年度營銷計劃控制的內(nèi)容包括
任何一種營銷方式都離不開周全的計劃和準(zhǔn)備,那么如何制定年度營銷計劃?下面是學(xué)習(xí)啦小編收集整理的年度營銷計劃,歡迎閱讀。
年度營銷計劃篇一
古人有云:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。”企業(yè)要實(shí)行會員制營銷,就需要組建一支專門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),對目標(biāo)客戶群的定位、客戶忠誠計劃、溝通平臺的構(gòu)建、數(shù)據(jù)庫的建立等方面進(jìn)行詳細(xì)的計劃、專心的投入和嚴(yán)格執(zhí)行,調(diào)動直接參與者及企業(yè)高層全力以赴。
會員制營銷流程:
1、明確實(shí)行會員制的目標(biāo)是什么?
明確目標(biāo)確定目標(biāo)群選擇正確的利益財務(wù)預(yù)算構(gòu)建溝通平臺組織與管理建立數(shù)據(jù)庫
2、會員制的目標(biāo)客戶群是哪些人?
因?yàn)榛卮疬@兩個問題對你要制定哪種類型的會員制計劃有非常大的影響。其中,目標(biāo)客戶群的選擇與會員制為會員提供利益有著直接的關(guān)系。因?yàn)槊恳环N目標(biāo)客戶群都有自己的偏好,要求得到的利益也有不同。為會員選擇正確的利益
3、這是會員制營銷中最重要也最復(fù)雜的部分。
會員利益是會員制的靈魂,它幾乎是決定會員制營銷成功或失敗的唯一因素。因?yàn)橹挥袨闀T選擇了正確的利益,才能吸引會員長久地凝聚在企業(yè)的周圍,成為企業(yè)的忠誠客戶。而你為會員選擇設(shè)計的利益是否對會員有價值,這不能憑自己或別人的經(jīng)驗(yàn)來確定,只有征求客戶的意見后才能做出判斷。
4、做好財務(wù)方面的預(yù)算;
會員制推廣和維護(hù)的費(fèi)用很高,很多會員制營銷失敗的主要原因之一就是沒有嚴(yán)格控制成本。所以,建立一個長期、詳盡的財務(wù)預(yù)算計劃非常重要,內(nèi)容應(yīng)該包括可能產(chǎn)生的成本以及收回這些成本的可能性。
5、為會員構(gòu)建一個溝通的平臺;
為了更好地為會員服務(wù),企業(yè)必須建立一個多方位的溝通平臺,這個溝通平臺包括內(nèi)部溝通平臺和外部溝通平臺。
內(nèi)部溝通平臺:用于企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行溝通交流,讓內(nèi)部員工理解、支持并參與到會員制營銷的開發(fā)中去,因?yàn)橹挥袃?nèi)部員工同心合力,會員制成功的幾率才有可能提高。
外部溝通平臺:確定會員與會員制組織之間以及會員與會員之間需要間隔多長時間、通過什么渠道、進(jìn)行何種形式的溝通。
6、會員制的組織與管理;
具體包括:確定組織和管理的常設(shè)部門,如服務(wù)中心;決定將哪些活動外包出去;確定需要哪些資源配合,如組織上、技術(shù)上、人事上等;如何實(shí)現(xiàn)為會員提供的利益,等等。
7、數(shù)據(jù)庫的建立與管理;
及時有效地建立數(shù)據(jù)庫,將會員的相關(guān)信息資料整合到企業(yè)的其他部門,以充分發(fā)揮其對其他部門的支持作用。會員資料對于企業(yè)的研發(fā)、產(chǎn)品管理和市場調(diào)研等部門來說非常有價值,充分挖掘會員制的潛力,既能幫助上述部門提高業(yè)績,也能增加會員制營銷自身的價值。
年度營銷計劃篇二
一、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣部分
I. 網(wǎng)絡(luò)直銷
開通淘寶、阿里巴巴、慧聰、qq、中關(guān)村在線等直銷,在線平臺銷售條碼掃描槍,打印機(jī),數(shù)據(jù)采集器等
II. 行業(yè)網(wǎng)站
對已經(jīng)開通的行業(yè),刪選出20-30個效果較好,重點(diǎn)維護(hù),及效果評估,回復(fù)客戶留言等。開拓中歐行業(yè)網(wǎng)站,主要推廣物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,及其解決方案推廣,提高新公司的影響力。
III. 郵件營銷
首先,收集整理高質(zhì)量的客戶郵件列表,制作月刊,制作出公司產(chǎn)品盡量全的專題,方便以后對不同的需求的客戶進(jìn)行推廣,并推廣郵件的到達(dá)率進(jìn)行跟蹤,對客戶郵件進(jìn)行分類,每月發(fā)布1600條月刊信息
IV. 博客微博
1、發(fā)布并更新企業(yè)、公司或個人的相關(guān)概況及信息
2、密切關(guān)注并及時回復(fù)平臺上客戶對于企業(yè)或個人的相關(guān)疑問以及咨詢
3、幫助企業(yè)或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位,以達(dá)到宣傳目的的營銷手段
4.可以通過博客發(fā)布產(chǎn)品信息,進(jìn)行推廣。微博可以實(shí)時的對行業(yè)網(wǎng)發(fā)布的產(chǎn)品信息,分享到各大微博(QQ、新浪、搜狐、人人、開心等),建立起與本行業(yè)相關(guān)的粉絲群體,加入相關(guān)的微博群
V. 企業(yè)網(wǎng)站
維護(hù)公司網(wǎng)站,添加新聞,產(chǎn)品,解決方案,進(jìn)行關(guān)鍵字優(yōu)化,點(diǎn)擊量統(tǒng)計等
VI. 在線咨詢客服
每天QQ、QQ群、阿里、企業(yè)網(wǎng)站客服上線,答客戶咨詢問題
VII. 企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化和競價部分
定期對企業(yè)網(wǎng)站的關(guān)鍵字進(jìn)行優(yōu)化,根據(jù)市場銷售的計劃調(diào)整來安排選關(guān)鍵詞,對行業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品的標(biāo)題及其內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化。 配合銷售,選擇的詞的熱度不能太熱,避免無效點(diǎn)擊。
VIII. 搜索云推廣
1年6800 可推廣100關(guān)鍵字,將企業(yè)的信息,以分類行業(yè)信息的形式排在各引擎的首頁
IX. 彩頁、月刊、名片等推廣
X. 付費(fèi)類行業(yè)網(wǎng)站
對之前免費(fèi)的行業(yè)網(wǎng)站,挑選出1-2家,開通會員服務(wù)。
二、 效果驗(yàn)證
i.
ii. 電話量統(tǒng)計:針對每月的電話來訪量進(jìn)行登記。 關(guān)鍵字排名:定期對所推廣的涉及到企業(yè)產(chǎn)品信息的關(guān)鍵字搜索引擎排名情況,包括企業(yè)自身網(wǎng)站的關(guān)鍵字排名以及行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布的精準(zhǔn)產(chǎn)品信息的排名情況。
iii. 網(wǎng)站點(diǎn)擊量:企業(yè)網(wǎng)站點(diǎn)擊率,行業(yè)網(wǎng)站具有統(tǒng)計功能的網(wǎng)站的點(diǎn)擊率的統(tǒng)計
iv.
v. 郵件效果:每月所發(fā)送的郵件,看客戶的反應(yīng)及其回復(fù)率 在線咨詢量:通過統(tǒng)計QQ、QQ群、淘寶、慧聰、阿里、微博、行業(yè)網(wǎng)站留言等,與顧客在線溝通。
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