辦公室工作計劃2023
辦公室工作計劃2023(精選五篇)
辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。下面是小編為大家收集的關(guān)于辦公室工作計劃2023(精選五篇)。希望可以幫助大家。
辦公室工作計劃2023篇1
20--年是我鎮(zhèn)“真抓實干、再續(xù)輝煌，實現(xiàn)--快速高效發(fā)展，步入經(jīng)濟強鎮(zhèn)行列的關(guān)鍵之年，作為在辦公室工作的我，傾盡其才、不遺余力，為早日實現(xiàn)這一宏偉目標(biāo)，獻出自己綿薄之力。全年，我將緊緊圍繞黨政辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷加強理論學(xué)習(xí)，切實改進工作方法，努力提高工作效率，個人致力抓以下幾方面：
一、全心全意抓學(xué)習(xí)
加強思想政治學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。
加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高工作能力。始終不忘加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代辦公辦文系統(tǒng)，規(guī)范文書檔案歸檔，使文書檔案管理的得井井有條。學(xué)習(xí)現(xiàn)代文書檔案管理先進方法，注重平時積累，嚴(yán)格履行收發(fā)文手續(xù)。
二、精益求精抓信息
--是片開發(fā)的熱土，重點、難點、熱點的情況比較多。只有從加強各位秘書負(fù)責(zé)的信息網(wǎng)絡(luò)著手，拓寬信息覆蓋面，重點來開發(fā)特色信息、精品信息、熱點信息，擴大信息覆蓋面，健全信息網(wǎng)絡(luò)，把基層的一些重點、難點、熱點問題以及對全鎮(zhèn)有指導(dǎo)意義的典型總結(jié)出來，及時進行勾通反饋上報。緊密聯(lián)系收集各有關(guān)職能部門，除做好綜合性信息、專題信息、緊急信息的報送工作外，特別是要加強突發(fā)事件等信息上報的工作。同時，要保證信息質(zhì)量，做到時效與真實相結(jié)合，報喜與報憂相結(jié)合。
三、扎扎實實抓接待
服務(wù)大局，切實提高接待工作的水平。首要是不斷加強個人修養(yǎng)，自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它市、縣、鎮(zhèn)在接待工作上的先進工作方法，努力適應(yīng)新形勢下接待工作的需要;其次凡是上級領(lǐng)導(dǎo)來我鎮(zhèn)檢查指導(dǎo)工作，都要協(xié)同相關(guān)部門認(rèn)真準(zhǔn)備接待，重大的會議或接待必須擬定接待計劃方案，著重注意接待細(xì)節(jié)，致力提高接待水平，樹立辦公室良好形象。
四、盡職盡責(zé)抓印信
一是在公文處理方面，認(rèn)真抓好上級的來文文件程序處理工作，做到文件的及時收發(fā)、傳閱、送閱，按照規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，提高辦文質(zhì)量，加快辦文速度。 同時嚴(yán)格發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量、做到文件的及時收發(fā)、傳閱、送閱。二是在印信管理方面實行了等級審批制度，明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可開信函、加蓋公章，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生?？傊?，完善各項規(guī)章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦會有制度、辦事有紀(jì)律，各項工作都有章可循，有據(jù)可依。
五、任勞任怨抓后勤
后勤工作也是辦公室一項重要而又具體的工作。全鎮(zhèn)在職干部共80多人，日常后勤服務(wù)工作比較瑣碎，面對大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項，只有充分發(fā)揮辦公室所屬人員其職能作用，抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為黨委政府正常開展工作提供了有效保證。今年在政府機關(guān)還沒有整體搬遷的情況下，一如既往地抓好后勤保障工作，為黨委政府解除后顧之憂，為領(lǐng)導(dǎo)、同事提供良好的工作、生活環(huán)境。
辦公室工作計劃2023篇2
一、突出做好社會救助工作，進一步提高困難群眾生活保障水平。
民生連著國運，民生牽動民心。我們要以“人人享有基本生活保障”為總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實農(nóng)村最低生活保障制度，加強低保規(guī)范化管理，進一步擴大低保范圍，做好退保和續(xù)保工作真正做到“公開、公平、公正”。實現(xiàn)應(yīng)保盡保、分類施保、動態(tài)管理，認(rèn)真落實五保供養(yǎng)制度，保障五保對象的正常生活，特別是村級應(yīng)加大對五保老人生活、醫(yī)療等方面的照顧和關(guān)心，使其安度晚年。我們加大對突發(fā)性災(zāi)情和事故的救助力度，建立完善的防災(zāi)、救災(zāi)運行機制，真心實意地解群眾的燃眉之急，給群眾雪中送炭。
二、認(rèn)真抓好慈善救助工作。
為把慈善一日捐作為經(jīng)常性的工作來抓，認(rèn)真落實《中華人民共和國公益事業(yè)捐贈法》，積極開展“奉獻一片愛心，構(gòu)建和諧社會”為主題的慈善捐助活動，加大捐款力度，大力實施愛心助殘、朝陽助學(xué)、夕陽扶老、康復(fù)助醫(yī)、情暖萬家的五大救助工程，充分發(fā)揮本村愛心人士的作用，發(fā)揚“一方有難，八方支援”的精神，更好地救助貧困家庭、特別是因大病返貧的家庭，全鎮(zhèn)各村都要建立慈善救助站，成員由村支部書記、村主任、村民代表、黨員代表和個體老板等5至9人組成的慈善機構(gòu)。民政科負(fù)責(zé)建立工作規(guī)章制度，指導(dǎo)村級的工作開展，真正織就全鎮(zhèn)老有所養(yǎng)、困有所幫、病有所醫(yī)、學(xué)有所成的“安”。
三、認(rèn)真落實好雙擁政策，積極開展雙擁活動。
積極開展“愛心獻功臣”活動、“八一”建軍節(jié)慶?；顒雍痛汗?jié)走訪慰問優(yōu)撫對象的活動，加大科技擁軍、衛(wèi)生擁軍、文化擁軍、法律擁軍的力度，切實按政策落實烈軍屬、傷殘軍人等優(yōu)撫對象的各項待遇，維護好優(yōu)撫對象的合法權(quán)益，落實好現(xiàn)役軍人優(yōu)待金政策。
四、探索村民自治管理的新舉措，不斷加強基層政權(quán)建設(shè)。
基層政權(quán)建設(shè)工作是關(guān)系到全面建設(shè)小康社會的一項重要工作，按照建設(shè)社會主義政治文明的總體要求，加大協(xié)調(diào)力度，加強調(diào)研指導(dǎo)，努力推動基層民主政治建設(shè)，更好地維護和保障基層群眾的民主政治權(quán)利。完善以黨總支為核心，村民委員會為主體的基層自治組織管理體制，完善村級事務(wù)民主議事規(guī)程和民主決策程序，實現(xiàn)村民的自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督。切實做好村務(wù)公開工作，著重解決人民群眾普遍關(guān)心的問題，保障村民的知情權(quán)、決策權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。在村民自治中，做到村務(wù)公開的“六個規(guī)范”，即：公開的時間要規(guī)范、公開的內(nèi)容要規(guī)范、公開的程序要規(guī)范、公開的形式要規(guī)范、公開的陣地要規(guī)范、公開的管理要規(guī)范。建立健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)充滿活力的村民自制機制，處理好村委會、村黨組織的關(guān)系，使村民自治工作與發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟等各項事業(yè)的發(fā)展互相促進。探索自治管理的新舉措，健全各項工作制度，完善民主管理制度，實現(xiàn)政府行政管理與基層群眾自治有效銜接和良性互動，把我鎮(zhèn)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社會生活共同體。
五、加大婚喪管理力度，確保社會和諧文明。
進一步加強移風(fēng)易俗工作，在全鎮(zhèn)掀起平墳還耕、平墳還林、清除石碑、制止婚喪大操大辦的高潮，嚴(yán)厲打擊封建迷信遏制婚喪不正之風(fēng)，規(guī)范婚喪用品市場的管理，全面實行火化。認(rèn)真貫徹《婚姻法》會同計生、公安、司法等部門，嚴(yán)厲查處非法婚姻，努力加強社會文明建設(shè)，逐步建立長效機制，進一步加強村級紅白理事會建設(shè)，充分發(fā)揮其組織、管理、監(jiān)督的作用，對鋪張浪費、大搞封建迷信活動的殯葬行為予以堅決制止，倡導(dǎo)厚養(yǎng)薄葬、文明節(jié)儉辦事的新風(fēng)尚。
辦公室工作計劃2023篇3
20--年全體建二人緊緊圍繞差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵的經(jīng)營戰(zhàn)略以及打造企業(yè)執(zhí)行力的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。打造20個百萬品牌和引進10個成熟品牌的兩手抓工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然20--年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行親情式服務(wù)體系，在一線員工中開展服務(wù)意識的大討論。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、執(zhí)行觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以打造企業(yè)執(zhí)行力為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
20--年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。問題六：供應(yīng)商渠道的整合在20--年雖有改變，但效果并不明顯。20--年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的'經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為20--年的首要任務(wù)，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷20--年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20--年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓(xùn)五個一工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
辦公室工作計劃2023篇4
公司的發(fā)展需要我們做好規(guī)劃，在辦公室，就需要把握大方向，掌握好工作的全局，為公司的發(fā)展描繪出好的藍(lán)圖。
一、加強人員管理
一個有朝氣的公司就需要一個良好的工作環(huán)境，有能夠遵守工作的員工，讓公司凝聚才能夠更好發(fā)展，所以在今后工作中，對于公司的一些規(guī)章會有人事專門負(fù)責(zé)，違反公司規(guī)章的，會在公司通報批評，對于錯誤的大小，給以的機會不一樣，小錯誤會簡單的批評，大錯誤才會通報批評，為的是避免員工不把公司的條例當(dāng)白紙，僅有把這些規(guī)章條例執(zhí)行到底，嚴(yán)格約束，就能夠讓員工按照規(guī)則辦事，畢竟如果沒有管理好公司的員工就會讓公司的其他人產(chǎn)生怠慢，讓他們對工作不夠用心，讓我們的工作出現(xiàn)了很大的問題。
二、培養(yǎng)真正屬于公司的人才
很多時候為了減少培養(yǎng)費用我們都會選擇直接從公司外面招聘本事出眾的人才，可是從外面招聘過來的人，他們能夠為了高薪來，同樣能夠為了高薪而去，所以想要得到屬于自我公司的人才，之后自我培養(yǎng)才能夠得到忠于公司的人才，這才是我們公司需要的人才，對于這些人，我們要做好篩選，首先就要把握好我們員工的的心里，對于一向都對公司有歸屬的人，待上了三年左右的時間，這些人就是我們需要珍惜的人，對于這些人我們要給予他們更多的本事讓他們能夠做好自我的工作有更大的提升才行，雖然對我們公司有歸屬，可是卻沒有多少本事這對公司的發(fā)展并沒有多少用處。所以在今后培養(yǎng)人才為主，為公司做好人才儲備，這才是我們公司當(dāng)前要做的。
三、讓員工進取工作
每一個公司都經(jīng)常會考驗一個問題，就是如何讓自我公司的員工進取的去工作，總結(jié)過往工作經(jīng)歷我們決定從兩個方面太讓員工進取工作，一個是獎勵，一個是懲罰，對于獎勵不能單一，因為每個人需要的獎勵都是不一樣的，讓他們提出自我需要的東西，當(dāng)然對于那些不愿意繼續(xù)工作，只明白尸位素餐的人就要給他們更多的壓力讓他們明白在崗位上要承擔(dān)崗位上的職責(zé)。
每個人都有自我的職責(zé)，所以抓住每一個員工需要的，才能夠讓工作提升更多，同時提拔優(yōu)秀能干的人才，讓優(yōu)秀的人得到重用，讓平凡者去追求不平凡，經(jīng)常催促他們工作，僅有讓公司的每一個人都有一份前進奮斗之心這才是要做的工作，同樣，對于工作要有職責(zé)感，要讓他們明白工作的重要，對于每日的任務(wù)就必須要全力以赴，提高工作的投入。
辦公室工作計劃2023篇5
一、加強學(xué)習(xí)講奉獻
工作要干好首先要有一個好工作態(tài)度要樹立正確人生觀、價值觀因此今年我部將借助全國上下開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動春風(fēng)有計劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)學(xué)習(xí)教育活動幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻精神樹立全心全意服務(wù)理念同時部門還將組織員工積極參加酒店培訓(xùn)并且根據(jù)酒店年度主題培訓(xùn)計劃部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來不斷提高部門員工業(yè)務(wù)技能與水平提高辦事效率
二、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象
紀(jì)律一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守行為規(guī)則提高部門戰(zhàn)斗力有效保障古人云：“無規(guī)矩不成方圓”所以總辦要搞好20--年全局性工作必須要以嚴(yán)格組織紀(jì)律作保障組織紀(jì)律要常抓不懈部門負(fù)責(zé)人要帶頭從自己管起徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生部門員工言談舉止、穿著打扮要規(guī)范努力將總辦打造成酒店一個文明窗口
三、創(chuàng)新管理求實效
1、美化酒店環(huán)境營造“溫馨家園”
嚴(yán)格衛(wèi)生管理確保酒店環(huán)境整潔為賓客提供舒適環(huán)境有效措施今年我們將加大衛(wèi)生管理力度除了繼續(xù)堅持周四衛(wèi)生大檢查外我們還將進行不定期檢查并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)決不走過場決不流于形式將檢查結(jié)果進行通報并制定獎罰制度實行獎罰兌現(xiàn)以增強各部門責(zé)任感調(diào)動員工積極性使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階此外要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我們要加大治理力度切實消滅蠅蟑鼠等蟲害
花草美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少點綴品今年我們與新花卉公司合作加強花草管理要求花草公司定期來店修剪培植保持花草整潔美觀并根據(jù)情況即時將花草花色、品種予以更換力求使酒店花草常青常綠常見常新給賓客以溫馨、舒適之感
2、創(chuàng)新宿舍管理打造員工“舒適家園”
宿舍管理歷來一個薄弱環(huán)節(jié)今年我們將加大管理力度為住店員工打造一個真正“舒適家園”為此一要有一個整潔寢室環(huán)境：
第一我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生并在每個寢室設(shè)立寢室長負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生要求室內(nèi)清潔物品擺放整齊并對各寢室衛(wèi)生狀況進行檢查將檢查情況進行通報。
第二要加強寢室安全管理時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍實行對外來人員詢問與登記制度以確保住宿員工人身、財產(chǎn)安全
第三要變管理型為服務(wù)型管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工服務(wù)員住店員工大多來自四面八方初出家門年青人們大多年齡小社會經(jīng)驗不足因此在很多方面都需要我們關(guān)心照顧所以宿舍管理員要多關(guān)注們思想情緒變化關(guān)心們生活尤其對生病員工要給予們親情般關(guān)愛使們感受到家庭般溫暖
四、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1、加強宿舍水、電、氣管理
要加強宣傳、教育將“提倡節(jié)約、反對浪費、開源節(jié)流”觀念深入員工心中增強員工節(jié)約意識同時更要加強這方面管理在水、電及空調(diào)使用方面我們將根據(jù)實際情況限時開放并加強督促與檢查杜絕“長流水、長明燈、長開空調(diào)”現(xiàn)象并加強員工澡堂管理嚴(yán)禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生
2、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品管理
我們將參照以往有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定并根據(jù)實際情況重新梳理制定各部門辦公用品、服裝及勞保用品領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)并完善領(lǐng)用手續(xù)做好帳目要求按規(guī)定發(fā)放做到帳實相符日清月結(jié)并對倉庫物品進行妥善保管防止變質(zhì)受損
3、加強車輛乘車卡及電話管理
建立車輛使用制度實行派車制嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿并加強車輛油耗、維修管理以及車輛護養(yǎng)確保酒店領(lǐng)導(dǎo)用車及用車安全對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴(yán)格管理及登記制度防止私用
五、內(nèi)外協(xié)調(diào)促效率
總辦酒店對外接待窗口酒店與社會各職能部門、各單位進行聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)重要部室今年我們將利用已有外交資源繼續(xù)加強與有關(guān)部門聯(lián)系為酒店經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造一個良好外部發(fā)展環(huán)境
同時根據(jù)部門職能我部將注重與店內(nèi)各部室銜接協(xié)調(diào)各部室工作及時協(xié)調(diào)解決一些因銜接不到位而耽擱事務(wù)并對酒店各項措施決定落實情況進行督促并編匯每月工作會議紀(jì)要使酒店各部門工作月月有安排日日有行動
六、宣傳、推介亮品牌
1、要提高文件材料寫作水平與質(zhì)量及時完成酒店各種文件、材料起草、打印及發(fā)送工作要加強檔案管理建立檔案管理制度對存檔有關(guān)材料、文件要妥善保管不得損壞、丟失
2、及時宣傳報道酒店典型事跡加大對酒店宣傳力度大力宣傳酒店在三個文明建設(shè)中涌現(xiàn)出先進典型極力推介酒店樹立良好酒店外部形象提高酒店知名度
總之在新一年里總辦全體員工將以新起點新形象新工作作風(fēng)在酒店正確領(lǐng)導(dǎo)下與各部門緊密配合團結(jié)一心為酒店發(fā)展與騰飛而努力奮斗!
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