好育齡婦女的孕產期保健工作。大力宣傳母乳喂養(yǎng)的好處,嚴格執(zhí)行母乳喂養(yǎng)規(guī)定,嚴格審核手術產的適應癥,降低手術產率。強化高危孕產婦跟綜管理,提高縣級水平高危篩查質量,健全孕產婦高危篩查的專冊登記、就診、報告、追蹤結案制度。孕產婦保健要繼續(xù)以高危篩查為抓手,把孕產婦高危篩查管理作為重中之重的工作來抓。

7、托幼機構兒童保健,要加大宣傳力度,認真做好發(fā)動和組織工作,努力提高保健的質量和水平,擴大兒童保健的社會效益和經(jīng)濟效益。做好兒童的入托體檢工作,防止兒童“四病”的發(fā)生,指導兒童合飲食,營養(yǎng)搭配,加強體弱兒、高危兒篩查、分級管理,此項工作要做到精心組織、熱情服務、認真檢查、科學指導、及時治療、及時反饋,并不斷提高檢查質量,針對檢查中出現(xiàn)的問題及時提出干預措施。

8、認真做好婚前醫(yī)學檢查工作,大力宣傳婚前體檢的重要性及積極性,努力開發(fā)新婚保健、優(yōu)生優(yōu)育服務,提高婚檢率。使廣大群眾能自愿婚檢,防止出生缺陷兒的發(fā)生。

9、做好藥房及護理部的工作。配合藥房負責人,按照市藥監(jiān)局的要求,做好“合格藥房”的創(chuàng)建、鞏固工作。加強對毒麻藥品的管理,杜絕各類差錯事故的發(fā)生,讓百姓吃上放心藥。護理部要求做好各類表格的填寫工作,做好護理數(shù)據(jù)的收集、登記,確保護理安全。

10、輔助科室要加強與臨床的協(xié)作配合,進一步提高輔助檢測技術水平和質量。及時發(fā)放報告單,不做人情檢查,嚴格遵守有關法律、法規(guī),不做與臨床診斷無關的檢查。做好儀器的日常保養(yǎng),加強設備管理

11、完成領導下達的臨時指令性工作,服從工作安排,認真做好社會綜合治理工作,防止各類案件的發(fā)生。

醫(yī)院門診部工作計劃(二)

醫(yī)院門診工作計劃20__年將繼續(xù)在上級領導的指導下,遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營要求,開展并做好綜合門診的各項工作,努力完成公司及醫(yī)院所制定的計劃任務。現(xiàn)計劃安排如下:

一、經(jīng)營目標(含住院)

全年經(jīng)營任務指標定為650萬元。其中第一季度為150萬元;第二季度為160萬元;第三季度為160萬元;第四季度為180萬元。具體為:

一季度(150萬元)

1月份:55萬元2月份:45萬元3月份:50萬元

二季度(160萬元)

4月份:50萬元5月份:60萬元6月份:50萬元

三季度(160萬元)

7月份:55萬元8月份:55萬元9月份:50萬元

四季度(180萬元)

10月份:65萬元11月份:55萬元12月份:60萬元

各??平?jīng)營任務指標分配另行擬定(略)。

二、經(jīng)營管理

1.加強門診制度與紀律的監(jiān)管,規(guī)范門診工作秩序。

2.提高醫(yī)生的業(yè)務技能以及經(jīng)營意識和運作水平,夯實經(jīng)營基矗

3.經(jīng)營有側重點,尋求突破。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經(jīng)營力度,特別是耳鼻喉科,爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。

4.進行資源整合,淘汰經(jīng)營業(yè)績較差的科室項目,引進市場前景好的新技術項目,為經(jīng)營創(chuàng)造新的利潤增長點。

5.充分利用醫(yī)保、新農合的優(yōu)勢,加大各種手術患者與住院病人的收住治療的力度,提高手術和住院的比例。

6.加強與企劃部的合作,廣告宣傳求異創(chuàng)新,投放力求精準,以實現(xiàn)廣告效果最佳化(liu_ue86.com)。策劃有新意創(chuàng)意、具備優(yōu)質水平的營銷活動,推動經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)增長。

7.加強與網(wǎng)絡部、市場部的合作,提高營銷業(yè)績。

8.加強與導醫(yī)客服的合作,做優(yōu)服務,提高患者咨詢預約來院就診率。

9.加強與相關部門、科室的協(xié)調合作,減少患者流失率。

三、統(tǒng)籌配合

1.服從公司及醫(yī)院的統(tǒng)一領導與管理。

2.做好本部門工作的同時,完成領導安排的其它任務。

3.協(xié)調全院搞好各方面的工作及各種活動。

4.促進企業(yè)文化的繁榮發(fā)展。

5.接受公司及醫(yī)院安排的各種學習和培訓規(guī)程。

為了更進一步方便患者就診,逐步提高預約門診比例,減少患者等候時間,推動文明有序掛號就診,特制定預約門診比例工作計劃。

一、嚴格執(zhí)行我院《門診預約掛號制度》,落實管理到位。

二、加大宣傳力度,開展社區(qū)預約門診。

三、加強出院患者電話回訪時的預約復診比例。

四、利用我院“病友會”“健康課堂”宣傳預約門診,開展預約掛號。

醫(yī)院門診部工作計劃(三)

20__年初本接種門診在院領導和場疾控中心的大力支持下成立。主要工作:

1.預防免疫接種工作;

2.重性精神疾病管理;

3.院內死因登記信息網(wǎng)絡報告管理;

4.傳染病信息報告管理;

5.慢性非傳染病登記報告.

一.預防免疫接種工作:

1.指導思想:以《黑龍江省計劃免疫程序》及《黑龍江省預防免疫接種工作規(guī)范》為指導,做好本場的基礎免疫及加強免疫工作,繼續(xù)加強接種門診的創(chuàng)建和流動兒童的預防接種工作。

2.建卡、建證:本地戶籍兒童出生后1個月內,外來兒童寄居3個月以上建立預防接種卡、證。預防接種卡由本門診保管,預防接種證必須由兒童家長保管。

3.強化疫苗管理,保障疫苗質量:疫苗的采購、運輸、貯存過程中嚴格執(zhí)行《生物制品管理辦法》,疫苗的領購統(tǒng)一到場疾控中心,運輸、貯存過程嚴格按照冷鏈要求進行,做到時時監(jiān)測,及時記錄,按規(guī)定做好疫苗的出入庫登記,經(jīng)常檢查疫苗有效期、破損等情況,以確保質量。

4.嚴格按照“國家免疫規(guī)劃疫苗的免疫程序”的要求,安排各類疫苗的接種,避免“多種、漏種、錯種”的情況發(fā)生。

5.做好安全注射及接種場所消毒:接種過程嚴格遵守“一人一針一管一消毒一銷毀”,執(zhí)行三查七對即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥、查對接種證、查看疫苗外觀與批號效期;核對接種對象姓名、年齡、疫苗品名、規(guī)格、劑量、接種部位、接種途徑,真正做到安全注射。使用合格的一次性注射器和規(guī)定濃度及合格配制時間的皮膚消毒液;已開啟未用完的疫苗安瓿應蓋上消毒的干棉球并冷藏,活疫苗超過半小時滅活疫苗超過1小時未用完應廢棄,整個接種過程應確保無菌操作,安全有效并及時處理醫(yī)療廢物。每次接種前后半小時對接種門診進行紫外線消毒,以保證接種場所安全。

6.提高流動兒童接種率:隨著外來務工人員的增多,流動兒童也隨之增加,加強流動兒童的預防接種工作已成為我場計劃免疫工作的重要內容。

7.加強資料管理:

①接種卡、證:進一步完善卡、證登記,做到卡證電腦記錄吻合,接種卡的填寫符合要求且干凈整潔。兒童居住地變動時要及時注銷。

②原始記錄:進一步規(guī)范完善原始記錄本的填寫,要求各項填寫完整、真實。

③報表:不斷加強業(yè)務水平,各種報表要符合邏輯,并按時上報,做到不遲報、漏報和錯報,及時存檔、裝訂成冊,歸檔保存。

8.做好查漏補種工作,確保接種安全,有效無誤,認真完成上級部署的各項與免疫規(guī)劃相關的工作。

二.重性精神疾病信息報告管理

1.指導思想:依據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(20__版)》、《重性精神疾病管理治療工作規(guī)范》及《計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》。

2.及時為轄區(qū)內符合條件的病人建檔,首次為3張表,包括“參加重性精神疾病管理治療網(wǎng)絡知情同意書”“個人基本信息表”“重性精神疾病患者個人信息補充表”?;窘ǔ筛采w全場功能完善的重性精神病患者管理系統(tǒng)。至20__年底重性精神病患者規(guī)范管理率達90%。

3.普及精神疾病防治知識,提高對重性精神疾病系統(tǒng)治療的認識。

為確保我場重性精神病患者管理項目順利開展,逐步建立綜合預防和控制重性精神病患者危險行為的有效機制

4.定期隨訪:對于納入管理的患者,每年至少隨訪4次,每次隨訪的主要目的是提供精神衛(wèi)生、用藥和家庭護理理念等方面的信息,督導患者服藥,防止復發(fā),及時發(fā)現(xiàn)疾病復發(fā)或加重的征兆,給予相應處置或轉診,并進行危機干預。對病情不穩(wěn)定的患者,在現(xiàn)用藥基礎上按規(guī)定劑量范圍進行調整,必要時與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉診至上級醫(yī)院;對伴有軀體癥狀惡化或藥物不良反應,應將患者轉至上級醫(yī)院。

5.健康教育、康復指導:加強宣傳,鼓勵和幫助患者進行生活功能康復訓練,指導患者參與社會活動,接受職業(yè)訓練。與病人家屬進行交流,發(fā)放精神病科普宣傳資料,講解精神病人護理知識,消除社會對精神疾病的歧視和誤解。

6.資料保存:所有紙質

醫(yī)院門診部工作計劃范例2021

醫(yī)院方要積極開展門診醫(yī)療服務工作,為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務,讓老百姓便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)。下面是學習啦小編整理的醫(yī)院門診部工作計劃,希望對大家有所幫助! 醫(yī)院門診部工作計劃(一)
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