個人電腦的旺銷熱潮,現(xiàn)已遍及全球。據(jù)紐約一家市場調(diào)查公司——林克研究公司(Link ResourcesCorp)的調(diào)查報告指出:今年,亞洲及歐洲的個人電腦銷售數(shù)量,將會是有史以來首次超過美國的銷售量。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的電腦銷售工作計劃，僅供參考。

　　電腦銷售工作計劃一：

　　華碩電腦股份有限公司于1989年4月成立于臺灣，以主板起家;十多年來致力于研發(fā)和制造高尖端科技產(chǎn)品和最物有所值的多種電腦及其零組件產(chǎn)品，業(yè)務(wù)涵蓋筆記本電腦、臺式機(jī)、服務(wù)器、顯示卡、光碟機(jī)、DVD等電腦資訊相關(guān)產(chǎn)品。在1996年和1997年，華碩被連續(xù)評為“臺灣地區(qū)大型企業(yè)排名TOP500”;華碩公司透過華碩設(shè)計師團(tuán)隊的獨(dú)特匠心，具備中國血統(tǒng)的電子產(chǎn)品也頻頻亮相于全球頂級設(shè)計賽事，并在日本G-Mark獎、德國iF獎、德國紅點大獎中多次折桂。幾年后面對嚴(yán)格限制電子產(chǎn)品使用6種有害物質(zhì)的歐盟RoHS認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，華碩又一次領(lǐng)軍中國筆記本廠商，走出了順利通關(guān)的第一步。

　　二、環(huán)境分析

　　1.筆記本電腦市場前景分析2010年是全球筆記本電腦重要轉(zhuǎn)折點，，世界經(jīng)濟(jì)形勢險象環(huán)生，國際金融危機(jī)持續(xù)擴(kuò)散蔓延，筆記本電腦行業(yè)受到嚴(yán)重沖擊。面對嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢，行業(yè)適時調(diào)整發(fā)展策略，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，并取得顯著成效。筆記本電腦行業(yè)在經(jīng)歷了金融危機(jī)最困難的時期之后，正逐漸走出產(chǎn)銷低谷，踏上了復(fù)蘇之路，但國際貿(mào)易保護(hù)主義勢力影響仍在，危機(jī)后的筆記本電腦行業(yè)，應(yīng)改變發(fā)展方向，由產(chǎn)能壯大向品質(zhì)、品種、規(guī)模和效益型轉(zhuǎn)變。

　　2.華碩筆記本電腦市場分析

　　(1)未開發(fā)市場潛力巨大。調(diào)查顯示，校園筆記本有33%以上的潛在市場未被開發(fā)，這是一個巨大的市場。在大學(xué)校園，大學(xué)生群體的獨(dú)特需求成為市場主導(dǎo)力量，這為華碩筆記本電腦提供了一個新的機(jī)會：深入挖掘和滿足大學(xué)生的需求。

　　(2)筆記本替代臺式機(jī)的步伐加快。隨著筆記本電腦市場日趨成熟，價格不斷走低，關(guān)注用戶需求的新品迭出，筆記本電腦在用戶心中接替?zhèn)鹘y(tǒng)臺式PC的步伐也將進(jìn)一步加快。校園市場將會迎來筆記本電腦的普及高峰。

　　(3)技術(shù)環(huán)境良好。筆記本電腦市場的每一次技術(shù)革新都給競爭者們帶來新的市場機(jī)會。技術(shù)的支持可以使原本不能滿足的校園市場需求變?yōu)榭赡?。華碩的Intel處理器規(guī)格及優(yōu)勢賣點介紹：

　　1.Intel Capella 新平臺架構(gòu)介紹：45nm32nm，更小制程，帶來更高晶體管集成度，更少發(fā)熱量，獲得更高主頻。高性能低能耗的完美平衡。

　　2. Turbo Boost 睿頻加速技術(shù)：英特爾®睿頻加速技術(shù)--智能加速，按需分配，對于 單任務(wù)，單線程應(yīng)用，同樣帶來性能提升

　　3.Hyper-Threading 超線程技術(shù)：英特爾®超線程技術(shù)--對于多任務(wù)，多線程應(yīng)用性能提升明顯!

　　(4)品牌認(rèn)可度低。華碩的品牌知名度還沒有和國際知名品牌(聯(lián)想，IBM等)達(dá)到同等的高度。如果能進(jìn)一步提高品牌知名度，將會帶來更大的市場效益。

　　3.產(chǎn)品現(xiàn)狀

　　1.市場規(guī)模成長已趨緩，廠商低價搶單，華碩目前之成本競爭力仍不及一線大廠

　　2.直接面對最終消費(fèi)者營銷企劃上也面臨到不同的挑戰(zhàn)

　　3.產(chǎn)業(yè)進(jìn)入微利時代國內(nèi)外品牌競爭慘烈

　　4.筆記型計算機(jī)初期為擴(kuò)大市場占有率，采中、低價位促銷，逐漸地侵蝕到主機(jī)板的高毛利率。

　　聯(lián)想占據(jù)電腦市場最大份額，華碩和惠普屈居第二。中國筆記本電腦市場的增長迅速，筆記本市場商的激烈競爭帶來產(chǎn)品價格迅速下降，各廠商均注重對中低端市場的爭奪、推出大量中低端機(jī)型臺系的筆記本，使得大陸筆記本市場的競爭加劇。因此華碩要想成為該行業(yè)老大，還需制定系列優(yōu)秀的營銷策略，提高服務(wù)、提高銷量來擴(kuò)大市場份。

　　5.競爭者調(diào)查

　　競爭者優(yōu)勢

　　惠普外觀不錯國際品牌目前在國內(nèi)市場性價比比較平衡性價比高，尤其是電腦性能穩(wěn)定方面表現(xiàn)不錯。在娛樂機(jī)型方面價格、性能、外觀都比較不錯

　　IBM:質(zhì)量過硬，行業(yè)金字招牌，性能穩(wěn)定DELL:牌子算的上響亮價格低廉有

　　美國神舟"之名聯(lián)想國內(nèi)第一品牌質(zhì)量也不錯享盡天時地利人和

　　競爭者劣勢

　　惠普發(fā)熱解決不好，冬天都有些燙手，和康柏合并后雖然新品不斷但已丟掉高端市場 IBM: 價格相對高昂外觀過于樸實基本上用戶群來自商用

　　DELL:一再的壓縮價格致使質(zhì)量降低,不斷爆出"偷換CPU""誤導(dǎo)消費(fèi)者"等事件造成不良反應(yīng)也直接爆出了戴爾的公關(guān)策略失敗

　　聯(lián)想：沒有自己的核心技術(shù)，資金和技術(shù)不能和國家老字號品牌相比，售后服務(wù)不足。

　　6.SWOt問題分析

　　S優(yōu)勢：(1)華碩電腦主板散熱相比其他品牌更有優(yōu)勢。超強(qiáng)三級散熱技術(shù)，以及第二代制動動態(tài)散熱技術(shù)。

　　全世界首家承諾筆記本LCD無亮點廠商，并且實2+售后服務(wù)，2年硬件保修3項貼心服務(wù)。

　　(3)華碩是全球最大的主板、顯示卡的制造商，主板和顯卡質(zhì)量過硬。擁有獨(dú)立的研發(fā)團(tuán)隊。

　　(4)低功耗，華碩擁有8檔可轉(zhuǎn)換式有效延長筆記本續(xù)航時間。

　　W劣勢

　　(1)一般消費(fèi)者更適合中低端消費(fèi)，華碩電腦在低端產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢不明顯。

　　(2)華碩的大眾認(rèn)可度可能比不上本土的聯(lián)想，品牌知名度也不如惠普等老牌子。

　　(3)公益活動推廣程度，網(wǎng)絡(luò)營銷手段距其他品牌還有差距。

　　O(機(jī)會)

　　(1)3D浪潮來襲，華碩的3D技術(shù)奪人眼球。華碩給玩家?guī)矸欠搀w驗同時自己也將獲得更大市場份額。

　　(2)由于Vista、Win7等軟硬件規(guī)格推出，臺式機(jī)逐步被筆記本所替代。筆記本電腦有將迎來新的賣點。

　　(3)隨著人們生活水平的提高，筆記本將不再是富裕的象征，這會給行業(yè)帶來等多的消費(fèi)。

　　(4)華碩欲進(jìn)軍手機(jī)市場，在人們對便攜娛樂的需求日益增大的今天，這個決定將帶來巨大收益。

　　T(威脅)

　　(1)筆記本市場，富士通攜第一“中國化”筆記本真正進(jìn)軍市場，市場占有率可能被其瓜分。

　　(2)輕薄本方面，威盛欲整合產(chǎn)業(yè)鏈，復(fù)制“山寨手機(jī)”模式，打響“山寨本”反擊戰(zhàn)

　　(3)其他品牌電腦宣傳攻勢擴(kuò)大，低價策略奏效，市場份額不斷增加。

　　三市場定位

　　在市場的定位方面，華碩采取的是一種無縫隙的產(chǎn)品策略，產(chǎn)品線更加豐富同時形成一定的梯度：

　　1高性價比的A系列

　　2主流商用的M系列

　　3小巧輕薄的S系列

　　4高端應(yīng)用的W系列

　　5主打中高端的Z系列

　　6豪華配置的V系列

　　華碩形成全覆蓋式產(chǎn)品線。這樣豐富且具梯度的產(chǎn)品線可以滿足不同消費(fèi)需求。 四營銷策略

　　1 市場細(xì)分

　　市場細(xì)分是指根據(jù)整體市場顧客需求的差異性，以影響顧客需求和欲望的某些因素為依據(jù)，將一個整體市場劃分為兩個或多個顧客群體，每一個需求特點相似的顧客群就構(gòu)成一個細(xì)分市場或子市場。其主要是使企業(yè)選擇和確定目標(biāo)市場。

　　(1)按人口變量中的年齡因素細(xì)分•學(xué)生•青年人•中年人華碩對其不同的細(xì)分市場分別推出了不同的產(chǎn)品。

　　(2)按需求不同分•經(jīng)濟(jì)實用型•學(xué)習(xí)娛樂型•游戲發(fā)燒型華碩對推出了不同配置的產(chǎn)品，華碩A8系列產(chǎn)品一直是其高端系列，適合要求性能過硬的游戲玩家。華碩X88E667SE系列是一款位于中低端學(xué)生學(xué)習(xí)娛樂型筆記本。配置均衡可以為在學(xué)習(xí)，工作，娛樂等多方面滿足用戶。同樣在經(jīng)濟(jì)實用型也提供了一系列產(chǎn)品，如X84EB94HR

　　(3)按心理變量中的社會階層來分析，可分為•上層階級•中等階層對此其華碩也分別推出了奢華版和普通版。從一些資料我們可以知道，華碩電腦將重點放在消費(fèi)水品較低的二線城市，表現(xiàn)了很好的性價比，對消費(fèi)者無疑是個巨大的吸引;又如，華碩特別注重對當(dāng)今大學(xué)生市場的營銷，在這個細(xì)分市場中，有很好的聲譽(yù)，華碩電腦已成為不少大學(xué)生購買電腦的首要選擇。這無不體現(xiàn)了華碩電腦對自己的細(xì)分市場強(qiáng)大的把握力。

　　2 產(chǎn)品策略

　　華碩電腦以對用戶需求的準(zhǔn)確把握進(jìn)行精致化創(chuàng)新和服務(wù)，作為連接工作和娛樂的紐帶，將實現(xiàn)，實地和極度人性化的科技元素滲透到生活的各個細(xì)節(jié)，讓人人得以充分享受前所未有的高品質(zhì)的數(shù)字化生活。華碩將“睿”蘊(yùn)含“智”，“能易用”創(chuàng)新領(lǐng)先，變蘊(yùn)含應(yīng)需而動，順勢而為之意，華碩電腦將從穩(wěn)定扎實的硬件設(shè)計，安全便捷的軟件整合，就目前發(fā)展趨勢來看，追求高配置已經(jīng)不是大眾在選購產(chǎn)品的唯一目標(biāo)。而外形設(shè)計以及使用的遍歷行更為他們所關(guān)注。IT產(chǎn)品的設(shè)計將更偏重人文價值，這也就決定了產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)該以易用 人性化為基礎(chǔ)。

　　3 定價策略

　　華碩筆記本在市場上采取了差別價格策略，即對不同的目標(biāo)市場，不同顧客群，不同的時段采取不同價格，對不同市場區(qū)隔，用不同的價格，以獲取更多的銷售量。華碩筆記本在各價位段都有全方位的布局， 8000元以下筆記本是華碩的重中之重，它所面向的顧客是一般消費(fèi)者。在2008年該價格段的產(chǎn)品分布更加廣泛，數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了186款，占據(jù)了其產(chǎn)品總量85%以上的比例。8000-12000元、12001-20000元的產(chǎn)品數(shù)量雖然也有所增加，但是在市場上的分布還是偏少的。另一方面，華碩顯卡目前采取了低價銷售策略，華碩顯卡正在親民調(diào)價了。華碩親民價格策略開始不久，市場嘩然，其他廠商也都慌了手腳紛紛調(diào)價，但由于品質(zhì)服務(wù)都不及華碩顯卡，因此華碩顯卡在親民策略后取得了巨大的成功，但其目標(biāo)遠(yuǎn)不僅此而已。

　　4 促銷策略

　　1.建立網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)新媒體的營銷網(wǎng)站

　　2.智能化的星系傳輸手段

　　3.身臨其境的多媒體形式

　　4.購買華碩筆記本贈送整套配件

　　5.針對學(xué)生推出分期付款服務(wù)與相關(guān)銀行合作分?jǐn)偡制绺犊钏鶐淼娘L(fēng)險

　　6.推出限量的特價筆記本進(jìn)行搶購，增加品牌熱度

　　5.銷售策略

　　1.華碩最初剛剛在大陸市場推出筆記本電腦產(chǎn)品的時候，有一些原來做主板的合作伴跟隨華碩賣起了筆記本電腦，那時做主板的代理商構(gòu)成了華碩筆記本電腦的主渠

　　2.與神碼(神州數(shù)碼控股有限公司)簽約以后，華碩筆記本業(yè)務(wù)的銷售渠道分為華碩自己售道公，分司別華擁捷有和自全己國的總代理神碼兩的個銷渠ANAASUS Notebook ，Association)和ADA(ASUS Digital china Association)代理商。

　　3.2005年底華碩增加了一家全國總代理翰林匯(翰林匯信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司)，其擁有自己的AHA(ASUS HLH Association)代理商。為了減少渠道沖突，產(chǎn)品線同樣了進(jìn)行了區(qū)隔，將AMD CPU機(jī)型交給翰林匯代理

　　6.媒體策略

　　1.Green ASUS：致力于永續(xù)的計算機(jī)運(yùn)算。全球性無所不在的運(yùn)算的黎明，為我們已經(jīng)相當(dāng)脆弱的生態(tài)系統(tǒng)投下了不祥的陰影。自2000年起，華碩持續(xù)通過名為 Green Asus 的行動計劃，以減輕其營運(yùn)所帶來的環(huán)境影響。

　　2、再生計算機(jī)希望工程

　　3、2008年4月, 華碩與英特爾、燦坤等企業(yè)團(tuán)體合作，在臺灣推出了“再生計算機(jī)希望工程”活動, 全力回收不限品牌之3C產(chǎn)品

　　4.數(shù)字鳳凰計劃，三萬婦女受益

　　5.助力全球素質(zhì)教育

　　6 .口號:華碩品質(zhì)堅如磐石

　　六實施方案

　　1.固定地點銷售，在各大商場和賣場銷售。在重要的節(jié)假日舉行促銷活動。

　　2.人員推銷，華碩擁有自己的專業(yè)銷售團(tuán)隊。

　　3.網(wǎng)上折價凡在本公司等有關(guān)站點購買電腦可以給予8.8折優(yōu)惠，贈品對于促銷期間的購買者，我公司將免費(fèi)贈送鼠標(biāo)，鍵盤，系統(tǒng)盤等小禮品。網(wǎng)上銷售。凡購買者均有機(jī)會參與網(wǎng)上抽獎，獎品有數(shù)碼相機(jī)，MP4，U盤，大禮包。

　　七總結(jié)

　　首先我們分析產(chǎn)品我們要對產(chǎn)品進(jìn)行定位。定位它是什么類型的產(chǎn)品面對的消費(fèi)群體是哪些。那我們要對市場進(jìn)行分析。得到這個市場是什么樣的需要怎樣做。這需要我們市場調(diào)研市場調(diào)研可分為二手資料和調(diào)查問卷二手資料有它的積極性簡便性時效性統(tǒng)一性。但采集的資料不一定是所需的資料而且處理起來困難。其次分析產(chǎn)品的價格考慮它的成本可以通過這

　　幾個方面定價心里定價地區(qū)定價需求定價產(chǎn)品組合定價。心里定價分為整數(shù)定價尾數(shù)定價聲望定價習(xí)慣定價招徠定價。地區(qū)定價分為統(tǒng)一定價分區(qū)定價基點定價。需求定價分為顧客需求定價產(chǎn)品需求定價地區(qū)需求定價。產(chǎn)品組合定價分為互補(bǔ)產(chǎn)品組合定價互替產(chǎn)品組合定價。最后分析產(chǎn)品的促銷方式選擇產(chǎn)品促銷方式要考慮這幾個因素激勵的對象激勵的規(guī)模時機(jī)的選擇運(yùn)達(dá)方式。還有他的廣告策劃公共關(guān)系管理建立與媒體之間的關(guān)系。

　　電腦銷售工作計劃二：

　　為了搞好2013年我們公司電腦的銷售情況，特制定了這份2013年銷售工作計劃書。我在***公司主要負(fù)責(zé)電腦市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:

　　首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個供貨商，進(jìn)行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

　　其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。

　　業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

　　一、銷售部獲得利潤的途徑和措施 銷售部利潤主要來源有：計算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計算機(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能夠完成的利潤指標(biāo)，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復(fù)印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計算機(jī)***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。

　　二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

　　客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計算機(jī)維修;電腦會員制。XX年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。

　　三、工程部獲得的利潤途徑和措施

　　工程部利潤主要來源：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計利潤在***萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會議室***萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元;新業(yè)務(wù)部分***萬元;電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。 在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

　　對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

　　五、要建立一個比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

　　1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。

　　2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機(jī)維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。

　　3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

　　4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。

　　電腦銷售工作計劃三：

　　一、市場分析

　　1、背景分析：

　　電腦早已經(jīng)不在是專業(yè)人士與有錢家庭的獨(dú)有寵物。普通家庭擁有電腦都不再是什么難事。因此電腦市場的銷售一直處于穩(wěn)步上升的階段。但是客戶雖然在不斷增加，新進(jìn)入的電腦公司的競爭也越發(fā)加劇。

　　昌圖是經(jīng)濟(jì)相對落后的城市，電腦作為一種中價位的產(chǎn)品。消費(fèi)群體主要是單位、學(xué)生、家庭，他們購買電腦主要是因為商業(yè)、工作或者學(xué)習(xí)上的需要。單位多數(shù)是購買品牌機(jī)，而家庭及學(xué)生是購買組裝機(jī)的主要群體。大約占電腦銷售總數(shù)的65%，并且非常集中。各電腦公司結(jié)合單位、學(xué)生、家庭消費(fèi)心理分析，開始利用廣告宣傳的方式以達(dá)到銷售目標(biāo)。

　　2、合作企業(yè)分析

　　聯(lián)想是一家極富創(chuàng)新性的國際化的科技公司，由聯(lián)想及原IBM個人電腦事業(yè)部所組成。作為全球個人電腦市場的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，聯(lián)想從事開發(fā)、制造并銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。

　　3、產(chǎn)品分析：

　　A、質(zhì)量

　　聯(lián)想電腦的最大賣點就是質(zhì)量。聯(lián)想電腦生產(chǎn)時是專業(yè)化、流水線作業(yè)，出廠關(guān)都經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)，由專業(yè)人員在電磁干擾、高低溫、輻射等方面進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范化測試。

　　B、個性設(shè)計

　　聯(lián)想電腦新穎的造型、絢麗的色彩，高水平的創(chuàng)意和時尚化的設(shè)計，一部外形獨(dú)特、做工精細(xì)的電腦，也是對家庭及辦公環(huán)境的一種裝飾。

　　C、易用

　　聯(lián)想電腦特別是家用電腦，還在“網(wǎng)絡(luò)化、易用化”上大做文章，有很多帖心的設(shè)計，降低了操作難度，提高了工作效率，讓老百姓更容易使用電腦。

　　D、服務(wù)

　　電腦產(chǎn)品不同于一般家電，它包括硬件和軟件兩個方面，因此公司的售后服務(wù)也顯得尤為重要。這一聯(lián)想電腦的優(yōu)勢就非常明顯，它不僅配備了高素質(zhì)的今后服務(wù)和技術(shù)咨詢隊伍，而且保修及時、迅速的上門服務(wù)，讓消費(fèi)者真正做到“買得放心、用得安心!”

　　E、附贈產(chǎn)品

　　聯(lián)想電腦附贈了各種軟件，包括操作系統(tǒng)、文字處理、家庭娛樂、殺毒及上網(wǎng)軟件，內(nèi)容豐富，簡單易學(xué)，很適合初學(xué)者使用。當(dāng)然更讓人動心的是送手寫板、電子詞典等東西。另外，還用更打印機(jī)、掃描儀、掌上電腦等產(chǎn)品。

　　4、競爭對手分析：

　　在昌圖電腦市場當(dāng)中消費(fèi)群體主要是購買組裝機(jī)，結(jié)合本公司目標(biāo)群體定位，競爭對手主要是來自其他電腦單位。就昌圖這塊市場來講，到目前為止，已品牌機(jī)有三星、清華同方、TCL 、惠普、方正、等品牌電腦打入該市場。而且昌圖消費(fèi)者對電腦了解很少，處于沖動性配機(jī)。在選擇電腦公司配機(jī)時，以價格的高低來衡量。一些小型組裝機(jī)店也占領(lǐng)不少市場，以低價打入。這樣一來競爭對手不是比自己更具有實力公司，所有的電腦公司都是競爭對手，這就是電腦市場競爭激烈的首要原因。

　　5、阻礙分析：

　　昌圖電腦市場是一處剛崛起的市場，由于經(jīng)濟(jì)的落后，農(nóng)村人口占大多數(shù)，能夠有錢用于購買電腦的人群不多，大多數(shù)購機(jī)的也是一些要用到電腦的個人與企業(yè)。另一方面，消費(fèi)者對電腦硬件了解較少，不能辨別產(chǎn)品的真假?，F(xiàn)在市面上賣電腦次品的現(xiàn)象不時出現(xiàn)，給消費(fèi)者帶來一定的心理影響，在消費(fèi)者群心中沒有能信賴的品牌電腦。

　　二、市場定位

　　1、消費(fèi)者分析及目標(biāo)擇定：

　　目前，昌圖電腦消費(fèi)增長最快的人群是學(xué)生及家庭，并且最具有潛力。消費(fèi)者對電腦品牌的崇尚心理較強(qiáng)。家長對孩子學(xué)習(xí)的投入比較舍得，隨著電腦價格的下降。有很多消費(fèi)者會購買電腦，所以有很多潛在用戶。但是有一半以上會選擇組裝機(jī)，是因為組裝機(jī)的價位相對較低。所以，對學(xué)校這塊市場來講便于廣告宣傳，突出聯(lián)想機(jī)優(yōu)勢，建立品牌形象，比較容易激發(fā)客戶購買電腦的欲望。

　　還有團(tuán)體采購，政府、機(jī)關(guān)單位、中小型企業(yè)是一個很大的市場，他們因為專業(yè)需要對電腦要求可能會高一些，我們的產(chǎn)品正有這個優(yōu)勢，可以根據(jù)客戶要求自由調(diào)整。我們與其他電腦公司進(jìn)行公平競爭，可以用品質(zhì)、服務(wù)達(dá)到銷售業(yè)績目的。

　　2、市場賣點選擇與市場定位：

　　公司的品牌在昌圖有一定的品牌信譽(yù)，公司的主要優(yōu)勢是聯(lián)想電腦售后服務(wù)，要加大宣傳力度。結(jié)合公司具體情況分析，以售后服務(wù)為切入點，進(jìn)行宣傳本公司的優(yōu)勢。

　　三、銷售管理

　　公司銷售管理需要有一個長期戰(zhàn)略和短期策略。必須在詳細(xì)了解市場和消費(fèi)者的基礎(chǔ)上，有計劃，有步驟的執(zhí)行一套策劃方案。昊天電腦在昌圖地區(qū)進(jìn)一步強(qiáng)化品牌知名度，擴(kuò)大市場占有率，增強(qiáng)公司競爭實力，從而提高銷售業(yè)績，才能在昌圖市場上做大做強(qiáng)。

　　利潤最大化是企業(yè)的最終目標(biāo)，以利潤的增長作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。公司推薦產(chǎn)品雖然有較高知名度，對于公司在品牌機(jī)這一產(chǎn)品來說，30%左右的消費(fèi)者選擇品牌機(jī)。市場潛力不大，品牌機(jī)雖然不能作為高校和家庭的首推產(chǎn)品。但是可以吸引消費(fèi)者，又可以提高公司的形象。

　　1、確立目標(biāo)。

　　有了目標(biāo)才有努力的方向，工作才能做到有的放矢。而目標(biāo)也可以激發(fā)員工的動力與斗志。而我們的目標(biāo)就是把“聯(lián)想公司做成昌圖最強(qiáng)的電腦品牌，昊天的員工拿昌圖電腦行業(yè)內(nèi)最高的工資。”

　　2、塑造一個團(tuán)隊

　　銷售不再是需要個人英雄的時代，我們更加看重的是集體的力量。一個團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的根本在于每個成員的態(tài)度。因此我們以為一個銷售團(tuán)隊?wèi)?yīng)該充分溝通，統(tǒng)一思想。當(dāng)然更加重要的是一個團(tuán)隊如果沒有共同的利益是不可行的。因此打造一支過硬的銷售隊伍是電腦公司走向輝煌的第一步。

　　3、推出自己獨(dú)有的銷售理念。

　　給自己的電腦產(chǎn)品增加附加值來吸引顧客和抗?fàn)帉κ帧Ｎ覀兺瞥龅目谔柧褪牵?ldquo;我們打價值戰(zhàn)，而不是打價格戰(zhàn)”。

　　4、主動出擊，把銷售戰(zhàn)場擺到顧客門前去。

　　不間斷的在外面搞促銷活動(比如昌圖幾個大精品小區(qū))，既可以加大聯(lián)想在昌圖人民心中的印象，突出知名度的同時又可以擴(kuò)大銷售量。(詳細(xì)活動計劃略)

　　5、加強(qiáng)老客戶的溝通與服務(wù)，建立客戶服務(wù)擋案，創(chuàng)建銷售平臺。

　　老客戶是公司的財富。拜訪老客戶，給他們做免費(fèi)的系統(tǒng)服務(wù)，定期上門維護(hù)，維持好和這些客戶的關(guān)系。使他們和他們周圍的朋友親身感受到聯(lián)想的用心服務(wù)，在客戶中建立良好的口碑，樹立品牌形象，

　　6、有條理的建立營銷檔案，打造自己的銷售網(wǎng)絡(luò)。(略)

　　7、提高店內(nèi)服務(wù)質(zhì)量(熟悉店內(nèi)工作制定店內(nèi)服務(wù)工作流程)

　　8、搞好同行關(guān)系。

　　我一直以為同行不是冤家，因為我們共同撫育這個市場。我們共同努力讓消費(fèi)者接受電腦，使用電腦。如果我們有敵人，我們的敵人也應(yīng)該是消費(fèi)者。在這樣的心態(tài)下，我們用自己的服務(wù)，與優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊來競爭。同時加大同行幫助我們銷售產(chǎn)品的量。不與同行溝通的企業(yè)是永遠(yuǎn)無法完成自身的超越的。知己知彼方能百站百勝。

　　四、銷售計劃(略)

　　1、銷售隊伍組建與管理

　　A、全職銷售員管理計劃

　　a、全職銷售人員具備條件

　　素質(zhì)要求

　　專業(yè)知識

　　銷售能力

　　個人品行

　　b、薪酬方式

　　風(fēng)險底薪加提成

　　B、兼職人員銷售計劃

　　a、機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校等單位，設(shè)公司兼職業(yè)務(wù)人員，為團(tuán)購打下良好基礎(chǔ)， b、實行無底薪直接提成制度

　　C、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級銷售網(wǎng)的建設(shè)計劃

　　D、準(zhǔn)團(tuán)購客戶確認(rèn)與營銷

　　2、年計劃

　　A、整機(jī)銷售年完成400套 實現(xiàn)銷售額160萬元

　　B、銷售旺季(寒假、暑假、五一、十一)每月增加銷售量5-10套

　　3、配件耗材

　　實現(xiàn)40萬銷售額

　　五、廣告宣傳促銷計劃(詳細(xì)計劃略)

　　1、配合廠家加大宣傳力度，加強(qiáng)季節(jié)促銷

　　電腦市場消費(fèi)比較集中的時間段主要在寒暑假、五一、十一，所以我們要利用有力的銷售時機(jī)占領(lǐng)市場。針對性的利用各種廣告手段增加聯(lián)想的知名度和美譽(yù)度。

　　2、與廣告公司合作。

　　選擇優(yōu)勢媒體，達(dá)到提到電腦就想到“昊天”“聯(lián)想”(具體方案略)

　　3、利用活動提高形象

　　A、參與社會、政府會議活動贊助;

　　B、參與娛樂、文體賽事活動;

　　C、社會福利活動。

　　利用好以上媒介花最少的錢或不花錢，可以辦提高整體形象的大事。(具體方案略)

　　4、學(xué)校宣傳與促銷活動(略)

　　5、精品小區(qū)的宣傳(略)

　　以上計劃需了解聯(lián)想促銷與廣告投入后，加上店內(nèi)利潤提出廣告宣傳計劃費(fèi)用，再做詳細(xì)方案，合理分配投入。

　　六、服務(wù)計劃(了解公司服務(wù)程序后做具體計劃)

　　銷售等于服務(wù)，購機(jī)等于滿意!

　　因為聯(lián)想公司的主要優(yōu)勢是售后服務(wù)，結(jié)合消費(fèi)者對電腦的了解不多，對售后保障非常關(guān)注。所以抓住這一賣點作為廣告口號，宣傳本公司的售后服務(wù)。

　　1、配合聯(lián)想服務(wù)工作;

　　2、專業(yè)的服務(wù)人員的配備;

　　3、服務(wù)人員技術(shù)的提高與素質(zhì)的提高;

　　4、服務(wù)檔案的建立;

　　5、重點客戶的回訪與溝通。

　　七、工薪分配及獎勵計劃

　　1、原公司從業(yè)人員工薪政策

　　在進(jìn)入昊天初期，原企業(yè)工作人員的工薪政策維持原來政策，不做大的改變。待詳細(xì)了解企業(yè)情況后，再做具體調(diào)整。

　　2、新組建銷售人員工薪分配

　　A、全職銷售人員工薪分配

　　完成整機(jī)銷售3臺/月;配件耗材2000元/月示為完成銷售額，底薪500元。

　　銷售額以外整機(jī)按2%提成，配件耗材按7%提成(暫定)。

　　銷售明星獎、月獎、年獎等

　　(了解聯(lián)想政策后做具體分配政策)

　　B、兼職銷售人員工薪計劃

　　銷售額以外整機(jī)按3%提成，配件耗材按10%提成(暫定)。 實行其它物質(zhì)鼓勵政策(略)

　　C、店長工薪計劃

　　a、管理固定工薪1200/月

　　b、風(fēng)險底薪800/月年終結(jié)算

　　c、月、年銷售額以提成政策

　　以上是管理計劃綱要，也就是我的整體思路，知道怎么走，向什么方向走，這就是成功的一半。

　　為什么不是詳細(xì)的計劃呢?我不能閉門造車，只有詳細(xì)了解公司現(xiàn)有運(yùn)做情況后(如產(chǎn)品、價格、利潤、人員配備、經(jīng)營現(xiàn)狀、合作企業(yè)政策等)，按實際需要出臺具體管理方案及實施執(zhí)行計劃。

　　再加上我自己的理解：

　　不管是賣什么，首要問題是，你要賣誰，這些人為什么要買，你能否解決他們需求，你如何找到這些人，你怎樣宣傳你的產(chǎn)品賣點。用什么來保證你銷售計劃的完成。以上基本解決的話，就可以了