工作計(jì)劃要有患未然的原則。要預(yù)先想到實(shí)行中可能發(fā)生的偏差，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補(bǔ)充辦法。下面學(xué)習(xí)啦的小編整理了幾篇關(guān)于2019個(gè)人下半年計(jì)劃的參考范文!

　　2019個(gè)人下半年計(jì)劃和總結(jié)大全篇一

　　根據(jù)上級(jí)安全工作目標(biāo)要求，為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全工作的管理，抓好各項(xiàng)措施的落實(shí)到位，扎實(shí)抓好安全防范工作，杜絕各類事故的發(fā)生，經(jīng)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定，現(xiàn)就下半年安全工作特制訂如下工作計(jì)劃：

　　一、繼續(xù)加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)。

　　2019年下半年，重點(diǎn)要加強(qiáng)對(duì)《安全生產(chǎn)法》、《消防法》和《煙草行業(yè)安全管理規(guī)定》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并邀請(qǐng)市交警大隊(duì)和消防大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)專題輔導(dǎo)講課，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的法律意識(shí)，著力提高安全防范的自覺(jué)性和責(zé)任性。

　　二、進(jìn)一步加強(qiáng)安全責(zé)任制的落實(shí)。

　　全體員工要牢固確立“防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的思想，狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)，各科室、部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)工作責(zé)任性，做好安全的監(jiān)督檢查工作。一是要按照職能，抓好責(zé)任的落實(shí)到位;二是要扎實(shí)抓好自查自糾工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告整改;三是要定期組織安全檢查，消除隱患;四是要加強(qiáng)值班和查崗管理;五是加強(qiáng)物流中心的安全管理，嚴(yán)格庫(kù)區(qū)的各項(xiàng)管理制度，切實(shí)做好防火防盜工作，努力把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài);六是要進(jìn)一步加強(qiáng)事故責(zé)任追究制度，嚴(yán)格執(zhí)行省局有關(guān)的獎(jiǎng)懲規(guī)定。

　　三、強(qiáng)化對(duì)車輛的安全管理。

　　一是要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)駕駛員的教育管理，堅(jiān)持每月開(kāi)展一次安全教育活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)，著力提高駕駛員遵守《道路交通法規(guī)》和局(公司)《車輛管理制度》的自覺(jué)性;二是進(jìn)一步強(qiáng)化車輛管理，嚴(yán)格實(shí)行公務(wù)用車派車單制度，進(jìn)一步明確規(guī)范派車權(quán)限和用車規(guī)定;三是嚴(yán)把車輛準(zhǔn)駕關(guān)，堅(jiān)持持證上崗，定認(rèn)定車，不準(zhǔn)公車私用，不準(zhǔn)繞道辦私事，嚴(yán)禁沒(méi)有上崗證的人員駕駛車輛;四是嚴(yán)格執(zhí)行事故責(zé)任賠償制度，進(jìn)一步強(qiáng)化交通事故的責(zé)任追究制度，杜絕交通責(zé)任事故的發(fā)生。

　　四、進(jìn)一步強(qiáng)化考核機(jī)制。

　　一是加強(qiáng)對(duì)客戶服務(wù)部的考核，每月結(jié)合綜合考核一并進(jìn)行，把安全工作列為重要項(xiàng)目，并與工資兌現(xiàn)掛鉤考核;二是加強(qiáng)對(duì)各科室、部門(mén)考核，實(shí)行安全工作一票否決制，安全工作業(yè)績(jī)作為年終綜合考核的重要依據(jù)，與獎(jiǎng)金兌現(xiàn)掛鉤;三是加強(qiáng)對(duì)駕駛員考核管理，堅(jiān)持每月一次，考核業(yè)績(jī)與當(dāng)月工資兌現(xiàn)掛鉤。

　　五、工作要求

　　1.各科室、部門(mén)要高度重視安全工作，消除麻痹思想，抓好措施的落實(shí)。

　　2.要認(rèn)真履行職責(zé)，增強(qiáng)責(zé)任性，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。

　　3.加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，齊抓共管，扎實(shí)抓好安全工作。

　　4.強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，抓好隱患的整改落實(shí)。

　　2019個(gè)人下半年計(jì)劃和總結(jié)大全篇二

　　一、指導(dǎo)思想

　　全面貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)安全工作的文件及會(huì)議精神，以創(chuàng)建“平安和諧校園”為目標(biāo)，牢固樹(shù)立“以人為本”、“安全即發(fā)展”的理念，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，把加強(qiáng)學(xué)校安全工作擺到突出位置，以建立健全長(zhǎng)效機(jī)制為核心，以加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn)，以落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施為主線，提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任，健全制度，加強(qiáng)管理，規(guī)范教育，以更加扎實(shí)有效的工作，確保校園平安，為學(xué)校教育事業(yè)的改革、發(fā)展?fàn)I造和諧、安全的環(huán)境。

　　二、工作目標(biāo)

　　1、全面實(shí)施食品衛(wèi)生監(jiān)督管理。學(xué)校食堂食品要建立索票索證臺(tái)帳追溯制度、學(xué)校食堂要持有效食品衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員持有效健康檢查合格證明和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證明、學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練、聯(lián)系相關(guān)部分取締校園周邊無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為。

　　2、繼續(xù)以“平安校園”的建設(shè)為抓手。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育，使學(xué)生得安全知識(shí)與安全信息知曉率力達(dá)到100%，積極開(kāi)展學(xué)校安全工作主體責(zé)任活動(dòng)。

　　3、嚴(yán)防發(fā)生牽涉校方責(zé)任的安全事故。堅(jiān)決杜絕重特大傷亡事故，盡力控制一般事故的發(fā)生，確保師生在校安全。

　　4、加大學(xué)生上學(xué)、放學(xué)道路交通安全的宣傳教育與管理大力度。

　　三、主要工作

　　(一)大力加強(qiáng)安全法制宣傳教育，進(jìn)一步增強(qiáng)全校師生的安全防護(hù)意識(shí)。

　　1、做好開(kāi)學(xué)初安全工作教育。在開(kāi)學(xué)初，各校要及時(shí)與新入學(xué)的學(xué)生家長(zhǎng)簽訂安全責(zé)任書(shū)，和班主任簽訂安全責(zé)任書(shū)，并要求班主任進(jìn)行一次安全教育主題活動(dòng)教育。

　　2、充分發(fā)揮法制副校長(zhǎng)和科任教師的作用。廣泛開(kāi)展安全法制教育，幫助學(xué)生牢固樹(shù)立安全法制意識(shí)，把學(xué)法、知法、守法、用法化作學(xué)生的自覺(jué)行動(dòng)。學(xué)校要邀請(qǐng)法制副校長(zhǎng)到學(xué)校進(jìn)行一次遵紀(jì)守法、交通安全等重點(diǎn)主題的安全常識(shí)教育。幫助學(xué)生初步樹(shù)立安全觀念，了解安全基本常識(shí)，熟悉報(bào)警、求助電話的使用，具備對(duì)危險(xiǎn)的初步判斷能力，掌握躲避危險(xiǎn)和自救的簡(jiǎn)易方法。 9月、10月在全校組織開(kāi)展小學(xué)生食品安全宣傳教育活動(dòng)，以迎接中華人民共和國(guó)成立60周年大慶活動(dòng)的順利進(jìn)行。11月進(jìn)行一次學(xué)?！皯?yīng)急演練”(緊急疏散演練、消防安全演練)。

　　(二)大力加強(qiáng)安全工作組織制度建設(shè)，努力把校園安全及綜治工作納入正規(guī)化軌道。

　　1、加強(qiáng)工作責(zé)任制度。各校要層層簽訂安全工作責(zé)任書(shū)，進(jìn)一步明確和強(qiáng)化安全工作職責(zé)。建立一支兼職的學(xué)校安全群防工作隊(duì)伍，動(dòng)員和組織師生積極參與，群防群治，共同做好學(xué)校安全和綜治工作。

　　2、落實(shí)定期檢查制度。各校要嚴(yán)格按照“及時(shí)排查、各負(fù)其責(zé)、工作在前、預(yù)防為主”的十六字方針，把安全檢查作為做好安全工作的一個(gè)重要方面。在學(xué)校每周和重大節(jié)假日前必查的基礎(chǔ)上，查重點(diǎn)、重點(diǎn)查、查反復(fù)、反復(fù)查，橫向到邊，縱向到底，不疏不漏，不留死角。

　　3、結(jié)合上級(jí)精神制定學(xué)?！?x x小學(xué)教師安全責(zé)任書(shū)》、《家校安全責(zé)任書(shū)》等，以加強(qiáng)群防群治，共建平安校園。

　　4、健全安全工作資料檔案制度。要將上級(jí)的安全工作指示、年度計(jì)劃總結(jié)、日常管理檢查、月報(bào)通報(bào)等工作臺(tái)帳系統(tǒng)整理，及時(shí)歸類建檔，為領(lǐng)導(dǎo)決策、工作研究、檢查指導(dǎo)、工作講評(píng)、年度考評(píng)和保障校園合法權(quán)益提供第一手資料，使安全工作更具預(yù)見(jiàn)性、規(guī)范性和針對(duì)性。

　　5、強(qiáng)化安全預(yù)案制度。以自然災(zāi)害、暴力犯罪、重大傷亡、食物中毒、重大疫情為設(shè)想條件，結(jié)合單位實(shí)際，認(rèn)真制定各類事故應(yīng)急預(yù)案，完善保障措施，健全處置機(jī)制。

　　(三)大力加強(qiáng)校園內(nèi)部安全管理，努力營(yíng)造安寧詳和的校園環(huán)境。

　　1、加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)安全管理。要采取切實(shí)有效的措施嚴(yán)格落實(shí)門(mén)衛(wèi)工作制度，把好校園入口關(guān)。一是加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)值班人員(教師)的思想道德教育和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，二是嚴(yán)格門(mén)衛(wèi)詢問(wèn)登記制度，非本校學(xué)生、教師及工作人員的必須有完備的登記手續(xù)和正當(dāng)?shù)睦碛煞娇蛇M(jìn)入校園。對(duì)不能說(shuō)明情況的人員應(yīng)責(zé)令其離開(kāi)學(xué)校，對(duì)形跡可疑的人員應(yīng)通報(bào)公安部門(mén)及時(shí)處置。三是嚴(yán)格學(xué)生請(qǐng)假出校登記制度。

　　2、加強(qiáng)交通安全管理。各種車輛出入校園，應(yīng)避開(kāi)學(xué)生上下學(xué)和人多情況復(fù)雜時(shí)段，限道、慢速行駛，防止意外交通事故的發(fā)生。不組織與教育教學(xué)無(wú)關(guān)的大型活動(dòng)，不組織學(xué)生參加沒(méi)有安全保障的社會(huì)活動(dòng)以及參加搶險(xiǎn)救災(zāi)等有危險(xiǎn)的活動(dòng)。

　　3、加強(qiáng)校園飲食衛(wèi)生及防病安全管理。要嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》規(guī)定，嚴(yán)把食品從業(yè)人員健康體檢、食品采購(gòu)索證、運(yùn)輸儲(chǔ)藏、烹飪配餐、餐具消毒、保鮮留樣、人員隔離等各個(gè)環(huán)節(jié)，確保不發(fā)生食物中毒事件和投毒案件。開(kāi)學(xué)前，學(xué)校必須對(duì)炊事人員進(jìn)行體檢，對(duì)不宜從事炊事工作的要堅(jiān)決調(diào)離崗位。學(xué)校要根據(jù)衛(wèi)生部門(mén)的要求做好疾病防治工作。按國(guó)家統(tǒng)一規(guī)劃方案和指導(dǎo)原則，組織學(xué)生群體性預(yù)防用藥。突出對(duì)高致病性甲流及冬春季傳染病預(yù)防知識(shí)的宣傳教育，食堂嚴(yán)禁購(gòu)買無(wú)檢疫證明的鮮、活、凍禽及其產(chǎn)品。要教育和培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告妥善處置。

　　4、加強(qiáng)校園防盜安全管理。各校要加強(qiáng)對(duì)學(xué)校重點(diǎn)部位的管理，做到制度齊全，措施到位。嚴(yán)格落實(shí)教職工值班和領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度，值班人員應(yīng)按時(shí)到崗，在任何情況下都不得擅離職守。值班人員要熟知報(bào)警裝置和報(bào)警方法，做好值班記錄。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在重大節(jié)假日期間要保持通信工具暢通，保證緊急情況下領(lǐng)導(dǎo)到位，組織到位，措施到位。

　　5、加強(qiáng)校園消防安全管理。各校加強(qiáng)校園內(nèi)消防設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)維護(hù)管理，確保消防安全。

　　6、加強(qiáng)校園用電安全管理。學(xué)校應(yīng)嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)定，加強(qiáng)校園用電設(shè)備和線路規(guī)范化建設(shè)，電氣設(shè)備工作性能正常，避免超負(fù)荷或缺相工作現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　7、加強(qiáng)校舍安全管理。各校要定期進(jìn)行校舍勘驗(yàn)檢查，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情應(yīng)立即處理。各校要對(duì)防止擁擠踩踏事故的發(fā)生，從實(shí)際出發(fā)，在學(xué)生出操、集合、放學(xué)時(shí)要組織學(xué)生有序上、下樓，適當(dāng)錯(cuò)開(kāi)時(shí)間，分年級(jí)、分班級(jí)逐次下樓。要定期檢查樓道、樓梯的各項(xiàng)設(shè)施和照明設(shè)備，準(zhǔn)備在各樓道處安裝應(yīng)急照明燈數(shù)個(gè)，堅(jiān)決消除管理安全隱患。

　　8、加強(qiáng)體育安全管理。切實(shí)加強(qiáng)體育課、課間活動(dòng)的組織管理，認(rèn)真做好技術(shù)要領(lǐng)、運(yùn)動(dòng)準(zhǔn)備、整理活動(dòng)等方面的指導(dǎo)與安全保護(hù)，防止發(fā)生意外事故。

　　(四)加強(qiáng)與安全職能部門(mén)的配合協(xié)作，認(rèn)真整治校園周邊環(huán)境。

　　1、積極配合公安部門(mén)及邊防派出所，把偵破盜竊、敲詐、搶劫、侵害師生權(quán)益的違法犯罪活動(dòng)作為工作重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊針對(duì)師生的違法犯罪活動(dòng)。

　　堅(jiān)持落實(shí)周末值班行政和教師接送學(xué)生制度，防止學(xué)生往返學(xué)校途中出現(xiàn)打架、被社會(huì)閑雜人員敲詐、搶劫、侮辱等事件的發(fā)生。

　　月份工作主題與重點(diǎn)

　　九月份：安全工作部署與衛(wèi)生防疫宣傳教育月

　　1、安全教育第一課;制訂20xx年下半年學(xué)校安全教育工作計(jì)劃;

　　2、開(kāi)展學(xué)校安全工作主體責(zé)任活動(dòng);

　　3、與新入學(xué)的學(xué)生家長(zhǎng)簽訂安全責(zé)任書(shū);

　　4、班主任進(jìn)行一次安全教育主題活動(dòng)教育;

　　5、開(kāi)展學(xué)校安全工作專項(xiàng)檢查與督查。

　　6、國(guó)慶節(jié)前分發(fā)并收齊“致學(xué)生家長(zhǎng)一封信”。

　　十月份：食品安全教育宣傳月

　　1、組織開(kāi)展中小學(xué)食品安全教育宣傳活動(dòng);

　　2、開(kāi)展學(xué)校安全教育及食品衛(wèi)生教育檢查;

　　十一月份：應(yīng)急知識(shí)宣傳月

　　1、在第二周“中小學(xué)生應(yīng)急演練周”開(kāi)展消防安全演練;

　　2、11月9日為全國(guó)消防日。組織展出一期森林防火黑板報(bào)、上一堂森林防火知識(shí)課、學(xué)生發(fā)一份森林防火宣傳卡、寫(xiě)一篇森林防火作文、給家長(zhǎng)寫(xiě)一封森林防火宣傳信的“五個(gè)一”宣傳教育活動(dòng);

　　3、公共安全應(yīng)急知識(shí)宣傳;

　　4、開(kāi)展學(xué)校安全報(bào)道“好新聞”評(píng)選活動(dòng)。

　　十二月份：法制教育宣傳月

　　1、開(kāi)展12.4“全國(guó)法制宣傳日活動(dòng)”;

　　2、“平安校園”申報(bào)評(píng)審、復(fù)審工作暨20xx年學(xué)校安全、綜治工作目標(biāo)管理考核;

　　3、平安建設(shè)、食品安全、學(xué)校安全等各項(xiàng)工作總結(jié)并接受考核。

　　2019個(gè)人下半年計(jì)劃和總結(jié)大全篇三

　　2019年，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的鼓勵(lì)和幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好地融入崗位并增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，總結(jié)起來(lái)收獲頗多!

　　作為客服的我們，服務(wù)意識(shí)是公司的關(guān)鍵之一?；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，昨日工作的情景還歷歷在目，不僅僅要能做的到工作時(shí)能夠一心一意的為客戶解決問(wèn)題，安撫客戶的心情，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間答疑問(wèn)題，如何提高回答客戶效率，如何給客戶提供全面的解決方案，盡快使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化。從而在百尺竿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新的層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng)新篇章。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。

　　很多人都寫(xiě)過(guò)總結(jié)，也許聽(tīng)到“總結(jié)”兩個(gè)字，很多人都會(huì)想到曾經(jīng)做過(guò)多少工作，可是作為一個(gè)客服人員，我覺(jué)得更多的時(shí)候是要不斷的去總結(jié)你的“情緒”。

　　說(shuō)實(shí)話，感覺(jué)總結(jié)就象是一個(gè)驛站，可以靜下心來(lái)梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說(shuō)吧。

　　對(duì)于一個(gè)客服人員來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。這個(gè)“辣”有來(lái)自用戶的，有來(lái)自公司內(nèi)部其他部門(mén)的。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。作為一個(gè)專職的客服人員，在工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融因用戶和公司其他部門(mén)所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是客服情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。

　　在每一個(gè)新員工進(jìn)來(lái)之后，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，還要不斷地完善作為一個(gè)客服人員的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)首先要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題而不是首先就去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶更大的投訴。對(duì)于公司其他部門(mén)產(chǎn)生的矛盾，我們采取的是溝通，向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求協(xié)調(diào)，實(shí)在是溝通不了的就告誡自己：做自己應(yīng)該做的。

　　一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤(rùn)滑劑，唯有這樣，才會(huì)消除與同事的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定同事情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。

　　細(xì)細(xì)回憶工作過(guò)程及目前客服中心的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離公司與行業(yè)的要求還存在很大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試。充滿激情和活力的團(tuán)隊(duì)才能讓每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟，不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，希望每個(gè)在客服團(tuán)隊(duì)的同事能夠保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，在客服行業(yè)中做的更有活力，更具創(chuàng)意和更加從容。

　　2019個(gè)人下半年計(jì)劃和總結(jié)大全篇四

　　一、指導(dǎo)思想

　　本學(xué)期教務(wù)工作以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo),以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)，以規(guī)范教師教育教學(xué)行為要求、以確保我校教育教學(xué)各項(xiàng)工作有序地開(kāi)展，不斷提高我校教師教育教學(xué)水平為著力點(diǎn)，充分發(fā)揮教務(wù)的指導(dǎo)、管理和服務(wù)職能，切實(shí)抓好各學(xué)科常規(guī)教學(xué)的檢查和監(jiān)督，加大科研力度，務(wù)實(shí)求真，勇于創(chuàng)新。

　　二、工作目標(biāo)

　　1、樹(shù)立“質(zhì)量第一”的意識(shí)，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量和社會(huì)聲譽(yù)以及服務(wù)意識(shí)，辦人民滿意教育。

　　2、按“課程計(jì)劃”開(kāi)齊、開(kāi)足各科課程，嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃。認(rèn)真安排好教育教學(xué)各項(xiàng)工作，保證正常的教學(xué)秩序。

　　3、認(rèn)真做好教師職稱評(píng)審工作。

　　4、做好學(xué)生學(xué)籍管理，插班生的接收、安排，學(xué)生進(jìn)、出的控輟保學(xué)工作。

　　5、抓實(shí)常態(tài)課督導(dǎo)，全面落實(shí)教學(xué)工作“八字”方針。即：備課要“深”，上課要“實(shí)”，作業(yè)要“精”，教學(xué)要“活”，手段要“新”，考核要“嚴(yán)”，輔導(dǎo)要“勤”，質(zhì)量要“高”。力爭(zhēng)常態(tài)課的有效率達(dá)90%。

　　6、結(jié)合教研，扎實(shí)開(kāi)展校本教研系列活動(dòng)，加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升教師隊(duì)伍素質(zhì)。結(jié)合各科教育教學(xué)實(shí)際，以公開(kāi)課、集體備課等賽課活動(dòng)為平臺(tái)，切實(shí)加強(qiáng)課題研究的推進(jìn)，摸索出適合我校實(shí)際的課堂教學(xué)模式。優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。

　　7、嚴(yán)格教學(xué)常規(guī)管理，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)檢查工作：巡堂、備、教、改、輔、考檢查。堅(jiān)持推門(mén)聽(tīng)課，力爭(zhēng)班級(jí)學(xué)科質(zhì)量增長(zhǎng)率達(dá)20%。

　　8、協(xié)調(diào)好日?？荚嚨慕M織和評(píng)價(jià)工作。

　　9、做好新生招生工作以及小升初考前組織工作。

　　三、工作措施

　　(一)、嚴(yán)格教學(xué)常規(guī)管理

　　1、抓好教學(xué)“三個(gè)環(huán)節(jié)”.

　　(1)抓備課：教案內(nèi)容完備(目標(biāo)、重點(diǎn)、難點(diǎn)、內(nèi)容、方法、作業(yè)、反思等)，應(yīng)一課一案，有時(shí)間安排。強(qiáng)調(diào)“三個(gè)結(jié)合”即教材內(nèi)容、教學(xué)大綱與學(xué)生實(shí)際相結(jié)合;基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能與學(xué)習(xí)方法相結(jié)合;知識(shí)體系、心理素質(zhì)與德育滲透相結(jié)合。教案抽查采取定期檢查與不定期檢查相結(jié)合的方法，檢查教師是否按教學(xué)計(jì)劃和教務(wù)處要求制定相應(yīng)的備課要求。使教師在工作中做到“一步一個(gè)腳印”，不漂浮，不流于形式。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋、及時(shí)解決。

　　(2)抓上課：提前候課，理清教學(xué)理念，理活課堂。教學(xué)目的明確，重點(diǎn)突出，板書(shū)工整，條理清楚，難易適度，效果良好。課堂教學(xué)中應(yīng)貫徹“啟發(fā)式”教學(xué)原則，應(yīng)以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，精講多練、當(dāng)堂作業(yè)。重視學(xué)生的“非智力因素”，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、思維能力，反對(duì)“注入式”、“滿堂灌”。教師上課規(guī)定用普通話，不遲到、早退，不私下調(diào)課或代課。本學(xué)期主要從課堂的有效性入手，開(kāi)展“課內(nèi)比教學(xué)”活動(dòng)，比教學(xué)的高效，比遠(yuǎn)程教育、多媒體的應(yīng)用。

　　(3)抓作業(yè)布置、批改：要關(guān)注學(xué)生的差異，注意作業(yè)的開(kāi)放性和自主性，注意減輕學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，對(duì)學(xué)科輔導(dǎo)資料進(jìn)行總體控制，強(qiáng)調(diào)“三精”(即精心選題;精心批閱;精心講評(píng))、“四必”(有發(fā)必收、有收必改、有改必評(píng)、有差必補(bǔ))。使作業(yè)成為交流信息和促進(jìn)教學(xué)的有效途徑。教務(wù)處組織人員不定期的直接進(jìn)班抽調(diào)各學(xué)科學(xué)生作業(yè)進(jìn)行檢查、登記、反饋、通報(bào)，并將結(jié)果納入考核。

　　2、認(rèn)真組織監(jiān)考、閱卷、登分、試卷分析。

　　按考務(wù)安排嚴(yán)格監(jiān)考(月考、周測(cè)、期中、期末);應(yīng)按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真閱卷，客觀公正，寬嚴(yán)適度，確保成績(jī)真實(shí)度;作質(zhì)量分析和試卷評(píng)講。

　　3、完善行政推門(mén)聽(tīng)課制

　　開(kāi)展各類聽(tīng)課活動(dòng)，教務(wù)教研主任、教研組長(zhǎng)、教師每學(xué)期抽查聽(tīng)課分別30、20、15節(jié)以上。聽(tīng)課過(guò)程中，要做到一聽(tīng)、二看、三反饋。要求扎實(shí)于課堂，落實(shí)于平時(shí)，并對(duì)力求突破的教師給予肯定和表?yè)P(yáng)，對(duì)備課不力，應(yīng)付了事，滿堂灌的老師真誠(chéng)地交流，商討改進(jìn)的方法。

　　4、教學(xué)評(píng)價(jià)做到“三個(gè)落實(shí)”

　　不斷完善教學(xué)質(zhì)量增量評(píng)價(jià)方案，以評(píng)價(jià)促發(fā)展，以評(píng)價(jià)促提高，全力調(diào)動(dòng)教師的積極性,促使學(xué)校內(nèi)部形成強(qiáng)烈的提高教學(xué)質(zhì)量的氛圍。

　　(1)日常檢查落實(shí)：教師必須按時(shí)上下班(繼續(xù)實(shí)行打指紋制度);教研活動(dòng)學(xué)校班子成員必須帶頭參加。

　　(2)教學(xué)要求落實(shí)：對(duì)各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)做到“四落實(shí)”(時(shí)間、地點(diǎn)、人員、內(nèi)容記錄);同科目教學(xué)做到“五統(tǒng)一”(同年級(jí)要做到教學(xué)要求統(tǒng)一、教學(xué)進(jìn)度統(tǒng)一、單元檢測(cè)統(tǒng)一、閱卷標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、使用資料統(tǒng)一)。

　　(3)常規(guī)環(huán)節(jié)落實(shí)：在教務(wù)處的指導(dǎo)、督促下做到教案抽查，作業(yè)批改抽查，聽(tīng)課記錄檢查，考試環(huán)節(jié)督查，上課秩序調(diào)查。

　　5、定期征求教學(xué)意見(jiàn)

　　每半期采用學(xué)生座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查等形式掌握和監(jiān)控各科教學(xué)的實(shí)際情況，做好教師教學(xué)評(píng)估工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效辦法解決，促使教師每一次教學(xué)評(píng)估后教學(xué)能力有所長(zhǎng)進(jìn)。

　　(二)、國(guó)家、地方、校本課程安排。

　　我校嚴(yán)格遵照以國(guó)家課程為主，地方課程和校本課程為輔的排課原則,嚴(yán)格按照小學(xué)課時(shí)計(jì)劃排課，以確保學(xué)生學(xué)習(xí)的權(quán)利。為了照顧學(xué)生的個(gè)別差異，促進(jìn)教師專業(yè)能力的持續(xù)發(fā)展，確保國(guó)家課程的有效實(shí)施，我校一至六年級(jí)每周安排一節(jié)“法制健康衛(wèi)生”課，三至六年級(jí)安排了閱讀和書(shū)法課，我校還成立了興趣小組(二課堂)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，培養(yǎng)他們動(dòng)手動(dòng)腦，創(chuàng)新思維的審美能力。

　　(三)、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師素質(zhì)

　　1、加強(qiáng)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)。要充分認(rèn)識(shí)理論學(xué)習(xí)對(duì)教師素質(zhì)提高、教育發(fā)展的重要性，提高教師學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，加強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性，學(xué)以致用，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效率。采用教研活動(dòng)時(shí)間集體學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的模式，完善學(xué)習(xí)的組織管理與檢查，抓好落實(shí)。使學(xué)習(xí)真正成為教育教學(xué)實(shí)踐的動(dòng)力。加強(qiáng)骨干教師隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮骨干教師的作用，在新課程實(shí)施中，培養(yǎng)各方面有專長(zhǎng)的青年教師。

　　2、加強(qiáng)青年教師培養(yǎng)，認(rèn)真做好新老教師“師徒結(jié)對(duì)”的“傳、幫、帶”工作，確定結(jié)對(duì)對(duì)象，規(guī)范幫帶工作，互相促進(jìn)，共同提高。

　　3、認(rèn)真組織教師參加各類業(yè)務(wù)技能比賽和優(yōu)質(zhì)課評(píng)優(yōu)活動(dòng)。

　　4、繼續(xù)組織好對(duì)教師的培訓(xùn)和各種研討交流、考察學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)一步抓好校本教研和分片聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)，及時(shí)了解并解決教學(xué)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，確保課改深入扎實(shí)地穩(wěn)步推進(jìn)。組織教師外出考察學(xué)習(xí)，研究借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);

　　5、依靠課改，要把工作重點(diǎn)放在推進(jìn)全方位、深層次的課程改革實(shí)驗(yàn)上，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建起比較完善的、適應(yīng)新課程要求的教學(xué)管理體系、教學(xué)運(yùn)行體系、教學(xué)研究體系和教師發(fā)展體系，積極推進(jìn)新課程環(huán)境下的管理創(chuàng)新和教學(xué)創(chuàng)新。

　　6、抓好師德師風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決杜絕歧視差生、體罰差生、熱衷于搞有償家教等有損教師形象的現(xiàn)象，倡導(dǎo)廉潔從教、文明施教、忠于職守、敬業(yè)樂(lè)業(yè)的風(fēng)氣。

　　(四)、營(yíng)造良好學(xué)風(fēng)、協(xié)調(diào)好各種關(guān)系

　　1、小學(xué)各年級(jí)抓好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成

　　各年級(jí)抓薄弱、抓養(yǎng)成，認(rèn)真開(kāi)展“培優(yōu)補(bǔ)差”工作。鼓勵(lì)學(xué)生冒尖，做好學(xué)困生幫扶工作，特別是加強(qiáng)對(duì)學(xué)困生的個(gè)別輔導(dǎo)和家校聯(lián)系。六年級(jí)抓好學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成和規(guī)范，在教學(xué)工作中注意與初中的銜接。

　　2、做好教學(xué)實(shí)驗(yàn)課，專人負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)課的管理，包括實(shí)驗(yàn)器材的登記使用、保管。引導(dǎo)組織學(xué)生參加課外活動(dòng)(各類興趣小組、科普活動(dòng))，開(kāi)闊學(xué)生眼界，開(kāi)發(fā)學(xué)生智力，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力，使學(xué)生成為“合格+特長(zhǎng)”的新型人才。

　　3、教務(wù)處統(tǒng)籌教研室、教研組、年級(jí)組加大對(duì)各學(xué)科、各年級(jí)學(xué)情的診斷分析力度，及時(shí)拿出得力的措施，協(xié)助教師及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法，制訂應(yīng)對(duì)措施。促進(jìn)各年段、各學(xué)科、年級(jí)、班級(jí)協(xié)調(diào)、均衡發(fā)展，營(yíng)造良好學(xué)風(fēng)。

　　4、做好教學(xué)保障服務(wù)工作，正確傳達(dá)和領(lǐng)會(huì)上級(jí)主管部門(mén)的各種精神和意圖，安排和協(xié)調(diào)好各種教學(xué)活動(dòng)，積極為教師的成長(zhǎng)提供服務(wù)平臺(tái)，鼓勵(lì)教師進(jìn)行業(yè)務(wù)進(jìn)修和繼續(xù)教育培訓(xùn)。認(rèn)真協(xié)調(diào)好以下關(guān)系：如教學(xué)與教研、個(gè)體教學(xué)與集體教學(xué)活動(dòng)、正常文化課與課外活動(dòng)興趣小組、教師自我成長(zhǎng)與各種幫帶活動(dòng)之間、年級(jí)與年級(jí)之間、教務(wù)處與其他各科室等力求各種關(guān)系之間有序而和諧。

　　(五)、做實(shí)校本培訓(xùn)和捆綁組團(tuán)學(xué)校教學(xué)交流工作

　　1、以教研組為單位推進(jìn)校本培訓(xùn)工作。教研組定期開(kāi)展教研、培訓(xùn)、競(jìng)賽等活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》、《小學(xué)課堂教學(xué)常規(guī)》、書(shū)法及其它與教育教學(xué)相關(guān)的系列培訓(xùn)。

　　2、引導(dǎo)教師終身學(xué)習(xí)的意識(shí)。開(kāi)放“網(wǎng)絡(luò)研修室”為教師征訂、借閱教育、心理、管理等方面的相關(guān)書(shū)籍，提倡向身邊的教師學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短;加強(qiáng)校內(nèi)的結(jié)對(duì)幫扶工作，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng);支持選派教師參加各級(jí)各類師資培訓(xùn)工作，為教師“充電”、“鍍金”。

　　3、加強(qiáng)與“捆綁組團(tuán)式發(fā)展”學(xué)校(市一小、六小、十一小、英下鄉(xiāng)中心校、普惠鄉(xiāng)中心校)教育教學(xué)、管理等方面的學(xué)習(xí)交流，同時(shí)組織好各級(jí)骨干教師、年輕教師、以及全體教師的各級(jí)各類培訓(xùn)工作，聘請(qǐng)專家到校開(kāi)展培訓(xùn)和講座，提升教師專業(yè)化水平，提高培訓(xùn)有效性。

　　(六)認(rèn)真組織開(kāi)展專題教育。

　　1.深入開(kāi)展科技教育。

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》，切實(shí)加強(qiáng)科技教育。認(rèn)真落實(shí)科技活動(dòng)課，堅(jiān)持開(kāi)展課外科技興趣小組活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。認(rèn)真組織參加上級(jí)布置的各項(xiàng)科技競(jìng)賽活動(dòng)。

　　2.加強(qiáng)環(huán)境教育。

　　聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合班、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)以及《公共安全與生命教育》等地方與學(xué)校課程，開(kāi)展環(huán)境專題教育活動(dòng)(小學(xué)一年級(jí)至六年級(jí)，各班每學(xué)期不少于6課時(shí)，并做到有課表、有教師、有教案、有教育教學(xué)活動(dòng)記載)。

　　3.開(kāi)展好其它專題教育。

　　聯(lián)系實(shí)際，多形式地開(kāi)展好健康教育、禁毒教育、預(yù)防艾滋病教育、民防知識(shí)教育、法制教育、民族教育、道德講堂等專題教育活動(dòng)。

　　(七)關(guān)注教育民生，促進(jìn)教育公平

　　1.妥善解決農(nóng)民工和外來(lái)人員子女入學(xué)問(wèn)題。按照市教委的有關(guān)要求和安排，接收農(nóng)民工和外來(lái)務(wù)工人員子女就近入學(xué)。

　　2.切實(shí)做好農(nóng)村留守兒童培養(yǎng)照顧工作。

　　健全和完善“留守兒童”檔案，加強(qiáng)教育與管理，建立定期聯(lián)系和定人幫扶制度，整合各方面的力量關(guān)心幫助“留守兒童”，促進(jìn)其健康成長(zhǎng)。

　　(八)切實(shí)規(guī)范辦學(xué)行為，樹(shù)立良好行業(yè)形象

　　1.全面實(shí)施“陽(yáng)光招生”，切實(shí)規(guī)范招生行為。義務(wù)教育階段公辦學(xué)校嚴(yán)格實(shí)行就近劃片免試入學(xué);加強(qiáng)升學(xué)動(dòng)員及管理工作;加大對(duì)小學(xué)畢業(yè)生升學(xué)流向的監(jiān)控力度，按照市教委的統(tǒng)一要求，千方百計(jì)做好家長(zhǎng)、學(xué)生的指導(dǎo)工作，確保完成送生任務(wù)。

　　2.加強(qiáng)在校作息及課余活動(dòng)管理。嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，合理安排作息時(shí)間和教育教學(xué)活動(dòng)。協(xié)助德育處加大對(duì)午間管理的督查與監(jiān)控力度，堅(jiān)決糾正違規(guī)行為。

　　3.嚴(yán)禁違規(guī)補(bǔ)課。在雙休日、國(guó)家法定節(jié)假日、寒暑假，小學(xué)各年級(jí)均不得組織學(xué)生集體補(bǔ)課;嚴(yán)禁學(xué)校在崗教師進(jìn)行有償補(bǔ)課活動(dòng)。

　　四、每月工作安排

　　八月

　　1、籌備開(kāi)學(xué)，制定教務(wù)計(jì)劃。

　　2、發(fā)放各類常規(guī)材料：教師各種計(jì)劃、表冊(cè)、教案、聽(tīng)課記錄、新書(shū)、教師用書(shū)、磁帶等教具、。

　　3、落實(shí)課務(wù)分工，編排、調(diào)整課程表、計(jì)劃表。

　　4、做好新生、插班生入學(xué)報(bào)到。

　　九月

　　1、常規(guī)教學(xué)。

　　2、檢查教案、作業(yè)、業(yè)務(wù)筆記。

　　4、開(kāi)展學(xué)生手抄報(bào)、優(yōu)秀暑假作業(yè)評(píng)選

　　5、全校開(kāi)展古詩(shī)詞背誦、講故事比賽。

　　6、高年級(jí)速算比賽、解方程比賽

　　7、聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)。

　　8、一年級(jí)養(yǎng)成教育培訓(xùn)。

　　十月

　　1、迎國(guó)慶活動(dòng)。

　　2、檢查教案、二課堂教案、作業(yè)、聽(tīng)課筆記、業(yè)務(wù)筆記。

　　3、低年級(jí)的識(shí)字、認(rèn)字、寫(xiě)字比賽

　　4、一----三年級(jí)課堂行為習(xí)慣競(jìng)賽、評(píng)選。

　　5、四-----六年級(jí)朗讀競(jìng)賽(班級(jí)內(nèi)進(jìn)行)

　　6、期中考試安排、質(zhì)量分析會(huì)。

　　十一月

　　1、全校學(xué)生的隊(duì)列隊(duì)形比賽。

　　2、高年級(jí)字詞比賽、數(shù)學(xué)計(jì)算比賽、英語(yǔ)單詞比賽

　　3、教學(xué)常規(guī)檢查。

　　4、教師課堂用語(yǔ)培訓(xùn)。

　　5、教師基本功大賽

　　十二月

　　1、各學(xué)科教師制定學(xué)科復(fù)習(xí)計(jì)劃。

　　4、班主任撰寫(xiě)學(xué)生操行評(píng)語(yǔ)。

　　5、科任教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行期末檢測(cè)。(科任教師)

　　4、收集、匯總教務(wù)各類資料。

　　5、落實(shí)年終考核過(guò)程性資料。

　　一月

　　1、期末測(cè)評(píng),：監(jiān)考、閱卷、登分造冊(cè)，質(zhì)量分析。

　　2、各類書(shū)籍、資料回收、審核。

　　3、配合各部門(mén)做好假期安排事宜。

　　2019個(gè)人下半年計(jì)劃和總結(jié)大全篇五

　　今年是求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新年。在新的一年中，我們要以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真跟上時(shí)代發(fā)展的大好形勢(shì)，進(jìn)一步貫徹、落實(shí)區(qū)衛(wèi)生局、海城街道黨工委的文件精神，以衛(wèi)生改革為契機(jī)，緊緊圍繞衛(wèi)生院的中心工作，抓服務(wù)、促建設(shè)、謀發(fā)展，進(jìn)一步發(fā)揮院黨支部的服務(wù)功能，推動(dòng)醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)的跨越式發(fā)展。具體做好以下三點(diǎn)：

　　一、加強(qiáng)宣傳，切實(shí)加強(qiáng)黨性教育。

　　在新的一年中，我們要認(rèn)真回顧、總結(jié)我院黨支部改革發(fā)展和黨的建設(shè)業(yè)績(jī)，宣傳我院的先進(jìn)事跡和先進(jìn)典型，努力營(yíng)造良好的院內(nèi)氛圍和內(nèi)外部環(huán)境。我們一是：通過(guò)定期舉辦各類學(xué)習(xí)班、定期召開(kāi)月會(huì)，全面落實(shí)區(qū)衛(wèi)生局、海城街道黨工委的路線、方針、政策，全面加強(qiáng)全體黨員和職工的思想、組織、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等黨性教育，努力開(kāi)創(chuàng)我院黨務(wù)工作的新局面;二是：繼續(xù)鞏固和擴(kuò)大三個(gè)代表學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，推動(dòng)黨支部的組織生活建設(shè);三是：充分發(fā)揮院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，積極吸收優(yōu)秀青年入黨、不斷壯大支部隊(duì)伍;四是：保持先進(jìn)性教育成果，保證能以優(yōu)良的工作作風(fēng)、科學(xué)的工作方法、良好的工作機(jī)制，把擴(kuò)大職工的工作進(jìn)一步凝聚到全心全意為醫(yī)院衛(wèi)生院的再發(fā)展工作中去。

　　二、審時(shí)度勢(shì)，注重新形勢(shì)下的適應(yīng)性和穩(wěn)定性。

　　根據(jù)中共中央提出創(chuàng)建和諧社會(huì)的要求，確定醫(yī)療行業(yè)的公益性、非營(yíng)利性的有關(guān)管理辦法，同時(shí)由于我院加大力度讓利群眾，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在相當(dāng)大的程度上制約了醫(yī)院的直接的經(jīng)濟(jì)效益的收入。壓縮了醫(yī)療的利潤(rùn)空間，為了保持優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立品牌，立于不敗之地。我們?cè)狐h支部要審時(shí)度勢(shì)、把好利益關(guān)，引導(dǎo)醫(yī)療工作的正常、協(xié)調(diào)發(fā)展，特別是在政府的補(bǔ)償機(jī)制還未到位之前，面對(duì)經(jīng)營(yíng)困境，我們將在保證集體不虧本的宗旨下，調(diào)整各個(gè)科室的分配比例，使廣大職工的個(gè)人合理的基本收入不受太大的影響，不斷提高醫(yī)院的凝聚力、向心力、吸引力，保證人才隊(duì)伍的穩(wěn)定;同時(shí)增收節(jié)支、控制經(jīng)營(yíng)成本，以服務(wù)、樹(shù)口碑，不斷提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

　　三、文明服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　文明單位堅(jiān)持文明服務(wù)，為了進(jìn)一步加強(qiáng)文明建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，我們?cè)狐h支部要積極做好職工政治思想工作，引導(dǎo)醫(yī)院做好重點(diǎn)科室的形象建設(shè)，公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容、端正服務(wù)態(tài)度。我們一是：向患者提供五聲服務(wù)，即來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲;二是：根據(jù)《醫(yī)院服務(wù)用語(yǔ)及行為規(guī)范》，對(duì)在崗人員的言行規(guī)范作系列規(guī)定，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象出現(xiàn);三是：定期聘請(qǐng)禮儀老師為醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行規(guī)范服務(wù)和禮儀培訓(xùn);四是：把好行風(fēng)建設(shè)關(guān)，成立行風(fēng)廉政建設(shè)專項(xiàng)治理小組，嚴(yán)把藥品準(zhǔn)入關(guān);五是：加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在今年內(nèi)，我們打算更新200maX光機(jī)、彩色B超機(jī)各一臺(tái);六是加強(qiáng)安全防護(hù)措施，進(jìn)一步完善院、科二級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生，及時(shí)處理工作中存在的差錯(cuò)問(wèn)題。