如何制定新年度工作計(jì)劃
如何制定新年度工作計(jì)劃呢？年度工作計(jì)劃是商業(yè)計(jì)劃的一種類型，可以詳細(xì)描述實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體步驟和方法、可能的風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)策略等。本文是學(xué)習(xí)啦小編整理的制定新年度工作計(jì)劃的方法，僅供參考。
● 如何制定新年度工作計(jì)劃
年度工作計(jì)劃制定的時(shí)間
年度工作計(jì)劃一般按財(cái)務(wù)年度作為計(jì)劃的時(shí)間范圍。國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)年度基本上是按自然年劃分的，但一些公司的財(cái)務(wù)年度有所不同。某某公司的財(cái)務(wù)年度是從每年的三月到次年的二月底。年度工作計(jì)劃在財(cái)務(wù)年度末期，在總結(jié)上一年度工作計(jì)劃落實(shí)，并對(duì)照企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、產(chǎn)品商務(wù)計(jì)劃，制訂下一財(cái)務(wù)年度的工作計(jì)劃。
年度計(jì)劃所包含的內(nèi)容
年度計(jì)劃是包羅萬象的，不同的組織、不同的部門、不同的職能，年度計(jì)劃的著眼點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)會(huì)不盡相同，那么所作的年度計(jì)劃從內(nèi)容到形式都有可能存在著很大的差別。比如銷售部門，則更多的偏重于數(shù)據(jù)說話，銷售額要達(dá)到多少，具體分解到產(chǎn)品中每個(gè)產(chǎn)品的貢獻(xiàn)度是多少，劃分到區(qū)域和季度又該如何達(dá)成，同時(shí)對(duì)渠道開發(fā)和終端網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置上也需要數(shù)字說話。而市場(chǎng)和品牌部門則相對(duì)更感性一些，會(huì)以描述性的語言為主，數(shù)據(jù)則作為輔助性支撐，在創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，更多地體現(xiàn)在花多少錢，如何花錢上。人力資源部門則落腳在績(jī)效考核、人員招募和培訓(xùn)、人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和員工穩(wěn)定性上下功夫。作為老板則更多地從全局的角度，提綱挈領(lǐng)地規(guī)劃年度工作計(jì)劃。
歸納起來，一份完整的年度計(jì)劃，應(yīng)包含如下一些內(nèi)容：
首先，要對(duì)整體市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析，并給出專業(yè)的判斷。這里的市場(chǎng)環(huán)境包含宏觀的所在國(guó)或區(qū)域經(jīng)濟(jì)運(yùn)行走勢(shì)，法律法規(guī)的出臺(tái)、行業(yè)協(xié)會(huì)的行為及政府監(jiān)管力度等對(duì)所從事行業(yè)的正負(fù)面影響;所在行業(yè)整體市場(chǎng)情況分析及其走勢(shì)判斷，比如說辦公家具行業(yè)走勢(shì)、工程客戶和終端消費(fèi)者對(duì)辦公家具的認(rèn)知和接受度的變化等;行業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展情況，以及重要行為活動(dòng)及該活動(dòng)對(duì)本企業(yè)的影響分析等。通過此種分析方式，往往可以系統(tǒng)的研判以推斷將來(下一年度)的行業(yè)和市場(chǎng)趨勢(shì)。
其次，對(duì)企業(yè)(部門)自身經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行簡(jiǎn)要的盤整，并列出可能存在的問題，為下一步具體計(jì)劃的提出打下基礎(chǔ)。這一步非常重要，決定了企業(yè)(部門)是否能夠?qū)ψ晕矣幸粋€(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。此環(huán)節(jié)可以從內(nèi)外部?jī)蓚€(gè)方面去總結(jié)和評(píng)定，比如外部資源和外協(xié)機(jī)構(gòu)的配合輔助情況，內(nèi)部各部門間的協(xié)同性、對(duì)所定目標(biāo)的一致認(rèn)可性等。至于具體體現(xiàn)的指標(biāo)，則包含了年度任務(wù)的完成情況，比如從產(chǎn)品銷售額、市場(chǎng)占有率、分季度和月度的完成情況、區(qū)域指標(biāo)的完成情況;新產(chǎn)品開發(fā)上市、主力產(chǎn)品和淘汰品的年度推進(jìn)情況，通路的變化及精耕細(xì)作情況、空白區(qū)域的開發(fā)情況，客戶和消費(fèi)者的滿意度情況，品牌塑造之知名度、美譽(yù)度、滿意度和第一提及率等情況的變化，媒體傳播率、公關(guān)及促銷活動(dòng)推廣率、員工配置率、費(fèi)用預(yù)算使用率，等等。一些企業(yè)為了的到客觀真實(shí)的數(shù)據(jù)，往往會(huì)委托第三方市調(diào)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查。
第三，具體新年度工作計(jì)劃。如果說上文兩個(gè)環(huán)節(jié)是簡(jiǎn)要的分析和總括，以使年度報(bào)告更系統(tǒng)和全面，能夠使報(bào)告的撰寫者和閱讀者有一個(gè)整體把握的話，那么本部分則是決戰(zhàn)新年工作的一個(gè)靈魂和綱領(lǐng)，一旦此部分得到確定，整個(gè)年度工作便有了指針和方向。那么企業(yè)在今后的工作中，更多地是圍繞第三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行修正、豐富和完善。
在編制年度工作計(jì)劃的時(shí)候，首先需要引進(jìn)swot分析模型(strengths、weaknesses、 opportunities、threats，第一個(gè)字母縮寫)，進(jìn)一步給企業(yè)或部門定位，明確企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)點(diǎn)和威脅點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮企業(yè)最大的潛能，制定出更有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
接下來就是給自己設(shè)定一個(gè)明確的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)往往以理性可考評(píng)的數(shù)字目標(biāo)為主導(dǎo)，比如年度銷售指標(biāo)、分產(chǎn)品貢獻(xiàn)指標(biāo)、市場(chǎng)占有指標(biāo)、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)指標(biāo)、大客戶銷售與零售指標(biāo)、人員流失率指標(biāo)等。目標(biāo)的設(shè)定必須與所在地的宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)與行業(yè)走勢(shì)結(jié)合起來，參照近兩年的公司運(yùn)營(yíng)狀況，以及下一年度公司的整體資源和資金支持程度。目標(biāo)的設(shè)定不能過高也不能過低，過高達(dá)不成沒有意義，過低就失去了目標(biāo)設(shè)定的本意。目標(biāo)設(shè)定如同觸摸天花板，必須跳起來才能夠摸得到。
設(shè)定完目標(biāo)后，接著就要擬訂經(jīng)營(yíng)策略。這里指的策略是指戰(zhàn)術(shù)，即圍繞所擬訂的各項(xiàng)目標(biāo)，通過什么樣的方式和手段去達(dá)成的問題，比如品牌塑造怎么做，廣告是否要找代言人，廣告的投放是以央視為主，還是以各地方媒體為主導(dǎo)。各品類產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者是否需要進(jìn)一步聚焦和定位，如何聚焦推廣。產(chǎn)品的升級(jí)換代是否有一個(gè)完備的策略思想去支撐。重點(diǎn)市場(chǎng)與非重點(diǎn)市場(chǎng)如何劃定及政策傾斜和扶持。針對(duì)產(chǎn)品的行業(yè)銷售與終端零售之間，該有什么樣的新的策略去應(yīng)對(duì)和調(diào)整。年度是否應(yīng)該設(shè)定系列大型的公關(guān)活動(dòng)，這樣的公關(guān)活動(dòng)如何與品牌匹配及整體產(chǎn)品的集中推出配合，等等。這里有兩個(gè)例子，統(tǒng)一冰紅茶為了配合新產(chǎn)品的上市及旺季的銷售，在__年4月至9月在全國(guó)各高校舉辦“統(tǒng)一冰紅茶校園歌手大獎(jiǎng)賽”。而諾基亞為了以中低端手機(jī)開拓三級(jí)市場(chǎng)，則于__年4-6月在華東16個(gè)地級(jí)城市巡回開展“夢(mèng)想成真”的路演。
如果說年度工作計(jì)劃中經(jīng)營(yíng)策略是架設(shè)梯子，那么行動(dòng)計(jì)劃則是沿著階梯攀爬，二者一脈相承。行動(dòng)計(jì)劃更多的是時(shí)間的推演，即以季度或月度設(shè)定要做什么工作，在哪里做工作，都需要哪些部門和哪些人員做該工作，整體如何配合。簡(jiǎn)單點(diǎn)說，行動(dòng)計(jì)劃就是時(shí)間表的推進(jìn)問題。
任何工作都需要支持，而最大的支持莫過于資金的到位了。因此，在年度工作計(jì)劃的最后，要專門有一項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。做費(fèi)用預(yù)算也有一些學(xué)問，要把握好一個(gè)度，高了可能不能夠獲得批準(zhǔn)，而低了將來在開展工作時(shí)會(huì)受到種種限制。
● 年度計(jì)劃制訂的技巧
在年度計(jì)劃的編制過程中，也還有一些技巧或者和方法值得借鑒和遵循。如果運(yùn)用得當(dāng)，可以起到錦上添花的效果。
首先要明白的一點(diǎn)，年度營(yíng)銷計(jì)劃更多的是一種基于年度工作分析和總結(jié)基礎(chǔ)上而撰寫的工作策略和思路，它仍然是一個(gè)綱領(lǐng)，并不需要非常的具體。而每一個(gè)具體的環(huán)節(jié)和思路都需要另外擬訂非常詳盡的行銷計(jì)劃和可執(zhí)行性的方案。因此，具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃是要分解到季度或月度來制定和執(zhí)行的。只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義和針對(duì)性，與當(dāng)時(shí)企業(yè)所處的時(shí)間、環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)匹配起來，從而形成更大的“殺傷力”。
其次，目標(biāo)的設(shè)定需要層級(jí)加碼。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，一般企業(yè)對(duì)銷售人員的指標(biāo)設(shè)定從上到下一級(jí)級(jí)都會(huì)有一定的比例的加碼提高。這種做法能夠保證企業(yè)整體目標(biāo)的完成率乃至超額率。至于加碼的比率，因人因企業(yè)而異，一般會(huì)在30-50%之間。
第三，要領(lǐng)會(huì)企業(yè)的整體戰(zhàn)略，將企業(yè)戰(zhàn)略糅合進(jìn)工作計(jì)劃書中。一般企業(yè)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)編制年度計(jì)劃書，能夠領(lǐng)悟企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略及該戰(zhàn)略的進(jìn)展節(jié)奏，而中層管理者和普通員工就會(huì)弱一些。如果不進(jìn)行充分的溝通，每個(gè)人盲人摸象的各個(gè)各的，也許費(fèi)了九牛二虎之力編制出來的計(jì)劃書會(huì)“偏離跑道”。因此，筆者建議在編制年度工作計(jì)劃之前，應(yīng)該有一個(gè)編前動(dòng)員會(huì)或者溝通會(huì)，把企業(yè)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)思想進(jìn)行充分溝通，并回答一些疑問，這樣編制出來的計(jì)劃書才是“有效”的。
最后，要有一個(gè)漂亮的形式，裝楨要美觀。在年度計(jì)劃的編制過程中，要擅長(zhǎng)運(yùn)用數(shù)據(jù)、表格和圖形說話，盡可能少用描述性的語言，同時(shí)版面設(shè)置要合理、條理要明晰，盡可能分段分行分步驟，這樣會(huì)顯得報(bào)告節(jié)奏感強(qiáng)、邏輯性強(qiáng)。在此基礎(chǔ)上，如果再邀請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)人員做個(gè)精美的封面并進(jìn)行裝訂，就再好不過了。編制一個(gè)漂亮的工作計(jì)劃書，能夠給你加分不少。 公司/部門年度工作計(jì)劃框架
公司和部門的年度工作計(jì)劃可能包括以下內(nèi)容，具體部門可以根據(jù)需要進(jìn)行增刪：
1. 摘要/概覽：這一部分最后再寫，一頁到兩頁概括性的文字。
2. 公司(部門)宗旨、戰(zhàn)略介紹：簡(jiǎn)要介紹部門的宗旨、戰(zhàn)略等方面的內(nèi)容。
3. 公司(部門)組織結(jié)構(gòu)：簡(jiǎn)要介紹。
4. 公司(部門)產(chǎn)品體系：簡(jiǎn)要介紹產(chǎn)品體系及針對(duì)某個(gè)產(chǎn)品體系的市場(chǎng)策略，不是具體產(chǎn)品。
5. 公司(部門)swot分析及應(yīng)對(duì)措施：這部分也可針對(duì)具體產(chǎn)品進(jìn)行。
6. 年度產(chǎn)品工作目標(biāo)及工作計(jì)劃：具體產(chǎn)品的總體目標(biāo)及完成情況，下一年的具體市場(chǎng)目標(biāo)、收入目標(biāo)等，下一年目標(biāo)對(duì)總體目標(biāo)的影響，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略和步驟，主要里程碑描述等。這部分要有具體的數(shù)字、分析，具體的實(shí)施步驟(也可制訂綱要性實(shí)施步驟，并另行制訂詳細(xì)的實(shí)施步驟)。
7. 年度公司(部門)組織建設(shè)計(jì)劃：人力資源計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，主要活動(dòng)安排，文化建設(shè)等內(nèi)容。要確定達(dá)到的目標(biāo)、度量的方法、資源需求(人、財(cái)、物、時(shí)間等)，明確責(zé)任人。
8. 年度公司(部門)質(zhì)量建設(shè)目標(biāo)：工作體系(流程、方法、政策、規(guī)定等)、客戶滿意度、能力成熟度、競(jìng)爭(zhēng)力等方面的建設(shè)目標(biāo)。
9. 年度風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施等計(jì)劃。
10. 年度現(xiàn)金流需求匯總：匯總每月的現(xiàn)金流需求，以便財(cái)務(wù)安排。
11. 需要其它部門配合解決的問題：需要上級(jí)或其它部門解決的問題歸納，以便于部門間協(xié)調(diào)處理。也可預(yù)先達(dá)成部門間協(xié)作綱要。
注意：5、6、7三部分根據(jù)需要，給出實(shí)施步驟甘特圖或帕特圖，并直觀顯示工作里程碑。 一些部門需要補(bǔ)充的工作這部分工作是部門經(jīng)常性工作，但有些部門還沒有做到經(jīng)?；?、文檔化，需要補(bǔ)充，因此也可以寫入到年度工作計(jì)劃中。
1. 對(duì)公司遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略、宗旨、長(zhǎng)期/近期目標(biāo)、公司文化的理解。
2. 對(duì)部門宗旨、組織結(jié)構(gòu)、組織建設(shè)目標(biāo)的理解。
3. 部門人員崗位描述：描述工作崗位的工作內(nèi)容、知識(shí)技術(shù)需求、任職條件、升遷方向等。
4. 現(xiàn)有人員技術(shù)矩陣分析：列出現(xiàn)有部門人員的技能矩陣，并分析與目標(biāo)技術(shù)的差距。要具體，并有針對(duì)性措施。主要目的是找出差距，并制訂彌補(bǔ)差距的措施。
5. 工作流程描述：各類具體事務(wù)的處理流程，時(shí)限要求，事件升級(jí)機(jī)制，責(zé)任等。
6. 工作理論、方法、工具教程：部門內(nèi)工作相關(guān)的工具、方法、理論等。
7. 工作模板：部門內(nèi)部各類工作的工作模板。通過工作模板使工作標(biāo)準(zhǔn)化。工作模板可參考通用的辦公文檔模板，并根據(jù)部門的具體工作進(jìn)行必要的調(diào)整。
8. 部門間的分工界面描述：描述部門間怎樣合作、工作怎樣交接、部門間溝通的方式等。這項(xiàng)工作有得于部門內(nèi)工作人員掌握公司內(nèi)的各部門分工。
9. 部門資料積累：包括政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、文件、專業(yè)文檔等。各部門可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，制訂自己的知識(shí)積累方法。需要大量資料積累的部門可以向公司申請(qǐng)開通知識(shí)庫服務(wù)器。資料不多的部門可以利用oa進(jìn)行資料積累，也可以使用紙質(zhì)資料積累。
10. 工作經(jīng)驗(yàn)積累：部門內(nèi)部的成功案例。
11. 工作教訓(xùn)積累：部門內(nèi)部的工作教訓(xùn)、失敗案例。
12. 部門內(nèi)部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)計(jì)劃：包括政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)知識(shí)、文化建設(shè)、工作理論、工作方法、經(jīng)驗(yàn)交流、案例學(xué)習(xí)等。培訓(xùn)/學(xué)習(xí)既要有系統(tǒng)性，也要有針對(duì)性，可結(jié)合公司培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，也可以適當(dāng)制訂外部培訓(xùn)計(jì)劃及外部培訓(xùn)預(yù)算。
● 制定新年度工作計(jì)劃注意事項(xiàng)
不要把工作計(jì)劃當(dāng)作是交差了事的例行事項(xiàng)，應(yīng)該要藉這個(gè)機(jī)會(huì)， 重新檢視自己的職場(chǎng)生涯規(guī)劃。
研擬工作計(jì)劃的目的，一方面是在跟主管溝通下年度的計(jì)劃，另一方面也是作自我檢討。
在內(nèi)容上，對(duì)主管而言，你是在設(shè)定明年預(yù)計(jì)達(dá)成的工作目標(biāo)，對(duì)自己而言，是在設(shè)定自我突破的計(jì)劃。
研擬工作計(jì)劃的第一步，是事先了解公司的年度目標(biāo)。
別忘了公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)
主管在設(shè)定你的下年度工作內(nèi)容時(shí)，通常是在貫徹公司由上而下的年度目標(biāo)，因此，你必須先仔細(xì)了解公司的年度目標(biāo)，這點(diǎn)很重要卻總是被忽略。
另外，你一定要花時(shí)間想清楚自己下年度希望的成長(zhǎng)，是學(xué)習(xí)?是薪水?還是發(fā)展另一項(xiàng)專才?
如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù)，你的工作計(jì)劃就必須加入學(xué)習(xí)計(jì)劃;如果是想增加收入，就必須研擬增加業(yè)績(jī)的計(jì)劃，或是調(diào)換部門的準(zhǔn)備計(jì)劃。
先了解公司的年度目標(biāo)以及個(gè)人的年度目標(biāo)，你在研擬工作計(jì)劃時(shí)才不會(huì)無所適從。
計(jì)劃合理但要具挑戰(zhàn)性
接著，研擬工作計(jì)劃的原則是「勿好高騖遠(yuǎn)、目標(biāo)合理、具有挑戰(zhàn)性」。
如何避免好高騖遠(yuǎn)，設(shè)定合理的目標(biāo)呢?
多數(shù)人在研擬計(jì)劃時(shí)不會(huì)想到自己的缺點(diǎn)，于是，建議可以找你的家人、好友，或是較熟的同事與主管，請(qǐng)他們檢視你設(shè)定的目標(biāo)是否太過理想?研擬的計(jì)劃有沒有避開或改善自己過往的缺點(diǎn)?
為什么要具有挑戰(zhàn)性?
主管不會(huì)希望你只是去設(shè)定你原本就可以達(dá)到的目標(biāo)，他會(huì)期待你在未來的一年，無論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破，所以，雖然要避免好高騖遠(yuǎn)，但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計(jì)劃。
目標(biāo)數(shù)字化、行動(dòng)具體化
有了上述的準(zhǔn)備與調(diào)整，接下來就進(jìn)入實(shí)際研擬工作計(jì)劃的4個(gè)步驟：
1.目標(biāo)數(shù)字化
只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒有意義，所以要把工作計(jì)劃的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化，例如時(shí)間化、數(shù)量化、金額化。
甚至，連學(xué)習(xí)計(jì)劃都可以數(shù)字化，例如，你預(yù)計(jì)花費(fèi)多少時(shí)間學(xué)得某類技術(shù)，或通過某項(xiàng)認(rèn)證。
2.行動(dòng)具體化
有了數(shù)字化的工作目標(biāo)，還要附帶有效的執(zhí)行計(jì)劃。
擬定高度可行性的策略，除了讓你在落實(shí)目標(biāo)時(shí)有依循的步驟，另外也會(huì)讓主管更相信與支持你的工作計(jì)劃。
3.學(xué)習(xí)計(jì)劃
你應(yīng)該同時(shí)研擬年度的自我學(xué)習(xí)計(jì)劃。公司對(duì)員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法，有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)計(jì)劃是工作計(jì)劃應(yīng)具備的項(xiàng)目。
學(xué)習(xí)計(jì)劃應(yīng)該清楚的包括：學(xué)習(xí)項(xiàng)目、學(xué)習(xí)管道與時(shí)間、預(yù)計(jì)對(duì)自身工作產(chǎn)生的效益，以及希望公司給予的協(xié)助。
4.與主管面對(duì)面溝通
我強(qiáng)烈建議，完成工作計(jì)劃后，你一定要面對(duì)面地與主管溝通，而不是只用電子郵件把工作計(jì)劃傳送給主管。
面對(duì)面溝通的好處，是你可以透過主管的表情與肢體動(dòng)作，更清楚了解主管對(duì)你的各項(xiàng)目工作計(jì)劃的看法。
你也可以藉由面對(duì)面的機(jī)會(huì)，告訴主管你的中長(zhǎng)期目標(biāo)，例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門調(diào)往行銷部門，或是3年內(nèi)希望擔(dān)任主管職等，請(qǐng)主管針對(duì)工作計(jì)劃與學(xué)習(xí)計(jì)劃，給予建議。
總之，不要把研擬工作計(jì)劃當(dāng)作是交差了事的例行事項(xiàng)，應(yīng)該要藉這個(gè)機(jī)會(huì)，重新檢視自己的職場(chǎng)生涯計(jì)劃。
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